跨境電商自媒體營銷新攻略電子商會

主講：黃宏偉跨境電商-自媒體營銷新攻略1.中國國際電子商務中心CIECC特邀講師2.深圳網(wǎng)貿(mào)會特聘講師3.寶安英雄會常務副會長4.阿里巴巴華南商圈特邀講師5.百浪科技網(wǎng)絡營銷首席顧問6.11年來為600多家企業(yè)提供電商戰(zhàn)略指導跨境電商-自媒體營銷新攻略目錄1Google高效投放策略260天快速打造全網(wǎng)營銷運營系統(tǒng)3何為自媒體？跨境電商-自媒體營銷新攻略1最有效的跨境電商營銷——社交媒體營銷跨境電商-自媒體營銷新攻略1跨境電商-自媒體營銷新攻略11：現(xiàn)代營銷是關系導向的，強調(diào)的是“與消費者的互動”。2：通過電視、廣播、報紙等媒體廣告，我們無法與消費者互動3：通過搜索引擎營銷、郵件營銷，我們同樣無法與消費者互動4：企業(yè)可以參加展會，實現(xiàn)與客戶面對面的互動。然而，這種營銷不僅費用高，而且輻射面窄5：隨著Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡的繁榮發(fā)展，企業(yè)開始踏入互動式的關系導向型營銷時代一、自媒體平臺主要代表跨境電商-自媒體營銷新攻略1哪些社交媒體適合跨境電商營銷呢？(國外):1.Facebook(月度活躍用戶人數(shù)為11.5億人)2.YouTube(月度活躍用戶人數(shù)為10億人)3.WhatsApp(月度活躍用戶人數(shù)為3.5億人)4.Google+(月度活躍用戶人數(shù)為3.27億人)5.Twitter(月度活躍用戶人數(shù)為2.4億人)6.Myspace(月度活躍用戶人數(shù)為3000萬人)一、自媒體平臺主要代表跨境電商-自媒體營銷新攻略1哪些社交媒體適合跨境電商營銷呢？(國外):7.職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn(月度活躍用戶人數(shù)為1.84億人)8.圖片共享社交平臺Pinterest(月度活躍用戶人數(shù)為5000萬人)9.照片共享社交服務Instagram(月度活躍用戶人數(shù)為1.5億人)10.微博客平臺Tumblr(月度獨立用戶訪問量為3億人)11.日本通信應用Line(總活躍用戶人數(shù)為2.75億人)12.俄羅斯社交網(wǎng)站Vk(月度活躍用戶人數(shù)為3100萬人，俄羅斯乃至東歐，VK是首選的社交網(wǎng)站)一、自媒體平臺主要代表跨境電商-自媒體營銷新攻略1主流電商平臺代表：國際B2B：阿里國際站，中國制造網(wǎng)，環(huán)球資源網(wǎng)國際B2C：速賣通，亞馬遜國際C2C：Ebay自建平臺：企業(yè)官網(wǎng)跨境電商領域，既有純粹的平臺商家，也有企業(yè)官網(wǎng)企業(yè)官網(wǎng)在運營上比較靈活，平臺商家則不然跨境電商-自媒體營銷新攻略1第三方平臺臺本質(zhì)上和和企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)的區(qū)別：：跨境電商-自媒體營銷銷新攻略11：第三方：多方商家集合在一個平臺，各商家之間競爭較為激烈2：企業(yè)官網(wǎng)相對單一，商家相對性競爭較少3：第三方平臺規(guī)則既定，限制比較多，商家必須嚴格遵守平臺的規(guī)則4：企業(yè)官網(wǎng)不受內(nèi)部限制，按自己的方式，或者比較靈活的展現(xiàn)模式5：第三方平臺對于用戶數(shù)據(jù)封閉，相關數(shù)據(jù)不與商家共享6：企業(yè)官網(wǎng)可以充分利用站內(nèi)累積數(shù)據(jù)去做二次營銷二、戰(zhàn)略-戰(zhàn)術跨境電商-自媒體營銷銷新攻略1營銷型官網(wǎng)網(wǎng)：1.開發(fā)客戶接接訂單2.永久性的電電商平臺3.提高公司知知名度與高高大上的形形象4.有效提升阿阿里巴巴第第三方平臺臺客戶資源源的轉(zhuǎn)化率率+Google+SNS助你快速接接單三、定位位產(chǎn)品定位、、市場定位位、客戶定定位、優(yōu)勢勢定位跨境電商-自媒體營銷銷新攻略11公分的寬度度，1公里的深度度，成為行行業(yè)唯一四、分析跨境電商-自媒體營銷銷新攻略1五、分享。。。?？缇畴娚?自媒體營銷銷新攻略1黃立華微笑地球集集團董董事長500萬做到1.8億業(yè)績他用了兩年年半時間規(guī)模:擁有8家公司，，外貿(mào)80人+運營10人平臺:2個阿里平平臺，36個官網(wǎng)官網(wǎng)詢盤盤:平均每月月750個詢盤谷歌付費費:72000.0RMB/月社交媒體體：30%的外貿(mào)人人員參與與跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1劉翰深圳翰之之軒總總經(jīng)理70萬做到6500萬業(yè)績他用了三三年時時間規(guī)模:擁有2家公司，，外貿(mào)16人+運營3人平臺:2個阿里平官網(wǎng)詢盤:平均每月180個詢盤谷歌付費:9000.0RMB/月預算社交媒體：5名外貿(mào)人員參與跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1吳健深圳天雅雅紙制品品總總經(jīng)理理官網(wǎng)從0做到月均50個精準詢盤盤他用了6個月時間間規(guī)模:外貿(mào)12人+運營1人平臺:1個阿里平平臺，2個官網(wǎng)谷歌付費:0.0社交媒體：7名外貿(mào)人員參與跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1胡新振深圳網(wǎng)貿(mào)貿(mào)會會會長年銷售：：8000萬規(guī)模:多家公司司，外貿(mào)貿(mào)21人+運營5人平臺:1個阿里平平臺，5個官網(wǎng)官網(wǎng)詢盤盤:平均每月月160個詢盤谷歌付費費:15000.0RMB/月預算算跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1陳雍(萬人迷)偉佳美電電子總總經(jīng)理年銷售：：6000萬銷售比例例：阿里50%官網(wǎng)50%規(guī)模:外貿(mào)團隊隊22人+運營3人平臺:1個阿里平平臺，3個官網(wǎng)官網(wǎng)詢盤盤:平均每月月130個詢盤谷歌付費費:12000.0RMB/月預算算跨境電商商-自媒體營營銷新攻攻略1一、谷歌歌市場分分析Google高效投放放策略22015，谷歌的的全球市市場份額額約為67%覆蓋全球球200多個國家家谷歌搜索索在美國國占據(jù)的的市場份份額約為為68%在歐洲主主要國家家的占有有率達到到90%左右Google高效投放放策略一、谷歌歌市場分分析1.按點擊付費2.投資回報率高3.覆蓋最具商業(yè)價值的用戶群體4.可控制預算2Google高效投放策略略2一、谷歌市場場分析Google高效投放策略略2二、競爭機遇遇跨境電商領域域，大部分的的競爭來自？？70%的企業(yè)都有自自己的官網(wǎng)，，只有不到10%的企業(yè)有外貿(mào)貿(mào)官網(wǎng)真正去推廣外外貿(mào)官網(wǎng)的企企業(yè)不到5%使用谷歌推廣廣的企業(yè)？1~1.5%Google高效投放策略略2三、谷歌新規(guī)規(guī)原廣告位14個3個3個8個Google高效投放策略略2現(xiàn)廣告位7個右邊廣告位取取消4個3個取消三、谷歌新規(guī)規(guī)Google高效投放策略略2左上角4個三、廣告位布布局Google高效投放策略略2三、廣告位布布局左下角3個產(chǎn)品Google高效投放策略略2四、投放準備備工作關鍵詞定位核心產(chǎn)品定位位所謂網(wǎng)絡營銷銷可以理解為為關鍵詞營銷銷！網(wǎng)絡營銷的定定律之一：得得關鍵詞者得得天下Google高效投放策略略2四、投放準備備工作使用谷歌趨勢勢(Googletrends)定位目標市場場Google高效投放策略略2四、投放準備備工作使用谷歌趨勢勢(Googletrends)定位目標市場場Google高效投放策略略2四、投放準備備工作使用谷歌關鍵鍵詞規(guī)劃師(GoogleAdwords)分析詳細數(shù)據(jù)據(jù)Google高效投放策略略2四、投放準備備工作Google高效投放策略略2四、投放準備備工作1、搜索廣告（谷歌平臺））Google高效投放策略2四、投放準備備工作2、內(nèi)容廣告（谷歌合作平平臺）Google高效投放策略略2五、投放注意意事項1：Adwords賬戶結構2：新手投放標標準3：Adwords廣告技巧廣告系列廣告組1關鍵字建議5~15個關鍵字廣告組2關鍵字建議5~15個關鍵字廣告組3關鍵字建議5~15個關鍵字Adwords賬戶結構Google高效投放策略2基本設置：語言、地區(qū)、、設備、網(wǎng)絡絡出價設置：高開低走，保保證展示和點點擊廣告系列：命名清晰，便便于分類廣告組：保證廣告組關關鍵字相關性性，廣告語制制作，廣告語語分割測試關鍵字：關鍵鍵字工具、谷歌趨勢相關搜索等工工具注意：每一廣告組內(nèi)內(nèi)部關鍵字的的相關性關鍵字日常添添加與管理廣告效果管理理Adwords賬戶結構Google高效投放策略2區(qū)域：選擇

5個國家語言：新手以英語投放廣告系列：1

個廣告系列廣告組：3個廣告組關鍵字：15個關鍵詞費用：首月RMB

2000.0新手投放標準準第一個月：分四周第一周：600第二周：600第三四周根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整

Google高效投放策略2每個賬戶不低低于3個廣告系列每個賬戶不少少于75個有效關鍵字字建議至少3個廣告組每個廣告組關關鍵詞在15個左右每個廣告組至至少兩套符合合主題的廣告告語不同的廣告組組需鏈接到相相應產(chǎn)品的頁頁面非內(nèi)容網(wǎng)絡點點擊率0.1%以下的關鍵字字需刪除無效關鍵字不不應超過關鍵鍵字總量的20%每個廣告組所所有關鍵字應應共享同一詞詞根內(nèi)容網(wǎng)絡廣告告系列應至少少3個否定關鍵字字黃金賬戶探討討Google高效投放策略2Awords廣告技巧廣告標題包含關鍵字，，體現(xiàn)特色廣告語再次包含關鍵鍵字，強化特特色Google高效投放策略2重復2次搜索關鍵字字，吸引用戶戶的注意力節(jié)省金錢，折折扣與免費贈贈品數(shù)字、特殊符符號、商標標標注讓顧客放心，，權威感符合編輯指南南注意：廣告的整體基基調(diào)就是注重重顧客的好處處，所以夸贊贊自己產(chǎn)品的的時候必須突突出顧客需求求；不斷測試Awords廣告撰寫技巧巧規(guī)則Google高效投放策略2Google高效投放策略略2六、投資回報報率Adwords廣告成成本每每個個產(chǎn)品品傭金金X網(wǎng)頁轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率率=Adwords廣告平平均點點擊成成本例例如如：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率率1%，單價價100000元，純純利30000元，訪訪客價價值=30000X1%=300元投資回回報率率(ROI)(廣告帶帶來凈凈收入入-當期廣廣告費費用)/當期廣廣告費費用X100%(廣告總總金額額4000元，，銷銷售售收收入入40000元，，成成本本70%，凈凈收收入入12000元)廣告告ROI=(12000-4000)/4000X100%=200%Google高效效投投放放策策略略2七、、分分析析報報表表數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)Google高效效投投放放策策略略2七、、分分析析報報表表數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)Google高效效投投放放策策略略2Google高效效投投放放策策略略21、不不懂懂谷谷歌歌投投放放規(guī)規(guī)則則--不做做2、全全球球所所有有國國家家同同時時投投放放--不做做3、泛泛關關鍵鍵詞詞投投放放--不做做4、不不分分析析關關鍵鍵詞詞投投廣廣告告--不做做5、廣廣告告到到達達目目標標地地址址單單一一化化--不做做6、網(wǎng)網(wǎng)站站內(nèi)內(nèi)部部沒沒優(yōu)優(yōu)化化好好--不做做Google高效效投投放放策策略略2八、、谷谷歌歌投投放放6不做做Google高效效投投放放策策略略2整個個注注冊冊過過程程分分四四步步第一步：：選擇語語言和面面向的國國家第二步：：創(chuàng)建一一個廣告告組第三步：：設定每每天的廣廣告預算算第四步：：創(chuàng)建帳帳戶注意：VISA支付廣告告費更有有優(yōu)勢九、如何何開通谷谷歌（谷歌賬賬號開通通免費，，自主充充值）Google高效投放放策略2首頁欄目頁詳情頁(產(chǎn)品，新聞)十、官網(wǎng)網(wǎng)如何配配合谷歌歌關鍵詞數(shù)數(shù)量搜索量(月度)3個左右3個左右1-2個長尾1-2個長尾產(chǎn)品類其他欄3000左右500-1500左右500左右10-100左右運營團隊隊是電商成成功的關關鍵！60天快速打打造全網(wǎng)網(wǎng)營銷運運營系統(tǒng)統(tǒng)360天快速打打造全網(wǎng)網(wǎng)營銷運運營系統(tǒng)統(tǒng)3網(wǎng)絡營銷銷=網(wǎng)絡推廣廣+詢盤處理理網(wǎng)絡推廣廣才是互聯(lián)網(wǎng)范疇詢盤處理理則是傳統(tǒng)營銷銷范疇網(wǎng)絡營銷銷必須高高度重視視網(wǎng)絡推廣廣人才并將2類人才分分開60天快速打打造全網(wǎng)網(wǎng)營銷運運營系統(tǒng)統(tǒng)3為什么要要將2類人才分分開1、分工利利于人才才天賦的的發(fā)揮和和工作效效率的提提高2、考核更更定量，，更簡單單，更好好操作網(wǎng)絡推廣廣：詢盤盤數(shù)、關關鍵詞排排名/覆蓋量詢盤處理理：業(yè)績績、詢盤盤轉(zhuǎn)化率率1.定業(yè)績2.團隊分工3.工作計劃4.報表匯總60天快速打打造全網(wǎng)網(wǎng)營銷運運營系統(tǒng)統(tǒng)31.總業(yè)績：500萬2.單價：10萬3.訂單量：50個4.詢盤轉(zhuǎn)化：10%5.所需詢盤量：500個6.流量轉(zhuǎn)化：5%7.所需流量：10000獨立訪客1.定業(yè)績60天快速打打造全網(wǎng)網(wǎng)營銷運運營系統(tǒng)統(tǒng)3運營團隊訂單薄弱詢盤處理理60天快速打打造全網(wǎng)網(wǎng)營銷運運營系統(tǒng)統(tǒng)3訂單穩(wěn)固詢盤處理理運營團團隊60天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)32.團隊分分工1.網(wǎng)站運運營2.網(wǎng)站編編輯3.網(wǎng)絡推推廣4.美工5.網(wǎng)站客客服60天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)31.團隊分分工2.工作量量制定定（站內(nèi)內(nèi)，社社交，，免費費B2B，付費費）3.詢盤分分析（詢盤盤量，，轉(zhuǎn)化化率-對應成成交數(shù)數(shù)據(jù)，，關鍵鍵詞轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化））4.數(shù)據(jù)匯匯總（工作作量匯匯總，，排名名匯總總）5.最終打打造一一套企企業(yè)行行之有有效的的官網(wǎng)網(wǎng)運營營體系系1.運營60天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)360天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)31.新聞編編寫（公司司新聞聞，行行業(yè)新新聞，，企業(yè)業(yè)文化化，展展會拓拓展等等）2.社交媒媒體內(nèi)內(nèi)容編編寫3.社交媒媒體推推廣2.文案60天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)33.推廣1.網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)化2.社交媒媒體推推廣,視頻(youtube)推廣3.免費B2B推廣4.谷歌/百度付付費費推廣廣5.每天關關注網(wǎng)網(wǎng)站收收錄量量、各各關鍵鍵詞排排名情情況60天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)31.產(chǎn)品圖圖片，，產(chǎn)品品詳情情2.廣告圖圖設計計(負責公公司所所有網(wǎng)網(wǎng)站廣廣告圖圖片制制作)3.視頻制制作（（會聲聲會影影）4.郵件營營銷模模板設設計4.美工60天快速速打造造全網(wǎng)網(wǎng)營銷銷運營營系統(tǒng)統(tǒng)31.在線接接待（跟客客戶在在線溝溝通主主動索索取對對方聯(lián)聯(lián)系方方式））2.詢盤匯匯總與與跟蹤蹤（每周周把索索取的的聯(lián)系系方式式主動動導入入CRM系統(tǒng)當當中,并注明明客戶戶跟蹤蹤情況況）3.標準接接待100問（建立立一套套標準準的在在線溝溝通話話術））5.客服60天快速打造全網(wǎng)營銷運營系統(tǒng)31.SNS社交平平臺推推廣2.B2B平臺推推廣3.Blog推廣4.視頻平平臺推推廣5.谷歌Adwords付費推推廣3.工作計計劃1.FaceBook（每天天1-3篇+5個好友友）2.LinkedIn（每天天1篇）3.Instagram/Pinterest（每天天至少少分享享1次）4.Twitter（每天天4-8篇+100個關注注）5.Google+（每天天1篇）6….60天快