殷建松信息化時(shí)代中小企業(yè)的危機(jī)與生機(jī)vAnalys

信息化時(shí)代中小企業(yè)的危機(jī)與生機(jī)

殷建松ManagingDirectorIn-Stat

China2007年9月16日1引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時(shí)代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時(shí)代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)2危機(jī)與挑戰(zhàn)：危機(jī)：?jiǎn)T工少，工作份量重信息少，市場(chǎng)反應(yīng)速度慢文件數(shù)據(jù)多，外出談判像搬家沒(méi)有專(zhuān)業(yè)秘書(shū)，行程約會(huì)一團(tuán)亂個(gè)人能力不能夠轉(zhuǎn)化為公司整體能力挑戰(zhàn)：小富則安花錢(qián)不一定能成功有計(jì)算機(jī)不等于信息化化信息化如何能幫企業(yè)賺到錢(qián)3改變與生機(jī)：改變：?jiǎn)T工以IT模式工作老板以IT方式思考企業(yè)以IT方式經(jīng)營(yíng)生機(jī)：中國(guó)未來(lái)10年內(nèi)需要75,000名全球信息化企業(yè)領(lǐng)軍者管理人性化、資料數(shù)字化、辦公虛擬化利用大量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)工具和資源4改變與生機(jī)：全球現(xiàn)有10億網(wǎng)絡(luò)用戶10%

在中國(guó)！5引言：危機(jī)與生機(jī)信息化時(shí)代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略信息化時(shí)代全球中小企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)6Web2.0趨勢(shì)全球化碎片化與區(qū)隔化核心與外圍環(huán)境協(xié)作商業(yè)外包新客戶市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息化時(shí)代的Web2.07Web2.0趨勢(shì)ComputingIntel/MicrosoftDell,HP,LenovoInternet(Web1.0)Amazone-BayB2B,B2CWeb2.0Skype,VoIPWikipediaSIBMserviceMyspaceiPOD/MP3musicMoviedownload8全球化：外國(guó)直接投資中國(guó)自2005年起，每年獲得外商投資超過(guò)800億美圓境外投資中國(guó)2005年獲境外投資123億美圓商業(yè)外包后勤和服務(wù)的外包創(chuàng)新外包設(shè)備制造商,海外開(kāi)發(fā)部,客戶部WTO全球價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)與合作服務(wù)模式9全球化的改變與機(jī)會(huì)：改變企業(yè)文化、運(yùn)作模式、管理方針、激勵(lì)機(jī)制等領(lǐng)導(dǎo)和員工的全球化部門(mén)間的溝通與轉(zhuǎn)移：人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)間的整合與協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與合作服務(wù)模式機(jī)會(huì)全球化項(xiàng)目管理中國(guó)在2010年以前需要5,7000名全球化領(lǐng)導(dǎo)者10碎片化化與區(qū)區(qū)隔化化：技術(shù)碎碎片化化市場(chǎng)區(qū)區(qū)隔化化按照產(chǎn)產(chǎn)品、、區(qū)域域和客客戶產(chǎn)業(yè)鏈鏈和環(huán)環(huán)境設(shè)備制制造商商、海海外開(kāi)開(kāi)發(fā)部部、客客戶戶部和和客戶戶服務(wù)務(wù)中心心產(chǎn)品研研發(fā)、、產(chǎn)品品生產(chǎn)產(chǎn)、信信息化化與服服務(wù)11核心與與外圍圍環(huán)境境協(xié)作作：環(huán)境：：產(chǎn)業(yè)鏈鏈基礎(chǔ)礎(chǔ)：設(shè)備制制造商商、海海外開(kāi)開(kāi)發(fā)部部、客客戶戶部和和服務(wù)務(wù)提供供商等等技術(shù)環(huán)環(huán)境基基礎(chǔ)：：Intel、Microsoft等技術(shù)和和社會(huì)會(huì)的區(qū)區(qū)域連連接基基礎(chǔ)：：地方性性產(chǎn)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)等協(xié)作：：核心的的角色色和責(zé)責(zé)任：：運(yùn)用管管理和和影響響力啟啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目和和明確確目標(biāo)標(biāo)外圍環(huán)環(huán)境的的價(jià)值值領(lǐng)會(huì)核核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的意圖圖，并并在各各個(gè)市市場(chǎng)實(shí)實(shí)現(xiàn)最最優(yōu)化化和地地方化化價(jià)值值責(zé)任和和互相相支持持是制制勝的的關(guān)鍵鍵要素素12商業(yè)外外包的的案例例新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)的案案例：：明確目目標(biāo)市市場(chǎng)核核心明確市市場(chǎng)需需求（（架構(gòu)構(gòu)和技技術(shù)））核核心心產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)核核心心/外包產(chǎn)品生生產(chǎn)外包產(chǎn)品制制造和和質(zhì)量量管理理外包用戶市市場(chǎng)/品牌管管理核核心心銷(xiāo)售和和渠道道核核心心全球化化物流流管理理外包售后服服務(wù)（（熱線線服務(wù)務(wù)）核核心心/外包13新客戶戶市場(chǎng)場(chǎng)：知道——偏愛(ài)——相信——忠實(shí)達(dá)到客客戶需需求是是不夠夠的超越客客戶期期望才才是成成功的的客戶戶市場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有““工業(yè)業(yè)化””市場(chǎng)場(chǎng)只有““用戶戶化””市場(chǎng)場(chǎng)，IntelInside就是典典型案案例將企業(yè)業(yè)與客客戶盡盡可能能緊密密地聯(lián)聯(lián)系在在一起起這是生生存和和成功功的要要素14產(chǎn)品市市場(chǎng)：用戶戶銷(xiāo)售&客戶關(guān)關(guān)系產(chǎn)品市市場(chǎng)產(chǎn)品研研發(fā)制造/質(zhì)量管管理物流/售后服服務(wù)外包合合作伙伙伴/產(chǎn)品研研發(fā)外包生生產(chǎn)15引言：：危機(jī)機(jī)與生生機(jī)信息化化時(shí)代的的Web2.0挑戰(zhàn)與與策略略信息化化時(shí)代代全球球中小小企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)總結(jié)16挑戰(zhàn)與與策略略：政府：：領(lǐng)導(dǎo)力力與政政策穩(wěn)穩(wěn)定性性對(duì)外開(kāi)開(kāi)放政政策，，如WTO吸引了了大量量對(duì)Web2.0的投資資“十一一五””已明明確指指出改改革創(chuàng)創(chuàng)新是是中國(guó)國(guó)的關(guān)關(guān)注焦焦點(diǎn)基礎(chǔ)架架構(gòu)和和環(huán)境境發(fā)展展法律法法規(guī)：：IP/NDA的新設(shè)設(shè)計(jì)等等對(duì)核心心價(jià)值值的投投資，，將薄薄弱環(huán)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為成熟熟項(xiàng)目目支持中小企企業(yè)發(fā)展17挑戰(zhàn)與策略略：產(chǎn)業(yè)：建立或參與與專(zhuān)家的社社交或技術(shù)術(shù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)分分享、學(xué)習(xí)習(xí)與提高產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)論壇/會(huì)議咨詢指導(dǎo)自我學(xué)習(xí)/培訓(xùn)：eMBA，行業(yè)會(huì)議議，研討會(huì)會(huì)行業(yè)關(guān)注的的媒體加強(qiáng)企業(yè)家家相互交流流18挑戰(zhàn)與策略略：企業(yè)轉(zhuǎn)型：：文化/價(jià)值/視野，行動(dòng)動(dòng)，轉(zhuǎn)型能力/技術(shù)提高：：公關(guān)、全全球化整合合、服務(wù)等等運(yùn)作流程：：信息化全全球化、物物流等產(chǎn)品、流程程和服務(wù)模模型的改革革競(jìng)爭(zhēng)與合作作的工作模模式加入行業(yè)聯(lián)聯(lián)盟與協(xié)會(huì)會(huì)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)組織織19挑戰(zhàn)與策略略：個(gè)人：最好的工作作方式是在在新的企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈中中創(chuàng)造獨(dú)特特而唯一的的價(jià)值在已有行業(yè)業(yè)社團(tuán)和新新成立的社社團(tuán)中找到到自己的位位置選擇行業(yè)發(fā)發(fā)展成熟的的地區(qū)或城城市工作永遠(yuǎn)保持學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度度勇氣、信心心、競(jìng)爭(zhēng)、、交流、合合作、責(zé)任任20引言：危機(jī)機(jī)與生機(jī)信息化時(shí)代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略略信息化時(shí)代代全球中小小企業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)21四大趨勢(shì)運(yùn)營(yíng)化虛擬化草根化社區(qū)化22引言：危機(jī)機(jī)與生機(jī)信息化時(shí)代的Web2.0挑戰(zhàn)與策略略信息化時(shí)代代全球中小小企業(yè)的發(fā)發(fā)展趨