電商行業(yè)發(fā)展及趨勢(shì)

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

2016年10月22日李外

2013年，F(xiàn)的廣告收入首次超過雜志收入

華盛頓郵報(bào)出售給亞馬遜創(chuàng)始人-JeffBezosFacebook日用戶數(shù)1.28億,Google1.73億2012年1月，1.8億美國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)觀看視頻美國(guó)每日賣出報(bào)紙數(shù)量0.56億美國(guó)Top10電視網(wǎng)總用戶數(shù)0.59億谷歌2012年上半年廣告收入超過美國(guó)印刷媒體全行業(yè)廣告收入2043年一季度，最后的報(bào)紙將消失PhilipMeyer-“TheVanishingNewspaper”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)主導(dǎo)媒體產(chǎn)業(yè)化妝品女裝白酒下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的主導(dǎo)行業(yè)業(yè)-傳統(tǒng)零售業(yè)與與傳統(tǒng)品牌商商對(duì)比一下兩個(gè)陣營(yíng)的老老大3張圖看亞馬遜遜為什么會(huì)超超過沃爾瑪亞馬遜將在2023年超越沃爾瑪瑪如果雙方保持持過去10年各自的增速速國(guó)內(nèi)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展更加極極端更大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)人群青年為主跨越越各年齡段市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)達(dá)5%臨界點(diǎn)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈被寡頭占據(jù)據(jù)品類演進(jìn)網(wǎng)購已經(jīng)擴(kuò)展展到所有品類類雙11天貓當(dāng)天：零食單品牌3400萬尿布單品牌4200萬汽車成交1.07萬輛，其它平平臺(tái)成交16.8萬輛.。。。。。。。中國(guó)的電商發(fā)發(fā)展趕超國(guó)外外的已發(fā)展市市場(chǎng)，并形成成具有中國(guó)特特色的電商形形態(tài)和購買行行為其中4千4百萬曾通過手機(jī)網(wǎng)購Sources:BCG,Forrester,Taobao,InternetWorldS,IDC在過去三年，中國(guó)電商從占整體零售業(yè)的3.3%增長(zhǎng)到了7.4%而美國(guó)用了10年才實(shí)現(xiàn)這個(gè)增長(zhǎng)在中國(guó)有5億網(wǎng)購用戶超過美國(guó)65%超過日本100%超過英國(guó)500%鑄就了全球范圍內(nèi)第一大的網(wǎng)購市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2017年，每年將會(huì)新增1億網(wǎng)購新用戶41%手機(jī)網(wǎng)民使用用手機(jī)支付關(guān)于電子商務(wù)務(wù)電子商務(wù)概述述1基本概念電子商務(wù)模式式電子商務(wù)是一一個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)服務(wù)商物流服務(wù)商渠道服務(wù)商制造商消費(fèi)者人才服務(wù)商金融服務(wù)商系統(tǒng)服務(wù)商獨(dú)立網(wǎng)商電子商務(wù)模式式的劃分按照交易主體劃分按照交易過程虛擬擬化程度劃分B2B模式：面向企企業(yè)B2C購物模式傳統(tǒng)統(tǒng)分類：面向向個(gè)人特點(diǎn)當(dāng)當(dāng)卓越按交易主體分分類自主式購物網(wǎng)網(wǎng)站淘寶新易趣拍拍平臺(tái)式購物網(wǎng)網(wǎng)站主營(yíng)商品以圖書，音像，小百貨類商品為主無固定類別以貨到付款為主電子支付為主支付方式擁有自身物流流配送體系，，配送范圍和和區(qū)域受配送送網(wǎng)絡(luò)分布影影響較大第三方物流配配送，全國(guó)送送達(dá)物流配送盈利方式信用高，售后后服務(wù)較好交易靈活，商商品種類更豐豐富價(jià)差傭金和交易費(fèi)費(fèi)用、廣告收收入傳統(tǒng)分類下網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)業(yè)模式對(duì)比2C購物模式新分分類:面向個(gè)人(2)純網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)銷售模式式傳統(tǒng)企業(yè)B2C淘寶C2C+B2C孔夫子舊書網(wǎng)網(wǎng)品牌家電網(wǎng)卓越當(dāng)當(dāng)京東國(guó)美BONO優(yōu)購網(wǎng)絡(luò)中間商角角色：不涉及物流及及商業(yè)運(yùn)營(yíng)，，只提供支付付、信息流等等中介服務(wù)新興零售商：：純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上上商城起家，，自主參與到到零售的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，包括括線下渠道資資源的建設(shè)等等傳統(tǒng)企業(yè)拓展展零售渠道：：網(wǎng)絡(luò)渠道的營(yíng)營(yíng)銷及銷售價(jià)價(jià)值被日益發(fā)發(fā)現(xiàn)，搶占新新渠道成傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)共識(shí)模式及典型企企業(yè)特點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力用戶流量供應(yīng)鏈管理品牌及線下資資源31三類模式比較較中國(guó)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2國(guó)外電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀市場(chǎng)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)案例2.1.國(guó)外電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀北美地區(qū)獨(dú)占鰲頭歐洲地區(qū)緊隨其后亞洲地區(qū)潛力巨大全球90％的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站和50％的電子商務(wù)務(wù)交易額發(fā)生生在美國(guó)。英國(guó)和德國(guó)處于領(lǐng)領(lǐng)先地位，地地區(qū)發(fā)展不平平衡日本、新加坡坡、韓國(guó)、電電子商務(wù)發(fā)展展迅速09年受金融危機(jī)機(jī)影響，交易易規(guī)模下降Source：eMarketer美國(guó)電子商務(wù)務(wù)處于領(lǐng)先地地位，受金融融危機(jī)影響巨巨大美國(guó)電子商務(wù)務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激激烈2.2.中國(guó)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展歷程中美電子商務(wù)務(wù)發(fā)展歷程1970泡沫破滅Amazon贏利跨國(guó)電子商商務(wù)整合&發(fā)展200420032009-……1990199920012003200820062012………“非典”提供發(fā)展機(jī)遇擴(kuò)張創(chuàng)新&競(jìng)爭(zhēng)快速增長(zhǎng)整合發(fā)展中美網(wǎng)絡(luò)購購物未來發(fā)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)對(duì)比2013中國(guó)電子商商務(wù)的“十十”年團(tuán)購網(wǎng)倒閉閉潮；垂直直網(wǎng)站遇困困；平臺(tái)虧虧損；整合合開始19981999200020012004200220032005200720062008200920102011—2.3.中國(guó)電子商商務(wù)發(fā)展環(huán)環(huán)境41政策環(huán)境：：扶持政策策陸續(xù)出臺(tái)臺(tái)，行業(yè)監(jiān)監(jiān)管更加務(wù)務(wù)實(shí)一、充分認(rèn)認(rèn)識(shí)加快流流通領(lǐng)域電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的重要要意義二、、明明確確加加快快流流通通領(lǐng)領(lǐng)域域電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展的的主主要要目目標(biāo)標(biāo)到““十十二二五五””期期末末，，力力爭(zhēng)爭(zhēng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購購物物交交易易額額占占我我國(guó)國(guó)社社會(huì)會(huì)消消費(fèi)費(fèi)品品零零售售總總額額的的比比重重提提高高到到5%以上上。。三、、推動(dòng)動(dòng)傳傳統(tǒng)統(tǒng)流流通通企企業(yè)業(yè)開開拓拓網(wǎng)網(wǎng)上上市市場(chǎng)場(chǎng)四、促促進(jìn)商商品批批發(fā)環(huán)環(huán)節(jié)應(yīng)應(yīng)用推推廣網(wǎng)網(wǎng)上交交易五、加加快發(fā)發(fā)展面面向消消費(fèi)者者的專專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購購物企企業(yè)六、推推動(dòng)實(shí)實(shí)體市市場(chǎng)交交易與與網(wǎng)上上市場(chǎng)場(chǎng)交易易有機(jī)機(jī)結(jié)合合七、完善流流通領(lǐng)領(lǐng)域電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展扶扶持政政策八、開開展流流通領(lǐng)領(lǐng)域電電子商商務(wù)示示范引引導(dǎo)工工作九、健健全流流通領(lǐng)領(lǐng)域電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展環(huán)環(huán)境十、有有效防防范網(wǎng)網(wǎng)上交交易市市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)十一、、建立立流通通領(lǐng)域域電子子商務(wù)務(wù)促進(jìn)進(jìn)工作作體系系經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境：：領(lǐng)先先于傳傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的中國(guó)國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)增增長(zhǎng)（（1/2）平均增增速：：8倍平均增增速：：4倍Source：傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)增長(zhǎng)長(zhǎng)數(shù)據(jù)據(jù)來源源于中中國(guó)國(guó)國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局局，互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)據(jù)來源源于艾艾瑞咨咨詢。。行業(yè)構(gòu)構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境：：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)中中極具具增長(zhǎng)長(zhǎng)潛力力的電電子商商務(wù)（（2/2）Source：艾瑞咨咨詢。網(wǎng)絡(luò)購物物市場(chǎng)份份額持續(xù)續(xù)上升資本市場(chǎng)場(chǎng)投資新新寵——電子商務(wù)務(wù)200420052007200820092010—20063時(shí)間（年年）投資案例例數(shù)量（（個(gè)）817343620？資本高度度關(guān)注電商爆發(fā)發(fā)增長(zhǎng)08年下半年年逆金融融危機(jī)之之勢(shì)獲巨巨額投資資典型企企業(yè)：京京東商城城……2.4.中國(guó)電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀現(xiàn)狀之一一：市場(chǎng)場(chǎng)交易規(guī)規(guī)模-B2B電子商務(wù)務(wù)09年受金融融危機(jī)影影響，B2B電子商務(wù)務(wù)交易規(guī)規(guī)模下降降。阿里巴巴巴市場(chǎng)份份額絕對(duì)對(duì)壟斷?！，F(xiàn)狀之一一：市場(chǎng)場(chǎng)交易規(guī)規(guī)?！W(wǎng)絡(luò)購物物09年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市場(chǎng)場(chǎng)整體規(guī)模模高速增長(zhǎng)長(zhǎng)C2C市場(chǎng)壟斷優(yōu)優(yōu)勢(shì)明顯現(xiàn)狀之二：：用戶規(guī)模模網(wǎng)購用戶正正向非網(wǎng)民擴(kuò)展人均購買次數(shù)及金額額大幅提升利用第三方方電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)數(shù)數(shù)量增加現(xiàn)狀之三：：區(qū)域分布布電子商務(wù)呈呈現(xiàn)區(qū)域化化和“塊狀狀經(jīng)濟(jì)”發(fā)發(fā)展的特征征二三線區(qū)域域后續(xù)發(fā)展展空間廣闊闊現(xiàn)狀之四：：交易商品品品類Source：艾瑞咨詢?cè)?。網(wǎng)購用戶以以年輕群體體居多，18-35歲用戶比重重超過70%；商品基本囊囊括了人們們?nèi)粘ＯM(fèi)費(fèi)的各類商商品，商品品種類不斷斷豐富?，F(xiàn)狀之五：：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)渠道價(jià)價(jià)值凸顯，，B2C成亮點(diǎn)，是是未來網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物發(fā)展展的新引擎擎垂直性電子子商務(wù)發(fā)展展快速現(xiàn)狀之六：：生態(tài)鏈案例：淘寶寶TP計(jì)劃電子商務(wù)的的快速發(fā)展展，帶動(dòng)了了產(chǎn)業(yè)鏈各各個(gè)環(huán)節(jié)的的發(fā)展Source：艾瑞咨詢?cè)儭?.5.中國(guó)電子商商務(wù)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀現(xiàn)狀之一：：盈利模式式-B2B企業(yè)現(xiàn)階段：大部分B2B企業(yè)以收取取會(huì)員費(fèi)為為主要盈利利模式現(xiàn)狀之一：：盈利模式式-B2C企業(yè)發(fā)展速度快快、但是大大部分B2C都處于“非盈利””狀態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建及及維護(hù)成本本前期投入入大（網(wǎng)站前臺(tái)臺(tái)系統(tǒng)、物物流系統(tǒng)等等）……現(xiàn)狀之二：：重點(diǎn)企業(yè)業(yè)收入狀況況Source：參考行業(yè)業(yè)訪談數(shù)據(jù)據(jù)，艾瑞咨咨詢統(tǒng)計(jì)模模型預(yù)測(cè)。。年銷售額過過10億元中國(guó)B2C網(wǎng)站陣營(yíng)阿里巴巴高高居榜首注：1、圖表為預(yù)預(yù)計(jì)情況；；2、銷售額按按照各個(gè)渠渠道銷售額額統(tǒng)計(jì)，，不僅限于于網(wǎng)絡(luò)渠道道。3、環(huán)球資源源營(yíng)收為僅僅統(tǒng)計(jì)來自自中國(guó)大陸陸地區(qū)的營(yíng)營(yíng)收額，且且不包括線線下雜志業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)收額額；慧聰網(wǎng)營(yíng)收收僅統(tǒng)計(jì)在在線B2B業(yè)務(wù)營(yíng)收額額。還有更多隱隱形冠軍誰先上市？？現(xiàn)狀之三：：企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)份額（1）阿里巴巴獨(dú)獨(dú)占六成份額金融危機(jī)，，中小企業(yè)業(yè)交易規(guī)模模漸長(zhǎng)59現(xiàn)狀之三：：企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)份額（二二）市場(chǎng)絕對(duì)壟壟斷淘寶占80%以上份額；市場(chǎng)分散；；藍(lán)海市場(chǎng)吸吸引很多企企業(yè)加入。。60現(xiàn)狀之四：：網(wǎng)站日均均轉(zhuǎn)化率案例研究1、淘寶（天天貓）2、京東3、亞馬遜4、蘇寧5、唯品會(huì)會(huì)6、凡客。。。。。。中國(guó)電子商商務(wù)七大發(fā)發(fā)展趨勢(shì)3趨勢(shì)之一：：電商無處處不在從“netbuy”到“naturalbuy”，全民網(wǎng)購購時(shí)代正在在來臨！十年之前十年之后網(wǎng)絡(luò)購物是是一個(gè)非常常新的名詞詞大家更多的的是好奇、、疑惑……網(wǎng)絡(luò)購物已已經(jīng)不是一一個(gè)新鮮事事大家更多的的在問，今今天你網(wǎng)上上購物了嗎嗎？2012年，電子商商務(wù)服務(wù)月月度覆蓋網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.4億！網(wǎng)上可買到到的東西遍遍布衣食住行各個(gè)方面?。【W(wǎng)上購物正正在改變?nèi)巳藗兊南M(fèi)費(fèi)習(xí)慣和理理念！趨勢(shì)之二：：綜合化與與寡頭化網(wǎng)購平臺(tái)到到生活綜合平平臺(tái)+細(xì)分商品網(wǎng)網(wǎng)站到綜合商品網(wǎng)網(wǎng)站，市場(chǎng)領(lǐng)先先電商做大大做廣！用戶“綜合合網(wǎng)絡(luò)生活活需求”推推動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)網(wǎng)站綜合化化——大淘寶計(jì)劃劃企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、、贏利壓力力推動(dòng)電商商擴(kuò)展多條條產(chǎn)品線市場(chǎng)領(lǐng)先電電商走向綜綜合，做大大做廣，最最終做強(qiáng)！！組織管理生產(chǎn)采購設(shè)計(jì)品牌銷售物流資金流系統(tǒng)IT服務(wù)個(gè)性化實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換流流程控控制大大淘寶底底層招商類平臺(tái)聚合類平臺(tái)京東商城：3C——+家電、+百貨；當(dāng)當(dāng)&卓越：圖書音像像——+百貨VANCL：男裝——+女裝、+運(yùn)動(dòng)鞋、+牛仔褲、+家居、+飾品趨勢(shì)之三：：細(xì)分獨(dú)特特化用戶細(xì)分+行業(yè)細(xì)分并重，有特色的電商企業(yè)業(yè)將會(huì)獲得得成長(zhǎng)空間間！用戶“需求求分流”催催生更多電電商類企業(yè)業(yè)用戶消費(fèi)““全面+個(gè)性”催生生更多特色色B2C細(xì)分行業(yè)還還有很多未未挖掘，專專注的、特特色的B2C都將會(huì)找到到一席之地地趨勢(shì)之三：：細(xì)分獨(dú)特化未來還有哪哪些市場(chǎng)潛潛力可挖？？？國(guó)內(nèi)垂直行業(yè)B2C發(fā)展情況B2B細(xì)分、垂直直發(fā)展趨勢(shì)之四：：傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)的線上反反攻傳統(tǒng)企業(yè)無無論線下影影響力多大大，未來企業(yè)電子商商務(wù)應(yīng)用是絕對(duì)的亮亮點(diǎn)！傳統(tǒng)企業(yè)已已經(jīng)紛紛開開始試水網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直銷，，包括B2C和B2B在內(nèi)的電子子商務(wù)應(yīng)用用是必然2008年B2B電子商務(wù)在在中小企業(yè)業(yè)中滲透率率達(dá)39.2%趨勢(shì)之五：：全渠道手機(jī)淘寶8：009：3018：00地鐵/公交/手機(jī)電梯公交交/手機(jī)機(jī)/地鐵鐵互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)電視視/廣播播18：00之后后電視視/互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)/手機(jī)機(jī)/報(bào)紙紙趨勢(shì)勢(shì)之之六六：：CRM成成為為取取勝勝的的關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)1、、新新客客成成本本2、、老老客客留留存存3、、回回頭頭頻頻率率4、、人人均均貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)5、、人人氣氣=財(cái)財(cái)氣氣趨勢(shì)勢(shì)之之七七：：移移動(dòng)動(dòng)電電商商是是又又一一場(chǎng)場(chǎng)革革命命線下下渠渠道道的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)實(shí)體體零零售售的的電電商商新新策策略略-Omni-ChannelCommerce全通通道道商商務(wù)務(wù)O2O一個(gè)個(gè)網(wǎng)網(wǎng)上上訂訂單單由由系系統(tǒng)統(tǒng)決決定定是是從從中中心心倉倉發(fā)發(fā)貨貨，，還還是是門門