中國電信度電子渠道營銷運營工作方案天翼寬帶篇(下)

中國電信2012年度電子渠道營銷運營工作方案

天翼寬帶篇(下)【整合推廣】與發(fā)展商共同推廣“天翼寬帶，光網(wǎng)小區(qū)”概念在元旦和圣誕期間開展節(jié)日促銷活動營業(yè)廳進行全新包裝，客服1000號、短信、賬單發(fā)布廣告信息公交候車亭、戶外媒體發(fā)布一季度主畫面硬廣報紙、雜志發(fā)布一季度主畫面硬廣新浪微博發(fā)布我的光網(wǎng)生活的100個小故事以外來務工人員為重點對象，對城中村市場進行重點宣傳新聞媒體以“寬帶大提速，光網(wǎng)新生活”為題展開軟文炒作以光速寬帶為核心，直擊目標人群家庭用戶+商務人士+外來務工人員社區(qū)推廣城中村推廣自有渠道節(jié)日促銷平面媒體軟文炒作新浪微博戶外媒體線下推廣線上傳播一.平面媒體投放和軟文推廣（省公司為主）省級主流平面媒體硬廣發(fā)布，寬帶提速新聞跟蹤報道。廣州日報羊城晚報南方都市報【軟文推廣】公關軟文持續(xù)炒作，制造話題寬帶大提速，光網(wǎng)新生活分享寬帶提速帶來的歡樂和樂趣，講訴光速寬帶如何改變生活。

軟文標題1.寬帶大提速，生活煥新顏2.讓網(wǎng)絡宅生活愈發(fā)精彩3.光速寬帶與我的品味生活4.光速寬帶走入千家萬戶主要圍繞ITV寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽的高清視覺和互動功能來展現(xiàn)客戶體驗。

1.ITV：多種不可錯過的享受2.ITV電視新看法3.ITV電視新玩法4.ITV顛覆傳統(tǒng)機頂盒電視高清視覺，互動享受軟文標題20M光速寬帶50元圍繞一季度的主要營銷政策，讓光速寬帶高品質(zhì)低價格的形象更加深入人心。軟文標題1.廣東電信力推惠民新政，20M光速寬帶50元2.廣東電信引領光纖時代，20M光速寬帶50元3.光網(wǎng)戰(zhàn)略開啟，光速寬帶引領潮流4.廣東電信3年內(nèi)普及光速寬帶比一比算一算圍繞第一季度e9融合套餐資費入手方面，讓客戶感受到受益者的真切體會。

軟文標題1.如何讓錢包漲起來？2.比一比算一算，電信套餐最劃算3.189元能做什嗎？4.寬帶省錢攻略10招

軟文傳播立體化，多維度覆蓋目標人群報紙網(wǎng)站通過軟文傳播讓客戶從高帶寬、低資費、增值服務等方方面面對生活的改變。以六大報為宣傳基地，其中以廣州日報為重點傳播，五大報為輔，立體覆蓋全省珠三角地區(qū)潛在客戶。利用網(wǎng)絡媒體流通性廣的特點配合推進活動及話題炒作。在本土收視率較高的南方電視臺、廣東電視臺策劃1-2期民生類新聞節(jié)目，軟性傳播光速寬帶帶給市民的便利性。電視光速寬帶主題貫穿一季度，話題性層層推進。1月2月3月報紙媒體網(wǎng)絡媒體寬帶大提速，生活煥新顏ITV:電視新玩法讓網(wǎng)絡宅生活愈發(fā)精彩廣東電信力推惠民新政，20M光速寬帶50元光速寬帶與我的品味生活光速寬帶走入千家萬戶ITV多種不可錯過的享受ITV電視新看法顛覆傳統(tǒng)機頂盒電視廣東電信引領光纖時代，20M光速寬帶50元光網(wǎng)戰(zhàn)略開啟，光速寬帶引領潮流如何讓錢包漲起來？比一比算一算，電信套餐最劃算189元能做什嗎？省錢攻略10招二、主流社區(qū)推廣（分公司為主）光速寬帶，智慧社區(qū)1.聯(lián)合推廣：與地產(chǎn)發(fā)展商共同推廣“光網(wǎng)小區(qū)”的概念，打造天翼智慧社區(qū)。2.巡回推介：開展“光速寬帶”巡回推廣會，重點推廣20M以上光速寬帶，向現(xiàn)場向住戶展示天翼寬帶的各項業(yè)務，提供業(yè)務體驗，優(yōu)惠辦理等服務。數(shù)字家庭網(wǎng)絡小區(qū)物管平臺小區(qū)WIFI網(wǎng)絡高速光纖寬帶ITV互動視頻3G智能安防三：城中村推廣（分公司為主）年輕白領小商販農(nóng)民工（1）“高質(zhì)低價”：主要推廣4M以下寬帶，同質(zhì)量價格更低，以價格優(yōu)取勝勢。（2）.“融合優(yōu)勢”發(fā)揮天翼3G融合優(yōu)勢，用樂享3G套餐可免費辦理4M寬帶。推廣策略宣傳物料橫幅、海報、單張等物料派發(fā)到目標人群手中。物料規(guī)范省公司下發(fā)物料模板和規(guī)范到市公司，市公司可根據(jù)具體政策進行修改。城中村物料—海報修改中四.自有渠道推廣（分公司為主）電信客服向用戶推介一季度廣告信息?！究头?0000】【手機短信】向電信用戶發(fā)送一季度促銷活動短信。在資費賬單上面，印上有關活動信息告知用戶?！举Y費賬單】在廣東電信網(wǎng)廳刊載最新廣告畫面和寬帶AD推送畫面?！倦娦啪W(wǎng)廳】做好老用戶宣傳告知，利用自有媒體開展精準推送陳列要求：放置在營業(yè)廳中央位置，將三個人型立牌集中放置在一起。四.自有渠道推廣（分公司為主）營業(yè)廳異型物料突出光速寬帶和融合套餐的價格優(yōu)勢阿耀篇（光速寬帶優(yōu)勢）分公司可以根據(jù)營銷政策和需求，更改主題中寬帶的帶寬和價格。黃菲篇（智能手機優(yōu)勢）康伯篇（資費優(yōu)勢）“用3G，光速寬帶大優(yōu)惠”促銷傳播媒介策略省公司核心策略：在面向全省的六大報平臺，使用軟文方式，以光寬帶優(yōu)化數(shù)字生活等方向加以軟性教育結(jié)合分公司光速寬帶的受理能力，精準投放到社區(qū)，主要使用優(yōu)質(zhì)社區(qū)框架、社區(qū)運動場所媒體對分公司的要求：確保線下促銷與省公司的投放節(jié)奏一致，針對省公司無法覆蓋的可受理樓宇，使用效果好的社區(qū)媒體2011年12月2012年1月3月2月廣日、羊晚、南日、南都等報紙軟文媒體組合及節(jié)奏100萬費用結(jié)構(gòu)光寬帶社區(qū)及業(yè)務重點發(fā)展地市的社區(qū)媒體400萬省公司：一）統(tǒng)一設計和策劃“20M50元“的畫面、“4M免費”單張以及“老客戶提速”的畫面；二）占領光速寬帶的品牌制高點，運用報紙、戶外、優(yōu)質(zhì)社區(qū)，主力宣傳“20M光速寬帶50元”的賣點；三）通過報紙軟文，網(wǎng)絡、微博等方式宣傳天翼光速寬帶的內(nèi)涵應用，促進高帶寬光速的融合發(fā)展以及老客戶的提速；各分公司：一）在具備20M光速寬帶批裝條件的小區(qū)針對性地進行宣傳體驗營銷；二）利用自有渠道和營業(yè)廳宣傳”用天翼3G送4M寬帶”的利益訴求；三）針對老用戶，利用10000、網(wǎng)廳、寬帶推送以及宣傳單張等針對性方式，進行“用3