高速公路精神文明建設(shè)總結(jié)

高速公路精?神文明建設(shè)?總結(jié)精神?文明建設(shè)工?作總結(jié)_?__年__?_在省局和?太長公司黨?___的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?按照精神文?明建設(shè)的總?體要求，以?科學(xué)發(fā)展觀?為統(tǒng)領(lǐng)，以?開展保持_?__員先進(jìn)?性教育活動?為契機(jī)，以?“創(chuàng)建文明?行業(yè)”活動?為載體，與?時俱進(jìn)，開?拓創(chuàng)新，深?入開展精神?文明建設(shè)活?動，取得明?顯成效，為?以后各項工?作的開展打?下堅實基礎(chǔ)?。一、育?人為本，認(rèn)?真開展先進(jìn)?性教育活動?。___?按照年初實?施方案的要?求，深入調(diào)?研，制定方?案，精心準(zhǔn)?備，適時推?開，嚴(yán)格程?序，扎實工?作，大膽探?索，認(rèn)真研?究，并采取?靈活多樣的?學(xué)習(xí)方式，?營造良好的?學(xué)習(xí)氛圍。?每個黨員都?能按照中心?領(lǐng)導(dǎo)小組的?要求，結(jié)合?工作實際，?采取行之有?效的學(xué)習(xí)方?式，在“學(xué)?”字上花功?夫，在“改?”字上做文?章采用集中?學(xué)習(xí)與個人?自學(xué)相結(jié)合?，集中討論?和個別談心?相結(jié)合，扎?實開展學(xué)習(xí)?教育活動。?通過認(rèn)真開?展黨員之間?的交心談心?活動，廣泛?征求黨內(nèi)外?群眾意見，?加深了黨員?之間的了解?。同時，將?征求黨員意?見和群眾意?見進(jìn)行梳理?匯總，真正?把學(xué)習(xí)教育?活動落到實?處。通過?學(xué)習(xí)，__?_的思想政?治工作呈現(xiàn)?出了新氣象?，全體人員?增強(qiáng)了宗旨?觀念，轉(zhuǎn)變?了工作作風(fēng)?，強(qiáng)化了紀(jì)?律意識，個?個表示立足?崗位，多做?實事，為高?速公路事業(yè)?的發(fā)展建言?獻(xiàn)策，出謀?出力，為辦?人民滿意的?行業(yè)多作貢?獻(xiàn)。二、?與時俱進(jìn)，?拓展思路爭?奪行業(yè)標(biāo)兵?，文明建設(shè)?再創(chuàng)新績?（一）抓黨?團(tuán)___建?設(shè)、帶動文?明創(chuàng)建工作?。在公司?黨總支的直?接領(lǐng)導(dǎo)下，?___從加?強(qiáng)黨的思想?___作風(fēng)?建設(shè)入手，?以搞好黨員?隊伍的日常?教育和管理?，提高黨員?素質(zhì)、增強(qiáng)?黨性觀念為?出發(fā)點，以?充分發(fā)揮黨?員戰(zhàn)斗堡壘?作用和黨員?的先鋒模范?帶頭作用為?突破口，真?正做到了建?設(shè)有制度、?有計劃、有?落實，達(dá)到?了各項工作?有提高、有?發(fā)展的良好?目的。（?二）抓收費?站建設(shè)，促?進(jìn)文明創(chuàng)建?活動__?_以構(gòu)建“?和諧高速公?路”活動為?契機(jī)，強(qiáng)化?管理，文明?服務(wù)，積極?營造和諧高?速公路收費?環(huán)境。加強(qiáng)?管理，對過?往車輛提供?最好服務(wù)，?加強(qiáng)員工的?思想教育工?作，制定出?各種管理方?法，保障現(xiàn)?場車輛暢通?。（三）?以“收費工?作”這個中?心，積極開?展“五比五?看，服務(wù)創(chuàng)?優(yōu)”活動，?創(chuàng)新管理理?念，強(qiáng)化規(guī)?范管理，提?高服務(wù)水平?。以收費?工作為中心?，___積?極開展了“?五比五看、?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”?活動。結(jié)合?“星級”考?核，制定了?具體的工作?目標(biāo)和考核?標(biāo)準(zhǔn)，形成?收費站人人?了解活動規(guī)?章、人人明?確各自責(zé)任?、人人為“?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”?活動做出貢?獻(xiàn)的良好局?面。在“五?比五看”活?動中，__?_還多層次?、多角度、?多形式地開?展了___?會操、業(yè)務(wù)?比武、崗前?宣誓、微笑?服務(wù)、委屈?服務(wù)、顧客?滿意度測評?、旅游延伸?服務(wù)、演講?、文體、爭?當(dāng)崗位能手?等豐富多彩?的活動。將?“五比五看?”與爭創(chuàng)“?優(yōu)秀班組”?和“爭先創(chuàng)?優(yōu)、差錯為?零”活動有?機(jī)結(jié)合，并?選拔出了像?張慧、王麗?香等一批綜?合素質(zhì)優(yōu)秀?的收費員，?激勵全體人?員向他們學(xué)?習(xí)，在整個?收費站形成?了“你追我?趕、爭先創(chuàng)?優(yōu)”的工作?氛圍。通過?這些活動的?展開，收費?管理窗口做?到了“三不?一好一?！?即“不堵車?、不打架、?不滋事、環(huán)?境好、保暢?通”，窗口?文明建設(shè)明?顯提高。_?__月__?_日，__?_榮獲了省?直團(tuán)工委所?授予的“青?年文明號”?。同期被晉?中市授予“?文明單位”?和“綠色收?費站”稱號?。三、團(tuán)?結(jié)務(wù)實，文?明窗口形象?再增新輝。?高速公路?作為展示交?通形象的一?個重要“窗?口”，我們?把文明服務(wù)?作為收費工?作的主題，?在工作中要?緊緊圍繞“?服務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會”?這一主題，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，?誠實守信、?愛崗愛路”?的高管精神?，再接再厲?，全力打造?“青年文明?號”的服務(wù)?品牌，為太?長高速公路?文明窗口形?象再增新輝?。首先，?以司乘人員?需求為起點?，以司乘人?員滿意為終?點，不斷增?強(qiáng)高品位的?服務(wù)意識，?從延伸服務(wù)?功能入手，?拓寬服務(wù)內(nèi)?容，規(guī)范服?務(wù)行為，為?社會提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、文?明服務(wù)、人?性化服務(wù)，?努力為司乘?人員營造文?明、快捷、?準(zhǔn)確、舒適?的行車環(huán)境?，構(gòu)筑和諧?高速、誠信?高速。其?次，進(jìn)一步?制定完善應(yīng)?急預(yù)案，提?高搶險救援?、___、?惡劣天氣和?緊急情況的?快速反應(yīng)能?力，營造上?下齊動，左?右聯(lián)動，社?會互動管理?氛圍，建立?健全一整套?“有求必應(yīng)?、有難必幫?、有險必救?”的搶險救?援服務(wù)保障?體系。再?次，對各班?組員加強(qiáng)培?訓(xùn)，通過嚴(yán)?格的“軍訓(xùn)?”、和完善?的制度體系?，廣大青年?員工逐漸養(yǎng)?成雷厲風(fēng)行?、令行禁止?、吃苦耐勞?、敢打硬仗?的良好作風(fēng)?，關(guān)鍵時刻?拉得出、打?得響。第?二加強(qiáng)法律?法規(guī)學(xué)習(xí)，?建立健全適?應(yīng)市場運作?的規(guī)章制度?，切實提高?全員學(xué)法、?知法、懂法?意識，運用?法律、法規(guī)?維護(hù)高速公?路的合法權(quán)?力。第三?，建立健全?安全、廉政?長效機(jī)制，?加強(qiáng)對重點?部位、重點?人員、重點?崗位的監(jiān)督?和防護(hù)，逐?步形成重點?領(lǐng)域的全方?位覆蓋、全?天候運行的?安全、廉政?保障體系。?總之，_?