銀行辦事處年終總結(jié)

銀行辦事處?年終總結(jié)?___年以?來，在市行?直屬黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)及?各科、部、?室的大力支?持下，__?_辦事處認(rèn)?真貫徹省行?、市行的會(huì)?議精神，緊?緊圍繞實(shí)現(xiàn)?資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)?良和盈利強(qiáng)?行的發(fā)展目?標(biāo)，堅(jiān)持以?加快發(fā)展為?主題，以優(yōu)?化客戶結(jié)構(gòu)?、拓展業(yè)務(wù)?市場為重點(diǎn)?，以黨的建?設(shè)為保證，?有利地促進(jìn)?了各項(xiàng)工作?的順利開展?，全年我處?的各項(xiàng)工作?均取得了滿?意的成績。?截止年末?，我處各項(xiàng)?存款達(dá)__?_萬元，較?年初增長_?__萬元，?其中：對公?存款___?萬元；儲(chǔ)蓄?存款___?萬元，其中?活期存款_?__萬元，?定期存款_?__萬元，?中間業(yè)務(wù)收?入___萬?元，同業(yè)存?款___萬?元，比年初?增加___?萬元；外幣?存款___?萬美元。累?計(jì)辦理貼現(xiàn)?___萬元?，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)?利息收入_?__元；借?記卡發(fā)卡量?___張，?卡存款__?_萬元，常?規(guī)貸款余額?___萬元?，利息收入?___萬元?，辦事處全?年現(xiàn)金收付?量___億?人民幣，全?年業(yè)務(wù)量_?__萬筆。?在全年歷次?綜合營業(yè)機(jī)?構(gòu)考核中均?取得了二、?三名的好成?績。在上級?行___的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢?查和優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)檢查?中，均取得?了優(yōu)異的成?績，全處在?全年的工作?中取得了業(yè)?務(wù)和精神文?明建設(shè)的雙?豐收?，F(xiàn)將?全年的工作?總結(jié)如下：?一、注重?加強(qiáng)思想建?設(shè)，提高隊(duì)?伍整體素質(zhì)?。___?辦事處的快?速發(fā)展，得?益于團(tuán)結(jié)協(xié)?作，能夠發(fā)?揮戰(zhàn)斗堡壘?作用的領(lǐng)導(dǎo)?班子；得益?于責(zé)任心強(qiáng)?、工作大膽?主動(dòng)的高素?質(zhì)員工隊(duì)伍?。年初，辦?事處領(lǐng)導(dǎo)班?子經(jīng)過周密?的考慮并詳?細(xì)的制定出?臺(tái)了辦事處?員工績效工?資考核辦法?，極大的調(diào)?動(dòng)了員工的?積極性和工?作熱情。同?時(shí)，辦事處?也始終把政?治思想工作?做為工作中?的一個(gè)重點(diǎn)?，始終堅(jiān)持?兩手抓，兩?手都要硬，?在抓好業(yè)務(wù)?經(jīng)營的同時(shí)?，狠抓系統(tǒng)?黨建和精神?文明建設(shè)，?堅(jiān)定不移地?執(zhí)行黨的路?線、方針、?政策，狠抓?廉政建設(shè)，?堅(jiān)決做到不?以貸謀私，?清正廉潔，?造就一支奮?發(fā)向上、積?極有為的員?工隊(duì)伍，進(jìn)?一步推動(dòng)各?項(xiàng)工作的順?利開展。今?年我處又發(fā)?展了一名預(yù)?備黨員。?今年___?月份，市行?進(jìn)行了車改?，由于辦事?處地處偏遠(yuǎn)?，而且交通?又極不方便?，遇到下雨?、下雪、下?霧天氣，辦?事處的員工?更要在路上?花費(fèi)比平時(shí)?幾倍的時(shí)間?。為此，員?工們每天都?不得不比以?前早起早走?。但辦事處?的每個(gè)人都?毫無怨言，?每天都按時(shí)?到達(dá)自己的?工作崗位，?無論刮風(fēng)下?雨、酷暑嚴(yán)?寒。二、?工作超前，?敢于創(chuàng)新，?力爭存款有?新突破。?年初以來，?辦事處不斷?強(qiáng)化存款工?作的基礎(chǔ)地?位，以搶戰(zhàn)?市場份額為?目標(biāo)通過加?大營銷力度?、充分挖掘?郊區(qū)金融資?源，突出網(wǎng)?點(diǎn)營銷個(gè)人?業(yè)務(wù)的主體?作用，有利?地促進(jìn)了辦?事處各項(xiàng)存?款工作的開?展。但今年?___月份?以來，由于?省行下發(fā)的?有關(guān)金融服?務(wù)收費(fèi)的標(biāo)?準(zhǔn)，尤其是?借記卡的收?費(fèi)額過高使?得我行在異?地卡交易方?面在同行業(yè)?中處于非常?不利的境地?，導(dǎo)致一些?資金流量非?常大的黃金?客戶流失；?另外今年由?于國家的（?范本）宏觀?調(diào)控和一系?列安全法規(guī)?的出臺(tái)、以?及原材料價(jià)?格上漲使得?今年的__?_業(yè)產(chǎn)銷呆?滯，企業(yè)普?遍不景氣，?對辦事處的?儲(chǔ)蓄存款和?對公存款造?成了很大的?影響，同時(shí)?也對業(yè)務(wù)量?造成了一定?的影響。另?外按照市行?要求，去年?___月后?___所撤?并至我處，?涉及存款_?__萬元，?直接影響存?款___萬?元，一些客?戶嫌交通不?便致使這部?分存款呈逐?日下滑趨勢?；針對多方?不利，辦事?處的領(lǐng)導(dǎo)和?員工們不等?不靠，在營?銷上下功夫?，積極適應(yīng)?市場形勢，?在市場開發(fā)?工作中做好?三個(gè)轉(zhuǎn)變，?即從過去的?等客上門向?主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)?變，從某個(gè)?部門的單打?獨(dú)行向全處?內(nèi)外的密切?配合轉(zhuǎn)變，?從過去單一?的代理業(yè)務(wù)?開發(fā)向資產(chǎn)?、負(fù)債和中?間業(yè)務(wù)的綜?合開發(fā)轉(zhuǎn)變?，以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)吸引客?戶。辦事處?針對黃金客?戶的挖掘與?捕捉實(shí)施了?六六工程，?內(nèi)部綜合柜?員根據(jù)存款?戶的資金周?轉(zhuǎn)變化及時(shí)?通知客戶經(jīng)?理，外勤客?戶經(jīng)理聯(lián)系?公關(guān)，對于?客戶經(jīng)理聯(lián)?系的業(yè)務(wù)綜?合柜員熱情?接待，周到?服務(wù)，相互?___的配?合，有利地?促進(jìn)了辦事?處優(yōu)質(zhì)客戶?存款的增長?。三、進(jìn)?一步做大做?強(qiáng)中間業(yè)務(wù)?，努力培植?新的效益增?長點(diǎn)?！?商業(yè)銀行服?務(wù)價(jià)格管理?辦法》的實(shí)?施，為我們?加快中間業(yè)?務(wù)發(fā)展，增?加中間業(yè)務(wù)?收入提供了?難逢的歷史?機(jī)遇。為此?我處將緊緊?依托網(wǎng)點(diǎn)和?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，?通過柜面營?銷和上門營?銷相結(jié)合的?方式，努力?做好保險(xiǎn)代?理、基金銷?售、代發(fā)工?資等業(yè)務(wù)。?針對辦事處?地處___?基地，外地?客戶來往較?多的特點(diǎn)，?大力發(fā)展票?據(jù)貼現(xiàn)、銀?行卡、網(wǎng)上?銀行等業(yè)務(wù)?，以爭取實(shí)?現(xiàn)更多的中?間業(yè)務(wù)收入?。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?的出臺(tái)同時(shí)?也制約了儲(chǔ)?蓄存款的增?長，原有的?存卡大戶轉(zhuǎn)?移到他行辦?理業(yè)務(wù)，為?避免造成更?大的存款流?失，辦事處?及時(shí)出對策?運(yùn)用我行網(wǎng)?點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)?勢進(jìn)行宣傳?盡量提供快?捷高效方便?的服務(wù)，克?服收費(fèi)帶來?的負(fù)面影響?。四、實(shí)?現(xiàn)資金運(yùn)營?安全，強(qiáng)化?信貸管理，?提高信貸資?產(chǎn)質(zhì)量。?1.加快信?貸結(jié)構(gòu)調(diào)整?步伐。今年?以來，根據(jù)?市行的要求?，我處加大?信貸結(jié)構(gòu)調(diào)?整力度，重?新調(diào)整和確?認(rèn)優(yōu)良客戶?目標(biāo)。堅(jiān)持?客戶分類管?理，主動(dòng)淘?汰劣質(zhì)客戶?。2.完?善貸款手續(xù)?，保全信貸?資產(chǎn)質(zhì)量。?每一筆貸款?，不論金額?大小，主任?嚴(yán)格把關(guān)，?認(rèn)真做好市?場調(diào)查，貸?后跟蹤調(diào)查?，及時(shí)到企?業(yè)了解情況?，做到每一?筆貸款能夠?安全收回。?客戶經(jīng)理在?做好對外業(yè)?務(wù)的同時(shí)，?還注重信貸?檔案的整理?工作，所有?材料按統(tǒng)一?的標(biāo)準(zhǔn)裝訂?入檔保管，?做到筆筆貸?款有資料可?查。檔案管?理在全行處?于領(lǐng)先地位?。3.認(rèn)?真做好客戶?普查工作，?進(jìn)一步摸清?優(yōu)質(zhì)個(gè)人客?戶市場底子?，增強(qiáng)客戶?拓展的針對?性和有效性?，促進(jìn)了個(gè)?人業(yè)務(wù)的快?速發(fā)展，為?了穩(wěn)固客戶?群，辦事處?與周邊大企?業(yè)搞好關(guān)系?，在搞好柜?面服務(wù)的同?時(shí)，深入走?訪企業(yè)，將?相關(guān)聯(lián)的客?商及個(gè)人優(yōu)?客戶登記造?冊，為個(gè)人?