預(yù)測系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問題

需求預(yù)測Session1ForecastingDemand課程目的解釋為什么預(yù)測是重要的（重要性）；通用的預(yù)測方法；識(shí)別需求的特征；介紹對(duì)預(yù)測數(shù)據(jù)需要考慮的事項(xiàng)；概要地介紹了數(shù)據(jù)分解流程。1-1什么是預(yù)測?“預(yù)測是對(duì)未來需求的估計(jì)。預(yù)測可以是應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的客觀分析，也可以是對(duì)非正式信息的主觀判斷，同時(shí)，預(yù)測也可以是兩種方法和技術(shù)的結(jié)合。”1-2為什么需要預(yù)測?計(jì)劃未來，減少不確定性；預(yù)見和管理變化（革）；提升計(jì)劃部門的溝通和整合；預(yù)見庫存和能力需求，管理前置期；將運(yùn)作成本計(jì)劃在預(yù)算編制過程中；通過降低成本，提升客戶交貨水平和反應(yīng)速度，從而增加競爭力和生產(chǎn)力。1-3預(yù)測涉及的領(lǐng)域?投資決策；資產(chǎn)設(shè)備決策；庫存規(guī)劃；能力規(guī)劃；運(yùn)作預(yù)算；前置期管理。1-4預(yù)測系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題決定哪些信息是需要預(yù)測的；為預(yù)測賦予責(zé)任；設(shè)置預(yù)測系統(tǒng)參數(shù)；選擇預(yù)測模型和技術(shù)；數(shù)據(jù)收集；測試模型；記錄實(shí)際需求；報(bào)告預(yù)測的準(zhǔn)確性；確定變異的根本原因；回顧預(yù)測系統(tǒng)，提升預(yù)測績效；1-5通用的預(yù)測技術(shù)定性技術(shù)基于知覺和評(píng)估專家意見信息匯總關(guān)注客戶的團(tuán)體專家團(tuán)體智囊團(tuán)調(diào)查研究團(tuán)體應(yīng)用市場調(diào)研定量調(diào)查設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)1-6通用的預(yù)測技術(shù)（Cont.）定量技術(shù)基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的計(jì)算；歷史需求是未來需求的一個(gè)很好的指示器；依靠數(shù)學(xué)公式；例子:移動(dòng)平均指數(shù)平滑回歸分析時(shí)間序列1-7預(yù)測數(shù)據(jù)來源內(nèi)部—基于公司歷史數(shù)據(jù)；外部—基于公司外部的信息。1-8外部因素S–社會(huì)（Social）T–技術(shù)（Technology）E–環(huán)境規(guī)則（Environmentalregulations）

E–經(jīng)濟(jì)（Economic）E–人的觀念（Ergonomics）P–政治（Political）1-9需求對(duì)特定產(chǎn)品品，部件和和服務(wù)的需需要。1-10需求的來源源需求的來源源是多方面面的:消費(fèi)者客戶經(jīng)銷商分銷商內(nèi)部公司備件1-11需求特征內(nèi)部因素產(chǎn)品促銷產(chǎn)品替代外部因素隨即波動(dòng)季節(jié)性趨勢經(jīng)濟(jì)循環(huán)客戶喜好和和需求的變變化1-12主生產(chǎn)計(jì)劃劃在不同制制造策略中中的應(yīng)用ETO––沒有MPSATO––部件組裝MPS/Forecast/裝配計(jì)劃FASMTS––MPS,以預(yù)測為主主MTO––MPS,預(yù)測是可選選的，對(duì)前前置期長的的部件，可可以應(yīng)用補(bǔ)補(bǔ)貨策略MassCustomization–大量，多品品種，穩(wěn)定定的需求，，采用對(duì)物物料進(jìn)行預(yù)預(yù)測的“拉拉式”生產(chǎn)產(chǎn)方式1-13獨(dú)立需求Vs相關(guān)需求這種分類是是基于公司司內(nèi)部的需需求特點(diǎn)獨(dú)立需求外部需求交易(產(chǎn)成品，備備件，內(nèi)部部需求)MPS(銷售和需求求預(yù)測)相關(guān)需求根據(jù)物料清清單展開非預(yù)測項(xiàng)目目1-14季節(jié)性需求求1-15季節(jié)性指數(shù)數(shù)的計(jì)算度量需求的的季節(jié)性變變化；聯(lián)系特定時(shí)時(shí)區(qū)內(nèi)的平平均需求和和整個(gè)時(shí)區(qū)區(qū)內(nèi)的平均均需求的關(guān)關(guān)系。1-16季節(jié)性指數(shù)=整個(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求特定時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求某品牌冰淇淇淋的銷售售數(shù)據(jù)：月份20022003合計(jì)計(jì)算季節(jié)指數(shù)110122222/4090.05210122222/4090.05310122222/4090.0545055105105/4090.265150160310310/4090.766400420820820/4092.00760062012201220/4092.968870073014301430/4093.509350360710710/4091.7410100105205205/4090.501110122222/4090.051210122222/4090.05合計(jì)240025104910平均409.1667四舍五入4091-17季節(jié)性指數(shù)數(shù)的計(jì)算（（Cont.）經(jīng)濟(jì)循環(huán)1-18金字塔形的的預(yù)測方法法產(chǎn)品的量（單位）產(chǎn)品族的量（單位/金額）總業(yè)務(wù)量

（金額）RollupActualDemandForcedownForecasts1-19定性的定量的預(yù)測技術(shù)—金字塔形預(yù)預(yù)測的例子子X2units－4,845price－$10.00－units－13,045產(chǎn)品組平均均price－$16.67－units－15,000ROLL-UPX1X2產(chǎn)品層預(yù)測測X1units－8,200price－$20.61產(chǎn)品族層預(yù)預(yù)測產(chǎn)品組-調(diào)整的預(yù)測測FORCE-DOWN1-20金字塔形預(yù)預(yù)測中銷售售收入的應(yīng)應(yīng)用ABCDEFX1X2TotalsunitspriceunitspriceQtyRevenue18,200$20.614,845$10.0013,045$217,45221.1539,430$20.615,572$10.0015,002$250,0004$250.0701-21練習(xí)歷史需求產(chǎn)品A產(chǎn)品B區(qū)域1 150區(qū)域1 300區(qū)域2 300區(qū)域2 450單價(jià)$4.50單價(jià)$8.50管理層已經(jīng)經(jīng)決定，下下一年的總總需求將達(dá)達(dá)到$10,000.計(jì)算產(chǎn)品A和B分別在區(qū)域域1和2的的預(yù)計(jì)需求求量。1-22定量技術(shù)移動(dòng)平均；；指數(shù)平滑；；回歸分析；；適應(yīng)性平滑滑；圖示法；計(jì)量經(jīng)濟(jì)模模型；生命周期模模型。1-23移動(dòng)平均預(yù)預(yù)測方法優(yōu)點(diǎn)簡單的計(jì)算算方法可以過濾隨隨即變異時(shí)間越長，，需求越平平滑限制如果存在需需求趨勢,很難察覺；；移動(dòng)平均相相對(duì)趨勢是是滯后的1-24預(yù)測（新））=ax實(shí)際需求+(1-a)x預(yù)測（老））預(yù)測（新））=預(yù)測（老））+aX(實(shí)際需求–預(yù)測（老）））指數(shù)平滑提供了更新新產(chǎn)品預(yù)測測的常規(guī)方方法；對(duì)需求要素素來說，a是一個(gè)權(quán)重重因數(shù)；適合相當(dāng)穩(wěn)穩(wěn)定需求產(chǎn)產(chǎn)品的預(yù)測測；適合短期預(yù)預(yù)測；滯后需求趨趨勢，不能能察覺趨勢勢。1-251-26平滑因數(shù)參照a因數(shù)的定義義決定了歷史史數(shù)據(jù)在預(yù)預(yù)測中的權(quán)權(quán)重；調(diào)整預(yù)測對(duì)對(duì)需求變化化的反應(yīng)度度范圍1-27平滑因數(shù)(Cont.)確定了預(yù)測測過程中需需要考慮的的實(shí)際需求求的期數(shù)（（n）；1.00=1period0.50=3periods0.29=6periods0.15=12periods0.10=19periods0.1低權(quán)重–非常平滑0.9高權(quán)重–接近實(shí)際指數(shù)平滑因因數(shù)a不同，預(yù)測測需求的趨趨勢變化實(shí)際銷售1-281-29指數(shù)平滑（（例子）預(yù)測（新））=預(yù)測（老））+移動(dòng)因數(shù)（（a）x(實(shí)際銷售–預(yù)測（老）））例子:預(yù)測（老））=160,實(shí)際=200,a=0.1預(yù)測（新））=160+(0.1x(200––160))=160+(0.1x40)=164例子:預(yù)測（老））= 160,實(shí)際=200,a=0.8預(yù)測（新））=160+(0.8x(200––160))=160+(0.8x40)=192定性技術(shù)專家意見市場調(diào)研聚焦團(tuán)體歷史推理Delphi方法座談會(huì)1-30內(nèi)部（內(nèi)在在）因數(shù)產(chǎn)品生命周周期管理；；計(jì)劃價(jià)格變變更；銷售能力變變化；資源約束市場營銷和和促銷廣告1-31外部（外在在）因數(shù)競爭新客戶主要客戶計(jì)計(jì)劃政府政策其他調(diào)整經(jīng)濟(jì)條件環(huán)境問題全球趨勢1-32先行指數(shù)Indicators（原因要素）房地產(chǎn)投資資出生率網(wǎng)站的點(diǎn)擊擊率健康趨勢更健康的生生活方式影響建筑材料家具嬰兒產(chǎn)品電子商務(wù)銷銷售醫(yī)藥供應(yīng)營養(yǎng)產(chǎn)品適宜產(chǎn)品1-331-34新產(chǎn)品每個(gè)新產(chǎn)品品/服務(wù)都都存在預(yù)計(jì)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。。每個(gè)新產(chǎn)品品/服務(wù)的的上市都有有可能出現(xiàn)現(xiàn)以下狀況況：扭轉(zhuǎn)市場頹頹勢；強(qiáng)烈地刺激激市場，市市場份額急急劇擴(kuò)大；；損失災(zāi)難無盡的責(zé)任任和義務(wù)BCGMatrix波士頓矩陣陣1-35相對(duì)市場份份額明星（Star））問號(hào)（QuestionMark）瘦狗（Dog）現(xiàn)金牛（CashCow））高市場增長率率低小大1-36聚焦預(yù)測假設(shè)離現(xiàn)在越近近的數(shù)據(jù)，，越能更好好地預(yù)見未未來的需求求；選擇更好的的預(yù)測模型型；方法所有預(yù)測模模型得到的的結(jié)果都需需要最近的的銷售數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行比較較；最接近結(jié)果果的預(yù)測模模型將作為為這一次的的預(yù)測模型型；下次可能會(huì)會(huì)選擇不同同的預(yù)測模模型。預(yù)測數(shù)據(jù)問問題數(shù)據(jù)的有效效性數(shù)據(jù)的一致致性需求的歷史史數(shù)據(jù)量預(yù)測頻率模型選擇的的頻率成本和時(shí)間間記錄真實(shí)的的需求訂單日起vs.出貨日期產(chǎn)品單位vs.財(cái)務(wù)單位數(shù)據(jù)集合的的層次客戶1-37計(jì)劃范圍和和時(shí)區(qū)時(shí)區(qū)（周數(shù)）預(yù)測時(shí)間范范圍短中長周月季度計(jì)劃范圍1-38數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和和收集銷售數(shù)據(jù)記記錄和預(yù)測測數(shù)據(jù)的周周期相同（（天，周，，月）；監(jiān)控需求，，而不是銷銷售和出貨貨；記錄異常需需求的環(huán)境境詳情；記錄需求時(shí)時(shí)要分單獨(dú)獨(dú)的客戶群群和市場單單元。1-39異常數(shù)據(jù)的的處理1-400510152025JFMAMJJASONDJFMAMJJASOND500505Outlier(outsidetherange)何謂“異常常”在一定的時(shí)時(shí)間范圍內(nèi)內(nèi)，某一點(diǎn)點(diǎn)的數(shù)據(jù)和和前后數(shù)據(jù)據(jù)有明顯的的差異，這這就是異常常。例如，某個(gè)個(gè)產(chǎn)品的平平均需求10個(gè)單