郵政積分業(yè)務(wù)說明-XXXX最終

郵政積分業(yè)務(wù)說明目錄為什么兌換？業(yè)務(wù)如何展開？積分傳輸模式和配置規(guī)則積分使用的渠道和場景各省模式和案例分享各渠道使用積分的前后臺操作業(yè)務(wù)報表和結(jié)算第一章為什么要做積分兌換？業(yè)務(wù)如何展開？為什么要做積分兌換業(yè)務(wù)？兌換方式：郵儲營業(yè)廳以線下禮品進(jìn)行兌換兌換商品：主要為米、油及日化用品推廣：通過線下活動、客戶經(jīng)理和門店宣傳，讓用戶了解積分兌換相關(guān)事宜傳統(tǒng)營業(yè)廳兌換模式業(yè)務(wù)如何展開如何開展選擇模式確定積分配置需求申請需求描述提出申請技術(shù)配置開通后臺權(quán)限第二章積分傳輸模式和配置規(guī)則選擇積分傳輸模式：五選一手動半自動自動現(xiàn)有三種模式半自動自動新增兩種模式：各省需要有積分體量郵樂積分發(fā)放系統(tǒng)不能設(shè)置業(yè)務(wù)規(guī)則手工統(tǒng)計發(fā)放積分各省積分金融系統(tǒng)省不開放數(shù)據(jù)接口手動文件導(dǎo)出再上傳各省積分金融系統(tǒng)省開放數(shù)據(jù)接口接口文件傳輸積分郵樂積分金融系統(tǒng)手工導(dǎo)出上傳郵樂積分金融系統(tǒng)省開放數(shù)據(jù)接口接口文件傳輸積分積分傳輸三種形式接口文件傳輸積分交互時間：T+1郵樂提供數(shù)據(jù)接口；各省以文件形式將用戶積分信息導(dǎo)入郵樂云積分管理系統(tǒng)，作為初始化數(shù)據(jù)；每天郵樂將前一天的用戶積分?jǐn)?shù)據(jù)，以文件形式傳給各省郵政金融積分系統(tǒng)；各省每天將前一天用戶新積分再傳到郵樂云積分管理系統(tǒng)；文件批量導(dǎo)入積分交互時間：任意郵樂提供標(biāo)準(zhǔn)積分導(dǎo)入信息模板；各省郵政金融系統(tǒng)提供用戶的積分信息，文件格式是CSV，由郵樂人員導(dǎo)入郵樂云積分管理系統(tǒng)；系統(tǒng)手工操作積分交互時間：任意郵樂提供積分登記系統(tǒng)；每天代理金融網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，在郵樂積分系統(tǒng)新增用戶，給用戶發(fā)放積分；或者給已有的用戶增加積分；通過積分明細(xì)查詢用戶積分情況；積分配置規(guī)則第三章積分使用的渠道和場景積分使用用的渠道道一、掌柜柜進(jìn)銷存存二二、掌掌柜微店店三三、、掌柜代代購四四、積積分商城城積分使用用的場景景__會員積分持有者進(jìn)銷存掌柜客戶端積分商城PC端積分商城5.20上線H5積分商城上線待定年輕時尚尚，習(xí)慣慣使用電電腦和手手機(jī)在互互聯(lián)網(wǎng)消消費(fèi)，享享受足不不出戶的的便捷和和樂趣年紀(jì)偏大大或文化化水平較較低，習(xí)習(xí)慣到店店消費(fèi)，，對電腦腦和手機(jī)機(jī)操作不不熟悉，，需要他他人協(xié)助助積分使用用的場景景__掌柜金融網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的掌柜柜，僅有有為線下下會員代代兌換的的權(quán)限郵掌柜（商超/金融掌柜）商超掌柜代購PC端郵樂網(wǎng)H5掌柜微店積分商城代兌換PC端積分商城5.20上線H5積分商城上線待定第四章各省模式和進(jìn)展各省模式式和進(jìn)展展浙江：每分0.1元，縣局通兌，郵樂積分系統(tǒng)，郵金幣結(jié)算，試行縉云縣9個月，已經(jīng)推廣至全省。掌柜和郵政均發(fā)卡，實(shí)體虛擬并行。消費(fèi)無需短信驗(yàn)證，風(fēng)險自己承擔(dān)；吉林白城試點(diǎn)：每分1元，縣局通兌，吉林積分金融系統(tǒng)對接，掌柜發(fā)卡，暫未結(jié)算；實(shí)體虛擬并行。每筆消費(fèi)都需要短信驗(yàn)證；四平試點(diǎn)積分兌換商城；江西：每分0.2元，支局通兌，江西積分金融系統(tǒng)對接，現(xiàn)金結(jié)算，萍鄉(xiāng)試行3個月，下一步推廣至鷹潭和贛州。掌柜發(fā)卡為主，郵政金融零星發(fā)卡；每筆消費(fèi)都需要短信驗(yàn)證；山東棗莊試點(diǎn)：每分0.1元，縣局通兌，郵樂積分系統(tǒng)，暫未結(jié)算，郵政出費(fèi)用定制專用卡并發(fā)卡，即將試運(yùn)行；已經(jīng)配置積分價值省份安徽、湖北、天津、河北：每分0.1元新鄉(xiāng)案例例分享新鄉(xiāng)通過過積分兌兌換，拉拉動郵政政攬儲業(yè)業(yè)務(wù)。2015年截至10月底，金金融總資資產(chǎn)凈增增55.06億元，比比2014年絕對值值多增近近10個億。積分產(chǎn)生生從郵政攬攬儲收入入中剝離離部分形形成積分分積分獲取取郵政儲蓄蓄，1萬元存1年，獲得得16個積分；；保險，，買1萬元，積積5分積分兌換換比例1個積分=1元積分存儲儲社員證新鄉(xiāng)案例例分享：：兌換模模式新鄉(xiāng)兌換換模式線上積分分兌換取取代線下下禮品兌兌換，有有效提升升積分使使用率建立專門門的兌換換專區(qū)，，供用戶戶兌換豐富了兌兌換商品品數(shù)，從從10個到近4000個，提升升用戶兌兌換積極極性通過微信信訂閱號號持續(xù)對對用戶做做攬儲業(yè)業(yè)務(wù)營銷銷，增加加用戶了了解、熟熟悉郵政政優(yōu)惠政政策的渠渠道，傳傳播速度度更快，，受眾人人群更廣廣新鄉(xiāng)案例例分享：：宣傳推推廣全渠道覆覆蓋宣傳傳推廣線下：遍布全市城鄉(xiāng)的2316個郵政便民服務(wù)站線上：百度推廣、手機(jī)客戶端、微信訂閱號、郵掌柜系統(tǒng)的綜合運(yùn)用線上線下相結(jié)合的活動組織出口包裹小包貼的宣傳投遞車輛車體廣告的宣傳推廣新鄉(xiāng)案例例分享：：營銷手手段小包貼微信營銷銷微信訂閱閱號通過微信信訂閱號號，提交交個人信信息后，，預(yù)約辦辦理社員員證；區(qū)區(qū)域經(jīng)理理跟用戶戶聯(lián)系，，在網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)辦理社社員證即即可（市市里面是是郵政營營業(yè)廳辦辦理，縣縣里面是是便民服服務(wù)站/郵政網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)辦理））。第六章各渠道使用積分的前后臺操作后臺第一一種、積積分發(fā)放放管理系系統(tǒng)第一步、、創(chuàng)建郵郵政積分分管理帳帳號省運(yùn)營中中心需要要給各地地區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)管理郵郵政積分分的人員員，創(chuàng)建建一個「「郵政積積分管理理系統(tǒng)」」工號備注:創(chuàng)建方法法和創(chuàng)建建「幫掌掌柜」工工號一樣樣，只是是工號的的角色必必須選「「郵政積積分」，見下圖圖：后臺第一一種、積積分發(fā)放放管理系系統(tǒng)第二步、、賬號激活&登錄錄登錄地址址：使用上一一步創(chuàng)建建的賬號號，點(diǎn)擊擊激活并并設(shè)置密密碼；完成激活活后，可可用設(shè)置置的密碼碼正常登登錄；備注：負(fù)負(fù)責(zé)管理理郵政積積分的人人員在拿拿到省運(yùn)運(yùn)營中心心給的帳帳號后，，需要登登陸到該該系統(tǒng)中中；該系統(tǒng)可可操作積積分的發(fā)發(fā)放與扣扣除，查查看積分分明細(xì)等等工作。。注:首次登陸陸需要激激活帳號號,如右圖后臺第一一種、積積分發(fā)放放管理系系統(tǒng)可以新建建會員信信息可以修改改會員信信息和發(fā)發(fā)放扣除除積分在此模塊塊中，維維護(hù)會員員信息和和積分第三步、、會員信信息的維維護(hù)操作作：會員員查詢和和新建、、信息維維護(hù)；各省明確確積分配配置后，，郵樂后后臺設(shè)置置，即可可對應(yīng)到到準(zhǔn)確功功能的賬賬號/vpsChinapostPoint/point/main!index.do后臺第一一種、積積分發(fā)放放管理系系統(tǒng)1、選擇““發(fā)積分分”或者者“扣積積分”，，輸入分分值5、點(diǎn)擊““提交””3、選擇支支局4、選擇業(yè)業(yè)務(wù)類型型2、輸入““業(yè)務(wù)金金額”124第四步、、管理積積分發(fā)放放與扣除除，可選選業(yè)務(wù)類類型；3后臺第二二種、商商家入駐駐郵政積積分商城城第一步、、運(yùn)營人員員邀請商商家入駐駐積分商商城，已已經(jīng)邀請請的商家家可以撤撤回邀請請第二步、商家收到邀請請，同意渠道道入駐協(xié)議后臺第第一種種、積積分發(fā)發(fā)放管管理系系統(tǒng)1、選擇擇商品品，彈彈出商商品彈彈出層層，商商品僅僅為該該商家家已上上架的的商品品3、提報報商品品，進(jìn)進(jìn)入積積分商商城審審核流流程2、設(shè)置置提報報價格格，價價格只只能為為正整整數(shù)，，不能能小于于1第三步步、商家家提提報報積積分分商商品品，，完完成成入入駐駐前臺臺第第一一種種、、積積分分商商城城第一一步步：：登錄錄積積分分商商城城鏈鏈接接：：，使使用用郵郵樂樂網(wǎng)網(wǎng)賬賬號號密密碼碼登登錄錄前臺第一一種、積積分商城城2、選擇商商品，進(jìn)進(jìn)入商品品詳情頁頁1、搜索關(guān)關(guān)鍵詞，，進(jìn)入搜搜索頁第二步步：搜索商商品、、查看看商品品詳情情前臺第第一種種、積積分商商城3、點(diǎn)擊擊進(jìn)入入購物物車頁頁1、點(diǎn)擊擊直接接進(jìn)入入結(jié)算算頁第三步步：點(diǎn)擊兌兌換、、確認(rèn)認(rèn)加入入購物物車、、進(jìn)入入購物物結(jié)算算2、加入入購物物車確確認(rèn)彈彈窗前臺第第一種種、積積分商商城1、增加加減少少購買買的數(shù)數(shù)量也可以以從購購物車車刪除除該商商品2、點(diǎn)擊擊進(jìn)入入確認(rèn)認(rèn)下單單頁3、點(diǎn)擊擊返回回積分分商城城首頁頁第四步步：結(jié)算頁頁面，，可以以修改改商品品數(shù)量量，也也可繼繼續(xù)購購物，，去結(jié)結(jié)賬前臺第第一種種、積積分商商城1、選擇擇收貨貨地址址可選擇擇已保保存的的地址址或者者新增增地址址2、選擇擇支付付的積積分賬賬戶如果賬賬戶積積分不不足以以支付付訂單單金額額，則則會提提示積積分不不足第五步：填寫收貨地地址、選擇擇支付方式式前臺第一種種、積分商商城支付詳解：：1、確認(rèn)使用用的積分賬賬戶和積分分值，客戶戶積分不足足或者沒有有積分時會會提示用戶戶2、獲取動態(tài)態(tài)支付驗(yàn)證證碼3、輸入客戶戶提供的短短信驗(yàn)證碼碼4、點(diǎn)擊確認(rèn)認(rèn)支付跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至支付結(jié)結(jié)果頁前臺第二種種、郵掌柜柜客戶端1、會員到店店持會員卡卡消費(fèi)，結(jié)結(jié)算時，掃掃卡或者輸輸入會員卡卡/手機(jī)號2、按確定回回車后，也也成為本店店會員，即即可顯示會會員信息和和郵政積分分第一步：會員持卡到到掌柜處消消費(fèi)積分，，需要先在在會員管理理處，綁定定會員的身身份證號碼碼前臺第二種種、郵掌柜柜客戶端1、結(jié)算時，，輸入想要要抵扣的積積分，側(cè)面面會顯示抵抵扣的金額額2、點(diǎn)擊獲取取驗(yàn)證碼，，驗(yàn)證碼會會發(fā)送到會會員綁定的的郵政業(yè)務(wù)的手機(jī)號上上，輸入驗(yàn)驗(yàn)證碼3、點(diǎn)擊“結(jié)結(jié)賬”或者者按回車，，完成結(jié)算算第二步：消費(fèi)結(jié)算，，抵扣積分分，驗(yàn)證短短信前臺第三種種、掌柜代代兌換進(jìn)入積分商城選擇兌換商品加入購物車/立即兌換確認(rèn)訂單選擇代客戶使用積分輸入客戶手機(jī)號確認(rèn)客戶積分賬戶輸入短信驗(yàn)證碼確認(rèn)下單1、用戶在獲獲得郵政積積分后，可可在當(dāng)?shù)卣普乒窬W(wǎng)點(diǎn)或或者金融網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)選擇代代兌換服務(wù)務(wù)。2、掌柜在使使用時，會會顯示該客客戶的現(xiàn)有有郵政積分分，客戶直直接下單時時抵扣積分分，賬戶積分不不足以兌換換商品全部部金額時，，不能下單單。前臺第三種種、掌柜代代兌換第七章業(yè)務(wù)報表和結(jié)算積分業(yè)務(wù)監(jiān)監(jiān)控報表郵政積分兌兌換明細(xì)機(jī)構(gòu)號村郵站名稱兌扣賬戶數(shù)兌扣積分（合計）兌扣金額（合計）渠道訂單數(shù)村郵站（合計）兌扣賬戶兌扣積分（合計）兌扣金額（合計）郵樂購200505040004000掌柜代購100202020002000積分商城10010020002000各渠道郵政政積分兌換換匯總郵政積分發(fā)發(fā)放匯總會員姓名總積分總積分價值發(fā)放機(jī)構(gòu)名稱省市縣機(jī)構(gòu)編號當(dāng)前積分當(dāng)前積分價值張三會員姓名兌扣積分兌扣金額兌扣單號兌扣渠道省份市縣網(wǎng)點(diǎn)名稱機(jī)構(gòu)號剩余積分兌扣時間張三5829.0020164738郵樂購山東青島某店10320160407村郵站郵政政積分兌換換匯總積分結(jié)算規(guī)規(guī)則一、郵樂購購網(wǎng)點(diǎn)使用用郵政積分分，由各地地郵政直接接和掌柜結(jié)結(jié)算；二、積分兌兌換商城使使用郵政積積分，采取取代銷結(jié)算算；郵政結(jié)款給給郵樂，郵郵樂結(jié)款給給商家；結(jié)算依據(jù)為為已簽收訂訂單，結(jié)算算周期每月月結(jié)算；謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:42:1815:42:1815:4212/31/20223:42:18PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:42:1815:42Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:42:1815:42:1815:42Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:42:1815:42:18December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:42:18下下午午15:42:1812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:42下午午12月-2215:42December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/3115:42:1815:42:1831December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:42:18下下午3:42下下午15:42:1812月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:42:1815:42:1815:4212/31/20223:42:18PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2215:42:1815:42Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:42:1815:42:1815:42Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:42:1815:42:18December31,202214、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20223:42:19下午午15:42:1912月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:42下下午12月-2215:42December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3115:42:1915:42:1931December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:42:19下午午3:42下午午15:42:1912月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、