銷(xiāo)售業(yè)務(wù)核算與管理第四單元課件

銷(xiāo)售收款【學(xué)習(xí)目標(biāo)】銷(xiāo)售收款是企業(yè)管理的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。收銀員是將公司的貨款收取回籠匯總，并將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)正確地輸入收銀機(jī)，將正確銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提供給公司的專(zhuān)職人員，公司根據(jù)這些信息對(duì)商品的種類(lèi)數(shù)量、價(jià)格進(jìn)行數(shù)據(jù)歸納和分析，這是整個(gè)公司信息網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。

支票收款銀行卡收款4.14.24.3教學(xué)目錄現(xiàn)金收款(1)現(xiàn)金收找。(2)現(xiàn)金整理。(3)假幣處理。(4)整筆款解交

現(xiàn)金收款2343.假幣處理(1)收銀員在自然清點(diǎn)過(guò)程中應(yīng)能識(shí)別假幣，對(duì)有疑問(wèn)的錢(qián)幣可進(jìn)一步辨別真?zhèn)巍?2)發(fā)現(xiàn)假幣后，收銀員應(yīng)委婉要求顧客調(diào)換。顧客堅(jiān)持不換的，由機(jī)動(dòng)收銀員陪同顧客到設(shè)有驗(yàn)鈔機(jī)的收銀臺(tái)檢驗(yàn)。顧客仍不想調(diào)的，機(jī)動(dòng)收銀員可陪同其到銀行作最終確認(rèn)。(3)總收銀員在各收銀臺(tái)解繳的銷(xiāo)貨款中發(fā)現(xiàn)假幣的，除第四版人民幣壹佰元、伍拾元外，其他應(yīng)沒(méi)收。每位收銀員解繳銷(xiāo)貨款中的第四版人民幣壹佰元、伍拾元假幣當(dāng)年累計(jì)發(fā)生額超過(guò)200元的，超過(guò)部分應(yīng)沒(méi)收。留存?zhèn)溆媒鹬邪l(fā)現(xiàn)假幣的，等同處理4.整筆款解交(1)在規(guī)定收取整筆款前，收銀員按整筆款的張數(shù)、面額要求整理收入現(xiàn)金，填寫(xiě)解款單。(2)在收銀臺(tái)交接簿“整筆款解交”一欄內(nèi)，收銀員填寫(xiě)待交整筆款金額，總收銀員收取整筆款時(shí)在該欄內(nèi)簽收。(3)企業(yè)出納人員收取的現(xiàn)金，不能坐支，要填寫(xiě)“現(xiàn)金送款簿”送存銀行。1.手持式單指單張點(diǎn)鈔法

肌肉要放松1鈔票要墩齊2手指觸面小3動(dòng)作要連貫45要領(lǐng)點(diǎn)數(shù)要協(xié)調(diào)2.點(diǎn)鈔程序

持鈔1點(diǎn)數(shù)2扎把3蓋章4識(shí)別人民幣紙幣的真?zhèn)?看安全線

100元安全線50元安全線20元安全線10元安全線5元安全線注意啦！！100元、50元紙幣的安全線，迎光透視，分別可以看到縮微文字“RMB100”、“RMB50”的微小文字，用儀器檢測(cè)均有磁性；20元紙幣，迎光透視，是一條明暗相間的安全線；10元、5元紙幣的安全線為全息磁性開(kāi)窗式安全線，即安全線局部埋入紙張中，局部裸露在紙面上，識(shí)別人民幣紙幣的真?zhèn)?看光變油墨

100元光變油墨印刷50元光變油墨印刷第五套人民幣100元券和50元券正面左下方的面額數(shù)字采用光變墨印刷。將垂直觀察的票面傾斜到一定角度時(shí)，100元券的面額數(shù)字會(huì)由綠變?yōu)樗{(lán)色；50元券的面額數(shù)字則會(huì)由金色變?yōu)榫G色。注意不同顏色的變化呦！識(shí)別人民幣紙幣的真?zhèn)?看票面圖案是否清晰，色彩是否鮮艷，對(duì)接圖案是否可以對(duì)接上

第五套人民幣紙幣的陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案應(yīng)用于100元、50元和10元券中。

這三種券別的正面左下方和背面右下方都印有一個(gè)圓形局部圖案。

迎光透視，兩幅圖案準(zhǔn)確對(duì)接可組合成一個(gè)完整的古錢(qián)幣圖案。

圖4-6陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案識(shí)別人民幣紙幣的真?zhèn)?二摸（摸人像、盲文點(diǎn)、中國(guó)人民銀行行名等處是否有凹凸感）

手工雕刻頭像第五套人民幣紙幣各券別的正面主景均為毛澤東頭像，采用手工雕刻凹版印刷工藝，形象逼真、傳神，凹凸感強(qiáng)，易于識(shí)別。二摸（摸紙幣是否薄厚適中，挺括度好。）6識(shí)別人民幣紙幣的真?zhèn)?三聽(tīng)

四測(cè)6即通過(guò)抖動(dòng)鈔票使其發(fā)出聲響，根據(jù)聲音來(lái)分辨人民幣的真?zhèn)?。人民幣的紙張具有挺括、耐折、不易撕裂的特點(diǎn)。手持鈔票用力抖動(dòng)、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕對(duì)稱(chēng)拉動(dòng)，能聽(tīng)到清脆響亮的聲音。即借助一些簡(jiǎn)單的工具和專(zhuān)用的儀器來(lái)分辨人民幣的真?zhèn)?。如，借助放大鏡可以觀察票面線條清晰度、膠、凹印縮微文字等；用紫外燈光照射票面，可以觀察鈔票紙張和油墨的熒光反映；用磁性檢測(cè)儀可以檢測(cè)黑色橫號(hào)碼的磁性。4.2支票收款支票是指由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或票據(jù)的持票人。以支票向收款人付清款項(xiàng)的結(jié)算方式稱(chēng)支票結(jié)算方式。單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域的各種款項(xiàng)結(jié)算，均可以使用支票。支票一律記名，起點(diǎn)為100元，有效期限為10天。在指定的地區(qū)，轉(zhuǎn)賬支票可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。期限從次日算起，到期遇法定休假日順延。禁止簽發(fā)空頭支票，不得簽發(fā)與其預(yù)留銀行印鑒不符的支票，否則，銀行予以退票，并按票面金額處以5％但不低于1000元的罰款。知識(shí)要點(diǎn)講解現(xiàn)金支票轉(zhuǎn)賬支票普通支票劃線支票現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理過(guò)程1.支票受理(4)打印小票。支票收款后，應(yīng)為顧客打印電腦小票。(5)開(kāi)具發(fā)票。一般情況下，使用支票結(jié)算的是單位客戶，收銀員需要給客戶打印或開(kāi)具發(fā)票。日期大寫(xiě)！印鑒是否齊全完整是否在有效期之內(nèi)業(yè)務(wù)處理過(guò)程2.支票退款(1)購(gòu)物后發(fā)生退貨，支票尚未解行的，收銀員將支票退還顧客，支票已經(jīng)解行的，由財(cái)務(wù)部在支票到賬后以貸記憑證方式直接劃款，不得作現(xiàn)金退貨。(2)支票開(kāi)票金額大于實(shí)際購(gòu)物金額的部分，由財(cái)務(wù)部在支票到賬后以貸記憑證方式直接劃款，不得作現(xiàn)金找零。(3)嚴(yán)禁以支票擅自兌換現(xiàn)金。

支票的填寫(xiě)要求1.支票日期的填寫(xiě)票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫(xiě)。為防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，在填寫(xiě)月、日時(shí)，月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；月為拾至拾貳，日為拾至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。如1月15日，應(yīng)寫(xiě)成零壹月壹拾伍日。再如10月20日，應(yīng)寫(xiě)成零壹拾月零貳拾日。業(yè)務(wù)處理過(guò)程中文大寫(xiě)金額數(shù)字應(yīng)用正楷或行書(shū)填寫(xiě)，如壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬(wàn)、億、元、角、分、零、整(正)等字樣。中文大寫(xiě)金額數(shù)字到“元”為止的，在“元”之后，應(yīng)寫(xiě)“整”(或“正”)字，在“角”“分”之后可以不寫(xiě)“整”(或“正”)字。(3)中文大寫(xiě)金額數(shù)字前應(yīng)標(biāo)明“人民幣”字樣，大寫(xiě)金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫(xiě)，不得留有空白。大寫(xiě)金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三個(gè)字。支票金額的填寫(xiě)關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字的填寫(xiě)還有許多需要注意的地方呦！3.開(kāi)具發(fā)票的注意事項(xiàng)開(kāi)票方在整本發(fā)票使用前，要認(rèn)真檢查有無(wú)缺面、銷(xiāo)號(hào)、發(fā)票聯(lián)有無(wú)發(fā)票監(jiān)制章或印制不清楚等現(xiàn)象。整本發(fā)票開(kāi)始使用后，應(yīng)做到按號(hào)碼順序填寫(xiě)，填寫(xiě)項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，全部聯(lián)次一次復(fù)寫(xiě)、打印、內(nèi)容完全一致。不得涂改、挖補(bǔ)、撕毀。開(kāi)具發(fā)票要按照規(guī)定的時(shí)限，逐欄填寫(xiě)，并加蓋單位財(cái)務(wù)印章或者發(fā)票專(zhuān)用章。

(4)填開(kāi)發(fā)票的單位和個(gè)人必須在發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入時(shí)開(kāi)具發(fā)票，未發(fā)生業(yè)務(wù)一律不準(zhǔn)開(kāi)具發(fā)票。(5)開(kāi)票方應(yīng)在規(guī)定的使用范圍內(nèi)開(kāi)具發(fā)票，不準(zhǔn)買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓和代開(kāi)。(6)開(kāi)票方使用電子計(jì)算機(jī)開(kāi)具發(fā)票，須經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開(kāi)具后的存根聯(lián)要按照順序號(hào)裝訂成冊(cè)。(7)發(fā)票不得跨省、直轄市、自治區(qū)使用。發(fā)票限于領(lǐng)購(gòu)單位和個(gè)人在本省、自治區(qū)、直轄市開(kāi)具。(8)開(kāi)具發(fā)票的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定存放和保管發(fā)票，不得擅自損毀。已經(jīng)開(kāi)具的發(fā)票存根聯(lián)，應(yīng)當(dāng)保存五年。保存期滿，報(bào)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)后銷(xiāo)毀。4.支票結(jié)算收款單位付款單位填寫(xiě)進(jìn)賬單連同支票交送銀行根據(jù)銀行蓋章的收款憑證聯(lián)，編制收款憑證

根據(jù)支票存根和原始憑證編制付款憑證4.3銀行卡收款銀行卡(BankCard)由銀行發(fā)行、供客戶辦理存取款業(yè)務(wù)的新型服務(wù)工具的總稱(chēng)。常見(jiàn)的銀行卡一般分兩種：借記卡和貸記卡。前者是儲(chǔ)蓄卡，后者是信用卡。本書(shū)主要以信用卡為例進(jìn)行講解。

知識(shí)要點(diǎn)講解1.信用卡的概念信用卡是指商業(yè)銀行向單位和個(gè)人發(fā)行的，憑以向特約單位購(gòu)物、消費(fèi)和向銀行存取現(xiàn)金，且具有消費(fèi)信用的特質(zhì)載體卡片。2.信用卡的識(shí)別信用卡卡面上至少有如下信息。(1)正面：發(fā)卡行名稱(chēng)及標(biāo)識(shí)、信用卡別(組織標(biāo)識(shí))及全息防偽標(biāo)記、卡號(hào)、英文或拼音姓名、啟用日期(一般計(jì)算到月)、有效日期(一般計(jì)算到月)，最新發(fā)行的卡片正面附有芯片。(2)背面：卡片磁條、持卡人簽名欄(啟用后必須簽名)、服務(wù)熱線電話、卡號(hào)末四位號(hào)碼或全部卡號(hào)(防止被冒用)、信用卡安全碼(在信用卡背面的簽名欄上，緊跟在卡號(hào)末四位號(hào)碼的后面三位數(shù)字，用于電視、電話及網(wǎng)絡(luò)交易等)。業(yè)務(wù)處理過(guò)程1.收卡、證2.認(rèn)、刷、審、簽當(dāng)顧客以信用卡方式進(jìn)行付款結(jié)算時(shí)，收銀員應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客出示身份證和信用卡，接過(guò)信用卡后還應(yīng)對(duì)顧客唱收：“收您××卡一張，請(qǐng)您稍候。”(1)確認(rèn)收到信用卡后，收銀員應(yīng)確認(rèn)本商場(chǎng)有無(wú)該卡種業(yè)務(wù)，并辨別持卡人的身份證等相關(guān)證件是否有效。(2)刷卡收銀員應(yīng)確認(rèn)刷卡機(jī)內(nèi)的銷(xiāo)售單據(jù)與顧客所持卡為同一銀行同一卡種，然后把信用卡放在刷卡機(jī)的槽口進(jìn)行刷卡，有密碼的信用卡請(qǐng)顧客輸入密碼。

(3)審卡輸入金額后，打印銷(xiāo)售單據(jù)，審核銷(xiāo)售單據(jù)上的信用卡號(hào)、收銀金額、日期、身份證號(hào)碼等是否清晰，保證持卡