I戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目書濟(jì)南天容

2011年7月IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目書濟(jì)南天容管理咨詢有限公司目錄IT規(guī)劃3IT戰(zhàn)略明晰2IT管理配套體系4管理診斷及IT能力評估1項(xiàng)目總體思路0天容管理咨詢目錄IT規(guī)劃3IT戰(zhàn)略明晰2IT管理配套體系4管理診斷及IT能力評估1項(xiàng)目總體思路0天容管理咨詢管理控制層業(yè)務(wù)層基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和硬件平臺等）為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，天容管理咨詢一般從企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的繼承、管理問題的解決規(guī)劃、信息化管理體系的配套三個(gè)角度進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃戰(zhàn)略決策層財(cái)務(wù)、計(jì)劃、信息、人力資源管理等銷售設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理信息化解決規(guī)劃信息平臺規(guī)劃信息管理配套IT戰(zhàn)略規(guī)劃信息數(shù)據(jù)體系信息管理和組織項(xiàng)目總體邏輯思路管理診斷IT現(xiàn)狀能力評估IT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃IT軟硬平臺/網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃IT信息集成點(diǎn)規(guī)劃管理診斷/IT現(xiàn)狀能力評估階段IT戰(zhàn)略明晰與需求目標(biāo)明確階段IT規(guī)劃階段IT組織/制度保障規(guī)劃信息數(shù)據(jù)規(guī)范體系IT管理配套體系構(gòu)建階段企業(yè)戰(zhàn)略/IT戰(zhàn)略明晰IT定位/遠(yuǎn)景目標(biāo)業(yè)務(wù)需求/IT能力分析1234基于以上項(xiàng)目總體思路，我們一般分為4個(gè)階段12項(xiàng)工作步驟4IT管理配套體系3IT規(guī)劃1管理診斷IT能力評估步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃2IT戰(zhàn)略明晰步驟2B步驟2AIT戰(zhàn)略明晰業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟2CIT定位/遠(yuǎn)景目標(biāo)目錄IT規(guī)劃3IT戰(zhàn)略明晰2IT管理配套體系4管理診斷及IT能力評估1項(xiàng)目總體思路0天容管理咨詢第一階段：管理診斷及IT能力評估召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 項(xiàng)目組織的確立 項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備制定項(xiàng)目工作計(jì)劃 項(xiàng)目總體工作計(jì)劃 滾動(dòng)工作計(jì)劃1管理診斷IT能力評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階段：管理診斷及IT能力評估1、資料收集2、內(nèi)外部訪談3、調(diào)查問卷從內(nèi)部重點(diǎn)收集企業(yè)的年度報(bào)告、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀資料、各項(xiàng)規(guī)章制度，以及企業(yè)的統(tǒng)一要求及與本項(xiàng)目相關(guān)的材料等；從外部我們將收集二手材料和專業(yè)報(bào)告。對企業(yè)的中高層管理人員、信息化管理人員采取分別訪談，對一般員工采取座談會(huì)的方式，了解公司目前存在的問題。針對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、管理、流程、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營、信息系統(tǒng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全面的問卷調(diào)查，并對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析結(jié)果。1管理診斷IT能力評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階段：管理診斷及IT能力評估首先我們對企業(yè)的部門職能設(shè)置和運(yùn)營協(xié)調(diào)狀況以及公司運(yùn)營體系中的問題和流程環(huán)節(jié)執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行識別與評介銷售設(shè)計(jì)采購設(shè)計(jì)生產(chǎn)服務(wù)…………1管理診斷IT能力評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階階段：：管理理診斷斷及IT能力評評估并針對對企業(yè)業(yè)管理理現(xiàn)狀狀中的的核心心問題題進(jìn)行行進(jìn)一一步分分析與與診斷斷，明明確問問題現(xiàn)現(xiàn)狀、、問題題產(chǎn)生生的系系統(tǒng)性性原因因，目目前已已采取取的舉舉措等等為IT規(guī)劃階階段的的業(yè)務(wù)務(wù)需求求分析析以及及信息息化解解決方方案提提供基基礎(chǔ)資資料流程名稱采辦流程管理流程診斷節(jié)點(diǎn)采辦需求審批程序關(guān)鍵事項(xiàng)采辦的審批程序過于繁雜，效率低下流程及管理現(xiàn)狀原因簡析流程管理負(fù)責(zé)人改進(jìn)和優(yōu)化舉措

流程中，審批環(huán)節(jié)多事業(yè)部的作業(yè)單位提出計(jì)劃后，根據(jù)采辦性質(zhì)和金額的不同，整個(gè)采辦流程要經(jīng)過事業(yè)部基地、分公司、事業(yè)部本部、總部物資裝備部等的審批，流程中環(huán)節(jié)多補(bǔ)辦合同的現(xiàn)象比較突出由于審批手續(xù)多，周期長，“先斬后奏”，補(bǔ)辦合同的現(xiàn)象比較突出出現(xiàn)問題責(zé)任難以劃分采辦權(quán)高度集中，致使基層采辦必須經(jīng)過層層審批，采辦周期長事業(yè)部內(nèi)部的采辦審批程序需要進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)單位、事業(yè)部基地、分公司、事業(yè)部、總部物資裝備部采辦審批人員明晰各級采辦部門的職責(zé)減少無效活動(dòng)和不必要的手續(xù)和環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)的審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行部門事業(yè)部內(nèi)部的采辦審批流程有待于進(jìn)一步地精簡和優(yōu)化1管理診診斷IT能力評評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階階段：：管理理診斷斷及戰(zhàn)戰(zhàn)略明明晰以上診診斷的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，同時(shí)時(shí)對公公司的的信息息化現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行診診斷，，我們們將以以國家家信息息化水水平評評估規(guī)規(guī)范為為參考考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，從從五個(gè)個(gè)方面面對企企業(yè)IT現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行評評估序號

一級指標(biāo)二級指標(biāo)

指標(biāo)解釋

指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成

1

IT組織信息化重視度反映對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位；信息主管職位的級別設(shè)置；信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況

基礎(chǔ)建設(shè)信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重1、反映對信息化的投入力度軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通訊設(shè)備等投入2每百人計(jì)算機(jī)擁有量2、反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況大、中、小型機(jī)；服務(wù)器；工作站；PC機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能水平3、反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬

計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率4、反映信息化協(xié)同應(yīng)用條件接入內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例示意1管理診診斷IT能力評評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階階段：：管理理診斷斷及戰(zhàn)戰(zhàn)略明明晰同時(shí)對對企業(yè)業(yè)信息息化管管理的的基礎(chǔ)礎(chǔ)是否否與信信息化化配套套方面面進(jìn)行行評估估示意序號

一級指標(biāo)二級指標(biāo)

指標(biāo)解釋

指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成

理念體系對信息化理念的水平

不同層次領(lǐng)導(dǎo)的信息化認(rèn)識水平

管理體系管理組織、流程、制度、激勵(lì)等管理制度是否配套6IT管理基礎(chǔ)3

人力資源人力資源指數(shù)信息化技能普及率大專學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例

4應(yīng)用系統(tǒng)各層次信息化應(yīng)用水平（詳細(xì)內(nèi)容此處略）（詳細(xì)內(nèi)容此處略）（詳細(xì)內(nèi)容此處略）5反映緊水灘信息化安全水平信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況人力資源條件信息化應(yīng)用能力安全用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例掌握專業(yè)IT應(yīng)用技術(shù)的員工比例；非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率國家信息化水平評估規(guī)范內(nèi)容咨詢行行業(yè)增增加的的關(guān)于于“信信息化化管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)”的的評估估內(nèi)容容1管理診診斷IT能力評評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階階段：：管理理診斷斷及戰(zhàn)戰(zhàn)略明明晰基于以以上評評估，，形成成最終終的評評估結(jié)結(jié)果，，并針針對IT現(xiàn)狀與與能力力，給出初初步的的建議議，并并指導(dǎo)導(dǎo)IT規(guī)劃以以及IT管理配配套體體系構(gòu)構(gòu)建示意1管理診診斷IT能力評評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階階段：：管理理診斷斷及戰(zhàn)戰(zhàn)略明明晰在評估估結(jié)果果的基基礎(chǔ)上上，我我們將將采取取打分分制和和雷達(dá)達(dá)圖等等多種種工具具，對對公司司的IT基礎(chǔ)給給予直直觀的的評價(jià)價(jià)示意050100IT人員基基礎(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用狀狀況基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施狀狀況IT組織狀狀況系統(tǒng)安安全現(xiàn)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理基基礎(chǔ)目標(biāo)現(xiàn)狀1管理診診斷IT能力評評估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理現(xiàn)狀評價(jià)步驟1DIT現(xiàn)狀能力評估第一階階段成成果《管理理診斷斷及IT現(xiàn)狀評評估報(bào)報(bào)告》》4IT管理配配套體體系3IT規(guī)劃1管理診診斷IT能力評評估2IT戰(zhàn)略明明晰目錄IT規(guī)劃3IT戰(zhàn)略明晰2IT管理配套體系4管理診斷及IT能力評估1項(xiàng)目總體思路0天容管管理咨咨詢第二階階段：：IT戰(zhàn)略明明晰愿景／／使命命內(nèi)容為什么么存在在及成成功標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？？核心競競爭因因素促使愿愿景實(shí)實(shí)現(xiàn)的的主要要驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素素內(nèi)容具具體化化(舉舉例)“成為本本行業(yè)業(yè)的…….”員工滿滿意度度提升升；項(xiàng)項(xiàng)目得得到有有效控控制；；現(xiàn)金金流的的顯著著改善善明確企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展目目標(biāo)，，理解解公司司戰(zhàn)略略對IT規(guī)劃劃的的要要求求，，以以及及規(guī)規(guī)劃劃的的前前提提條條件件2IT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2B業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟驟2AIT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2CIT定位位/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)第二二階階段段：：IT戰(zhàn)略略明明晰晰2IT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2B業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟驟2AIT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2CIT定位位/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略人力資源戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略...戰(zhàn)略體現(xiàn)現(xiàn)決定定決定定體現(xiàn)現(xiàn)要求求支撐撐支持持支持持明確確企企業(yè)業(yè)職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)，，理理解解人人力力資資源源等等戰(zhàn)戰(zhàn)略略舉舉措措對對IT支撐撐的的要要求求，，以以及及以以上上職職能能發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)趨趨勢勢第二二階階段段：：IT戰(zhàn)略略明明晰晰2IT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2B業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟驟2AIT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2CIT定位位/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)信息息資資源源規(guī)規(guī)劃劃（企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展要要求求））對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理的的支支持持（（職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要求求））人力力資資源源研發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)。。。。。。。決策策管理理作業(yè)業(yè)IT戰(zhàn)略略明明晰晰通過過以以上上兩兩個(gè)個(gè)方方面面的的分分析析，，基基于于IT的基基礎(chǔ)礎(chǔ)現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，通通過過企企業(yè)業(yè)對對信信息息資資源源的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要求求；；不不同同職職能能對對IT在決決策策、、管管理理、、作作業(yè)業(yè)等等層層次次的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略需需要要；；進(jìn)進(jìn)行行IT戰(zhàn)略略明明晰晰第二二階階段段：：IT戰(zhàn)略略明明晰晰2IT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2B業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟驟2AIT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2CIT定位位/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)在IT戰(zhàn)略略明明晰晰的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，同同時(shí)時(shí)明明確確業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展對對IT的需需求求，，目目前前的的限限制制因因素素等等，，明明確確IT對公公司司不不同同業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展的的重重要要程程度度IT需求求IT作用用研發(fā)發(fā)銷售售采購購物流流生產(chǎn)產(chǎn)對IT的需需求求限制制因因素素應(yīng)用用范范圍圍研發(fā)發(fā)技技術(shù)術(shù)資資料料的的知知識識管管理理研發(fā)發(fā)圖圖紙紙的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)管管理理研發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目的的管管理理與其其他他部部門門的的信信息息溝溝通通人力力資資源源限限制制IT基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)置置限限制制IT技能能限限制制研發(fā)發(fā)部部第二二階階段段：：IT戰(zhàn)略略明明晰晰2IT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2B業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟驟2AIT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2CIT定位位/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)依據(jù)據(jù)IT戰(zhàn)略略明明晰晰，，與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)需需求求分分析析以以及及企企業(yè)業(yè)資資源源方方面面的的限限制制因因素素，，進(jìn)進(jìn)行行差差距距分分析析，，提提供供IT定位位與與IT發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)制制定定的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)差距分析業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景目標(biāo)/IT戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求/IT現(xiàn)狀企業(yè)資源限制因素消除差距的IT長中短期目標(biāo)IT定位與能力培養(yǎng)第二二階階段段：：IT戰(zhàn)略略明明晰晰2IT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2B業(yè)務(wù)需求/IT能力分析步驟驟2AIT戰(zhàn)略略明明晰晰步驟2CIT定位位/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)支持持部部門門“關(guān)注注內(nèi)內(nèi)部部”供應(yīng)應(yīng)商商/顧客客關(guān)關(guān)系系“關(guān)注注業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門需需求求”戰(zhàn)略略伙伙伴伴“關(guān)注注業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)成成果果”當(dāng)前前狀狀況況未來來定定位位低高高IT為業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)增增加加價(jià)價(jià)值值的的能能力力業(yè)務(wù)務(wù)對對IT的依依賴賴性性明確確IT部門門的的定定位位以以及及企企業(yè)業(yè)IT戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展的的長長中中短短期期目目標(biāo)標(biāo)第二二階階段段成成果果《IT戰(zhàn)略略明明晰晰報(bào)報(bào)告告》》4IT管理理配配套套體體系系3IT規(guī)劃劃1管理理診診斷斷IT能力評估估2IT戰(zhàn)略明晰晰目錄IT規(guī)劃3IT戰(zhàn)略明晰2IT管理配套體系4管理診斷及IT能力評估1項(xiàng)目總體思路0天容管理理咨詢第三階段段：IT規(guī)劃一般對IT規(guī)劃的理理解從三三個(gè)層面面上體現(xiàn)現(xiàn)，戰(zhàn)略略規(guī)劃層層面（InformationStrategicPlanning，，簡稱ISP））、技術(shù)規(guī)劃劃層面（（InformationTechnologyPlanning，簡稱ITP））、技術(shù)實(shí)施施層面（（InformationResourcePlanning，簡稱IRP））。ISP：：在理解企企業(yè)的發(fā)發(fā)展遠(yuǎn)景景、業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃的的基礎(chǔ)上上，形成成信息系系統(tǒng)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景、信信息系統(tǒng)統(tǒng)的組成成架構(gòu)、、信息系系統(tǒng)各部部分的邏邏輯關(guān)系系，以支支撐企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與業(yè)務(wù)目目標(biāo)的達(dá)達(dá)成。。簡而言言之，是是圍繞“S”來展開。。ITP：：承接ISP之后，對對信息系系統(tǒng)各部部分的支支撐硬件件、支撐撐軟件、、支撐技技術(shù)、實(shí)實(shí)施環(huán)境境等進(jìn)行行充分的的分析，，并結(jié)合合業(yè)界最最新與實(shí)實(shí)際的技技術(shù)水平平，提出出切實(shí)可可行的實(shí)實(shí)施步驟驟。簡而而言之，，是圍繞繞“T”來展開。。IRP：：承接ISP、、ITP之后，圍圍繞企業(yè)業(yè)信息資資源，梳梳理業(yè)務(wù)務(wù)流程，，搞清信信息需求求，建立立企業(yè)信信息標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和信息息系統(tǒng)模模型，從從而為推推進(jìn)企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)做做好充分分準(zhǔn)備。。IRP在IT方案與IT實(shí)施之間間起到承承上啟下下的作用用。3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃第三階段段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃IT戰(zhàn)略明確與需求分析IT現(xiàn)狀與能力評估IT解決方案設(shè)計(jì)IT行動(dòng)方案規(guī)劃戰(zhàn)略分析管理診斷組織架構(gòu)與運(yùn)運(yùn)營模式制度建設(shè)IT規(guī)劃階段實(shí)施推廣階段段完善升級階段段10周左右10-12個(gè)月2-3年實(shí)施管理層IT培訓(xùn)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)與IT目標(biāo)確立信息化方方向企業(yè)IT現(xiàn)狀評估差距與約束條條件分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用用藍(lán)圖應(yīng)用系統(tǒng)集成成設(shè)計(jì)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施步驟風(fēng)險(xiǎn)分析財(cái)務(wù)分析軟件選型配套的組織與與管理體系示意信息化的實(shí)施施方法論第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在方法論指導(dǎo)導(dǎo)下，我們依依據(jù)前兩個(gè)階階段的成果，，提出企業(yè)管管理問題的IT解決方案、管管理配套措施施、并進(jìn)一步步提出企業(yè)IT系統(tǒng)3-5年的規(guī)劃遠(yuǎn)景景。企業(yè)3-5年IT系統(tǒng)遠(yuǎn)景IT應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖圖IT解決方案及管管理配套措施施企業(yè)IT戰(zhàn)略定位第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃根據(jù)企業(yè)的IT應(yīng)用目標(biāo)與需需求，結(jié)合當(dāng)當(dāng)前信息系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展趨勢，，對企業(yè)的信信息系統(tǒng)應(yīng)用用架構(gòu)進(jìn)行初初步設(shè)計(jì)，形形成信息化全景圖圖---IT應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖圖示意企業(yè)應(yīng)用集成成知識管理系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一的Web界面的企業(yè)業(yè)信息門戶（（內(nèi)部+外部部）辦公自動(dòng)化管管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉庫庫庫存事務(wù)處理生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理物流管理企業(yè)資源計(jì)劃劃系統(tǒng)采購管理固定資產(chǎn)管理生產(chǎn)成本管理理財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)統(tǒng)人事檔案管理理人力資源管理理人力資源管理理系統(tǒng)服務(wù)銷售管理采購管理生產(chǎn)管理發(fā)展規(guī)劃行業(yè)研究銷售管理服務(wù)管理客戶管理管理理市場分析設(shè)備及維修管管理預(yù)算/計(jì)劃/采購管理企業(yè)資產(chǎn)管理理系統(tǒng)第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃基基礎(chǔ)上，我們們依據(jù)企業(yè)的的管理問題的的迫切性，目目前管理基礎(chǔ)礎(chǔ)與IT能力基礎(chǔ)上的的建設(shè)復(fù)雜程程度，來確定定軟件系統(tǒng)需需求優(yōu)先級狀狀態(tài)需求迫切程度度-重要性構(gòu)建復(fù)雜程度度-可行性低低高高企業(yè)資源計(jì)劃ERP知識管理KM項(xiàng)目管理PMP辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA企業(yè)信息化的高層次應(yīng)用企業(yè)信息化重點(diǎn)及難點(diǎn)企業(yè)管理問題解決的重點(diǎn)應(yīng)用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)FMIS決策支持系統(tǒng)隨著隸屬關(guān)系的變化，可能會(huì)重新實(shí)施新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)HR已有系統(tǒng)企業(yè)信息化的高層次應(yīng)用技術(shù)可行性成本對人員的需求求緊迫性戰(zhàn)略性利潤效益第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用藍(lán)圖與與系統(tǒng)需求優(yōu)先先級、初步制制定的IT行動(dòng)計(jì)劃、IT規(guī)劃實(shí)施的步步驟ERP人力資源系統(tǒng)統(tǒng)決策支持系統(tǒng)統(tǒng)SCM持續(xù)改進(jìn)實(shí)施整合PDM基礎(chǔ)設(shè)施完善善時(shí)間客戶關(guān)系管理理2011IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)實(shí)施組織變革知識管理系統(tǒng)統(tǒng)EIP完善OA系統(tǒng)20122013-2015近期中期遠(yuǎn)期ERP財(cái)務(wù)/采購EAM系統(tǒng)EAM系統(tǒng)優(yōu)化ERP系統(tǒng)優(yōu)化示意第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在IT規(guī)劃實(shí)施步驟驟基礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)行不同階段段的軟硬件平平臺、網(wǎng)絡(luò)平平臺配套規(guī)劃劃示意分公司控股公司數(shù)據(jù)倉庫客戶中心目前未來數(shù)據(jù)庫ORACLE、DB2、SYBASE操作系統(tǒng)NT、UNIX、OS應(yīng)用系統(tǒng)ERP、CRM、KM。。。。中間件SQL*Net網(wǎng)絡(luò)協(xié)議Unix,DOS/Windows硬件（網(wǎng)絡(luò)通道）HPHP/DEC,PC,DDN第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在軟件平臺，，應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃中，我們們提供目前市市場主流產(chǎn)品品的對比評價(jià)價(jià)，為后續(xù)的的選型提供支支持關(guān)鍵特點(diǎn)和問題完善的財(cái)務(wù)、、人事、供應(yīng)應(yīng)鏈管理模塊塊功能和流程程能完全實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的管理流流程技術(shù)成熟、系系統(tǒng)穩(wěn)定漢化，界面友友好有很強(qiáng)的實(shí)施施隊(duì)伍和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)完善的財(cái)務(wù)、、人事模塊功功能技術(shù)領(lǐng)先，系系統(tǒng)穩(wěn)定系統(tǒng)實(shí)施相對對簡單，周期期短價(jià)格適中價(jià)格便宜實(shí)施簡單完全中文化國外大型ERP軟件國外中小型ERP軟件國產(chǎn)ERP軟件長處短處完整，全面復(fù)雜，昂貴基本滿足需求求價(jià)格適中需大量客戶化化價(jià)格便宜系統(tǒng)龐大，安安裝和配置較較復(fù)雜對實(shí)施、服務(wù)務(wù)、支持的要要求較高價(jià)格昂貴在中國的實(shí)施施能力相對較較弱供應(yīng)鏈管理能能基本滿足天天歌光盤廠的的需求，部分分需二次開發(fā)發(fā)不能充分滿足足企業(yè)的需求求實(shí)施隊(duì)伍的能能力較低需大量客戶化化系統(tǒng)穩(wěn)定性較較弱第三階段：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃管理控制層業(yè)務(wù)層基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和和硬件平臺等等）戰(zhàn)略決策層財(cái)務(wù)、計(jì)劃、、信息、人力力資源管理等等銷售設(shè)計(jì)生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)體系系信息管理和組組織在以上規(guī)劃的的基礎(chǔ)上，從從公司不同層層次間的信息息集成、以及及原有系統(tǒng)與與新建系統(tǒng)信信息集成兩個(gè)個(gè)方面對企業(yè)業(yè)信息化集成成點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃示意企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)辦公自動(dòng)化（OA）知識管理（KM）項(xiàng)目管理（PDM)第三階段：：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃并進(jìn)行基礎(chǔ)礎(chǔ)軟件平臺臺基礎(chǔ)上，，具體的信信息流分析析與信息集集成點(diǎn)分析析，并分析析企業(yè)未來來的信息需需求，集成成需求定單傳遞資金使用產(chǎn)品信息產(chǎn)品價(jià)格定單執(zhí)行情況庫存信息信息計(jì)劃銷售數(shù)據(jù)新產(chǎn)品信息知識管理（KM）知識結(jié)構(gòu)知識平臺知識庫企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)采購管理庫存管理資金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付利潤及成本中心項(xiàng)目管理（PDM)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命周期管理文檔管理客戶關(guān)系管理（CRM)客戶服務(wù)銷售管理市場管理圖紙歷史售數(shù)據(jù)市場銷售預(yù)測信息現(xiàn)有產(chǎn)品信息示意第三階段：：IT規(guī)劃3IT規(guī)劃步驟3AIT業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃步驟3BIT軟硬/網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃步驟3CIT信息集成點(diǎn)規(guī)劃在以上整體體規(guī)劃基礎(chǔ)礎(chǔ)上，針對對每階段目目標(biāo)的實(shí)施施行動(dòng)步驟驟，將包括括以下行動(dòng)動(dòng)內(nèi)容示意階段建設(shè)目目標(biāo)詳細(xì)目標(biāo)實(shí)施范圍系統(tǒng)集成要要求實(shí)施周期實(shí)施方案分分析方案風(fēng)險(xiǎn)分分析方案實(shí)施步步驟方案實(shí)施計(jì)計(jì)劃階段投資估估算成本分析收益分析123456789101112第三階段成成果《IT規(guī)劃報(bào)告》》--業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用藍(lán)圖--軟硬平平臺/網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺規(guī)劃劃--信息集集成點(diǎn)規(guī)劃劃4IT管理配套體體系3IT規(guī)劃1管理診斷IT能力評估2IT戰(zhàn)略明晰目錄IT規(guī)劃3IT戰(zhàn)略明晰2IT管理配套體系4管理診斷及IT能力評估1項(xiàng)目總體思路0天容管理咨咨詢第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃為保障企業(yè)業(yè)IT戰(zhàn)略及IT規(guī)劃的有效效實(shí)施，我我們將從以以下方面構(gòu)構(gòu)建完整的的IT管理配套體體系企業(yè)信息資源體系企業(yè)信息規(guī)范體系企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)部門組織體系企業(yè)部門部門職責(zé)企業(yè)部門崗位設(shè)置企業(yè)部門運(yùn)作流程企業(yè)部門管理制度企業(yè)信息資資源企業(yè)信息管管理組織企業(yè)信息管管理機(jī)制企業(yè)信息管管理體系4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障集團(tuán)信息分分類標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)信息編編碼規(guī)范集團(tuán)信息名名詞規(guī)范集團(tuán)信息權(quán)權(quán)限規(guī)范集團(tuán)數(shù)據(jù)管管理流程。。。。。。。。。。。決策類、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類類、業(yè)務(wù)過過程類信息息等管理對象編編碼、組織織編碼、業(yè)業(yè)務(wù)編碼體體系管理對象名名詞、組織織名詞、業(yè)業(yè)務(wù)名詞等等不同分類信信息的產(chǎn)生生、使用、、變更權(quán)限限規(guī)范數(shù)據(jù)產(chǎn)生、、變更的控控制流程規(guī)規(guī)范首先針對企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)及信信息系統(tǒng)建建設(shè)，提出出信息分類類體系、信信息數(shù)據(jù)規(guī)規(guī)范，來配合信信息系統(tǒng)的的實(shí)施、同同時(shí)盤點(diǎn)企企業(yè)的信息息資源，完完成IT基礎(chǔ)管理的的提升第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障為確保IT戰(zhàn)略以及規(guī)規(guī)劃的有效效實(shí)施，提提出企業(yè)的的信息化組織體系系信息化領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組由企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任任，負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展和指導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目方向向。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)負(fù)責(zé)信息化化重大決策策；信息化推進(jìn)進(jìn)小組由信息化分分管領(lǐng)導(dǎo)、、項(xiàng)目經(jīng)理理和各相關(guān)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組成管理小組主要由企業(yè)業(yè)管理和業(yè)業(yè)務(wù)部門相相關(guān)負(fù)責(zé)人人與骨干組組成IT技術(shù)組主要由企業(yè)業(yè)信息部及及相關(guān)IT人員組成主要業(yè)務(wù)部門：業(yè)務(wù)人員與與IT人員需要保保持有效的的溝通參與、協(xié)調(diào)調(diào)、推動(dòng)選選型進(jìn)程；；技術(shù)部門示意第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障并在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，依據(jù)據(jù)信息化工工作的三個(gè)個(gè)主要內(nèi)容容、IT的現(xiàn)狀以及企企業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)行信信息化的組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)示意—開發(fā)型——戰(zhàn)略型—信息技術(shù)部應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略與規(guī)劃信息技術(shù)部戰(zhàn)略與規(guī)劃—綜合型—信息技術(shù)部技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障同時(shí)依據(jù)IT現(xiàn)狀，IT戰(zhàn)略目標(biāo)的的要求，IT能力的培養(yǎng)養(yǎng)，明確企企業(yè)IT部門的職責(zé)責(zé)IT戰(zhàn)略規(guī)劃IT投資規(guī)劃信息系統(tǒng)建建設(shè)IT服務(wù)管理IT安全管理IT資源管理IT技術(shù)管理IT培訓(xùn)信息管理示意第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障在明確部門門職責(zé)的基基礎(chǔ)上，調(diào)調(diào)整企業(yè)目目前信息部部門的崗位位設(shè)置、使使其能夠適適應(yīng)IT規(guī)劃的有效效執(zhí)行信息部主任任系統(tǒng)管理崗崗應(yīng)用開發(fā)工工程師系統(tǒng)維護(hù)崗崗項(xiàng)目主管主要職責(zé)：：信息化項(xiàng)目目規(guī)劃，提提出項(xiàng)目建建議IT項(xiàng)目招標(biāo)IT項(xiàng)目的實(shí)施施管理主要職責(zé)：：IT軟硬件安裝裝、調(diào)試和和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理為各業(yè)務(wù)部部門提供IT技術(shù)支持主要職責(zé)：：服務(wù)器管理理數(shù)據(jù)庫管理理信息系統(tǒng)用用戶及權(quán)限限管理信息安全管管理主要職責(zé)：：應(yīng)用開發(fā)IT技術(shù)管理示意第四階段：：IT管理配套體體系規(guī)劃4IT管理配套體體系步驟4A信息數(shù)據(jù)規(guī)范框架步驟4BIT組織/制度保障在信息體系系、組織保保障基礎(chǔ)上上的進(jìn)行信信息化運(yùn)行行流程及制制度規(guī)范的的優(yōu)化調(diào)整整示意IT招標(biāo)小組綜合管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科技信息部開始編制招標(biāo)計(jì)計(jì)劃結(jié)束發(fā)布招標(biāo)信信息篩選招標(biāo)對對象評標(biāo)、議標(biāo)標(biāo)/考察供應(yīng)商商審批合同簽訂協(xié)調(diào)執(zhí)行合合同商務(wù)談判NY審批NY審批YN示例：IT管理流程–IT項(xiàng)目招標(biāo)管管理流程第四階段成成果《IT管理配套體體系報(bào)告》》--IT組織/制度度保障--信息數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)范體體系4IT管理理配配套套體體系系3IT規(guī)劃1管理診斷斷IT能力評估估2IT戰(zhàn)略明晰晰攜手共進(jìn)進(jìn)，邁向向成功9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。20:49:0220:49:0220:491/4/20238:49:02PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:49:0220:49Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。20:49:0220:49:0220:49Wednesday,January4,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2320:49:0220:49:02January4,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。04一月20238:49:02下午20:49:021月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:49下下午午1月月-2320:49January4,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/420:49:0220:49:0204January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:49:02下午8:49下下午20:49:021月-239