畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文_第1頁
畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文_第2頁
畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文_第3頁
畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文_第4頁
畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文_第5頁
已閱讀5頁,還剩11頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文以下是關(guān)于畢業(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文, 希望內(nèi)容對您有幫助,感謝您得閱讀。在課堂上我學(xué)過抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的, 以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場上,我們看到的是抽油機(jī)的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關(guān),但仔細(xì)分析,我們會發(fā)現(xiàn),抽油機(jī)的各個零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著,公式中的相應(yīng)參數(shù)正對應(yīng)著抽油機(jī)中各個部件實(shí)現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此,實(shí)習(xí)中,我們在重溫課本上知識同時(shí),將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對應(yīng),將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng),這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固, 還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。三是熱愛實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率。“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的

相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會有回報(bào),而我將會仍然繼續(xù)努力?!井厴I(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文四】教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強(qiáng)我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要的。在實(shí)習(xí)開始之前,指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時(shí)也要做好心理準(zhǔn)備,特別要注意角色轉(zhuǎn)換,每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。 20xx年9月1日,我懷著希冀與期盼的心情開始了我的教育實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)生活是緊張而忙碌的,我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂。在整個備課一一上課一一課后反饋的過程中, 多查資料,主動向指導(dǎo)老師請教交流,從同學(xué)和指導(dǎo)老師的建議中不斷提高自己。但凡經(jīng)驗(yàn)都是需要積累的,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累也不是一個一蹴而就的過程,而教育實(shí)習(xí)正是一個讓我積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會。我們這次教育實(shí)習(xí),時(shí)間定為兩個月,分兩部分實(shí)習(xí)內(nèi)容,一是班主任工作,二是教學(xué)工作。在統(tǒng)籌安排下,我去了太原師范學(xué)院附屬中學(xué)實(shí)習(xí)。 第一環(huán)境而緊張,為即將面對的教師和學(xué)生而心生期待。天,我是懷著緊張與期待的心情走進(jìn)這所校園的,為不熟悉的天,我是懷著緊張與期待的心情走進(jìn)這所校園的,為不熟悉的當(dāng)?shù)谝淮闻c指導(dǎo)教師見面,第一次面對學(xué)生,第一次走上講臺,第一次……所有的第一次都是不一般的感受,都是一種新的體驗(yàn)。隨著次數(shù)的增多,我漸漸熟悉也適應(yīng)了,得到了鍛煉,不再像剛開始那般生澀。成為一名教師,是我一直所向往的,而成為一名生物教師是我所選擇的志向。對我而言,教育實(shí)習(xí)并不僅僅是順利畢業(yè)的必需保證,更是我能踏上教師崗位的先前準(zhǔn)備, 是我成為一名真正的生物教師的必備經(jīng)驗(yàn)。這次的教育實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,我感覺我在實(shí)習(xí)的過程中成長了很多, 自身的能力也有了提高。一、班主任工作要成為一名優(yōu)秀的班主任,了解學(xué)生是基礎(chǔ),我就是以這個為基本目標(biāo)的。而要了解學(xué)生,與他們進(jìn)行交流是必要的,僅僅通過觀察并不能很好地達(dá)到目的。 為了能盡快的熟悉學(xué)生,我第一天就從班主任處要了學(xué)生的名單, 首先從熟悉他們的名字入手,再逐漸熟悉他們的人。我還看了他們的周記,從中獲取一些相關(guān)的信息。接著,我又與部分學(xué)生進(jìn)行交流,從學(xué)生處了解了班級干部的名單。而且,我常常利用早自修之前、課間、放學(xué)打掃等時(shí)間,與學(xué)生進(jìn)行交流溝通。雖然這些起初并不是那么的順利, 但接觸的時(shí)間越長,學(xué)生們也越愿意與我交流。我剛開始時(shí),也并不了解如何跟學(xué)生相處,才是最好的漸漸地,我發(fā)現(xiàn),只要把他們看成是自己的同學(xué),自己的朋友,相處起來就容易的多。還記得,起初,我想通過最直接的方式認(rèn)識他們,就直接當(dāng)著全班的面,讓他們向我介紹自己,可是學(xué)生們似乎都不本大愿意,后來也就不了了之了。離開教室之后,我就想到底怎樣他們才愿意與我交流呢 ?反復(fù)思考,我覺得,必須讓他們先熟悉我。而當(dāng)天下午放學(xué)后,我也找學(xué)生了解了一下班級的情況。 后來,我漸漸開始叫每個學(xué)生的名字,雖然有時(shí)會叫錯,但學(xué)生會幫我糾正過來,我與學(xué)生之間的相處也越來越融洽。在班主任工作的實(shí)習(xí)過程中,我最大的收獲就是與人交流溝通的能力有了較大的提高,而且處理班級事務(wù)的能力也得到了鍛煉。我原本在人多的地方說話,很容易臉紅,而通過這段時(shí)間的班主任實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),我在不知不覺中已經(jīng)把它改掉了。二、教學(xué)工作這是本次實(shí)習(xí)的另一個重要內(nèi)容。教師的本職就是教書,能否教好書,是考量一個教師是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。 教學(xué)工作的實(shí)習(xí),主要就是聽課與上課。經(jīng)指導(dǎo)教師的安排,第一周聽課,從第二周開始上課。第一次聽指導(dǎo)教師上課,我就深深感到了差距,她很有經(jīng)驗(yàn),言語又風(fēng)趣,很能帶動學(xué)生的氣氛。聽她上課,給人的感覺很舒服,也樂意聽。當(dāng)時(shí),我就在想,何時(shí)

我也能上到她這個境界?我很清楚這有一段很長的路等著我走,但我會努力的。作為實(shí)習(xí)生,我沒有正式上課的經(jīng)驗(yàn)。但凡事總有第一次,記得第一次上課,我挺緊張的,上的是“細(xì)胞器一一系統(tǒng)內(nèi)的分工合作”這部分內(nèi)容。上完課,指導(dǎo)教師就給我指生了一些問題,都是我沒注意到的。比如,師生間上下課的問好,對課堂時(shí)間的把握等等。這些都是需要我改進(jìn)的地方。在每一次上課之前,備課、試講是兩道必要的程序。我每次都會花較多的時(shí)間進(jìn)行備課,以求達(dá)到較好的講解效果。雖然課堂效果并不盡如人意,但我的努力還是有價(jià)值的。它為我增加了經(jīng)驗(yàn),只有積累經(jīng)驗(yàn),積累錯誤,才會有提高。每一次的教學(xué)反思,回顧自身的不足,更明白自己到底缺乏什么,怎樣才能將這節(jié)課上得更好。盡管我仍存在不足,但我也處在不斷的進(jìn)步之中。通過實(shí)習(xí),我對自身語量、語調(diào)的調(diào)節(jié),更為適當(dāng),能張弛有度;對于時(shí)間的把握,也有了提高,不再有剛開始的拖堂現(xiàn)象;上課的語言也漸漸有幽默的趨勢,不總是平鋪直敘;對于課堂的紀(jì)律管束,也能有一定的效果……教學(xué)工作的實(shí)習(xí),讓我從各方面鍛煉我的能力, 讓我學(xué)到了很多,也收獲了很多。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但我要成為一名生物教師的信念卻增強(qiáng)了,我會朝著這個目標(biāo)繼續(xù)奮斗的我會在不斷學(xué)習(xí)中,更充了,我會朝著這個目標(biāo)繼續(xù)奮斗的我會在不斷學(xué)習(xí)中,更充實(shí)自己,讓自己的各方面有進(jìn)一步的提高, 爭取成為一名優(yōu)秀的生物教師。綜合上述,在本次教育實(shí)習(xí)的過程中,我的收獲非常大。著名教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過: “教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”,我在這兩個月實(shí)習(xí)活動中體會到了做為人民教師的樂趣和光榮。可以說,這兩個月是到目前為止我過得最充實(shí), 最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時(shí)光。這段日子里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性, 總之,這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子?!井厴I(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文五】 十一個月的時(shí)間好快,真的好快,一晃就過去了,我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活,也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代, 在這一年時(shí)間了,我們收獲了好多,收獲了知識,技術(shù),友情,經(jīng)驗(yàn)……那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候, 心情是多么的激動,那一刻告訴我們一一保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)實(shí)習(xí)伊始,我們幾個小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問,老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習(xí)護(hù)士, 漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機(jī)會, 也許只是嘗試,而那一刻我們要拿由自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識和護(hù)理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機(jī)會 ;做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這醫(yī)學(xué)給我們帶來了很大的壓力同時(shí)也是個很好的鍛煉機(jī)會,而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的, 能給我們的護(hù)理工作會帶來方便,護(hù)士的工作已不再是簡單的打針、 發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動。護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會到了溝通的重要性, 深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。 只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會充分表達(dá)自己的所思所想, 只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。短短幾個月實(shí)習(xí)過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應(yīng)該值得高興,因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù), 我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來踏由了一大步,我們應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識,按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識講座和教學(xué)查房,這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識到要做一名護(hù)士很不容易, 一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。 隨著當(dāng)今社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要, 不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)實(shí)習(xí)給了我們一個很好的餓鍛煉機(jī)會, 讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)中去解決問題,為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路, 我們不僅學(xué)會了做一名護(hù)士,也學(xué)會如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體,要提供最佳的護(hù)理服務(wù),就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽取不同意見,取眾之長,補(bǔ)己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn),能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識, 了解最新的醫(yī)學(xué)護(hù)理理論和信息,積極開展和參與護(hù)理科研 ;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,對現(xiàn)崗位的專科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救藥品的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,認(rèn)真做好查對制度,時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生 ;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語言進(jìn)行心理護(hù)理。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人, 護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體, 只是社會分工的不同,對患者應(yīng)象對待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時(shí)熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提由的合理要求, 施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)理工作是一個特殊的職業(yè),是體力與腦力勞動相結(jié)合的工作,且服務(wù)對象是人,關(guān)系到人的生命,工作中稍有不慎就會斷送一條生命,因而工作時(shí)精神高度集中,因此要求我們要有健康的身體,精力的充沛才能保證順利地工作。隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展,對護(hù)理工作的理論和技術(shù)也在不斷提由新的要求,對我們的要求也不斷提高,為了適應(yīng)新護(hù)理工作的要求,我們應(yīng)不斷進(jìn)取,提高自身的修養(yǎng),才能做一名人民心目中的合格護(hù)士。實(shí)習(xí)結(jié)束了,意味著我們即將踏上工作崗位, 相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟,更加穩(wěn)重,更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任,相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神,以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人,全心全意為病人服務(wù)?!井厴I(yè)生七月份實(shí)習(xí)報(bào)告范文六】 為期5個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這5個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這5個月的實(shí)習(xí)工作做一個工作小結(jié)。一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位: xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處, 交通十分便利,四通八達(dá)。總建筑面積達(dá)六萬平方米,公司經(jīng)營商品50大類,4萬余種商品;下設(shè)12個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、 陳列美觀和-諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進(jìn)的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費(fèi)者青睞。二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容自實(shí)習(xí)開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品由現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎 ?沒什么可難的,其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售由去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費(fèi)者心里,想他們之所想,讓他們認(rèn)可產(chǎn)品,并銷售由去。但是各大商場都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者。 在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像銷售時(shí)要注意語言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。 這個工作看上去沒有個什么,但實(shí)際上并不是。如果售后不好,銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說售后確實(shí)很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買xx家電,就是把舒心、放心買回了家。 xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好,他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到, 到了就好,還有升級服務(wù)模式:1、上門服務(wù)時(shí)由示“星級服務(wù)資格證” 。2、公開:公開由示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見,服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動對用戶家中其它家電問寒問暖, 對用戶提由的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產(chǎn)品自售由之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售由之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi),由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費(fèi)者要求退換的,按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi),符合換機(jī)條件,我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號、 規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內(nèi),符合換機(jī)條件,我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,而消費(fèi)者要求退貨,我方給予退貨,此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。通過一段時(shí)間的努力我對售后有了很大提高,不在是當(dāng)初那個消費(fèi)者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時(shí)候了,現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。通過一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會和提高在為期5個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了, 每天7點(diǎn)起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。 實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這幾個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對于 xx公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時(shí)不太及時(shí)實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷, 他使我們在實(shí)踐中了解社會

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論