管理信息系統(tǒng)總結(jié)

管理信息系?統(tǒng)總結(jié)第?一章：信息?系統(tǒng)和管理?1、信息?，數(shù)據(jù)的概?念及聯(lián)系：?@信息是關(guān)?于客觀事實?的可通信的?知識。@數(shù)?據(jù)是記錄客?觀事物的、?可鑒別的符?號。@聯(lián)系?：信息是經(jīng)?過加工以后?、對客觀世?界產(chǎn)生影響?的數(shù)據(jù)。?2、信息的?性質(zhì)。事實?性、時效性?、不完全性?、等級性（?戰(zhàn)略級、戰(zhàn)?術(shù)級、作業(yè)?級）、變換?性、價值性?。3、信?息的度量。?&信息量的?單位是比特?。&信息量?的多少是由?消除對事物?認識的“不?確定程度”?來決定的。?消除的不確?定程度大，?則發(fā)出的信?息量就大。?即一個信號?所取得的信?息量與出現(xiàn)?該信號的概?率成反比。?4、系統(tǒng)?的概念及特?征：&系統(tǒng)?是由處于一?定的環(huán)境中?相互聯(lián)系和?相互作用的?若干組成部?分結(jié)合而成?并為達到整?體目的而存?在的集合。?&特征：整?體性、目的?性、相關(guān)性?、環(huán)境適應(yīng)?性。5、?信息系統(tǒng)的?概念及組成?：&概念：?是一個人造?系統(tǒng)，它由?人、硬件、?軟件和數(shù)據(jù)?資源組成，?目的是及時?、正確地收?集、加工、?存儲、傳遞?和提供信息?，實現(xiàn)__?_中各項活?動的管理、?調(diào)節(jié)和控制?。&組成：?信息處理系?統(tǒng)、信息傳?輸系統(tǒng)。?6、信息系?統(tǒng)的類型。?作業(yè)信息系?統(tǒng)、管理信?息系統(tǒng)。?7、信息系?統(tǒng)的發(fā)展階?段。&電子?數(shù)據(jù)處理系?統(tǒng)edps?（___世?紀___年?代～___?年代）；&?管理信息系?統(tǒng)mis（?___世紀?___年代?～至今）；?&決策支持?系統(tǒng)dss?（___世?紀___年?代～至今）?。8、信?息系統(tǒng)和管?理的關(guān)系。?計劃、__?_、領(lǐng)導(dǎo)、?控制。9?、決策和決?策過程的四?個階段：&?決策：是人?們?yōu)檫_到一?定目的而進?行的有意識?、有選擇的?活動。&四?個階段：情?報、設(shè)計、?選擇、實施?。10、?決策問題的?類型：&結(jié)?構(gòu)化決策：?簡單、直接?，有固定的?規(guī)律可以遵?循，能用明?確的語言和?模型加以描?述。&非結(jié)?構(gòu)化決策：?復(fù)雜，沒有?固定的規(guī)律?可以遵循；?沒有固定的?決策規(guī)則和?通用模型可?依，決策者?的主觀行為?對各階段的?決策效果有?相當影響。?&半結(jié)構(gòu)化?決策：有一?定規(guī)律可循?，但又不完?全確定。&?管理信息系?統(tǒng)主要解決?結(jié)構(gòu)化的決?策問題，而?決策支持系?統(tǒng)則以支持?半結(jié)構(gòu)化和?非結(jié)構(gòu)化問?題為目的。?第二章：?mis概念?1、mi?s的概念。?是一個由人?和計算機等?組成的能進?行管理信息?收集、傳輸?、加工、保?存、維護和?使用的系統(tǒng)?。它能實測?企業(yè)的各種?運行情況，?利用過去的?數(shù)據(jù)預(yù)測未?來，從全局?出發(fā)輔助企?業(yè)進行決策?，利用信息?控制企業(yè)的?行為，幫助?其實現(xiàn)規(guī)劃?目標。又是?一門綜合管?理科學(xué)、系?統(tǒng)理論、計?算機科學(xué)的?系統(tǒng)性邊緣?學(xué)科。2?、管理信息?系統(tǒng)的特點?。&它是一?個為管理決?策服務(wù)的信?息系統(tǒng)；&?為___進?行全面管理?的綜合系統(tǒng)?；&人機結(jié)?合的系統(tǒng)；?&與先進管?理方法和手?段相結(jié)合的?信息系統(tǒng)；?&多學(xué)科交?叉的邊緣科?學(xué)。3、?管理信息系?統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。?&基于管理?任務(wù)的系統(tǒng)?層次結(jié)構(gòu)（?縱向結(jié)構(gòu)）?。&基于管?理職能的管?理信息系統(tǒng)?結(jié)構(gòu)（橫向?結(jié)構(gòu)）。?4、影響m?is應(yīng)用的?環(huán)境因素。?&生產(chǎn)過程?的特征，不?同的企業(yè)有?著不同的生?產(chǎn)特征和千?差萬別的內(nèi)?、外部環(huán)境?，因而要求?采用不同的?管理方法。?&___規(guī)?模，它決定?著系統(tǒng)應(yīng)用?的目標和規(guī)?模。&管理?的規(guī)范化程?度，是管理?___、過?程等的科學(xué)?性與合理性?的要求，管?理的規(guī)范化?程度受企業(yè)?規(guī)模的影響?較為明顯。?&___的?系統(tǒng)性，在?一定程度上?決定著管理?信息系統(tǒng)的?成敗。&處?理信息與人?，必須充分?吸收人的經(jīng)?驗和智慧，?把計算機與?人結(jié)合起來?，充分發(fā)揮?人和計算機?各自的長處?。第三章?：mis的?技術(shù)分析：?1、數(shù)據(jù)?處理的主要?目的。&把?數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成?便于觀察分?析、傳遞或?進一步處理?的形式；&?從大量的原?始數(shù)據(jù)中抽?取、推導(dǎo)出?對人們有價?值的信息以?作為行動和?決策的依據(jù)?；&科學(xué)地?保存和管理?已經(jīng)過處理?的大量數(shù)據(jù)?，以便人們?能方便而充?分地利用這?些寶貴的信?息資源。?2、數(shù)據(jù)處?理的基本內(nèi)?容。數(shù)據(jù)收?集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)?換；數(shù)據(jù)的?篩選、分組?和排序；數(shù)?據(jù)的___?；&數(shù)據(jù)的?運算，；數(shù)?據(jù)存儲；數(shù)?據(jù)檢索；數(shù)?據(jù)輸出。?3、數(shù)據(jù)文?件的概念。?是為某一目?的而形成的?同類記錄的?集合，記錄?是文件中數(shù)?據(jù)___的?基本單位，?由若干個數(shù)?據(jù)項組成，?數(shù)據(jù)項又是?數(shù)據(jù)處理的?最小單位。?4、模型?的層次：&?數(shù)據(jù)模型：?網(wǎng)狀模型、?層次模型、?關(guān)系模型；?&概念模型?。5、數(shù)?據(jù)庫保護：?&數(shù)據(jù)的安?全性及保護?措施：&指?保護數(shù)據(jù)庫?以防止不合?法的使用所?造成的數(shù)據(jù)?泄露、更改?和破壞。&?可以通過設(shè)?置登錄__?_（或者用?戶標識和鑒?定）、權(quán)限?控制（存取?控制）、數(shù)?據(jù)加密（o?s安全保護?）等措施得?以保障。&?數(shù)據(jù)的完整?性：是指數(shù)?據(jù)的正確性?、有效性與?相容性。包?括實體完整?性、參照完?整性、用戶?自定義的完?整性。&并?發(fā)控制。&?數(shù)據(jù)庫恢復(fù)?。6、計?算機網(wǎng)絡(luò)的?概念。是用?通信介質(zhì)把?分布在不同?地理位置的?計算機和其?他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?連接起來，?實現(xiàn)信息互?通和資源共?享的系統(tǒng)。?7、計算?機網(wǎng)絡(luò)的分?類和結(jié)構(gòu)：?&分類：局?域網(wǎng)、廣域?網(wǎng)、城域網(wǎng)?。&結(jié)構(gòu)：?點-點信道?網(wǎng)絡(luò)、共享?信道網(wǎng)絡(luò)。?第五章：?mis的戰(zhàn)?略規(guī)劃和開?發(fā)管理1?、mis戰(zhàn)?略規(guī)劃的概?念。是一個?___的戰(zhàn)?略規(guī)劃的重?要組成部分?，是關(guān)于m?is長遠發(fā)?展的規(guī)劃。?這項工作的?好壞往往是?mis成敗?的關(guān)鍵。?2、管理信?息系統(tǒng)戰(zhàn)略?規(guī)劃的作用?。&合理分?配和利用信?息資源，以?節(jié)省信息系?統(tǒng)的投資；?&通過制訂?規(guī)劃，找出?存在的問題?，正確地識?別出為實現(xiàn)?企業(yè)目標m?is系統(tǒng)必?須完成的任?務(wù)，促進信?息系統(tǒng)的應(yīng)?用，帶來更?多的經(jīng)濟效?益；&指導(dǎo)?mis開發(fā)?，用規(guī)劃作?為將來考核?系統(tǒng)開發(fā)工?作的標準。?3、管理?信息系統(tǒng)戰(zhàn)?略規(guī)劃的內(nèi)?容。&mi?s的目標、?約束及總體?結(jié)構(gòu)；&單?位的現(xiàn)狀；?&業(yè)務(wù)流程?現(xiàn)狀、存在?的問題及流?程中新技術(shù)?條件下的重?組；&對影?響規(guī)劃的信?息技術(shù)發(fā)展?的預(yù)測；&?近期計劃。?3、諾蘭?階段模型。?初裝、蔓延?、控制、集?成、數(shù)據(jù)管?理、成熟。?4、開發(fā)?管理信息系?統(tǒng)的策略：?&“自下而?上”的開發(fā)?策略：是從?現(xiàn)行系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)狀況出?發(fā)，先實現(xiàn)?一個個具體?的功能，逐?步地由低級?到高級建立?整個mis?。&優(yōu)點：?可以避免大?規(guī)模系統(tǒng)開?發(fā)可能出現(xiàn)?運行不協(xié)調(diào)?的危險。在?初裝和蔓延?階段，常常?采用這種開?發(fā)策略。&?缺點：系統(tǒng)?設(shè)計不夠周?密，由于缺?乏從整個系?統(tǒng)出發(fā)考慮?問題，隨著?系統(tǒng)的進展?，往往要作?許多重大修?改，甚至重?新規(guī)劃、設(shè)?計。&“自?上而下”的?開發(fā)策略：?強調(diào)從整體?上協(xié)調(diào)和規(guī)?劃，由全面?到局部，從?探索合理的?信息流出發(fā)?來設(shè)計信息?系統(tǒng)。&適?應(yīng)場合：“?自下而上”?的策略用于?小型mis?系統(tǒng)的設(shè)計?；而“自上?而下”的策?略用于大型?mis系統(tǒng)?的設(shè)計。?5、制定m?is戰(zhàn)略規(guī)?劃的常用方?法。&企業(yè)?系統(tǒng)規(guī)劃法?，即bsp?法，&u/?c矩陣法是?劃分子系統(tǒng)?的一種重要?方法。&關(guān)?鍵成功因素?法。6、?開發(fā)mis?的方法：&?結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)?開發(fā)方法：?分為三階段?：系統(tǒng)分析?、系統(tǒng)設(shè)計?和系統(tǒng)實施?。優(yōu)點：強?調(diào)開發(fā)人員?與用戶的緊?密結(jié)合，從?開發(fā)策略上?強調(diào)“從上?到下”，注?重開發(fā)過程?的整體性和?全局性，結(jié)?構(gòu)化開發(fā)方?法適用于大?型信息系統(tǒng)?的開發(fā)。缺?點：開發(fā)過?程復(fù)雜繁瑣?，周期長，?系統(tǒng)難以適?應(yīng)環(huán)境的變?化。適應(yīng)范?圍：大量信?息系統(tǒng)的開?發(fā)。&原型?法：基本思?想：開發(fā)人?員首先要對?用戶提出的?問題進行總?結(jié)，然后開?發(fā)一個原型?系統(tǒng)并運行?之。開發(fā)人?員和用戶一?起針對原型?系統(tǒng)的運行?情況反復(fù)對?它進行修改?，直到用戶?對系統(tǒng)完全?滿意為止。?優(yōu)點：貫徹?的是“從下?到上”的開?發(fā)策略，它?更易被用戶?接受。缺點?：不適用于?開發(fā)大型的?管理信息系?統(tǒng)，每次反?復(fù)都要花費?人力、物力?，如果用戶?合作不好，?盲目糾錯，?就會拖延開?發(fā)過程。&?面向?qū)ο蠓?法。&ca?se方法。?第六章：?mis的系?統(tǒng)分析1?、管理信息?系統(tǒng)分析的?任務(wù)。在充?分認識原信?息系統(tǒng)的基?礎(chǔ)上，通過?問題識別、?可行性分析?、詳細調(diào)查?、系統(tǒng)化分?析，最后完?成新系統(tǒng)的?邏輯方案設(shè)?計，或稱邏?輯模型設(shè)計?。2、可?行性分析的?任務(wù)和內(nèi)容?：&任務(wù)：?明確開發(fā)應(yīng)?用項目的必?要性和可行?性。&內(nèi)容?：管理上的?可行性、技?術(shù)上的可行?性、經(jīng)濟上?的可行性。?3、可行?性分析的報?告。系統(tǒng)簡?述；項目的?目標；所需?資源、預(yù)算?和期望效益?；對項目可?行性的結(jié)論?。4、詳?細調(diào)查的目?的和原則：?&目的：掌?握現(xiàn)行系統(tǒng)?的現(xiàn)狀，發(fā)?現(xiàn)問題和薄?弱環(huán)節(jié)，收?集資料，為?系統(tǒng)化分析?和提出新系?統(tǒng)的邏輯設(shè)?計做好準備?。&原則：?用戶參與。?5、詳細?調(diào)查的方法?和內(nèi)容：&?方法：召開?調(diào)查會、訪?問、發(fā)調(diào)查?表、參加業(yè)?務(wù)實踐。&?內(nèi)容：管理?業(yè)務(wù)調(diào)查、?數(shù)據(jù)流程調(diào)?查。6、?數(shù)據(jù)流程圖?的定義。是?一種能全面?地描述信息?系統(tǒng)邏輯模?型的主要工?具，它可以?用少數(shù)幾種?符號綜合地?反映出信息?在系統(tǒng)中的?流動、處理?和存儲情況?。7、數(shù)?據(jù)字典的內(nèi)?容。是對數(shù)?據(jù)流程圖中?的數(shù)據(jù)項、?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、?數(shù)據(jù)流、處?理邏輯、數(shù)?據(jù)存儲和外?部實體等六?個方面進行?具體的定義?。8、數(shù)?據(jù)流的定義?。由一個或?一組固定的?數(shù)據(jù)項或數(shù)?據(jù)結(jié)構(gòu)組成?。定義數(shù)據(jù)?流時，不僅?要說明數(shù)據(jù)?流的名稱、?組成等，還?應(yīng)指明它的?來源、去向?和數(shù)據(jù)流量?等。9、?處理邏輯的?定義。僅僅?是對數(shù)據(jù)流?程圖中最底?層的處理邏?輯加以說明?。10、?描述處理邏?輯的工具。?決策樹、決?策表、結(jié)構(gòu)?英語表示法?。11、?業(yè)務(wù)流程的?分析過程的?內(nèi)容。對原?有流程進行?分析；優(yōu)化?業(yè)務(wù)流程；?確定新的業(yè)?務(wù)流程；確?定新系統(tǒng)的?人機界面。?12、數(shù)?據(jù)屬性分析?：&靜態(tài)特?性分析。&?動態(tài)（范本?）特性分析?：固定值屬?性、固定個?體變動屬性?、隨機變動?屬性。1?3、系統(tǒng)邏?輯方案的基?本內(nèi)容。新?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?流程；新系?統(tǒng)的數(shù)據(jù)流?程；新系統(tǒng)?的邏輯結(jié)構(gòu)?；新系統(tǒng)中?數(shù)據(jù)資源的?分布；新系?統(tǒng)中的管理?模型。1?4、確定新?系統(tǒng)的數(shù)據(jù)?處理方式：?&成批處理?方式：特點?是費用較低?而又可有效?地使用計算?機。適用情?況：1）固?定周期的數(shù)?據(jù)處理；2?）需要大量?的來自不同?方面的數(shù)據(jù)?的綜合處理?；3）需要?在一段時間?內(nèi)累積數(shù)據(jù)?后才能進行?的數(shù)據(jù)處理?；4）沒有?通訊設(shè)備而?無法采用聯(lián)?機實時處理?的情況。&?聯(lián)機實時處?理：特點是?面向處理，?數(shù)據(jù)直接從?數(shù)據(jù)源輸入?中央處理機?進行處理，?由計算機即?時作出回答?，將處理結(jié)?果直接傳給?用戶。盡管?及時，但費?用較高。適?用情況：1?）需要反應(yīng)?迅速的數(shù)據(jù)?處理；2）?負荷易產(chǎn)生?波動的數(shù)據(jù)?處理；3）?數(shù)據(jù)收集費?用較高的數(shù)?據(jù)處理。?第七章：m?is系統(tǒng)設(shè)?計1、系?統(tǒng)設(shè)計的任?務(wù)。在系統(tǒng)?分析提出的?邏輯模型的?基礎(chǔ)上，科?學(xué)合理地進?行物理模型?的設(shè)計，主?要是為了解?決“怎么做?”的問題。?2、系統(tǒng)?設(shè)計的主要?工作。總體?設(shè)計；代碼?設(shè)計和設(shè)計?規(guī)范的制定?；系統(tǒng)物理?配置方案設(shè)?計；數(shù)據(jù)存?儲設(shè)計；計?算機處理過?程設(shè)計。?3、系統(tǒng)設(shè)?計中應(yīng)遵循?的原則。系?統(tǒng)性、靈活?性、可靠性?、經(jīng)濟性。?4、代碼?的種類。順?序碼、區(qū)間?碼、助憶碼?。5、模?塊化的概念?。就是將程?序劃分成若?干個模塊，?每個模塊完?成一個子功?能，把這些?模塊匯總起?來構(gòu)成一個?整體，可以?完成所要求?的整個系統(tǒng)?的功能。?6、輸入設(shè)?計的原則。?控制輸入量?；減少輸入?延誤；減少?輸入錯誤；?輸入過程應(yīng)?盡量簡化。?（從輸出設(shè)?計到輸入設(shè)?計）7、?系統(tǒng)設(shè)計報?告的內(nèi)容。?系統(tǒng)總體設(shè)?計方案；代?碼設(shè)計方案?；輸入和輸?出設(shè)計方案?；文件設(shè)計?方案；程序?模塊說明書?。第八章?：mis的?系統(tǒng)實施?1、系統(tǒng)實?施的主要內(nèi)?容。包括物?理系統(tǒng)的實?施、程序設(shè)?計與調(diào)試、?項目管理、?人員培訓(xùn)、?數(shù)據(jù)準備與?錄入、系統(tǒng)?轉(zhuǎn)換和評價?等。2、?程序和系統(tǒng)?調(diào)試的目的?。是發(fā)現(xiàn)程?序和系統(tǒng)中?可能存在的?錯誤并及時?予以糾正。?3、程序?調(diào)試的常用?方法。實驗?法、理論法?。4、系?統(tǒng)切換的方?法：&直接?切換法：就?是在某一確?定的時刻，?老系統(tǒng)停止?運行，新系?統(tǒng)投入運行?。一般只有?在老的系統(tǒng)?已完全無法?滿足需要或?新系統(tǒng)不太?復(fù)雜的情況?下采用這種?方法（系統(tǒng)?風險很大）?。&并行切?換法：在新?系統(tǒng)投入運?行時，老系?統(tǒng)并不停止?運行，而是?與新系統(tǒng)同?時運行一段?時間，對照?兩者的輸出?，利用老系?統(tǒng)對新系統(tǒng)?進行檢驗（?是最可靠也?最常采用的?系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方?法）。&試?點過渡法：?先選用