PMP專題考核-范圍管理試題及答案

PMP專題考核-范圍管理一、選擇題1、項目經(jīng)理正在管理一個先進的計費系統(tǒng)項目。項目經(jīng)理已經(jīng)檢查了現(xiàn)在的計費系統(tǒng)以及公司項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)中的經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫。項目經(jīng)理將可能收集更多的系統(tǒng)需求。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？Aprojectmanagerisleadinginastate-of-theartbillingsystemproject.Theprojectmanagerhascheckedtheexistingbillingsystem,aswellasthelessonslearnedrepositoryinthecompany’sprojectmanagementinformationsystem(PMIS).Theprojectmanagerwouldliketogathermoresystemrequirements.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?（）[單選題]*A：參考所有的行業(yè)最佳實踐

Refertoexistingindustrybestpractices.B：咨詢?nèi)魏斡薪?jīng)驗的內(nèi)部或外部團隊

Consultanyexperiencedinternalorexternalgroup.√C：與外部主題專家(SME)一起工作

Workwithexternalsubjectmatterexperts(SMEs).D：與內(nèi)部業(yè)務(wù)和技術(shù)支持資源一起工作

Workwithinternalbusinessandtechnicalsupportresources答案解析：解析：參考答案：B。排除法，A很難做不到，也沒有必要，BCD都對時，就要排優(yōu)先級，B相對全面。2、項目團隊正在努力進行可交付成果的工作，以滿足計劃的進度。一名團隊成員發(fā)現(xiàn)范圍蔓延正在影響項目成本。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Aprojectisworkinghardodeliverablestomeettheplannedschedule.Oneteammemberidentifiesthatscopecreepisaffectingprojectcosts.Whatshouldtheprojectmanagementdo?（）[單選題]*A：執(zhí)行風險評估和范圍變更管理程序

PerformriskassessmentandscopechangemanagementproceduresB：允許范圍蔓延，并與變更控制委員會(CCB)溝通以獲得批準

EstimatetheimpactontheprojectandcommunicatethefindingstoprojectstakeholdersC：估算對項目的影響，并將結(jié)果傳達給項目相關(guān)方

EstimatetheimpactontheprojectandcommunicatethefindingstoprojectstakeholdersD：調(diào)查為什么會發(fā)生范圍蔓延，并立即啟動變更管理程序

Investigatewhyscopecreepoccurredandimmediatelyinitiatechangemanagement√答案解析：參考答案：D。題干描述范圍蔓延，需要分析原因，根據(jù)情況啟動變更流程。容易錯選A，因為A具備風險評估，但是后半部分提到了范圍變更管理程序，不太確切。3、項目經(jīng)理確信承包商正在請求項目范圍之外的工作。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？AprojectmanagerisconvincedthatacontractscopespreaWhatshouldtheprojectmanagerdo?（）[單選題]*A：與承包商一起審查范圍說明書

Reviewthescopestatementwiththecontractor.√B：舉行項目評審會議以解決項目團隊的問題

Holdaprojectreviewmeetingtoaddressheissuewithprojectteam.C：向發(fā)起人通知該問題

Informthesponsoroftheissue.D：創(chuàng)建變更請求

Createachangerequest.答案解析：參考答案：A。解析：當對項目范圍發(fā)生疑問時，應(yīng)該首先查閱項目范圍說明書。4、項目經(jīng)理加入一個新的價值數(shù)百萬美元的項目，要求成功實施來自各部門的可交付成果。若要成功實施該項目，項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？Aprojectmanagerjoinsanewmulti-million-dollarprojectthatrequiresdeliverablesfromvariousdepartmentstosuccessfullyimplement.Whatshouldtheprojectmanagerdofirsttosuccessfullyimplementtheproject?（）[單選題]*A：拜訪客戶以確保已為關(guān)鍵客戶相關(guān)方識別到所有溝通渠道

VisittheclienttoensurethatallcommunicationchannelshaveidentifiedforkeyclientstakeholdersB：執(zhí)行相關(guān)方分析并進行詳細的需求會議

Performastakeholderanalysisandconductdetailedrequirementssessions√C：立即識別在該項目上工作的最佳資源

ImmediatelyidentitythebestresourcetoworkontheprojectD：與已經(jīng)成功向客戶交付的外部供應(yīng)商簽訂合同

Contractwithanoutsidevendorwhohasalreadysuccessfullydeliveredtotheclient答案解析：參考答案：B。解析：想要成果實施可交付成果，必須要可以確認范圍，想要確認范圍必須要收集清楚需求。5、項目經(jīng)理與項目團隊開會收集需求。團隊成員向項目經(jīng)理詢問相關(guān)方是否熟悉項目的假設(shè)條件，制約因素和可交付成果。哪一份文件將概述這些信息？Theprojectmanagermeetswiththeprojectteamtogatherrequirements.Teammembersasktheprojectmanagerifthestakeholdersarefamiliarwiththeprojectassumptions,constraints,anddeliverables.Whichdocumentwilloutlinethisinformation?（）[單選題]*A：項目范圍說明書

ProjectscopestatementB：工作說明書(SOW)

Statementofwork(SOW)C：項目章程

Projectcharter√D：建議邀請書(RFP)

Requestforproposal(RFP)答案解析：參考答案：C。項目章程是由項目啟動者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準項目成立，并授權(quán)項目經(jīng)理使用組織資源開展項目活動的文件。它記錄了關(guān)于項目和項目預(yù)期交付的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的高層級信息。項目章程記錄項目目的、項目概述、假設(shè)條件、制約因素，以及項目意圖實現(xiàn)的高層級需求。6、—個專業(yè)的項目團隊正在管理一個大型項目。上個月，工程顧問提交了最初的設(shè)計計劃給客戶審查，項目經(jīng)理得知該設(shè)計因未能滿足客戶需求而被拒絕。若要確保更有利的結(jié)果，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？Aspecializedprojectteamismanagingalargeprojectlastmonthengineeringconsultantsubmittedtheinitialdesignproposalforclientreview.Theprojectmanagerlearnsthatthedesignhasbeenrejectedforfailingtosatisfycustomerneeds.（）[單選題]*A：制定項目章程

DevelopedaprojectcharterB：召開項目啟動大會

Conductedakick-offmeetingC：創(chuàng)建需求跟蹤矩陣

Createdarequirementtraceabilitymatrix√D：執(zhí)行相關(guān)方分析

Performedastakeholderanalysis答案解析：參考答案：C。需求跟蹤矩陣是把產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。需求跟蹤矩陣提供了在整個項目生命周期中跟蹤需求的一種方法，有助于確保需求文件中被批準的每項需求在項目結(jié)束的時候都能交付。7、一家公司正在冒險進入一項新業(yè)務(wù)，但之前在該市場中沒有經(jīng)驗，項目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)來收集需求？Acompanyisventuringintoanewbusinessbuthasnopreviousexperienceinthatmarket.Whattoolortechniqueshouldtheprojectmanagerusetocollectrequirements?（）[單選題]*A：原型法

Prototypes√B：專家判斷

ExpertjudgementC：產(chǎn)品分析

ProductionanalysisD：制定決策

Decisionmaking答案解析：參考答案：A。由于沒有經(jīng)驗，沒有可借鑒的組織過程資產(chǎn)。原型法是指在實際制造預(yù)期產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的模型，并據(jù)此征求對需求的早期反饋。原型包括微縮產(chǎn)品、計算機生成的二維和三維模型、實體模型或模擬。8、客戶在用戶測試期間同意最終產(chǎn)品，但現(xiàn)在卻有另一種想法。若要解決這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一份文件？Theclientagreedtothefinalproductduringusertesting,butisnowhavingsecondthoughts.Whatshouldtheprojectmanagerconsulttoresolvethisissue?（）[單選題]*A：驗收標準

AcceptancecriteriaB：質(zhì)量管理計劃

QualitymanagementplanC：需求文件

Requirementsdocumentation√D：項目章程

Projectcharter答案解析：正確答案：C。題目沒說新想法，是要推翻之前的決定，還是增加新的需求。但不管何種情況，項目經(jīng)理應(yīng)查看需求文件，核實是否符合原定的需求。而答案A驗收標準，是默認客戶反悔，只考慮一種情況。由此，需求文件是必須查閱，而驗收標準是可能查閱。9、項目啟動后，客戶合并業(yè)務(wù)單位，并識別額外需求。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？Aftertheprojectiskickedoff,thecustomermergesthebusinessunitsandidentifiesadditionalrequirements.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?（）[單選題]*A：暫停項目

TosuspendtheprojectB：識別范圍變更以及對項目的影響

Toidentifyscopechangeanditsimpactontheproject√C：指示項目團隊開始滿足額外需求

ToinstructtheprojectteamtostartmeetingadditionalrequirementsD：更新項目管理計劃和風險登記冊

ToupdatetheprojectmanagementplanandRiskRegister答案解析：正確答案：B。項目經(jīng)理對實施整合變更控制承擔最終責任，必需識別變更的原因及影響，并充分了解。并且額外需求屬于對項目范圍的變更，任何變更需要遵守整體變更流程。10、完成一個項目的第一個可交付成果后，一位相關(guān)方告知該可交付成果不滿足業(yè)務(wù)需求。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？Aftercompletionofaproject’sfirstdeliverable,astakeholderadvisesthatitdoesnotfulfillthebusinessrequirements.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?（）[單選題]*A：審查工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)字典

Reviewtheworkbreakdownstructure(WBS)dictionary.B：提交一份變更請求，以增加時間修正可交付成果

Submitachangerequesttoaddtimetofixthedeliverable.C：執(zhí)行確認范圍過程

PerformtheValidateScopeprocess.√D：更新項目管理計劃

Updatetheprojectmanagementplan.答案解析：參考答案：C。PMBOK（6）P163-5.5確認范圍是驗收可交付成果的前提。相關(guān)方的說法需要先確認一下，要將結(jié)果和范圍對比，即C。11、項目經(jīng)理正在執(zhí)行一個涉及不同業(yè)務(wù)部門的全公司項目。在一次規(guī)劃會議上，項目經(jīng)理注意到每個部門的具體需求不能引起其他部門的興趣，這影響到會議的質(zhì)量。若要解決這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Aprojectmanagerisrunningacompany-wideprojectinvolvingdifferentbusinessunits.Duringaplanningsession,theprojectmanagernoticesthateachunit'sspecificrequirementsareofnointeresttootherunits,whichaffectsthequalityofthemeeting.Whatshouldtheprojectmanagerusetoresolvespecificthis?（）[單選題]*A：石川圖和需求跟蹤矩陣

ishikawadiagramandrequirementstraceabilitymatrixB：焦點小組會議和思維導(dǎo)圖

FocusgroupsandmindmappingC：引導(dǎo)和親和圖

Facilitationandaffinitydiagram√D：頭腦風暴和需求跟蹤矩陣

Brainstormingandrequirementstraceabilitymatrix答案解析：參考答案：C。PmbokP145引導(dǎo)。引導(dǎo)與主題研討會結(jié)合使用，把主要相關(guān)方召集在一起定義產(chǎn)品需求。研討會可用于快速定義跨職能需求并協(xié)調(diào)相關(guān)方的需求差異。因為具有群體互動的特點，有效引導(dǎo)的研討會有助于參與者之間建立信任、改進關(guān)系、改善溝通，從而有利于相關(guān)方達成一致意見。此外，與分別召開會議相比，研討會能夠更早發(fā)現(xiàn)并解決問題。12、一個設(shè)施改善項目即將完成?？蛻籼峁┝伺鷾?，但注意到一些小缺陷并激活保修程序，客戶現(xiàn)在對已移交的設(shè)備要求額外批準的范圍。項目經(jīng)理即將開始額外范圍的工作。由于保修程序已生效，項目經(jīng)理應(yīng)查閱哪一份計劃？Afacilityimprovementprojectisnearcompletion.Theclientprovided,butnotedsomeminordefectsandactivatedthewarranty.Theclientnowrequestsadditionalapprovedscopetoequipmentthathasalreadybeenhandedover.Theprojectmanagerisabouttostartworkontheadditionalscope.Sincethewarrantyisineffect,whatplanshouldtheprojectmanagerconsult?（）[單選題]*A：質(zhì)量管理計劃

Qualitymanagementplan.B：變更管理計劃

Changemanagementplan.√C：采購管理計劃

Procurementmanagementplan.D：需求管理計劃

Requirementmanagementplan.答案解析：參考答案：B。PMBOK（6）P169-項目管理計劃。范圍變更的指導(dǎo)計劃，是項目管理計劃——范圍管理計劃——變更管理計劃。13、一家公司計劃擴大其公司網(wǎng)站的服務(wù)范圍。項目經(jīng)理開始根據(jù)批準的項目章程收集詳細的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做才能就項目的可交付成果達成一致意見？Acompanyplanstoexpandtheservicescopeofitscorporatewebsite.Theprojectmanagerstartstocollectdetailedrequirementsbasedontheapprovedprojectcharter.Whatshouldtheprojectmanagerdotoreachagroupconsensusontheproject’sdeliverabies?（）[單選題]*A：與相關(guān)方和主題專家(SMEs)—起召開焦點小組會議

Conductafocusgroupwithstakeholdersandsubjectmatterexperts(SMEs).B：與關(guān)鍵相關(guān)方一起使用引導(dǎo)技術(shù)

Usefacilitationskillswithkeystakeholders.√C：與相關(guān)方一起進行頭腦風暴

Brainstormwiththestakeholders.D：訪談關(guān)鍵相關(guān)方和發(fā)起人，以獲取有關(guān)需求的更多信息

Interviewkeystakeholdersandsponsorstoobtainadditionalinformationaboutrequirements.答案解析：參考答案：B。PmbokP1455.2收集需求的工具和技術(shù)引導(dǎo)與主題研討會結(jié)合使用，把主要相關(guān)方召集在一起定義產(chǎn)品需求。研討會可用于快速定義跨職能需求并協(xié)調(diào)相關(guān)方的需求差異。因為具有群體互動的特點，有效引導(dǎo)的研討會有助于參與者之間建立信任、改進關(guān)系、改善溝通，從而有利于相關(guān)方達成一致意見。14、在項目執(zhí)行期間，團隊識別到幾個變更請求，其中包括項目成功所需的功能，這些功能未能包含在需求跟蹤矩陣中。若要避免這種情況，項目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？Duringprojectexecution,thelearnidentifiesseveralchangerequeststhatincludefunctionalityneededforprojectsuccess.Thesefailedtobeincludedtherequirementstraceabilitymatrix.Toavoidthis,whatshouldtheprojectmanagerdobeforehand?（）[單選題]*A：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

Createdaworkbreakdownstructure(WBS)B：定義范圍

definedthescope√C：核實范圍

ValidatedthescopeD：控制范圍

Contro11edthescope答案解析：參考答案：B。PMBOK（6）P150-5.3需求跟蹤矩陣是定義范圍的輸出項。15、項目經(jīng)理與相關(guān)方一起召開一次引導(dǎo)式研討會，以收集產(chǎn)品需求并制定需求跟蹤矩陣。系統(tǒng)開發(fā)人員無法參加該研討會，但請求一份會議記錄以審查和確認輸出。看完會議記錄后，系統(tǒng)開發(fā)人員反饋說列出的功能需求與用戶的需求無關(guān)。若要解決這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Aprojectmanagerfacilitateaworkshopwithstakeholderstogatherproductrequirementsanddeveloparequirementstraceabilitymatrix.Thesystemdeveloperwasunabletoattendtheworkshop,butrequestedacopyoftheminutestoreviewandvalidatetheoutput.Thesystemdeveloperthenprovidesfeedbackthatthelistedfunctionalrequirementsdonotmakesensewhencompetedagainsttheuserrequirements.Whatshouldtheprojectmanagerdotoaddressthis?（）[單選題]*A：建議系統(tǒng)開發(fā)人員參與下次審查會議

Advicethesystemdevelopertoattendthenextreviewmeeting.B：通知系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶一起審查需求

Informthesystemdevelopertoreviewtherequirementswithusers.C：更新需求跟蹤矩陣以包含需求的相關(guān)關(guān)系

Updatetherequirementstraceabilitymatrixtoincludetherelevantrelationshipsoftherequirements.√D：要求系統(tǒng)開發(fā)人員提交變更請求

Askthesystemdevelopertosubmitachangerequest.答案解析：參考答案：C。PmbokP14需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣是把產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。使用需求跟蹤矩陣，把每個需求與業(yè)務(wù)目標或項目目標聯(lián)系起來，有助于確保每個需求都具有商業(yè)價值。16、一家工程咨詢公司的設(shè)計師已完成設(shè)計開發(fā)并發(fā)布設(shè)計用于生產(chǎn)，在核實可交付成果過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計標準發(fā)生了變化，已生產(chǎn)的可交付成果不符合新標準。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先實施哪個規(guī)劃過程？Adesignerforanengineeringconsultingcompanyhascompletesthedesignandreleasesitforproduction.Duringthedeliverableverificationprocess,itisdiscoveredthatthedesignstandardwaschanged,andthattheproduceddeliverablefailstocomplywithit.Whatplanningprocessshouldtheprojectmanagerhaveimplementedtoavoidthisissue?（）[單選題]*A：項目整合管理

ProjectIntegrationManagementB：控制質(zhì)量

ControlQualityC：規(guī)劃范圍管理

PlanScopeManagement√D：規(guī)劃質(zhì)量管理

PlanQualityManagement答案解析：參考答案：C。PMBOK（6），P155,項目范圍說明書中包含了驗收標準。此題為變更的驗收標準沒有落實到供應(yīng)商處，屬于范圍失控。故選C17、項目發(fā)起人通知項目經(jīng)理，即使已完成的項目符合進度計劃，在預(yù)算范圍滿足范圍需求，但客戶對最終產(chǎn)品感到不滿意。若要避免這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？Theprojectsponsorinformsaprojectmanagerthateventhoughacompletedprojectwasonschedule,withinbudget,andmetscoperequirements,thecustomerisunsatisfiedwiththefinalproduct.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetoavoidthis?（）[單選題]*A：在制定質(zhì)量管理計劃的同時安排更多的會議

Scheduledmoremeetingswhiledevelopingaqualitymanagementplan.B：確?？山桓冻晒腺|(zhì)量控制測量結(jié)果中列出的要求

Ensurethatdeliverablesmeettherequirementslistedinthequalitycontrolmeasurements.C：實施石川圖工具

ImplementtheIshikawadiagramtool.D：完成需求跟蹤矩陣

Completetherequirementstraceabilitymatrix.√答案解析：參考答案：D。PMBOK（5），P138，進度和預(yù)算均符合要求，但客戶不滿意，應(yīng)是范圍不滿足，也就是客戶需求跟蹤落實不到位，應(yīng)提前完成需求跟蹤矩陣。故選D。18、—家跨國公司的組織單位有大量的產(chǎn)品增強功能待辦事項，這些產(chǎn)品增強功能是暫時保留的用戶故事。待批準的預(yù)算申請在上周獲得批準。作為初始程序的一部分，新指派的項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？AnorganizationunitofamultinationalcorporationhasaverylargebackingofproductenhancementsdescribedasuserstoriesonholThependingbudgetwasapprovedlastweek.Whatshouldthenewlyassignedprojectmanagerdoaspartofinitialprocedures?（）[單選題]*A：記錄項目生命周期和方法討論需求

Documenttheprojectlifecycleandmethodologyrequirements√B：為所有用戶故事制定一份進度計劃

PrepareascheduleforalluserstoriesC：對所有用戶故事執(zhí)行風險評估

PerformaariskassessmentofatuserstoriesD：根據(jù)以前相同產(chǎn)品的項目分配資源

Assignresourcebasedonpreviousprojectsforthesameproduct答案解析：正確答案：A。PMBOK（6）P145-人際關(guān)系與團隊技能-用戶故事。用戶故事是對所需功能的簡短文字描述，經(jīng)常產(chǎn)生于需求研討會。用戶故事描述哪個相關(guān)方將從功能中受益（角色），他需要實現(xiàn)什么（目標），以及他期望獲得什么利益（動機），通常采用敏捷開發(fā)方法。選項BC：“為所有用戶故事”錯誤。選項D：“根據(jù)以往相同產(chǎn)品的項目”錯誤，每個項目具有獨特性，經(jīng)驗不能照搬復(fù)用。19、項目經(jīng)理與項目相關(guān)方和團隊成員開會，審查范圍管理計劃、批準的章程和其他需求文檔、專家判斷和引導(dǎo)技術(shù)用于制定所需產(chǎn)品的詳細描述。項目經(jīng)理還應(yīng)使用哪一項其他輸入？Aprojectmanagermeetswithprojectstakeholdersandteammemberstoreviewthescopemanagementplan,theapprovedcharter,andotherrequirementsdocumentation.Expertjudgementandfacilitationareusedtodevelopadetaileddescriptionoftheproductrequired.Whatotherinputshouldtheprojectmanageruse?（）[單選題]*A：過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)

LessonslearnedregisterfrompreviousprojectsB：假設(shè)日志

Assumptionlog√C：相關(guān)方登記冊

StakeholderregisterD：需求跟蹤矩陣

Requirementstraceabilitymatrix答案解析：正確答案：B。PMBOK（6）P150-5.3定義范圍。輸入項目章程、項目管理計劃、需求文件、假設(shè)日志、風險登記冊等項目文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。選項A：過往的經(jīng)驗教訓(xùn)已經(jīng)考慮到需求文檔中了。選項C：相關(guān)方登記冊不是定義范圍過程的輸入。選項D：需求跟蹤矩陣不是定義范圍過程的輸入。20、項目經(jīng)理負責管理一個處于執(zhí)行階段的項目，并希望審查項目范圍以進行成本結(jié)算，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)在工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中遺漏了一項可交付成果。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？Aprojectmanagerassumesaprojectduringitsexecutionstageandwantstoreviewtheprojectscopeforcostsettlement.Theprojectmanagerdiscoversthatsomedeliverablesweremissedintheworkbreakdownstructure(WBS).Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?（）[單選題]*A：詢問相關(guān)方是否需要添加這些遺漏的可交付成果

AskthestakeholdersifthesemisseddeliverablesneedtobeaddedB：請求項目管理辦公室(PMO)批準這頊工作的額外資金

Requestthattheprojectmanagementoffice(PMO)approveadditionalfundsforthisworkC：根據(jù)100%的規(guī)則將工作添加到WBS中，并重新計算項目總成本

AddtheworktotheWBSaccordingtothe100percentruleandrecalculatethetotalprojectcost√D：要求主題專家(SMEs)檢查這些可交付成果是否有必要

Asksubjectmatterexperts(SMEs)tocheckwhetherthesedeliverablesarenecessary答案解析：參考答案：C解析：PMBOK（6）P167-5.6控制范圍。監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準變更。在整個項目期間保持對范圍基準的維護，且需要在整個項目期間開展。21、項目經(jīng)理被任命管理一個現(xiàn)有項目，需要了解項目可交付成果，項目經(jīng)理應(yīng)該參考下列哪一份文件？Aprojectmanagerisassignedtoanexistingprojectandneedstounderstandtheprojectdeliverables.Theprojectmanagershouldrefertowhichofthefollowing?（）[單選題]*A：項目章程

ProjectcharterB：項目需求規(guī)范

ProjectrequirementsspecificationC：項目范圍說明書

Projectscopestatement√D：項目進度表

Projectschedule答案解析：參考答案：C。解析：PMBOK（6）P151-項目范圍說明書包括了產(chǎn)品范圍描述、驗收標準、可交付成果、除外責任、制約因素和假設(shè)條件。22、項目經(jīng)理正在努力識別一個大型項目的完整范圍。項目經(jīng)理應(yīng)該審查什么？Aprojectmanagerisstrugglingtoidentifythecompletescopeofalargeproject.Whatshouldtheprojectmanagerreview?（）[單選題]*A：項目進度計劃

ProjectscheduleB：工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和排列活動順序

Workbreakdownstructure(WBS)andsequenceactivitiesC：網(wǎng)絡(luò)圖

NetworkdiagramD：項目章程和需求文檔

Projectcharterandrequirementsdocumentation√答案解析：參考答案：D。解析：PMBOK（6）P150-5.3圖表?？键c是定義范圍的輸入。23、一名工程師正在從事一個設(shè)施升級項目。在項目可交付成果目的說明會上，承包商詢問了多個工程師無法回答的問題。會議結(jié)束后，工程師讓承包商根據(jù)他們自已對可交付成果的理解提交建議書。若要獲得更為明確的可交付成果愿景，項目經(jīng)理應(yīng)事先完成哪一項？Anengineerisconductingafacilityupgradeproject.Duringameetingtoexplaintheintentofthedeliverable,contractorsaskmultiplequestionsthattheengineerisunabletoanswer.Attheendofthemeeting,theengineerasksthecontractorstosubmitproposalsbasedontheirownunderstandingofthedeliverable.Whatshouldtheprojectmanagerhavecompletedtoobtainaclearervisionofthedeliverable?（）[單選題]*A：工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

Workbreakdownstructure(WBS)B：項目管理計劃

ProjectmanagementplanC：項目范圍

Projectscope√D：項目章程

Projectcharter答案解析：參考答案：C。解析：PMBOK（6）P154，項目范圍說明書是對項目范圍、主要可交付成果、假設(shè)條件和制約因素的描述。本題問的是甲方的PM本應(yīng)該事先完成而沒有完成哪一項。24、項目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具來向客戶證明最終產(chǎn)品需求滿足業(yè)務(wù)需求？Whattoolshouldtheprojectmanagerusetodemonstratetothecustomerthatthefinalproductmeetsthebusinessneeds?（）[單選題]*A：工作分解結(jié)構(gòu)

WorkbreakdownstructureB：項目范圍說明書

ProjectscopestatementC：需求跟蹤矩陣

Requirementstraceabilitymatrix√D：項目管理計劃

Projectmanagementplan答案解析：參考答案：C。解析：PMBOK（6）P148-需求跟蹤矩陣是把產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。需求跟蹤矩陣提供了在整個項目生命周期中跟蹤需求的一種方法，有助于確保需求文件中被批準的每項需求在項目結(jié)束的時候都能交付。25、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）時，項目經(jīng)理必須分解一項名為“招標”的任務(wù)。項目經(jīng)理使用什么來進一步細分任務(wù)？Whilecreatingaworkbreakdownstructure(WBS),aprojectmanagermustdecomposeatasktitled“solicitbids.”Whatcantheprojectmanagerusetofurthersubdividethetask?（）[單選題]*A：石川圖

IshikawadiagramB：關(guān)鍵鏈法(CCM)

Criticalchainmethod(CCM)C：專家判斷

Expertjudgment√D：類比估算

Analogousestimating答案解析：參考答案：C。解析：PMBOK（6）P156-5.4圖表?？键c創(chuàng)建WBS的工具—專家判斷。26、項目經(jīng)理已經(jīng)在一個項目上工作了三個月，該項目是關(guān)于在公司的網(wǎng)站上發(fā)布了一個新功能，然而，一位關(guān)鍵相關(guān)方感到不滿，因為可交付成果未能滿足他們的期望。項目經(jīng)理應(yīng)該參考什么文件？Aprojectmanagerhasbeenworkingforthreemonthsonaprojecttolaunchanewfunctionalityinacompany’swebsite.However,akeystakeholderisdissatisfiedbecausethedeliverablefailstomeettheirexpectations.Whatdocumentshouldtheprojectmanagerconsult?（）[單選題]*A：范圍管理計劃

ScopemanagementplanB：項目范圍說明書

ProjectscopestatementC：需求跟蹤矩陣

Requirementstraceabilitymatrix√D：需求文件

Requirementsdocumentation答案解析：參考答案：C解析：PMBOK（6）P148-需求跟蹤矩陣連接需求與項目目標。27、項目經(jīng)理了解到，一名團隊成員變更客戶需求以提供更高價值，并且實施這一變更的工作已經(jīng)開始，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？AprojectmanagerlearnsthatalearnmemberchangedacustomerrequirementtoprovidehighervalueandthatworktoimplementthischangehasalreadystarteWhatshouldtheprojectmanagerdo?（）[單選題]*A：將該問題上報給項目發(fā)起人

Escalatetheissuetotheprojectsponsor.B：指示該團隊成員立即修改工作，滿足客戶的原始需要

Directtheteammembertoimmediatelyrevisetheirworktomeetthecustomer’soriginalrequirement.C：指示該團隊成員停止對變更的工作，直到收到變更控制委員會(CCB)的批準

Instructtheteammembertostopworkingonthechangeuntilreceiptofchangecontrolboard(CCB)approval.√D：批準該變更，并將其記錄在變更日志中

Approvethechangeanddocumentitinthechangelog.答案解析：正確答案：C。5.6控制范圍鍍金，當出現(xiàn)鍍金或范圍蔓延時，項目經(jīng)理應(yīng)指示立即停止超出的工作，直到變更通過28、一個大型項目正處于收尾階段，客戶拒絕簽署同意項目可交付成果，提及之前從未討論過的需求，項目經(jīng)理要求與客戶開會，以討論該問題。在會議之前應(yīng)該查閱下列哪一項？Alargeprojectisinitsclosurephase,Theclientrefusestosignoffonprojectdeliverables,cititingrequirementsthatwerenotpreviouslydiscussed,Theprojectmanagerrequestsameetingwiththeclienttodiscusstheissue.Whatshouldbeconsultedpriortothismeeting?（）[單選題]*A：工作績效數(shù)據(jù)

WorkperformancedataB：驗收標準

AcceptancecriteriaC：經(jīng)驗教訓(xùn)儲存庫

LessonslearnedrepositoryD：需求跟蹤矩陣

Requirementstraceabilitymatrix√答案解析：正確答案：D。需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣是把產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。是否是新的需求，可以通過查看需求跟蹤矩陣得知。29、一個組織變更管理項目包含來自不同部門的相關(guān)方，項目經(jīng)理與所有相關(guān)方訪談，以收集項目需求，但有些需求似乎不切實際并且超出范圍。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Anorganizationalchangemanagementprojectincludesstakeholdersfromvariousdepartments,andtheprojectmanagerinterviewsallstakeholderstocollectprojectrequirements,butsomeappeartobeunrealisticandoutofscope.Whatshouldaprojectmanagerdo?（）[單選題]*A：記錄需要澄清和分析的所有需求

Documentallrequirementstobeclarifiedandanalyzed√B：從需求文件中排除低層級需求

Excludethelow-levelrequirementsfromtherequirementsdocumentC：將所有需求包含進工作說明書(SOW)中

includedallrequirementsinthestatementofwork(SOW)D：更新相關(guān)方登記冊以包含這些需求

Updatethestakeholdersregistertoincludetherequirements答案解析：正確答案：A。不是所有需求都要滿足和實現(xiàn)，要管理和篩選。A沒有問題；需求只分必要不必要，不分低級高級；C本末倒置；D杜撰。30、在項目執(zhí)行期間，項目發(fā)起人通知項目經(jīng)理，現(xiàn)金流制約因素已經(jīng)導(dǎo)致原始預(yù)算資金不可用。項目發(fā)起人修改資金可用性，并要求項目經(jīng)理繼續(xù)執(zhí)行已減少活動的項目。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？Duringprojectexecution,aprojectsponsorinformstheprojectmanagerthatcashflowconstraintshavecausedtheoriginallybudgetedfundstobecomeunavailable.Theprojectsponsorrevisesfundavailabilityandaskstheprojectmanagertocontinuetheprojectwithreducedactivities.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?（）[單選題]*A：生成變更請求

Generateachangerequest.√B：更新項目管理計劃

Updatetoprojectmanagementplan.C：更新工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

Updatetheworkbreakdownstructures(WBS).D：接受請求并繼續(xù)執(zhí)行項目

Accepttherequestandcontinuetheproject.答案解析：正確答案：A?；顒訙p少，即削減范圍（是預(yù)算不夠的正確做法），但削減范圍屬于范圍變更，必須走變更流程。31、在項目執(zhí)行兩年后，項目經(jīng)理確信項目范圍將按照承諾交付，項目團隊按計劃工作，所有問題都得到迅速解決，在完成日期前兩個月，首席執(zhí)行官命令執(zhí)行一項范圍變更，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Twoyearsaftertheprojectwasimplemented,theprojectmanagerisconfidentthatthescopewillbedeliveredaspromised,Theteamisworkingasplanned,andallissuesareresolvedquickly.Twomonthsbeforethecompletiondate,theCEOordersachangeinscope.Whatshouldtheprojectmanagerdo?（）[單選題]*A：因為會對進度和預(yù)算產(chǎn)生負面影響，建議首席執(zhí)行官重新考慮該范圍變更

SuggestthattheCEOreconsiderthescopechangeduetonegativeimpactonscheduleandbudgetB：向首席執(zhí)行官詢問該范圍變更的原因，討論潛在影響，然后采取適當?shù)拇胧?/p>

AsktheCEOaboutthereasonsforthescopechange,discussthepotentialimpact,andthentakeappropriatesteps√C：告知首席執(zhí)行官，必須通過適當?shù)那肋M行該范圍變更

InformtheCEOthatthescopechangemustbedonethroughtheproperchannelsD：向前推進并按要求記錄該范圍變更

Moveforwardanddocumentthescopechangeasrequired答案解析：正確答案：B。范圍變更，走變更流程。變更請求，變更請求需要經(jīng)過實施整體變更控制過程（見4.6節(jié)）的審查和處理。32、在執(zhí)行一個新產(chǎn)品開發(fā)項目期間，一位關(guān)鍵相關(guān)方要求添加一項功能，項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？Duringtheexecutionofanewproductdevelopmentproject,akeystakeholderrequeststheadditionofafeature.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?（）[單選題]*A：分析該變更的影響

Analyzetheimpactofthechange√B：更新變更日志

UpdatethechangelogC：拒絕該變更

RejectthechangeD：尋求項目發(fā)起人的批準

seekthesponsor’sapproval答案解析：正確答案：A。變更問題，走變更流程，A符合。B更新變更日志多在變更批準或否決之后。33、一家公司計劃改進其計算機系統(tǒng)，為其用戶提供增值功能。項目經(jīng)理需要從位于全球各地的大量員工那里收集需求，并且需要快速周轉(zhuǎn)。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Acompanyplanstorevampitscomputersystemtoprovidevalue-addedfeaturesforitsclients.TheProjectmanagersneedstocollectrequirementsfromalargenumberofstaffmemberslocatedglobally,andaquickturnaroundisrequired,Whatshouldtheprojectmanagerdo?（）[單選題]*A：要求所有相關(guān)方參與虛擬研討會

InviteallstakeholderstoavirtualworkshopB：與選中的客戶一起召開現(xiàn)場研討會

Organizeon-siteworkshopwithselectedclientsC：向海外員工分發(fā)問卷調(diào)查

Distributequestionnairesandsurveystooverseasstaff√D：確保收集需求符合時間限制

Ensurethatcollectingrequirementswillmeetthetimeconstraints答案解析：正確答案：C。PMBOK-。向大量受眾收集需求，用問卷調(diào)查。題目關(guān)鍵詞是收集需求，定位于收集需求過程組，怎么做則是問的工具技術(shù)，題目中面向全球各地大量員工且要需要快速周轉(zhuǎn)，完全符合問卷調(diào)查的特征，受眾多且多樣，地理位置分散，需要快速完成，選擇C最為方便且能解決問題。34、準備驗收文件時，項目經(jīng)理意識到未能包含兩個功能。開發(fā)人員表示，雖然這些功能不完整，但客戶不會注意到。公司需要為該開發(fā)項目開具發(fā)票并收取付款，以支付未來六個月的工資。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Whilepreparingtheacceptancedocument,theprojectmanagerrealizedthattwofeaturesfailedtobeincludeTheDeveloperstatesthatalthoughthesefeaturesareincomplete,thecustomerswillnotnotice.Thecompanyneedstoinvoiceandreceivepaymentsforthisprojecttocoversalariesforthenextsixmonths.Whatshouldaprojectmanagerdo?（）[單選題]*A：根據(jù)開發(fā)人員的意見準備驗收文件

Preparetheacceptancedocumentsbasedonthedeveloper’scommentB：在準備驗收文件之前包含這些功能

IncludethefeaturespriortopreparingtheacceptancedocumentC：審查需求管理計劃

ReviewtherequirementsmanagementplanD：提交變更請求

Submitachangerequests√答案解析：正確答案：D。5.5確認范圍，本題為職業(yè)道德問題，不能欺騙客戶，有錯必改。題目中表示發(fā)現(xiàn)功能不完整，項目范圍有遺失，需要提變更請求進行補救，開發(fā)人員的說法不符合情理，道德問題，A錯誤，B是變更請求被批準之后的事情，題目中已發(fā)現(xiàn)，C不需要再去審查需求，D為正確選項。35、在項目章程獲得批準,實施新的會計制度之后，項目經(jīng)理試圖了解會計部門的結(jié)構(gòu)和流程。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該創(chuàng)建什么？Followingprojectcharterapprovaltoimplementanewaccountingsystem.theprojectmanagertriestounderstandtheaccountingdepartment’sstructureandprocesses.Whatshouldtheprojectmanagercreatenext?（）[單選題]*A：項目基準

ProjectbaselineB：范圍管理計劃

Scopemanagementplan√C：商業(yè)案例

BusinesscaseD：項目范圍說明書

Projectscopestatement答案解析：正確答案：B。pmbokp82制定項目管理計劃是定義、準備和協(xié)調(diào)項目計劃的所有組成部分，并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。創(chuàng)建項目章程之后，就是開始創(chuàng)建項目管理計劃，只有B選項是項目管理計劃的子計劃。36、一個項目剛剛完成啟動階段，項目經(jīng)理正在開始該項目的需求收集過程。相關(guān)方都位于同一地點，但來自優(yōu)先級有沖突的不同部門。之前的項目經(jīng)理經(jīng)常被要求在執(zhí)行階段包含新的范圍，導(dǎo)致項目預(yù)算的計劃外增加并延長商定的進度計劃。在滿足所有相關(guān)方需求的同時，項目經(jīng)理應(yīng)該如何及時收集需求？Aprojectmanagerisbeginningtherequirementsgatheringprocesslotaprojectthathasjustcompletedtheinitiationphase.Projectstakeholdersareallinthesamelocationbutcomefromdifferentdepartmentswithconflictingpriorities.Previousprojectmanagershaveoftenbeenrequiredtoincludenewscopeduringtheexecutionphase,causingunplannedincreasetotheprojectbudgetanddelayingtheuponschedule,whatshouldtheprojectmanagerdotogathertherequirementsinatimelymannerwhilemeetingtheneedsofallstakeholders?（）[單選題]*A：與所有相關(guān)方一起召開需求收集會議，以記錄初始范圍，然后將其分解為可完成的小部分可管理工作

Conductarequirementsgatheringsessionwithallstakeholderstodocumenttheinitialscopeandthenbreakitintosmallerpiecesofmanageableworkthatcanbecompleted√B：與所有項目相關(guān)方一起召開需求收集會議，以記錄全部需求，然后關(guān)閉項目工作說明書(SOW)并拒絕任何新需求

Conductarequirementsgatheringsessionwithallstakeholderstodocumentfullrequirements,thenclosethestatementofwork(SOW)andrejectanynewrequirementsC：分別與最重要的相關(guān)方開會進行需求收集，然后僅在工作說明書中更新這些相關(guān)方的新需求

IndividuallyMeetwiththemostimportantstakeholdersforrequirementsgathering,thenupdatetheSOWwithnewrequirementsonlyfromthesestakeholdersD：單獨與所有相關(guān)方開會以記錄范圍，然后通過變更請求過程處理任何其他高優(yōu)先級需求

individuallymeetwithallstakeholderstodocumentthescope,andthenhandleanyadditionalhigh-priorityrequirementsthroughthechangerequestprocess答案解析：正確答案：A。pmbokp138-5.2收集需求。收集需求是為實現(xiàn)目標而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過程。題目中問的是如何收集需求，按排除法來選只有A最合適。37、在一個軟件項目章程獲得批準后，項目經(jīng)理計劃收集相關(guān)方、解決方案以及產(chǎn)品需求。兩位關(guān)鍵相關(guān)方離開項目，由位于不同時區(qū)的人員取代。若要完成需求跟蹤矩陣，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Afterasoftwareprojectcharterisapproved,theprojectmanagerplanstogatherstakeholders,solutionsandproductrequirements.Twokeystakeholdersleavetheprojectandarereplacedbypeoplelocatedindifferenttimezones.Whatshouldtheprojectmanagerdotocompletetherequirementstraceabilitymatrix?（）[單選題]*A：使用名義小組技術(shù)收集多個地區(qū)的意見

UsethenominalgrouptechniquetocollectmultiplelocationinputsB：安排一次聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(JAD)研討會

Facilitateajointapplicationdesign(JAD)workshop√C：舉行多次虛擬會議

ConductmultiplholdvirtualmeetingsD：執(zhí)行站點順序需求審查

Performsite-sequentialrequirementsreviews答案解析：正確答案：B。PMBOK5.2.2收集需求：工具與技術(shù)，引導(dǎo)。如何向眾多相關(guān)方收集需求，用引導(dǎo)式研討會,B