我國技工學(xué)校引入ISO質(zhì)量管理體系研究綜述論文

我國技工學(xué)校引入ISO質(zhì)量管理體系研究綜述論文我國技工學(xué)校引入ISO質(zhì)量管理體系研究綜述論文通過文獻研究分析，近二十年來我國技工學(xué)校引入ISO9001質(zhì)量管理體系的理論研究比擬少，主要是實踐研究，聚焦點都是集中于引入ISO9001質(zhì)量管理體系的必要性和可行性，質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與運行，運行經(jīng)過中存在問題的討論，解決的對策與建議等方面，這些研究表明了我國技工學(xué)校引入ISO9001質(zhì)量管理體系研究獲得少許成就，但可以能存在眾多問題。技工教育是國家職業(yè)教育事業(yè)的重要組成部分，承當(dāng)著培養(yǎng)我國高素質(zhì)勞動者和技能型專門人才的任務(wù)。在決定技工教育質(zhì)量的眾多因素中，管理工作是影響教育質(zhì)量的重要因素。一流的技工教育質(zhì)量要求有一流的技工教育管理，因而，怎樣構(gòu)建科學(xué)的教育質(zhì)量管理體系，提高技工學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，已成為我國中等職業(yè)教育改革與發(fā)展面臨的一個重要問題。技工學(xué)校通過施行ISO9001質(zhì)量管理體系，一是能夠規(guī)范學(xué)校管理，提高管理水平。有利于技工學(xué)校吸收先進管理經(jīng)歷，建立一套系統(tǒng)、透明、完善的教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化。二是建立完善和持續(xù)改良的機制。通過日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核、認證機構(gòu)的審核活動，評審學(xué)校質(zhì)量方針、質(zhì)量目的達成度和質(zhì)量體系運行的有效性，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校各項工作中存在的問題和缺乏之處，并采取有效的糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改良提高，保證學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。三是樹立良好的教育品牌，提高學(xué)校知名度，吸引更多更好的學(xué)生來校學(xué)習(xí)。同時，吸引更多的優(yōu)秀老師，有利于學(xué)校尋求更大的發(fā)展，并得到社會各界更多的支持和幫助。筆者主要以CNKI、萬方網(wǎng)絡(luò)版為文獻分析統(tǒng)計源，使用“學(xué)校〞為檢索關(guān)鍵詞，并以“質(zhì)量管理體系〞為關(guān)鍵詞進行模糊檢索，時間范圍設(shè)定為2000年-2015年，檢索到相關(guān)論文126篇，再限制范圍到“技工學(xué)校〞檢索到的相關(guān)文獻僅為5篇，研究內(nèi)容主要集中在引入ISO9001質(zhì)量管理體系的必要性和可行性，質(zhì)量管理體系的構(gòu)建、運行，運行經(jīng)過中存在問題的討論，解決的對策與建議等方面。一、技工學(xué)校引入ISO9001質(zhì)量管理體系的必要性和可行性研究自1999年我國高校擴招以來，職業(yè)教育受內(nèi)外眾多因素的影響，技工學(xué)校普遍面臨招生困難、投資缺乏、生源質(zhì)量下降、就業(yè)困難、辦學(xué)條件亟待改善等眾多問題。固然從國家到地方一直在積極探索解決的對策，給予政策及資金上的扶持，幫助技工學(xué)校走出窘境，也獲得一定的成效。但是由于長期以來構(gòu)成的教育標(biāo)準(zhǔn)、教育觀念、質(zhì)量監(jiān)控和評價機制落后等因素影響，使得技工學(xué)校的人才培養(yǎng)等不能知足市場經(jīng)濟社會的發(fā)展需求，所以有學(xué)者提出技工學(xué)?？梢砸砸肫髽I(yè)應(yīng)用的ISO9000質(zhì)量管理思想來構(gòu)建與學(xué)校本身發(fā)展及其培養(yǎng)目的相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，開展有效的全面質(zhì)量管理活動，以提高學(xué)校的教育教學(xué)管理水平。如黨天偉的論文（天津市國家級技校建立管理體系問題的研究）以為：技工學(xué)校引入ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的必要性分析是經(jīng)研究我國最早引入ISO9000質(zhì)量管理體系認證成功的案例發(fā)現(xiàn)，在加快技工學(xué)校教育發(fā)展的緊迫任務(wù)下，ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)將會對技工學(xué)校教育構(gòu)建良好的質(zhì)量監(jiān)控和評價機制起到啟發(fā)和借鑒作用。因而國家勞動和社會保障部于2001年根據(jù)（技工學(xué)校工作條例）和（國家重點技工學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)(試行)），引入ISO9000質(zhì)量管理的思想、原則和方法。在北京、天津和內(nèi)蒙古的三所重點技工學(xué)校進行試點工作，在此基礎(chǔ)上，于2002年5月頒發(fā)（國家重點技工學(xué)校質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(修改稿)），進而在全國重點技工學(xué)校推廣使用，要求國際級重點技工學(xué)校根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)要求建立嚴(yán)格的管理體系，以提高學(xué)校的管理水安然平靜教育教學(xué)質(zhì)量。張曉霞和寧德煌專著（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與薄弱學(xué)校教育質(zhì)量管理改良應(yīng)用研究）中我國學(xué)校應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)成功案例研究中指出：據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2004年12月31日，我國獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認證的學(xué)校已經(jīng)有294所。查閱到的資料顯示，我國高等教育、中等教育、初等教育及學(xué)前教育各個層次均有學(xué)校獲得認證，例如：國內(nèi)最早通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證的大學(xué)是大連海事大學(xué);北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)路教育學(xué)院是我國首家獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證的遠程教育機構(gòu);職業(yè)學(xué)校是北京有色金屬技術(shù)學(xué)校;通過ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體系認證的中小學(xué)是廣東東莞的東方明珠學(xué)校;幼兒園是深圳海力達幼兒園。而且廣東東方明珠學(xué)校是在我國最先引入并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證的學(xué)校，推行ISO9000為該校帶來了顯著的變化：一是樹立了以為消費者提供服務(wù)為核心功能的全新教育觀念;二是建立以質(zhì)量持續(xù)提高中心的全面質(zhì)量管理體系;三是構(gòu)建了當(dāng)代化的管理制度。上至高等教育，下至學(xué)前教育都有成功應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的案例。從以上學(xué)者的研究能夠發(fā)現(xiàn)，教育領(lǐng)域中應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的必要性和可行性研究，講明在技工學(xué)校中引入ISO9001質(zhì)量管理體系是既是必要的又是可行的。二、技工學(xué)校引入ISO9001質(zhì)量管理體系經(jīng)過中存在的問題研究這些年來，成功引入ISO9001質(zhì)量管理體系的學(xué)校不在少數(shù)，對引入ISO9001質(zhì)量管理體系進行了積極探索、借鑒并積累了一些經(jīng)歷，但存在眾多問題。十分是引入起步較晚的技工學(xué)校，更是值得研究者們進一步探索。研究者經(jīng)過探索發(fā)現(xiàn)技工學(xué)校在引入ISO9001質(zhì)量管理體系經(jīng)過中存在的問題普遍集中在對標(biāo)準(zhǔn)的認識存在誤區(qū)、體系構(gòu)建的生搬硬套、體系運行的程序化、為了認證而引入體系等問題上。質(zhì)量管理體系構(gòu)建的生搬硬套主要體如今：ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有八項管理原則，即以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員介入、經(jīng)過方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改良、基于事實的決策方法及與供方互利的關(guān)系。技工學(xué)校在進行體系構(gòu)建時未能聯(lián)絡(luò)學(xué)校的實際進行取舍、整合后構(gòu)建一套合適學(xué)校運行的體系框架，生搬硬套其他學(xué)校甚至是高校、小學(xué)等成功的管理體系，或是照搬企業(yè)的管理體系框架，最后導(dǎo)致花費了大量的財力、物力建立的質(zhì)量管理體系無法進行后續(xù)運行經(jīng)過。某些學(xué)校為了認證而引入質(zhì)量管理體系的主要表如今：國家于2002年5月頒發(fā)了（國家重點技工學(xué)校質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(修改稿)），進而在全國的重點技工學(xué)校推廣質(zhì)量管理體系的使用，要求國際級重點技工學(xué)校根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)要求建立嚴(yán)格的管理體系，以提高學(xué)校的管理水安然平靜教育教學(xué)質(zhì)量。很多技工學(xué)校為了提升本身的辦學(xué)層次，從合格技工學(xué)校到省級重點技工學(xué)校，再到國家級重點技工學(xué)校，高級技工學(xué)校直至技師學(xué)院，要申報國家級技工學(xué)校就得先通過質(zhì)量管理體系的認證。因而，一些技工學(xué)校是在申報國家級技工學(xué)校時才認識了解了ISO9001質(zhì)量管理體系，學(xué)校為了提升辦學(xué)層次必須引入質(zhì)量管理體系。但通過認證之后，ISO9001質(zhì)量管理體系的運行就成為走形式的一個流程，需要監(jiān)審時做一做，平常就當(dāng)學(xué)校的一個文件規(guī)定，有用時才會執(zhí)行。三、技工學(xué)校引入ISO9001質(zhì)量管理體系解決的對策與建議既然研究者們對技工學(xué)校在引入ISO9001質(zhì)量管理體系的研究中發(fā)現(xiàn)了眾多問題，為了給后續(xù)研究者提供一定的借鑒經(jīng)歷，某些研究就有針對性地提出了一些解決的對策與建議。有研究者針對技工學(xué)校在引入ISO9001質(zhì)量管理體系經(jīng)過中存在的對標(biāo)準(zhǔn)的認識誤區(qū)、體系構(gòu)建的生搬硬套、體系運行的.程序化、為了認證而引入體系等問題給出的解決對策和建議是：一是引入質(zhì)量管理體系的技工學(xué)校應(yīng)從最高領(lǐng)導(dǎo)層至一般普通職工進行培訓(xùn)，加強質(zhì)量意識教育，使得學(xué)校的每位介入者都清醒地意識到本人的工作對學(xué)生的教育教學(xué)質(zhì)量的重要性，與ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)性，了解學(xué)校引入質(zhì)量管理體系的必要性和可行性;二是根據(jù)學(xué)校的實際情況，堅持“繁簡適宜、新舊相容、科學(xué)可行〞的原則努力探索并建構(gòu)一套與本人的學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系框架及相應(yīng)的體系文件;三是借鑒已成功引入ISO9001質(zhì)量管理體系運行的有效方法，在得益于質(zhì)量管理體系帶來的程序化、規(guī)范化的良好運行形式的同時，積極努力創(chuàng)新并持續(xù)改良質(zhì)量管理體系，使得體系文件的更新與學(xué)校的發(fā)展速度、變化情況相適應(yīng)，持續(xù)不斷地提高學(xué)校構(gòu)建的質(zhì)量管理體系運行的有效性;四是正確深入地認識到學(xué)校引入ISO9001質(zhì)量管理體系的重要性，運用好體系，真正做到提升學(xué)校辦學(xué)的綜合實力。依靠ISO9001質(zhì)量管理體系認證提高學(xué)校的知名度，更好地利用學(xué)校資源獲得學(xué)生、家長、用人單位及社會的信任和支持。學(xué)校在引入質(zhì)量管理體系認證之前，綜合學(xué)校的各方面情況應(yīng)進行全面的分析和考慮，避免出現(xiàn)為了“認證〞而“認證〞的情況，真正做到貫徹ISO9001質(zhì)量管理