物業(yè)承接查驗示范步驟

物業(yè)承接查驗示范步驟一、確定是否具備實施承接查驗的條件實施承接查驗的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）建設(shè)工程竣工驗收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門出具的準(zhǔn)許使用文件；（二）給水、供電、燃?xì)?、通信、有線電視等按相關(guān)部門要求建成，可正常使用，給水、供電、燃?xì)獾纫寻惭b獨立計量表具；（三）教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按規(guī)劃設(shè)計要求建成；（四）道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計要求建成，并滿足使用功能要求；（五）電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共有設(shè)施設(shè)備取得相關(guān)部門出具的準(zhǔn)許使用文件；（六）物業(yè)使用、維護和管理的相關(guān)資料已辦理全部移交手續(xù)至物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。二、確定物業(yè)承接查驗方案物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂承接查驗實施方案，確保承接查驗工作按步驟有計劃地實施，承接查驗方案中應(yīng)包括：（一）在承接查驗前應(yīng)就承接物業(yè)的類型、特點，確定參加承接查驗的相關(guān)單位、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員名單。參加查驗的人員可以提前到現(xiàn)場，了解、熟悉物業(yè)及設(shè)施設(shè)備相關(guān)情況；（二）根據(jù)實際情況做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，制訂查驗工作流程和各種查驗記錄表格；（三）根據(jù)具體情況提前確認(rèn)并準(zhǔn)備好所需要的檢驗設(shè)備和工具；（四）與建設(shè)單位確定承接查驗的日期、進度安排。物業(yè)承接查驗鼓勵邀請物業(yè)所在街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）參加，也可以聘請相關(guān)專業(yè)機構(gòu)協(xié)助進行。物業(yè)承接查驗的過程和結(jié)果可以公證。物業(yè)承接查驗應(yīng)設(shè)見證方，見證方建議由物業(yè)的業(yè)主委員會擔(dān)任；尚未成立業(yè)主委員會的，由物業(yè)所在的街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）擔(dān)任。三、移交有關(guān)圖紙資料在物業(yè)交付使用2個月前，建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、地下停車庫、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗收資料，規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)屬地建設(shè)（物業(yè)）主管部門備案;（二）設(shè)施設(shè)備的清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;（三）給水、供電、燃?xì)?、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;（四）綠化竣工圖及施工、養(yǎng)護合同;（五）分戶質(zhì)量驗收資料；（六）電梯、電子監(jiān)控等設(shè)施準(zhǔn)許使用文件;（七）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;（八）業(yè)主名冊和物業(yè)清單;（九）有關(guān)代管的物業(yè)管理的款項及其他應(yīng)當(dāng)移交的票據(jù)和賬冊;（十）物業(yè)管理所必需的其他資料;（十一）法律、法規(guī)所規(guī)定的其他應(yīng)提供的資料。若未能全部移交上述所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單，并書面承諾補交的具體時限。四、實地查驗共有部分、共有設(shè)施設(shè)備辦理移交圖紙資料手續(xù)后20日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位應(yīng)聯(lián)合選派專業(yè)技術(shù)人員對物業(yè)共有部分、共有設(shè)施設(shè)備進行實地檢查和驗收。應(yīng)查驗的主要內(nèi)容有：（一）共有部分：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；（二）共有設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線及空調(diào)設(shè)備等；（三）共有設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機動車（非機動車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。（四）其他需要查驗的共有部分、共有設(shè)施設(shè)備?，F(xiàn)場查驗應(yīng)當(dāng)綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業(yè)共有部分、共有設(shè)施設(shè)備按規(guī)劃設(shè)計配置的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、外觀質(zhì)量和使用功能。五、解決查驗中發(fā)現(xiàn)的問題對于承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，一般處理程序如下：（一）收集整理1.收集所有的物業(yè)承接查驗記錄表;2.對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類整理，提交給建設(shè)單位。（二）處理方法物業(yè)服務(wù)企業(yè)將承接查驗中存在的問題提交給建設(shè)單位后，由雙方協(xié)商約定具體的處理方法和時間。（三）跟蹤驗證和復(fù)查物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員分別負(fù)責(zé)各專業(yè)的工程質(zhì)量問題，在整改過程中進行現(xiàn)場跟蹤。對整改完工的項目進行復(fù)查，并辦理承接查驗手續(xù)。六、確認(rèn)現(xiàn)場查驗結(jié)果現(xiàn)場查驗應(yīng)當(dāng)形成書面記錄，包括查驗時間、項目名稱、查驗范圍、查驗方法、存在問題、修復(fù)情況以及查驗結(jié)論等內(nèi)容。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)派遣專業(yè)技術(shù)人員參與現(xiàn)場查驗，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、見證方共同確認(rèn)現(xiàn)場查驗的結(jié)果。七、簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議在物業(yè)交付使用前15日，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)承接查驗工作，簽訂承接查驗協(xié)議。物業(yè)承接查驗協(xié)議應(yīng)當(dāng)對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項作出明確約定。物業(yè)承接查驗協(xié)議的基本格式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)參照《市物業(yè)承接查驗協(xié)議（示范文本）》，根據(jù)物業(yè)的實際情況編寫。八、辦理物業(yè)交接手續(xù)在簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議后的10日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)交接手續(xù)，移交相關(guān)的物業(yè)服務(wù)用房及其他物業(yè)共有部分、共有設(shè)施設(shè)備。交接工作應(yīng)當(dāng)形成書面交接記錄，其中應(yīng)當(dāng)包括移交資料明細(xì)、物業(yè)共有部分、共有設(shè)施設(shè)備明細(xì)、交接時間、交接方式等內(nèi)容，交接記錄應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和見證方共同簽章確認(rèn)。未經(jīng)查驗或查驗不符合相關(guān)規(guī)定的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)拒絕接收，直至達(dá)到具備移交條件。對