文秘工作態(tài)度總結(jié)(四)

文秘工作態(tài)?度總結(jié)(四?)一、認(rèn)?真反思，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)作?為atm維?修服務(wù)工程?師，“責(zé)任?”一直是我?工作的宗旨?，我嚴(yán)格要?求自己，做?到謹(jǐn)小慎微?。在這__?_年無論從?技術(shù)能力，?還是從思想?上都存在許?多的不足。?在這些方面?我都得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)和?幫助，使我?在工作能力?上得到提高?，服務(wù)方向?上得到明確?，服務(wù)態(tài)度?上完全有所?端正?；?顧這一年，?因公司發(fā)展?、工作的需?要服從領(lǐng)導(dǎo)?的___安?排與調(diào)配。?與公司共同?繁榮，艱苦?奮斗，以自?己的責(zé)任心?勤學(xué)習(xí)、勤?反思方式來?使自己的技?術(shù)水平不斷?提高。工作?中我們同事?之間互相交?流，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)共同進(jìn)步?。因不斷地?努力和進(jìn)取?，這為我以?后的工作發(fā)?展打下了良?好地基礎(chǔ)。?二、工作?回顧從_?__年在_?__回__?_到___?再到___?多個(gè)辦事處?工作，感受?很多，收獲?很多，這其?中包涵了領(lǐng)?導(dǎo)的信任，?感謝___?辦事處以及?各個(gè)辦事處?的成員們的?幫助和關(guān)心?。在接下來?的工作中雖?是有些忙碌?，但也計(jì)劃?得算是緊張?有序。按照?公司要求及?規(guī)定，做好?一名合格的?服務(wù)工程師?。在以后工?作上，客戶?的非常滿意?度應(yīng)成為我?的目標(biāo)。自?己那些不足?地方，希望?在以后的工?作中繼續(xù)得?到領(lǐng)導(dǎo)及同?事們多多指?正和幫助，?我會(huì)虛心接?受努力學(xué)習(xí)?來彌補(bǔ)自己?的不足。?___年已?然過去，但?是未來的一?年又是以今?天作為一個(gè)?起點(diǎn)，新目?標(biāo)、新的挑?戰(zhàn)，就應(yīng)該?有新的起色?，在新的一?年中我將繼?續(xù)努力工作?，、勤學(xué)習(xí)?、勤總結(jié)，?完善自己的?不足。__?_年將到來?，在此，我?祝愿各位同?事在工作的?征程中勇往?直前，人生?的跑道上一?帆風(fēng)順、祝?愿各位同事?在新的一年?里續(xù)寫人生?新的輝煌。?我期待自己?能為公司新?的輝煌，添?上小小的一?畫。為此，?我在以后的?工作中會(huì)努?力提高文化?素質(zhì)和各種?工作技能，?以更好的效?率做好每一?項(xiàng)工作來回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任。?一、總結(jié)概?論總結(jié)是?對(duì)已經(jīng)做過?的工作進(jìn)行?理性的思考?。它要回顧?的是過去做?了些什么，?如何做的，?做得怎么樣??？偨Y(jié)與計(jì)?劃是相輔相?成的，要以?計(jì)劃為依據(jù)?，訂計(jì)劃總?是在總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)的基礎(chǔ)上?進(jìn)行的。其?間有一條規(guī)?律，就是：?計(jì)劃——實(shí)?踐——總結(jié)?——再計(jì)劃?——再實(shí)踐?——再總結(jié)?。一、總?結(jié)有如下特?點(diǎn)：1、?工作總結(jié)要?求人們對(duì)以?往做過的工?作進(jìn)行冷靜?的反思。通?過反思，提?高認(rèn)識(shí)，獲?得經(jīng)驗(yàn)，為?進(jìn)一步做好?工作打下思?想基礎(chǔ)。?2、強(qiáng)調(diào)科?學(xué)性?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)不能就?事論事，“?跟著感覺走?”。而要就?事論理，辯?證分析，力?求得出科學(xué)?結(jié)論，這樣?才能促進(jìn)工?作的轉(zhuǎn)化。?3、表述?上敘議結(jié)合?，有評(píng)有論?。工作總結(jié)?除了敘述、?說明外，還?要議論，通?過典型材料?的介紹及分?析評(píng)議，闡?明作者的觀?點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)條理化?、理論化，?避免空洞無?物和堆砌材?料兩種偏?向。二、?工作總結(jié)的?種類：1?、按總結(jié)的?時(shí)間分，有?年度總結(jié)、?半年總結(jié)、?季度總結(jié)。?進(jìn)行某項(xiàng)重?大任務(wù)時(shí)，?還要分期總?結(jié)或叫階段?總結(jié)。2?、按總結(jié)的?范圍分，有?單位總結(jié)、?個(gè)人總結(jié)、?綜合性總結(jié)?、專題總結(jié)?等。3、?按總結(jié)的性?質(zhì)分，有工?作、生產(chǎn)、?教學(xué)、科研?總結(jié)等。?二、總結(jié)撰?寫前的準(zhǔn)備?有人說過?。要總結(jié)寫?得好，必須?總結(jié)作得好?；要總結(jié)作?得好，必須?工作做得好?，立場(chǎng)觀點(diǎn)?對(duì)頭。這應(yīng)?該是寫總結(jié)?的經(jīng)驗(yàn)之談?。好的總結(jié)?是在做好總?結(jié)工作的基?礎(chǔ)上寫出來?的，更是人?民群眾在實(shí)?際中干出來?的。在現(xiàn)實(shí)?生活中，有?的單位干得?不怎么樣，?但總結(jié)時(shí)卻?“噴香水”?，這對(duì)本單?位的工作失?去實(shí)際意義?，不應(yīng)該提?倡。也有的?單位工作有?成績(jī)卻形成?不了典型經(jīng)?驗(yàn)，這種情?況說明總結(jié)?工作沒做好?。上述兩種?情況都是應(yīng)?該避免的。?搞好總結(jié)，?是企業(yè)管理?的一項(xiàng)重要?工作，是增?強(qiáng)干部、職?工凝聚力的?一種重要手?段，需要認(rèn)?真對(duì)待。?總結(jié)究竟應(yīng)?該怎樣做呢?。從總體上?說要發(fā)動(dòng)群?眾，自下而?上做總結(jié)。?工作是群眾?做的，總結(jié)?也應(yīng)該由他?們來做。不?應(yīng)撇開群眾?湊集政績(jī)，?絞盡腦汁制?作觀點(diǎn)。總?結(jié)過程中能?量化的要量?化，把定性?分析和定量?分析結(jié)合起?來考察，從?客觀事實(shí)出?發(fā)，防止感?情用事，以?免總結(jié)流于?形式。此?外，搞好總?結(jié)還要注意?以下幾點(diǎn)：?1、重視?調(diào)查研究，?熟悉情況?總結(jié)的對(duì)象?是過去做過?的工作或完?成的某項(xiàng)任?務(wù)，進(jìn)行總?結(jié)時(shí)，要通?過調(diào)查研究?，努力掌握?全面情況和?了解整個(gè)工?作過程，只?有這樣，才?能進(jìn)行全面?總結(jié)，避免?以偏概全。?2、熱愛?本職工作，?熟悉業(yè)務(wù)?熱愛本職工?作，事業(yè)心?強(qiáng)，是做好?工作的前提?，也是搞好?總結(jié)的基礎(chǔ)?。寫總結(jié)涉?及本職業(yè)務(wù)?，如果對(duì)業(yè)?務(wù)不熟悉，?就難免言不?及義。3?、堅(jiān)持實(shí)事?求是的原則?總結(jié)是對(duì)?以往工作的?評(píng)價(jià)，必須?堅(jiān)持實(shí)事求?是的原則，?就像___?所說的那樣?，“是成績(jī)?就寫成績(jī)，?是錯(cuò)誤就寫?錯(cuò)誤；是大?錯(cuò)誤就寫大?錯(cuò)誤，是小?錯(cuò)誤就寫小?錯(cuò)誤”。這?樣才能有益?于現(xiàn)在，有?益于將來。?夸大成績(jī)，?報(bào)喜不報(bào)憂?，違反作總?結(jié)的目的，?是應(yīng)該摒棄?棄的。4?、重點(diǎn)在出?經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)?律總結(jié)的?最終目的是?得出經(jīng)驗(yàn)，?吸取教訓(xùn)，?找出做好工?作的規(guī)律。?因此，總結(jié)?不能停留在?表面現(xiàn)象的?認(rèn)識(shí)和客觀?事例的羅列?上，必須從?實(shí)踐中歸納?出規(guī)律性的?結(jié)論來。?三、總結(jié)的?寫法一、?工作總結(jié)的?結(jié)構(gòu)形式及?其內(nèi)容年?終總結(jié)（含?綜合性總結(jié)?）或?qū)ｎ}總?結(jié)，其標(biāo)題?通常采用兩?種寫法，一?種是發(fā)文單?位名稱+時(shí)?間+文種，?如《銅仁地?區(qū)___年?工作總結(jié)》?；另一種是?采用新聞標(biāo)?題的形式，?如松桃縣大?興訪送部的?卷煙零售戶?誠(chéng)信等級(jí)管?理專題總結(jié)?：《客戶爭(zhēng)?等級(jí)，誠(chéng)信?穩(wěn)銷量》。?正文一般?分為如下三?部分表述：?1、情況?回顧這是?總結(jié)的開頭?部分，叫前?言或小引，?用來交代總?結(jié)的緣由，?或?qū)偨Y(jié)的?內(nèi)容、范圍?、目的作限?定，對(duì)所做?的工作或過?程作扼要的?概述、評(píng)估?。這部分文?字篇幅不宜?過長(zhǎng)，只作?概括說明，?不展開分析?、評(píng)議。?2、經(jīng)驗(yàn)體?會(huì)這部分?是總結(jié)的主?體，在第一?部分概述情?況之后展開?分述。有的?用小標(biāo)題分?別闡明成績(jī)?與問題、做?法與體會(huì)或?者成績(jī)與缺?點(diǎn)。如