策劃書-網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書編寫思路

第45頁共45頁籌劃書:網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書編寫思路籌劃書:網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書編寫思路。在編制網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書之前，我們要考慮和解決以下幾個問題以下幾個問題，并形成文本。1、網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃的目的要對本營銷籌劃所要到達(dá)的目的、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本籌劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證籌劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略，因此需要根據(jù)市場特點籌劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷方案?！て髽I(yè)開展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因此需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案?！て髽I(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。·市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場?！て髽I(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案?！ね瞥鲂庐a(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析^p·行業(yè)外部環(huán)境分析^p〔1〕政治環(huán)境分析^p〔2〕經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析^p·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析^p〔1〕消費需求分析^p〔2〕網(wǎng)頁分析^p3、網(wǎng)絡(luò)營銷目的網(wǎng)絡(luò)營銷目的是在前面目的任務(wù)根底上公司所要實現(xiàn)的詳細(xì)目的，即網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目的到達(dá)：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。4、詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案5、如何廣告宣傳1〕原那么：①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得生疏，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多款式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈敏的進(jìn)展，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。2〕施行步驟可按以下方式進(jìn)展：①籌劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進(jìn)展公關(guān)活動，接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介，擅長創(chuàng)造利用新聞事件進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、詳細(xì)行動方案。根據(jù)籌劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項詳細(xì)行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強又不乏靈敏性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用獲得良好效果為原那么。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。假如上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀籌劃書:公司網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書范文一、公司簡介本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣闊人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。本公司以消費綠色產(chǎn)品為主〔包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品〕，創(chuàng)立于XX年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣闊市民的好評，如今，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。二、公司目的1．財務(wù)目的今年〔200x年〕，力爭銷售收入到達(dá)1億元，利潤比上年番一番〔到達(dá)3000萬元〕。2．市場營銷目的市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。三、市場營銷策略1、目的市場中高收入家庭。2．產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。4．銷售渠道重點放在大城市消費程度高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。6．效勞建立一流的效勞程度，效勞過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。8．促銷在網(wǎng)上進(jìn)展產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)展價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改良方案。四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略經(jīng)過精心籌劃，公司首次注冊了二個國際域名〔dfa〕，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和效勞內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報紙、電視、播送和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友誼連接。五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客效勞通過施行交互式營銷策略，提供滿意的顧客效勞。主要工具有____、電子論壇，常見問題解答等。六、管理：〔一〕、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的施行:制定了良好的開展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)方案保證其施行，我們可按以下步驟操作執(zhí)行：1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：〔1〕綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建方案，并領(lǐng)導(dǎo)施行網(wǎng)站建立?！?〕網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)視及管理?！?〕網(wǎng)站推廣方案的制定與施行。〔4〕網(wǎng)上反響信息管理。〔5〕獨立開展網(wǎng)上營銷活動?！?〕對公司其他部門施行網(wǎng)上營銷支持?！?〕網(wǎng)上信息資搜集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資應(yīng)用提供指導(dǎo)。3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算主要來自于：〔1〕人員工資〔2〕硬件費用：如計算機添置〔3〕軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)〔4〕其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等〔二〕、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺____作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的程度，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶效勞、公司管理及文化建立、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：〔1〕信息豐富：信息量太低是目前____的通病；〔2〕美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；〔3〕功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求?！?〕網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心〔5〕交互功能：力求增加訪問者參與時機，實如今線交互?！踩场⒅贫ňW(wǎng)站推廣方案并施行具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。1.制定網(wǎng)站推廣方案應(yīng)考慮的因素有：〔1〕本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；〔2〕分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購置決策者及購置影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；〔3〕我們應(yīng)該主要向誰做推廣；〔4〕我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；〔5〕是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；〔6〕我們競爭對手的推廣手段如何；〔7〕如何保持較低的宣傳本錢。2.我們可以借助的手段：〔1〕搜索引擎登錄；〔2〕網(wǎng)站間交換連接；〔3〕建立郵件列表，運用郵件推廣；〔4〕通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)展宣傳；〔5〕通過新聞組進(jìn)展宣傳；〔6〕在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；〔7〕在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；〔8〕借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)展適當(dāng)宣傳。六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改良網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反響，借此我們應(yīng)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內(nèi)容包括：〔1〕____建立是否成功，有哪些缺乏；〔2〕網(wǎng)站推廣是否有效；〔3〕網(wǎng)上客戶參與度如何？分析^p原因；〔4〕潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的承受程度如何；〔5〕公司對網(wǎng)上反響信息的處理是否積極有效；〔6〕公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。2.評估指標(biāo)主要有：網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來地、訪問頻率、逗留時間、反響信件數(shù)、反響內(nèi)容、所提意見等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探究，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建立，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，進(jìn)步公司管理的質(zhì)量與效率，進(jìn)步員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。這些變化將影響公司現(xiàn)有的消費組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)展經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。籌劃人：籌劃書:汽配城網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書為配合百業(yè)國際汽配城快速打造國內(nèi)汽配行業(yè)知名度，快速興隆百業(yè)市場,東莞市絲綢之路網(wǎng)絡(luò)技術(shù)張應(yīng)東先生本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,為百業(yè)汽配城做以下網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃。一、網(wǎng)絡(luò)營銷意義百業(yè)汽配城的目的是成為華南的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)?；膶I(yè)批發(fā)市場，成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城?在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的是：第一、招商；第二、快速興隆市場，進(jìn)步租戶的滿意度和期望值！中國網(wǎng)民1億2600萬，80％網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對象。對于百業(yè)汽配城，網(wǎng)絡(luò)營銷就是要讓這1億2600萬網(wǎng)民中對汽車配件、汽車用品等感興趣的網(wǎng)民90％都能知道百業(yè)汽配城，對于想從事汽車配件、汽車用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國際汽配城。二、網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃如今企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是：慧聰，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實名，雅虎，*；網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)一般要搶先注冊中文域名。針對百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀，做以下籌劃：1、慧聰網(wǎng)vip會員〔48，000元〕慧聰網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借強大的品牌優(yōu)勢及強大的客戶群體，通過總裁訪談，公司專題的強勢報道，能很快提升百業(yè)汽配城在國內(nèi)同行業(yè)中的知名度，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，同時，也會吸引很多消費者的眼球，為快速興隆市場奠定堅實根底！效勞工程：1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年作為慧聰網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供給商的專區(qū)――“品牌旗艦店”，是眾多用戶關(guān)注的焦點！1-2總裁訪談、企業(yè)專題各2次/每年〔進(jìn)步百業(yè)汽配城知名度最有力的工具〕總裁訪談：慧聰網(wǎng)專業(yè)記者將對李總進(jìn)展面對面訪談，訪談的圖片及報道，將放在慧聰網(wǎng)汽車配件行業(yè)網(wǎng)站首頁“商人訪談”欄目中，有效期1年。企業(yè)專題：慧聰網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計人員在與百業(yè)高層深化溝通后，為百業(yè)汽配城做一個專題，為業(yè)汽配城的規(guī)劃，開展，現(xiàn)狀等做全面地報道，有效?年。1-3擁有1個【關(guān)鍵詞】：^p搜索結(jié)果頁左幀button效勞三個月1-4提供1個【關(guān)鍵詞】：^p搜索結(jié)果頁頂部banner效勞3個月1-5慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供3個【關(guān)鍵詞】：^p排名效勞有效期12個月〔1－8位〕當(dāng)用戶在慧聰網(wǎng)首頁輸入“汽車配件”“汽車用品”“汽配”等【關(guān)鍵詞】：^p進(jìn)展搜索時，百業(yè)汽配城就會出如今搜索結(jié)果的前8位，處于非常顯眼的位置！1-6中國搜索的搜索結(jié)果頁右側(cè)提供2個【關(guān)鍵詞】：^p效勞排名2－4位，有效期1年1-7行業(yè)頻道首頁產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示1周1-8搜索結(jié)果頁“旺鋪推薦”展示位1個月排名效勞〔1個【關(guān)鍵詞】：^p〕2．搜索引擎推廣〔共計60000元〕搜索引擎推廣重要作用就是：快速興隆市場，快速全面地吸引消費者的眼球，進(jìn)步百業(yè)汽配城在群眾消費者中的知名度！詳細(xì)操作：當(dāng)消費者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等【關(guān)鍵詞】：^p時，“百業(yè)汽配城”將會出如今最搜索結(jié)果頁面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！2－1雅虎搜索競價【關(guān)鍵詞】：^p個數(shù)不限，按____收費。預(yù)算：3萬/年。2－2*競價排名【關(guān)鍵詞】：^p個數(shù)不限，按____收費。預(yù)算：3萬/年。3．網(wǎng)絡(luò)實名〔共計：48200元〕網(wǎng)絡(luò)實名是由前3721公司創(chuàng)立的中文上網(wǎng)工具，現(xiàn)仍有一大部分忠實用戶使用，并且此類用戶大都為商業(yè)人士，用戶資很優(yōu)質(zhì)！當(dāng)用戶在網(wǎng)站或裝有3721插件的閱讀器的地址欄中輸入以下【關(guān)鍵詞】：^p時，百業(yè)汽配城將排在前幾位。3-1固定排名：汽車配件：8000元/年汽車用品：3000元/年汽配：3000元/年汽配城：3000元/年東莞汽車配件：3000元/年東莞汽車用品：3000元/年廣東汽配：XX元/年廣東汽車用品：XX元/年廣東汽車：XX元/年3-2王牌/直達(dá)百業(yè)國際汽配城：1500元/3年百業(yè)汽配城：1500元/3年東莞汽配：2400元/3年東莞汽配城：2400元/3年珠三角汽車用品：1500元/3年珠三角汽車配件：1500元/3年珠三角汽配：1500元/3年廣東汽車配件：2400元/3年珠三角汽車：1500元/3年東莞汽車：3000元/年4．中文域名：〔共計17250元〕中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一樣，中文域名全球通用，具有性，是用戶在國際互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號和身份標(biāo)識。中文域名屬于互聯(lián)網(wǎng)上的根底效勞。用戶注冊后可以對外提供網(wǎng)站閱讀、____、ftp等應(yīng)用效勞。目前有〝〞、〝.〞、〝.〞、〝.中國〞、〝.公司〞、〝.網(wǎng)絡(luò)〞六種類型的中文域名供您注冊。(特別提示：當(dāng)您注冊一個中文域名時，將自動獲得包含簡體和繁體的兩個中文域名)。中文域名是具有重大價值的網(wǎng)絡(luò)資！是網(wǎng)絡(luò)時代暢行無阻的通行證！是您企業(yè)固有品牌的延伸和增值！保證品牌價值不流失更提升企業(yè)形象！品牌保護(hù)的威脅在我們周圍時常發(fā)生。曾幾何時，由于企業(yè)的一時忽略，而丟掉了自己的中文域名。而后只能通過仲裁、贖買等方式取回愛名，有些卻只能永遠(yuǎn)失之交臂。盡管一些企業(yè)通過某些手段拿回了那本該屬于自己的中文域名，但為此所付出的時間和金錢代價也是宏大的。1東莞汽配城.2東莞汽配城3百業(yè)國際汽配城.4百業(yè)國際汽配城5百業(yè)汽配城.6百業(yè)汽配城7華南汽配城.8華南汽配城9珠三角汽配城.10珠三角汽配城11廣東汽配城.12廣東汽配城13百業(yè)汽配.14百業(yè)汽配15東莞汽配預(yù)算：1150元/個/5年×15＝17250元三、總結(jié)根據(jù)百業(yè)的“九大推廣攻略,快速興隆市場”的規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)推廣位于第三，以及百業(yè)的專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，可見，百業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視。以上方案是對整個網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的籌劃，共計預(yù)算173450萬元人民幣。除了這些，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面將不用再做任何投資即可獲得預(yù)期效果！作為職業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃人，真誠希望能為“百業(yè)”的百年大業(yè)助一臂之力！麥包包網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書前言隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速開展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的形式，也促生了許多商業(yè)形式和新型企業(yè)。其開展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計將對麥包包進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃，制定和施行營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷形式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目的所進(jìn)展的，以互聯(lián)網(wǎng)為根本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經(jīng)成為各國營銷開展的趨勢。因此，我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。一、目前營銷狀況1，

市場狀況麥包包具有較好的市場時機。第一，

中國網(wǎng)上零售市場的規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前，中國的網(wǎng)購市場開展非常迅速，20xx年國內(nèi)網(wǎng)購市場交易規(guī)模超過2500億，截止到20xx年底，國內(nèi)網(wǎng)購用戶數(shù)量達(dá)1.22億，幾乎占到全國人口的10%。麥包包作為一家外貿(mào)出口轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)銷的公司，將戰(zhàn)略布局轉(zhuǎn)向擁有廣泛用戶和較好開展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)銷售市場，利用這一有利市場時機可以促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的增加和公司的進(jìn)一步開展。第二，

消費者對箱包皮具類商品的消費需求持續(xù)增加。當(dāng)前，越來越多的消費者更換箱包是因為舊的款式已經(jīng)過時，而不是箱包本身的損壞。因此，只要時尚的方向發(fā)生改變，箱包的款式和款式不斷推陳出新，就會有大量追求時尚的消費者會購置新款產(chǎn)品。箱包皮具的銷售淡旺季區(qū)別不很明顯，整個市場對其需求穩(wěn)定。隨著人們生活程度和支付才能的進(jìn)步，消費者對箱包皮具的需求還會被進(jìn)一步開發(fā)出來。2，

產(chǎn)品狀況在新經(jīng)濟(jì)浪潮的影響下，中國時尚產(chǎn)業(yè)高速開展，但箱包領(lǐng)域始終缺失領(lǐng)軍品牌。在這種大背景下，意大利百年時尚箱包集團(tuán)VISCONTI將國際時尚引入中國，投資成立“麥包包”，全名嘉興市麥包包皮具。并聯(lián)手聯(lián)想集團(tuán)、美國的資本共同推動中國時尚箱包行業(yè)的開展。麥包包總部在浙江嘉興，麥包包的研發(fā)機構(gòu)已普及意大利威尼斯、中國的____、廣州、上海和浙江等地。3，

分銷情況麥包包通過搜索引擎和互聯(lián)網(wǎng)廣告把流量引入獨立網(wǎng)站，消費者在麥包包的獨立B2C網(wǎng)站注冊成會員后可在線購置商品。會員閱讀商品選中滿意的箱包下單，麥包包處理訂單后即通知快遞公司發(fā)貨。會員可在線支付，也可收到商品后再行支付。開設(shè)在淘寶、淘寶商城等代銷平臺的麥包包店鋪，借助平臺的知名度和接入方式吸引消費者。這些店鋪需要顧客注冊為其平臺網(wǎng)站的會員后按流程購置。實體代銷店的產(chǎn)品需顧客親自前往店鋪選購。4，

競爭狀況〔SWOT

分析^p〕：競爭優(yōu)勢：1.供給鏈管理系統(tǒng)優(yōu)勢；2.品牌定位優(yōu)勢；3.依托淘寶網(wǎng)的平臺；4.市場占領(lǐng)份額優(yōu)勢；競爭優(yōu)勢：1.消費者對質(zhì)量問題的擔(dān)憂；2.物流配送系統(tǒng)還需加強。競爭時機：1.宏大的箱包網(wǎng)購市場；2.經(jīng)濟(jì)危機帶來的“春天”；3.結(jié)合營銷；4.品牌擴(kuò)展。競爭威脅：1.大批量同領(lǐng)域電子商務(wù)，如燒包網(wǎng)以及潛在的綜合性商城的箱包頻道；2.產(chǎn)品同質(zhì)化。外貿(mào)的興起與偽版箱包大量存在于市場。5，消費者分析^p傳統(tǒng)的購物形式是人們滿街轉(zhuǎn)到自己需要的產(chǎn)品問問價格、看看質(zhì)量，然后去別家做同樣的事情，比照幾家后才能做出決定，即使這樣買了之后還是覺得買貴了買虧了受騙了，而且浪費了時間。而且這樣在部分小范圍內(nèi)的詢問也不可能獲得完全的信息，被宰的幾率也比擬大。

如今我們坐在家里就可以在全世界范圍內(nèi)挑選喜歡的東西，并且比擬他們的價格，有如此豐富的產(chǎn)品種類供你挑選，還少了上街的費事，我們何樂而不為呢。如此輕松的就可以買來全部所需，還可以貨比三家，自己完成購物過程，進(jìn)入輕松購物新時代。伴隨著生活方式的轉(zhuǎn)換以及電子商務(wù)的普及，人們意識到在線購物的無地域界限、平安、方便快捷及價格優(yōu)勢，在線購物的隊伍不斷擴(kuò)大，不斷增長的強大需求正成為電子商務(wù)的開展動力。6，競爭者分析^p〔1〕直接競爭對手垂直商場：如燒包網(wǎng)、賣包網(wǎng)等。通過分析^p，如燒包網(wǎng)、賣包網(wǎng)、佑一良品的比擬它們的形式根本上和麥包包走著一樣的銷售道路，通過降價促銷等銷售手段以及貨到付款、郵局網(wǎng)匯匯款、銀行支付等支付方式。麥包包起步較早，依托著淘寶的宏大背景，因此在銷售者中間的知名度也比擬大，加之其他各項效勞也比擬完善，在網(wǎng)絡(luò)直銷店方面已經(jīng)領(lǐng)先于其它對手，但是各種細(xì)分的網(wǎng)絡(luò)直銷店仍然對麥包包形成著沖擊，搶占其市場份額。復(fù)合品牌店：如啄木鳥、愛華仕等。復(fù)合品牌店是隨著電子商務(wù)的成熟，越來越多的傳統(tǒng)品牌商參加電商戰(zhàn)場。這類店往往都是已經(jīng)有多家實體店，并且早已在消費者心目中樹立了良好形象的品牌商店，隨著復(fù)合品牌店的參加，麥包包在將來的競爭中復(fù)合品牌店才是其最大的競爭對手?！?〕潛在競爭對手：如拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、凡客城品等。對于麥包包來說，雖然這類競爭對手是潛在的，但是其卻是麥包包面對的最大對手。綜合商場有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信平安體系〔盡管目前人有很多缺乏〕，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其本錢優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無地區(qū)域限制等等優(yōu)勢，表達(dá)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。

二、麥包包SWOT分析^p1.優(yōu)勢麥包包最大的優(yōu)勢無疑是其自有品牌產(chǎn)品。麥包包的產(chǎn)品風(fēng)格各異，針對性較強，能吸引不同群體的消費者。麥包包自有品牌有特殊的品牌屬性及特點，在降低同質(zhì)化競爭的同時，還可以提升客戶的忠實度。麥包包基于訂單的M2C快速反響管理方式，減少了中間渠道，可以保證企業(yè)自主定價、自主控制采購本錢，會增大銷售毛利潤。麥包包旗下的麥芽糖論壇是時尚資訊和社區(qū)網(wǎng)站的整合，通過提供當(dāng)下流行搭配和多種多樣的促銷優(yōu)惠活動，麥芽糖論壇對于保持麥包包會員的粘性有很大的促進(jìn)作用。目前，麥芽糖論壇會員的活潑度較高。2.優(yōu)勢從麥包包的經(jīng)營情況來看，其獨立B2C網(wǎng)站的銷售量和知名度都不及其開設(shè)于淘寶商城的專營店，對淘寶商城過度的依賴影響麥包包在消費者心中樹立具有品牌內(nèi)涵和準(zhǔn)確市場定位的品牌形象。另一方面，麥包包投入了大量的資金用于投放廣告，雖然在短期內(nèi)進(jìn)步了知名度，但這推高了企業(yè)的本錢。3.機遇近年來，隨著電子商務(wù)的迅速開展和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，網(wǎng)購已成為越來越多的人的習(xí)慣。中國網(wǎng)購市場的迅速開展，使得傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化成為了一種趨勢。麥包包本身的開展軌跡也印證了這一點。麥包包從從事外貿(mào)出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型從事線上直銷，可以很好地借助之前的優(yōu)勢和資。目前，麥包包反向整合了箱包的供給、消費和設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈，這種垂直型的線上銷售渠道可以給企業(yè)開展帶來更大市場機遇。4.挑戰(zhàn)在目前的網(wǎng)上零售市場中，淘寶等大平臺商占據(jù)著主導(dǎo)地位，其用戶數(shù)和交易量都具有絕對優(yōu)勢。麥包包借助這樣的平臺開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)很好的開拓了銷售市場。去年，麥包包位列淘寶商城最熱門十大網(wǎng)店之一，在很多消費者心中，麥包包是一家典型的“淘品牌”公司。但是，從長期開展來看，如何提升獨立B2C網(wǎng)站的知名度和____量，進(jìn)而進(jìn)步麥包包品牌影響力和市場份額是麥包包下一步開展需要考慮的事情。此外，麥包包開展了很多代銷網(wǎng)商和實體批發(fā)商，假如這些代銷商用其他廠商的箱包假冒麥包包的產(chǎn)品引起質(zhì)量糾紛問題，會極大地影響麥包包商品的聲譽，因此，監(jiān)視和標(biāo)準(zhǔn)代銷商行為是麥包包必須著手行動的一項事宜。三、網(wǎng)店的推廣方式：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多種，比方我們在各種搜索引擎里輸入你想要知道各種信息，輸入一種相關(guān)的詞條，就會出現(xiàn)很多相關(guān)的內(nèi)容，比方你想要看看麥包包的網(wǎng)店信息，你可以在搜索引擎輸入麥包包，便可查詢。

另外，該網(wǎng)店可以通過網(wǎng)絡(luò)公告來吸引顧客的眼球，留住顧客的鼠標(biāo)，以此進(jìn)步店鋪的人氣。

除此之外，我們還可以通過以下方法來進(jìn)展網(wǎng)店的推廣：第一：友誼鏈接跟信任值相對高的和產(chǎn)品屬性相對相合的店鋪進(jìn)展友誼鏈接，比方麥包包店鋪可以跟一些知名品牌的衣服鞋襪等店鋪進(jìn)展友誼鏈接。第二：社區(qū)發(fā)帖回帖跟帖：在社區(qū)論壇進(jìn)展發(fā)帖回帖跟帖，可以進(jìn)步店鋪的知名度，而且有的時候，一篇好的發(fā)帖，可以引起一連串的跟帖和轉(zhuǎn)帖，但是店家要時刻注意回帖，這樣的影響力對店鋪也是非常大的。第三：在其他論壇發(fā)帖發(fā)廣告除了幾個具有顯著特征的論壇之外，還要進(jìn)展到別的地方進(jìn)展發(fā)帖回帖跟帖，這是一個很容易提升店鋪知名度的方法。第四：寶貝上架時間買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！第五：用好櫥窗推薦使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！一定要推薦快下架的寶貝，即有質(zhì)量又廉價的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！第六：合理設(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索【關(guān)鍵詞】：^p，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索【關(guān)鍵詞】：^p，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。第七：登錄各大搜索引擎找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接提交。第八：參加旺旺群參加旺旺群，是接近人群最好的方法，所有人都會覺得朋友間買東西會廉價點，所以要在旺旺群里和大家熟絡(luò)起來，時間久了，大家想買東西了也就自然會想到你了。第九：群發(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。但是一定要注意限度，發(fā)多了會引起反感，到時候直接拉黑了就得不償失了。第十：參加商盟參加商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比擬旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購置的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且參加商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障。第十一：關(guān)注求購信息經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！第十二：多搞促銷活動五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？假如沒有，慘啦，肯定沒人光臨，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關(guān)系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。第十三：訪問老顧客想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)絡(luò)拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)心和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。假如不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。第十四：參加群拍賣群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪閱讀量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就認(rèn)識了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想方法就把潛在的顧客變成實際顧客咯！第十五：建立會員折扣制度麥包包是比擬有名氣的品牌包包，想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設(shè)置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦哈哈！籌劃書:啤酒網(wǎng)絡(luò)營銷推廣籌劃書一、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺分析^p一個地區(qū)性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺主要包括三部分：____、地方性門戶網(wǎng)站、地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)〔論壇、____〕等?！惨弧砡___這個平臺完全由公司控制，宣傳方式具有直觀性、全面性、主動性。但____對網(wǎng)民的訪問吸引力不強，很少有人會專門去訪問一個公司的主頁。____一定要注重推廣。打個比方，做網(wǎng)站，相當(dāng)于做宣傳彩頁；做網(wǎng)站推廣，相當(dāng)于把宣傳彩頁散發(fā)出去。所以做了網(wǎng)站一定要推廣，就像你做了彩頁一定要發(fā)出去一樣，否那么，還不如不做。經(jīng)過推廣的網(wǎng)站可以更好地進(jìn)步企業(yè)知名度、快速獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)和反響信息，甚至對企業(yè)產(chǎn)品的晉級換代都大有好處。所以，要想化公司主頁宣傳作用，做網(wǎng)站推廣，進(jìn)步網(wǎng)站的訪問量是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?！捕车胤叫蚤T戶網(wǎng)站在地方性門戶網(wǎng)站投放廣告是另一網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，其宣傳方式包括：1、投放網(wǎng)絡(luò)廣告，如購置圖片、動畫、文字等形式的廣告位置，2、撰寫文章宣傳、推廣等等。通常我們稱之為“軟文”.我們可以撰寫發(fā)布一些有關(guān)圣合得的文章。這樣看文章的人就會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。但對于長治的企業(yè)來說，門戶網(wǎng)站的選擇范圍小，而且這些網(wǎng)站自身的訪問量并不大，導(dǎo)致宣傳效果一般?！踩车貐^(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)〔論壇、____〕網(wǎng)絡(luò)社區(qū)投放廣告本錢小，宣傳范圍比擬廣，而且宣傳受眾群體契合啤酒的潛在消費群體，是個不錯的宣傳平臺。宣傳方式包括：〔1〕投放廣告：〔2〕贊助冠名活動但是長治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化并不興隆，訪問量很大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)并不多。要想在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳上做文章，首先得解決網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自身的訪問量問題。經(jīng)過調(diào)查，長治學(xué)院、長治醫(yī)學(xué)院等高校目前均沒有自己的網(wǎng)絡(luò)交流論壇，我們可以在這上面做文章。二、網(wǎng)民分析^p及目的消費者分析^p〔一〕網(wǎng)民與目的消費者契合點網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的直接對象是網(wǎng)民。而網(wǎng)民的主體是35歲以下的年輕人。啤酒消費者的主體是50歲以下的消費者〔男性為主〕。從這兩個主體的重疊部分，我們可以找到網(wǎng)民與目的消費者契合點，將網(wǎng)絡(luò)推廣的主體對象定位為：35歲以下的長治網(wǎng)民?！捕抽L治地區(qū)網(wǎng)民構(gòu)成及特點分析^p〔1〕高校學(xué)生：如長治學(xué)院、長治醫(yī)學(xué)院、華北機電學(xué)校、太行技校的學(xué)生等。特點：1.年齡在16—24歲之間，空閑時間較多，網(wǎng)絡(luò)活動頻繁。2.對啤酒的消費需求是在朋友聚會、班級聚餐、畢業(yè)聚餐飯、生日節(jié)日聚餐等時間。3.年齡較小，假如能抓住這個群體的消費需求，對企業(yè)長遠(yuǎn)開展有極大好處?！?〕社會人員：包括企事業(yè)單位在職人員、社會閑雜人員等特點：1.一般具有穩(wěn)定的收入，2.同事聚餐，朋友聚會，婚嫁請客較多，對啤酒的消費需求較大，是啤酒消費市場的主體。三、圣合得產(chǎn)品分析^p任何品牌要想在更大范圍開展壯大，首先要在一定的區(qū)域開展壯大。圣合得品牌應(yīng)該將長治地區(qū)作為推廣的重中之重。圣合得啤酒作為長治外鄉(xiāng)的啤酒品牌，具有得天獨厚的情感優(yōu)勢。所以，應(yīng)該把圣合得啤酒定位為“凝聚上黨情懷的啤酒品牌”，再進(jìn)一步說白了就是“長治人自己人的啤酒”、“圣合得，長治的，自己的”。所謂大道至簡，在千頭萬緒中找出品牌最合適的位置就是成功。我們在產(chǎn)品宣傳中要將產(chǎn)品的外鄉(xiāng)化優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。通過強化圣合得啤酒的外鄉(xiāng)化概念，使“圣合得，長治的，自己的”或“長治人自己的啤酒”這個概念深化人心，從心理上、情感上為圣合得啤酒和外鄉(xiāng)消費者找到一個強有力的對接點。使圣合得品牌打破產(chǎn)品被同質(zhì)化的局限，通過扎根外鄉(xiāng)文化，賦予產(chǎn)品以情感，從消費者心理入手，以情感去打動長治消費者，從而在長治啤酒市場的競爭中實現(xiàn)打破。四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺、網(wǎng)民、目的消費者的分析^p，我制定了以下網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案：〔一〕建立網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺1.建立____及論壇：建立公司主頁和公司交流論壇。全面直觀地展示公司的形象。2.建立高校論壇〔可以通過申請網(wǎng)絡(luò)免費論壇實現(xiàn)〕：根據(jù)我的調(diào)查，目前長治學(xué)院、長治醫(yī)學(xué)院等學(xué)校的學(xué)生并沒有自己的交流論壇，我們可以為其建立論壇。目的是為目的消費者提供一個聚集的平臺，將消費者掌握在自己手中。然后通過迂回的方式將消費者吸引到圣合得公司主頁或者論壇中，解決____的訪問量問題，到達(dá)宣傳公司產(chǎn)品的目的?！捕承麄魍茝V針對網(wǎng)民的兩個構(gòu)成部分分別采取不同的宣傳方式：1.對高校消費者〔以長治醫(yī)學(xué)院為例〕首先必須通過實體宣傳的方式將我們建立的“長治學(xué)院論壇”宣傳出去，進(jìn)步其訪問量及注冊用戶?？梢圆捎迷陂L治學(xué)院散發(fā)傳單等方式。等到論壇訪問量到達(dá)一定程度，在論壇投放廣告并開展一系列冠名活動，將目的人群吸引到圣合得公司的主頁或者圣合得論壇中。如采取“圣合得論壇logo有獎?wù)骷顒印保缓髮⒒顒幼髌诽峤坏刂锋溄拥焦局黜摗?.社會消費者根據(jù)這部分人群特點，采取實體宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合的方式。網(wǎng)絡(luò)宣傳包括在長治市各大網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、交流論壇、____等平臺投放廣告。實體宣傳可以在各街道舉舉辦“圣合得廣告語有獎?wù)骷被顒?，而廣告語得提交需在圣合得的網(wǎng)站主頁提交，將目的消費者引導(dǎo)到____。還可舉辦“圣合得，上黨情”萬人條幅簽名等活動。〔三〕促銷跟進(jìn)第一個環(huán)節(jié)，大量鋪貨于酒家、飯店、超市。第二個環(huán)節(jié)是招聘促銷人員，進(jìn)展強化訓(xùn)練，要求促銷人員在風(fēng)格上大方、得體、自然，熟悉廠家情況及珠啤與眾不同的風(fēng)味，以便向客人推薦。第三個環(huán)節(jié)是搞好社區(qū)效勞，在社區(qū)組織促銷活動，吸引大量觀眾，并且一邊免費品味一邊現(xiàn)賣。第四個環(huán)節(jié)是合理靈敏地運用促銷贈品。如印有圣合得廣告的環(huán)保購物袋等。總之,圣合得品牌在長治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，只要借助外鄉(xiāng)品牌的情感優(yōu)勢，從高校宣傳入手，結(jié)合實體宣傳，將“長治人自己的啤酒”這一概念深化人心，讓長治人人人知道圣合得，人人理解圣合得，一定能搶占更多的市場份額?；I劃書:酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方案籌劃書互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近間隔、更多款式，讓酒店市場營銷的對象變得無窮?；ヂ?lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來考慮或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與理解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更明晰、更全面、更互動，使無形效勞有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色效勞等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿臁⒏憬莸乩斫饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反響客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“老實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有本錢效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，理解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式效勞”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以到達(dá)網(wǎng)上資共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈敏，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷形式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能合適所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。它讓酒店看到很多新的時機?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、本錢更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上閱讀，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購置。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大進(jìn)步了酒店的營銷才能，酒店積極拓展全球市場，真正實現(xiàn)全球營銷的夢想?；ヂ?lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶按消費程度實行分級管理，即實行spg優(yōu)先客人方案。根據(jù)不同消費積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費程度的客人也可展開有針對性的促銷活動。互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店進(jìn)步效勞質(zhì)量，酒店可以廣泛搜集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進(jìn)展分析^p，根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色效勞，為客人提供個性化效勞。在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設(shè)計、消費個性化產(chǎn)品，實現(xiàn)大規(guī)模定制化效勞。然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，比方面對面的交流仍然很重要；偶然給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是的營銷手段，它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關(guān)鍵一點是理解客戶，然后選擇與他們溝通的途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營銷戰(zhàn)略目的，確定最有效的營銷手段。21世紀(jì)中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷隨著中國參加世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷，靈敏的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開場在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展?fàn)I銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂____，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改良。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)營銷。一、產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來理解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建立將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。1、網(wǎng)頁設(shè)計酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，詳細(xì)地應(yīng)注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應(yīng)可以給顧客比擬強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁構(gòu)造設(shè)計合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便閱讀，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意防止死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造時機。2、虛擬客房顧客在購置產(chǎn)品前對他將要購置的產(chǎn)品都要有一個理解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購置商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅可以對他將預(yù)訂的客房有一個全方位的理解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜歡的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形效勞到達(dá)結(jié)合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)____按紐，屏幕會立即從平面進(jìn)入一個立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)展參觀和設(shè)計了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著講究，面帶微笑的效勞員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后〔當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)展參觀閱讀〕你還可以挪動鼠標(biāo)查看新的效勞工程，理解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外風(fēng)光。假如顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)展確認(rèn)預(yù)訂。假如覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的上下等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。假如你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。3、短信平臺與wap站點為了讓顧客可以隨時隨地理解酒店，預(yù)訂效勞，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺承受客戶的預(yù)訂效勞信息并及時反響預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過____通知他們可以享受到的一些優(yōu)惠信息和免費效勞。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著挪動通信技術(shù)的開展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客理解酒店預(yù)訂酒店效勞而且提升了酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展如今顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。詳細(xì)來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點：由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等本錢降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。2、靈敏變價由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算盈利的根底上自動地進(jìn)展實際的價風(fēng)格整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。3、彈性議價這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展“討價還價”。因為筆者覺得假如同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購置的話〔旅游淡旺季等因素除外〕，不僅購置者不是特別滿意〔他總覺得協(xié)商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了〕而且更為嚴(yán)重的是假如某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價還價”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以承受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。假如顧客需要預(yù)訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時酒店便可以和顧客進(jìn)展協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，假如下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，