神鈦龍終端運營修改

脫胎換骨，我們正在改變……需求在變行業(yè)在變環(huán)境在變

社會在變?yōu)槭裁匆淖儯拷?jīng)濟不景氣，消費能力的下滑，讓很多消費者不會隨意消費單純的賣產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了消費者的需求互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，讓消費者有更多的選擇空間，產(chǎn)品同質化越來越嚴重汽車美容行業(yè)越來越成熟，消費者變得愈加的理性改變看得見——雄厚的廠家實力，保證了品牌的市場運作和推廣！神鈦龍中國運營中心（杭州日美鑫汽車用品有限公司）坐落于中國長三角經(jīng)濟中心——杭州紫荊廣場，公司專業(yè)從事汽車美容的市場運作和銷售，所出售產(chǎn)品均從日本ロックフイルド株式會社引進，源頭把控，質量保證！日本ロックフイルド株式會社是全球最大的漆面鍍晶類生產(chǎn)研發(fā)基地，產(chǎn)品遠銷歐美、亞洲等100多個國家，并為國內外多個市場知名美容品牌進行OEM銷售。神鈦龍

日

本

研

發(fā)

所四大團隊聯(lián)合打造品牌在中國的市場運作市場開發(fā)團隊負責全國省代的接觸和洽談合作事宜服務培訓團隊品牌策劃團隊售后服務團隊負責品牌的市場策劃和活動推廣策劃負責品牌項目產(chǎn)品的技術培訓、產(chǎn)品營銷培訓等負責客戶的售后解決和投訴問題的處理改變看得見——向單純賣產(chǎn)品的時代說再見！市場不缺產(chǎn)品，美容市場更是魚龍混雜，如果我們僅僅為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，肯定將被市場所淘汰！市場缺的是營銷理念和服務模式，而營銷模式的建立必須建立在消費者的基礎上，只有切實從消費者出發(fā)才能最終贏得市場，消費者才是最終買單的人！只有立足終端，才能決勝市場！廠家代理商門店車主庫存庫存車主門店廠家/合作商需求消化力服務立足消費者，”倒推式”思考營銷!傳統(tǒng)的供應鏈方式：神鈦龍推崇的方式：神鈦龍項目的經(jīng)營模式服務項目系列化——全方位呵護愛車服務項目產(chǎn)品化——讓消費者明明白白消費服務項目全年化——提升客戶滿意度和粘著度服務項目功能化——品質保證服務項目完美執(zhí)行服務項目系列化11、神鈦龍品牌擁有非常豐富和齊全的產(chǎn)品線，能夠從里到外各個方面做到對愛車的養(yǎng)護，能夠滿足不同客戶對項目服務的需求！2、門店做服務項目時，經(jīng)常更換產(chǎn)品施工，從而大大增強了車主對門店的抱怨，神鈦龍系列化的服務項目能夠在很大程度上降低客戶的抱怨，提高了客戶對門店項目服務的滿意度！

3、豐富的產(chǎn)品線使得消費者能夠真正享受到VIP級別的一條龍服務，增強了客戶對門店的信任感和粘著度神鈦龍系列化的項目服務，從里到外各個方面呵護愛車，真正實現(xiàn)360°的完全保護！御晶盔甲鈦晶盔甲鉑晶盔甲水晶鍍膜超精洗組合汽車內飾美護室內殺菌消毒玻璃鍍膜發(fā)動機覆膜真皮鍍晶水性研磨劑負離子鍍膜服務項目產(chǎn)品化2□讓消費者看得見，摸得著，明明白白消費，而不是純粹的賣服務項目！

□包裝很重要！它能夠讓消費者深切感受到所施工的產(chǎn)品是否高端，上檔次，決定了客戶對產(chǎn)品的信任度！（神鈦龍產(chǎn)品的設計追求的是精益求精，對每一個細節(jié)的要求都非常嚴苛，工藝制作也在同類產(chǎn)品上屬于頂級）

□銷售的第一步是吸引客戶的注意！通過氛圍的營造和形象的展示來增加客戶對產(chǎn)品的認知度，吸引客戶對服務產(chǎn)品的興趣?。ú挥锰匾鈱囍髡f太多的產(chǎn)品的賣點，利用好神鈦龍的宣傳廣告和視頻，消費者已經(jīng)變得越來越理性，一味的進行強行推薦，反而會讓車主感到反感）讓消費者看得見，摸得著，明明白白消費，而不是純粹的賣服務項目！現(xiàn)實情況轉變

很多消費者在享受項目服務的同時根本不知道自己使用的是何種產(chǎn)品消費者不知道項目施工的產(chǎn)品是否已經(jīng)全部用到自己的車上消費者的抱怨越來越多◆讓客戶的消費買單變得透明化。

讓車主明明白白知道享受服務所用的產(chǎn)品，增加客戶的信任感！◆不要將客戶當作“傻子”，忽悠式的營銷是透支客戶的信任度！大勢所趨真皮豪華設計，彰顯尊貴品質！（神鈦龍產(chǎn)品的設計追求的是精益求精，對每一個細節(jié)的要求都非常嚴苛，工藝制作也在同類產(chǎn)品上屬于頂級）包裝很重要！產(chǎn)品包裝是最好的形象展示，是決定客戶是否購買的第一印象！神鈦龍讓消費者深切感受到所施工的產(chǎn)品是高端的，上檔次的，增加客戶信任感包裝很重要！產(chǎn)品包裝是最好的形象展示，是決定客戶是否購買的第一印象！注重細節(jié)，精益求精！VIP牌，景泰藍工藝、純手工制作、鍍真金,高端大氣！□銷售的第一步是吸引客戶的注意！通過氛圍的營造和形象的展示來增加客戶對產(chǎn)品的認知度，吸引客戶對服務產(chǎn)品的興趣！——消費者已經(jīng)膩煩了那些陳詞濫調！——讓消費者主動尋找到屬于自己的“菜”！無需過多的向消費者介紹產(chǎn)品怎么怎么好，讓客戶主動去尋找到產(chǎn)品給其帶來的共鳴！通過視頻、播放展臺、形象展示系統(tǒng)來吸引客戶對產(chǎn)品的興趣，營造一種消費的感覺！隨著消費者消費愈加的理性，產(chǎn)品信息接觸的越來越容易，客戶每到一家門店消費都要經(jīng)歷一次“狂轟濫炸”的產(chǎn)品功能的洗禮！如果我們一味的進行強行推薦，反而會招來客戶的反感！□銷售的第一步是吸引客戶的注意！通過氛圍的營造和形象的展示來增加客戶對產(chǎn)品的認知度，吸引客戶對服務產(chǎn)品的興趣！神鈦龍視頻播放展臺——震撼的視頻內容能夠讓消費者產(chǎn)生觀看的興趣！神鈦龍形象宣傳海報，吸引客戶的興趣！神鈦龍形象宣傳海報，吸引客戶的興趣！為了提升產(chǎn)品品牌的影響力，我們也會針對合作門店提供相應的活動支持服務項目全年化3365天“保姆式服務”，四個套餐完美呵護愛車！提升客戶忠誠度，實現(xiàn)重復消費！我們的服務對象是誰我們需要塑造的營銷理念：神鈦龍賣的不僅僅是產(chǎn)品和套餐，賣的更是全年的服務體系！服務是一個過程，它是有周期性的！服務是最有價值的營銷，口碑是最有效的傳播！服務體系預約服務項目服務跟蹤服務事前事中事后消費者不愿意為項目買單或拒絕再次消費是因為我們的服務以及最后承諾的效果沒有達到客戶的預期！如果我們的客戶在享受服務的過程中得到滿足，得到重視，最終的項目效果又是滿意，客戶怎么會流失！神鈦龍全年服務套餐，真正實現(xiàn)從里到外的全年呵護，一年之內天天開新車！神鈦龍全年服務套餐，所有項目看得見，摸得著，不用擔心上當受騙,神鈦龍，全年服務套餐能夠最大程度提升客戶滿意度，能夠真正實現(xiàn)與車主的互動和交流，增強客戶對店家的忠誠度和信任感！神鈦龍全年服務套餐，享受更多優(yōu)惠，套餐更實惠！為什么要做全年化服務套餐？客戶不是不愿意花錢，而是我們沒有給出讓他花錢的理由！客戶要的不是便宜貨，而是希望能夠占取更多的便宜!專享定制套餐，讓您愛車更顯尊貴?。ㄓIP）車交給我們，請您放心，神鈦龍為您護航！專享定制套餐，讓您愛車更顯尊貴?。ㄢ伨IP）車交給我們，請您放心，神鈦龍為您護航！專享定制套餐，讓您愛車更顯尊貴?。ㄣK晶VIP）車交給我們，請您放心，神鈦龍為您護航！專享定制套餐，讓您愛車更顯尊貴?。ㄋIP）車交給我們，請您放心，神鈦龍為您護航！服務體系打造的關鍵在于：執(zhí)行力！執(zhí)行=行動！沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，再好的方案也將成為空談！誰才是真正項目方案落地的執(zhí)行者？承諾客戶的事情必須做到，否則將會透支公司和個人的信譽