策劃書-企業(yè)勞資人員培訓(xùn)方案

第78頁共78頁籌劃書:企業(yè)勞資人員培訓(xùn)方案籌劃書:企業(yè)勞資人員培訓(xùn)方案。為了進(jìn)一步解決失業(yè)人員就業(yè)，切實在實為群眾辦實事。我所經(jīng)過仔細(xì)地調(diào)查摸底后，決定與***校結(jié)合舉辦為期十天的家政人員學(xué)習(xí)班。培訓(xùn)班將聘請具有豐富家政教學(xué)經(jīng)歷的老師授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括生活竅門、營養(yǎng)膳食、家庭保健與護(hù)理、家庭美化、家電使用、家庭平安與防范等家政效勞知識和技能，課程內(nèi)容通俗易懂、實用性強(qiáng)，培訓(xùn)合格者還能得到珠海市勞動技能鑒定中心頒發(fā)的《家政職業(yè)資格培訓(xùn)中級證》。培訓(xùn)，詳細(xì)施行方案如下：一、培訓(xùn)時間：2023年6月18日上午9：30分開場。三、舉辦地點：*****校。四、舉辦單位：*******。五、活動內(nèi)容****大樓對面籃球場中央懸掛招聘會主題標(biāo)語及放置招聘攤位和現(xiàn)場政策咨詢效勞臺。屆時，21家外商投資企業(yè)與近千名***各大(中)專畢業(yè)生、專業(yè)技術(shù)人員等各類求職人員在****大樓對面籃球場內(nèi)進(jìn)展面對面的交流洽談。六、詳細(xì)分工此次招聘會由********舉辦的充裕勞動力現(xiàn)場招聘活動，詳細(xì)分工如下：********做好活動宣傳和聯(lián)絡(luò)平安方面工作，組織本轄區(qū)內(nèi)各村(居)失業(yè)人員和征地農(nóng)民前來應(yīng)聘;同時，********負(fù)責(zé)組織用人單位和市屬企業(yè)4家企業(yè)到海關(guān)對面籃球場參加現(xiàn)場招聘會，總計21家用人單位開展現(xiàn)場招聘活動。交通接送方面：由4輛大巴負(fù)責(zé)接送各村(居)失業(yè)人員和征地農(nóng)民前來應(yīng)聘，第一臺是負(fù)責(zé)**委會和金龍居委人;第二臺是負(fù)責(zé)***和***;第三臺負(fù)責(zé)***和金洲居委會;第四臺是是負(fù)責(zé)***、**村委會和***村委會。七、廣告宣傳由*******做好活動前的宣傳工作，主要解決局部用人單位招工難問題，同時幫助我區(qū)征地農(nóng)民和失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。邀請********廣告部為這次現(xiàn)場招聘會擺設(shè)與企業(yè)招聘信息廣告，同時對********的街道以2條橫幅宣傳這次現(xiàn)場招聘會信息情況。八、幾點要求一是要高度重視。此次招聘會是********貫徹省、市《就業(yè)再就業(yè)工作施行意見》和開展創(chuàng)立“充分就業(yè)社區(qū)”工作的通知精神，解決本轄區(qū)征地農(nóng)民就業(yè)和生活出路問題，實在做好我區(qū)就業(yè)安置工作的現(xiàn)場招聘活動，是我區(qū)勞動保障部門致力于效勞外商企業(yè)，打造我市良好外商投資環(huán)境的重大舉措，也是勞動和社會保障部門進(jìn)步效勞層面，擴(kuò)大效勞領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)效勞。合作雙方單位要高度重視，務(wù)必要認(rèn)真組織，精心籌劃，全力施行，確?；顒映晒Α６且ＷC質(zhì)量。此次招聘會主要面向全區(qū)各村(居)委會大中專院校畢業(yè)生、專業(yè)技術(shù)人員等高層次求職人員，所以我們組織的用人單位既要保證外商獨資企業(yè)數(shù)量又要確保招聘信息的真實可靠，在此前提下，崗位務(wù)必要做到合適高層次人力資的需求，崗位要突出“高”、“新”、“精”、“好”等方面特點，真正起到推薦大中專畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)管理人員就業(yè)的促進(jìn)作用。三是要抓緊時間。如今距招聘會舉辦還有幾天的時間，雙方單位要抓緊時間，全力投入，按各自的分工搞好合作，保質(zhì)保量地完成任務(wù)?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作方案閱讀銷售人員培訓(xùn)方案搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)方案。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)方案時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題?！惨弧撑嘤?xùn)的內(nèi)容。一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)方案內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：1.企業(yè)一般情況介紹〔包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等〕。2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識〔包括：產(chǎn)品的用處、構(gòu)造、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及修理方法等〕。3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的根底知識。4.有關(guān)銷售的技巧性知識。5.有關(guān)銷售市場的知識。6.有關(guān)行政工作的知識。7.有關(guān)顧客類型的知識。〔二〕培訓(xùn)的方式。銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的詳細(xì)方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊承受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又進(jìn)步了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)才能，是一種最常用的方法。2.個別會議：由承受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。3.小組會議：由假設(shè)干承受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)詳細(xì)情況，分別函授各個銷售人員。5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以到達(dá)培訓(xùn)的目的。6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)。7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)。〔三〕確定培訓(xùn)的時間。銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)理論時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時間。2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：〔1〕每天半小時的培訓(xùn)?！?〕每星期2小時的培訓(xùn)。〔3〕每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。〔4〕每5年1個月的集中培訓(xùn)。3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的詳細(xì)情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：1.產(chǎn)品因素。假如產(chǎn)品的工藝程度越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越劇烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3.銷售人員的素質(zhì)因素。假如銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，假如銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。4.銷售技巧因素。假如銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費(fèi)較多的時間，相反，假如視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半?！菜摹炒_定培訓(xùn)人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)方案時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的效勞、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)歷的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授?！参濉炒_定受訓(xùn)人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以進(jìn)步其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃重的興趣，并且有才能完成銷售任務(wù)。2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。〔六〕確定施行的程序。培訓(xùn)的施行應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人局部相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般施行的程序如下：1.最初培訓(xùn)。企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的根本知識與銷售技巧。2.督導(dǎo)培訓(xùn)。當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)展更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該理解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的消費(fèi)工藝或構(gòu)造發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進(jìn)展督導(dǎo)培訓(xùn)。3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的時機(jī)。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。護(hù)理人員培訓(xùn)方案書為合理構(gòu)建護(hù)士人力架構(gòu)，滿足各級護(hù)理人員的成長需要，強(qiáng)化學(xué)習(xí)氣氛，穩(wěn)定和加強(qiáng)護(hù)理隊伍建立，使護(hù)理人員適才適用，全面提升護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理開展規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院護(hù)理實際情況，特制定二○一五年護(hù)理人員培訓(xùn)方案如下：一．培訓(xùn)組織框架建立護(hù)理部(院級)、?？菩〗M、科室三級培訓(xùn)體系。護(hù)理部下設(shè)教學(xué)組，由教學(xué)干事會同教學(xué)組長負(fù)責(zé)對全院教學(xué)工作進(jìn)展統(tǒng)籌和指導(dǎo)；科室護(hù)理單元設(shè)總帶教一名，在護(hù)士長的指導(dǎo)下，對各層級人員進(jìn)展科室?？萍膊〖安僮鞯呐嘤?xùn)。二．培訓(xùn)目的1.在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時，通過減少集中化培訓(xùn)、優(yōu)化培訓(xùn)方式、調(diào)整考核頻次等，減少護(hù)士培訓(xùn)和考核負(fù)荷。2.培訓(xùn)覆蓋率：院內(nèi)培訓(xùn)100%，護(hù)理人員院外培訓(xùn)率≧20%，管理者院外培訓(xùn)率100%。個人繼續(xù)教育學(xué)分合格率100%。3.護(hù)士具備勝任本層級和類別工作才能。三．培訓(xùn)內(nèi)容〔一〕分層培訓(xùn)1.N0級〔1〕培訓(xùn)目的：幫助護(hù)理人員盡快適應(yīng)臨床執(zhí)業(yè)環(huán)境，樹立正確的職業(yè)價值觀念。以《護(hù)理學(xué)根底》第五版教材為藍(lán)本，將護(hù)理理論與臨床理論有機(jī)結(jié)合，掌握根本及?？萍寄懿僮鳂?biāo)準(zhǔn)，正確執(zhí)行根本護(hù)理評估技巧，標(biāo)準(zhǔn)書寫各項護(hù)理文書，認(rèn)真落實醫(yī)院感染預(yù)防措施及安康教育措施，有效落實患者平安目的；具備在上層級護(hù)理人員指導(dǎo)下照護(hù)病情穩(wěn)定患者的才能。〔2〕培訓(xùn)重點：培養(yǎng)根本素質(zhì)的形成，保證根底知識的掌握，根本技能的操作及護(hù)理文件的書寫，不斷滿足臨床護(hù)理崗位的宏觀工具性需求；〔3〕培訓(xùn)方式：按規(guī)定范圍及個體需求完成相關(guān)培訓(xùn)工程；〔4〕培訓(xùn)方法：理論授課、護(hù)理查房、案例討論、操作示范、自我學(xué)習(xí)等。2.N1級〔1〕培訓(xùn)目的：掌握根本及?？萍寄懿僮鳂?biāo)準(zhǔn)，樹立以“患者為中心”的效勞理念，有效落實護(hù)理評估、護(hù)理方案及護(hù)患溝通，為患者提供全面、全程、專業(yè)的責(zé)任制整體護(hù)理效勞，具備分管病情相對平穩(wěn)或較重患者的才能?！?〕培訓(xùn)重點：熟悉臨床各?？谱o(hù)理工作，通過加強(qiáng)?？评碚撝R和?？萍寄懿僮骼碚搼?yīng)用，訓(xùn)練護(hù)士的前瞻性思維、預(yù)見性判斷才能，不斷滿足臨床護(hù)理崗位宏觀——表達(dá)性需求；〔3〕培訓(xùn)方式：按規(guī)定范圍及個體需求完成相關(guān)培訓(xùn)工程；〔4〕培訓(xùn)方法：理論授課、護(hù)理查房、案例討論、操作示范、自我學(xué)習(xí)、院內(nèi)輪轉(zhuǎn)等。3.N2級〔1〕培訓(xùn)目的：掌握護(hù)理專業(yè)知識及操作技能，熟悉重癥護(hù)理理論及技能與臨床理論結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)、分析^p及解決臨床護(hù)理或帶教問題，擅長溝通；具備照護(hù)重癥患者及帶教下層級護(hù)士的才能?！?〕培訓(xùn)重點：為潛在的臨床護(hù)理專家／臨床教學(xué)老師／臨床管理人員提供根底性培訓(xùn)，加強(qiáng)急救知識和技能的臨床理論，不斷滿足臨床護(hù)理崗位的微觀-工具性需求；〔3〕培訓(xùn)方式：采用進(jìn)修培訓(xùn)、護(hù)理師資培訓(xùn)等形式，并按崗位層級需要及個體需求完成相關(guān)培訓(xùn)工程，護(hù)理專業(yè)的前沿信息由護(hù)理部組織，臨床?？谱o(hù)理知識由科室組織；〔4〕培訓(xùn)方法：理論授課、護(hù)理查房、有案例討論、操作示范、自我學(xué)習(xí)、院內(nèi)進(jìn)修等。4.N3級〔1〕培訓(xùn)目的：將?？谱o(hù)理理論及技能、教學(xué)及科研根底知識與臨床理論結(jié)合，落實?？谱o(hù)理、臨床教學(xué)及科研；具備照護(hù)危重、搶救患者及開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的才能?！?〕培訓(xùn)重點：根據(jù)個人及崗位需求完成?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，評判性吸收?？谱o(hù)理工作內(nèi)涵，介紹專業(yè)國內(nèi)外護(hù)理開展動態(tài)，配合新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，不斷滿足臨床護(hù)理崗位的微觀-表達(dá)性需求；〔3〕培訓(xùn)方式：采用到上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)、護(hù)理師資培訓(xùn)等形式，并按崗位層級需要及個體需求選擇完成相關(guān)培訓(xùn)工程，護(hù)理專業(yè)的前沿信息由護(hù)理部組織，臨床?？谱o(hù)理知識由科室組織；〔4〕培訓(xùn)方法：理論授課、護(hù)理查房、有案例討論、操作示范、自我學(xué)習(xí)等。5.N4級〔1〕培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)可以將管理理論、循證理論及方法跟臨床護(hù)理理論相結(jié)合，具備一定的病房管理〔例如：優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程、施行不良事件管理等〕、院內(nèi)會診和科研教學(xué)才能?！?〕培訓(xùn)重點：在于參與制定?？谱o(hù)理工作指引，不斷拓展護(hù)理?？崎_展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，參與院內(nèi)外介紹?？茖I(yè)前沿進(jìn)展，擴(kuò)展其學(xué)術(shù)影響力；〔3〕培訓(xùn)方式：采用學(xué)術(shù)交流、各類培訓(xùn)班、會診查房、專科護(hù)士授課及理論指導(dǎo)等形式，并按崗位層級需要及個體需求選擇完成相關(guān)培訓(xùn)工程，護(hù)理專業(yè)的前沿信息由護(hù)理部組織，臨床?？谱o(hù)理知識由科室組織；〔4〕培訓(xùn)方法：理論授課、護(hù)理查房、操作示范、自我學(xué)習(xí)等?！捕撤诸惻嘤?xùn)1.辦公室護(hù)士〔1〕培訓(xùn)目的：掌握科室本崗位的工作職責(zé)與程序；掌握物價和醫(yī)保各項政策、制度；具備良好溝通技巧。〔2〕培訓(xùn)重點：按時參加醫(yī)保、物價專題培訓(xùn)，掌握新政策；〔3〕培訓(xùn)方式：參加每季度院質(zhì)量控制大會，認(rèn)真聽取醫(yī)保、物價檢查匯總?！?〕培訓(xùn)方法：理論授課、專題講座、自我學(xué)習(xí)等。2.新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)〔1〕培訓(xùn)目的：掌握法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、效勞理念、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及醫(yī)患溝通；崗位職責(zé)與素質(zhì)要求、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床護(hù)理操作技能?！?〕培訓(xùn)重點：崗位職責(zé)與素質(zhì)要求、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理操作技能、法律法規(guī)。(3〕培訓(xùn)方式：參加院部組織崗前培訓(xùn)及科室為期三個月的獨立值班才能培訓(xùn)。(4〕培訓(xùn)方法：理論授課、個別指導(dǎo)、操作演練、模擬場景演示等。3.專科人才培養(yǎng)〔1〕培訓(xùn)目的：促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作全而、協(xié)調(diào)、可持續(xù)開展，加快培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士在臨床?？谱o(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)程度，促進(jìn)護(hù)理工作與臨床診療技術(shù)的同步開展?！?〕培訓(xùn)重點：ICU、助產(chǎn)、新生兒、手術(shù)室、急診科、血透室等特殊科室?？浦R；pICC專科、傷口/造口?？?、糖尿病專科知識。〔3〕培訓(xùn)方式：利用北京301醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院遠(yuǎn)程教學(xué)的平臺，邀請相關(guān)護(hù)理專家進(jìn)展理論知識的培訓(xùn)，在條件允許的情況下，可直接到對方醫(yī)院進(jìn)展實際操作的培訓(xùn)。〔4〕培訓(xùn)方法：理論培訓(xùn)、送外進(jìn)修、送外短期培訓(xùn)等。4.護(hù)理管理人才培養(yǎng)〔1〕培訓(xùn)目的：適應(yīng)護(hù)士長多元化角色的需求，進(jìn)步護(hù)士長綜合管理素質(zhì)及管理效能，保證醫(yī)院護(hù)理管理工作的可持續(xù)開展，加強(qiáng)護(hù)士長的管理技能，進(jìn)步護(hù)理管理團(tuán)隊的整體管理質(zhì)量?！?〕培訓(xùn)重點：業(yè)務(wù)管理、管理技能、管理知識?！?〕培訓(xùn)方式：邀請外院專家到院培訓(xùn)、選送管理者到上級醫(yī)院短期學(xué)習(xí)及護(hù)理部主任適時培訓(xùn)?！?〕培訓(xùn)方法：理論授課、護(hù)理部輪轉(zhuǎn)、外出培訓(xùn)。5.教學(xué)師資培訓(xùn)〔1〕培訓(xùn)目的：培養(yǎng)和進(jìn)步教學(xué)師資人員的理論授課才能或操作傳授才能?！?〕培訓(xùn)重點：掌握教學(xué)設(shè)計與教案書寫和多種教學(xué)方法及技巧；掌握操作技能教學(xué)，以科學(xué)的操作技能教學(xué)策略和評判性的教學(xué)思維，幫助參訓(xùn)者盡快掌握該項操作技術(shù)?！?〕培訓(xùn)方式：院內(nèi)培訓(xùn)主要是邀請上級醫(yī)院專家到院授課及教學(xué)師資人員主動參與到教學(xué)理論活動來；院外培訓(xùn)主要是護(hù)理部選送護(hù)理師資到上級醫(yī)院進(jìn)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?！?〕培訓(xùn)方法：授課比賽、短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)觀摩等。6.機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)：〔1〕培訓(xùn)目的：進(jìn)步機(jī)動護(hù)士突發(fā)公共衛(wèi)惹事件的應(yīng)對才能，保障護(hù)理平安，提升護(hù)理質(zhì)量?！?〕培訓(xùn)重點：掌握急危重癥患者的評估與監(jiān)護(hù)、常用急救操作技能；提升突發(fā)公共衛(wèi)惹事件的應(yīng)對；及時理解護(hù)理前沿知識及新進(jìn)展?！?〕培訓(xùn)方式：院內(nèi)培訓(xùn)：邀請護(hù)理專家來院授課及我院急救小組主動參與到教學(xué)培訓(xùn)工作中；組織護(hù)理人力資緊急調(diào)配演練，理論與理論相結(jié)合進(jìn)展培訓(xùn)與檢驗。院外培訓(xùn)：主要由護(hù)理部選送到上級醫(yī)院進(jìn)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。四.培訓(xùn)要求〔一〕各科室人員必須按要求積極參與規(guī)定培訓(xùn)，在課程選擇上可多參加其他能級的培訓(xùn)，但不能缺勤自身能級要求的培訓(xùn)?！捕硣?yán)格按照培訓(xùn)手冊，落實培訓(xùn)方案。要求科內(nèi)自主培訓(xùn)工程，科室可靈敏安排，但相關(guān)受訓(xùn)人員三根本上需有記錄，護(hù)理部審核培訓(xùn)質(zhì)量并蓋章后下發(fā)相應(yīng)學(xué)分?！踩乘惺谡n人員在教學(xué)方案的指導(dǎo)下按要求提早備課，課件內(nèi)容結(jié)合醫(yī)院實際和護(hù)理新進(jìn)展，不照搬教材內(nèi)容，力求培訓(xùn)省時、實際、有效?！菜摹晨苾?nèi)培訓(xùn)由科室根據(jù)科室年度培訓(xùn)方案自主妥善安排，科內(nèi)年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)至少邀請護(hù)理部參加一次?！参濉趁考径饶┳o(hù)理部隨機(jī)對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)展督查。五．考核：〔一〕理論考核：1.季度考核：全院未定級護(hù)士每季度參加護(hù)理部組織的理論考核，其中1次以《護(hù)理學(xué)根底》第五版教材為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院護(hù)理現(xiàn)狀，采取隨機(jī)組題上機(jī)考核的方式；3次以專業(yè)知識學(xué)習(xí)交流、讀書心得、工作體會等考核形式進(jìn)展。2.年終考核：全院各崗位各能級所有護(hù)士都須參與護(hù)理部組織的全院年終理論測評，結(jié)合全年培訓(xùn)及醫(yī)院護(hù)理現(xiàn)狀，以法律法規(guī)、專業(yè)知識、溝通應(yīng)變?yōu)橹饕獌?nèi)容，采取組題上機(jī)考核，達(dá)100%?！捕巢僮骺己?.低年資護(hù)士根底護(hù)理操作自主報考：按附表一中的操作培訓(xùn)安排，各科室每季度首先對科內(nèi)相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)展該季度的操作培訓(xùn)。護(hù)理部每季度組織低年資根底護(hù)理技能操作考核，采取自主報考，集中考核的形式。通過至少十二項方可晉升護(hù)師職稱，不合格工程必須再次考核通過方算過關(guān)。2.年度操作考核：由護(hù)理部統(tǒng)籌安排，組織全院各崗位各能級護(hù)理人員進(jìn)展CpR操作考核，達(dá)100%。3.操作示范者可免考其所示范的護(hù)理技能操作工程。4.操作監(jiān)考老師由該項操作的示范者及講解者所組成，根據(jù)方案提早安排好時間監(jiān)考。六、探究舉措〔一〕推廣科學(xué)多樣的教學(xué)方式：問題教學(xué)法〔pBL〕、案例教學(xué)法(CBT)、工程教學(xué)法(pTM)、情景教學(xué)法〔STM〕等?！捕晨己朔绞降膭?chuàng)新：1.對新護(hù)士崗前培訓(xùn)嘗試跟班學(xué)習(xí)一周，主要跟班學(xué)習(xí)專業(yè)素養(yǎng)、人文關(guān)心、交流溝通等方面優(yōu)秀的護(hù)士，以此塑造新護(hù)士正確的職業(yè)價值觀。2.基層操作考核嘗試在科室進(jìn)展，由各科總帶教穿插監(jiān)考，讓考核適應(yīng)臨床工作實際。3.操作考核嘗試“設(shè)置障礙法”，考核臨床護(hù)士隨機(jī)應(yīng)該才能及處理臨床實際問題的才能?！踩辰虒W(xué)師資的選拔：公布培訓(xùn)題目，進(jìn)展打擂，優(yōu)者承當(dāng)相應(yīng)課題，并給予一定獎勵，記入個人才能檔案?！菜摹辰虒W(xué)質(zhì)量的保證：將培訓(xùn)后掌握情況納入護(hù)理部日常督查內(nèi)容?！参濉程骄靠剖医M合/穿插培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)科交流?！参濉吵闪⒆o(hù)理教研室，施行教學(xué)工作制度化、流程化管理。財務(wù)人員培訓(xùn)工作方案范文方案(一)財務(wù)培訓(xùn)目的(1)財務(wù)管理，職責(zé)重大。從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目的要依靠財務(wù)管理來實現(xiàn);從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強(qiáng)不可缺少的管家，是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個管家當(dāng)?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認(rèn)識，不管是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應(yīng)該進(jìn)展相關(guān)的知識培訓(xùn)，這有利于進(jìn)步全體員工的整體素質(zhì)，形成本錢節(jié)約意識，進(jìn)步公司整體經(jīng)濟(jì)效益。(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)迅速開展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個時代，財務(wù)管理的內(nèi)涵、目的和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會責(zé)任得到真正重視，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資等等，都成為新時代財務(wù)管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴(kuò)展，許多新的業(yè)務(wù)、新的工程被納入了正常的管理范疇，如各種方案工程資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代開展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的方法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)。只有這樣，才能準(zhǔn)確領(lǐng)會財務(wù)管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。(3)明確要求，學(xué)以致用為實在進(jìn)步大家的財務(wù)管理程度，這次我們專門組織了財務(wù)培訓(xùn)，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)時機(jī)，努力做到以下幾點：一要明確培訓(xùn)的重點和要求，及時理解財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，純熟掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務(wù)工作奠定根底。二要結(jié)合崗位的實際和特點，認(rèn)真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運(yùn)用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。三要嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀(jì)守法，廉潔奉公作為自己的命脈。(二)課程介紹講師：開課地點：三樓培訓(xùn)室上課時間：適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專，庫房主管課程簡介：注重與公司非財務(wù)管理相結(jié)合，讓非財務(wù)人員理解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理，運(yùn)用財務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理程度。分組授課、互動交流、案例分析^p、小組討論.課程大綱：一、財務(wù)部根本情況講述1、財務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制(財務(wù)會計、出納、材料會計、銷售會計、內(nèi)審會計、分公司會計、分公司出納)1)財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作2)財務(wù)會計：負(fù)責(zé)公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬、整理、審核，負(fù)責(zé)納稅申報，會計檔案工作3)出納：負(fù)責(zé)銀行結(jié)算，現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫存現(xiàn)金管理4)材料會計：負(fù)責(zé)存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時傳遞出入庫單據(jù)。5)銷售會計：負(fù)責(zé)查收貨款，審核銷售訂單，登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表，上報銷售業(yè)績。6)內(nèi)審會計：監(jiān)視檢查，財務(wù)工作清理，整頓。2、財經(jīng)法規(guī)及各項會計規(guī)章制度1)財經(jīng)法規(guī)2)公司詳細(xì)制度①差旅費(fèi)管理制度：報銷必須獲得正式發(fā)票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認(rèn)真填寫，字跡清楚，內(nèi)容完好。②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。③辦公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數(shù)量、單價、金額)，由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。④車輛支出報銷：正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷。⑤工資發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資。⑥每月25日17：30統(tǒng)一結(jié)賬。⑦存貨的管理：對于庫存物資分為三類管理(A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點);購入的材料，倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯(lián)入庫單，將購入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢)，按類別、品名、規(guī)格、型號分門別類建立相應(yīng)的實物臺賬;對于產(chǎn)成品，入庫單要標(biāo)明儀器編碼、名稱、型號、單位、數(shù)量、消費(fèi)通知單號;出庫單，對于各類材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。3、財務(wù)部與各部門之間的關(guān)系(如物流部、銷售部)客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務(wù)專員審核，在ERp中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務(wù)專員，由商務(wù)專員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨。二、財務(wù)會計信息系統(tǒng)1、淺談會計的根本知識在會計文獻(xiàn)上有一個廣為流行的說法，即會計是經(jīng)濟(jì)活動的語言。當(dāng)然，它不是原始的語言，而是一種符號化的文字與數(shù)字、圖表相結(jié)合的語言。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼，它通過特定的形式，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內(nèi)容包括有關(guān)人們的價值觀、道德風(fēng)氣和行為準(zhǔn)那么。會計的功能，不管會計文獻(xiàn)上有多少種說法，歸根到底，是行為功能。會計的技術(shù)方法不管如何復(fù)雜、先進(jìn)，假如它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為)，就不可能對社會經(jīng)濟(jì)生活發(fā)揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發(fā)揮，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深化研究它的社會文化層面，使會計研究的技術(shù)觀和社會文化觀相結(jié)合。更詳細(xì)一點說，一個組織的____假如要求會計部門按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到老實守信，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導(dǎo)致會計信息的嚴(yán)重失真。這樣的會計問題，就不是單純依靠改良會計的技術(shù)方法所能解決的，而必須探究問題產(chǎn)生的社會文化根，在社會大環(huán)境中，從樹立正確的價值觀、道德風(fēng)氣和行為準(zhǔn)那么入手，才能從根本上解決問題。1)會計的丁字賬法賬戶的根本構(gòu)造通?？梢院喕癁槎∽仲~戶(或T型賬戶)，用來記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會計要素的增加額和減少額。2)會計業(yè)務(wù)處理流程3)會計及會計要素會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監(jiān)視企業(yè)、政府、非營利組織等單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。4)會計等式2、透視企業(yè)的窗口財務(wù)報表閱讀1)案例：財務(wù)報表的作用2)財務(wù)報表特征3)資產(chǎn)負(fù)債表閱讀4)損益表閱讀5)現(xiàn)金流量表閱讀6)三大財務(wù)報表之間的勾稽關(guān)系7)區(qū)域銷售業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)8)全公司個人業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)9)各部門銷售業(yè)績、費(fèi)用、欠款匯總表閱讀(舉例說明)10)分公司費(fèi)用預(yù)算表閱讀11)分公司撥款、收入、費(fèi)用、余額匯總表閱讀12)本月收支與上月收支財務(wù)分析^p表閱讀3、財務(wù)報表分析^p1)虛假財務(wù)報表(財務(wù)欺詐)識別的根本技巧①選用不當(dāng)?shù)恼叟f方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的方法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如，在財務(wù)報表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線法，幫助公司增加利潤，由虧損變?yōu)橛?。②選用不當(dāng)?shù)氖杖搿①M(fèi)用確認(rèn)方法：提早或推延確認(rèn)收入或費(fèi)用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實業(yè)在XX年12月5日與美國公司同意以12000萬元的價格購置國嘉實業(yè)開發(fā)出的軟件，合同約定的交貨時間為XX年的6月和9月，XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗收。但國嘉實業(yè)在XX年12月25日與一家外貿(mào)公司簽訂協(xié)議，以9600萬元的價格賣斷軟件，據(jù)此確認(rèn)了5100萬元的利潤。顯然，國嘉實業(yè)在尚未提供商品時就確認(rèn)收入是不符合準(zhǔn)那么規(guī)定的。③通過其他手段操縱利潤通過調(diào)整以前年度損益、對外負(fù)債的不當(dāng)計算以及對往來科目如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款掛賬等形式來虛增利潤。企業(yè)將應(yīng)記入當(dāng)期收入的款項，通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段，記入應(yīng)付款項核算，從而到達(dá)減少利潤的目的。2)財務(wù)報表分析^p與財務(wù)診斷4、其他非財務(wù)信息對信息使用者的影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動日益復(fù)雜化，現(xiàn)有的企業(yè)財務(wù)會計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與缺乏，如：財務(wù)報告只注重歷史而不注重將來，只注重貨幣性信息而無視非貨幣性信息，只反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動結(jié)果而不反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動對社會和環(huán)境的影響等，都日益深化地影響著財務(wù)報告的相關(guān)性。財務(wù)報告存在的根底之一就是有用性，即為與企業(yè)會計信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團(tuán)提供有用的信息，假如財務(wù)報告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務(wù)報表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。進(jìn)步財務(wù)報告內(nèi)容的有效性，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.非財務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營思想，彌補(bǔ)財務(wù)數(shù)據(jù)信息的缺乏。這些信息一般包括：(1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產(chǎn)品開發(fā)和效勞等;(2)企業(yè)管理當(dāng)局的分析^p評價;(3)前瞻性信息，即企業(yè)面臨的時機(jī)和風(fēng)險以及管理部門的方案等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容、主要競爭對手以及企業(yè)開展目的等。非財務(wù)信息，有利于會計信息使用者對企業(yè)的綜合分析^p評價及對企業(yè)前景的判斷。非財務(wù)信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報表附注、年度財務(wù)報告等處加以說明。三、管理睬計信息系統(tǒng)1、管理睬計應(yīng)用的必要性管理睬計的應(yīng)用，實行事先計算、事中控制和事后分析^p相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)本錢、實際本錢、差異分析^p的運(yùn)用，更為直接有效地效勞于企業(yè)管理。財務(wù)會計領(lǐng)域的研究，特別是對財務(wù)會計準(zhǔn)那么體系的建立與完善的研究，一直是我國會計界廣泛加以關(guān)注并深化進(jìn)展討論的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會計界對管理睬計領(lǐng)域的研究卻缺乏應(yīng)有的重視，我國的管理睬計無論是在理論研究還是在理論應(yīng)用方面，同美、英等西方興旺國家相比都存在著很大的差距。管理睬計作為一門獨立的學(xué)科，隨著社會經(jīng)濟(jì)的開展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理睬計在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的作用將會越來越大。實務(wù)界缺乏對管理睬計的重視和系統(tǒng)應(yīng)用我國自本世紀(jì)七十年代末期從西方引進(jìn)管理睬計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來我國及國外和港臺的會計學(xué)者所做的各項調(diào)查結(jié)果說明，迄今管理睬計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應(yīng)用。這主要表如今：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)負(fù)責(zé)人觀念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理睬計③;企業(yè)會計人員掌握管理睬計知識有限，相當(dāng)一局部會計人員根本不理解管理睬計，管理睬計在我國沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視④;管理睬計的一些方法，如短期經(jīng)營決策、量本利分析^p以及責(zé)任會計等在企業(yè)中得到了一定的運(yùn)用，但從總體來講，管理睬計在我國企業(yè)中應(yīng)用有限2、管理睬計根底知識管理睬計是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員提供管理信息的會計。管理睬計的形成與開展，是和二戰(zhàn)以后資本世界社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的新開展直接相聯(lián)絡(luò)的。從本世紀(jì)50年代起，資本世界進(jìn)入所謂戰(zhàn)后期，戰(zhàn)后期資本社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)開展的新形勢和特點，促進(jìn)了現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和開展。管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策，正是現(xiàn)代管理科學(xué)適應(yīng)新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導(dǎo)方針，并由此而促成了管理睬計的形成和開展3、本錢性態(tài)與變動本錢按照管理睬計理論的解釋，在相關(guān)范圍內(nèi)，產(chǎn)品本錢數(shù)額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小親密相關(guān)，在消費(fèi)工藝沒有發(fā)生本質(zhì)性變化、本錢程度保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應(yīng)當(dāng)隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動。顯然，按照傳統(tǒng)本錢計算和分配方法，當(dāng)期即使沒有消費(fèi)產(chǎn)品，由于制造費(fèi)用仍然要分配給產(chǎn)品，那么出現(xiàn)有本錢而沒有產(chǎn)品的怪現(xiàn)象。并且，傳統(tǒng)的計算方法忽略了本錢與產(chǎn)量、利潤與銷量之間的關(guān)系。經(jīng)過進(jìn)一步的分析^p，過去某些我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)組成產(chǎn)品本錢的費(fèi)用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的消費(fèi)能量，因此只與期間關(guān)系更親密本錢性態(tài)是指本錢發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進(jìn)展本錢的性態(tài)分析^p就是要考察本錢發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規(guī)律性的聯(lián)絡(luò)。按照本錢對業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將本錢區(qū)分為固定本錢、變動本錢和半變動本錢三類。變動本錢是指那些本錢的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動而呈線性變動的本錢工程。直接人工、直接材料都是典型的變動本錢工程,在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動,但單位產(chǎn)品的消耗那么保持不變。4、本量利分析^p本量利分析^p，是將本錢劃分為固定本錢和變動本錢，并假定產(chǎn)銷量一致的情況下，根據(jù)本錢、業(yè)務(wù)量、利潤三者之間的關(guān)系進(jìn)展預(yù)測和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、方案和控制中具有廣泛的用處，是管理睬計的重要根底。5、管理睬計與決策系統(tǒng)的關(guān)系現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的首要職能。因此以現(xiàn)代管理科學(xué)為指導(dǎo)所形成的管理睬計，也把決策會計放在首位?，F(xiàn)代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一根本認(rèn)識出發(fā)，把一個完好的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個層次：一是決策系統(tǒng);二是決策支持系統(tǒng);三是執(zhí)行與控制系統(tǒng)。與此相適應(yīng)，管理人員也可區(qū)分為三種不同類型：一是決策人員;二是參謀人員;三是執(zhí)行人員。會計人員作為信息專家，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員。決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關(guān)系，本質(zhì)上是謀與斷的關(guān)系，即以后者作為前者的外腦，為前者最終進(jìn)展科學(xué)決策而充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用。謀。斷相對分開、互相協(xié)作，是現(xiàn)代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來的。因為大量的戰(zhàn)爭理論和無數(shù)血的教訓(xùn)充分證明：不通過參謀部詳細(xì)掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報(信息)，據(jù)以進(jìn)展分析^p研究，制定各種科學(xué)可行的作戰(zhàn)方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的多謀，就不會有司令部的善斷，沒有參謀部的運(yùn)籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里。因此現(xiàn)代軍事科學(xué)非常重視參謀機(jī)構(gòu)(人員)的作用。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制，很快被推廣應(yīng)用到現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來，并在經(jīng)濟(jì)管理理論中顯示出強(qiáng)大的生命力。四、預(yù)算制度管理(包括預(yù)算的編制及其貫徹執(zhí)行)預(yù)算制度管理通常按照由上而下，上下結(jié)合，分級編制，逐級匯總的方式進(jìn)展。預(yù)算管理的重要性在于它對管理睬計的兩大組成局部決策會計與執(zhí)行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目的的詳細(xì)化與協(xié)調(diào)化，又是對決策目的的貫徹執(zhí)行落實責(zé)任與指導(dǎo)行為的重要標(biāo)準(zhǔn)。也就是：預(yù)算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進(jìn)展加工、匯總，形成企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營在一定期間的全面預(yù)算，以集中反映整個企業(yè)在該時期內(nèi)要完成的目的和任務(wù);為促進(jìn)企業(yè)總體目的和任務(wù)的實現(xiàn)，還需進(jìn)一步落實和詳細(xì)化，為此，就要進(jìn)展指標(biāo)分解，形成各個責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算，使它們明確各自的目的、任務(wù)，井以責(zé)任預(yù)算所規(guī)定的目的作為開展日常經(jīng)營活動的準(zhǔn)繩;各個責(zé)任中心在日常經(jīng)營過程中，通過責(zé)任會計對預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)展系統(tǒng)的記錄和剖析，從實際完成情況和預(yù)定目的的比照，評價和考核各個責(zé)任中心及其有關(guān)人員的經(jīng)營業(yè)績，并通過信息反應(yīng)，及時對企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營各個方面充分發(fā)揮制約和促進(jìn)作用，以確保決策所定目的的順利實現(xiàn)。由此可見，預(yù)算管理的技術(shù)方法，通過較長期的理論，已經(jīng)得到充分的開展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面。理論證明：預(yù)算的制定和執(zhí)行，是一種群體行為，工作群體內(nèi)部的凝聚力越強(qiáng)，群體對預(yù)算目的的認(rèn)同感就越強(qiáng)，獲得的效果也就越好;反之，獲得的效果就越差。群體動力充分發(fā)揮的最高境界是使之到達(dá)最正確的競技狀態(tài)，即使每一個職工目的一致，通力協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的潛能，全力拼搏、奮勇爭先。這樣，就自然而然地能獲得在可能范圍內(nèi)的最正確集體成果。要使預(yù)算管理到達(dá)這樣高的境界，就要以基層作為管理權(quán)利的基點，真正確立廣闊員工的主體地位，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和發(fā)言權(quán)，即堅持人本位原那么，以員工滿意作為顧客滿意的根底和條件，以促進(jìn)在消費(fèi)經(jīng)營第一線的廣闊員工的自主性和開拓、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮。據(jù)此，在預(yù)算管理工作中，要注意如下兩點：第一、總預(yù)算指標(biāo)的分解、落實，必須充分尊重下級預(yù)算執(zhí)行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發(fā)強(qiáng)加性的分預(yù)算改變?yōu)橛蓮V闊員工親自參與制定而形成參與性分預(yù)算。這樣做的結(jié)果，就會使分預(yù)算的執(zhí)行者增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，從而把所制定的有關(guān)分預(yù)算的執(zhí)行看作是自己義不容辭的責(zé)任，借以充分調(diào)動他們完成預(yù)定目的的主動性與積極性。第二、預(yù)算的貫徹執(zhí)行應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā)，互相承諾，形成互相遵循的權(quán)、責(zé)關(guān)系，并詳細(xì)化為一系列互相聯(lián)結(jié)的內(nèi)部契約關(guān)系，以此作為各自的行為標(biāo)準(zhǔn)。從而使預(yù)算執(zhí)行者在其運(yùn)作中，形成一種以自主管理為根底的自行調(diào)節(jié)、自行控制、自行適應(yīng)的機(jī)制;并根據(jù)一套動態(tài)追蹤式的瞬時信息網(wǎng)絡(luò)，互相予以溝通，如假設(shè)發(fā)現(xiàn)任何失衡現(xiàn)象，即及時據(jù)以糾正，以保持組織內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作與動態(tài)平衡，從下而上促進(jìn)企業(yè)總體目的的順利實現(xiàn)。以上所述，是在預(yù)算管理領(lǐng)域，以正確的社會文化觀為指導(dǎo)，使管理睬計的行為功能得以充分發(fā)揮，使之向更深的層次、更高的程度開展的鮮明表達(dá)。五、內(nèi)部控制體系1、內(nèi)部控制及其在企業(yè)管理中的作用為了有效治理睬計信息嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，XX年10月31日修訂通過的會計法的第27條中，從本質(zhì)上要求各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度。新公布的會計法明確要求各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會計監(jiān)視制度，這是保證會計有效發(fā)揮其應(yīng)有作用的重要舉措，而作為會計監(jiān)視重要根底的內(nèi)部控制，特別是與會計監(jiān)視直接相關(guān)的內(nèi)部會計控制又是會計控制得以最終實現(xiàn)的前提。2、內(nèi)部控制的重點內(nèi)容及方法對于內(nèi)部會計控制的詳細(xì)內(nèi)容，一般說來我們可以將其分為根底控制、紀(jì)律控制和實物控制。它們是實現(xiàn)控制目的的最終途徑。根底控制根底控制，即通過根本的會計活動和會計程序來保證完好、準(zhǔn)確地記錄一切合法的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯誤。根底控制是確保會計控制目的實現(xiàn)的首要條件，是其他會計控制的根底。主要包括以下幾個方面：1)憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)展的控制。會計憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的原始憑據(jù)，是企業(yè)施行內(nèi)部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內(nèi)部控制有效運(yùn)作的前提。要做好憑證控制，一般應(yīng)從以下幾個方面入手：(1)單位發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動都必須填制或獲得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須是真實、有效的;(2)要設(shè)計良好的憑證格式和內(nèi)容;(3)規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對所有的憑證都應(yīng)嚴(yán)格審核，無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計憑證的保管工作。2)賬簿控制。賬簿是全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地進(jìn)展歸類和整理經(jīng)濟(jì)活動數(shù)據(jù)的重要手段，是編制會計報表的根據(jù)。因此賬簿控制對保證會計報表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內(nèi)容：(1)賬簿體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和特點，切合企業(yè)管理的需要;(2)賬簿的內(nèi)容和格式應(yīng)詳簡得當(dāng)，既要保證記錄系統(tǒng)的完好、準(zhǔn)確性，又要注重會計工作的效率;(3)登賬應(yīng)以合法憑證為根據(jù)，遵循規(guī)定的會計處理程序，將會計憑證的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類記入賬簿，做到全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、及時地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動;(4)所有的賬簿都必須內(nèi)容完好，手續(xù)齊備，按規(guī)定使用，并要妥善保管。3)報表控制。會計報表是企業(yè)會計信息的主要載體，會計報表的質(zhì)量直接決定著會計信息的質(zhì)量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來說，報表控制應(yīng)注意以下幾點：(1)會計報表的種類、格式和內(nèi)容應(yīng)符合國家會計法、會計準(zhǔn)那么及相關(guān)會計制度的規(guī)定;(2)報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為根據(jù)，并做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完好;(3)定時、按時編制規(guī)定的報表;(4)報送及時，為有關(guān)決策者提供。4)核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實物之間的對應(yīng)關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)展的控制，包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護(hù)資產(chǎn)的平安完好，保證會計信息的質(zhì)量具有重要意義。紀(jì)律控制根底控制是會計控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用，必須實在地加以貫徹執(zhí)行。紀(jì)律控制就是為保證根底控制能充分發(fā)揮作用而進(jìn)展的控制，它主要包括內(nèi)部牽制和內(nèi)部稽核。3、內(nèi)部控制施行的實務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制的組成(案例，銷售業(yè)務(wù)的控制要點)六、納稅籌劃1、現(xiàn)行主要稅種有哪些我國現(xiàn)行稅種共有24個，按照財政分稅制的要求，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。為適應(yīng)分稅制的要求，全國稅務(wù)機(jī)關(guān)分為國家稅務(wù)局(簡稱國稅)和地方稅務(wù)局(簡稱地稅)，負(fù)責(zé)征收不同的稅種。國稅主要負(fù)責(zé)征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負(fù)責(zé)征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：1)國稅局系統(tǒng)：增值稅，消費(fèi)稅，車輛購置稅，鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業(yè)稅、所得稅、城市建立維護(hù)稅，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，證券交易稅(開征之前為對證券交易征收的印花稅)，個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的局部，中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。2)地稅局系統(tǒng)：營業(yè)稅、城市維護(hù)建立稅(不包括上述由國家稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)征收管理的局部)，地方國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)繳納的所得稅、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的局部)，資稅，城鎮(zhèn)土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產(chǎn)稅，城市房地產(chǎn)稅，車船使用稅，車船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農(nóng)業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。為了加強(qiáng)稅收征收管理，降低征收本錢，防止工作穿插，簡化征收手續(xù)，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以互相委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務(wù)總局會對某些稅種的征收系統(tǒng)，做出特別的安排和調(diào)整。因此，納稅人涉及詳細(xì)稅種應(yīng)當(dāng)向哪個稅務(wù)系統(tǒng)繳納問題時，還是應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)刂鞴車叶悇?wù)機(jī)關(guān)和地方稅務(wù)機(jī)關(guān)的實際分工及其詳細(xì)要求為準(zhǔn)。2、公司涉及的主要稅種解析3、納稅籌劃企業(yè)從事消費(fèi)、經(jīng)營的目的之一是獲利，對納稅人來說，稅收是支出構(gòu)成的一局部。因此，就像企業(yè)節(jié)約費(fèi)用、節(jié)約本錢一樣，為了獲利，企業(yè)開場節(jié)稅，也就是通常所說的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場規(guī)律、符合市場運(yùn)行方式的前提下進(jìn)展，任何企業(yè)都應(yīng)掌握好籌劃的尺度，不可過度籌劃，否那么將導(dǎo)致與市場規(guī)律相悖，從而得不償失。稅務(wù)籌劃是一項艱辛復(fù)雜的腦力勞動，如同搞創(chuàng)造創(chuàng)造，需要創(chuàng)新才能，不可能聽一下簡單介紹就開藥方，必須望、聞、問、切，實地考察，根據(jù)企業(yè)自身特點才能對癥下藥。正確的流程應(yīng)該是：稅務(wù)部門籌劃法律部門合同定稅業(yè)務(wù)部門執(zhí)行生稅會計部門繳稅。企業(yè)的財務(wù)資料是需要嚴(yán)格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)全面配合才能得以施行的，僅僅在財務(wù)部門做文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。例如，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進(jìn)展納稅籌劃：一般來說，折舊年限取決于固定資產(chǎn)可以使用的年限，由于使用年限本身就是一個預(yù)計的經(jīng)歷值，使得折舊年限包容了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)財務(wù)稅收問題的通知》(財工字[XX]041號，以下簡稱《通知》)第一條規(guī)定：研究設(shè)備計提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費(fèi)用(統(tǒng)稱為技術(shù)開發(fā)費(fèi));工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用年增長幅度在10%以上的，可再按實際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額?！锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定：為推進(jìn)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的更新，對一些在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位、技術(shù)進(jìn)步快的納稅人，其機(jī)器設(shè)備可以采用加速折舊方法?？梢?，對研究設(shè)備采取不同的折舊方法，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開發(fā)費(fèi)用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。下面舉例分析^p。甲企業(yè)適用33%的所得稅稅率，202_年12月為開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機(jī)器設(shè)備。企業(yè)采取年數(shù)總和法計提折舊(為簡化分析^p，未考慮該項設(shè)備的凈殘值)。202_年，企業(yè)實際發(fā)生技術(shù)開發(fā)費(fèi)200萬元，加上折舊額后的費(fèi)用總額為200+150515=250萬元。202_年，企業(yè)實際發(fā)生了開發(fā)費(fèi)用225萬元，那么本年度費(fèi)用總額為225+150415=265萬元，年增長率為(265-250)250100%=6%，可以據(jù)實列支。那么，企業(yè)兩年的開發(fā)費(fèi)用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元?？梢杂嬎愠?，當(dāng)企業(yè)202_年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用增至250(1+10%)=275萬元時，技術(shù)開發(fā)費(fèi)就被允許在稅前加計扣除。那么，擴(kuò)大科技費(fèi)用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎?下面進(jìn)展分析^p。假定甲企業(yè)按直線法計提折舊，那么年均折舊額為30萬元，202_年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為200+30=230萬元。經(jīng)測算，第二年度的數(shù)額到達(dá)230(1+10%)=253萬元時就可以加計扣除。事實上，企業(yè)202_年度的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為225+30=255萬元，增長率為10.87%。因此，按規(guī)定允許再按實際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，那么兩年的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用總額為485萬元，累計可減少所得稅支出(485+25550%)33%=202.125萬元。經(jīng)過分析^p可知，企業(yè)根本無須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節(jié)約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉(zhuǎn)回，企業(yè)實際上可以節(jié)約稅收支出32.175+(515-485)33%=42.075萬元(也就是25550%33%=42.075萬元)。所以，選擇直線法計提折舊是非常有利的。篇二：財務(wù)人員培訓(xùn)方案202_年中央一號文件確定持續(xù)加大財政用于三農(nóng)的支出，持續(xù)加大國家固定資產(chǎn)投資對農(nóng)業(yè)農(nóng)村的投入，持續(xù)加大農(nóng)業(yè)科技投入，確保增量和比例均有進(jìn)步。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)財務(wù)工作在貫徹落實中央一號文件精神中將發(fā)揮重要作用，也面臨更多的挑戰(zhàn)。為盡快適應(yīng)農(nóng)業(yè)財務(wù)工作改革開展的步伐，加大農(nóng)業(yè)系統(tǒng)財會工作人員和管理人員的繼續(xù)教育工作力度,農(nóng)業(yè)部人力資開發(fā)中心與農(nóng)業(yè)部財會效勞中心決定202_年繼續(xù)結(jié)合舉辦農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行政與事業(yè)單位財務(wù)會計人員培訓(xùn)班?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作方案通知如下：一、培訓(xùn)對象農(nóng)業(yè)系統(tǒng)(農(nóng)業(yè)、畜牧、漁業(yè)、農(nóng)墾、農(nóng)機(jī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等)各級行政事業(yè)單位、及其所屬單位、涉農(nóng)企業(yè)及農(nóng)業(yè)部所屬各事業(yè)單位(含農(nóng)業(yè)部直屬墾區(qū)及所屬單位)的財務(wù)管理和會計人員、財政工程管理及施行人員、政府采購管理和執(zhí)行人員、國有資產(chǎn)管理和執(zhí)行人員等。二、培訓(xùn)方式與師資力量202_年度財務(wù)人員培訓(xùn)班方案舉辦四期。主要聘請專業(yè)知識深沉、從事政策法規(guī)研究的專業(yè)人員以及來自理論工作第一線的財務(wù)專家授課。組織現(xiàn)場互動式交流、研討和有關(guān)考察活動。三、培訓(xùn)時間及內(nèi)容時間地點培訓(xùn)內(nèi)容3月廣西北海我國事業(yè)單位財務(wù)會計制度及改革;從預(yù)算執(zhí)行審計談財務(wù)管理應(yīng)注意的問題;財務(wù)管理及公務(wù)卡制度執(zhí)行;國庫集中支付操作實務(wù)。5月貴州貴陽農(nóng)業(yè)財政專項申報及施行管理;加強(qiáng)會計根底工作與推進(jìn)公務(wù)卡改革;國有資產(chǎn)管理解析;財政專項資金管理及實務(wù)。7月山東青島202_年財政支農(nóng)政策綜述;政府采購相關(guān)政策解讀;怎樣做好工程管理工作;近年來預(yù)算執(zhí)行審計和小金庫檢查案例分析^p根本建立開工財務(wù)決算編制與審核。9月內(nèi)蒙古海拉爾財務(wù)文化漫談;怎樣開展財政工程績效評價工作;根本建立財務(wù)管理;小金庫專項治理及三公經(jīng)費(fèi)管理有關(guān)問題;政府采購與工程工程招投標(biāo)管理;農(nóng)業(yè)科技工程經(jīng)費(fèi)管理。四、考核結(jié)業(yè)每期培訓(xùn)課程完畢組織考核，對通過考試(考核)者，由農(nóng)業(yè)部人力資開發(fā)中心與農(nóng)業(yè)部財會效勞中心結(jié)合頒發(fā)農(nóng)業(yè)部印制的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。本證書可作為地方農(nóng)業(yè)財務(wù)人員參加繼續(xù)教育的參考根據(jù)。五、其他事項1、請各單位將參加今年各期培訓(xùn)的財務(wù)人員方案于2月29日前或E-mail至農(nóng)業(yè)部人力資開發(fā)中心教育培訓(xùn)處。2、每期培訓(xùn)班的詳細(xì)時間、報到地點、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜由農(nóng)業(yè)部人力資開發(fā)中心在每期培訓(xùn)班開班前另行通知。篇三：財務(wù)人員培訓(xùn)方案我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息搜集，獲得各行業(yè)兩百多名財務(wù)人員進(jìn)展的心理測試，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察，同時運(yùn)用調(diào)查問卷的方式，對財務(wù)人員效勞對象的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，98%以上的財務(wù)人員失去職業(yè)興趣，不喜歡自己的職業(yè)。大局部財務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后，缺乏熱情，參加工作時間越長，這個問題表現(xiàn)越嚴(yán)重。在團(tuán)隊角色測試中，其創(chuàng)新才能得分最低，而且在各個行業(yè)的財務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財務(wù)人員隊伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財務(wù)管理無處不在，財務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應(yīng)對不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)，肯定會造成問題。為了幫助財務(wù)人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財務(wù)人員培訓(xùn)方案方案。一.財務(wù)管理診斷企業(yè)要想真正到達(dá)培訓(xùn)目的，需要對財務(wù)管理進(jìn)展診斷，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目前存在的問題，通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展培訓(xùn)方案的制訂。財務(wù)管理診斷是指針對企業(yè)的財務(wù)管理進(jìn)展全面的調(diào)查分析^p，通過一系列的方法，找出企業(yè)在財務(wù)管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改良措施，指導(dǎo)改善企業(yè)財務(wù)管理的過程。財務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成局部，也是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財務(wù)診斷是一種改良我國企業(yè)財務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法，它克制了我國企業(yè)財務(wù)分析^p的一般化、公式化等弱點，它是財務(wù)分析^p的深化和開展，而且比財務(wù)分析^p更具有科學(xué)性、廣泛性和實用性。開展財務(wù)診斷有利于進(jìn)步企業(yè)財務(wù)管理程度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二.新進(jìn)財務(wù)人員培訓(xùn)培訓(xùn)目的：開場一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務(wù)部門，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全生疏的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上獲得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、理解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其獲得成功的而并不合適新的工作環(huán)境的一些行事方法。適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動本錢(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作純熟所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離任員工的費(fèi)用幾個方面。盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己探究。一些員工雖然通過這種自生自滅式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。新員工入職培訓(xùn)方案是為讓新員工理解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項方案。該方案常常是在新員工同意參加某組織并為其效力后即開場施行。一般是新員工到崗的第一天開場。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深化而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)方案重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個方面。第一，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及開展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度(人力資制度、財務(wù)制度、其他制度)。第二，調(diào)發(fā)動工的心態(tài)，促其積極參與工作;認(rèn)識企業(yè)，理解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級，與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通才能，理解溝通的過程，防止溝通障礙，在溝通中運(yùn)用聆聽、反應(yīng)等技巧，理解并合理運(yùn)用溝通形式，掌握對話溝通技巧;培訓(xùn)時間管理技巧，讓員工認(rèn)識時間重要性，如何管理時間，高效利用時間。第四，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，理解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動以活潑氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會。培訓(xùn)時間：一星期培訓(xùn)地點：公司、戶外培訓(xùn)對象：企業(yè)財務(wù)部門新員工三.財務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：財務(wù)人員給人的一般印象是保守、呆板、行動緩慢、缺少活力，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會接觸面，循環(huán)往復(fù)、沒完沒了的帳單，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。財務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱情、創(chuàng)新和合作會極大地影響團(tuán)隊的效率。此類培訓(xùn)是由長期在財務(wù)系統(tǒng)工作的專家，專門針對財務(wù)隊伍這個特殊群體而進(jìn)展設(shè)計，每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過實例,向每個學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個學(xué)員可以在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲，讓每個學(xué)員體驗、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會給團(tuán)隊造成的危害，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利，創(chuàng)立和諧團(tuán)隊氣氛,如何根據(jù)企業(yè)開展需要及時改造財務(wù)組織架構(gòu)，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才，如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶著學(xué)員反思自己在平時工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。培訓(xùn)時間：休息日兩天培訓(xùn)地點：室外或空敞室內(nèi)培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財務(wù)人員四.會計核算技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)目的:會計算帳是會計的根本職能,中國會計算帳技術(shù)最早來自西方,方案經(jīng)濟(jì)時期,算帳技術(shù)根本脫離西方會計技術(shù)的開展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟(jì)時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離方案經(jīng)濟(jì)時期的算帳習(xí)慣和思維形式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比擬落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后，是中國企業(yè)財務(wù)人員必需的補(bǔ)習(xí)。該培訓(xùn)介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)會誰是會計產(chǎn)品的買主，如何讓會計信息價值最大化。培訓(xùn)時間：一個工作日培訓(xùn)地點：企業(yè)培訓(xùn)室培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員五.全面預(yù)算管理方案設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)目的:財務(wù)人員怎樣由算帳型向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財務(wù)人員能否實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，如今很多財務(wù)人員都知道應(yīng)該轉(zhuǎn)型，但一回到現(xiàn)實就陷入了會計工作的事務(wù)圈中。該培訓(xùn)是推動財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的第一步，全面預(yù)算管理方案的設(shè)計和推行。該培訓(xùn)將告訴學(xué)員，如何改變企業(yè)財務(wù)的不良作風(fēng)?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風(fēng)。如何打造企業(yè)經(jīng)營的堅實船板?如何讓預(yù)算指標(biāo)變得合理、科學(xué)、進(jìn)取?如何讓預(yù)算編制符合企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費(fèi)用預(yù)算時為什么會成為哄搶資?為什么老板在費(fèi)用預(yù)算上亂砍濫伐?在培訓(xùn)中您會學(xué)到編制和控制費(fèi)用預(yù)算的不二法門。預(yù)算如何防止成為數(shù)字游戲?預(yù)算不是游戲，也不是賭博，它需要實實在在的執(zhí)行，我們需要能把信送給嘉西亞的人，但我們并不把命運(yùn)壓在羅文一人身上，該培訓(xùn)將討論讓那些不是羅文的人也能送信，我們必須推行半夜雞叫式的過程管理，該培訓(xùn)將告訴您如何半夜雞叫。預(yù)算是一種期望，當(dāng)事實與期望產(chǎn)生間隔，如何補(bǔ)救，如何應(yīng)對?在預(yù)算外的工程不斷發(fā)生時，預(yù)算目的必然受到挑戰(zhàn)，我們是死守預(yù)算方案，還是隨機(jī)應(yīng)變，有時死守和應(yīng)變是兩難選擇，該培訓(xùn)將通過編制滾動預(yù)算，您補(bǔ)救和應(yīng)對的正確方法。如何認(rèn)定責(zé)任中心?預(yù)算責(zé)任不能成為全員責(zé)任!如何認(rèn)定直接責(zé)任，如何將相關(guān)聯(lián)的責(zé)任者綁到同一個戰(zhàn)車上，迫使他們配合工作。如何將預(yù)算外的審批和執(zhí)行承當(dāng)責(zé)任?該培訓(xùn)將詳細(xì)講解預(yù)算責(zé)任的判斷原那么。如何為預(yù)算執(zhí)行者設(shè)計一條有效的平衡木?每個責(zé)任中心承當(dāng)著多個預(yù)算指標(biāo)，預(yù)算指標(biāo)之間又互相矛盾，將所有的預(yù)算指標(biāo)都完成的很好，是一個多難的選擇，如何讓責(zé)任中心在預(yù)算指標(biāo)中走好平衡木?該培訓(xùn)將通過平衡計分法告訴您如何讓執(zhí)行者在平衡木上跳舞。對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果如何鼓勵?對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，是獎是罰?其中表達(dá)了很微妙的心理管理學(xué)。該培訓(xùn)將通過實例讓您體驗獎與罰的不同效果。培訓(xùn)時間：兩個工作日培訓(xùn)地點：不限培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員六.預(yù)算模表設(shè)計和編制方法培訓(xùn)培訓(xùn)目的:預(yù)算編制是一項系統(tǒng)工程，同時也是一個重要的管理過程，如何防止預(yù)算編制成為數(shù)字游戲，防止形成三拍預(yù)算，預(yù)算編制的思路和方法非常重要。該培訓(xùn)將帶著學(xué)員采用高爾夫式推進(jìn)，建立全面預(yù)算編制模型，使得業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金預(yù)算指標(biāo)在同一時間完成，通過財務(wù)和資金預(yù)算來駕馭業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，學(xué)員的會計技能得到升華，大家理解到真正的預(yù)算方案是涉及的內(nèi)容，預(yù)算指標(biāo)確實定更為理性和全面，更有利預(yù)算的執(zhí)行和考核。培訓(xùn)時間：兩個工作日培訓(xùn)地點：不限參加人員：企業(yè)全體財務(wù)人員七.財務(wù)分析^p和財務(wù)決策培訓(xùn)培訓(xùn)目的：會計的使命是加工和傳遞信息，如何是會計信息價值最大化，如何在信息中尋找企業(yè)運(yùn)作中的問題，是會計增加企業(yè)價值的重要途徑之一，透過數(shù)據(jù)看企業(yè)，通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財務(wù)分析^p師，這一新的工作崗位頻繁出如今招聘媒體,越來越成為高級白領(lǐng)青睞的職業(yè)，具備財務(wù)分析^p技能,已經(jīng)成為財務(wù)人員增值身價的重要內(nèi)容。本教程將通過實例，采用高爾夫式推進(jìn)培訓(xùn)，使學(xué)員由理念到實務(wù),由簡單到復(fù)雜,引導(dǎo)學(xué)員實現(xiàn)由算帳型向管理型轉(zhuǎn)變，以更高的位置，更寬的視角，更先進(jìn)的方法全面解讀財務(wù)數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務(wù)分析^p技巧和方法,通過練習(xí),使學(xué)員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓(xùn)學(xué)員如何通過財務(wù)分析^p的各種手段，不連續(xù)尋找增值空間，不連續(xù)擠壓閑置消耗;本教程將帶著學(xué)員詳細(xì)分析^p企業(yè)每個重要領(lǐng)域的關(guān)鍵工程和指標(biāo)以及分析^p技巧的詳細(xì)運(yùn)用;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員可以撰寫一份高程度的財務(wù)分析^p報告,可以成功地組織一次財務(wù)分析^p會議。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財務(wù)人員八.內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓(xùn)培訓(xùn)目的：公司的開展正如帝國的興衰，不斷產(chǎn)生，不斷興盛，又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關(guān)于強(qiáng)盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇，但是有誰問過，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新、簡化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制度(SOp)是這個法寶的靈魂。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的圣經(jīng)，SOp就是其中的一本。本培訓(xùn)培訓(xùn)就是要帶著學(xué)員解讀SOp的真經(jīng)所在，掌握內(nèi)部控制根本理念和原那么，通過實例分析^p，可以掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運(yùn)行程序優(yōu)化的根本方法。本教程將培訓(xùn)學(xué)員掌握控制的根本思路和理念;本教程將帶著學(xué)員詳細(xì)案例分析^p，掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的根本方法;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員可以學(xué)以致用，有效地幫助所效勞企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部控制制度建立和改善運(yùn)作流程。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限參加人員：高級財務(wù)人員九.本錢控制和盈利形式設(shè)計培訓(xùn)目的:中國企業(yè)將逐步進(jìn)入高本錢時代，是一個不可回避的現(xiàn)實問題，傳統(tǒng)的本錢管理和控制理念，空間越來越小，尋求低本錢已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題，這個課題自然而然地落在了財務(wù)人員的頭上。該培訓(xùn)將帶著學(xué)員研究傳統(tǒng)本錢控制的局限性和投機(jī)性，接納國際企業(yè)本錢控制的先進(jìn)理念，拋棄損人利己的本錢降低舊形式，從而對傳統(tǒng)本錢核算、報告、分析^p和控制進(jìn)展全面改造，通過實例讓學(xué)員學(xué)到真正的本錢降低空間和手段。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限參加人員：企業(yè)高級財務(wù)人員十.ABC作業(yè)本錢管理實戰(zhàn)培訓(xùn)培訓(xùn)目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見，管理者可以為20元損失處分職工，但20萬元無效投入確無人問津，無形的損耗，在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果，白花花的銀子在無價值地流淌-,一地雞毛卻無法撿起一根。作業(yè)本錢管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業(yè)本錢管理(ActivityBasedManagement)從一個全新的角度重新計算產(chǎn)品本錢，重新評價產(chǎn)品本錢和經(jīng)營本錢，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展動作本錢核算、評價和控制的高科技手段，其中包括動作本錢核算、動作本錢預(yù)算和動作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容，它對于精細(xì)作業(yè)、精細(xì)核算和精細(xì)管理有著非常重要意義。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限參加人員：企業(yè)高級財務(wù)人員十一.企業(yè)績效管理方案設(shè)計培訓(xùn)培訓(xùn)目的：財務(wù)評價是企業(yè)經(jīng)營活動的終結(jié)評價，好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，先進(jìn)的管理程度，高新端的技術(shù)和產(chǎn)品，良好的客戶關(guān)系，最終必須螺旋式回歸到一個終點錢，該培訓(xùn)將帶著學(xué)員共同設(shè)計一套評價和控制錢的體系，既評價結(jié)果，更考核過程;既評價起點，更追逐終點。從而使追求財務(wù)效果成為企業(yè)上下不二的選擇。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限參加人員：企業(yè)高級財務(wù)人員十二.非財務(wù)人員的財務(wù)管理培訓(xùn)培訓(xùn)目的：國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間，管理技能上最大的區(qū)別是財務(wù)管理，國際企業(yè)的經(jīng)理根本上都能純熟地掌握會計核算的技巧，因為在很多國家，會計學(xué)替代了數(shù)學(xué)，成為高中時期的必修培訓(xùn)，當(dāng)中國的青少年在繁忙著如何解微積分和三角涵數(shù)時，西方國家的青少年們學(xué)的是更為實用的借貸記帳法，當(dāng)中國在慶賀奧數(shù)冠軍時，西方國家青少年已懂得如何理財了?！洞髷【帧分袑嵗C明，中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣，去闖出一片天空，但對多變的天空卻顯示出驚人低能，共同的表象就是在財務(wù)管理上的無知，內(nèi)行一看就知的財務(wù)危機(jī)，他還津津樂道：這是一個創(chuàng)舉!本培訓(xùn)是針對國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設(shè)計的，它用通俗易懂的方式，將財務(wù)管理中最實用、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們，使學(xué)員根本上掌握鑒別虛假財務(wù)信息的方法，進(jìn)而到達(dá)利用有效信息改良管理的目的。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限參加人員：企業(yè)高管十三.資本運(yùn)作和資金管理技能培訓(xùn)CFO職位在財務(wù)領(lǐng)域中的出現(xiàn)，標(biāo)志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實業(yè)經(jīng)營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層，以實業(yè)為支撐，以資本經(jīng)營為加速器，一舉擺脫企業(yè)開展的傳統(tǒng)形式，使得企業(yè)的成長空間得到極大進(jìn)步。而在中國，出現(xiàn)兩個極端，一是從事實業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對資本市場非常生疏，甚至恐懼，不能很好地讓資本市場為自己效勞，不能有效地聚集社會資金為我所用，為我開展;另一個是一些沒有實業(yè)的資本投機(jī)份子，看到了中國資本市場的宏大空間和時機(jī)，大肆進(jìn)展投機(jī)，一夜暴富，一夜蹦盤，如最早的牟其中，以及近來的顧雛軍、周正毅等，他們攬財無道，所以都到監(jiān)獄去報道。資本運(yùn)作和資金運(yùn)營是一個專業(yè)性很強(qiáng)的課題，而中國的財經(jīng)人員對這個領(lǐng)域普遍缺乏理解和根本常識，所以一個一個因為資金問題而使企業(yè)倒閉。本教程是通過實例讓學(xué)員理解如何讓資本市場為我所用，怎樣讓社會資金支持企業(yè)開展，怎樣使資金運(yùn)營效率最大化，怎樣有效地預(yù)測和防范資金風(fēng)險，如何讓企業(yè)在社會資中永存。培訓(xùn)時間：兩個休息日培訓(xùn)地點：不限參加人員：企業(yè)財務(wù)總監(jiān)十四.財務(wù)人員狀態(tài)改變培訓(xùn)培訓(xùn)目的:鑒于財務(wù)人員較長時間從事自己非常熟悉的工作形式，養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣，如不善言辭、追求細(xì)節(jié)等職業(yè)特點，本培訓(xùn)將針對所有財務(wù)人員展開，采用完全拓展方式，分開自己熟悉的環(huán)境、熟悉的崗位和熟悉的工作，完全做一些與自己職業(yè)無關(guān)的活動和游戲，通過培訓(xùn)，讓財務(wù)人員努力擺脫自己習(xí)慣的思維方式，反思自己過去思維定勢和習(xí)慣形式的弊端，以期激發(fā)興奮點和工作熱情，為改變自己進(jìn)展心理上的準(zhǔn)備。培訓(xùn)時間：兩個工作日培訓(xùn)地點：非本部門培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員2023銷售人員培訓(xùn)方案第1篇：銷售人員培訓(xùn)方案搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)方案。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)方案時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題?！惨弧撑嘤?xùn)的內(nèi)容。一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)方案內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：1.企業(yè)一般情況介紹〔包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等〕。2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識〔包括：產(chǎn)品的用處、構(gòu)造、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及修理方法等〕。3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的根底知識。4.有關(guān)銷售的技巧性知識。5.有關(guān)銷售市場的知識。6.有關(guān)行政工作的知識。7.有關(guān)顧客類型的知識?！捕撑嘤?xùn)的方式。銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的詳細(xì)方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊承受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又進(jìn)步了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)才能，是一種最常用的方法。2.個別會議：由承受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。3.小組會議：由假設(shè)干承受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)詳細(xì)情況，分別函授各個銷售人員。5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以到達(dá)培訓(xùn)的目的。6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)。7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)?！踩炒_定培訓(xùn)的時間。銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)理論時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時間。2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：〔1〕每天半小時的培訓(xùn)?！?〕每星期2小時的培訓(xùn)?！?〕每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)?！?〕每5年1個月的集中培訓(xùn)。3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的詳細(xì)情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：1.產(chǎn)品因素。假如產(chǎn)品的工藝程度越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越劇烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3.銷售人員的素質(zhì)因素。假如銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，假如銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。4.銷售技巧因素。假如銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費(fèi)較多的時間，相反，假如視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半?！菜摹炒_定培訓(xùn)人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)方案時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的效勞、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)歷的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授?！参濉炒_定受訓(xùn)人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以進(jìn)步其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃重的興趣，并且有才能完成銷售任務(wù)。2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神?！擦炒_定施行的程序。培訓(xùn)的施行應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人局部相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般施行的程序如下：1.最初培訓(xùn)。企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的根本知識與銷售技巧。2.督導(dǎo)培訓(xùn)。當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)展更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該理解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的消費(fèi)工藝或構(gòu)造發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進(jìn)展督導(dǎo)培訓(xùn)。3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的時機(jī)。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。第2篇：銷售人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目的。2、進(jìn)步技能：技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)展實