文明服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建總結(jié)

第59頁共59頁文明效勞示范點(diǎn)創(chuàng)立總結(jié)文明效勞示范點(diǎn)創(chuàng)立總結(jié)。xx長運(yùn)運(yùn)輸集團(tuán)高速客運(yùn)公司成立于XX年8月23日，目前是省內(nèi)外集約經(jīng)營高速公路客運(yùn)班線的最大車公司之一。公司擁有豪華客車129輛，4900余個(gè)營運(yùn)座位，經(jīng)營xx至寧波地區(qū)、紹興地區(qū)、嘉興地區(qū)、臺(tái)州地區(qū)、舟山地區(qū)、蘇州、合肥等省內(nèi)外共30條高速、快客、結(jié)點(diǎn)線路。公司現(xiàn)有職工280人，擁有一支由全國勞模、xx市平安行車狀元、平安行車達(dá)260萬公里的文明駕駛員李學(xué)光等明星員工組成的一大批平安好、文明效勞好的高素質(zhì)駕駛員隊(duì)伍和掌握高科技管理手段、樂于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)管理人員隊(duì)伍，公司自成立以來，屢次被評(píng)為xx市“平安消費(fèi)工作先進(jìn)單位”，XX年被評(píng)為“xx市模范集體”。在旅客運(yùn)輸經(jīng)營中，高速客運(yùn)公司始終堅(jiān)持以人為本的科學(xué)開展觀，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的開展思路和“不斷滿足顧客需求”的效勞理念，確保精神文明建立和物質(zhì)文明建立同步開展，齊頭并進(jìn)。為此，幾年來公司通過開展集約標(biāo)準(zhǔn)化管理，文明溫馨化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)?；_展，到達(dá)了“車輛高檔次、管理高科技、效勞高品位、人員高素質(zhì)”的“四高”要求，成為xx交通文明效勞的一個(gè)流動(dòng)“窗口”。高速客運(yùn)公司抓好文明效勞建立主要表達(dá)在以下方面：一、以“文明效勞第一、旅客滿意至上”為效勞宗旨，抓好員工隊(duì)伍文明效勞素質(zhì)建立。道路旅客運(yùn)輸屬效勞性行業(yè)，必須加強(qiáng)效勞職業(yè)道德建立，以“文明效勞第一、旅客滿意至上”為效勞宗旨，堅(jiān)持文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)效勞。為此，高速客運(yùn)公司把創(chuàng)文明單位建立作為工作的重中之重來抓，并始終把進(jìn)步員工的文明經(jīng)營素質(zhì)作為創(chuàng)立文明效勞單位的一個(gè)根本抓手?！愫妹麕煄Ц咄焦ぷ?。公司將建司以來文明效勞素質(zhì)好的駕駛員視作公司的珍貴財(cái)富，并充分利用這些財(cái)富，請(qǐng)他們做好“傳、幫、帶”工作。在平時(shí)的平安活動(dòng)和效勞培訓(xùn)中，公司經(jīng)常要求他們?cè)跁?huì)上現(xiàn)身說法、傳經(jīng)送寶，把他們珍貴的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)歷與廣闊駕駛員共享；在此根底上，公司實(shí)行指導(dǎo)員制度，要求150萬平安公里以上的文明駕駛員“一幫一”，與新招入的駕駛員結(jié)成對(duì)子，幫助、輔導(dǎo)新來的年輕駕駛員，通過“傳、幫、帶、教”，進(jìn)步全員的文明經(jīng)營和平安消費(fèi)素質(zhì)?！e極舉辦各類進(jìn)步效勞質(zhì)量的培訓(xùn)。XX年上半年，公司共分24期對(duì)員工進(jìn)展文明經(jīng)營、平安消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋文明禮儀知識(shí)、效勞質(zhì)量管理、道路交通平安法等知識(shí)；下半年，公司再次組織全體員工參加集團(tuán)公司組織的全員培訓(xùn)，員工們認(rèn)真聽取了企業(yè)理念、榮辱觀、敬業(yè)精神、禮儀效勞、平安消費(fèi)知識(shí)等講座，并與詳細(xì)效勞工作相結(jié)合，使公司形成了“講學(xué)習(xí)、求上進(jìn)、促工作”的良好經(jīng)營氣氛，員工的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)情感得到了升華，為企業(yè)的文明經(jīng)營打下了思想根底。——積極開展以進(jìn)步文明效勞程度為主題的各類活動(dòng)。公司在每一個(gè)工作年度內(nèi)，都能充分利用競(jìng)賽活動(dòng)載體，掀起文明和平安消費(fèi)的高潮。公司大力開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任崗”等一系列創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，使員工在文明經(jīng)營中有學(xué)習(xí)典范；公司在各假日運(yùn)輸期間均開展主題為“共創(chuàng)文明和諧高速、確保假日運(yùn)輸平安”之類的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，保證讓“長假”期間的旅客都能平安、及時(shí)地到達(dá)目的地；每年6月份圍繞“平安消費(fèi)月”的主題與車輛廠家攜手開展青年杯“共創(chuàng)和諧、確保平安”百日文明行車競(jìng)賽活動(dòng)，做到以月促年，搞好文明經(jīng)營；公司還分別與蘇州公司、舟山公司結(jié)合開展共創(chuàng)“蘇杭平安文明線”、“杭-舟文明線”競(jìng)賽活動(dòng)，做到以線帶面，爭(zhēng)創(chuàng)平安、文明之旅，到達(dá)了展示運(yùn)輸行業(yè)文明經(jīng)營新貌的目的。通過各種方式的員工隊(duì)伍素質(zhì)建立，我公司員工相貌煥然一新，目前已經(jīng)擁有企業(yè)明星員工4名，效勞示范崗2個(gè)，駕駛員隊(duì)伍中文明、平安駕駛200萬公里以上的有8名；文明、平安駕駛150-200萬公里以上的有17名；文明、平安駕駛100-150萬公里以上的有44名，“杭-舟文明線”被評(píng)為省文明班線，駕駛員群體文明、平安素質(zhì)名列浙江省前茅。二、以“打造道路運(yùn)輸?shù)谂啤睘槟康?，全力為廣闊旅客提供文明、滿意的效勞。XX年以來，高速客運(yùn)公司根據(jù)企業(yè)“打造道路運(yùn)輸?shù)谂啤钡膽?zhàn)略施行要求，圍繞“打造生活品質(zhì)之城”的指導(dǎo)思想，把為廣闊旅客提供一個(gè)平安、快捷、舒適、溫馨的旅途環(huán)境作為施行企業(yè)品牌建立的切入點(diǎn)，全力為廣闊旅客提供文明、滿意的效勞?！愫眉偃者\(yùn)輸工作和公益運(yùn)輸效勞，爭(zhēng)做文明建立的排頭兵。在今年的春運(yùn)、端午節(jié)運(yùn)輸、五一運(yùn)輸工作中，公司員工與車站攜手，放棄休息，科學(xué)加班，保證運(yùn)輸，以自己的犧牲精神，做到確保節(jié)日無滯留旅客。特別是在春節(jié)的抗暴雪支援運(yùn)輸、五月的支援地震災(zāi)區(qū)賑災(zāi)運(yùn)輸和迎奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f保障運(yùn)輸中，公司的文明效勞得到了社會(huì)各部門的贊譽(yù)?！粩鄡?yōu)化運(yùn)力。公司進(jìn)一步加快車輛更新?lián)Q代步，不斷提升車輛新度系數(shù)，進(jìn)步旅途效勞的滿意度。XX年7月下旬，公司根據(jù)集團(tuán)公司的創(chuàng)立文明單位建立的總體部署，投入數(shù)千萬元，購置17輛更為高檔、更加豪華的青年、安凱班車，于8月份起，對(duì)蘇州、沈家門、臨海等骨干班線的車輛進(jìn)展更新?lián)Q代，隨著車輛更新步伐的加快，公司在文明、優(yōu)質(zhì)效勞中的硬件亮點(diǎn)更加突出，使客運(yùn)效勞的文明衛(wèi)生狀況、效勞環(huán)境美化程度有一個(gè)更新的進(jìn)步?！獱I造綠色車廂文化，打造最清潔城際高速大巴。公司在文明經(jīng)營中非常重視車廂文化建立，致力將每一輛客車都打造成流動(dòng)的旅客之家、文明衛(wèi)生的溫馨港灣。公司在每一輛車上都掛置綠色植物，以營造綠色文明；在車廂明顯位置張貼禁煙標(biāo)志、文明提示語；大局部車輛都已經(jīng)配有衛(wèi)生間，方便旅客途中的效勞需求。骨干運(yùn)輸班線車輛更新?lián)Q代后，公司各職能部門迅速根據(jù)新車的環(huán)境、效勞特色情況，新增了一些溫馨效勞提示設(shè)施，在車輛明顯位置處設(shè)置，為旅客提供效勞信息。公司的全部營運(yùn)車輛車身做到每天沖洗一次，車內(nèi)每天清潔假設(shè)干次，隨臟隨洗，班車座位頭套每兩天更換清洗、窗簾隨臟隨換，尤其是“上三線”椒江、路橋、黃巖班線車輛實(shí)行星期制頭套，做到了每天更換，確保車輛整潔衛(wèi)生，公司還做到定期對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)展消毒?！獓?yán)格履行“效勞承諾”。公司自公開向社會(huì)推出以“首問負(fù)責(zé)，百問不厭；首幫負(fù)責(zé)，一幫到底”為主要內(nèi)容的十大效勞承諾后，認(rèn)真做到誠信效勞，言出必行。但凡車輛拋錨30分鐘以上〔不可抗力除外〕，公司賠償旅客50%票價(jià)；遇到因調(diào)整運(yùn)輸工具而降低車輛檔次的，公司主動(dòng)向旅客退還車票差價(jià)；進(jìn)步車輛檔次那么不加收票款。對(duì)待旅客的投訴，公司認(rèn)真做到事事有回音、件件有落實(shí)，但凡旅客的意見對(duì)工作有促進(jìn)作用的，還給予旅客一定的獎(jiǎng)勵(lì)。公司近幾年來沒有發(fā)生有責(zé)旅客投訴和媒體曝光事件，在歷次上級(jí)部門的考核中，旅客滿意率在99%以上。三、健全文明效勞管理，努力塑造嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、有效的企業(yè)管理機(jī)制向管理要績效，是我們施行文明單位建立工作的一項(xiàng)根本思路。在文明效勞單位創(chuàng)立中，我們針對(duì)創(chuàng)優(yōu)效勞的各環(huán)節(jié)，修改和完善了文明效勞考核標(biāo)準(zhǔn)、車輛機(jī)務(wù)平安考核標(biāo)準(zhǔn)、員工學(xué)習(xí)管理方法等各項(xiàng)規(guī)章制度，在制度建立上注重人性化、量化和易操作性，努力塑造嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、有效的企業(yè)管理機(jī)制，并努力使各項(xiàng)考核工作落到實(shí)處。公司在全面導(dǎo)入iso9001：XX效勞質(zhì)量管理體系的同時(shí)，圍繞貫標(biāo)工作，深化文明建立的各項(xiàng)管理。——強(qiáng)化文明建立的目的管理。公司與全體在效勞一線的員工簽訂《優(yōu)質(zhì)效勞目的責(zé)任書》、《平安消費(fèi)目的責(zé)任書》、《參加行風(fēng)評(píng)議活開工作責(zé)任書》，加強(qiáng)文明建立的目的管理，并結(jié)合《崗位工作考核方法》，使員工實(shí)在做到標(biāo)準(zhǔn)著裝，儀容端莊，服裝清潔整齊，掛工號(hào)牌上崗，按規(guī)定站姿，以行注目禮迎接旅客上車；在效勞語言使用中堅(jiān)持說普通話和“十字”文明用語；在行車前、途中、到站后的車輛環(huán)境衛(wèi)生工作中，嚴(yán)格按照駕駛員文明作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)操作，確保車輛的效勞和車容車貌符合文明建立工作要求。公司實(shí)行員工的收入與崗位考核掛鉤，進(jìn)步員工的創(chuàng)立積極性、主動(dòng)性和責(zé)任性。f132.——深化高科技產(chǎn)品的投入和運(yùn)用。在公司經(jīng)營的129輛營運(yùn)車輛上全部運(yùn)用gps、車輛監(jiān)控等現(xiàn)代化科技設(shè)施，拓展對(duì)文明經(jīng)營管理的視野，使創(chuàng)立文明單位活動(dòng)在平安行車、文明效勞上時(shí)刻處于受控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)文明消費(fèi)的監(jiān)視管理工作全方位、全過程。——加強(qiáng)對(duì)文明建立的現(xiàn)場(chǎng)管理。文明創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組和效勞質(zhì)量管理人員經(jīng)常性地開展跟車考核，實(shí)地理解文明經(jīng)營工作的現(xiàn)狀，并通過和旅客面對(duì)面地征詢意見和建議，獲得了進(jìn)步和改良效勞工作方面的第一手資料，同時(shí)還開展文明共創(chuàng)單位間的互相檢查、工作交流、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步等活動(dòng)，使文明建立工作豐富多彩，充滿活力活力。文明效勞單位的建立，使我公司駕駛員隊(duì)伍中好人好事蔚然成風(fēng)，XX年公司接到了大量的旅客表揚(yáng)，表揚(yáng)駕駛員拾金不昧、助人為樂。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年好人好事共約550余件，其中拾金不昧的好人好事有：拾到手機(jī)88只、筆記本電腦9臺(tái)，攝像機(jī)1臺(tái)、中華香煙4條、現(xiàn)金89000多元、欠條及有價(jià)證券等，累計(jì)總值128萬。這些好人好事的涌現(xiàn)，充分表達(dá)出員工的高尚情操和優(yōu)秀的人格魅力,也是公司長期不懈緊抓精神文明建立的成果。我公司在今后的企業(yè)文明建立中將繼續(xù)沿著以“四高”為要求的建司宗旨，通過內(nèi)抓管理、外樹形象，全心全意為旅客提供文明、溫馨的客運(yùn)效勞環(huán)境，努力為xx市打造“生活品質(zhì)之城”立新功，為迎接成功召創(chuàng)始造良好的社會(huì)環(huán)境而努力奮斗。f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀創(chuàng)立基層?jì)D女組織示范點(diǎn)工作總結(jié)婦女組織自身建立的好壞，是保證黨的方針、政策，在婦女工作中落到實(shí)處的關(guān)鍵。近年來，我們以市婦聯(lián)在全市開展創(chuàng)立基層?jì)D女組織建立示范點(diǎn)活動(dòng)為契機(jī)，將標(biāo)準(zhǔn)婦女組織建立納入重要日程，不斷解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以進(jìn)步基層?jì)D女組織的開展才能和婦女干部素質(zhì)為打破口，按照“更新觀念搞創(chuàng)新，夯實(shí)根底促標(biāo)準(zhǔn)，典型示范創(chuàng)特色，打造品牌抓進(jìn)步”的思路，在黨政機(jī)關(guān)、科教文衛(wèi)事業(yè)單位，鎮(zhèn)街、社區(qū)，村居以及非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域分別選擇了一批根底較好的婦女組織，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建立參加創(chuàng)立活動(dòng)，培育了一批基層?jì)D女組織建立的樣板，推動(dòng)了我區(qū)基層?jì)D女組織建立的新開展。一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營造氣氛創(chuàng)立示范點(diǎn)工作開展以來，區(qū)婦聯(lián)弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，把加強(qiáng)示范點(diǎn)基層?jì)D女組織建立擺在婦聯(lián)工作的重要議事日程，立足于早規(guī)劃，抓主動(dòng)，早施行，見實(shí)效，實(shí)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立健全聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)工作責(zé)任制，及時(shí)制訂施行工作方案，明確責(zé)任目的。并建立“123”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度深化基層調(diào)查理解，掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài)，幫助指導(dǎo)工作，精心籌劃有關(guān)活動(dòng)。使創(chuàng)立活動(dòng)在全區(qū)鎮(zhèn)喻村曉，形成了家家積極參與爭(zhēng)創(chuàng)的良好氣氛，同時(shí)通過活動(dòng)進(jìn)步了各婦女組織的影響力，充分發(fā)揮了婦女組織“團(tuán)結(jié)、代表、教育、效勞、聯(lián)誼”的職能作用，在新的平臺(tái)上，提升婦女工作程度。二、試點(diǎn)引路，典型帶動(dòng)我們及時(shí)在鎮(zhèn)街、村居?jì)D代會(huì)及新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域婦女組織中選擇新了一批試點(diǎn)單位，提出了建立標(biāo)準(zhǔn)化基層組織的目的，要求它們?cè)趧?chuàng)立“五好”〔班子建立好、宣傳教育好、發(fā)揮作用好、____工作好、制度落實(shí)好〕的根底上，開展以“五有”〔班子有活力、運(yùn)作有機(jī)制、效勞有隊(duì)伍、活動(dòng)有陣地、工作有成效〕為目的的基層?jì)D女組織標(biāo)準(zhǔn)化建立活動(dòng)，輻射帶動(dòng)周邊婦女組織活動(dòng)的開展。同時(shí)，我們以此為契機(jī)，大力加強(qiáng)了機(jī)關(guān)事業(yè)單位婦女組織的標(biāo)準(zhǔn)管理，XX年屢次與區(qū)委組織部溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合下發(fā)了《關(guān)于區(qū)直機(jī)關(guān)婦女組織進(jìn)展換屆的意見》，要求區(qū)直符合組建婦委會(huì)條件的部門、單位嚴(yán)格按照程序成立和組織換屆，至11月29日，全區(qū)符合條件的68個(gè)單位全部完成了換屆〔組建〕工作，區(qū)委組織部對(duì)換屆人選進(jìn)展了備案和批復(fù)，有利的維護(hù)了婦委會(huì)主任的政治權(quán)利，調(diào)動(dòng)起她們工作的積極性。理論證明，通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，全區(qū)各婦女組織工作的積極性得到了極大的調(diào)動(dòng)，各項(xiàng)工作開展得有聲有色，實(shí)在增強(qiáng)了基層?jì)D女組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，打造品牌在創(chuàng)立活動(dòng)中，我們通過培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、工作交流等形式，不斷進(jìn)步基層?jì)D女干部的綜合素質(zhì)和工作才能，每年分別制定《鎮(zhèn)街道婦女工作任務(wù)》和《區(qū)直機(jī)關(guān)婦女工作任務(wù)》，對(duì)全區(qū)的婦女工作進(jìn)展分類考核指導(dǎo)，使各婦女組織在工作中干有目的，學(xué)有典范。同時(shí)不斷完善各級(jí)婦女組織的工作機(jī)制，加強(qiáng)示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建立。各示范點(diǎn)均結(jié)合單位特點(diǎn)和職能逐步形成了自己的行業(yè)特色和品牌工作，婦女組織的活力和活力不斷增強(qiáng)，充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用。國土資局效能建立示范點(diǎn)創(chuàng)立工作總結(jié)自開展效能建立示范點(diǎn)創(chuàng)立活動(dòng)以來，我局按照縣軟建辦的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心籌劃，周密部署，扎實(shí)工作，采取一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實(shí)，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到縣軟建辦的部署上來，把行動(dòng)統(tǒng)一到進(jìn)步工作效能的要求上來，把目的統(tǒng)一到更好地為地方經(jīng)濟(jì)開展效勞的任務(wù)上來，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。一、成立組織，全面發(fā)動(dòng)，深化領(lǐng)會(huì)開展機(jī)關(guān)效能建立的重要意義我局成立了以任衛(wèi)華同志為組長，朱洪軍同志為副組長的局機(jī)關(guān)效能建立領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，趙青山同志任效能辦主任，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建立的詳細(xì)工作。結(jié)合我局工作實(shí)際，研究制定了《漣水縣國土資局效能建立示范點(diǎn)創(chuàng)立工作施行方案》。及時(shí)召開發(fā)動(dòng)會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)效能建立活動(dòng)進(jìn)展全面的部署和細(xì)致的安排，要求全體干部職工充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能建立活動(dòng)的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建立的活動(dòng)之中。抓學(xué)習(xí)教育是效能建立的根底。我局堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿于活動(dòng)的全過程，每位干部職工都能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了必學(xué)篇目，并開展了效能建立大討論。討論中，大家圍繞“對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建立的認(rèn)識(shí)和理解、開展機(jī)關(guān)效能建立與開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)系、如何搞好機(jī)關(guān)效能建立”等主題，聯(lián)絡(luò)各自崗位的工作實(shí)際，談體會(huì)，談?wù)J識(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步了干部職工對(duì)機(jī)關(guān)效能建立目的、意義和重要性的認(rèn)識(shí)。二、結(jié)合實(shí)際，明確重點(diǎn)，實(shí)在做好機(jī)關(guān)效能建立的各項(xiàng)工作在機(jī)關(guān)效能建立活動(dòng)中，我局通過召開討論會(huì)、座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等多種形式，認(rèn)真查擺了單位和個(gè)人存在的問題，針對(duì)查擺出來的問題和縣效能辦反應(yīng)的意見和建議，深化自我剖析，認(rèn)真分析^p原因，本著“突出重點(diǎn)、進(jìn)步效能、群眾滿意、真正解決問題”的原那么，制定了實(shí)在可行的整改方案，并聯(lián)絡(luò)工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)整改?！惨弧硰?qiáng)化制度建立，落實(shí)崗位責(zé)任圍繞“行為標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)效能建立目的，以標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目的，進(jìn)一步建立健全了機(jī)關(guān)效能建立的各項(xiàng)制度，用制度促效能。一是修訂制定了《效勞承諾制》、《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《崗位責(zé)任制》、《政務(wù)公開制度》等規(guī)章制度。二是結(jié)合我局實(shí)際，制定局機(jī)關(guān)工作人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)，以此來標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)工作人員的日常行為。三是將機(jī)關(guān)效能建立相關(guān)制度和各項(xiàng)工作制度在局辦公樓的醒目位置進(jìn)展了公示，承受群眾監(jiān)視?！秿徫回?zé)任制》對(duì)每個(gè)科室、每個(gè)崗位的職責(zé)都作了明確詳細(xì)的規(guī)定，確保了每項(xiàng)工作、每件事情都有人管、有人抓，同時(shí)防止了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)上有新的打破，在效勞質(zhì)量和辦事效率上有新的改良?！捕臣訌?qiáng)監(jiān)視檢查，標(biāo)準(zhǔn)工作行為由局監(jiān)察室和辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各科室進(jìn)展不定期檢查，檢查的內(nèi)容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業(yè)務(wù)辦理情況以及日常行為標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況等，檢查情況及時(shí)認(rèn)真填寫登記表并予以通報(bào)，檢查結(jié)果列入機(jī)關(guān)工作人員的年度考核。對(duì)全縣31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所的機(jī)關(guān)效能建立活動(dòng)以及業(yè)務(wù)工作的開展情況也進(jìn)展了全面檢查，并將檢查情況進(jìn)展通報(bào)。通過檢查催促，局機(jī)關(guān)相貌有了較大的改善，各科室整潔有序，工作有條不紊，全系統(tǒng)干部職工能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“六條”禁令，效勞意識(shí)、效勞程度不斷增強(qiáng)。同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的辦理程序、流程作了進(jìn)一步梳理和完善。建立用地受理、采礦權(quán)登記發(fā)證、土地權(quán)屬登記發(fā)證等業(yè)務(wù)在嚴(yán)格按程序、流程辦理的根底上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，各類申報(bào)材料實(shí)行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷進(jìn)步。〔三〕強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)視，完善制約機(jī)制積極拓寬監(jiān)視渠道，把黨內(nèi)監(jiān)視、民主監(jiān)視、群眾監(jiān)視和有機(jī)結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報(bào)投訴箱和舉報(bào)投訴，承受群眾監(jiān)視，對(duì)群眾舉報(bào)調(diào)查屬實(shí)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當(dāng)事人誡勉教育、效能告誡直至紀(jì)律處分的處理?！菜摹辰Y(jié)合效能建立，促進(jìn)各項(xiàng)工作以開展機(jī)關(guān)效能建立活動(dòng)為契機(jī)，我局進(jìn)一步強(qiáng)化資管理，標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序，推進(jìn)依法行政，認(rèn)真做好效勞開展大局的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了工作任務(wù)的完成。一是根本農(nóng)田保護(hù)工作落到實(shí)處。二是土地開發(fā)整理工作力度進(jìn)一步加大。三是建立用地依法報(bào)批。四是礦產(chǎn)資勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進(jìn)一步加大。五是國土資執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強(qiáng)?！参濉辰㈤L效機(jī)制，不斷總結(jié)進(jìn)步定期或不定期召開中層干部例會(huì)和科室工作例會(huì)，各分管領(lǐng)導(dǎo)參加所分管科室的工作例會(huì)，在匯報(bào)和安排工作的同時(shí)，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的方法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進(jìn)團(tuán)結(jié)互助，實(shí)現(xiàn)各股室工作的共同進(jìn)步、共同進(jìn)步。每年召開一次效勞對(duì)象、群眾座談會(huì)，征求對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、機(jī)關(guān)效能建立、效勞承諾事項(xiàng)等方面的意見和建議，及時(shí)制定整改措施進(jìn)展整改，不斷進(jìn)步工作效能和效勞程度。縣新華書店文明標(biāo)準(zhǔn)效勞示范窗口創(chuàng)立總結(jié)近年來，xx縣新華書店把滿足讀者需求、效勞教育事業(yè)作為發(fā)行工作的第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞工作，全面進(jìn)步管理程度，優(yōu)化了效勞環(huán)境，提升了效勞質(zhì)量，歷年都實(shí)現(xiàn)“課前到書，人手一冊(cè)”的承諾，最大程度地標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)管理，真正方便了社會(huì)各界讀者，提升了效勞檔次，增強(qiáng)了效勞效益。20xx年被xx省出版集團(tuán)公司評(píng)為“中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位”，1996年－XX年連續(xù)五屆被評(píng)市級(jí)文明單位。XX年-20xx年被評(píng)為省級(jí)文明單位。xx縣店在門市標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口創(chuàng)立和不斷完善工作中，詳細(xì)做了以下幾項(xiàng)工作。一、以示范窗口創(chuàng)立為契機(jī)，實(shí)在加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。1、目的明確，責(zé)任到人。一是根據(jù)省市主管部門和市縣文明委標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，使其貫穿到新華書店的平安消費(fèi)、圖書營銷和優(yōu)質(zhì)效勞之中。通過創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)務(wù)示范窗口工作，有力地推動(dòng)了門市的各項(xiàng)管理工作向高程度、高層次開展和延伸。二是對(duì)創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口工作做了詳細(xì)分工：經(jīng)理直接負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口建立工作，分管副經(jīng)理詳細(xì)抓工作的落實(shí)；三是從標(biāo)準(zhǔn)化效勞的硬件設(shè)施建立到軟件資料的搜集、匯總、裝訂成冊(cè)、歸檔等工作，都明確專人負(fù)責(zé)；四是層層抓落實(shí)，環(huán)環(huán)抓檢查，件件抓考核，使書店的主業(yè)輔業(yè)經(jīng)營程度、效勞程度和整體素質(zhì)有了較大進(jìn)步，出現(xiàn)了“人人有事做，事事有著落”的高效率快節(jié)奏工作氣氛。2、求真務(wù)實(shí)，健全制度。首先，我們對(duì)照文明標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，制定了既符合示范窗口標(biāo)準(zhǔn)要求，又能便于實(shí)際考核和操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度和考核獎(jiǎng)懲方法，使訂出來的標(biāo)準(zhǔn)效勞條文和考核制度便于落實(shí)到門市標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口創(chuàng)立各個(gè)環(huán)節(jié)之中。其次，我們以“職責(zé)到位、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作高效、效勞真誠”16字方針為目的，建立健全管理機(jī)制，把標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口建立作為優(yōu)化效勞環(huán)境，展示企業(yè)新形象的一項(xiàng)主要工作來抓，并起到了明顯效果。(1)、開展送書下鄉(xiāng)效勞基層活動(dòng)。將《科學(xué)開展觀讀本》等政治理論圖書和團(tuán)中央委托贈(zèng)送的支農(nóng)科技書共XX余冊(cè)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，滿足了黨員干部理論學(xué)習(xí)和農(nóng)民科技致富的需求。我店把每年的九月定為“優(yōu)質(zhì)效勞月”，近年來，進(jìn)校下鄉(xiāng)擺攤設(shè)點(diǎn)出動(dòng)人員20余人次，銷售圖書3000余冊(cè)。(2)、持久深化開展效勞窗口“評(píng)優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升連鎖中心窗口效勞質(zhì)量和效勞程度，給職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造良好環(huán)境，有力地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)效勞工作上新臺(tái)階。定期對(duì)營業(yè)人員進(jìn)展效勞評(píng)定，0年全省新華書店表彰大會(huì)上，我店劉解生同志被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀工作者。(3)、自覺承受監(jiān)視，積極主動(dòng)開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。定期召開行風(fēng)監(jiān)視員會(huì)議，定期走訪學(xué)校師生和各界讀者,對(duì)書店效勞質(zhì)量和態(tài)度進(jìn)展測(cè)評(píng)和評(píng)議。3、真抓實(shí)干，管理有序。在書店班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，既抓硬件建立，也抓軟件管理，各項(xiàng)管理工作正常有序，效勞環(huán)境、效勞程度都有了顯著變化，使門市標(biāo)準(zhǔn)化管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。一是把為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的效勞環(huán)境,對(duì)創(chuàng)立新華書店文明標(biāo)準(zhǔn)效勞示范窗口的根本條件予以高度重視，200x年以來，投入資金購置了pos機(jī)、電子防盜儀、新款收銀臺(tái)等硬件，對(duì)店招、內(nèi)外墻面進(jìn)展維修，并在店堂內(nèi)擺放花草，擺設(shè)長椅、茶幾和飲水機(jī)，開拓會(huì)員休息區(qū)，提供網(wǎng)上新書查詢訂購效勞，給讀者創(chuàng)造了一個(gè)方便、舒適的購書環(huán)境；使連鎖中心的效勞環(huán)境煥然一新，為廣闊客戶提供了優(yōu)美、舒適的效勞環(huán)境。二是狠抓全年經(jīng)濟(jì)目的不放松，同心協(xié)力圓滿地完成了上級(jí)主管部門下達(dá)給我們的經(jīng)濟(jì)目的任務(wù)。連鎖中心歷年以來，都完成了經(jīng)營任務(wù)，每年銷售都快速增長。0x年銷售，同比增長54%，0x年人均購書額居全市書店系統(tǒng)前列。二、以優(yōu)質(zhì)效勞為載體，樹立良好的效勞形象。樹立良好形象，使廣闊客戶有賓至如歸之感。有了較好的效勞環(huán)境，沒有良好的效勞態(tài)度和效勞手段，將使門市標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口建立圖有虛名。我們投入大量的人力、物力，給營業(yè)廳配置了必要的辦公設(shè)施和用品，同時(shí)，集中精力狠抓窗口人員的形象效勞意識(shí)，以窗口形象展示一流發(fā)行員風(fēng)采。我們一抓專業(yè)培訓(xùn)，二抓以學(xué)代訓(xùn)，三抓以訓(xùn)代管，使門市全體員工在較短時(shí)間里精神相貌煥然一新，使門市管理向更高層次開展。三、強(qiáng)化考核，打造門市標(biāo)準(zhǔn)化效勞示范窗口品牌。1、除進(jìn)展經(jīng)常性業(yè)務(wù)操作考核外，更注重門市示范窗口的常態(tài)管理。分管副經(jīng)理定期不定期地進(jìn)展窗口考核工作，實(shí)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲通報(bào)和平安現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生檢查、行為標(biāo)準(zhǔn)考察等現(xiàn)場(chǎng)考察記錄制度、使門市標(biāo)準(zhǔn)化管理程度有了很大進(jìn)步。2、建立健全行之有效的優(yōu)質(zhì)效勞獎(jiǎng)懲考核體系。一是根據(jù)xx新華發(fā)行集團(tuán)門市窗口優(yōu)質(zhì)效勞考核有關(guān)細(xì)那么，對(duì)營業(yè)員實(shí)行考核，月月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；二是實(shí)行了經(jīng)理明查暗訪“預(yù)警機(jī)制”，對(duì)照考核方法實(shí)行通報(bào)獎(jiǎng)懲，當(dāng)月兌現(xiàn)，有效地杜絕了優(yōu)質(zhì)效勞檢查考核中的形式和平均。門市是新華書店實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的陣地。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞示范窗口建立不是靜止的,而是動(dòng)態(tài)與常態(tài)管理相結(jié)合的過程。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，將再接再厲，進(jìn)一步修訂、完善長效規(guī)劃和整改措施，使我店文明效勞標(biāo)準(zhǔn)窗口建立工作再上一個(gè)臺(tái)階兩新組織黨建工作示范點(diǎn)建立工作總結(jié)為深化貫徹落實(shí)黨的xx大、市第三次黨代會(huì)精神，大力施行“固本強(qiáng)基”戰(zhàn)略，積極探究“兩新”組織黨組織充分發(fā)揮作用的有效途徑和方法，努力創(chuàng)始全鎮(zhèn)“兩新”組織黨建工作新場(chǎng)面，根據(jù)x委組[xxx]xx號(hào)精神，我鎮(zhèn)把“兩新”組織黨建工作作為今年工作的重點(diǎn)，主要采取的措施和獲得的成績?nèi)缦拢阂弧⒔Y(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了“兩新”組織黨建示范點(diǎn)創(chuàng)立施行方案，并成立了“兩新”組織黨建示范點(diǎn)創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“兩新”組織黨建示范點(diǎn)工作辦公室，由辦公室派專人負(fù)責(zé)“兩新”組織黨建示范點(diǎn)工作的詳細(xì)事務(wù)。二、采取“突出重點(diǎn)，以點(diǎn)大學(xué)面”的“兩新”組織開展方針。在整體推進(jìn)創(chuàng)立工作的根底上，鎮(zhèn)“兩新”組織黨建示范點(diǎn)創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全鎮(zhèn)“兩新”組織黨支部進(jìn)展摸底，確定了重慶xxxx黨支部、xx縣xxxx有限責(zé)任公司黨支部等一批規(guī)模以上非公有制企業(yè)和影響較大、大學(xué)動(dòng)示范才能較強(qiáng)的“兩新”組織黨組織作為重點(diǎn)創(chuàng)立對(duì)象，落實(shí)幫扶人員，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，開展相關(guān)培訓(xùn)，解決詳細(xì)問題，爭(zhēng)取早出和多出成效、經(jīng)歷、形象，大學(xué)動(dòng)面上工作順利推進(jìn)。進(jìn)而帶動(dòng)鎮(zhèn)屬“兩新”組織黨組織全部積極參與示范點(diǎn)創(chuàng)立活動(dòng)。三、加強(qiáng)對(duì)“兩新”組織黨建工作的指導(dǎo)，推動(dòng)“兩新”組織積極參與“城鄉(xiāng)支部大聯(lián)建”活動(dòng)。通過召開“兩新”組織會(huì)議傳達(dá)文件精神，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)走訪各鎮(zhèn)屬“兩新”組織黨支部、積極參與、支持各鎮(zhèn)屬“兩新”組織黨支部的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、制度建立、陣地建立，同時(shí)，積極組織各鎮(zhèn)屬“兩新”組織黨支部對(duì)外聯(lián)建等有效方式開展好支部黨建工作。四、以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，在“兩新”組織大力開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”黨支部活動(dòng)。一是狠抓“兩新”組織班子建立。通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查和支部民主選舉，把政治素質(zhì)好、工作才能強(qiáng)、職工信得過的黨員選到“兩新”組織黨支部班子中，尤其選準(zhǔn)配強(qiáng)了兩新”組織黨支部書記，增強(qiáng)了“兩新”組織黨支部班子的戰(zhàn)斗力。同時(shí)積極探究農(nóng)村黨組織的組織設(shè)置，構(gòu)建以“兩新”組織黨支部為主體、技術(shù)黨員職工為骨干的新型組織體系。目前，全鎮(zhèn)建立了xx個(gè)“兩新”組織黨支部。二是狠抓村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建立。加大對(duì)“兩新”組織黨支部活動(dòng)場(chǎng)所改造的幫扶和督察力度。今年，我鎮(zhèn)“兩新”組織共投資約x萬元，完成了xx個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的建立任務(wù)。三是狠抓村級(jí)干____伍建立。重視從技術(shù)能手、先進(jìn)職工、退伍軍人、新進(jìn)企業(yè)大學(xué)生中開展新黨員和培養(yǎng)黨支部干部。利用“兩新”組織黨員活動(dòng)室、遠(yuǎn)程大學(xué)網(wǎng)絡(luò)等，堅(jiān)持對(duì)入黨積極分子、先進(jìn)人員進(jìn)展培訓(xùn)。四是狠抓后進(jìn)支部整頓。實(shí)行派專人駐“兩新”組織黨支部的方法，加大對(duì)后進(jìn)“兩新”組織的整治力度。按照“好班子、好隊(duì)伍、好機(jī)制、好路子、好制度”的要求，逐一分析^p原因，制定整頓措施，缺什么補(bǔ)什么，什么弱抓什么，直至后進(jìn)支部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，到達(dá)要求。通過以上綜合措施，不斷涌現(xiàn)出一批政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)績顯著、群眾愛戴的先進(jìn)“兩新”組織黨支部和優(yōu)秀____員商務(wù)局廉政文化示范點(diǎn)建立年度工作總結(jié)根據(jù)枝江市紀(jì)委關(guān)于在全市開展廉政文化“六進(jìn)”示范點(diǎn)創(chuàng)立活動(dòng)安排，20xx年以來，在枝江市商務(wù)局黨組及市機(jī)關(guān)工委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局圍繞商務(wù)經(jīng)濟(jì)中心工作，結(jié)合“五個(gè)根本”“七個(gè)體系”、“反____風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控十個(gè)全覆蓋”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)，以“優(yōu)化環(huán)境考核評(píng)獎(jiǎng)”和“創(chuàng)全省行風(fēng)建立示范單位”為契機(jī)，扎實(shí)認(rèn)真地開展了廉潔教育全覆蓋工作，特別是廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)活動(dòng)有聲有色，卓有成效，被枝江市授予“第二批廉政文化示范點(diǎn)”單位。現(xiàn)將詳細(xì)創(chuàng)立活動(dòng)情況報(bào)告日下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，創(chuàng)立措施得力局黨組高度重視廉政文化示范點(diǎn)建立的落實(shí)工作，局黨組書記覃傳發(fā)同志始終做到“五個(gè)親自抓”：即親自部署我局工作；親自主持召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究本局的廉政文化示范點(diǎn)建立工作；親自聽取廉政文化示范點(diǎn)建立工作的專題匯報(bào)；親自檢查全局廉政文化示范點(diǎn)建立工作落實(shí)情況；親自主持開好班子，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員在落實(shí)過程中必須做到“三個(gè)抓好”，即抓好自己分管的廉政文化示范點(diǎn)建立專項(xiàng)工作的落實(shí)；抓好自身的廉政文化示范點(diǎn)詳細(xì)創(chuàng)立；抓好分管科室廉政文化示范點(diǎn)建立方面突出問題的解決。在工作中始終做到人員、經(jīng)費(fèi)、措施三到位，方案、方案、運(yùn)作三落實(shí)。狠抓責(zé)任分解環(huán)節(jié)。明確提出領(lǐng)導(dǎo)班子是責(zé)任主體，黨政一把手是第一責(zé)任人，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，即不僅對(duì)全局中心工作負(fù)總責(zé)，而且對(duì)廉政文化工作負(fù)總責(zé)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的崗位職責(zé)，局廉政文化示范點(diǎn)建立領(lǐng)導(dǎo)小組每年初按照廉政文化示范點(diǎn)建立的要求和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原那么，將詳細(xì)任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)展細(xì)化和分解，明確各項(xiàng)工作的目的和要求，確定主辦和協(xié)辦部門，落實(shí)詳細(xì)承辦責(zé)任人，并定期催促檢查落實(shí)情況。主要領(lǐng)導(dǎo)通過與分管領(lǐng)導(dǎo)及所屬科室簽訂廉政文化示范點(diǎn)建立責(zé)任書、承諾書等形式，形成了橫向到邊，縱向到底，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”：即廉政文化示范點(diǎn)建立考核與優(yōu)化開展環(huán)境考核工作相結(jié)合；與行風(fēng)建立相結(jié)合；與民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部相結(jié)合。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，進(jìn)步廉潔文化意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)實(shí)樹立了馬克思的世界觀、為人民效勞的人生觀和集體的價(jià)值觀，堅(jiān)決了共產(chǎn)理想信念和全心全意為人民效勞的宗旨觀念，增強(qiáng)了政治鑒別力和拒腐防變的才能。為了嚴(yán)防思想滑坡，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織機(jī)關(guān)全體黨員認(rèn)真學(xué)____的各級(jí)各部門會(huì)議精神，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際講體會(huì)、談思路、表態(tài)度；并圍繞全省開展的“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績”進(jìn)展大討論，認(rèn)真召開局領(lǐng)導(dǎo)班子專題和黨員組織生活會(huì)，采取個(gè)別談心、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛征求效勞對(duì)象和群眾意見，查找在思想、組織、作風(fēng)、廉潔自律等方面與保持黨的純潔性不相適應(yīng)的問題和缺乏，制定整改方案和整改措施。觀看全省優(yōu)秀____員肖明和我市優(yōu)秀黨員李文英等先進(jìn)事跡資料電教片，觀看____歷史題材電影《背叛與忠誠》，觀看影碟《黨旗魂》，并開展保持黨的純潔性大討論。重點(diǎn)從如何做到表里統(tǒng)一、言行一致和埋頭實(shí)干等方面來表達(dá)對(duì)黨的忠誠。三、建立健全各項(xiàng)制度，形成商務(wù)廉政文化體系始終把廉政文化示范點(diǎn)建立作為一項(xiàng)重要工作，與其他各項(xiàng)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。一把手分別與班子成員和各股室簽訂《廉政文化示范點(diǎn)建立目的責(zé)任書》，明確廉政文化建立工作的主要內(nèi)容、年度目的任務(wù)、責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)；制定了40個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部制度，全面標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為。二是完善制度。制定完善了枝江市商務(wù)局《廉政文化示范點(diǎn)制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《禮品、禮金登記制度》、《經(jīng)費(fèi)管理制度》、《外來客商考察接待標(biāo)準(zhǔn)》、《機(jī)關(guān)工作規(guī)那么和工作程序》等規(guī)章制度，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)教育培養(yǎng)人，規(guī)章制度約束人”的工作思路，通過狠抓廉政文化示范點(diǎn)建立各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。三是建立健全監(jiān)視制約機(jī)制。堅(jiān)持執(zhí)行“四個(gè)不直接分管”制度和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾制度，著重加強(qiáng)“一把手”不直接分管人事、財(cái)務(wù)、基建和物資采購制度的推行和完善，專門成立了民主監(jiān)視小組，負(fù)責(zé)監(jiān)視“四個(gè)不直接分管”制度的施行情況，并及時(shí)處理制度施行過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。重大開支工程，一律經(jīng)局黨組集體討論，不搞個(gè)人說了算。同時(shí)發(fā)揮政務(wù)公開作用，增強(qiáng)工作透明度，讓全體干職工參與監(jiān)視。四是加強(qiáng)教育。廉政文化示范點(diǎn)建立工作，根本在于進(jìn)步干部職工的政治思想素質(zhì)。因此，在平時(shí)抓好各項(xiàng)工作的過程中，始終如一地落實(shí)集體學(xué)習(xí)、“黨員活動(dòng)日”、黨員等學(xué)習(xí)活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)黨員干部職工進(jìn)展理想信念、黨的宗旨、艱辛奮斗教育，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)開展觀”和有關(guān)廉潔勤政的黨紀(jì)政紀(jì)、行業(yè)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)廉政文化示范點(diǎn)建立的一系列指示精神，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，清清白白做人，實(shí)實(shí)在在辦事，廉潔自律，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。四是檢查催促。為確保廉政建立的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，加大了檢查催促力度，堅(jiān)持平時(shí)教育和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，定期組織有關(guān)人員對(duì)廉政文化示范點(diǎn)建立落實(shí)情況進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，幾年來，我局沒有出現(xiàn)一起違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過建立商務(wù)網(wǎng)站，開拓了10多個(gè)專欄，并成為與對(duì)口的部、廳、局相連接的政務(wù)子站；同時(shí)在三峽.枝江網(wǎng)政府門戶網(wǎng)站及時(shí)登錄上傳各類商務(wù)信息，包括工程建立領(lǐng)域工程各類信息及國家法規(guī)、商務(wù)部發(fā)文、省市發(fā)文、本地發(fā)文、政策解讀、開展規(guī)劃、調(diào)研文章、工作方案、工作總結(jié)、重要公告、執(zhí)法程序、處分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)、處分結(jié)果、反腐倡廉、工程監(jiān)視、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、行政審批等詳細(xì)內(nèi)容。各類商務(wù)政務(wù)信息產(chǎn)生后，本單位在第一時(shí)間予以公開，到目前為止，已累計(jì)上傳1300多條信息，年均公開信息到達(dá)300多條，總量在全市所有市直部門排名居前。同時(shí)在枝江市行政效勞中心開通了電子審批業(yè)務(wù)，凡我局審核審批的業(yè)務(wù)均在網(wǎng)上進(jìn)展；同時(shí)也對(duì)接了市監(jiān)察局的電子監(jiān)察系統(tǒng)，并指定了專人負(fù)責(zé)管理、答復(fù)行風(fēng)____上的咨詢、投訴等，到目前為止，已答復(fù)所有咨詢投訴，滿意率均達(dá)100%。對(duì)全系統(tǒng)擬建、在建和完工工程進(jìn)展全過程跟蹤，公開公示，全部置于各級(jí)監(jiān)視機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的廣泛監(jiān)視之下，從而確保了我系統(tǒng)工程建立的安康運(yùn)行。目前，機(jī)關(guān)辦公樓維修工程、商務(wù)工程的前期準(zhǔn)備以及其他投資工程均未出現(xiàn)紕漏。四、寓教于樂，讓廉政文化深化人心市商務(wù)局以所屬商貿(mào)企業(yè)自辦的“快樂老家藝術(shù)團(tuán)”為載體，根據(jù)機(jī)關(guān)精神生活貧乏，一年上頭難得看上一場(chǎng)電影，更不用說歌舞戲劇了。局黨組書記覃傳發(fā)決定為機(jī)關(guān)干部職工訂制一頓豐富的文化大餐。經(jīng)過精心籌劃和籌備，由商務(wù)局和榮昌肉聯(lián)廠主辦，海爾枝江店、上華電子店積極參與，由快樂老家藝術(shù)團(tuán)排練的一場(chǎng)大型文藝匯演隆重開演。為了做到與民同樂，這臺(tái)機(jī)關(guān)干部與駐村農(nóng)民同樂的精彩文藝晚會(huì)在問安覃家山村舉行，省商務(wù)廳駐問安工作組領(lǐng)導(dǎo)，三峽商報(bào)、枝江電視臺(tái)、問安播送電視站等媒體也觀看了晚會(huì)。晚會(huì)從晚上7點(diǎn)半開場(chǎng)，一直持續(xù)到10點(diǎn)半，在3個(gè)小時(shí)的表演中，歌舞、小品、楠管、雜技等豐富多彩，內(nèi)容以反腐倡廉、婚育新風(fēng)、“千百萬”活動(dòng)為主旋律；其間穿插有獎(jiǎng)問答，有10名村民分別獲得海爾枝江店提供的高檔高壓鍋、電磁爐、刀具等獎(jiǎng)品，省商務(wù)廳駐問安工作隊(duì)隊(duì)員、枝江市副市長遲仁強(qiáng)，枝江商務(wù)局局長覃傳發(fā)分別為獲得一、二等獎(jiǎng)的幸運(yùn)村民頒發(fā)了獎(jiǎng)品。觀看晚會(huì)的村民和商務(wù)局機(jī)關(guān)全體人員全部在場(chǎng)，人山人海，樹上、路邊、屋檐等均擠滿了觀眾，共1000多人；積極安康和形式多樣的節(jié)目讓所有觀眾大飽眼福、笑聲不斷，臺(tái)上臺(tái)下激情互動(dòng)，喝彩一片，高潮迭起；觀眾樂中獲利，笑中得到啟發(fā)教育，整個(gè)演出非常成功。為紀(jì)念建黨90周年，局機(jī)關(guān)全體人員、全市18個(gè)內(nèi)外貿(mào)規(guī)模企業(yè)，出動(dòng)演員300人，組成紅歌大合唱商務(wù)方陣。商務(wù)系統(tǒng)干部職工犧牲營業(yè)時(shí)間或休息時(shí)間，積極參加排練、演出；局黨組書記、局長覃傳發(fā)同志親自指揮排列隊(duì)形，選擇服裝，確定演練方案；與市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、市文化局和歌舞劇團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)一起導(dǎo)演節(jié)目，冒著酷暑反復(fù)排練，直到得到歌舞劇團(tuán)的專業(yè)指導(dǎo)老師們的贊賞為止。6月28日，商務(wù)方陣在公園廣場(chǎng)參加全市紀(jì)念建黨90周年大合唱，一曲《社會(huì)好》以高昂洪亮的聲音、整齊劃一的動(dòng)作、飽滿豐富的激情，唱出了對(duì)____和社會(huì)的深沉感情，極大地震撼了全場(chǎng)觀眾，贏得了喝彩。通過這次集體活動(dòng)，大大地凝聚了人心，調(diào)動(dòng)了全市商貿(mào)企業(yè)的政治活動(dòng)熱情，建立了黨在群眾中的威信與影響力，全系統(tǒng)干部職工的心靈也因此得到了一次徹底的凈化。五、提升品位，讓發(fā)奮進(jìn)取精神形成抵抗____鞏固防線為了促進(jìn)機(jī)關(guān)自身建立，打造奮進(jìn)型和諧型、廉潔型機(jī)關(guān)，市商務(wù)局組織機(jī)關(guān)干部職工開展形式多樣的健身活動(dòng)：一是組織自行車越野賽車隊(duì)，以宣傳“節(jié)能、環(huán)?！敝黝}，倡導(dǎo)保護(hù)城市環(huán)境意識(shí)；二是組織業(yè)余羽毛球、乒乓球比賽，推進(jìn)全民健身，進(jìn)步工作效率；三是結(jié)合機(jī)關(guān)外部環(huán)境美化和文明城市創(chuàng)立，建立成籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)和乒乓球室，組織本單位干部職工比賽，聯(lián)絡(luò)兄弟單位友誼比賽，促進(jìn)溝通與團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極安康的進(jìn)取精神。為了親密聯(lián)絡(luò)群眾，局機(jī)關(guān)在“三萬”活動(dòng)中組織全體干部職工兩次利用雙休日搞義務(wù)勞動(dòng)，壓縮機(jī)關(guān)費(fèi)用支援鄭家井村資金2萬元；頂著炎炎烈日，冒著高溫酷暑，組織人力、物力、財(cái)力，從緊張的機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中擠出6000元資金幫助抽水抗旱、改種、配方施肥。商務(wù)局組織相關(guān)企業(yè)，利用宜昌一年一度三峽國際藝術(shù)節(jié)、旅游節(jié)、鋼琴節(jié)“三節(jié)”機(jī)遇，將枝江名優(yōu)土特產(chǎn)和特色美食推介到大市場(chǎng)，枝江“覃姐魚糕”幾度脫銷，僅中秋節(jié)一天銷售額就達(dá)5萬多元?！捌咝锹橛汀?、天盈莊園“圣女果”金利糧油、歡樂家、枝江酒等知名品牌食品紛紛借助美食節(jié)平臺(tái)，進(jìn)場(chǎng)宣傳自己的產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在為期4天的宜昌小小美食節(jié)上，枝江代表團(tuán)各類美食銷售總額打破百萬元大關(guān)，通過參加會(huì)展大大進(jìn)步了枝江美食的知名度。商務(wù)局還利用國家今年支持外貿(mào)出口走出困境的十二條意見，積極組織符合條件的出口企業(yè)申報(bào)專項(xiàng)資金支持。目前已經(jīng)為全市2家企業(yè)申報(bào)了2個(gè)公共效勞平臺(tái)工程資金383.25萬元，為6家企業(yè)申報(bào)了8個(gè)工程的中小開資金20.59萬元，為1家企業(yè)申報(bào)了區(qū)域協(xié)調(diào)資金260萬元，合計(jì)共申報(bào)優(yōu)惠政策性資金663.84萬元。六、提升政績，讓廉政文化建立形成經(jīng)濟(jì)工作強(qiáng)大推手由于廉政文化示范點(diǎn)建立的有力推動(dòng)，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)獲得較好業(yè)績：一是國內(nèi)貿(mào)易增長穩(wěn)定。20xx年1-9月全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成66億元，同比增長15.6%；預(yù)計(jì)全年可完成92.1億元，同比增長15.5%。二是市場(chǎng)主體開展加快。一是各類主體競(jìng)相開展。到目前為止，全市已被國家批準(zhǔn)的重點(diǎn)效勞業(yè)36家，已納入全省統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)效勞業(yè)58家，合計(jì)94家；商貿(mào)個(gè)體戶25365家，商貿(mào)企業(yè)866家(其中限上企業(yè)143家)；酒類流通經(jīng)營戶2100家，加油站〔點(diǎn)〕54家，生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)13家，典當(dāng)及廢舊回收企業(yè)8家；物流業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員的單位37家，物流業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)成員企業(yè)10家，物流企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶共61家；外資企業(yè)15家，外貿(mào)企業(yè)23家。1-9月全市限上法人企業(yè)實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額15.24億元，同比增長27.4%；預(yù)計(jì)全年可達(dá)24億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的26.1%，骨干商貿(mào)企業(yè)的支撐作用明顯。三是外貿(mào)出口高位強(qiáng)勢(shì)。1-9月全市完成外貿(mào)自營出口總額14093.2萬美元，同比增長22.4%，出口總量名列宜昌第二，增長幅度名列東四強(qiáng)末位，低于宜昌市平均增幅3個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年可完成外貿(mào)出口2億美元以上，同比增長26.8%。四是利用外資難中求進(jìn)。由于今年利用外資大環(huán)境進(jìn)一步惡化，在宜昌市大多數(shù)縣市區(qū)同比大幅下滑的形勢(shì)下，我市利用外資1-9月仍到達(dá)2218萬美元，同比增長17.9%。五是工程建立獲得打破。今年以來，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)工程，投資5億元的湖北禾溢五金機(jī)電專業(yè)市場(chǎng)工程和投資10億元的湖北恒信德龍投資汽車城工程已全面啟動(dòng)，征地拆遷5月底完成，下半年陸續(xù)開工。其中，恒信德龍汽車城工程10月份登記備案并完成投資2.1億元同時(shí)上馬的三個(gè)億元以上大商貿(mào)工程建成后，將極大地增強(qiáng)商務(wù)開展后勁。創(chuàng)立“綠色文明示范學(xué)?！惫ぷ髯圆榭偨Y(jié)我校是區(qū)教育局直屬初中，是市級(jí)“文明校園”。學(xué)?？偯娣e為3718.8平方米(不含操場(chǎng)面積)，現(xiàn)有教學(xué)班31個(gè)，在校學(xué)生1920名，教職工106名。近幾年來，貫徹落實(shí)科學(xué)開展觀，以“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”、“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)園”為契機(jī)，綠化美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境，加快和諧陳倉建立步伐。我校按照創(chuàng)立《綠色文明示范學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)》和《xx初中創(chuàng)立綠色文明示范學(xué)校規(guī)劃》，認(rèn)真抓好創(chuàng)立工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。經(jīng)過自查，已根本到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好組織宣傳按照市區(qū)有關(guān)安排，學(xué)校把創(chuàng)立綠色文明示范學(xué)校工作作為落實(shí)科學(xué)開展觀，穩(wěn)固“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”、“創(chuàng)模”、“創(chuàng)園”成果，提升辦學(xué)品位，加快和諧陳倉建立步伐的一項(xiàng)重要工作來抓，列為學(xué)校建立的重中之重。學(xué)校制定了創(chuàng)立規(guī)劃，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，成立了以校長xx為組長的“創(chuàng)立綠色文明示范學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政教處，由副校長xxx主管、政教主任xxx詳細(xì)負(fù)責(zé)創(chuàng)立方案的施行。創(chuàng)立工作堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，狠抓落實(shí)。以擴(kuò)大學(xué)校綠化覆蓋率、綠地率和垂直綠色為重點(diǎn)，營造綠色校園，促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育，增強(qiáng)師生綠色文明意識(shí)，優(yōu)化育人環(huán)境，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育，促進(jìn)了學(xué)校精神文明建立。學(xué)校加大創(chuàng)立工作宣傳力度。制作環(huán)境教育、文明行為教育、榮辱觀教育宣傳專版、橫幅4塊(條)，換寫宣傳板報(bào)30多塊：利用班(晨)會(huì)、集會(huì)、校園播送、發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)展廣泛宣傳，積極營造創(chuàng)立氣氛，形成了創(chuàng)立工作人人有責(zé)、個(gè)個(gè)參與的場(chǎng)面。二、統(tǒng)籌規(guī)劃，綠化美化校園學(xué)校在負(fù)債20多萬元的情況下，壓縮其它開支，拆擠籌措資金3萬余元用于創(chuàng)立“綠色文明示范學(xué)?！?。邀請(qǐng)園藝師來校實(shí)地勘察設(shè)計(jì)，在多方聽取意見的根底上統(tǒng)籌規(guī)劃，綠化美化校園。一是拆墻透綠。學(xué)校對(duì)校門及圍墻進(jìn)展了改造，在校門東側(cè)懸掛噴繪宣傳版畫，將西側(cè)磚墻推倒修建成不銹鋼透視柵欄墻，并在透視墻外新建一塊119平方米的草坪。二是植樹建綠。在校園原有樹木的根底上，新栽植雪松4棵，垂柳5棵，龍爪槐2棵，紫薇14棵，大葉女貞14棵，校園綠樹蔥蔥，與校舍輝映成趣，愈顯壯觀。三是修壇造綠。新建草坪2塊，新建花壇7塊，擴(kuò)大綠地80平方米。四是垂直增綠。在校園可垂直綠化面栽植爬山虎3處50平方米，在校園、各辦公室購置配置(包括自養(yǎng))盆花500盆?，F(xiàn)已完成綠地面積566.5平方米，綠化覆蓋面積1364.5平方米，綠化覆蓋率到達(dá)36.7%。綠化苗木配置得當(dāng)，修剪整齊美觀，常綠樹到達(dá)60%，生長茂盛，到達(dá)三季有花，四季常青。三、抓好教學(xué)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)學(xué)校重視環(huán)境教育教學(xué)工作。成立了環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組，把環(huán)境教育納入專題教學(xué)方案，配齊了專兼職環(huán)境教育老師，還通過外出參加培訓(xùn)、校內(nèi)觀摩教學(xué)交流等形式對(duì)老師進(jìn)展培訓(xùn)。配齊了環(huán)境教育教材，按有關(guān)規(guī)定開齊了課時(shí)，除環(huán)境教育課外，還通過理化生史地等相關(guān)學(xué)科浸透環(huán)境教育內(nèi)容。學(xué)校通過舉辦環(huán)保知識(shí)講座、競(jìng)賽、繪畫、環(huán)保手工制作，組織師生參加社會(huì)環(huán)保宣傳活動(dòng)，增長了師生的環(huán)保知識(shí)。學(xué)生祁洋、楊皓的環(huán)保征文《渭河虢鎮(zhèn)段水質(zhì)污染調(diào)查報(bào)告》獲省級(jí)二等獎(jiǎng)，張濤、祁逸超的《渭河水質(zhì)調(diào)查報(bào)告》獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校把環(huán)保意識(shí)落實(shí)到詳細(xì)行動(dòng)上。制定了苗木管護(hù)制度，對(duì)所有樹木、綠地和盆花實(shí)行認(rèn)養(yǎng)責(zé)任制，對(duì)師生經(jīng)常性的進(jìn)展環(huán)保教育，把校園綠化和心靈美化融為一體，把園林環(huán)境、文明環(huán)境和育人環(huán)境融為一體，增強(qiáng)了師生的綠色文明意識(shí)。四、深化活動(dòng)，強(qiáng)化文明行為學(xué)校采取多種方式，抓好文明行為標(biāo)準(zhǔn)教育，促進(jìn)學(xué)校精神文明建立。一是狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，建立良好的校風(fēng)。學(xué)校對(duì)學(xué)生的一日常規(guī)要求和儀容儀表，堅(jiān)持日查、周評(píng)、期末匯總評(píng)比制度，通過對(duì)《中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》答卷、成立文明監(jiān)視崗、辦專欄等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)展行為標(biāo)準(zhǔn)、文明意識(shí)、遵紀(jì)守法等方面的教育。二是狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生凈化，堅(jiān)持“兩清掃一保持”。購置了漂亮的垃圾桶置于校園，學(xué)生養(yǎng)成了垃圾歸桶的好習(xí)慣，校園干凈整潔。狠抓校園“兩清掃一保持”，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，保持校園干凈整潔。三是抓好“公德”教育。學(xué)校投資3000元制作了公民道德標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的銅字標(biāo)語懸掛于校園宿辦樓醒目處，每天警省師生的言行。在公德教育活動(dòng)中，學(xué)校提出“三點(diǎn)”策略，讓學(xué)生逐步養(yǎng)成“十個(gè)好習(xí)慣”，開展了評(píng)比“文明誠信好學(xué)生”活動(dòng)，現(xiàn)已表彰“十佳”中學(xué)生60名。四是利用寒暑假開展“五個(gè)一”活動(dòng)，要求每個(gè)學(xué)生讀一本好書，寫一篇好文章，為特困家庭或?qū)W生做一件好事，為美化市容干一件實(shí)事，搜集一箱廢品(舊電池、廢紙、易拉罐等)，通過開展“五個(gè)一”活動(dòng)，使德育工作做到在校老師教育與假期自我教育有機(jī)銜接，同時(shí)使一大批學(xué)生遠(yuǎn)離“三廳”，免受毒害。通過豐富的校園文化生活，鍛煉了學(xué)生動(dòng)手理論的才能，培養(yǎng)了學(xué)生探究、創(chuàng)新的精神。五是借助大型活動(dòng)，教育培養(yǎng)學(xué)生的文明素質(zhì)。①3月9日，學(xué)校組織初一600名學(xué)生參加了區(qū)上舉辦的“文明習(xí)慣進(jìn)萬家”萬名學(xué)生簽名活動(dòng)。使文明種子再此播入幼小的心靈。②3月10日，全校師生xx余人參加了寶雞市及陳倉區(qū)第十二屆“科技之春”啟動(dòng)儀式。讓學(xué)生有一次認(rèn)識(shí)到“知識(shí)就是力量”的重要性。③3月12日植樹節(jié)學(xué)校發(fā)出了“每人養(yǎng)一盆花，每周澆一次樹”的號(hào)召，進(jìn)步了學(xué)生的綠色環(huán)保意識(shí)。④通過組織主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生對(duì)角度進(jìn)展教育：“地球——我們的家園”主題活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，“在困難中奮起”主題活動(dòng)鼓勵(lì)了學(xué)生意志，“呵護(hù)生命”主題活動(dòng)讓學(xué)生惜時(shí)如金、發(fā)奮拼搏，“人格是最高的學(xué)位”主題活動(dòng)純潔了學(xué)生品質(zhì)，凈化了學(xué)生心靈。⑤利用母親節(jié)，學(xué)校發(fā)出了每周“為母親洗一次衣服、給全家作一次飯、幫鄰居樓層值日一次”的三個(gè)一號(hào)召，在道德理論中進(jìn)步文明素質(zhì)。⑥積極完成每周一次“文明示范一條街”上街勞動(dòng)任務(wù)。讓學(xué)生用辛勤的汗水亮麗街道。用文明的行為影響市民。經(jīng)過幾年來的努力，我校各項(xiàng)工作都獲得了較好的成績。學(xué)校被教育局命名為中小學(xué)管理示范校和“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)最正確單位，連續(xù)獲得區(qū)教育局教學(xué)質(zhì)量考評(píng)第一，被區(qū)政府授予教育質(zhì)量優(yōu)秀學(xué)校;被團(tuán)市委、市林業(yè)局評(píng)為“保護(hù)母親河行動(dòng)-綠色文明園”，被市政府評(píng)為“衛(wèi)生先進(jìn)單位”，被市委、市政府命名為“文明校園”，去年被省教育廳命名為“陜西省示范初中”。我校將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)地做好示范學(xué)校創(chuàng)立工作。工商系統(tǒng)創(chuàng)立巾幗文明示范崗工作總結(jié)今年以來，獅嶺工商所巾幗文明崗以“兩年”和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為主題，在做好本職工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極創(chuàng)新效勞舉措，進(jìn)一步進(jìn)步窗口辦事效率和效勞質(zhì)量，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。一、外樹形象，強(qiáng)化素質(zhì)，以過硬素質(zhì)展巾幗風(fēng)采作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊(cè)登記窗口實(shí)在提出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，并在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作形式及要求?！耙弧奔词芾磙k照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”，積極推行“首問責(zé)任制”、“首辦責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等制度，在窗口公創(chuàng)辦事制度，標(biāo)準(zhǔn)辦事程序，對(duì)受理的各類資料制作了“受理流程卡”，進(jìn)一步進(jìn)步了工作效率；“二”即在標(biāo)準(zhǔn)工作人員效勞行為方面，施行“兩個(gè)必須”，即必須著裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語，采取主動(dòng)式效勞；“三”即在進(jìn)步效勞態(tài)度方面，要求窗口工作人員時(shí)刻保持“三個(gè)一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，大事小事一樣受理；“四”即開展“四心效勞”，即對(duì)企業(yè)的事要熱心，對(duì)申請(qǐng)辦事的人要耐心，對(duì)企業(yè)的申請(qǐng)要公心，對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值要恒心；“五”即“五個(gè)一點(diǎn)”微笑燦爛一點(diǎn)，給辦事的人以春光拂面的感覺，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈敏一點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)法，確保依法行政，職能到位的同時(shí)，堅(jiān)持原那么性和靈敏性的統(tǒng)一，努力進(jìn)步登記工作的親和力。如在受理過程中，因計(jì)生證一時(shí)無法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書樣板，讓業(yè)戶簽署保證其在一個(gè)月內(nèi)辦好證件。同時(shí)，對(duì)房屋租賃合同不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)戶為其提供合同樣板。工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)，以登記材料制式化、登記審核標(biāo)準(zhǔn)化為原那么，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)登記行為。業(yè)務(wù)精通一點(diǎn)，始終不懈地抓登記法律、法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步窗口人員為人民效勞本領(lǐng)。每周三、周五窗口工作人員都會(huì)抽出1小時(shí)集中討論學(xué)習(xí)相關(guān)法律及業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作中遇到問題進(jìn)展集中梳理整改。下班遲走一點(diǎn)，只要申請(qǐng)人已到窗口，就實(shí)行延時(shí)效勞，事情不辦結(jié)決不關(guān)門走人。二、熱情主動(dòng)，創(chuàng)新效勞，以熱忱效勞誠待轄區(qū)業(yè)戶〔一〕推行六聲人性化效勞在窗口工作中，獅嶺工商所巾幗文明崗積極推行六聲人性化效勞。一是來有迎聲，主動(dòng)熱情效勞。窗口工作人員接待前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶時(shí)主動(dòng)熱情，面帶微笑，親切地問候一聲，“你好！有什么可以幫到你！”用親切的語言和熱情的效勞，讓辦事者體會(huì)到經(jīng)營者之家的溫暖。二是問有答聲，杜絕推諉扯皮。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，熱忱細(xì)致答復(fù)辦事者提出的每一個(gè)問題。工作中做到問不煩，不管群眾提什么問題，都耐心細(xì)致地給予解答，做到百問不厭，百問不煩。編制了按不同的登記類型注明辦照條件、需要提交的材料、涉及前置審批部門的指南卡，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作放置在登記窗口，免費(fèi)提供給經(jīng)營業(yè)戶，最大限度地方便辦事者。三是談?dòng)行β暎瑹岢漓`敏周到。對(duì)辦理企業(yè)登記用時(shí)較長及辦事者排隊(duì)等候時(shí)間較長時(shí)，當(dāng)事人有冤氣發(fā)脾氣時(shí)，講究工作方法，實(shí)行微笑效勞和文明用語，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、熱心、細(xì)致地做好說服、疏導(dǎo)工作，在堅(jiān)持依法行政的原那么下，用方便、快捷、周到的效勞來化解矛盾，努力讓辦事者心情舒暢。四是去有送聲，讓辦事者滿意而歸。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，為經(jīng)營業(yè)戶快辦事，辦成事，辦好事。當(dāng)經(jīng)營業(yè)戶事情辦好臨走時(shí)，起身相送。五是閑時(shí)無聲，認(rèn)真處理當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)。對(duì)窗口無人叫號(hào)效勞的情況下，窗口人員不說笑不走動(dòng)，各自整理好當(dāng)天受理的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取及早出照。同時(shí)對(duì)辦理證照過程中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)展“會(huì)診”,查閱相關(guān)資料加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。六是訪有回聲，推行跟蹤效勞。建立來訪登記制度，明確專人負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)戶所提意見及未能辦理事項(xiàng)做到事事有記錄，件件有回音?！捕程峁┥祥T便民效勞獅嶺作為中國皮具之都，特色經(jīng)濟(jì)開展?jié)摿Υ?。為?shí)在方便群眾，更好地服從效勞于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開展，內(nèi)務(wù)組的女同志采取提早介入的話特事特辦、主動(dòng)上門等方法，實(shí)在為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)周到效勞。在今年的2月23日至3月4日期間，獅嶺所內(nèi)務(wù)組圍繞“親民、為民、便民、利民”的效勞宗旨，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志到獅嶺皮革皮具城駐點(diǎn)辦公，為皮革皮具城業(yè)戶辦理退費(fèi)工作，與此同時(shí)開展登記注冊(cè)、年檢驗(yàn)照等相關(guān)業(yè)務(wù)。在短短的10天時(shí)間里，她們?yōu)槠じ锲ぞ叱莾?nèi)700多個(gè)業(yè)戶辦理了退費(fèi)及年檢驗(yàn)照等相關(guān)手續(xù)，退費(fèi)金額達(dá)萬元。此項(xiàng)工作的開展，大大方便了廣闊經(jīng)營戶，受到了群眾的一致好評(píng)。〔三〕創(chuàng)新工作效勞方式獅嶺工商所是執(zhí)法聯(lián)動(dòng)綜合管理工作站的試點(diǎn)單位，我所巾幗文明崗窗口充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊(cè)登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊(cè)時(shí)，提早做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時(shí)，注冊(cè)登記窗口同志利用工商所段管員每周三定期到工作站駐點(diǎn)辦公的時(shí)機(jī)，就近開展業(yè)務(wù)咨詢，為經(jīng)營者解答疑難，受理登記注冊(cè)申請(qǐng)。經(jīng)營業(yè)戶申請(qǐng)登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。獅嶺合成村委會(huì)附近的賴先生想要辦一家皮革加工作坊，經(jīng)過咨詢后，就在合成村工作站將申請(qǐng)材料交給段管員，第二個(gè)星期三，段管員到合成村工作站辦公時(shí)，就把營業(yè)執(zhí)照送到了賴先生的手上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，獅嶺工商所新辦照2369戶，同比增長76%。由于效勞到位，我所注冊(cè)登記窗口工作效率明顯進(jìn)步，截止目前，我所共受理新開業(yè)2596戶，變更883戶，注銷____戶。由于工作程序進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，既方便了群眾，又受到社會(huì)各方面的一致好評(píng)，我所窗口效勞滿意率在調(diào)查問卷中達(dá)98.8%、根本滿意率達(dá)1.2%，樹立了工商的良好形象。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)立總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)立總結(jié)文章標(biāo)題：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)立總結(jié)根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和市衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作安康開展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事，為此，醫(yī)院黨委高度重視，思想統(tǒng)一，深化領(lǐng)會(huì)創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開黨委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長由黨委書記、院長擔(dān)任，副組長由三位副院長擔(dān)任，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了專門辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原那么，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神，結(jié)合20xx年行風(fēng)建立目的管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的詳細(xì)任務(wù)，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案，建立和完善我院藥品使用購銷謙潔公約制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度；大額醫(yī)療費(fèi)用開支征求患者意見制度；醫(yī)療效勞信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度；住院費(fèi)用清單制度；鼓勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。二、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。廣泛深化宣傳，全員參與，是創(chuàng)立活開工作的根底。為了進(jìn)步全院職工對(duì)開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí)，召開了全院班組以上中層干部發(fā)動(dòng)會(huì)，由黨委書記、院長譚勇明同志作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的發(fā)動(dòng)講話，提出了創(chuàng)立活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng)立活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和詳細(xì)要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)展層層發(fā)動(dòng)。同時(shí)通過黑板報(bào)、宣傳欄等形式，對(duì)開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)展宣傳。三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立。我們把理論“三個(gè)代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)，以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員，樹立人民利益高干一切的思想，把維護(hù)人民群眾的安康權(quán)益放在第一位。深化開展愛國、集體和社會(huì)教育，大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)氣。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度、獎(jiǎng)懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立長效機(jī)制?！惨弧抽_展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建立相結(jié)合，把學(xué)習(xí)白求恩、郭春園等模范人物同學(xué)習(xí)自己身邊無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者效勞的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建立，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助進(jìn)步他們的知曉度?！捕抽_展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，還組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理方法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，并于20xx年10月14日在全院職工中開展了“衛(wèi)生法規(guī)與職業(yè)道德”知識(shí)考試，參考率99，及格率100。20xx年10月28日在醫(yī)院中層干部中進(jìn)展“衛(wèi)生法律法規(guī)”知識(shí)考試，參考率97.1，及格率100。2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)答應(yīng)證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。無“承包科室”和“出租科室”。3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象?！踩臣訌?qiáng)行風(fēng)建立，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處分力度。我們印發(fā)了《市骨科醫(yī)院?jiǎn)T工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)登記手冊(cè)》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表揚(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，黨委辦認(rèn)真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì)，對(duì)反映問題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對(duì)病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作?！惨弧硣?yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量。1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況，每月檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)立總結(jié)第2頁科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲。譚院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理睬，專題研究進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療平安工作。2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。實(shí)在落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄。落實(shí)大中型手術(shù)術(shù)前有討論及術(shù)后記錄制度，做到術(shù)前診斷、熟悉手術(shù)適應(yīng)癥、手術(shù)方式、麻醉方式，術(shù)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)完成手術(shù)記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、術(shù)前各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量完成?！捕硺?biāo)準(zhǔn)醫(yī)院醫(yī)師效勞行為。1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原那么》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，確保做到合理檢查、合理用藥。3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度，對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)展監(jiān)控，對(duì)超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)，對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì)?！踩掣牧夹诹鞒?，方便病人就醫(yī)，進(jìn)步效勞意識(shí)，改變工作作風(fēng)。1、我們把改良效勞流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳布局，使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設(shè)立醫(yī)院各科布局示意圖，通過電子屏幕介紹各科業(yè)務(wù)范圍和專家簡(jiǎn)介，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)效勞臺(tái)、方便病人就醫(yī)。三是表達(dá)人性化效勞，候診大廳有開水供給，設(shè)立候診椅，安裝有電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)、電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是標(biāo)準(zhǔn)各種檢查報(bào)告的時(shí)限，承受群眾監(jiān)視，縮短候診時(shí)間，五是設(shè)立醫(yī)療效勞中心，護(hù)送患者進(jìn)展各種檢查、送檢查報(bào)告單、對(duì)病人進(jìn)展生活護(hù)理。2、我們把進(jìn)步效勞意識(shí)，改善效勞態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。首先是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者，對(duì)大額醫(yī)療設(shè)備、特殊檢查、會(huì)診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，獲得病人同意前方可進(jìn)展檢查、治療。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準(zhǔn)那么，在診療、護(hù)理活動(dòng)中標(biāo)準(zhǔn)使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的效勞理念教育，效勞措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在護(hù)士節(jié)到來之際由護(hù)理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內(nèi)容在全院推廣。3、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴號(hào)碼，各病區(qū)設(shè)立意見箱，由黨委辦詳細(xì)負(fù)責(zé)，搜集病人對(duì)醫(yī)院效勞的意見并及時(shí)處理?！菜摹硣?yán)格財(cái)務(wù)管理，杜絕不合理收費(fèi)。1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)[-,,網(wǎng)]管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原那么，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。二是重大工程集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了設(shè)備、藥品、基建三大管理委員會(huì)，重大采購，建立工程必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)集體討論決定，其它重大工程經(jīng)黨委或領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，防止一人決定權(quán)。2、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療效勞價(jià)格工程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院效勞價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療效勞價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)展公示，對(duì)招標(biāo)藥品的價(jià)格在西藥房門前小專欄隨時(shí)公示，對(duì)住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病?！夺t(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)立總結(jié)》來于網(wǎng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)立總結(jié)。文明社區(qū)創(chuàng)立總結(jié)今年第一季度，社區(qū)緊緊圍繞“以人為本，效勞為民”的總要求，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，在全體社區(qū)工作人員的共同努力和廣闊居民群眾的大力支持配合下，社區(qū)根據(jù)自身的特點(diǎn)，成立了以社區(qū)主任為組長的文明創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組，以社區(qū)推動(dòng)開展、效勞群眾、凝聚人心和促進(jìn)和諧的作用為中心，在社區(qū)文明創(chuàng)立方面做了一系列的工作。一、學(xué)雷鋒精神，建文明社區(qū)三月是全國學(xué)雷鋒月，也是社區(qū)倡導(dǎo)雷鋒精神，創(chuàng)立文明社區(qū)的好時(shí)候。根據(jù)區(qū)委、街道的文件精神，開展了一系列的愛心活動(dòng)：〔1〕3月5日，社區(qū)主任帶著社區(qū)干部、工作人員，深化社區(qū)，進(jìn)展困難家庭摸底工作。同時(shí)還走訪了20戶居民家庭，重點(diǎn)慰問了2戶低保戶家庭，11戶殘疾家庭，并對(duì)這13戶家庭進(jìn)展了慰問?！?〕3月8日，社區(qū)開展了“災(zāi)后重建，愛心延伸”的募捐活動(dòng)，為玉樹捐款9000多元，幫助災(zāi)區(qū)重建家園?！?〕3月12日下午，社區(qū)組織社區(qū)內(nèi)的低保戶，進(jìn)展廉租房和住房補(bǔ)貼等政策文件的學(xué)習(xí)，讓大家實(shí)實(shí)在在感受到社區(qū)的效勞。二、建美妙社區(qū)，迎文明創(chuàng)立為迎接市文明創(chuàng)立年，社區(qū)進(jìn)展了全面的摸底工作，對(duì)社區(qū)的硬件根底設(shè)施，如一校、一市、一場(chǎng)、一窗、一欄和一站式效勞中心”的標(biāo)準(zhǔn)建立以及規(guī)章制度的上墻，掛牌等；社區(qū)還以文明年、奧運(yùn)年為中心，每月組織了一次“市民課堂”，進(jìn)展政策文件、科普、法制等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。社區(qū)組織社區(qū)民眾學(xué)習(xí)新的勞動(dòng)法，讓大家深化理解新勞動(dòng)法的詳細(xì)內(nèi)容；在3月20日，社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)低保戶學(xué)習(xí)廉租房和住房補(bǔ)貼政策，實(shí)在為民辦實(shí)事；在3月21日，派出所組織社區(qū)居民群眾進(jìn)展戶籍制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)人口的管理。社區(qū)宣傳陣地每季度更換一次，加大創(chuàng)立全國文明城市的宣傳力度。三、加強(qiáng)環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境從解決臟、亂、差入手，加強(qiáng)日常保潔管理，加強(qiáng)對(duì)煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。(1)加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建立，落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔。(2)對(duì)社區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶門前臟.亂.差，這個(gè)“老大難”的問題，和物業(yè)與經(jīng)營戶一起，結(jié)合制定詳細(xì)、詳細(xì)、可行的施行方案，劃分經(jīng)營區(qū)域，統(tǒng)一管理環(huán)境衛(wèi)生，保證社區(qū)道的交通暢通；(3)針對(duì)社區(qū)內(nèi)南苑下水道水管多年來經(jīng)常堵塞等問題，在“下基層，促開展”活動(dòng)中，引起了區(qū)水務(wù)局的重視，而且也上報(bào)到了區(qū)里，水務(wù)局進(jìn)展了疏撈。(4)年初的冰凍災(zāi)害對(duì)社區(qū)內(nèi)的宣傳櫥窗、宣傳欄由一定的損壞，社區(qū)積極與轄區(qū)單位一起，修理被損壞了的宣傳欄、宣傳櫥窗，確保社區(qū)文化宣傳陣地充分發(fā)揮作用。在接下來的文明創(chuàng)立工作中，我們社區(qū)將進(jìn)一步明確職責(zé)，實(shí)在加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的日常管理工作，進(jìn)步居民文明素質(zhì)，開展宣傳教育，確保文明創(chuàng)立年的市迎檢工作順利通過。街道創(chuàng)立省級(jí)公共文化效勞體系示范區(qū)總結(jié)材料街道創(chuàng)立省級(jí)公共文化效勞體系示范區(qū)總結(jié)材料多管齊下多措并舉加快推進(jìn)公共文化效勞建立新步伐近年來，街道高度重視、著力強(qiáng)化公共效勞體系建立，堅(jiān)持以人為本，勇于探究創(chuàng)新，逐步形成了“政府統(tǒng)籌、地區(qū)協(xié)調(diào)、社會(huì)參與、資共享、功能多樣、效勞群眾”的工作格局。通過加大投入力度、協(xié)調(diào)共建單位、整合轄區(qū)資，加快推進(jìn)公共文化效勞建立步伐，使轄區(qū)相貌煥然一新，效勞功能明顯增強(qiáng)，群眾文化生活質(zhì)量顯著進(jìn)步。一、設(shè)施完備，活動(dòng)頻現(xiàn)，公共文化活動(dòng)開展精彩紛呈街道依山傍海、環(huán)境優(yōu)美，面積15.57平方公里，轄8個(gè)社區(qū)，人口3.1萬人。目前，街道建有一個(gè)近1000平方米的綜合性文化效勞中心，全街8個(gè)社區(qū)均建有不低于50平方米的文化活動(dòng)室，活動(dòng)室計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置已進(jìn)展全面提檔晉級(jí)，以便進(jìn)一步開展公共文化效勞工作，效勞轄區(qū)居民。近年來，我街各項(xiàng)文化活動(dòng)開展有聲有色、方興未艾。每個(gè)社區(qū)都建有文藝團(tuán)體，全街成立了夕陽紅藝術(shù)團(tuán)、快樂健身隊(duì)、萬年青藝術(shù)團(tuán)、和諧健身隊(duì)、紅霞藝術(shù)團(tuán)、喜洋洋中老年舞蹈隊(duì)、紅旺藝術(shù)團(tuán)、金秋藝術(shù)團(tuán)、金色年華藝術(shù)團(tuán)、成功健身隊(duì)等10支專業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)，打造了社區(qū)藝術(shù)節(jié)、廣場(chǎng)文化節(jié)兩大文化品牌，充分利用八一、國慶、中秋等重大節(jié)日，廣泛開展自編、自演、自娛的群眾性文化活動(dòng)，全年全街舉辦各類文藝演出活動(dòng)近50場(chǎng)，到場(chǎng)觀眾累計(jì)達(dá)數(shù)萬人次。近年來，我街文體活動(dòng)成績突出、效果顯著。街道先后榮獲江蘇省全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位、港市和諧文化進(jìn)萬家暨第八屆“在海一方”廣場(chǎng)文化系列活動(dòng)優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)、東部城區(qū)第六屆中老年藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、東部城區(qū)首屆沙灘青年歌手大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、區(qū)慶賀中國____建黨90周年紅歌演唱會(huì)一等獎(jiǎng)及組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，得到上級(jí)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)的支持與認(rèn)可，在全區(qū)范圍起到良好的示范帶動(dòng)作用。二、進(jìn)步認(rèn)識(shí)，明確目的，積極探究公共文化效勞新思路為了加快推進(jìn)幸福生態(tài)和諧建立，我們探究出“圍繞一個(gè)目的，堅(jiān)持四個(gè)原那么”的公共文化效勞根本思路。一個(gè)目的：以進(jìn)步群眾幸福感和滿意度為目的，逐步建立和完善各項(xiàng)公共效勞配套，充分發(fā)揮街道和轄區(qū)單位現(xiàn)有資的作用，不斷滿足群眾精神文化需求。四個(gè)原那么：一是整體性原那么，即在辦事處的統(tǒng)籌安排和整體調(diào)配下，最大限度的發(fā)揮轄區(qū)公共效勞資的功能。二是開展性原那么，即著眼長遠(yuǎn)開展，逐步健全有利于公共文化效勞可持續(xù)開展的運(yùn)行機(jī)制。三是協(xié)調(diào)性原那么，即既要突出經(jīng)濟(jì)建立，又要強(qiáng)化社會(huì)公共效勞，堅(jiān)持二者協(xié)調(diào)并重，相得益彰。四是多樣性原那么，即通過裝備多樣化的硬件設(shè)施、開展形式多樣的活動(dòng)，以滿足不同群體的需求。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，完善公共文化效勞的管理機(jī)制為實(shí)在做好公共文化效勞工作，我們著力構(gòu)建并逐步完善公共文化效勞管理體制，堅(jiān)持“三個(gè)到位”，不斷推進(jìn)公共文化效勞的開展。1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)構(gòu)完善到位。成立街道公共文化效勞示范區(qū)創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記任組長，辦事處主任及分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，組織、宣傳、文化、民政、團(tuán)委、計(jì)生、工會(huì)、婦聯(lián)等部門的負(fù)責(zé)人以及各社區(qū)主任為主要成員。公共文化效勞管理辦公室設(shè)在街道文化效勞中心，定期研究和解決公共文化效勞建立過程中的突出問題，為公共文化效勞開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。2、落實(shí)目的任務(wù)，確保責(zé)任分解到位。明確責(zé)任分工，圍繞工作目的任務(wù)，完善績效評(píng)估體系建立。街道黨工委、辦事處把公共文化效勞工作納入街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)開展目的，作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前街道已根本形成了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、民政、文化、等11個(gè)部門分工合作，各社區(qū)共同參與、齊抓共管的良好格局。3、強(qiáng)化隊(duì)伍打造，確保人才支撐到位。在強(qiáng)化街道及社區(qū)硬件設(shè)施配套的同時(shí)，積極加強(qiáng)人才隊(duì)伍建立，目前街道綜合文化效勞中心裝備專職人員3名，社區(qū)文化活動(dòng)室裝備專職人員共8名、兼職人員16名；為進(jìn)步工作人員的效勞程度，街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，屢次邀請(qǐng)市、區(qū)文化部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人才對(duì)工作人員進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)，從而打造出一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、才能強(qiáng)的人才隊(duì)伍。四、整合資，多措并舉，著力拓展公共文化效勞功能為進(jìn)一步加大創(chuàng)立力度，強(qiáng)化文化陣地建立，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資，通過施行各項(xiàng)有效措施，著力強(qiáng)化公共文化效勞功能建立。1、著力推進(jìn)公共文化效勞資提檔晉級(jí)。堅(jiān)持“立足社區(qū)、效勞居民”的原那么，將轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共文化資面向居民開放。通過完善社區(qū)棋牌活動(dòng)室、圖書閱覽室、多功能室、廣場(chǎng)硬件配套，不斷優(yōu)化效勞資，強(qiáng)化效勞功能，擴(kuò)大效勞領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資共享。今年以來，我街道增加30萬元投入，對(duì)街道及社區(qū)文化活動(dòng)室的信息化建立進(jìn)展提檔晉級(jí)，進(jìn)一步推進(jìn)文化信息資共享工程，打造成了資豐富、技術(shù)先進(jìn)、效勞便捷、覆蓋全面的數(shù)字文化效勞體系。2、著力開展多樣街道創(chuàng)立省級(jí)公共文化效勞體系示范區(qū)總結(jié)材料第2頁化公共文化效勞活動(dòng)。結(jié)合群眾需求，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的公共文化效勞活動(dòng)。近年來，先后創(chuàng)辦各類平安教育、禮儀培訓(xùn)、法律講壇達(dá)50余場(chǎng)；開展了少兒藝校和各種興趣輔導(dǎo)班，廣泛建立青少年校外素質(zhì)教育基地，打造了別具特色的“暑期學(xué)?！逼放?；針對(duì)轄區(qū)老齡人口多的情況，屢次舉辦老年疾病防治講座、開展衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)；此外，還積極開展各類書法、烹飪等比