公共關系002的知識

法國傳統(tǒng)禮儀與社交習俗

2023/1/172023/1/171目錄一·服飾禮儀二·餐飲禮儀三·習俗禁忌

四·法國人的商務習俗五·法國人的談判習慣

2023/1/172案例

某分公司要舉辦一次重要會議，請來了總公司總經(jīng)理和董事會的部分董事，并邀請當?shù)卣獑T和同行業(yè)重要人士出席。由于出席的重要人物多，領導決定用U字形的桌子來布置會議桌。分公司領導坐在位于長U字橫頭處的下首。其他參加會議者坐在U的兩側。在會議的當天開會時，貴賓們進入了會場，按安排好的座簽找到了自己的座位就座，當會議正式開始時，坐在橫頭桌子上的分公司領導宣布會議開始，這時發(fā)現(xiàn)會議氣氛有些不對勁，有些貴賓相互低語后借口有事站起來要走，分公司領導人不知道發(fā)生什么事或出了什么差錯，非常尷尬。2023/1/173案例

:巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時，比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧，只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷，一時間弄得巴西代表手足無措，說話處處被動。無心與美方代表討價還價，對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮，匆匆忙忙就簽訂了合同。等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來，頭腦不再發(fā)熱時才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當，但已經(jīng)晚了2023/1/174

一，服飾禮儀（正式場合）男士著裝在正式場合，法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍色、灰色或黑色，質地則多為純毛。2023/1/175

女士著裝法國人對于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時尚、流行含意相同。一，服飾禮儀

（正式場合）2023/1/176

一，服飾禮儀（正式場合）

2023/1/177

男士所穿的多為配以蝴蝶結的的燕尾服，或是黑色西裝套裝；女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

一，服飾禮儀

（慶典儀式等場合)2023/1/178

對于穿著打扮，法國人認為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時，都十分強調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)相一致。

一，服飾禮儀

（慶典儀式等場合)2023/1/179

。二·餐飲禮儀（法國人喜愛的食物和飲料）法國人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪。2023/1/1710

。二·餐飲禮儀（法國人喜愛的食物和飲料）2，在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內(nèi)臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。2023/1/1711

。二·餐飲禮儀（法國人喜愛的食物和飲料）3·法國人特別善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法國人平時還愛喝生水和咖啡。2023/1/1712這里添加描述

二·餐飲禮儀(用餐禮儀）

2023/1/1713

二·餐飲禮儀(用餐禮儀）法國人用餐時，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時，他們習慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。2023/1/1714

三·習俗禁忌（交談，贈送禮物）

法國

在人際交往之中，法國人對禮物十分看重，但又有其特別的講究。宜選具有藝術品味和紀念意義的物品，不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品。男士向一般關系的女士贈送香水，也是不合適的。在接受禮品時若不當著送禮者的面打開其包裝，則是一種無禮的表現(xiàn)。法國人談吐文雅，熱情幽默，他們有聳肩膀表示高興的習慣。他們在同人交談時，喜歡相互站得近一些，認為這樣顯得親切。談話過程中經(jīng)常用手勢來表達某種意思，但有的手勢和我們的習慣不同。法國人特別愛侃，并善侃。但從不涉及粗俗話題，對庸俗下流的舉止極為鄙視。2023/1/1715

三·習俗禁忌

（飲食，色彩），

法國的國鳥是公雞，他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。他們討厭孔雀、仙鶴，認為孔雀是淫鳥、禍鳥，并把仙鶴當做蠢漢和淫夫的代稱。法國人不喜歡無鱗魚，所以也不大愛吃它。

對于色彩，法國人有著自己獨特的審美觀，他們忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。，喜愛藍色、白色和紅色。法國人會吃，也講究吃。法國菜風靡世界，被稱為“法國大餐”。法國人喜歡吃蝸牛和青蛙腿，最名貴的菜是鵝肝。法國人喜歡喝酒，幾乎餐餐必飲，白蘭地、香檳和紅白葡萄酒都是他們喜歡喝的。法國菜的特點是鮮嫩。法國人也非常喜歡中國菜。2023/1/1716

三·習俗禁忌

（數(shù)字忌諱，花，禮品）法國人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五。討厭那些帶有公司標志的廣告式禮品。法國人愛花，生活中離不開花，在他們看來，不同的花可表示不同的語言含義。他們忌送給別人菊花、杜鵑花、牡丹花、康乃馨和紙做的花。。法國人喜歡有文化和美學素養(yǎng)的禮品，唱片、磁帶、藝術畫冊等是法國人最欣賞的禮品。

2023/1/1717

三·習俗禁忌

（禮品）

2023/1/1718

三·習俗禁忌

“一棵木樁做的禮物”與法國人交往之時要特別的注意，有句話叫入鄉(xiāng)隨俗，與外國人交往尤其要尊重他人的國家傳統(tǒng)禮儀，這樣才是有素養(yǎng)的人，才能交到更多外國朋友，在商業(yè)上為自己一方帶來更大的禮儀。

2023/1/17192023/1/17

三·商務習俗（法國人的商務習俗）法國人很珍惜人際關系，據(jù)說，商業(yè)上也一樣，在尚未交成朋友以前，是不會跟你做大宗生意的。在法國從事商務活動宜穿保守式西裝，訪問公私單位，絕對要預約。在法國，禮節(jié)上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜訪并參加晚宴的前夕，總是喜歡送花給主人。2023/1/1720

法國商人保守而正式，尤其是在較小城市如里昂或，你得表現(xiàn)得格外正式，處處勿忘握手，多握幾次更好，別問對方家事。

和法國人談生意，一定要守時，否則不會被原諒。和法國人談生意，要避開商業(yè)淡季。每年8月份由于天氣較熱，幾乎全國放假。

三·商務習俗（法國人的商務習俗）交談2023/1/1721

三·商務習俗（法國人的商務習俗）

法國人非常講究吃，就餐是法國人的一大快事，一般喜歡晚宴，不喜歡午餐會談。到了招待的時候，主人的用心是無微不至的。比如，晚餐的時候，應該招待夫婦兩人，這是常識。若應邀到對方家里進晚餐，應先叫花店送些花去。進餐時法國人對味道很敏感，所以，每當有客人夸獎菜肴很好吃的時候，就會很高興。因而，當客人把所夸獎的萊肴吃完的時候，一定會再端一盤新的上來。有這么一種說法，即法國人“夸獎著廚師的技藝吃”，英國人“注意著禮節(jié)吃”，德國人“考慮著營養(yǎng)吃”，而意大利人則“痛痛快快地吃”。就餐禮儀2023/1/1722

三·商務習俗（法國人的商務習俗）法國人天性浪漫好動，喜歡交際。法國人使用的親吻禮，主要是相互之間親面頰或貼面頰。至于吻手禮，則主要限于男士在室內(nèi)象征性地吻一下已婚婦女的手背，但少女的手不能吻。見面禮2023/1/1723

三·商務習俗（法國人的商務習俗）在商務活動中，法國商人特別注重“面子”，在與之交往時，如有政府官員出面，會使他們認為有“面子”而更加通情達理，有利于促進商務活動的進行。在商務談判中，法國商人對雙方提交的各方面材料十分重視。他們通常對對方要求較高，而對自己卻極少“求全責備”。合同在法國客商眼里極富有“彈性”，所以他們經(jīng)常會在合同簽訂后，還一再要求修改它。2023/1/1724

三·商務習俗（法國人的商務習俗）

商談時作出決定的速度較慢。在法國，要注意商務禮俗，法國人忌諱”13”，他不會住13號房間，不在13日這天外出旅行，不坐13號座位，更不準13個人共進晚餐。在與法國人的交往中，稱呼對方時宜稱其姓，并冠以“先生”、“小姐”、“夫人”等尊稱。唯有區(qū)別同姓之人時，方可姓與名兼稱。熟人、同事之間，才直呼其名。要回避個人問題、政治和金錢之類的話題。2023/1/1725三·商務習俗(法國人的談判習慣）

在商務交往中，法國商人有一個十分獨特的地方，就是堅持要求使用法語。在商務活動中，法國人若發(fā)現(xiàn)跟自己交談的人會說法語，卻使用了英語，他肯定會生氣。但也忌諱別人講蹩腳的法語，認為這是對其祖國語言的褻瀆，若對法語不純熟，最好講英語或借助翻譯。2023/1/1726三·商務習俗(法國人的談判習慣）

法國文化的談判方式與美國人逐個議題的談判方式正好相反，他們具有戴高樂的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領。具有表現(xiàn)如下：第一，立場極為堅定。第二，堅持在談判中使用母語——法語。第三，喜歡先為協(xié)議勾畫出一個輪廓，然后再