“大手拉小手”教輔托管機構(gòu)商業(yè)計劃書

“大手拉小手”教輔托管機構(gòu)商業(yè)支配書盛德佳兒童教化集團公司理念市場分析業(yè)務(wù)范圍公司簡介財務(wù)分析部門簡介公司定位公司宗旨風(fēng)險及可行性分析公司簡介 盛德佳兒童教化集團擬成立于2010年6月，首創(chuàng)“大手拉小手”教輔托管品牌，首創(chuàng)高校生輔導(dǎo)小學(xué)生的輔導(dǎo)模式，在良莠不齊的小學(xué)生教輔機構(gòu)中獨樹一幟。公司以“大手拉小手”品牌進入市場，在鄭州擁有九大校區(qū)，覆蓋主要市區(qū)，并且輻射周邊。 集團以少兒教輔為核心，擁有兒童教化、兒童陪護、兒童餐飲等多個平臺，是一家立足鄭州，服務(wù)小學(xué)生的專業(yè)化教輔機構(gòu)。托管業(yè)務(wù)以文化學(xué)問、藝術(shù)修養(yǎng)、個人愛好為主，并且負(fù)責(zé)小學(xué)生的交通與飲食。 各校區(qū)接受統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一師資調(diào)配、統(tǒng)一教輔質(zhì)量、統(tǒng)一教輔服務(wù)、統(tǒng)一教學(xué)管理制度、統(tǒng)一投訴體系，確保全部學(xué)生都能享受到最高水準(zhǔn)的服務(wù)。公司理念 盛德佳兒童教化集團推出的“大手拉小手”兒童托管教輔品牌致力于全方位多角度的高校生輔導(dǎo)小學(xué)生的模式，致力于一種專業(yè)化規(guī)?；姆?wù)精神，致力于一種真誠專業(yè)的服務(wù)看法。 “大手拉小手”是我的格言，也是我們的座右銘。孩子作為每個家庭將來的希望，作為中國將來的希望，作為將來世界的主子，應(yīng)當(dāng)也必需獲得全方位的高質(zhì)量教化和多角度的高質(zhì)量熏陶，用高校生豐富的學(xué)問和專業(yè)的看法去服務(wù)小學(xué)生，服務(wù)每一個祖國的花朵，使他們獲得學(xué)問，吸取養(yǎng)分，提升自己，為將來激烈的社會競爭準(zhǔn)備，贏在起跑線上。 我們用真誠服務(wù)，也必將給你的孩子以最高質(zhì)量的輔導(dǎo)，用大手拉小手，讓孩子們?nèi)〉萌松缆飞献罱K的輝煌。公司宗旨 作為中國首家致力于服務(wù)在校小學(xué)生以及家長的正規(guī)連鎖的教輔托管機構(gòu)，盛德佳兒童教化集團旗下的“大手拉小手”以“專業(yè)真誠”為宗旨服務(wù)于祖國的希望。 專業(yè)，是我們得以立足于市場的根本，高校生與小學(xué)生的專業(yè)結(jié)合，是我們的首創(chuàng)，也是我們的特色。 真誠，是我們能夠進步的階梯，通過真誠的看法，真誠的服務(wù)，真誠的希望使您的孩子享受最高素養(yǎng)的托管和輔導(dǎo)服務(wù)。 以專業(yè)真誠為宗旨的我們，必將以這種發(fā)自內(nèi)心的看法去服務(wù)家長，服務(wù)孩子，服務(wù)于社會，在真誠服務(wù)專業(yè)教化的基礎(chǔ)上取得企業(yè)自身的輝煌和進步。公司定位 在目前的小學(xué)生教輔托管市場內(nèi)，缺少市場領(lǐng)導(dǎo)者，各個教輔托管機構(gòu)良莠不齊，市場較為混亂，這無論是對市場，還是對小學(xué)生的受輔導(dǎo)狀況都是不利的。在這種形勢下，以專業(yè)化姿態(tài)進入市場、首創(chuàng)高校生輔導(dǎo)小學(xué)生模式的“大手拉小手”無疑是一個市場開拓者和將來的市場領(lǐng)導(dǎo)者。 公司定位于服務(wù)小學(xué)生的教輔托管機構(gòu)，而公司最大的立足點無疑是高校生輔導(dǎo)小學(xué)生的專業(yè)化輔導(dǎo)，區(qū)分于其他教輔機構(gòu)、托管機構(gòu)對于輔導(dǎo)人員的不規(guī)范要求，我們承諾，小學(xué)生接觸到的教輔人員均為已經(jīng)畢業(yè)的高校生或者是在校的兼職高校生。以高校生的較高素養(yǎng)從各個方面對小學(xué)生進行輔導(dǎo)，文化學(xué)問、藝術(shù)愛好均有相關(guān)專業(yè)高校生予以專業(yè)指導(dǎo)，使孩子接受不一般的熏陶和影響。市場分析宏觀營銷環(huán)境分析全國在校小學(xué)生狀況：據(jù)教化部公布的統(tǒng)計數(shù)字，截止2009年，全國共有小學(xué)生數(shù)一億九千九二十個人，小學(xué)畢業(yè)生19284838人，新招入學(xué)17293572人。我國小學(xué)生在校生數(shù)在經(jīng)過幾年的削減后，漸漸趨于平穩(wěn)，穩(wěn)定在1億左右?！敖袒瘡耐尥拮テ稹钡纳鐣汲彪p職工家庭中孩子的教輔托管問題微觀市場分析以鄭州二七區(qū)地區(qū)為例二七區(qū)小學(xué)及教輔托管事業(yè)概況：旁邊小學(xué)：關(guān)帝廟小學(xué)、銘功路小學(xué)、永安街小學(xué)、京廣路小學(xué)、政通路小學(xué)、棉紡路小學(xué)、隴西小學(xué)、培育小學(xué)、八卦廟小學(xué)經(jīng)我們走訪發(fā)覺，旁邊的托管事業(yè)發(fā)展尚屬起步階段：一是托管機構(gòu)數(shù)量有限；二是現(xiàn)有托管機構(gòu)大都規(guī)模較小、師資力氣有限、業(yè)務(wù)范圍較窄，以假期托管為主。消費者分析家遠，中午來不及趕回家吃飯。孩子父母上班單位離家比較遠，中午或下午無法按時趕回來給孩子做飯。父母工作比較忙，中午或晚上沒有時間輔導(dǎo)孩子的功課。走訪結(jié)果學(xué)生年齡一般在6-12歲之間，學(xué)生總數(shù)量約為1500人。將近一半的家長因為工作須要中午或下午不能按時回家照看孩子在全部因素中，家長最看重的是托管所員工的素養(yǎng)；其次看重的是伙食標(biāo)準(zhǔn)；再者是對環(huán)境的要求；最終是對平安問題的重視。消費者對價錢的接受程度視托管場所具體的狀況而定，假如各個方面都能符合家長的要求，那么可以接受較高價格的月費。學(xué)生家長在選擇托管所方面消費屬于削減失調(diào)感的購買行為。學(xué)生家長對于以高校生為主的托管尚存在疑慮，應(yīng)加大宣揚、溝通，消退消費者疑慮。業(yè)務(wù)范圍 本集團在創(chuàng)業(yè)初期，結(jié)合公司狀況和社會實際，在鄭州設(shè)立九大校區(qū)，覆蓋鄭州中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)并且輻射周邊。 校區(qū)：河南農(nóng)業(yè)高校校區(qū)、河南財經(jīng)學(xué)院校區(qū)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院校區(qū)、河南理工學(xué)校校區(qū)、河南教化學(xué)院校區(qū)、鄭州高校（新）校區(qū)、河南工業(yè)高校校區(qū)、鄭州航院（舊）校區(qū)、鄭州高校（舊）校區(qū)。一、教輔1.品牌理念：大手拉小手2.人員配置：高學(xué)歷高素養(yǎng)精英團隊3.宗旨定位：僅經(jīng)營小學(xué)業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu)4.教輔藝術(shù)：細(xì)處入手，全面包圍，滲透式軟化教化5.氛圍營造：榜樣力氣，全方位打造氣質(zhì)精英二、接送 專業(yè)的交通工具和專職司機，平安、舒適、迅捷地讓孩子來回于學(xué)校與“大手拉小手”之間。每次接送時高校生陪送；途中對孩子的照看輔導(dǎo)，使旅途也變成一種放松和學(xué)習(xí)。三、食宿 聘請素養(yǎng)較高的后勤人員負(fù)責(zé)食宿工作，飲食將與高質(zhì)量的飯店合作，為孩子供應(yīng)美味可口，養(yǎng)分搭配的餐飲，在食宿過程中仍有全程的高校生陪護，使專業(yè)精神無處不在。四、自我提升提高點：※環(huán)境設(shè)計※教化模式※宣揚策略具體方法：眼觀六路——搜集競爭對手信息。耳聽八方——定期調(diào)查顧客建議。放眼寰宇——定期派專員異地調(diào)查。五、發(fā)展新服務(wù)支配 目前僅限學(xué)期內(nèi)的托管教輔，將來要延展托管時間，豐富服務(wù)項目，增加營業(yè)收入，提高利潤。比如：寒假、暑假食宿班節(jié)日食宿班（五一食宿班、十一食宿班）臨時寄宿班（自選寄宿時段）董事長總經(jīng)理人事部主管市場部主管財務(wù)部主管行政部主管教學(xué)部主管金水區(qū)市場專員二七區(qū)市場專員中原區(qū)市場專員金水區(qū)財務(wù)專員二七區(qū)財務(wù)專員中原區(qū)財務(wù)專員金水區(qū)督學(xué)農(nóng)大校區(qū)校長財經(jīng)校區(qū)校長理工校區(qū)校長鄭輕校區(qū)校長教化學(xué)院校區(qū)校長鄭大新校區(qū)校長工大校區(qū)校長鄭大舊校區(qū)校長航院校區(qū)校長中原區(qū)督學(xué)二七區(qū)督學(xué)交通部長生活部長金水區(qū)交通組長二七區(qū)交通組長中原區(qū)交通組長金水區(qū)生活組長二七區(qū)生活組長中原區(qū)生活組長教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）司機3（農(nóng)大組長兼）司機1（組長兼）司機2（鄭大新組長兼）員工15（餐飲10保潔5）員工6（餐飲4保潔2）員工6（餐飲4保潔2）風(fēng)險與可行性分析——風(fēng)險分析風(fēng)險識別風(fēng)險估計 通過風(fēng)險識別，我們對大手拉小手托管項目的各項風(fēng)險有了一個總體的相識。 宣揚推廣風(fēng)險發(fā)生概率最大，一是因為高校生托管事業(yè)屬于空白市場，打開市場須要時間、資金和有效的推廣手段，且行業(yè)內(nèi)尚無特殊成功的范本可供探討參考，全新探究難免風(fēng)險；二是因為宣揚推廣是集團創(chuàng)始階段的關(guān)鍵一步，事關(guān)其它環(huán)節(jié)的正常運作，風(fēng)險成本高。 運行風(fēng)險發(fā)生概率其次，處于創(chuàng)始階段的集團在初級運行階段須要嘗試和探究適合自己的管理、運行體系，有確定的風(fēng)險概率。 審批、選址及人員配備雖存在風(fēng)險，但風(fēng)險較小且易于避開及解決。風(fēng)險評價 此次“大手拉小手”托管項目的風(fēng)險可分為兩類： 一為內(nèi)部風(fēng)險，主要指的是集團本身運作及宣揚推廣上的風(fēng)險，為主要風(fēng)險且發(fā)生概率較大； 二為外部風(fēng)險，主要指總體的經(jīng)濟態(tài)勢、行業(yè)形勢及競爭者、消費者狀況，是任何項目必需應(yīng)對的風(fēng)險。對策： 對于內(nèi)部集團運作及宣揚推廣上的風(fēng)險，建議參考成功教化機構(gòu)的管理、運作閱歷，結(jié)合本身狀況，制定并完善自我運行系統(tǒng)，盡早建立并不斷發(fā)展集團總體運行體系；供應(yīng)足夠的宣揚推廣資金，召集專業(yè)人才，制定明確、完善的推廣方案，切實執(zhí)行。 對于外部風(fēng)險，建議進行全面、細(xì)致的態(tài)勢分析，對總體經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景有充分、正確地相識、理解和前景展望，使集團的發(fā)展要適應(yīng)總體經(jīng)濟態(tài)勢及行業(yè)形勢；進行競爭者分析，了解競爭者狀況，借鑒競爭者閱歷，知己知彼與之競爭；進行消費者分析，迎合消費者需求的同時力爭影響消費者消費決策，使大手拉小手托管項目得到消費者認(rèn)同；另在集團內(nèi)建立形勢預(yù)警機制，使集團內(nèi)部發(fā)覺形勢與外部態(tài)勢時刻保持聯(lián)系。總結(jié) “大手拉小手”托管項目的主要風(fēng)險即內(nèi)部風(fēng)險雖發(fā)生概率大，但只要在風(fēng)險評估基礎(chǔ)上做充分、有針對性的風(fēng)險預(yù)防，便可在很大程度上避開風(fēng)險的發(fā)生，為集團發(fā)展創(chuàng)建良好開端。而作為投資項目勢必面對的外部風(fēng)險，做好充分地分析、預(yù)警工作，亦可良好應(yīng)對?？尚行苑治鍪袌鲂枨?現(xiàn)有競爭機構(gòu)人員素養(yǎng)參差不齊 現(xiàn)有部分托管機構(gòu)都沒有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證，不規(guī)范、衛(wèi)生無保證。 托管與輔導(dǎo)結(jié)合的不完善，使得家長們在選擇的時候簡潔出現(xiàn)兩難。性價比： “大手拉小手”價錢要高于一般只留意于就餐、休息的托管機構(gòu)，略低于專業(yè)的課業(yè)輔導(dǎo)機構(gòu)。 我們公司的收費標(biāo)準(zhǔn)處于同類企業(yè)的中上等，但是我們企業(yè)的優(yōu)勢與實力是出于同行業(yè)的領(lǐng)先地位。公司前景： “大手拉小手”公司擁有中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)豐富學(xué)生資源，并將接著輻射周邊。 公司經(jīng)過理論分析、實地調(diào)查，選擇了既出名牌高校，在其四周又有一些小學(xué)校的地點，作為我們的校區(qū)，這樣有利于合理利用高校生資源，削減不必要的開支。 九大校區(qū)是我們創(chuàng)業(yè)初期的規(guī)模，在運營正常、利潤平穩(wěn)的條件下，我們可以開拓更多的區(qū)縣作為教學(xué)點。