WBS分解標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目掙值管理

工作分解結(jié)構(gòu)和掙值管理簡介侯愛華質(zhì)量管理中心北京信城通數(shù)碼科技有限公司2009年5月27日星期三主要內(nèi)容項(xiàng)目管理知識體系全貌簡介正確理解項(xiàng)目階段工作分解結(jié)構(gòu)掙值管理學(xué)習(xí)資料一項(xiàng)目管理知識體系全貌簡介知識體系：PMBOOK工作分解結(jié)構(gòu)（此次培訓(xùn)重點(diǎn)）項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)項(xiàng)目成本與進(jìn)度綜合控制掙值管理（此次培訓(xùn)重點(diǎn)）合規(guī)性的項(xiàng)目管理：Prince2項(xiàng)目管理成熟度組織級別的項(xiàng)目管理知識體系強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)部分組織級別在項(xiàng)目管理方面的內(nèi)容1知識體系：PMBOOK項(xiàng)目的4個(gè)基本特點(diǎn)臨時(shí)性獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)和成果不斷完善日常業(yè)務(wù)的特點(diǎn)：持續(xù)不斷、重復(fù)進(jìn)行，與項(xiàng)目相反

項(xiàng)目管理的邊界

項(xiàng)目管理的九領(lǐng)域

項(xiàng)目管理的五階段

項(xiàng)目管理過程在五階段九領(lǐng)域之間的對應(yīng)關(guān)系

項(xiàng)目管理在五階段九領(lǐng)域的工作成果和工作內(nèi)容參考資料：《項(xiàng)目管理知識體系指南》（第3版）2工作分解結(jié)構(gòu)WBS在明確項(xiàng)目的目的、目標(biāo)和范圍后，就要開始做WBS分解WBS分解是制定項(xiàng)目計(jì)劃、成本和進(jìn)度監(jiān)控、項(xiàng)目績效、掙值管理的基礎(chǔ)工作WBS是項(xiàng)目范圍的更加明確具體的一個(gè)劃分WBS不是任務(wù)導(dǎo)向，而應(yīng)該是基于項(xiàng)目可交付結(jié)果基于項(xiàng)目可交付結(jié)果的WBS劃分是進(jìn)行有效的進(jìn)度和成本控制以及進(jìn)行掙值管理的基礎(chǔ)WBS很容易入門，但是比較難以深化，制定一個(gè)很優(yōu)秀的WBS依然是一個(gè)挑戰(zhàn)工作包是WBS最底的層次，在工作包之下的層次是工作劃分，工作劃分是任務(wù)導(dǎo)向的把工作劃分放在WBS最底層——工作包之下，是個(gè)通常的做法，這意味著我們在WBS的最下一層才會(huì)看到描述工作用的動(dòng)詞2003年發(fā)布第一版，2008年發(fā)布第二版工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)在完成WBS分解之后，預(yù)測項(xiàng)目的資源消耗、總成本和進(jìn)度變化的技術(shù)就是項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃的兩項(xiàng)基礎(chǔ)：WBS分解出來的工作包資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)分析工作包和項(xiàng)目工作流程之間的關(guān)系對資源消費(fèi)的估算對項(xiàng)目進(jìn)度的估算對工時(shí)和工期的處理對多項(xiàng)目和單項(xiàng)目的處理對項(xiàng)目計(jì)劃和員工工作計(jì)劃的處理項(xiàng)目計(jì)劃中對于變更的管理項(xiàng)目計(jì)劃中最容易犯得錯(cuò)誤沒有計(jì)劃或者假計(jì)劃僵死的計(jì)劃（缺乏維護(hù)，不與時(shí)俱進(jìn)）過于重視文檔的計(jì)劃（文檔齊全，但是項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，結(jié)果很少）沒有和項(xiàng)目監(jiān)控結(jié)合的計(jì)劃4

項(xiàng)目成本與進(jìn)度綜合控制建立項(xiàng)目績效測量基準(zhǔn)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，搜集成本和進(jìn)度績效指標(biāo)度量目前的項(xiàng)目狀態(tài)估計(jì)未來的項(xiàng)目發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整資源計(jì)劃的調(diào)整工作量（工時(shí)）的調(diào)整項(xiàng)目三要素的重新平衡掙值計(jì)算把未來的項(xiàng)目工作引導(dǎo)到項(xiàng)目績效基準(zhǔn)方向上5

掙值管理EVMS1996年頒布掙值管理系統(tǒng)指南掙值管理是量化分析和評價(jià)項(xiàng)目效果的工具和方法既可以評價(jià)項(xiàng)目的現(xiàn)狀，也可以預(yù)測項(xiàng)目未來的成本和工期，是屬于內(nèi)控性質(zhì)的項(xiàng)目管理方法掙值管理的基礎(chǔ)是工作包的估算和實(shí)施的實(shí)際計(jì)量EVMS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)按照內(nèi)容性質(zhì)劃分：5部分32條：組織：1-5計(jì)劃和預(yù)算：6-15會(huì)計(jì)事項(xiàng)：16-21分析與報(bào)告管理：22-27變更與數(shù)據(jù)維護(hù)：28-32EVMS按照項(xiàng)目管理內(nèi)容劃分為7部分32條：項(xiàng)目計(jì)劃“：1項(xiàng)目組織：2-5項(xiàng)目進(jìn)度：6-8項(xiàng)目預(yù)算：9-15項(xiàng)目績效的跟蹤：16-21項(xiàng)目偏差報(bào)告：22-27項(xiàng)目的變更：28-326

合規(guī)性的項(xiàng)目管理Prince2是英國CCTA（中央計(jì)算機(jī)與電信局）在1989年提出的，1996年英國OGC（政府商務(wù)辦公室）頒布第二版是英國政府項(xiàng)目中事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，后被世界其他國家廣泛采用，是在項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)”合規(guī)性“的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法，也被企業(yè)采用作為基于合同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)Prince2的項(xiàng)目管理流程圖7

項(xiàng)目管理成熟度

影響最大的有三個(gè)項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3的項(xiàng)目成熟度模型K-PMMM模型7項(xiàng)目管管理成成熟度度雙維度度模型型8組組織級級別的的項(xiàng)目目管理理企業(yè)級級別的的項(xiàng)目目管理理的總總示意意圖項(xiàng)目組組合管管理項(xiàng)目群群管理理8組組織級級別的的項(xiàng)目目管理理企業(yè)級級別的的項(xiàng)目目管理理的總總示意意圖8組組織級級別的的項(xiàng)目目管理理項(xiàng)目組組合管管理項(xiàng)目組組合管管理不不是簡簡單地地對多多個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行管管理，，而是是超越越了傳傳統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的邊界界，它它作為為企業(yè)業(yè)項(xiàng)目目和戰(zhàn)戰(zhàn)略之之間的的橋梁梁，使使項(xiàng)目目實(shí)施施和企企業(yè)商商業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)結(jié)合起起來項(xiàng)目組組合管管理的的主要要內(nèi)容容項(xiàng)目戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位項(xiàng)目選選擇分分析項(xiàng)目組組合優(yōu)優(yōu)化項(xiàng)目組組合決決策在建項(xiàng)項(xiàng)目的的實(shí)施施與跟跟蹤管管理已完成成項(xiàng)目目的戰(zhàn)戰(zhàn)略績績效評評估核心是是項(xiàng)目目投資資問題題8組組織級級別的的項(xiàng)目目管理理項(xiàng)目群群管理理項(xiàng)目群群管理理是以以項(xiàng)目目管理理為核核心。。單個(gè)個(gè)項(xiàng)目目上進(jìn)進(jìn)行日日常性性的項(xiàng)項(xiàng)目管管理，，項(xiàng)目目群管管理是是對多多個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行的的總體體控制制和協(xié)協(xié)調(diào)。。項(xiàng)目群群管理理的內(nèi)內(nèi)容包包括集集成管管理、、協(xié)同同管理理、各各應(yīng)用用領(lǐng)域域和通通用的的管理理理論論。而而由于于項(xiàng)目目群中中的多多重性性、高高度的的復(fù)雜雜性和和不確確定性性，集集成管管理在在項(xiàng)目目群占占據(jù)相相當(dāng)重重要的的地位位，是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目目群管管理的的關(guān)鍵鍵項(xiàng)目群群集成成管理理的示示意圖圖三工工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)WBSWBS有關(guān)關(guān)的基基本概概念WBS的劃劃分一一般結(jié)結(jié)構(gòu)WBS的劃劃分原原則WBS的劃劃分步步驟WBS的審審查規(guī)規(guī)則MBA知識識庫參參照美美國國國防部部WBS使使用指指南做做的WBS說明明WBS劃分分示例例WBS劃分分作業(yè)業(yè)二正正確理理解項(xiàng)項(xiàng)目階階段被錯(cuò)誤誤理解解的項(xiàng)項(xiàng)目階階段更加符符合實(shí)實(shí)際的的項(xiàng)目目階段段正確理理解項(xiàng)項(xiàng)目階階段是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有效效項(xiàng)目目管理理的前前提二正確理理解項(xiàng)目階階段啟動(dòng)階段計(jì)劃階段執(zhí)行階段控制階段收尾階段被錯(cuò)誤理解解的項(xiàng)目階階段二正確理理解項(xiàng)目階階段更加符合實(shí)實(shí)際的項(xiàng)目目階段工作量項(xiàng)目進(jìn)展啟動(dòng)階段計(jì)劃階段執(zhí)行階段控制階段收尾階段項(xiàng)目起點(diǎn)項(xiàng)目終點(diǎn)二正確理理解項(xiàng)目階階段正確理解項(xiàng)項(xiàng)目階段是是實(shí)現(xiàn)有效效項(xiàng)目管理理的前提理解項(xiàng)目不不斷完善的的真正含義義統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)和和利益相關(guān)關(guān)者對于項(xiàng)項(xiàng)目在不同同階段的期期望為團(tuán)隊(duì)和利利益相關(guān)者者建立項(xiàng)目目管理溝通通的背景知知識編制WBS的時(shí)候不不考慮項(xiàng)目目階段在時(shí)時(shí)間上的約約束在編制項(xiàng)目目時(shí)間計(jì)劃劃時(shí)采用合合理并行開開展工作的的方法這是進(jìn)行多多項(xiàng)目控制制、項(xiàng)目群群控制的基基礎(chǔ)從項(xiàng)目控制制的角度而而言，項(xiàng)目目經(jīng)理最重重要的工作作就是引導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)向著項(xiàng)目目基準(zhǔn)的方方向開展項(xiàng)項(xiàng)目工作，，而不是只只是呆板地地按照計(jì)劃劃基準(zhǔn)執(zhí)行行1WBS有關(guān)的基基本概念工作包WBS字典典資源分解結(jié)結(jié)構(gòu)RBS組織分解結(jié)結(jié)構(gòu)OBS控制賬目/成本賬目目CA（（ControlAccount/CostAccount）1WBS有關(guān)的基基本概念工作包WBS最底底層的工作作單元通常常被稱為工工作包，是是WBS的的最基本的的分塊工作包是分分配給特定定組織單元元進(jìn)行計(jì)劃劃和控制的的最小管理理單元，也也是最低層層次上的可可交付物單單元工作包之下下可以分解解出產(chǎn)生該該工作包的的可交付物物的活動(dòng)被分包的工工作包可以以被分解為為更細(xì)一步步的WBS工作包是針針對項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理而言最最低層次的的可交付物物最底層次的的WBS最最好只包括括一個(gè)工作作包WBS主要要是基于可可交付的產(chǎn)產(chǎn)出物來分分解的，工工作包是最最底層可交交付產(chǎn)出物物。而工作作包之下是是產(chǎn)生最底底層可交付付產(chǎn)出物的的活動(dòng)產(chǎn)出物有兩兩種形式：：一種是實(shí)實(shí)際的提交交物，一種種是狀態(tài)的的改變1WBS有關(guān)的基基本概念WBS字典典用來描述和和定義每一一個(gè)WBS元素將要要執(zhí)行工作作的文檔一般采用表表格形式是一種項(xiàng)目目型組織為為了不斷改改進(jìn)項(xiàng)目工工作而經(jīng)常常采取的一一種行為，，這樣可以以針對不同同類型的項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)和和維護(hù)不同同的WBS字典，為為后來同類類型的項(xiàng)目目分解和計(jì)計(jì)劃工作提提供一種指指南和參考考，也是項(xiàng)項(xiàng)目型組織織進(jìn)行知識識管理，把把優(yōu)秀項(xiàng)目目經(jīng)理的隱隱性知識顯顯性化為組組織知識的的一種方式式1WBS有關(guān)的基基本概念資源分解結(jié)結(jié)構(gòu)RBS對完成項(xiàng)目目目標(biāo)所需需要的資源源進(jìn)行分類類形成的表表格。在組織中需需要維護(hù)一一個(gè)組織級級別的資源源分解結(jié)構(gòu)構(gòu)，該架構(gòu)構(gòu)需要標(biāo)注注上組織可可以使用的的資源的種種類、數(shù)量量和價(jià)格一般在WBS分解到到工作包的的級別上時(shí)時(shí)，需要把把工作包分分配到到具具體的項(xiàng)目目組織上，，在工作包包級別上把把工作分解解結(jié)構(gòu)（WBS）和和資源分解解結(jié)構(gòu)（RBS）結(jié)結(jié)合起來，，加上工作作量的估計(jì)計(jì)，就形成成了估算的的基礎(chǔ)按照WBS分解層次次逐層匯總總，就形成成各個(gè)工作作可交付物物的所需估估算，最后后匯總成為為整個(gè)項(xiàng)目目的估算通過對項(xiàng)目目中資源消消耗的估算算的記錄，，可以計(jì)算算組織在某某類資源容容量（Cability）上上的情況，，并作出增增加、出售售、保持的的決策加上資源能能力（Ability）的估估計(jì)，還可可以作出提提高能力、、降低或者者保持能力力質(zhì)量的決決策一個(gè)資源分分解結(jié)構(gòu)的的例子，見見復(fù)印材料料31WBS有關(guān)的基基本概念組織分解結(jié)結(jié)構(gòu)OBS就是項(xiàng)目的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)不要和企業(yè)業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)混在一一起項(xiàng)目型組織織的企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)和和項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)會(huì)出出現(xiàn)重合項(xiàng)目組織結(jié)結(jié)構(gòu)需要明明確：項(xiàng)目工作地地完成者是是誰項(xiàng)目的計(jì)劃劃者和項(xiàng)目目監(jiān)控者是是誰項(xiàng)目組織結(jié)結(jié)構(gòu)要包括括三種基本本類型，以以及之間的的變種：職能型矩陣型（強(qiáng)強(qiáng)矩陣、弱弱矩陣和平平衡矩陣））項(xiàng)目型組織織1WBS有關(guān)的基基本概念控制賬目/成本賬目目CA在WBS和和OBS交交接的地方方產(chǎn)生控制制賬目CA在CA上，，才開始進(jìn)進(jìn)行有效的的項(xiàng)目管理理，包括整整合計(jì)劃于于實(shí)際進(jìn)度度、成本數(shù)數(shù)據(jù)，并開開始實(shí)行掙掙值管理每個(gè)CA包包括一個(gè)或或者多個(gè)工工作包，但但是一個(gè)工工作包只能能屬于一個(gè)個(gè)CA每個(gè)CA只只能對應(yīng)一一個(gè)組織職職能單元對于沒有完完全定義好好的工作包包，在CA中作為規(guī)規(guī)劃包PP(PlanningPackage)來處處理對于項(xiàng)目型型組織而言言，需要會(huì)會(huì)計(jì)部門和和項(xiàng)目管理理部門針對對不同類型型的項(xiàng)目建建立CA，，供項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理在實(shí)際際項(xiàng)目管理理中使用2WBS的劃分一一般結(jié)構(gòu)WBS一般般由5部分分構(gòu)成產(chǎn)品分解可交付物的的物理結(jié)構(gòu)構(gòu)和組成部部分的分解解服務(wù)分解導(dǎo)致致狀狀態(tài)態(tài)改改變變的的分分解解，，使使用用動(dòng)動(dòng)賓賓結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)表表示示過程程性性結(jié)結(jié)果果分分解解導(dǎo)致致某某個(gè)個(gè)結(jié)結(jié)論論或或者者決決策策的的分分解解，，使使用用動(dòng)動(dòng)賓賓結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)表表示示聯(lián)結(jié)結(jié)要要素素分分解解把WBS同同級級別別要要素素關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)起起來來的的一一種種活活動(dòng)動(dòng)，，常常見見的的有有比比較較、、分分析析、、組組裝裝、、匯匯總總、、歸歸納納等等活活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目目管管理理分分解解項(xiàng)目目管管理理的的責(zé)責(zé)任任和和管管理理活活動(dòng)動(dòng)的的分分解解，，有有些些有有工工作作產(chǎn)產(chǎn)品品，，有有些些是是服服務(wù)務(wù)、、有有些些是是過過程程性性結(jié)結(jié)果果，，而而且且一一般般都都有有組組織織同同級級別別WBS的的聯(lián)聯(lián)結(jié)結(jié)作作用用的的工工作作。。按照照5階階段段9領(lǐng)領(lǐng)域域來來劃劃分分項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的WBS3WBS的的劃劃分分原原則則最基基本本的的原原則則100%劃劃分分原原則則：：及及所所有有的的要要素素都都必必須須全全部部劃劃分分5種種情情況況中中的的一一種種或或者者幾幾種種，，不不能能有有已已知知要要素素沒沒有有在在WBS中中得得到到反反映映在分分解解到到工工作作包包水水平平時(shí)時(shí)開開始始分分解解分分配配職職責(zé)責(zé)，，有有責(zé)責(zé)任任人人自自己己來來決決定定完完成成工工作作包包需需要要的的活活動(dòng)動(dòng)。。項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理注注意意建建立立控控制制賬賬目目一層層的的分分解解不不能能只只有有1個(gè)個(gè)要描描述述合合格格交交付付物物的的狀狀態(tài)態(tài)，，特特別別是是工工作作包包的的狀狀態(tài)態(tài)最佳佳實(shí)實(shí)踐踐性性質(zhì)質(zhì)的的原原則則基于于可可交交付付物物和和期期望望的的狀狀態(tài)態(tài)來來進(jìn)進(jìn)行行分分解解重點(diǎn)點(diǎn)描描述述產(chǎn)產(chǎn)出出而而不不是是行行為為動(dòng)動(dòng)作作每層層的的要要素素分分解解一一般般不不要要超超過過9個(gè)個(gè)，，否否則則難難以以控控制制，，最最佳佳是是3-7個(gè)個(gè)每個(gè)個(gè)要要素素只只指指定定一一個(gè)個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人，，其其他他人人員員作作為為資資源源分分配配給給責(zé)責(zé)任任人人使使用用先一一個(gè)個(gè)級級別別盡盡量量做做100%的的劃劃分分，，然然后后再再把把某某個(gè)個(gè)要要素素的的下下一一級級別別的的要要素素進(jìn)進(jìn)行行更更加加細(xì)細(xì)致致的的劃劃分分，，這這是是貫貫徹徹100%劃劃分分的的一一個(gè)個(gè)較較好好方方法法4WBS的的劃劃分分步步驟驟得到到范范圍圍說說明明書書(ScopeStatement)或工工作作說說明明書書(StatementofWok，承承包包子子項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí))。召集集有有關(guān)關(guān)人人員員，，集集體體討討論論所所有有主主要要項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作，，確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作分分解解的的方方式式。。分解解項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作。。如如果果有有現(xiàn)現(xiàn)成成的的模模板板，，應(yīng)應(yīng)該該盡盡量量利利用用。。畫出出WBS的層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖。。WBS較高高層層次次上上的的一一些些工工作作可可以以定定義義為為子子項(xiàng)項(xiàng)目目或或子子生生命命周周期期階階段段。。將主主要要項(xiàng)項(xiàng)目目可可交交付付成成果果細(xì)細(xì)分分為為更更小小的的、、易易于于管管理理的的組組分分或或工工作作包包。。工工作作包包必必須須詳詳細(xì)細(xì)到到可可以以對對該該工工作作包包進(jìn)進(jìn)行行估估算算(成本和歷時(shí))、安排進(jìn)度、、做出預(yù)算算、分配負(fù)責(zé)責(zé)人員或組織織單位。驗(yàn)證上述分解解的正確性。。如果發(fā)現(xiàn)較較低層次的項(xiàng)項(xiàng)沒有必要，，則修改組成成成分。如果有必要，，建立一個(gè)編編號系統(tǒng)。隨著其他計(jì)劃劃活動(dòng)的進(jìn)行行，不斷地對對WBS更新或修正，，直到覆蓋所所有工作。5WBS的的審查規(guī)則是否明確細(xì)化化了項(xiàng)目范圍圍是否進(jìn)行了100%的劃劃分是否面向可交交付物行業(yè)期期望狀態(tài)的改改變進(jìn)行的劃劃分工作包層次是是否包含了一一個(gè)工作包是不是在工作作包層次才開開始進(jìn)行職責(zé)責(zé)分配職責(zé)是不是分分配給了一個(gè)個(gè)人而非多人人WBS的水平平要素個(gè)數(shù)和和層數(shù)是不是是有較好的平平衡在工作包上是是否建立了合合適的控制賬賬目工作包和項(xiàng)目目工作流程之之間的關(guān)系是是否清晰WBS之間是是否重疊，是是否對上一級級WBS進(jìn)行行了完全劃分分6MBA知知識庫中的解解釋MBA知識庫庫中參照美國國國防部對wbs的說明明，見參考文文檔。7WBS劃劃分分組練習(xí)習(xí)（15分鐘鐘劃分WBS,分析60分鐘）例子1：應(yīng)用用軟件：時(shí)間間共享系統(tǒng)（（TSS）的的WBS和活活動(dòng)分解您是一家大型型家政服務(wù)公公司的MIS經(jīng)理，為了了提高工作效效率，降低成成本，需要開開發(fā)一個(gè)時(shí)間間共享系統(tǒng)，，請列出您的的項(xiàng)目WBS分解和活動(dòng)動(dòng)分解如果您是一家家應(yīng)用軟件開開發(fā)公司，您您被任命為該該項(xiàng)目經(jīng)理，，請確定您的的WBS分解解和活動(dòng)分解解為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)不同例子2：您是是一家博物館館的新業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展部的主管管，館長命令令你策劃以后后的展覽業(yè)務(wù)務(wù)。請您現(xiàn)在在完成一下任任務(wù)：請您判斷這是是單一項(xiàng)目還還是項(xiàng)目群請您明確該項(xiàng)項(xiàng)目/項(xiàng)目群群的范圍請您定義一下下項(xiàng)目定義階階段的WBS請您到處項(xiàng)目目定義階段的的活動(dòng)四掙值管理理項(xiàng)目管理的基基本參數(shù)掙值管理的基基本概念掙值管理的作作用——掙值值因果分析圖圖掙值管理的基基本測算指標(biāo)標(biāo)掙值管理練習(xí)習(xí)掙值管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)32條3.1EVMS標(biāo)準(zhǔn)1：項(xiàng)目計(jì)劃劃3.2EVMS標(biāo)準(zhǔn)2-5：項(xiàng)目目組織3.3EVMS標(biāo)準(zhǔn)6：項(xiàng)目進(jìn)度度的不確定性性3.4EVMS標(biāo)準(zhǔn)7-8：項(xiàng)目目進(jìn)度表的形形式與評審3.5EVMS標(biāo)準(zhǔn)9-15：項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算3.6EVMS標(biāo)準(zhǔn)16-19：：項(xiàng)目管理中中的會(huì)計(jì)方法法3.7EVMS標(biāo)準(zhǔn)20-21：：項(xiàng)目成本分分?jǐn)偡椒?.8EVMS標(biāo)準(zhǔn)22-27：：項(xiàng)目偏差報(bào)報(bào)告3.9EVMS標(biāo)準(zhǔn)28-32：：項(xiàng)目變更和和終結(jié)管理3.1-3.5項(xiàng)目的的計(jì)劃與預(yù)算算3.6-3.7項(xiàng)目績績效跟蹤管理理3.8項(xiàng)目目偏差管理3.9項(xiàng)目目的變更和終終結(jié)管理1掙值管理理的基本參數(shù)數(shù)2掙值管理理的基本概念念什么是掙值就是掙得值，，EarnedValue的簡稱稱，正式名稱稱叫做“已經(jīng)經(jīng)完成工作的的預(yù)算成本””，英文名稱稱叫BudgetedCostofWorkPerformed，簡簡稱BCWP，通常稱為為掙值，EV。是實(shí)際進(jìn)度已已經(jīng)完成工作作的估算成本本，這是預(yù)算算和實(shí)際進(jìn)展展交叉的一個(gè)個(gè)概念什么是掙值管管理項(xiàng)目的掙值管管理是用與進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃、成成本預(yù)算和實(shí)實(shí)際成本相聯(lián)聯(lián)系的三個(gè)獨(dú)獨(dú)立的變量，，進(jìn)行項(xiàng)目績績效測量的一一種方法。它它比較計(jì)劃工工作量、WBS的實(shí)際完完成量（掙得得）與實(shí)際成成本花費(fèi)，以以決定成本和和進(jìn)度績效是是否符合原定定計(jì)劃。掙值管理可以以在項(xiàng)目某一一特定時(shí)間點(diǎn)點(diǎn)上，從達(dá)到到范圍、時(shí)間間、成本三項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)上評價(jià)價(jià)項(xiàng)目所處的的狀態(tài)掙值管理是以以項(xiàng)目計(jì)劃作作為一個(gè)基準(zhǔn)準(zhǔn)線來衡量：：已經(jīng)完成的工工作花費(fèi)的時(shí)間（（是超前還是是滯后）花費(fèi)的成本（（是超支還是是節(jié)約）3掙值管理理的作用———掙值因果圖圖9在“付出出任何必要的的時(shí)間和資源源”與“花費(fèi)費(fèi)盡可能少時(shí)時(shí)間和資源””之間始終存存在的矛盾7為了達(dá)到到SPI目標(biāo)標(biāo)，我們愿意意付出任何必必要的時(shí)間和和資源8為了達(dá)到到CPI目標(biāo)標(biāo)，我們必須須盡可能少的的花費(fèi)時(shí)間和和資源5為了項(xiàng)目業(yè)業(yè)主的利益，，我們必須達(dá)達(dá)到SPI目目標(biāo)6為了項(xiàng)目目承包商的利利益，我們必必須達(dá)到CPI目標(biāo)4項(xiàng)目業(yè)主主和項(xiàng)目承包包商都希望項(xiàng)項(xiàng)目成功3為了確保保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)主使用用SPI來考考察項(xiàng)目績效效2為了確保保項(xiàng)目成本目目標(biāo)，項(xiàng)目承承包商使用CPI來考察察項(xiàng)目績效1我們需要要一個(gè)掙值管管理系統(tǒng)來平平衡評價(jià)SPI目標(biāo)和CPI目標(biāo)3掙值管理理的作用在項(xiàng)目三要素素之間實(shí)現(xiàn)有有效平衡是理理解掙值管理理的關(guān)鍵時(shí)間進(jìn)度預(yù)算成本項(xiàng)目范圍，WBS是項(xiàng)目目范圍最細(xì)致致的說明請解釋“質(zhì)量量”一詞在項(xiàng)項(xiàng)目管理中的的含義4掙值管理理的基本指標(biāo)標(biāo)4個(gè)基本測量量指標(biāo)項(xiàng)目完工預(yù)算算BAC，或或者總價(jià)值TV計(jì)劃工作的預(yù)預(yù)算成本BCWS，或者者計(jì)劃價(jià)值PV已完成工作的的預(yù)算成本BCWP，或或者掙值EV已完成工作的的實(shí)際成本ACWP，或或者實(shí)際成本本AC5個(gè)測算指標(biāo)標(biāo)進(jìn)度績效指數(shù)數(shù)SPI成本績效指數(shù)數(shù)CPI完工尚需估算算ETC完工估算EAC完工尚需績效效指數(shù)TCI指標(biāo)之間的關(guān)關(guān)系示意圖I項(xiàng)目完工工預(yù)算BAC，或者總價(jià)價(jià)值TV定義：在項(xiàng)目目計(jì)劃階段完完成的對完成成整個(gè)項(xiàng)目所所需要的成本本。全稱呼叫叫“BudgetatCompletion，BAC”或者總價(jià)價(jià)值TotalValue是在WBS分分解工作包的的估算上逐步步累計(jì)匯總出出來的對于工時(shí)和工工期之間的關(guān)關(guān)系問題要注注意在某些條條件下是不存存在替換關(guān)系系的，就是通通過增加資源源來縮短工期期是行不通的的。對于工時(shí)成本本化也要注意意，同樣類型型的資源的不不同級別，工工時(shí)對應(yīng)的成成本或者價(jià)值值不一樣的。。是否可以互互換需要查看看企業(yè)的管理理會(huì)計(jì)的報(bào)價(jià)價(jià)和成本稽定定是怎么規(guī)定定的，如果是是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)成成本，則可以以互換，如果果不是則需要要細(xì)化RBS并調(diào)整WBS，在細(xì)化化RBS和調(diào)調(diào)整WBS的的基礎(chǔ)上可以以互換，否則則把人工成本本還是按照工工時(shí)直接統(tǒng)計(jì)計(jì)和計(jì)算，對對于項(xiàng)目監(jiān)控控和以后的預(yù)預(yù)算更加有意意義一些II計(jì)劃工工作的預(yù)算成成本BCWS，或者計(jì)劃劃價(jià)值PV定義：在項(xiàng)目目進(jìn)行中定期期或者不定期期的測量項(xiàng)目目實(shí)時(shí)狀態(tài)的的一個(gè)指標(biāo)，，是從項(xiàng)目開開始執(zhí)行直到到測量的時(shí)間間點(diǎn)為止，已已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)項(xiàng)目完成預(yù)算算BAC，或或者總價(jià)值TV的多少，，表示該時(shí)點(diǎn)點(diǎn)為止計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該完成的工工作量和應(yīng)該該發(fā)生的成本本額。全稱叫做“BudgetCostofWorkScheduled”，，簡稱BCWS，或者計(jì)計(jì)劃價(jià)值PlannedValue，PV是項(xiàng)目進(jìn)度表表上某時(shí)點(diǎn)上上計(jì)劃已經(jīng)完完成工作的貨貨幣價(jià)值是通過工作包包的預(yù)算累計(jì)計(jì)匯總到測量量的時(shí)點(diǎn)為止止的統(tǒng)計(jì)測量量值在實(shí)際操作中中，也要和注注意：項(xiàng)目工時(shí)和工工期的互換問問題工時(shí)成本化得得問題III已完完成工作的預(yù)預(yù)算成本BCWP，或者者掙值EV定義：在項(xiàng)目目進(jìn)行中定期期或者不定期期的測量項(xiàng)目目實(shí)時(shí)狀態(tài)的的一個(gè)指標(biāo)，，是從項(xiàng)目開開始執(zhí)行直到到測量的時(shí)間間點(diǎn)為止，已已經(jīng)完成工作作地預(yù)算成本本。全稱叫做BudgetCostofWorkedPerformed，，簡稱BCWP，也叫做做掙值，EarnedValue，簡稱EV是到測量時(shí)點(diǎn)點(diǎn)為止已經(jīng)完完成工作的預(yù)預(yù)算價(jià)值或者者成本，不是是實(shí)際價(jià)值或或者實(shí)際成本本，這是需要要注意的地方方之一測量對象是已已經(jīng)完成的工工作，這是注注意的地方之之二是通過工作包包的統(tǒng)計(jì)累計(jì)計(jì)匯總到測量量的時(shí)點(diǎn)為止止的統(tǒng)計(jì)測量量值在實(shí)際操作中中，也要和注注意：項(xiàng)目工時(shí)和工工期的互換問問題工時(shí)成本化得得問題IV已完成成工作的實(shí)際際成本ACWP，或?qū)嶋H際成本AC定義：在項(xiàng)目目進(jìn)行中定期期或者不定期期的測量項(xiàng)目目實(shí)時(shí)狀態(tài)的的一個(gè)指標(biāo)，，是從項(xiàng)目開開始執(zhí)行直到到測量的時(shí)間間點(diǎn)為止，已已經(jīng)完成工作作地實(shí)際成本本。全稱叫叫做ActualCostofWorkperformed，簡簡稱ACWP，，也叫叫做實(shí)實(shí)際成成本，，ActualCost，，簡稱稱AC是到測測量時(shí)時(shí)點(diǎn)為為止已已經(jīng)完完成工工作的的實(shí)際際價(jià)值值或者者實(shí)際際成本本是通過過工作作包的的統(tǒng)計(jì)計(jì)累計(jì)計(jì)匯總總到測測量的的時(shí)點(diǎn)點(diǎn)為止止的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)測測量值值在實(shí)際際操作作中，，也要要和注注意：：項(xiàng)目工工時(shí)和和工期期的互互換問問題工時(shí)成成本化化得問問題V進(jìn)進(jìn)度績績效指指標(biāo)SPI定義：：進(jìn)度度績效效指標(biāo)標(biāo)（SchedulePerformanceIndex,SPI））是掙掙值與與計(jì)劃劃價(jià)值值的比比值計(jì)算公公式：：進(jìn)度績績效指指標(biāo)SPI=掙掙值EV/計(jì)劃劃價(jià)值值PV采用進(jìn)進(jìn)度績績效指指標(biāo)，，而不不采用用進(jìn)度度偏差差指標(biāo)標(biāo)，為為了在在不同同項(xiàng)目目之間間進(jìn)行行績效效比較較的需需要，，這樣樣可以以排除除項(xiàng)目目規(guī)模模的影影響SPI=EV/PVVI成成本本績效效指標(biāo)標(biāo)CPI定義：：成本本績效效指標(biāo)標(biāo)（CostPerformanceIndex,CPI））是掙掙值與與實(shí)際際成本本的比比值計(jì)算公公式：：成本績績效指指標(biāo)CPI=掙掙值EV/實(shí)際際成本本AC采用成成本績績效指指標(biāo)，，而不不采用用成本本偏差差指標(biāo)標(biāo)，為為了在在不同同項(xiàng)目目之間間進(jìn)行行績效效比較較的需需要，，這樣樣可以以排除除項(xiàng)目目規(guī)模模的影影響CPI=EV/ACVII完完工尚尚需估估算ETC定義：：完工工尚需需估算算（EstimatetoComplete,ETC）是是對還還沒有有完成成工作作的估估算是在項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行期期間調(diào)調(diào)整項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算所所需要要的估估算計(jì)算公公式：：積極估估算：：完工尚尚需估估算ETC=(完工工預(yù)算算BAC——掙值值EV)/成本本績效效指數(shù)數(shù)CPI悲觀估估算完工尚尚需估估算ETC=(完工工預(yù)算算BAC——掙值值EV)/(成成本績績效指指數(shù)CPI＊進(jìn)進(jìn)度成成本指指數(shù)SPI)樂觀估估計(jì)ETC=(BAC——EV)/CPI悲觀估估計(jì)ETC=(BAC——EV)/(CPI＊SPI)VIII完完工工估算算EAC定義：：完工工估算算（EstimateatCompletion,EAC））是對對根據(jù)據(jù)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的工工作效效率修修正后后的總總完工工成本本或者者總價(jià)價(jià)值是在項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行期期間調(diào)調(diào)整項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算所所需要要的估估算計(jì)算公公式：：基本公公式：：完工估估算EAC=實(shí)實(shí)際成成本AC+完工工尚需需估算算ETC積極估估算：：完工估估算EAC=實(shí)實(shí)際成成本AC+(完完工預(yù)預(yù)算BAC—掙掙值EV)/成成本績績效指指數(shù)CPI悲觀估估算完工估估算EAC=實(shí)實(shí)際成成本AC+(完完工預(yù)預(yù)算BAC—掙掙值EV)/(成本本績效效指數(shù)數(shù)CPI＊＊進(jìn)度度成本本指數(shù)數(shù)SPI)基本：：EAC=AC+ETC樂觀估估計(jì)EAC=AC+(BAC—EV)/CPI悲觀估估計(jì)EAC=AC+(BAC—EV)/(CPI＊＊SPI)IX完完工工尚需需績效效指數(shù)數(shù)TCI定義：：完工工尚需需績效效指數(shù)數(shù)（ToCompletePerformanceIndex,TCI））是對對完成成剩余余的工工作，，估算算項(xiàng)目目項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)所需需要的的績效效指標(biāo)標(biāo)的一一個(gè)估估算是在項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行期期間調(diào)調(diào)整項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算所所需要要的估估算計(jì)算公公式：：基本公公式：：完工尚尚需績績效指指數(shù)TCI=剩剩余的的工作作預(yù)算算/剩剩余的的工作作成本本估算算或者為為：TCI=(BAC-EV)/(ETC)積極估估算：：完工尚尚需績績效指指標(biāo)TCI=(BAC-EV)/(完完工預(yù)預(yù)算BAC—掙掙值EV)/成成本績績效指指數(shù)CPI悲觀估估算完工尚尚需績績效指指標(biāo)TCI=(BAC-EV)/(完完工預(yù)預(yù)算BAC—掙掙值EV)/(成本本績效效指數(shù)數(shù)CPI＊＊進(jìn)度度成本本指數(shù)數(shù)SPI)基本：：TCI=(BAC-EV)/(ETC)樂觀估估計(jì)TCI=(BAC-EV)/(BAC—EV)/CPI悲觀估估計(jì)TCI=(BAC-EV)/(BAC—EV)/(CPI＊＊SPI)X項(xiàng)項(xiàng)目績績效指指標(biāo)之之間的的關(guān)系系已完成成工作作的預(yù)預(yù)算成成本，，BCWP，或或者EV已完成成工作作的實(shí)實(shí)際成成本，，ACWP，或或者AC計(jì)劃工工作的的預(yù)算算成本本，BCWS，，或者者PV針對某某個(gè)時(shí)時(shí)點(diǎn)進(jìn)度偏偏差進(jìn)度績績效指指數(shù)SPI成本偏偏差成本績績效指指數(shù)CPI項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃質(zhì)質(zhì)量指指標(biāo)和項(xiàng)目目總預(yù)預(yù)算BAC結(jié)合合，就就可以以完成成對項(xiàng)項(xiàng)目以以后各各種參參數(shù)的的估計(jì)計(jì)，這這成為為調(diào)整整該時(shí)時(shí)點(diǎn)以以后的的項(xiàng)目目計(jì)劃劃依據(jù)據(jù)5掙掙值管管理練練習(xí)假設(shè)某某項(xiàng)目目總時(shí)時(shí)長為為12周，，測量量時(shí)點(diǎn)點(diǎn)是第第二周周結(jié)束束時(shí)，，項(xiàng)目目總預(yù)預(yù)算為為120,000.00RMB。。項(xiàng)目目工作作的節(jié)節(jié)奏是是平均均分配配，到到目前前為止止已經(jīng)經(jīng)完成成了1.5周的的工作作量，，實(shí)際際消耗耗成本本為16,000.00RMB。。試著計(jì)計(jì)算以以下10個(gè)個(gè)指標(biāo)標(biāo)：項(xiàng)目的的完工工總預(yù)預(yù)算BAC，或或者總總價(jià)值值TV計(jì)劃工工作的的預(yù)算算成本本BCWS，或或者計(jì)計(jì)劃價(jià)價(jià)值PV已完成成工作作的預(yù)預(yù)算成成本BCWP，，或者者掙值值EV已完完成成工工作作的的實(shí)實(shí)際際成成本本ACWP，，或或者者實(shí)實(shí)際際成成本本AC進(jìn)度度績績效效指指標(biāo)標(biāo)SPI成本本績績效效指指標(biāo)標(biāo)CPI完工工尚尚需需估估算算ETC（（悲悲觀觀估估計(jì)計(jì)和和樂樂觀觀估估計(jì)計(jì)））完工工估估算算EAC（（悲悲觀觀估估算算和和樂樂觀觀估估算算））完工工尚尚需需績績效效指指標(biāo)標(biāo)TCI項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃質(zhì)質(zhì)量量指指標(biāo)標(biāo)（（質(zhì)質(zhì)量量中中心心的的人人計(jì)計(jì)算算，，需需要要給給出出計(jì)計(jì)算算公公式式））判定定項(xiàng)項(xiàng)目目現(xiàn)現(xiàn)狀狀：：是是好好？？不不好好？？一一般般？？稍稍差差？？稍稍好好？？說出出你你給給項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理的的建建議議四學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)資資料料電子子檔檔案案放放在在COPP上上，，具具體體位位置置由由劉劉玲玲決決定定紙張張材材料料課課堂堂上上散散發(fā)發(fā)本教教案案需需要要和和材材料料配配合合使使用用謝謝謝您您參參與與??！請請?zhí)崽釂枂枺。?、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。23:41:2823:41:2823:411/4/202311:41:28PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2323:41:2823:41Jan-2304-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:41:2823:41:2823:41Wednesday,January4,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2323:41:28