x股份有限公司組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目報告二

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組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目1/18/20231目錄x組織設計調整的思路組織組織結構設計方案一組織結構設計方案二組織設計方案的總結評價組織結構調整建議1/18/20232x目前的組織結構存在三個方面十大問題2、組織結構不能有效支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略目前的組織結構不能滿足資源共享及培育核心競爭能力的需要，也缺乏捕捉和實現(xiàn)擴張機會的能力1、組織結構不能適應環(huán)境的變化公司的組織結構必須適應行業(yè)從國有壟斷到市場競爭的變化，加強市場開拓，提高客戶服務能力3、總部職能定位不清晰4、總部關鍵職能缺失或弱化5、部門設置不合理6、部門職責劃分不規(guī)范、不清晰7、部門之間缺乏溝通協(xié)作機制8、責權利不對等9、職能分工過細導致協(xié)調性差10、缺乏有效的績效考核及良性的企業(yè)文化支持環(huán)境匹配度戰(zhàn)略匹配度自身運營障礙1/18/20233首先，組織結構不能適應環(huán)境變化，削弱了公司的市場競爭力產品（服務）市場化從市場競爭角度看，水務行業(yè)原來由地方政府主導的區(qū)域性壟斷被打破，對零售管網(wǎng)和終端用戶的爭奪已日趨激烈資本市場化對資本的區(qū)域及性質的限制被打破，資本可以自由在全國范圍內進行水務投資沒有設立統(tǒng)一的負責客戶服務的部門市場開拓職能沒有明確的部門負責投資項目的搜尋及運作缺乏強有力的組織及人員支持環(huán)境變化組織結構現(xiàn)狀組織結構不能適應環(huán)境變化削弱了公司的市場競爭力失去了輻射半徑內的部分客戶錯過了部分控制終端管網(wǎng)的投資機會缺乏快速反應的客戶服務能力1/18/20234第二，目前的組織結構不能支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略組織現(xiàn)狀發(fā)展戰(zhàn)略組織結構不能支持發(fā)展戰(zhàn)略鞏固并拓展供水業(yè)務供水排水一體化適度多元化，進入其它公用事業(yè)投融資管理及項目運作職能缺乏組織及人員支持公共關系職能弱化經(jīng)營計劃及全面預算管理職能弱化共享資源及核心能力建設缺乏組織保障缺乏可供復制的高效的運營管理模式1/18/20235第三，目前的組織結構也不能保障現(xiàn)有業(yè)務的高效運行問題表現(xiàn)總部該管的沒管好，不該管的管得太多事業(yè)部未能承擔運營中心職責部門間推諉扯皮及本位主義關鍵業(yè)務流程被分割過細各級管理者管理重心下傾高層沒有足夠精力考慮戰(zhàn)略層面的問題中層和基層人員缺乏積極性和責任感普遍存在獎罰不明，干多干少一個樣，干好干壞沒區(qū)別總部職能定位不清晰總部關鍵職能缺失或弱化部門設置及關鍵崗位設置不合理部門職責劃分不規(guī)范、不清晰部門之間缺乏溝通協(xié)作機制責權利不對等職能分工過細導致協(xié)調性差缺乏有效的績效考核及良性的企業(yè)文化支持1/18/20236對x來說，組織結構的調整至關重要且迫在眉睫機會稍縱即逝威脅接踵而來機會威脅組織結構調整至關重要、迫在眉睫供水業(yè)務的區(qū)域市場拓展供水業(yè)務的跨區(qū)域投資排水業(yè)務的跨區(qū)域擴張適度介入?yún)^(qū)域內公用事業(yè)區(qū)域市場內對終端管網(wǎng)控制權的爭奪區(qū)域市場對客戶的競爭，具體可能會發(fā)生在產品（服務）質量和價格兩個方面跨區(qū)域投資者爭奪周邊投資機會運營效率不高會增加被收購兼并的可能1/18/20237本次組織結構調整本著前瞻性、科學性及可操作性相結合的原則前瞻性組織結構的調整必須結合公司競爭環(huán)境的變化，服務于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，為公司核心業(yè)務的擴張及適度多元化提供、預留足夠的資源和能力科學性組織結構的調整必須符合組織設計的基本準則：如精簡高效、專業(yè)分工、責權利對等、執(zhí)行與監(jiān)督分設、客戶導向及流程導向等可操作性組織結構調整不能脫離公司內部環(huán)境因素，要兼顧考慮公司企業(yè)文化、人力資源、信息系統(tǒng)、流程制度建設與執(zhí)行現(xiàn)狀的制約x組織結構調整原則1/18/20238遵循以下思路1、明確總部與事業(yè)部的定位2、調整集分權劃分3、職能細分，歸并職責，調整部門設置4、明確部門職責組織結構調整思路1/18/20239以求實現(xiàn)提高運行效率及支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的目標組織結構調整目標提高運行效率有監(jiān)控的授權職責明晰、責權利對等、分工協(xié)作確保流程通暢支持公司發(fā)展戰(zhàn)略集中培育共享資源和能力強化投融資能力，支持擴張增強管控能力，滿足業(yè)務擴張需要建立可供復制的高效運營模式1/18/202310組織結構調調整方案將將首先明確確總部的定定位，確定定其關鍵職職能公司總部定位戰(zhàn)略管理中心投融資中心財務管理中心資源共享中心經(jīng)營協(xié)調中心監(jiān)控中心總部關鍵職職能戰(zhàn)略管理投融資管理理項目管理經(jīng)營計劃及及監(jiān)控財務管理人力資源管管理技術工藝管管理信息管理企業(yè)文化建建設公共關系管管理1/5/202311然后明明確事事業(yè)部部的定定位，，確定定其關關鍵職職能事業(yè)部部定位位為特定行行業(yè)的的運營營管理中中心（（模擬利潤潤中心心）流程制制度建建設市場開開拓客戶服服務運營管管理績效管管理設備質質量管管理1/5/202312總部明確總部與與事業(yè)部的的集分權劃劃分（以業(yè)業(yè)務控制權權為例）總部通過相相關職能部部門對事業(yè)業(yè)部經(jīng)營中中的技術工工藝、設備備管理及工工程管理等等關鍵業(yè)務務進行指導導及協(xié)調每季度召開開經(jīng)營例會會，進行關關鍵問題分分析，確定定解決方案案，并監(jiān)督督執(zhí)行對重大經(jīng)營營事項召開開臨時經(jīng)營營會法律事務管管理，審核核重大合同同業(yè)務控制負責事業(yè)部部下屬業(yè)務務的日常運運作現(xiàn)場管管理、質量量管理、客客戶服務及及市場開拓拓等每季度對經(jīng)經(jīng)營狀況向向集團總部部做一次詳詳細的分析析匯報需要作出快快速反應的的決策、影影響面小且且低風險的的決策可以以全權負責責，進行事事后匯報并并接受考核核監(jiān)督事業(yè)部1/5/202313明確事業(yè)部部與下屬單單位的集分分權劃分（（以業(yè)務控控制權為例例）負責事業(yè)部部下屬業(yè)務務的日常運運作、現(xiàn)場場管理、質質量管理、、客戶服務務及市場開開拓等對下屬單位位的運營狀狀況進行監(jiān)監(jiān)控和質詢詢?yōu)橄聦賳挝晃惶峁┕こ坛淘O計與管管理、采購購、維修維維護等服務務業(yè)務控制負責本單位位業(yè)務的日日常運作、、現(xiàn)場管理理、質量管管理、客戶戶服務及市市場開拓等等，接受事事業(yè)部的質質詢和監(jiān)督督，接受事事業(yè)部的相相關服務（（如工程管管理、維修修維護等））事業(yè)部下屬單位1/5/202314職能歸并設置部門在此基礎上上結合專業(yè)業(yè)分工及流流程導向的的原則劃分分、歸并相相關職能，，合理設置置部門職能劃分部門在歸并職能能設置部門門時，既要要結合人員員素質考慮慮專業(yè)分工工，但又不不能因分工工過細而降降低流程執(zhí)執(zhí)行效率；；既要考慮慮職能的重重要性，又又必須符合合精簡高效效的部門設設置原則。。1/5/202315最后結合部部門基礎職職能和在關關鍵流程中中承擔的職職責，制定定明晰的部部門職責財務部部門職責分析公司財財務狀況對公司的經(jīng)經(jīng)營活動進進行財務記記錄……投資決策流流程負責進行財財務分析、、預測預算管理流流程負責匯總各各部門預算算日常采購流流程負責審批、、付款等××××流流程負責××××××示意1/5/202316目錄x組織設計計調整的思思路組織結構設計方方案一總體架構總部的部門門設計供水事業(yè)部部的部門設設計污水事業(yè)部部的部門設設計戰(zhàn)略明明晰組織結構設設計方案二二組織設計方方案的總結結評價組織結構調調整建議1/5/202317目錄x組織設設計調整整的思路路組織結構設計計方案一一總體架構構總部的部部門設計計供水事業(yè)業(yè)部的部部門設計計污水事業(yè)業(yè)部的部部門設計計戰(zhàn)略明明晰組織結構構設計方方案二組織設計計方案的的總結評評價組織結構構調整建建議1/5/202318方案一采采用的是是介于操操作管理理和戰(zhàn)略略管理中中間的戰(zhàn)戰(zhàn)略操作作管理模模式追求多元元產業(yè)按按照總體體戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展，不不偏離方方向，同同時控制制業(yè)務拓拓展和經(jīng)經(jīng)營風險險，強調調共享資資源和培培育核心心競爭能能力目標總部定位位為戰(zhàn)略略管理中中心、投投融資中中心、財財務中心心、資源源管理中中心、經(jīng)經(jīng)營協(xié)調調中心及及監(jiān)控中中心事業(yè)部定定位為特特定行業(yè)業(yè)運營管管理中心心與事業(yè)部部的關系系比較適合合于x這這樣的下下屬業(yè)務務相關度度比較高高，又需需要靈活活經(jīng)營和和大力拓拓展的企企業(yè)優(yōu)點主要通過過戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、經(jīng)經(jīng)營計劃劃及預算算進行管管理，對對業(yè)務的的關鍵環(huán)環(huán)節(jié)進行行控制，，統(tǒng)一協(xié)協(xié)調部署署關鍵資資源（技技術、信信息、人人力資源源等）并并提供相相關的指指導和服服務管理手段段1/5/202319x對供供水及及排水水事業(yè)業(yè)部采采取戰(zhàn)戰(zhàn)略操操作型型管理理模式式，而而事業(yè)業(yè)部對對下屬屬水廠廠及控控股公公司則則采取取操作作管理理模式式總部水廠污水處理廠供水事業(yè)部控股供水公司：如九江自來水公司排水事業(yè)部控股排水公司戰(zhàn)略操作型管控操作型管控1/5/202320為了實實現(xiàn)對對下屬屬業(yè)務務的戰(zhàn)戰(zhàn)略操操作管管理，，方案案一對對公司司總部部職能能定位位如下下總部職職能定定位戰(zhàn)略/投資資管理財務管管理人力資資源管管理項目管管理公共關關系管管理經(jīng)營管管理信息管管理技術工工藝管管理采購管管理企業(yè)文文化建建設1/5/202321方案案一一調調整整后后的的組組織織架架構構總經(jīng)經(jīng)理理黨群群工工作作部部技術術部部財務務部部工程程部部供水水事事業(yè)業(yè)部部污水水事事業(yè)業(yè)部部采購購部部綜合合管管理理部部人力力資資源源部部投資資發(fā)發(fā)展展部部綜合合辦辦公公室室客服服中中心心綜合合辦辦公公室室工程程部部平洲洲污污水水廠廠桂城水廠第二水廠供水管理部營業(yè)所九江水司桂城城污污水水廠廠1/5/202322目錄錄x組組織織設設計計調調整整的的思思路路組組織織結構設設計方方案一一總體架架構總部的的部門門設計計供水事事業(yè)部部的部部門設設計污水事事業(yè)部部的部部門設設計戰(zhàn)戰(zhàn)略明明晰組織結結構設設計方方案二二組織設設計方方案的的總結結評價價組織結構構調整建建議1/5/202323x總部的的組織架架構總經(jīng)理黨群工作部投資發(fā)展部人力資源部工程部采購部綜合管理部技術部財務部總部的組組織結構構設計思路路公司總部部是戰(zhàn)略略操作型型組織，，強化戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、投資資管理、、管理制制度、經(jīng)經(jīng)營管控控財務監(jiān)監(jiān)控、技技術工藝藝管理、、及人力力資源職職能，為為整個公公司發(fā)展展不斷創(chuàng)創(chuàng)造條件件對原來職職能設置置不合理理的地方方進行調調整總部的機機構要求求精干、、高效、、靈活有有力同時總部部的職能能設置能能夠有能能力對事事業(yè)部經(jīng)經(jīng)營活動動進行有有效管理理和監(jiān)控控1/5/202324黨群工作作部的組組建(原)政政工辦辦原有職能能需轉移到到其它部部門的職職能*從從原來其其它部門門轉移來來的職能能原有的職職能法律事務務對外宣傳傳綜合管理理部*勞勞動用工工管理*勞勞動福利利*員工工勞動法法律、法法規(guī)的學學習黨群工作作部原工會黨務、團團務工作作信訪接待待企業(yè)文化化x黨群組組織的工工作重心心轉向如如何服務務于企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略，，通過融融入企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營管理為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價值值和實現(xiàn)現(xiàn)自身價價值黨群組織織應精簡簡機構，，組建一一個精干干高效的的黨群綜綜合部門門，建立立一支精精干的專專職干部部隊伍根據(jù)精干高效效的原則，建建議把工會和和政工辦合并并，整合為一一個綜合性的的黨群工作部部，同時承擔擔企業(yè)文化建建設的職能，，實現(xiàn)黨群工工作與企業(yè)管管理工作的融融合設計思路強化1/5/202325黨群工作部負負責集團內的的黨、團事務務，以集團的的持續(xù)健康發(fā)發(fā)展為使命，，并積極推動動企業(yè)文化建建設黨委、團委辦公室工會辦公室企業(yè)文化黨群工作部開展工會的組組織建設工作作調解公司勞動動爭議，維護護職工群眾合合法權益組織開展職工工文體活動、、年度體檢等等工作配合組織開展展企業(yè)文化建建設承辦各種黨務務公文，處理理日常黨務事事宜、處理來來信來訪等負責黨的組織織建設工作，，對黨員的教教育和管理開展青年職工工的思想工作作、教育工作作開展團的組織織建設和宣傳傳工作，組織織團的文體工工作制定企業(yè)文化化建設綱要，，培育具有集集團特色的企企業(yè)文化負責企業(yè)文化化傳播方案的的實施負責公司內部部出版物的編編輯工作1/5/202326投資發(fā)展部的的組建原有職能原有的職能新增加的職能能投融資管理戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)研究經(jīng)營計劃與協(xié)協(xié)調投資發(fā)展部投資研究與策策劃目前戰(zhàn)略規(guī)劃劃職能缺失，，未形成規(guī)范范科學的戰(zhàn)略略規(guī)劃體系，，也沒有對經(jīng)經(jīng)營計劃進行行分解與考核核，同時新業(yè)業(yè)務的拓展往往往基于準確確、全面把握握其行業(yè)趨勢勢和運作模式式，并進行有有效的項目投投融資管理新業(yè)務的拓展展和對事業(yè)部部的協(xié)調監(jiān)控控都對公司總總部的投融資資管理、戰(zhàn)略略管理和經(jīng)營營管理功能提提出較高的要要求行業(yè)研究、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、新新項目的投資資管理、經(jīng)營營計劃的制定定與分析，這這幾項職能彼彼此的關聯(lián)度度很高，建議議將這些職能能列入投資發(fā)發(fā)展部，既有有利于這些職職能的協(xié)同又又達到了機構構精簡的目的的設計思路強化新增職能(原)投投資策劃部部1/5/202327投資發(fā)展部部的使命是是負責公司司戰(zhàn)略研究究、和對外外投融資管管理同時保持集集團對各事事業(yè)部的監(jiān)監(jiān)控和協(xié)調調投融資管理理行業(yè)研究、、信息跟蹤蹤經(jīng)營計劃、、協(xié)調投資發(fā)展部部戰(zhàn)略規(guī)劃對公司收購購、出售等等資產運作作做可行性性分析，提提出方案建建議，評估估風險負責投資項項目的評估估、選擇、、估價、融融資方案的的設計負責公司系系統(tǒng)的資產產保值增值值的管理工工作對影響事業(yè)業(yè)部所處行行業(yè)的政治治、經(jīng)濟、、技術等因因素進行研研究和跟蹤蹤對集團今后后可能涉足足的行業(yè)進進行分析研研究對市場信息息和競爭對對手的狀況況進行分析析和跟蹤制定集團中中長期發(fā)展展戰(zhàn)略、年年度規(guī)劃以以及實施措措施新業(yè)務的研研究和戰(zhàn)略略可能性、、適用性分分析對集團戰(zhàn)略略實施效果果進行監(jiān)控控，對發(fā)展展偏差進行行分析并提提出改進措措施集團總體經(jīng)經(jīng)營狀況及及業(yè)務組合合的分析與與評估制定事業(yè)部部的年度經(jīng)經(jīng)營目標、、年度經(jīng)營計計劃及年度度經(jīng)營計劃劃的分解工工作審核事業(yè)部部的年度計計劃對各事業(yè)部部業(yè)務信息息匯總、編編制1/5/202328人力資資源部部的組組建人力資資源部部目前的的人事事管理理歸屬屬總經(jīng)經(jīng)辦，，是傳傳統(tǒng)的的勞資資以及及人事事管理理，現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)管管理意意義上上的人人力管管理職職能基基本缺缺失，，離完完整的的人力力資源源管理理體系系差距距很遠遠建議在在公司司總部部層面面設立立人力資資源部部，建建立基基于戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的的人力力資源源管理理體系系盡快完完善公公司總總體人人力資資源發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃、、招聘聘管理理、培培訓管管理、、薪酬酬和績績效考考核管管理，，并專專注于于總部部和事事業(yè)部部中層層以上上管理理層的的人事事工作作，同同時指指導各各事業(yè)業(yè)部內內部培培訓工工作的的開展展設計思思路*從從原原來其其它部部門轉轉移來來的職職能*退退休休人員員管理理*人人事事管理理招聘管管理培訓管管理薪酬管管理績效考考核管管理原工會會原總經(jīng)經(jīng)辦1/5/202329人力資資源部部的使使命是是為集團長長期發(fā)發(fā)展提提供高高素質質的員員工隊隊伍，，為員員工的的發(fā)展展提供供服務務人力資資源規(guī)規(guī)劃人事、、招聘聘管理理薪酬/考核核管理理人力資資源部部建立和和完善善公司司的薪薪酬、、績效效考評評及福福利制制度建立和和完善善與公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略相相適應應的的的激勵勵機制制組織實實施績績效考考核評評估及及年度度考評評工作作集團人人力資資源發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃的的制定定集團總總體人人事管管理政政策的的制定定制定公公司人人才培培訓計計劃培訓需需求分分析集團總總部及及事業(yè)業(yè)部中中層以以上干干部的的培訓訓實施施指導和和支持持事業(yè)業(yè)部基基層員員工的的培訓訓計劃劃實施施職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃和和指導導培訓管管理負責公公司各各部門門的定定崗定定編及及員工工招聘聘、甄甄選和和錄用用工作作；負責公公司外外部人人才儲儲備體體系及及內部部人才才梯隊隊建設設，對對人才才任用用提出出建議議；1/5/202330綜合管理部的的組建(原)總經(jīng)經(jīng)辦原有職能*從原來來其它部門轉轉移來的職能能原政工辦綜合管理部行政后勤管理理為便于集中公公司的綜合管管理資源，更更好地發(fā)揮對對總部及下屬屬各事業(yè)部的的支持和輔助助作用，建議議在原公司總總經(jīng)辦的基礎礎上進行資源源整合成立綜綜合管理部根據(jù)組織架構構，綜合管理理部定位為綜綜合性管理部部門，對總經(jīng)經(jīng)理負責，綜綜合管理部主主要承擔法律律管理（招聘聘專業(yè)的法律律人才）、行行政管理、內內部規(guī)范管理理及對外公共共關系的職能能設計思路強化原有的職能新增加的職能能新增職能公共關系制度建設與流流程優(yōu)化*法律事事務*對外宣宣傳*物業(yè)管管理原工程部1/5/202331綜合管理部的的使命是通過過強化其公共共關系、行政政管理職能，，并規(guī)范公司司內部的管理理體系，保持持公司正常的的運轉法律行政管理管理體系規(guī)范范綜合管理部為公司總部的的投資決策提提供法律支持持，辦理相關關法律事務為公司下屬的的經(jīng)營單位提提供法律服務務收集與集團業(yè)業(yè)務相關的法法律法規(guī)，分分析政策動向向及影響處理對外法律律糾紛接待，協(xié)調與與重要事項催催辦文案起草，分分發(fā)，歸檔總部后勤，車車輛管理匯總編制總部部行政費用預預算，并進行行預算控制，，辦公用品采采購、保管、、分發(fā)負責公司的工工商注冊、登登記、等管理理工作物業(yè)管理公共關系集團的公共關關系拓展企業(yè)形象策劃劃與對外宣傳傳外事接待公司內部規(guī)章章制度規(guī)范化化管理和備案案,提出經(jīng)營管理理的建議與實實施方案，制制定各項業(yè)務務的管理規(guī)章章制度建立集團統(tǒng)計計制度，指導導IT部門建建立內部統(tǒng)計計報表及業(yè)務務經(jīng)營統(tǒng)計體體系制定、下達對對業(yè)務單元的的考檢、監(jiān)督督辦法1/5/202332技術部的組建建(原)技術術安全部原有職能原水質監(jiān)部工程部技術部安全管理生產技術管理理（技改方案案）信息中心水處理工藝和和技術管理的的職能既可以以在供水事業(yè)業(yè)部和污水事事業(yè)部之間共共享，也是制制水環(huán)節(jié)重要要的一環(huán)，是是x今后擴張張復制其業(yè)務務模式的技術術保障，但目目前公司工藝藝和技術管理理職能弱化，，無法給予水水廠以技術上上的支持建議將水質監(jiān)監(jiān)測部和原技技術安全部合合并一起成立立新的技術部部，建立反應應快速的技術術服務系統(tǒng)，，便于公司集集中加強技術術力量，同時時減少專業(yè)技技術資源分散散所帶來的浪浪費和內部多多部門協(xié)調所所帶來的效率率低下，使其其成為生產制制造活動的技技術支持和服服務中心設計思路原有的職能*水質監(jiān)監(jiān)測*水處理理工藝監(jiān)管、、指導事業(yè)部綜合辦辦公室設備管理GIS系統(tǒng)需轉移到其它它部門的職能能*從原來來其它部門轉轉移來的職能能1/5/202333技術術部部的的使使命命是是強強化化水水質質工工藝藝管管理理和和生生產產技技術術管管理理的的職職能能，，為為生生產產制制造造活活動動提提供供技技術術支支持持和和服服務務水質質監(jiān)監(jiān)測測生產產安安全全信息息管管理理技術術部部負責責公公司司消消防防、、安安全全、、保保衛(wèi)衛(wèi)和和安安全全教教育育等等安安全全管管理理工工作作技術術管管理理信息息系系統(tǒng)統(tǒng)軟軟硬硬件件的的維維護護對全全公公司司信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)進進行行規(guī)規(guī)劃劃與與集集成成，，制定定統(tǒng)統(tǒng)一一的的信信息息管管理理制制度度及時時為為公公司司總總部部及及各各業(yè)業(yè)務務單單元元提提供供內內部部業(yè)業(yè)務務數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)為業(yè)業(yè)務務運運做做以以及及管管理理決決策策提提供供足足夠夠信信息息支支持持建立立并并執(zhí)執(zhí)行行公公司司的的水水質質管管理理制制度度,組組織織實實施施并并對對實實施施過過程程進進行行監(jiān)監(jiān)督督、、指指導導、、考考核核；；負責責定定期期按按時時進進行行各各項項生生化化檢檢驗驗工工作作負責責組組織織監(jiān)監(jiān)督督出出廠廠水水三三級級化化驗驗制制度度落落實實協(xié)助助供供水水管管理理部部判判斷斷管管網(wǎng)網(wǎng)水水是是否否受受到到二二次次污污染染制定定質質量量管管理理標標準準優(yōu)化化制制水水工工藝藝，，并并組組織織實實施施生生產產技技改改給予予水水廠廠以以技技術術上上的的支支持持1/5/202334財務部部的調調整原有職職能原有的的職能能新增加加的職職能財務監(jiān)監(jiān)控（全面面預算算管理理）資金管管理審計財務部部會計核核算目前公公司財財務部部主要要是單單一的的會計計核算算職能能，缺缺乏完完整的的財務務預算算和監(jiān)監(jiān)控體體系，，不能能適應應市場場競爭爭變化化對組組織的的要求求建議按按照企企業(yè)財財務管管理中中會計計，財財務分分析監(jiān)監(jiān)管和和資產產管理理三大大基本本功能能來調調整財財務部部的職職能事業(yè)部部財務務人員員由總總部財財務部部委派派財務分分析監(jiān)監(jiān)管是是公司司組織織結構構調整整后重重點需需要加加強的的財務務功能能，以以更好好支撐撐今后后的事事業(yè)部部制組組織結結構的的運作作考慮集集團目目前的的規(guī)模模和實實際的的審計計工作作量，，建議議將審審計職職能歸歸入分分析監(jiān)監(jiān)管中中，使使部門門更為為精簡簡，今今后可可根據(jù)據(jù)需要要單列列一個個部門門設計思路路新增職能能(原)財財務部部1/5/202335財務部的的使命是是通過及及時準確確反映和和分析集集團經(jīng)營營狀況，，支持集集團實施施戰(zhàn)略和和投資活活動，降降低財務務風險會計財務分析析監(jiān)管財務部集團總部部財務管管理和會會計核算算工作工程項目目的結算算（設立立工程結結算員））財務、會會計、稅稅務數(shù)據(jù)據(jù)庫管理理、更新新工作事業(yè)部財財務會計計信息匯匯總及管管理會計管理理，對事事業(yè)部的的會計核核算與管管理指導導資金管理理公司全面面預算工工作實施施控制及及預算調調整建議議各事業(yè)部部投資項項目預決決算財務務審核，，評估跟蹤，分分析全面面經(jīng)營/預算計計劃以監(jiān)監(jiān)控公司司整體及及事業(yè)部部運行狀狀況，匯匯報明顯顯的業(yè)績績差異事業(yè)部及及總部投投資項目目的方案案財務論論證及后后期評估估審計，重重大工程程的審計計及監(jiān)督與確確保各經(jīng)經(jīng)營單元元數(shù)據(jù)的的正確涉及公司司資產變變動及擔擔保抵押押等事務務的監(jiān)控控及實施施集團資金金的計劃劃，跟蹤蹤、分析析、協(xié)調調資產保全全和管理理制定集團團統(tǒng)一的的資金管管理制度度負責集團團籌資規(guī)規(guī)劃及授授信管理理統(tǒng)一調控控集團內內部資金金1/5/202336工程程部部的的調調整整(原原)工工程程部部原有有職職能能原信信息息中中心心供水水管管理理部部工程程部部管網(wǎng)網(wǎng)的的設設計計、、規(guī)規(guī)劃劃工程程的的報報批批大型型工工程程建建設設的的招招投投標標、、合同同管管理理及及施施工工管管理理原工工程程部部職職責責過過于于龐龐雜雜，，事事無無巨巨細細，，既既不不能能側側重重工工程程管管理理，，也也不不利利于于管管網(wǎng)網(wǎng)的的常常規(guī)規(guī)化化維維護護和和快快速速反反應應的的維維修修建議議將將管管網(wǎng)網(wǎng)維維護護及及小小型型土土木木工工程程建建設設的的職職能能分分離離，，新新的的工工程程部部將將把把工工作作重重點點放放在在管管網(wǎng)網(wǎng)的的規(guī)規(guī)劃劃設設計計、、大大型型工工程程的的報報批批及及項項目目控控制制工程程結結算算的的職職能能建建議議歸歸入入財財務務部部，，以以便便于于公公司司對對工工程程部部的的財財務務監(jiān)監(jiān)控控設計計思思路路原有有的的職職能能*GIS系系統(tǒng)統(tǒng)水廠廠小型型土土木木工工程程建建設設工程程結結算算二次次供供水水保保潔潔管網(wǎng)網(wǎng)維維修修需轉轉移移到到其其它它部部門門的的職職能能*從從原原來來其其它它部部門門轉轉移移來來的的職職能能財務務部部1/5/202337工程部的的使命是是負責公司司的管網(wǎng)網(wǎng)規(guī)劃設設計和工工程的監(jiān)監(jiān)控管理理管網(wǎng)規(guī)劃劃設計與與報批施工管理理工程部負責根據(jù)據(jù)圖紙編編制工程程的預算算負責外部部委托工工程造價價咨詢公公司及相相應協(xié)調調審核工程進進度款支付付報告、經(jīng)經(jīng)濟變更等等招投標及合同同管理工程質量、進進度和現(xiàn)場管管理工作工程資料和現(xiàn)現(xiàn)場經(jīng)濟簽證證的管理管網(wǎng)的建設規(guī)規(guī)劃組織對設計院院的招標工作作，由公司招招標委員會確確定對規(guī)劃設設計院的最終終選擇設計的進度、、質量、成本本進行管理控控制，對設計計變更進行管管理工程的報批負責合同管理理、招投標等等項工作依據(jù)公司要求求，組織招投標工作。負責合同條條款的擬定并并按程序上報報審批負責合同的傳傳遞、存檔。。在合同執(zhí)行行過程中，依依據(jù)實際完成成工程量情況況按程序上報報審批工程付付款工程預算1/5/202338采購部的組建建(原)供銷銷經(jīng)營部原有職能需轉移到其它它部門的職能能原有的職能小宗分散物資資采購小型專業(yè)設備備的采購水廠綜合管理部采購部大宗物資、設備備的采購目前的供銷經(jīng)經(jīng)營對采購的的物資沒有分分類，大小物物品都由供銷銷經(jīng)營部采購購，而供銷經(jīng)經(jīng)營部沒有足足夠的精力和和專業(yè)知識，，同時跨部門門的協(xié)作，嚴嚴重降低的采采購的效率建議將采購按照關鍵鍵采購和一般般分散的小型型采購兩個層層次進行界定定小宗物資、小小型專業(yè)設備備的采購可由由使用單位自自行采購，以以提高采購的靈靈活性和及時時性大宗物資、設設備的采購則則由新設立采采購部統(tǒng)一采采購，使用單單位參與，確保在質量不不受影響的前前提下，降低低采購成本設計思路強化1/5/202339采購購部部的使使命命是是負負責責大大宗宗物物資資、、設設備備的的采采購購，，并并通通過過同同內內部部用用戶戶的的互互動動聯(lián)聯(lián)系系實實現(xiàn)現(xiàn)采采購購成成本本的的優(yōu)優(yōu)化化采購購物流流采購購部部編制制采采購購實實施施計計劃劃負責責對對主主要要供供應應商商相相關關能能力力的的評評估估和和管管理理及及質質量量問問題題的的處處理理負責責公公司司所所需需大大宗宗材材料料、、設設備備的的統(tǒng)統(tǒng)一一采采購購物料料的的倉倉儲儲管管理理與與發(fā)發(fā)放放分倉倉庫庫管管理理和和物物資資調調撥撥物料料的的合合理理調調配配和和督督促促緊緊缺缺物物料料的的采采購購負責責各各種種物物料料的的運運輸輸1/5/202340目錄錄x組組織織設設計計調調整整的的思思路路組組織織結構構設設計計方方案案一一總體體架架構構總部部的的部部門門設設計計供水水事事業(yè)業(yè)部部的的部部門門設設計計污水水事事業(yè)業(yè)部部的的部部門門設設計計戰(zhàn)戰(zhàn)略略明明晰晰組織織結結構構設設計計方方案案二二組織織設設計計方方案案的的總總結結評評價價組織織結結構構調調整整建建議議1/5/202341供水事業(yè)部的的組織架構供水事業(yè)部綜合辦公室客戶服務中心心第二水廠桂城水廠九江水司供水管理部營業(yè)所總部的組織結結構設計思路供水事業(yè)部是是操作型組織織，其主要職職能客戶服務務、制水的經(jīng)經(jīng)營管理和管管網(wǎng)的管理，，是公司的利利潤中心供水事業(yè)部的的要求機構精精干、高效、、靈活有效強化客戶服務務的職能，同同時打破職能能制的條塊管管理，按照流流程建立統(tǒng)一一協(xié)調管理部部門，來提高高組織運行的的效率1/5/202342綜合合辦辦公公室室的的組組建建*從從原原來來其其它它部部門門轉轉移移來來的的職職能能原技技術術安安全全部部綜合合辦辦公公室室為便便于于供供水水事事業(yè)業(yè)部部經(jīng)經(jīng)營營計計劃劃、、生生產產計計劃劃、、生生產產調調度度及及設設備備的的綜綜合合管管理理，，建建議議供供水水事事業(yè)業(yè)部部設設立立綜綜合合辦辦公公室室，，集集中中供供水水的的綜綜合合管管理理職職能能，，更更好好地地發(fā)發(fā)揮揮對對水水廠廠和和營營業(yè)業(yè)所所的的指指導導和和支支持持作作用用，，同同時時達達到到組組織織精精簡簡高高效效的的目目的的綜合合辦辦公公室室同同時時可可以以設設立立市市場場開開拓拓的的職職能能，，負負責責區(qū)區(qū)域域與與內內市市場場拓拓展展有有關關的的業(yè)業(yè)務務聯(lián)聯(lián)系系設計計思思路路新增增加加的的職職能能新增增職職能能經(jīng)營營計計劃劃與與預預算算生產產綜綜合合計計劃劃生產產調調度度制度度建建設設*設設備備管管理理*市市場場拓拓展展原供供水水營營業(yè)業(yè)部部1/5/202343綜合辦公室的的使命是負責供水事業(yè)業(yè)部的綜合管管理工作經(jīng)營計劃制度、安全建建設綜合辦公室市場拓展負責供水事業(yè)業(yè)部的制度建建設消防、安全管管理工作根據(jù)公司年度度經(jīng)營計劃制制定供水事業(yè)業(yè)部的年度經(jīng)經(jīng)營計劃和預預算負責供水事業(yè)業(yè)部的制度建建設負責供水業(yè)務務在區(qū)域內的的拓展生產綜合管理理組織制定生產產計劃，檢查查計劃的執(zhí)行行情況，編制統(tǒng)計生產產報表和制水水成本報表，，負責制水成成本控制負責供水設施施、設備的管管理，組織參參與重大設備備事故分析和和處理工作負責生產調度度管理1/5/202344客服中中心的的組建建*從從原原來其其它部部門轉轉移來來的職職能*客客戶戶報裝裝*客客戶戶咨詢詢*客客戶戶投訴訴*客客戶報報修客服中中心原營業(yè)業(yè)所目前公公司客客戶服服務職職能嚴嚴重弱弱化，，缺乏乏統(tǒng)一一的客客服中中心，，每個個部門門只對對局部部負責責，沒沒有部部門對對客戶戶服務務負總總責，，同時時調度度室和和營業(yè)業(yè)所只只對投投訴信信息進進行簡簡單處處理，，投訴訴處理理無跟跟蹤反反饋機機制，，服務務效率率低，，客戶戶滿意意度差差建議成成立統(tǒng)統(tǒng)一的的客服服中心心來負負責接接待客客戶報報裝、、客戶戶咨詢詢、客客戶投投訴和和客戶戶報修修，將將信息息分類類處理理，并并對客客戶投投訴以以及工工程安安裝、、維修修等售售后服服務情情況進進行及及時的的跟蹤蹤、反反饋設計思思路原調度度室原工程程部1/5/202345客服中心的使命是負責責統(tǒng)一的客戶戶接待和問題題的跟蹤反饋饋客戶接待客服中心問題跟蹤反饋饋客戶報裝接待待客戶咨詢的解解答、客戶投投訴確認問題的反饋和和答復信息的分類處處理對信息進行匯匯總、分類處處理，并交由由相應的部門門（主要是供供水管理部））對問題的處理理和售后服務務情況進行及及時的跟蹤、、反饋客戶問題的答答復，并對服服務質量進行行考核1/5/202346供水管理部的的組建*從原來來其它部門轉轉移來的職能能*水表的的檢定和維修修*管網(wǎng)的的閥門調控*供水檢檢查*管網(wǎng)的維維修*供水的二二次保潔供水管理部原計量部目前在供水環(huán)環(huán)節(jié)，職能分分工過細，計計量部、工程程部、調度室室、供水檢察察大隊都參與與客戶的投訴訴和報裝、報報修的處理，，并且沒有牽牽頭的部門，，因而各部門門之間協(xié)調困困難，處理結結果沒有反饋饋，無人對整整個處理結果果負責建議將原工程程部的管網(wǎng)維維修、安裝的的職能，供水水檢查大隊的的管網(wǎng)檢查職職能，調度室室的管網(wǎng)閥門門管理的職能能，和計量部部的水表檢定定維修的職能能合并為供水水管理部，作作為供水協(xié)調調管理的中心心，同時加強強統(tǒng)一的檢查查、維護的計計劃管理工作作，對整個供供水環(huán)節(jié)負責責設計思路原調度室原工程部原供水檢查大大隊1/5/202347供水水管管理理部部的的使使命命是是負負責責供供水水管管網(wǎng)網(wǎng)的的維維護護、、搶搶修修和和管管網(wǎng)網(wǎng)檢檢測測漏漏工工作作，，保保障障管管網(wǎng)網(wǎng)正正常常供供水水供水水管管理理管網(wǎng)網(wǎng)的的檢檢查查、、維維修修供水水管管理理部部水表表檢檢定定、、維維修修水表表檢檢定定裝裝置置周周期期檢檢定定前前的的大大修修工工作作問題題水水表表的的檢檢測測及及維維修修對新新購購置置的的水水表表及及零零配配件件進進行行質質量量驗驗收收按照照計計劃劃組組織織實實施施測測漏漏工工作作對管管網(wǎng)網(wǎng)、、閥閥門門、、水水表表接接頭頭、、消消防防栓栓、、管管道道進進行行巡巡查查，，并并及及時時維維修修或或更更新新爆管管事事件件的的搶搶修修定期期對對管管網(wǎng)網(wǎng)進進行行循循環(huán)環(huán)檢檢測測小型型管管網(wǎng)網(wǎng)的的安安裝裝根據(jù)據(jù)城城市市規(guī)規(guī)劃劃和和市市場場變變化化，，提提出出管管網(wǎng)網(wǎng)建建設設、、改改造造計計劃劃監(jiān)督督并并查查處處用用水水違違章章行行為為根據(jù)據(jù)管管網(wǎng)網(wǎng)漏漏失失狀狀況況，，有有計計劃劃地地布布置置實實施施檢檢漏漏工工作作根據(jù)據(jù)客客戶戶用用水水狀狀況況，，對對水水表表實實施施監(jiān)監(jiān)控控管網(wǎng)網(wǎng)及及設設施施維維護護、、檢檢測測、、檢檢漏漏的的工工作作計計劃劃調控控閥閥門門，，調調整整平平衡衡轄轄區(qū)區(qū)水水壓壓停復復水水時時間間通通知知二次次供供水水保保潔潔1/5/202348目錄x組織設計調調整的思路組組織結構設計方案案一總體架構總部的部門設設計供水事業(yè)部的的部門設計污水事業(yè)部的的部門設計戰(zhàn)戰(zhàn)略明晰組織結構設計計方案二組織設計方案案的總結評價價組織結構調整整建議1/5/202349污水事業(yè)部部的組織架架構污水事業(yè)部部的組織結結構污水事業(yè)部部同供水事事業(yè)部的組組織結構較較為類似，，其中綜合合辦公室的的設置及其其職能相同同，但污水水事業(yè)部不不需要設置置專門的客客服中心和和管網(wǎng)的綜綜合管理部部門，只要要設立的小小型工程部部，負責管管網(wǎng)的維修修和維護設計思路污水事業(yè)部綜合辦公室工程部平洲污水廠桂城污水廠管網(wǎng)、水表的維護、維修1/5/202350目錄x組織設計計調整的思思路組織組織結構設設計方案一一組織結構設設計方案二二組織設計方方案的總結結評價組織結構調調整建議1/5/202351核心心功功能能財務務/資資產產戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃/SBU戰(zhàn)戰(zhàn)略略監(jiān)控控/投投資資管管理理收購購、、兼兼并并公關關人才才培培養(yǎng)養(yǎng)法律律審計計集中中營營銷銷R&D采購購/物物流流銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡絡人事事管管理理財務管理戰(zhàn)略管理操作管理管理理模模式式功能能和和人人員員配配置置集分權分權集權與分分權相結結合集權財務/資資產集團規(guī)劃劃/SBU戰(zhàn)略略監(jiān)控/投投資管理理收購、兼兼并公關人才培養(yǎng)養(yǎng)法律審計集中營銷銷現(xiàn)金管理理+總總部組織織機構的的管理財務/資資產集團規(guī)劃劃監(jiān)控/投投資管理理收購、兼兼并+總總部組織織機構的的管理重要功能能總部功能能+總總部組織織機構的的管理方案2是是基于操操作型管管控模式式下的組組織結構構設計，，撤銷事事業(yè)部，，總部作作為管理理監(jiān)控以以及投資資管理中中心，各各水廠作作為生產產與成本本中心1/5/202352組織結結構為為職能能型組組織管理高高度集集中，，便于于最高高管理理層對對企業(yè)業(yè)的嚴嚴格控控制有利于于專業(yè)業(yè)管理理，提提高工工作效效率有利于于取得得企業(yè)業(yè)的規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟和和效率率對環(huán)境境變化化反應應慢，，缺乏乏創(chuàng)新新性企業(yè)領領導管管理負負擔過過重橫向協(xié)協(xié)調比比較困困難不利于于培養(yǎng)養(yǎng)全面面型的的管理理人才才環(huán)境穩(wěn)穩(wěn)定，，不確確定性性低中小型型企業(yè)業(yè)產品市市場比比較單單一生產技技術發(fā)發(fā)展變變化較較慢對環(huán)境境適應應性較較好，，組織織結構構比較較穩(wěn)定定每個業(yè)業(yè)務單單位都都有自自己的的經(jīng)營營領域域和特特點市市場，，便于于組織織專業(yè)業(yè)化生生產和和市場場開拓拓，市市場反反應快快有利于高高層領導導擺脫日日常管理理事務，，考慮經(jīng)經(jīng)營管理理重大問問題有利于培培養(yǎng)全面面管理人人才各業(yè)務單單位作為為利潤中中心，便便于業(yè)績績考核和和戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實實施各業(yè)務單單位都需需設立各各自的職職能部門門，人員員費用增增加各業(yè)務單單位之間間各自獨獨立，協(xié)協(xié)調比較較困難各業(yè)務單單位考慮慮問題往往往從本本部門出出發(fā)，影影響企業(yè)業(yè)整體利利益中等不確確定性，，環(huán)境比比較穩(wěn)定定，產品品市場多多樣化的的大型企企業(yè)易于取得得產品創(chuàng)創(chuàng)新和技技能專業(yè)業(yè)化雙重重要求所所需的協(xié)協(xié)調可以靈活活使用人人力資源源，利于于激發(fā)員員工的創(chuàng)創(chuàng)造性和和增強組組織的適適應性從事某一一產品或或項目的的研究、、設計或或生產時時，能把把各類專專業(yè)人才才集中在在一起通通力合作作，解決決各種困困難和問問題雙重職權權關系容容易導致致多頭領領導組織關系系比較復復雜，各各部門之之間容易易產生矛矛盾，并并且協(xié)調調不易環(huán)境頻繁繁變化，，具有較較高的不不確定性性從事常規(guī)規(guī)技術的的生產，，相互依依賴性高高功能型組組織戰(zhàn)略業(yè)務務單位型型組織矩陣制組組織優(yōu)點缺點適用條件1/5/202353組織結結構總總體方方案：：公司總部各水廠決策執(zhí)行運營與與成本本中心心公司總部投資發(fā)展中心人事行政中心財務中心生產技術中心營銷中心采購中心工程管理中心平洲污水廠桂城污水廠副總副總桂城水廠黨群部第二水廠九江自來水公司管理監(jiān)監(jiān)控與與投資資中心心1/5/202354黨群部設設計部門機構構設置黨群工作具有有極強的的特殊性性和中國國政治經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境的背景景特色，，宜單獨獨建部黨群部的的工作職職責主要要由國家家有關政政策與黨黨團以及及工會組組織決定定黨群部主主要工作作職責圍圍繞組織織生活以以及企業(yè)業(yè)文化建建設展開開，對于于企業(yè)員員工的生生活以及及工作環(huán)環(huán)境改善善具有重重要意義義設計思路路黨群部的的部門職職能黨群部黨團工會會工作企業(yè)文化化管理依據(jù)黨章章、公司司黨支部部的規(guī)定定要求，，組織建建立健全全黨組織織的機構構，進行行黨員管管理、黨黨員發(fā)展展等黨務務管理活活動負責工會會、共青青團、婦婦聯(lián)的組組織建設設工作組織協(xié)調調各部門門組織開開展黨、、工、團團、婦的的相關活活動及公公司的大大型慶典典等綜合合聯(lián)誼活活動負責公司司職代會會組織管管理工作作負責《x》等報報刊的編編寫和公公司網(wǎng)頁頁的及時時更新負責企業(yè)業(yè)文化的的塑造豐富員工工業(yè)余文文化生活活員工滿意意度調查查黨群部工會辦公公室政工辦公公室1/5/202355投資發(fā)展中心心設計投資發(fā)展中心心的部門職能能部門機構設置置備注說明：不不設二級機構構健全公司戰(zhàn)略略規(guī)劃與投資資管理體系公司戰(zhàn)略與投投資關系密切切，需要的信信息以及工作作內容性質基基本一致，按按照精簡原則則統(tǒng)一設立投投資發(fā)展中心心部門職責設定定主要考慮戰(zhàn)戰(zhàn)略及投資管管理的主要工工作內容以及及與其它部門門之間關系的的協(xié)調戰(zhàn)略規(guī)劃職責責設在經(jīng)營層層，公司戰(zhàn)略略委員會不從從事具體規(guī)劃劃工作，只負負責審議與決決策人員配置力求求精簡，要求求綜合素質高高設計思路投資發(fā)展中心心信息分析行業(yè)研究戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理建立企業(yè)內部部的信息分析析和研究系統(tǒng)統(tǒng)收集行業(yè)及市市場信息，研研究相關行業(yè)業(yè)發(fā)展趨勢及及競爭態(tài)勢組織重大投資資項目的搜尋尋、洽談、可可行性論證及及招投標等，，組織公司收收購兼并活動動對影響公司所所處行業(yè)的政政治、經(jīng)濟、、技術等因素素進行研究和和跟蹤對公司今后可可能涉足的行行業(yè)進行分析析研究建立建公司主主導業(yè)務的行行業(yè)信息數(shù)據(jù)據(jù)庫對市場重大變變化和競爭對對手的狀況進進行分析和跟跟蹤制定公司中長長期發(fā)展戰(zhàn)略略和年度規(guī)劃劃制定公司年度度經(jīng)營計劃與與實施措施對公司戰(zhàn)略實實施效果進行行監(jiān)控，對發(fā)發(fā)展偏差進行行分析并提出出改進措施公司總體經(jīng)營營狀況及業(yè)務務組合的分析析與評估負責根據(jù)公司司戰(zhàn)略規(guī)劃和和年度經(jīng)營計計劃的要求，，通過自建、、收購等手段段實現(xiàn)公司新新業(yè)務的拓展展負責投資項目目的評估、選選擇、估價、、融資方案的的設計負責公司增量量投資的的實實施與管理工工作1/5/202356人事行政中心心設計人事行政中心心的部門職能能部門機構設置置強化公司人力力資源管理，，規(guī)范和完善善人力資源管管理體系完善公司法律律事務管理職職能，防范經(jīng)經(jīng)營風險規(guī)范公司制度度流程體系建建設充分考慮工作作內容的相關關性與協(xié)同效效應，按照精精簡原則設立立統(tǒng)一的人事事行政中心，，同時下設人人力資源以及及行政管理兩兩個二級機構構進行專業(yè)化化分工管理未來考慮公司司規(guī)模擴張與與業(yè)務多元化化可以適時調調整設計思路人事行政中心心人力資源管理理公關及法律事事務行政后勤管理理制度體系建設設負責建立和完完善與人力資資源戰(zhàn)略相配配套的激勵機機制建立和完善公公司人力資源源管理體系，，確保人力資資源滿足公司司現(xiàn)狀和未來來發(fā)展需要建立合理的薪薪酬體系和績績效考核體系系，同時完善善公司的招聘聘培訓體系公司公共關系系管理以及外外事接待為公司的投資資決策提供法法律意見，咨咨詢和文件審審核，辦理工工商登記等相相關法律事務務為公司各部門門提供法律服服務負責處理公司司的知識產權權保護事宜處理對外法律律糾紛負責會務管理理以及文件檔檔案歸口管理理負責公司日常常接待以及工工作協(xié)調負責后勤，車車輛管理行政辦公用品品及資產管理理負責為總經(jīng)理理提供文秘及及有關辦公支支持服務各項決議的執(zhí)執(zhí)行情況的跟跟蹤和督促公司規(guī)章制度度以及文件的的擬訂與下發(fā)發(fā)負責公司管理理制度及流程程體系建設人事行政中心心人力資源部行政管理部1/5/202357財務中心設設計財務中心的的部門職能能部門機構設設置強化和完善善公司財務務管理職能能體系結合業(yè)內標標桿企業(yè)最最佳實踐，，按照全面面預算管理理的財務管管理體系要要求進行職職責劃分根據(jù)機構精精簡以及適適應性原則則進行部門門機構設計計考慮公司目目前的總體體規(guī)模和實實際的審計計工作量，，建議將審審計職能歸歸入財務中中心，使部部門更為精精簡，今后后可根據(jù)業(yè)業(yè)務發(fā)展的的實際需要要單列一個個審計部門門設計思路財務中心會計核算預算監(jiān)控融資與資產產管理資金管理財務管理和和會計核算算工作財務會計信信息匯總及及管理會計報表合合并編制財務狀況說說明書編制制會計管理對各部門費費用的會計計核算與管管理指導配合公司的的預算管理理工作及編編制相關決決策所需專專題報告全面預算工工作實施控控制及預算算調整建議議投資項目預預決算、財財務審核，，評估，提提出建議跟蹤，分析析全面經(jīng)營營/預算計計劃以監(jiān)控控運行狀況況，向公司司領導匯報報明顯的業(yè)業(yè)績差異(月度，季季度，年度度)負責財務審審計與監(jiān)督督工作籌資方案總總體優(yōu)化和和平衡涉及公司資資產變動及及擔保抵押押等事務的的監(jiān)控及實實施公司資金的的計劃，跟跟蹤、分析析、協(xié)調(現(xiàn)金流入入流出預算算)參與投資項項目的財務務風險評估估資產處置和和日常管理理負責公司內內、外部一一切資金的的結算負責定期分分析公司現(xiàn)現(xiàn)金流入及及現(xiàn)金收支支平衡情況況，并對解解決資金缺缺口提出相相應籌資方方案負責有關財財務票據(jù)單單證管理負責及時清清繳各種稅稅費對外短期投投資的管理理備注說明：：不設二級級機構1/5/202358生產技術中中心設計生產技術中中心部門職職能部門機構設設置在充分考慮慮工作內容容的兼容與與協(xié)同性基基礎上將原原有分散在在公司各部部門的職責責進行重組組歸并，設設立生產技技術中心，，負責質量量、技術以以及調度管管理在生產技術術中心下設設三個二級級機構，有有助于進行行專業(yè)化管管理，同時時考慮精簡簡高效要求求盡可能使部門與人人員精簡考慮到公司司目前的規(guī)規(guī)模以及管管理的復雜雜程度不高高，信息管管理以及質質量安全管管理等職能能不通過單單獨設立部部門來承擔擔，降低部部門間協(xié)調調難度與成成本設計思路生產技術中中心質量安全管管理技術管理信息管理調度管理負責計量管管理水表管理負責水質檢檢測以及對對計量器具具、儀器進進行管理負責組織質質量體系認認證和內審審以及消防防、安全生生產等安全全管理工作作建立并執(zhí)行行公司的水水質管理制制度，確保保水質目標標的實現(xiàn)技術改造項項目的調研研、考察、、論證技術改造項項目的組織織實施跟蹤行業(yè)技技術趨勢，，了解國內內外技術工工藝及設備備發(fā)展信息息，對各業(yè)業(yè)務部門的的重大技術術工藝改進進、設備更更新改造、、檢測及計計量等提供供指導與技技術服務負責公司信信息化系統(tǒng)統(tǒng)的建設、、維護與管管理負責公司一一些應用軟軟件、系統(tǒng)統(tǒng)軟件的設設計、安裝裝、調試等等維護工作作生產計劃管管理制水及供水水調度管理理生產技術中中心質量部技術部調度室1/5/202359營銷中心設設計部門機構設設置完善公司客客戶服務體體系，規(guī)范范和提升公公司客戶管管理水平與與效率根據(jù)客戶導導向原則，，為保證公公司以統(tǒng)一一的形象面面對顧客，，并滿足顧顧客需要，，單獨設立立客戶服務務部門歸口口管理客戶戶投訴事宜宜根據(jù)專業(yè)分分工和協(xié)作作原則，在在營營銷銷中中心心下下設設營營業(yè)業(yè)所所與與客客戶戶服服務務部部分分別別負負責責承承擔擔銷銷售售與與售售后后服服務務職職責責，，有有利利于于提提升升公公司司市市場場反反應應速速度度與與專專業(yè)業(yè)形形象象增加加市市場場開開發(fā)發(fā)職職能能，，主主要要為為拓拓展展周周邊邊市市場場，，擴擴大大市市場場份份額額未來來考考慮慮公公司司規(guī)規(guī)模模擴擴張張與與業(yè)業(yè)務務多多元元化化可可以以適適時時調調整整設計計思思路路營銷銷中中心心的的部部門門職職能能負責責公公司司市市場場開開發(fā)發(fā)負責責收收集集、、整整理理與與公公司司產產品品相相關關的的市市場場信信息息與與資資料料負責責分分析析研研究究公公司司產產品品市市場場的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資料料，，為為公公司司領領導導和和有有關關決決策策者者提提供供必必要要的的信信息息支支持持客戶戶報報裝裝抄表表計計費費管管理理負責責營營收收數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計計工工作作，，并并做做好好跟跟蹤蹤分分析析，，提提交交合合理理的的解解決決方方案案采取取切切實實有有效效措措施施保保證證水水費費回回收收率率不不斷斷提提高高，，定定期期分分析析水水費費回回收收實實際際狀狀況況客戶戶投投訴訴受受理理、、診診斷斷負責責客客戶戶投投訴訴問問題題協(xié)協(xié)調調處處理理與與反