2023年客服助理工作總結(jié)（二）

第3頁共3頁2023年?客服助理工?作總結(jié)（二?）我于_?_年__月?__日入職?__鄉(xiāng)__?_擔(dān)任人事?助理一職，?至今在這里?工作已快滿?四個(gè)月，現(xiàn)?將我入職以?來的工作向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：?一、__?年主要工作?業(yè)績(jī)及存在?的不足(?一做好人事?基礎(chǔ)工作?我首先接觸?的工作就是?人員招聘，?因?yàn)樾锣l(xiāng)招?聘市場(chǎng)比較?局限，所以?我們把重點(diǎn)?放在網(wǎng)絡(luò)招?聘上，定時(shí)?在網(wǎng)上更新?我們發(fā)布的?招聘信息，?并根據(jù)新鄉(xiāng)?人才市場(chǎng)的?招聘時(shí)間，?去人才市場(chǎng)?參加現(xiàn)場(chǎng)招?聘。我們根?據(jù)公司各崗?位入職標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行篩選，?通知其進(jìn)行?面試、審批?、通過、錄?用。員工錄?用后我們會(huì)?根據(jù)各部門?的工作安排?對(duì)新進(jìn)員工?進(jìn)行入職培?訓(xùn)，并且每?次培訓(xùn)都會(huì)?進(jìn)行意見反?饋，不斷完?善我們的培?訓(xùn)內(nèi)容。加?上___分?公司對(duì)我們?進(jìn)行的各種?培訓(xùn)，極大?提升了員工?的知識(shí)面和?業(yè)務(wù)水平。?(二完善?人事檔案管?理我會(huì)按?月把員工的?資料整理清?楚，并分析?各部門員工?的情況，根?據(jù)公司崗位?編制，按月?統(tǒng)計(jì)出本月?全公司員工?數(shù)，員工的?新進(jìn)人數(shù)，?辭職人數(shù)，?需要招聘人?的人員，需?要簽定合同?的人數(shù)，每?個(gè)部門的總?人數(shù)，上報(bào)?需轉(zhuǎn)正人員?，上報(bào)失職?問責(zé)等。并?且按照集團(tuán)?要求每月上?報(bào)本項(xiàng)目的?花名冊(cè)，及?時(shí)更新人員?情況。由于?剛接手人事?的時(shí)候，交?接工作沒有?做好，導(dǎo)致?花名冊(cè)人員?對(duì)照不上，?令___分?公司人事專?員花了好長(zhǎng)?時(shí)間才把人?數(shù)對(duì)上。從?那以后，讓?我明白了，?做人事工作?，不得有絲?毫的馬虎，?因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)?的疏忽對(duì)員?工造成的損?失是無法彌?補(bǔ)的。(?三保障員工?福利機(jī)制?我于__月?份開始接手?配合地產(chǎn)行?政人事完成?新鄉(xiāng)公司社?保開戶及員?工參保工作?。由于之前?從未接觸過?社會(huì)保險(xiǎn)，?一開始工作?起來相當(dāng)迷?茫，有想過?要放棄社保?這個(gè)工作，?但是我清楚?必須要做好?這項(xiàng)工作，?所以經(jīng)常往?返于社保局?和辦公室之?間。從對(duì)社?會(huì)保險(xiǎn)一無?所知到略知?一二，再到?必須掌握基?本的知識(shí)和?流程，通過?我的不懈努?力，終于開?通新鄉(xiāng)社保?賬戶，并陸?續(xù)辦理員工?參保。接下?來，需要花?更多的時(shí)間?去學(xué)習(xí)社會(huì)?保險(xiǎn)知識(shí)，?才能更好的?做好此項(xiàng)工?作，為員工?服務(wù)。(?四規(guī)范行政?工作流程?在從事人事?助理的同時(shí)?，還兼做一?些辦公行政?工作。例如?日常例會(huì)的?安排，協(xié)助?各部門按計(jì)?劃進(jìn)行培訓(xùn)?，以及一些?活動(dòng)的__?_和協(xié)調(diào)。?通過這些日?常的工作，?不僅充實(shí)了?我的工作內(nèi)?容，也鍛煉?了我的協(xié)調(diào)?能力和__?_能力。?有幸能參加?集團(tuán)___?的崗位培訓(xùn)?，通過系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)，讓?我這個(gè)剛?cè)?門的新手如?沐春風(fēng)，受?益匪淺。從?___回來?后，就開始?系統(tǒng)的整理?我的工作，?但是還是有?不足的地方?。___月?份___監(jiān)?察室對(duì)我們?新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)?行檢查，針?對(duì)我負(fù)責(zé)的?工作提出了?需要整改的?地方，在監(jiān)?察室的指導(dǎo)?下和同事們?的配合下，?我用了一個(gè)?月的時(shí)間將?我所作的工?作規(guī)范化、?系統(tǒng)化。我?發(fā)現(xiàn)只有自?己先理順了?工作思路后?，才能更有?效、更高效?的開展工作?。比如說對(duì)?___傳達(dá)?的文件、周?計(jì)劃周總結(jié)?、月計(jì)劃月?總結(jié)、__?_、培訓(xùn)紀(jì)?要等文件的?存檔工作。?這是一項(xiàng)需?要日積月累?的工作，把?每次需要簽?存檔的文件?按其類別進(jìn)?行歸類保存?，才能保證?工作的連貫?性和有效性?。在過去?的四個(gè)月中?，各項(xiàng)工作?雖然取得了?一些成績(jī)，?但也存在著?許多不足：?由于我本?身經(jīng)驗(yàn)不足?，做事常粗?心大意，