IT教育行業(yè)-調(diào)研思路

IT培訓(xùn)教育行業(yè)調(diào)研

（思路）因目前對集團(tuán)旗下新成立的IT培訓(xùn)公司具體業(yè)務(wù)方向及布局不了解，且國內(nèi)各大IT培訓(xùn)公司主營業(yè)務(wù)及側(cè)重點不同，下面我就結(jié)合自己的理解簡述同行業(yè)機構(gòu)現(xiàn)狀、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、任職資格及薪資待遇方面情況調(diào)研的思路，并附上簡單的調(diào)研報告，詳細(xì)情況如下：一、調(diào)研思路第一步，收集行業(yè)目標(biāo)公司。主要通過網(wǎng)絡(luò)各種途徑統(tǒng)計it教育培訓(xùn)的公司名稱，列出對標(biāo)公司list。第二步，對標(biāo)公司信息收集。利用線上+線下方式，了解對標(biāo)公司的具體信息；線上途徑包含：百度+微信+上市公司披露信息+招聘網(wǎng)站it培訓(xùn)公司相關(guān)崗位的人員簡歷等方式；線下途徑包含：實地考察+專業(yè)機構(gòu)調(diào)研+人員面試+對標(biāo)公司挖人；主要了解的信息包含四方面：.企業(yè)主營業(yè)務(wù)信息；.企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展、未來的布局規(guī)劃；.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；.企業(yè)崗位的薪酬。第三步，對標(biāo)公司信息整理，總結(jié)行業(yè)的普遍特征和平均水平。通過以上信息匯總梳理，可以總結(jié)概括出it教育培訓(xùn)行業(yè)一般組織架構(gòu)設(shè)置、關(guān)鍵崗位薪酬平均水平；并可以從四方面進(jìn)行認(rèn)證：.大量邀約同行業(yè)公司人員來公司面試或電話面試了解崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、任職要求，薪酬待遇；.從對標(biāo)公司發(fā)布招聘信息梳理該公司的相關(guān)崗位設(shè)置及崗位職責(zé)、任職要求以及相應(yīng)的薪資待遇區(qū)間范圍；.如果在公司財務(wù)允許，可以委托第三方調(diào)查機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)信息的收集，而且每年網(wǎng)上也會有相關(guān)行業(yè)的調(diào)研報告發(fā)布（有償）。第四步，結(jié)合行業(yè)信息與企業(yè)內(nèi)部人員溝通，制定適合文都it的相關(guān)政策。綜合上述行業(yè)信息后結(jié)合公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)情況，與相關(guān)的業(yè)務(wù)人員、管理人員、講師人員進(jìn)行溝通面談，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉出適合文都it公司的崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、任職資格、薪酬體系（崗位在不同時期有不同的定位，而且隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和戰(zhàn)略的調(diào)整，崗位也在不斷被重新定義）。備注：關(guān)于薪酬調(diào)研可以從以下幾方面來獲取：第一，設(shè)置相應(yīng)的薪酬調(diào)查表格，同行業(yè)人員面試時填寫相關(guān)信息，定期統(tǒng)計匯總作為每年行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)的參考；第二，在對標(biāo)公司各招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息中獲取相應(yīng)崗位大致薪酬范圍;第三、從第三方機構(gòu)比如智聯(lián)招聘、前程無憂每年發(fā)布的薪酬報告，還有其他專業(yè)薪酬調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的年度行業(yè)、地區(qū)、職位薪資數(shù)據(jù)中獲取相應(yīng)的薪酬數(shù)據(jù)；（以上信息只作為薪酬參考數(shù)據(jù)的來源，更重要的還是結(jié)合企業(yè)自身特點設(shè)計出更合理的薪酬方案。）二、調(diào)研情況1.目前西安的it培訓(xùn)機構(gòu)上百余家，課程包含了：程序類培訓(xùn)（Java、web、Python……）、設(shè)計類培訓(xùn)（游戲設(shè)計、UI設(shè)計、影視后期……）、營銷類課程（SEO、SEM、新媒體設(shè)計……等）部分it培訓(xùn)公司企業(yè)名單序號企業(yè)名稱1.達(dá)內(nèi)（西安兩個：一個直營一個加盟）2.火星時代（主做游戲）3.甲骨文4.翡翠教育5.華育國際6.完美動力、完美空間（主做游戲）7.北大青鳥（程序、web……）

8北郵在線9匯眾教育10軟件外包學(xué)院（it培訓(xùn)+小語種培訓(xùn)）11中軟國際12新華電腦軟件學(xué)院13云間科技（程序、web）14優(yōu)逸客（重點是UI設(shè)計課程）（山西、西安兩個地方）15青蔥科技（web、新媒體、Java課程）16優(yōu)艾帕克網(wǎng)絡(luò)科技（UI設(shè)計課程）17新榜樣教育18軟通大學(xué)（）2丫2）19傳智播客20源代碼軟件21兄弟連22華清遠(yuǎn)見教育23瑪雅動畫24水晶石教育25中公教育（旗下優(yōu)就業(yè)）26深藍(lán)軟件27西科軟件28千峰教育鋒29尚學(xué)堂30云和數(shù)據(jù)31北京中關(guān)村32西安行知匯元33騰揚科技34黑馬計算機學(xué)校35用友科技36博納通信

37華信智原38交大熱工39新卓越40網(wǎng)星教育41陜西智游網(wǎng)絡(luò)42中軟科創(chuàng)43博為峰44維多利亞45野馬計算機學(xué)校46美佳計算機學(xué)校47華夏軟件教育48西安思學(xué)創(chuàng)意文化有限公司49東方瑞通50藍(lán)鷗科技51小碼哥52博看文思53青麥國際54無限互聯(lián)55凌陽教育56蘭賽普學(xué)院57西安未來藍(lán)圖軟件教育58北京前博導(dǎo)前程信息技術(shù)西安分公司59西安歐朋蘭博培訓(xùn)學(xué)院60西點科技61尚觀科技62藍(lán)鷗科技63速科電子64北京榮信中關(guān)村651、目前國內(nèi)主要IT培訓(xùn)機構(gòu)業(yè)務(wù)及優(yōu)劣勢分析。（包括但不限于）（舉例）機構(gòu)名稱成立時間主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢劣勢達(dá)內(nèi)教育2002年培訓(xùn)有前端、IOS、Android、PHP、Java等課程，同時也教授各種泛IT和非IT類的各種課程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、會計課程等。1.主要體現(xiàn)在各類編程語言教學(xué)方面，做Java起家；2.每個科目都有運營、推廣、咨詢和教師團(tuán)隊去做。.老師大部分擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，但是這些老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗可能會相對欠缺；.全國各地都有招生和開班，但是很多地方的開班主要采用的是視頻遠(yuǎn)程教學(xué)模式。2、行業(yè)關(guān)鍵崗位、崗位職責(zé)及任職要求。（包括但不限于）（舉例）崗位崗位職責(zé)任職要求 薪酬范圍備注校長.根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定并完成月、季度、年銷售計劃；.指導(dǎo)教務(wù)、咨詢主管、客服主管開展教學(xué)、銷售、跟蹤服務(wù)工作；.制定員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行；.依據(jù)市場變化，在中心附近配合市場部開展有效市場活動，推動銷售工作。1.大專及以上學(xué)歷；2.5年以上同崗位工作經(jīng)驗，有豐富市場營銷、銷售、管理經(jīng)驗，執(zhí)行力強，適合創(chuàng)業(yè)公司文化要求；.有良好的溝通技巧、學(xué)習(xí)能力，富有團(tuán)隊合作精神；.能夠在壓力下勝任多項任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)務(wù)；.對教育行業(yè)有強烈的興趣。綜合：15-20K咨詢經(jīng)理/主管.負(fù)責(zé)課程咨詢團(tuán)隊的建設(shè)和管理，代領(lǐng)團(tuán)隊完成每月銷售任務(wù)；.有較強的咨詢能力，對重大單子有相應(yīng)的咨詢能力；.制定員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實和執(zhí)行；.兩年以上課程顧問銷售管理經(jīng)驗；.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強，有銷售意識，反應(yīng)機敏靈活，吃苦耐勞，抗壓能力強；.熱愛教育事業(yè)，有耐心、有責(zé)任心；.代領(lǐng)團(tuán)隊完成團(tuán)隊、個人業(yè)績。綜合：15-20K底薪:6-8K

咨詢顧問.為來訪學(xué)生進(jìn)行綜合考評，量身定制職業(yè)發(fā)展計劃；.為來訪學(xué)生進(jìn)行IT行業(yè)各崗位職能介紹，提供求職策略、求職技能指導(dǎo)；.為來訪學(xué)生進(jìn)行綜合考評，量身定制適合其學(xué)習(xí)的課程；.為來訪學(xué)生進(jìn)行IT行業(yè)各崗位職能介紹，并提供崗位技能的課程推薦和介紹。崗位要求：.大專及以上學(xué)歷，有教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；.普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強，善于溝通；.強烈責(zé)任心，良好的團(tuán)隊合作能力；.有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。綜合：10-15K底薪：4-6K課程顧問.負(fù)責(zé)接待來訪學(xué)員，一對一溝通交流；.根據(jù)學(xué)員自身情況和個人意向，推薦合適的課程；.完成個人的銷售業(yè)績；.其他與銷售相關(guān)共同協(xié)調(diào)工作；1、大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先；2、有良好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，善于溝通，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰。3、熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力。綜合：10-15k底薪：3-5k班主任.負(fù)責(zé)學(xué)員日常學(xué)習(xí)和教務(wù)管理、所帶班級建設(shè)和學(xué)員管理；.及時掌握學(xué)員的思想情況，進(jìn)行有效的思想疏導(dǎo)；.負(fù)責(zé)策劃和組織學(xué)員團(tuán)體活動；.對于學(xué)員的問題，投訴進(jìn)行及時的解決和定期的踉蹤；.負(fù)責(zé)學(xué)員就業(yè)統(tǒng)計和回訪工作；.負(fù)責(zé)學(xué)員檔案的整理和管理。.大專及以上學(xué)歷，心理學(xué),教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；.有班級管理經(jīng)驗者優(yōu)先；.具有良好的溝通和管理能力；.親和力好，條理性強，協(xié)調(diào)能力突出；.勤奮、積極主動、有責(zé)任心、應(yīng)變能力強，能承受一定的工作壓力，注重團(tuán)隊精神；.熟練掌握WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件。綜合：6-8K底薪：4-6K

院校經(jīng)理.能夠獨立開拓市場，洽談各類院校合作；.策劃并實施院校市場活動，包括校企合作、講座、實訓(xùn)等；.建立團(tuán)隊并協(xié)助院校專員開展工作，共同完成銷售計劃；.收集市場信息及行業(yè)動態(tài)，及時反饋市場動態(tài)信息；.能有效的完成公司制定的市場銷售任務(wù)及安排的各項工作。.大專以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)專業(yè)；.性格開朗、親和力強，具備較強的溝通和表達(dá)能力；.具備良好的團(tuán)隊合作意識，強烈的工作責(zé)任心和客戶服務(wù)意識；.有志于在教育行業(yè)發(fā)展，具備行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力。綜合：15-20K底薪：8-10K網(wǎng)絡(luò)客服.在線解答客戶的詢問并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；.做好咨詢的日常工作，對每日數(shù)據(jù)登記，加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；.熟練并及時準(zhǔn)確地回答客戶在線提出的問題并反饋總結(jié)；.其他臨時性溝通工作。.市場營銷、電子商務(wù)、等專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，熟悉計算機操作及辦公軟件使用；.有較強的溝通和表達(dá)能力，做事細(xì)心并有很強的責(zé)任感；.有良好的團(tuán)隊合作意識和較強的學(xué)習(xí)能力，有工作激情，勇于承擔(dān)壓力。綜合薪資:3-5K講師(JAVA).參加部門的課程研發(fā)，課程升級工作；.承擔(dān)JAVA系列課程的教學(xué)工作，按教學(xué)進(jìn)度完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)；.參加對學(xué)生的各種考前輔導(dǎo)；.參加部門各項學(xué)術(shù)活動，示范課，研討課等工作；.參加中心各項學(xué)員活動。.本科學(xué)歷需三年以上JAVA開發(fā)工作經(jīng)歷?；蛴?年以上JAVA講師工作經(jīng)歷者；.有較強的責(zé)任心和自學(xué)能力以及良好的溝通及團(tuán)隊協(xié)作神；.掌握J(rèn)SP、Servlet、AJAX、HTML、XML、JavaScript、CSS、SQL等技術(shù)；.有教學(xué)或項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。綜合薪資：8-12k

產(chǎn)品經(jīng)理.熟悉國內(nèi)外在線IT教育發(fā)展?fàn)顩r，不斷研究競品，挖掘用戶需求；.負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研，與內(nèi)容專家協(xié)作，確定課程設(shè)計方案；.負(fù)責(zé)管理課程開發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量，保證課程按時上線；.協(xié)助教學(xué)實施與運營，營銷人員進(jìn)行課程實施與運營；.跟蹤在線課程的運營數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)課程研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行課程更新迭代。.本科或以上學(xué)歷，計算機，教育技術(shù)學(xué)等專業(yè)；.具有1年或以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從事經(jīng)驗，懂計算機技術(shù)優(yōu)先考慮；.具有較強的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、溝通能力和項目管理能力；.精通Axuer、ximd、Visiomindmanager等產(chǎn)品設(shè)計軟件。綜合薪資：8-12k新媒體運營.負(fù)責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營銷線日?；顒蛹磅咱櫨S護(hù)，根據(jù)需求發(fā)送各種微信內(nèi)容；.負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)與閱讀率，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；.挖掘和分析用戶使用習(xí)慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；.緊踉微信發(fā)展趨勢，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號，積極探索微信運營模式；.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。.大專或以上學(xué)歷，市場營銷、新聞傳播、廣告等專業(yè)優(yōu)先.兩年以上網(wǎng)站或新媒體運營工作經(jīng)驗，有微信公眾號運營經(jīng)驗的優(yōu)先；.熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運營，對微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺熟悉，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意；.具有良好的理解、線上活動策劃能力、溝通能力，較強的洞察力和社會交往能力；具有比較廣泛的知識儲備，文字表達(dá)能力強。.對工作極具熱情，優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神、積極主動，創(chuàng)造性強。綜合薪資：6-8K

營銷總監(jiān).深刻理解線上教育，深度理解教育領(lǐng)域用戶行為特點；.負(fù)責(zé)公司線上教育產(chǎn)品的整體研究、策劃、設(shè)計和完善、運營；.獨立進(jìn)行營銷分析、網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計、資源整合、市場目標(biāo)設(shè)定并執(zhí)行達(dá)成；.負(fù)責(zé)制J訂、完善在線平臺整體運營管理制度，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；.與開發(fā)、技術(shù)等部門保持順暢溝通，了解用戶反饋、制定產(chǎn)品開發(fā)和迭代計劃，保證產(chǎn)品按時上線和快速演進(jìn)；.研究用戶行為并作充分?jǐn)?shù)據(jù)分析，改善線上教育系統(tǒng)、工具等的功能和美觀度，提升用戶體驗；.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品團(tuán)隊的管理和團(tuán)隊建設(shè)工作，激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情和凝聚力；.保持對各類競爭產(chǎn)品的關(guān)注與新產(chǎn)品的前瞻研究，對運營數(shù)據(jù)的敏感和分析；.負(fù)責(zé)新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)運營工作，通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，促進(jìn)各項收入提升，提高學(xué)員注冊量、活躍度、交易量及二次購買量。.本科及以上學(xué)歷，至少擁有3年以上網(wǎng)絡(luò)教育或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗；.從事過大型網(wǎng)站整體運營工作，具備較強的客戶開發(fā)能力及項目運營能力，網(wǎng)站營銷從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；.熟悉在線教育培訓(xùn)市場，有在線教育培訓(xùn)項目運營管理經(jīng)驗或在線