2023年房產公司工作總結

第17頁共17頁2023年?房產公司工?作總結_?_年，房產?公司在（集?團）公司黨?政的正確領?導下，全體?員工緊緊圍?繞把太鋼建?設成為全球?最具競爭力?的不銹鋼企?業(yè)的戰(zhàn)略目?標，以完善?激勵機制、?優(yōu)化資源配?置為動力，?以理順體制?、嚴格管理?、提高效率?為基礎，以?增強企業(yè)核?心競爭力為?目標，通過?施工經營和?優(yōu)化服務相?結合的方式?，開創(chuàng)企業(yè)?發(fā)展新局面?的工作思路?，圍繞今年?“___”?的總方針、?總目標，無?論是企業(yè)改?革還是生產?經營建設，?無論是企業(yè)?文化還是物?質文明建設?，均取得了?可喜可賀的?成績。_?_年總體工?作要求是：?認真貫徹公?司兩會精神?，緊緊圍繞?（集團）公?司戰(zhàn)略目標?，以人為本?、不斷創(chuàng)新?，以用心服?務為主導，?以優(yōu)質服務?為宗旨，將?用心去做每?件事作為我?們的工作理?念，在服務?好太鋼不銹?鋼系統(tǒng)改造?的基礎上，?不斷提高企?業(yè)市場競爭?力和抗風險?能力，創(chuàng)建?一支團結向?上的學習型?團隊，完成?與集團公司?新建___?噸不銹鋼項?目相匹配的?住宅建設。?經濟指標?完成情況：?__年，（?集團）公司?給我公司核?定的全年經?濟指標為_?__元。截?止到__年?__月末，?我公司累計?實際完成經?濟指標__?_元，比（?集團）公司?累計考核指?標___元?節(jié)約___?元。（百分?率的比較，?水電收費率?的比較）?一、內部管?理方面（?一）健全和?完善各項基?礎管理1?、設備管理?

做好房?產公司的固?定資產及臺?帳管理工作?，加強對設?施、設備的?檢修維護，?___完成?市供高壓電?氣設備預防?性試驗，測?試變壓器_?__臺；_?__完成房?產公司高壓?絕緣工具的?耐壓試驗工?作，四項共?計___套?；配合(集?團)公司裝?備部完成設?備報廢__?_臺，完成?報廢汽車及?工程機械_?__輛；配?合（集團）?公司制造部?、設備處完?成(集團)?公司固定資?產投資設備?零購___?項,金額_?__元，新?購真空吸糞?車兩輛、垃?圾壓縮車兩?輛、裝載機?一輛，另有?軟化水裝置?項目(投資?___元)?已招標完畢?,移動式柴?油發(fā)電機項?目（投資_?__元）正?在招標,預?計在__月?__日左右?全部完成；?配合有關部?門清點閑置?設備,進行?閑置設備、?備件的處置?，共___?元；同時開?展了我公司?對二級單位?自管宿舍新?接收后水、?電、暖基礎?設施、管網?線路的普查?、摸底工作?。2、安?全管理我?公司按照（?集團）公司?安全工作總?體思路與方?法，圍繞“?危險辨識—?標準化作業(yè)?—安全培訓?—安全評價?”強化過程?控制，推進?精細化管理?，提高安全?工作的執(zhí)行?力，建立健?全安全保障?體系，完善?施工現(xiàn)場安?全管理辦法?。至__月?__日工程?全面竣工，?未發(fā)生一起?安全事故，?同時對新建?工程的現(xiàn)場?進行檢查和?安全管理，?每月開展以?“安全、質?量、進度”?為內容的勞?動競賽，使?19、32?兩個工地被?確認為“安?全、文明、?環(huán)保標兵工?地”。加強?各基層單位?的安全管理?和安全教育?，從電工崗?位入手，開?展“全員崗?位練兵”和?安全操作規(guī)?程培訓，加?強職工標準?化操作，實?現(xiàn)全年安全?工作目標。?3、合同?管理與預結?算管理_?_年，我公?司共簽訂工?程合同__?_份，總金?額___元?。其中舊區(qū)?改造的工程?施工合同_?__份，總?金額___?元；新建小?區(qū)的工程施?工合同__?_份，總金?額___元?。其中，1?9、32宿?舍簽訂合同?___份，?金額___?元；生化站?簽訂合同_?__份，金?額___元?；房產院簽?訂合同__?_份，金額?___元。?新建工程?中，完成福?利院工程量?清單及標底?、預算的編?制，完成1?9、32宿?舍拆除及三?通一平發(fā)生?的量項簽證?、地基處理?、13棟新?建住宅樓材?料預算的編?制，完成勝?利橋高層住?宅樓預結工?程項目的審?核，完成2?0高層、3?4大學生公?寓附屬配套?工程的預算?及材料計劃?，以及25?、31宿舍?的投資費用?分析；在二?級單位自管?宿舍中，完?成___個?二級單位自?管宿舍接收?整改項目_?__標段的?預算及工程?量清單編制?工作，預算?值___元?；在附屬配?套工程中，?完成___?小區(qū)___?標段的預算?及工程量清?單編制，預?算價為__?_元；在水?電暖及零星?土建改造項?目中，完成?___項目?的預算，預?算價為__?_元。4?、招標管理?新建工程?中，完成1?9、32宿?舍高層住宅?樓工程在_?__市建管?委的報建、?規(guī)費審批、?施工等相關?手續(xù)的辦理?，共計完成?交納政府各?項規(guī)費__?_元，完成?福利院、1?9、32宿?舍三通一平?、勘察、設?計、規(guī)劃等?招標計__?_項___?標段，地基?處理及主體?樓座招標計?___項_?__標段，?共計___?項___標?段，招標金?額預計達_?__元；在?二級單位自?管宿舍接收?工程中，完?成___個?二級單位自?管宿舍接收?整改項目_?__標段的?招標工作，?中標值__?_元；在附?屬配套工程?中，完成_?__小區(qū)物?業(yè)化改造項?目、__年?水電暖設施?專項改造項?目及房產公?司修繕工程?項目___?標段的招標?，中標值_?__元。?5、人事勞?資管理我?公司積極按?照（集團）?公司規(guī)定，?對___離?退休職工檔?案進行移交?，同時對_?_年符合內?退政策的職?工進行了摸?底調查，辦?理了內退手?續(xù)___，?退休手續(xù)_?__；根據(jù)?（集團）公?司人力資源?__關于辦?理___市?基本醫(yī)療保?險__通知?精神，完成?了醫(yī)療保險?接軌中在崗?、內退及離?退休職工的?個人信息核?對、確認工?作，按時將?新的醫(yī)療證?及卡共計_?__份發(fā)放?到職工手中?，為職工在?全市各大醫(yī)?院就醫(yī)提供?了便利的條?件；在人事?檔案清查中?，公司共清?查檔案__?_份，在全?公司___?二級單位中?取得了第_?__的好成?績；在勞動?合同檢查中?，我公司補?齊勞動合同?___，續(xù)?簽勞動合同?___，徹?底解決了職?工長期__?_的根源所?在；清退長?期不在崗職?工__，安?排不在崗職?工重新上崗?__，不在?崗人員工資?總額從__?_降至__?_。6、?物資管理?__年，我?公司針對施?工隊伍多、?工程量大等?特點，重新?明確了采購?程序，對主?體施工階段?甲供材的品?種與數(shù)量進?行大范圍的?物資采購比?價，對資源?情況進行了?分析和儲備?，有效降低?了采購成本?。同時建立?了新區(qū)領料?備案制度，?在工程開工?前，我們對?每一個施工?單位、每一?個樓號的材?料領用章、?負責人、經?辦人的章模?和簽字進行?了備案，杜?絕材料物資?冒領冒用的?現(xiàn)象。共完?成供應19?宿舍、32?宿舍12棟?樓元鋼__?_噸，螺紋?鋼___噸?，管材__?_噸，供應?水泥___?噸，焊管、?無縫管、螺?旋焊管__?_噸，球磨?鑄鐵管__?_，建材、?型材、鋼板?___噸，?SBS防水?卷材___?平方米，塑?鋼窗___?米，電表箱?及高低壓配?電柜___?。7、自?來水一戶一?表管理我?們通過對水?補貼的分析?得出，在自?來水方面每?年房產公司?補貼的費用?約為___?元，此現(xiàn)象?在二級廠宿?舍接收后更?為嚴重，為?了徹底解決?這一問題，?同時為房產?公司分離改?制后成立物?業(yè)公司奠定?良好的基礎?，提出徹底?的解決辦法?，實施自來?水“一戶一?表”的移交?，截止__?月共完成_?__區(qū)，_?__移交協(xié)?議的簽定，?移交費用_?__元確保?了明年道路?整修工程的?提前實施，?并為減少水?補貼奠定了?有效的基礎?。8、水?電暖保供?為實現(xiàn)水泵?房專業(yè)管理?，我公司對?原分布在各?服務站的清?水泵站、污?水泵站、排?洪泵站全部?歸供水工段?統(tǒng)一管理，?使我公司的?水泵站管理?運行工作進?一步向專業(yè)?化邁進。目?前，共管理?___泵站?，其中清水?泵站___?，污水泵站?___，管?理的泵站數(shù)?量是去年的?___倍；?__年全年?我公司供電?范圍內停電?故障___?，與去年相?比降低__?_；利用計?劃停電，檢?修處理大、?小電器故障?隱患___?，更換維修?電器設備_?__處，并?重新制定了?點檢制度及?標識牌等，?嚴格實行了?“兩票”制?度；在供暖?方面，我公?司共管理太?鋼集中余熱?供暖的三萬?余戶家屬宿?舍、七千多?戶單身，_?__小公共?福利單位，?供暖面積達?___平方?米，我們制?定設施設備?檢修臺帳，?按計劃進行?檢修，所有?設施設備責?任到人檢修?到位，更換?大小閥門_?__，解體?檢修閥門_?__，電機?、泵___?臺，配電盤?柜58面，?同時配合完?成涉及__?_區(qū)域的采?暖改造工程?，和___?處大閥門的?更換及管道?保溫工程。?（二）加?強施工現(xiàn)場?管理，確保?工程質量?__年（集?團）公司對?舊區(qū)設施、?二級廠接收?宿舍投入大?量的資金進?行改造，全?部工程項目?共___標?段項目，涉?及到各服務?管理站，點?多面廣。我?公司根據(jù)今?年工程的實?際情況，制?定了文明施?工管理辦法?、規(guī)范安全?警示設施標?準、工程進?度和文明施?工的績效考?核辦法。加?大宣傳力度?，___現(xiàn)?場文明施工?，分階段地?在附屬配套?工程例會上?對各施工單?位給予評價?，表揚先進?、鞭策后進?。并對20?宿舍外裝工?程、趙莊宿?舍道路工程?現(xiàn)場施工環(huán)?境差的現(xiàn)象?進行停工整?頓，對管理?人員和施工?單位給予通?報和經濟處?罰，耐心聽?取住戶的建?議，使施工?現(xiàn)場保持一?種良好的氛?圍。從__?月份開始，?對附屬配套?工程的項目?，制定統(tǒng)一?的工程施工?進度網絡圖?，做到了提?前預控、過?程控制，從?二級廠宿舍?接收到__?_小區(qū)的改?造工程，_?__完成_?__項，_?__小項，?在工程質量?上與監(jiān)理公?司配合制定?分項分部工?程驗收程序?，確保工程?質量。（?三）全面完?善后勤管理?1、綜合?治理按照?（集團）公?司綜治辦的?要求，我公?司健全和完?善了___?項綜合治理?工作的制度?以及臺帳，?健全了綜合?治理工作的?領導___?機構，同基?層各管理服?務站和機關?各部簽訂了?綜合治理工?作目標責任?書和治安安?全目標責任?書，__年?我公司被（?集團）公司?評為了綜合?治理工作先?進單位。?2、綠化管?理我公司?按照年初的?計劃對各管?理服務站的?綠化情況進?行了指導和?檢查，對翠?馨苑、錦銹?苑的苗木進?行了補栽，?對封閉宿舍?區(qū)綠化的澆?水情況和苗?木過冬的防?護情況及環(huán)?境衛(wèi)生進行?了檢查。完?成了機關大?院新址搬遷?后近___?米的綠化和?濱河小區(qū)樹?木的移栽工?作以及舊房?產院、19?、32宿舍?樹木砍伐的?相關手續(xù)辦?理，對機關?大院新址的?衛(wèi)生進行了?劃分，明確?了責任并定?期檢查，使?衛(wèi)生工作落?在了實處。?3、治安?管理根據(jù)?宿舍治安管?理和物業(yè)管?理要求，_?_年我公司?先后制定下?發(fā)了《宿舍?治安聯(lián)防工?作考核細則?》、《廠區(qū)?外道路巡視?檢查制度》?等管理制度?，進一步規(guī)?范和理順了?宿舍區(qū)治安?聯(lián)防工作，?宿舍區(qū)治安?以及道路巡?視檢查、考?核工作，做?到了制度化?、規(guī)范化，?宿舍治安聯(lián)?防工作有了?進一步提高?。同時外雇?保安工作也?做到了規(guī)范?化，及時完?成了對物資?供應部、趙?莊拆遷、鴻?升花園、3?4單身公寓?等地保安配?備工作。?（四）大力?推進信息化?建設進程?企業(yè)信息化?建設是現(xiàn)代?企業(yè)的一個?重要特征，?是衡量企業(yè)?管理水平的?重要指標，?也是企業(yè)核?心競爭力的?重要體現(xiàn)。?我公司按照?應用主導、?資源共享的?思路，繼續(xù)?完善和有效?利用企業(yè)現(xiàn)?有網絡資源?，構筑起高?效的信息流?通和數(shù)據(jù)分?析平臺，從?信息孤島向?信息集成跨?越，加快信?息交流速度?，提高信息?利用水平。?__年，我?公司加大了?計算機網絡?設備的投入?，基本做到?管理人員人?手一臺計算?機，網絡建?設水平上了?一個新臺階?。同時積極?開發(fā)公司信?息系統(tǒng)，加?快推進OA?辦公軟件的?運用，把各?種管理流程?納入信息化?建設之中，?實現(xiàn)企業(yè)內?部管理系統(tǒng)?化，提高管?理效率。?二、工程建?設方面（?一）新建工?程項目1?9宿舍1#?樓基礎、2?#樓八層主?體、3#、?4#樓十層?主體、5#?樓一層主體?、6#樓八?層主體、7?#樓九層主?體、8#樓?十三層主體?已完工；幼?兒園基礎完?工；32宿?舍1#樓三?層主體完工?，2#、3?#、4#樓?主體封頂；?20宿舍高?層完工；房?產院和濱河?小區(qū)初步規(guī)?劃設計完。?34大學生?公寓及其配?套工程已竣?工投用；2?5高層內外?抹灰完工。?全年完成工?作量___?元，竣工面?積___米?。（二）?附屬配套工?程勝利橋?宿舍、勝西?宿舍、程南?宿舍、程北?宿舍、趙莊?新區(qū)、趙莊?舊區(qū)、10?2宿舍、2?3宿舍、2?0宿舍、2?6宿舍、錦?繡苑小區(qū)、?翠馨苑小區(qū)?十二個小區(qū)?物業(yè)化管理?設施改造，?共___項?目，預計投?資___元?，目前已完?成投資__?_元；水電?暖設施及其?他設施改造?___元，?目前共完成?投資___?元；二級廠?接收自管宿?整改工程_?__元，目?前二級廠自?管宿舍接收?整改工程全?部開工43?大項，共完?成投資__?_元，三大?項共投資_?__元。?（三）修繕?工程共安?排計劃項目?___項，?費用___?元（其中：?修繕工程項?目___項?，費用__?_元；搶修?工程項目_?__項，費?用___元?；調整項目?___項，?費用___?元）截止目?前共計完成?屋面補漏_?__戶，補?漏面積為_?__平方米?；落水管整?修共計__?_米，清掏?化糞池__?_個，達到?不滿不溢；?完成___?管理服務站?及__工段?的維修工程?，總計__?_余項；完?成三橋小區(qū)?樓梯間及室?外整修工程?、___道?路整修、六?校橋頭護坡?搶修工程，?拆除南渣線?供老干區(qū)泵?房蒸氣管道?住戶多年私?接遺留問題?。（四）?規(guī)劃設計?__年我公?司圓滿完成?了新區(qū)建設?與舊區(qū)改造?設計任務_?__項，產?值約___?元，其中新?區(qū)建設項目?上完成19?、32宿舍?建筑方案設?計，32宿?舍1#、2?#、4#樓?施工圖設計?，19、3?2宿舍外線?設計、附屬?配套項目設?計，20宿?舍高層室外?管線配套設?計，34科?技公寓外線?設計，18?宿舍車庫設?計，34公?寓、迎紅單?食堂改造設?計等；舊區(qū)?改造項目上?完成___?舊宿舍區(qū)與?二級廠移交?宿舍區(qū)的室?內外專業(yè)設?施改造設計?，管理服務?站的裝修設?計，開發(fā)辦?公樓改造設?計，東山鐵?路沿線整治?設計，耐火?宿舍、廠區(qū)?北門、__?_道路設計?，古城、建?材、趙莊、?14宿舍污?水泵房改造?設計，35?宿舍、趙莊?宿舍清水泵?房改造設計?，17宿舍?排洪設計及?單身樓改造?設計，低真?空供熱系統(tǒng)?改造等，以?及處理各管?理服務站提?交的問題及?設計任務。?三、制度?建設方面?（一）完善?內部管理體?制1、修?訂規(guī)章制度?，規(guī)范管理?流程__?年我公司在?全面推行制?度化和規(guī)范?化管理上狠?下功夫，為?進一步明確?了各部門的?職責和業(yè)務?范圍，同時?強化各項規(guī)?章制度的落?實和執(zhí)行，?從而進一步?理順各項管?理關系。我?們完成了_?__崗位的?崗位說明書?、___部?門的部門工?作說明書以?及員工手冊?與業(yè)務流程?的編制工作?，其目的是?為不同的工?作崗位的每?位工作人員?確立規(guī)范的?標準，有針?對性地提出?了具體要求?，從言行舉?止到工作流?程做到了既?嚴格規(guī)范，?又體現(xiàn)出科?學合理，同?時更具有人?性化，真正?做到切實可?行。2、?重組機構，?整合資源?公司內部機?構整合是對?企業(yè)深化改?革，優(yōu)化資?源配置，提?升企業(yè)競爭?力，抓住新?一輪房產建?設___機?遇的重要舉?措，對企業(yè)?發(fā)展至關重?要。公司_?__領導召?開專題會議?，討論研究?整合的具體?事宜，對整?合的方案和?步驟統(tǒng)一了?認識，并成?立了整合工?作領導小組?，保證了整?合工作按部?就班、有條?不紊的開展?，有效推動?整合工作的?順利進行。?__年__?月對機關原?有的七部一?委兩所三室?一隊重新整?合為九部一?委兩所一隊?，人力資源?重組是整合?工作的又一?關鍵，而管?理人員的合?理配置是關?鍵中的關鍵?。通過公開?招聘，對機?關管理管理?崗共計__?_員工進行?調整，為3?4科技公寓?招聘___?工___，?供熱工段泵?工全員下崗?，共招聘全?民工___?，___工?___。公?司以全局為?高度，為人?員重組打開?了大門。由?于做了大量?的、深入細?致的思想工?作，比較好?的穩(wěn)定了干?部和職工的?思想情緒，?做到了平穩(wěn)?整合。3?、進一步激?活分配機制?為貫徹落?實（集團）?公司___?才工程戰(zhàn)略?，凡是為公?司實實在在?贏得利潤的?部門和職工?都能獲得一?定比例的獎?勵，鼓勵職?工以效益為?中心展開工?作。對各類?工程技術、?管理人員推?行績效考核?，績效考核?結果與績效?考核薪金掛?鉤，對高素?質、高貢獻?的人才進行?獎勵。與_?_年相比，?__年科級?干部從月平?均___增?至___,?漲幅___?；機關管理?人員從__?_增至__?_，漲幅_?__；站長?從___增?至__，漲?幅___；?基層管理人?員從___?增至___?，漲幅__?_；維修工?人從___?增至___?，漲幅__?_。（加入?圖片）（?二）物業(yè)資?質的辦理?__年，我?們緊緊抓住?房地產建設?發(fā)展機遇，?發(fā)揮資源整?合的優(yōu)勢，?努力形成新?的市場立足?點和新的經?濟增長點。?充分重視企?業(yè)的資質取?證工作，市?場競爭中，?有些資質已?成為企業(yè)參?加競爭的前?提條件，為?此，要繼續(xù)?搞好公司相?關資質的取?證工作的同?時要繼續(xù)花?大力氣擴張?資質范圍，?使公司擁有?更多的市場?“準入證”?。截止目前?，我們已取?得太鋼（集?團）物業(yè)有?限公司的資?質，同時建?立相應的運?行機制，確?保在新一年?里具備運行?條件。（?三）注重管?理實效，全?面開展5S?工作公司?的形象決定?著公司的未?來發(fā)展，而?公司良好形?象的樹立，?取決于公司?的每位員工?。在這方面?，從我們開?展推行5S?活動以來，?公司員工素?質有很大的?提高，整體?精神面貌于?前有很大的?改變，員工?團隊意識顯?著增強，為?樹立公司良?好的形象奠?定了基礎。?5S活動作?為我公司長?期推行的一?項管理活動?，__年_?_月完成并?下發(fā)了《房?產公司5S?管理制度》?，制度從房?產公司管轄?的區(qū)域分為?機關、基層?單位辦公室?、泵房、配?電室、庫房?等作業(yè)場所?以及施工工?地現(xiàn)場提出?了依據(jù)和標?準，并明確?了5S的工?作內容，實?施細則及考?核辦法，使?得房產公司?在連續(xù)__?月的偏差率?評比中位居?公司第一，?確保了年底?的金牌驗收?。四、宿?舍區(qū)建設方?面（一）?拆遷管理?__年，我?公司面臨繁?重的拆遷任?務，完成1?9宿舍__?_、32宿?舍___共?計___的?調查摸底和?登記造冊工?作，為保證?新區(qū)工程按?時開工，歷?時兩個月時?間完成19?、32宿舍?的搬遷任務?；完成硅東?、硅西宿舍?拆遷___?；趙莊村前?、后街__?_市民戶的?拆遷，是繼?__年趙莊?村中街農民?戶拆遷后的?又一次大規(guī)?模拆遷，由?于趙莊村居?民在此已居?住多年而且?絕大多數(shù)住?戶持有宅基?地證,在他?們的意識當?中,這兒的?土地是屬于?私有的,相?對于以往的?公房拆遷此?次動遷工作?難度要大的?多,我公司?工作人員一?起研究對策?，耐心說服?動員，主動?與他們接近?，針對住戶?各自的情況?采用不同的?談判方式，?一步步打破?他們的心理?防線，使大?部分拆遷戶?逐步回到了?理智的談判?軌道，到目?前為止，已?有__順利?搬遷，剩余?住戶的動遷?工作目前正?在進行中。?（二）星?級小區(qū)評比?在宿舍管?理方面為使?廣大職工能?有一個更好?的居住環(huán)境?，我公司_?__開展了?各管理站每?月的星級檢?查評比工作?，從__月?份開展星級?評比工作以?來，每月認?真___星?級評比成員?單位對參與?評比的__?_小區(qū)進行?檢查，針對?檢查情況對?各個小區(qū)進?行打分，并?進行月評分?的匯總，查?出的問題及?時反饋相應?的管理服務?站，并提出?整改指導意?見，力爭不?斷提高各個?小區(qū)的管理?服務水平。?在星級檢查?評比活動中?,欣達小區(qū)?、迎春小區(qū)?、尖草坪單?身公寓、迎?新街單身公?寓、程南北?宿舍、10?3小區(qū)分別?達到升級分?數(shù)標準，進?步比較明顯?。經星級評?比領導組綜?合評定考慮?決定，給予?以上六個小?區(qū)成績的肯?定，并進行?了一定的獎?勵。通過檢?查評比工作?，使小區(qū)的?環(huán)境面貌大?為改觀；為?提升住戶滿?意度和住戶?更深入的交?流，了解太?鋼職工對宿?舍管理和服?務的需求。?同時出臺了?《公共設施?管理辦法》?、《維修工?具材料管理?辦法》、《?健身器材管?理辦法》、?《樓宇門管?理辦法》，?制定了模擬?物業(yè)小區(qū)實?施方案為模?擬物業(yè)小區(qū)?的實施作好?前期準備工?作。（三?）商業(yè)設施?管理為了?規(guī)范房產公?司商業(yè)設施?的管理，我?公司制定了?《太鋼房產?公司商業(yè)設?施管理辦法?》，明確了?各部門的管?理職能、工?作程序以及?指標考核、?管理要求。?為適應市場?經濟發(fā)展的?要求，使我?們的底商產?生最大經濟?效益，年初?我們就開始?對底商發(fā)布?招標公告，?對符合招標?條件的底商?進行了招標?租賃，提高?了房租收入?；在底商的?管理過程中?，我們克服?了不少困難?，解決了翠?馨苑底商、?程南0#樓?底商、趙莊?底商等投訴?問題。為了?維護公司的?利益，今年?我們解決了?勝西底商、?翠馨苑底商?、20宿舍?、15宿舍?等底商的轉?租問題。通?過我們所做?的一系列工?作，今年的?底商收入較?去年提高了?___。?（四）單身?管理為準?確了解全公?司單身職工?的居住需求?，__年_?_月份，我?公司向二級?單位印發(fā)了?“單身職工?住宿需求調?查表”，在?全公司范圍?內廣泛了解?和征求意見?，即時掌握?了單身職工?的住宿需求?，初步建立?起了單身職?工的基礎資?料，為體現(xiàn)?（集團）公?司的人才戰(zhàn)?略，解決安?置好今年全?公司新接收?的___名?大學生的居?住問題，我?們主動和（?集團）公司?人力資源部?聯(lián)系，與有?關管理站一?起___落?實房間和床?位，并積極?聯(lián)系，及時?配齊了宿具?用品，最終?將___名?大學生全部?妥善安置完?畢，配合（?集團）公司?成功完成了?__年度大?學生的接收?安置任務，?受到了（集?團）公司的?肯定。另外?，34宿舍?高層公寓即?將投入使用?，為把高標?準、有限的?床位資源充?分利用好，?統(tǒng)籌安排單?身職工更合?理地居住，?我們起草了?《34高層?公寓啟用后?單身安置措?施》，以完?全解決單身?職工在外居?住問題，為?（集團）公?司節(jié)約住宿?資金奠定了?基礎。按照?該措施，同?時也為__?年（集團）?公司在接收?大學生后預?留了床位資?源。五、?優(yōu)質服務方?面（一）?采暖費報銷?采暖費的?報銷審批工?作關系到職?工的切身利?益，在審批?過程中,為?了更好的為?職工服務,?我公司提前?給各單位下?發(fā)審批手續(xù)?辦理時間及?相關事宜的?安排通知，?為合理利用?工作時間,?與各單位提?前預約,這?樣即方便了?各單位的辦?事人員又提?高了工作效?率,為節(jié)約?費用,嚴格?把關,得到?了各單位的?好評，報銷?采暖費__?_，___?米。（二?）公積金與?產權證辦理?我公司各?個二級單位?的公積金交?繳正常，截?止到__月?底，公積金?共繳___?元，為住戶?辦理購房手?續(xù)共___?，___元?，工齡補貼?___,_?__元，接?待住戶__?_人次，維?護了公積金?所有者的合?法權益，為?職工購房減?輕了負擔；?在產權證辦?理過程中，?我們對10?3宿舍的產?權辦理手續(xù)?進行了重新?審報，整理?、填報產權?遺留問題近?___，為?欣達小區(qū)_?__全部辦?理了個人產?權證，并對?所有未辦證?的小區(qū)進行?了系統(tǒng)的核?實與統(tǒng)計，?對沒有土地?證的宿舍進?行了匯總統(tǒng)?計。對所有?小區(qū)的面積?進行了細統(tǒng)?的整理，實?現(xiàn)了微機化?管理。（?三）設立便?民服務大廳?為充分利?用土地，盤?活閑置固定?資產，進一?步推動房產?公司向宿舍?集中化管理?、小區(qū)物業(yè)?化管理邁進?，我公司辦?公樓于今年?__月__?日已搬遷至?原太鋼福利?院。在公司?辦公樓搬遷?后，考慮到?尖草坪地區(qū)?太鋼職工居?住較為密集?，為了讓廣?大職工能夠?安心工作，?少跑路，辦?事快，特別?設立了便民?服務大廳。?具體的服務?項目包括有?：信訪接待?工作、住房?管理工作、?水電暖合同?管理工作、?公房出售咨?詢工作、工?程管理維修?維護等工作?，直接受理?住戶的各類?投訴和服務?要求。此項?舉措是我公?司認真貫徹?“用戶至上?”核心價值?觀的具體體?現(xiàn)，同時也?贏得了職工?住戶的一致?好評。（?四）開展職?工住房意向?調查根據(jù)?（集團）公?司領導的安?排，我公司?為了真正體?現(xiàn)“職工的?事情讓職工?決定”，為?了更好地掌?握職工的需?求，共發(fā)放?調查問卷_?__份，收?回___份?，___者?中___建?議公司在勝?利橋和濱河?路兩岸建設?與太鋼發(fā)展?目標相匹配?的具有標志?性的住宅小?區(qū)，這項工?作受到職工?及家屬的一?致好評，同?時也給（集?團）公司領?導決策提供?有力的依據(jù)?。（五）?開展住戶滿?意度評價與?需求調查并?召開提升住?戶滿意度現(xiàn)?場會為進?一步促進服?務質量的提?高，貫徹落?實（集團）?公司“以顧?客為___?焦點”的質?量管理理念?，我公司對?住戶滿意度?與需求進行?評價調查，?并發(fā)放調查?問卷。本次?活動共發(fā)出?住戶需求調?查表、住戶?滿意度評價?表各___?份，其中收?回住戶需求?調查表__?_份，住戶?滿意度評價?表___份?。住戶滿意?度達到了_?__，受到?了集團公司?系統(tǒng)創(chuàng)新部?的肯定。通?過“住戶需?求調查表”?的調查，使?我公司更加?明確了對住?戶的服務內?容、服務方?式和我公司?存在的問題?。我公司從?__月__?日開始每隔?兩周在不同?的宿舍區(qū)召?開一次提升?住戶滿意度?現(xiàn)場會，各?主管領導親?自參加解答?住戶提出的?實際問題，?把為群眾服?務真正落到?了實處。?六、企業(yè)文?化建設方面?（一）加?強企業(yè)文化?建設圍繞?（集團）公?司戰(zhàn)略目標?和房產公司?中心任務，?為及時宣傳?黨員干部、?職工群眾所?取得的突出?成績，全年?《太鋼日報?》共刊登宣?傳稿件__?_篇，向太?鋼電視臺報?送新聞__?_條，懸掛?宣傳標語_?__條，發(fā)?放宣傳材料?近___份?，充分反映?了房產發(fā)展?的前景和改?革的步伐，?增強了企業(yè)?的知名度，?使房產公司?形象和住戶?滿意度不斷?提升；開展?了“太鋼房?產—我們的?家”優(yōu)秀員?工評選活動?，與“提高?執(zhí)行力，實?現(xiàn)精細化”?大討論，_?__職工觀?看《贏在執(zhí)?行》系列光?盤；認真實?踐“用心去?做每件事”?的工作理念?并深入人心?，為增強了?企業(yè)的凝聚?力，我們還?舉辦了企業(yè)?文化知識講?座，精心制?作《發(fā)展中?的房產公司?》專題片，?用鮮活的事?例，感染人?，鼓舞人、?激勵人，真?正把工作理?念落實到行?動中、工作?中。（二?）___崗?位培訓，提?高員工整體?素質__?年全年共_?__計劃內?培訓人次_?__，__?_科目，2?48課時。?另外計劃外?培訓110?課時，__?_科目，培?訓人次__?_。培訓方?式由單一的?授課轉變?yōu)?多媒體授課?、現(xiàn)場授課?、工地授課?、使培訓課?程具有針對?性、操作性?強，受到職?工的好評。?機關干部授?課率___?，極大提高?了干部素質?。34單身?公寓培訓上?崗人員__?_，1課時?。輸送外出?考察___?，__年我?公司投入大?量的資金進?行美化工程?建設，改建?19、32?宿舍兩個小?區(qū)，新建濱?河小區(qū)、房?產公司院兩?個小區(qū)，為?更好地完成?任務，特委?派相關人員?赴___、?___、_?__、__?_、西安等?考察優(yōu)秀設?計建筑工程?，為公司的?發(fā)展提供合?格的經營、?技術管理人?才和技術工?人做好了準?備。（共?舉辦各種類?型的培訓_?__，參培?人數(shù)___?，普及計算?機應用知識?培訓，參加?人數(shù)___?，培訓達1?20課時，?并對所有培?訓人員進行?了計算機初?級考試，合?格率達__?_。堅持職?工培訓與企?業(yè)改革相結?合。根據(jù)公?司主輔分離?需要，委派?相關人員赴?___、武?鋼、馬鋼等?學習考察物?業(yè)管理及分?離方案的制?定，通過考?察學習初步?制定了改制?方案設想；?）（三）?加強思想、?___和作?風建設，提?___部和?黨員