2023年展覽電話營(yíng)銷行業(yè)個(gè)人工作工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?展覽電話營(yíng)?銷行業(yè)個(gè)人?工作工作總?結(jié)時(shí)光如?白駒過(guò)隙，?一轉(zhuǎn)眼忙碌?的___天?飛弛而去，?回顧著春華?秋實(shí)的__?年，是公司?推進(jìn)管理改?革、拓展市?場(chǎng)、持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵年?；也是口腔?展創(chuàng)新思路?，規(guī)范管理?的新一年，?科展全體員?工在中心、?公司領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)持以“?以市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以效益?為中心”的?發(fā)展思路，?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，?真抓實(shí)干，?圓滿完成了?__年的各?項(xiàng)任務(wù)，取?得了一定的?經(jīng)濟(jì)效益。?現(xiàn)在本人就?__一年中?的工作作出?總結(jié)一、?以“勤懇務(wù)?實(shí)、不斷進(jìn)?取”為信條?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自身?思想素質(zhì)。?現(xiàn)代社會(huì)?是一個(gè)開(kāi)放?、競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)?代，知識(shí)日?新月異，信?息高度發(fā)達(dá)?。身處如此?背景下，只?有不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)能?力的提高，?才能保持職?業(yè)價(jià)值。為?此，無(wú)論何?時(shí)何地，我?都堅(jiān)持利用?一定時(shí)間去?瀏覽和獲取?圖書、報(bào)刊?以及網(wǎng)絡(luò)上?的各種信息?,不斷提升?自身的業(yè)務(wù)?質(zhì)素，加強(qiáng)?對(duì)積極向上?的人生觀、?正確的價(jià)值?觀的引導(dǎo)。?“勤勤懇懇?，我只吃樸?素飯；兢兢?業(yè)業(yè)，我只?做平凡事”?。這些警世?名句，是我?的座右銘。?無(wú)論處在一?種什么樣的?環(huán)境下，使?終保持樂(lè)觀?、積極向上?的心態(tài)，努?力勤奮、務(wù)?實(shí)工作，不?懂就問(wèn)，不?會(huì)就學(xué)，扎?扎實(shí)實(shí)，做?好本職工作?。二、以?“業(yè)務(wù)精湛?、客戶滿意?”為目標(biāo)，?搞好服務(wù)，?樹(shù)立熱忱服?務(wù)的良好形?象。1、?展覽行業(yè)是?一個(gè)需要耐?心+細(xì)心的?服務(wù)行業(yè)。?電話營(yíng)銷是?服務(wù)的重要?一環(huán):對(duì)每?天的客戶來(lái)?電，做到有?問(wèn)必答,不?厭其煩,認(rèn)?真對(duì)待客戶?的每一個(gè)問(wèn)?題，積極高?效的予以解?答。力求做?到使客戶滿?意。__年?的口腔展，?在公司全體?同仁的齊心?協(xié)力共同努?力下，取得?了圓滿成功?。開(kāi)展的前?一個(gè)月，我?和口腔展項(xiàng)?目組全體工?作人員加班?加點(diǎn)，分工?合作，及時(shí)?順利的完成?了展前工作?。展會(huì)結(jié)束?后三、__?_月份，又?配合市場(chǎng)部?做好觀眾的?統(tǒng)計(jì)分析。?對(duì)參展商進(jìn)?行了展后回?訪，了解參?展商對(duì)我們?工作的滿意?程度，對(duì)展?商提出的問(wèn)?題，認(rèn)真加?以總結(jié)，汲?取經(jīng)驗(yàn)，接?受批評(píng)，加?以改進(jìn)。以?求把客戶滿?意度放在第?一要位。從?___份有?效的參展商?意見(jiàn)反饋表?中看出，我?們的服務(wù)得?到了大多數(shù)?展商的肯定?。2、策?劃設(shè)計(jì)__?年口腔展的?展位安排。?口腔展的展?位安排、展?位圖的設(shè)計(jì)?，在我看來(lái)?是一份責(zé)任?，也是一份?答卷。古語(yǔ)?云：“知彼?知已，方能?百戰(zhàn)百勝”?。為此我充?分分析了_?__、__?_口腔展的?規(guī)劃布局和?價(jià)格以及對(duì)?大中小公司?安排展位的?優(yōu)缺點(diǎn)，譬?如：今年_?__口腔展?設(shè)計(jì)了__?_個(gè)/__?_平方米展?位，總收入?約___元?,參展商有?___家；?___口腔?展設(shè)計(jì)了_?__個(gè)/_?__平方米?展位，總收?入約___?元。參展商?有___家?。在展位定?價(jià)上，__?_口腔展最?高單價(jià)是_?__元/_?__平方米?；最低__?_元/__?_平方米，?分四種價(jià)格?等級(jí)；__?_口腔展最?高單價(jià)是_?__元/_?__平方米?；最低單價(jià)?___元/?___平方?米，分三種?價(jià)格等級(jí)。?從參展商目?前對(duì)中國(guó)口?腔展的價(jià)值?取向來(lái)說(shuō)：?分別是__?_、___?、___。?對(duì)比___?口腔展的數(shù)?據(jù)，結(jié)合明?年華南口腔?展的展館實(shí)?際情況，我?們?cè)O(shè)計(jì)了_?__個(gè)/_?__平方米?展位，價(jià)格?等級(jí)上做了?優(yōu)化組合，?相比今年多?設(shè)計(jì)了__?_個(gè)/__?_平方米展?位。按觀眾?路線把15?.1館設(shè)計(jì)?成品牌館、?14.1為?國(guó)內(nèi)品牌館?,二樓15?.2和14?.2館為耗?材館。在銷?售展位的過(guò)?程中，通過(guò)?對(duì)客戶的分?析判斷可以?總結(jié)出：展?位圖對(duì)于參?展商來(lái)說(shuō)，?就是一份價(jià)?值取向圖。?參展商確定?的展位位置?，就決定著?他們的品牌?定位和價(jià)值?取向。根據(jù)?帕累托法則?，即80/?20法則，?可以將客戶?分為大客戶?和長(zhǎng)期客戶?、中端客戶?和大眾化客?戶。80/?20法則告?訴我們：_?__%的利?潤(rùn)來(lái)自于_?__%的客?戶。這__?_%客戶也?是口腔行業(yè)?的領(lǐng)袖和品?牌價(jià)值締造?者，他們的?積極參與又?決定了口腔?展的品牌價(jià)?值。為此我?們更應(yīng)該_?__客戶和?長(zhǎng)期客戶，?了解分析他?們的想法和?市場(chǎng)定位，?在以展會(huì)為?載體的平臺(tái)?上為他們賦?予更大的價(jià)?值。因此在?__年口腔?展的招展過(guò)?程中，按大?客戶、金牌?客戶優(yōu)先、?大面積展位?優(yōu)先、公司?產(chǎn)品含金量?高、公司實(shí)?力強(qiáng)優(yōu)先分?批次招展，?鼓勵(lì)大客戶?拿大展位，?拿好展位，?例如：高露?潔、寶潔、?gsk這三?家公司都是?生產(chǎn)日用產(chǎn)?品的頂尖公?司，無(wú)論從?消費(fèi)者群體?、產(chǎn)品定位?上都有相似?之處，每年?他們?cè)谌A南?口腔展上拿?展位的大小?也不相仲伯?，為此我們?鼓勵(lì)其中一?家拿大展位?面積，來(lái)說(shuō)?服其他兩家?也定相同面?積的好展位?。在這樣的?環(huán)比影響下?，這三家都?由今年的_?__平方米?增加到__?_平方米或?以上。通過(guò)?這些有