信息交流與溝通控制程序含表格

__ujujw*551一口.tom出好好學習天天自上■ 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進： 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)flfliuurLu,55top.con\出好好學習天天自上■ 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進： 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)信息交流與溝通控制程序(ISO45001-2018/ISO14001-2015)1、目的和范圍建立有效的信息交流與溝通渠道，確保內(nèi)、外部信息得到及時、有效地傳遞和交流。本程序適用于公司有關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全內(nèi)、外部信息的收集、處理、反饋以及與外部相關(guān)方的信息交流。2、引用文件下列文件中的條文通過在本標準的引用而成為本標準的條文。凡是注日期的引用文件，其隨后所有修改(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用本標準。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準?！斗煞ㄒ?guī)獲取與更新控制程序》《不符合、糾正預防措施控制程序》《記錄控制程序》3、術(shù)語和定義本程序無新術(shù)語。4、職責4.管1理者代表負.責1協(xié)調(diào)處理環(huán)境與職業(yè)健康安全重要信息。負責環(huán)境與職業(yè)健康安全重要信息與外部（包括上級主管部門、新聞媒體）的溝通與交流。4.員2工代表負責收集員工職業(yè)健康安全方面的意見和建議，并及時將有關(guān)信息反饋到公司工會。4.公3司工會負.責1將員工代表反映的意見和建議進行收集、匯總，報管理者代表或技安環(huán)保處協(xié)調(diào)處理。參.加2職業(yè)健康安全方面問題的協(xié)調(diào)、處理。.公4司辦公室負責對上級或地方主管部門有關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全方面的文件進行收集、傳遞。.各5相關(guān)職能部門負責本部門職責范圍內(nèi)環(huán)境與職業(yè)健康安全方面信息的收集和交流，并及時將有關(guān)信息反饋到各對口管理部門。5、工作流程.信1息的分類外.部1信息）上級主管部門下發(fā)的文件、檢查或監(jiān)測結(jié)果；）各相關(guān)職能部門接收到的有關(guān)法律法規(guī)和其它要求；什?。?什丁＞? _yjgjuf*55t;0口.tom出。好好學習天天自上■ 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)__ujgjw*55t;0口.tom出5^“/P好好學習天天自上■ 德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)）來自相關(guān)方（如供方、工程合同方、社區(qū)居民等）的投訴、抱怨;）其它外部信息，如各相關(guān)職能部門直接從外部獲得的有關(guān)環(huán)境、健康安全等方面的信息。內(nèi).部2信息）公司環(huán)境與職業(yè)健康安全方針完成情況和管理體系運行情況；）環(huán)境與職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案完成情況及檢查結(jié)果；）環(huán)境與職業(yè)健康安全監(jiān)測和測量結(jié)果，內(nèi)部審核報告以及事故、事件、不符合、糾正和預防措施等；）其它內(nèi)部信息，如員工建議等。5.外2部信息的傳遞與溝通方式.司1辦公室將接收到的上級主管部門有關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全方面的文件進行編號，填寫“公文處理簽”，呈報公司主管領(lǐng)導審批后，下達到各責任部門。.律2法規(guī)、標準類資料信息由相關(guān)職能部門負責收集，傳遞到技安環(huán)保處。技安環(huán)保處進行匯總，并傳達到各部門，執(zhí)行《法律法規(guī)獲取與更新控制程序》中有關(guān)規(guī)定。.關(guān)3方意見、投訴和抱怨等信息的傳遞和處理對3相.關(guān)1方提出的意見、投訴和抱怨，接收部門應(yīng)及時進行處理。如問題嚴重，應(yīng)傳遞到技安環(huán)保處組織進行處理和答復。書面文件可直接傳遞到技安環(huán)保處；口頭信息應(yīng)填寫在“信息交流記錄表”中傳遞到技安環(huán)保處。涉3及.重3要環(huán)境因素及重要危害因素的信息，由管理者代表組織有關(guān)部門召開專題會議，研究改進措施，執(zhí)行《不符合、糾正預防措施控制程序》中有關(guān)規(guī)定。當3相.關(guān)4方要求答復時，應(yīng)將處理結(jié)果告知對方。如不能在短期內(nèi)處理完成，視具體情況向相關(guān)方進行解釋。需3向.上5級主管部門反饋的信息，由相關(guān)職能部門以書面報告形式向上級匯報處理結(jié)果。5.內(nèi)3部信息的傳遞與溝通方式5.3公.司1在制定、評審環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和管理體系文件時，應(yīng)邀請員工代表參與。5.3公.司2對環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標、指標的完成情況和管理體系的運行情況以及最高管理層對環(huán)境、健康安全管理工作的指示和要求，應(yīng)以文件、會議、公司內(nèi)網(wǎng)、系統(tǒng)、宣傳欄等方式發(fā)布，及時傳達到各單位和全體員工。5.3對.員3工建議、意見的處理員3工.提1出的有關(guān)環(huán)保和職業(yè)健康安全議題的建議、意見，由員工代表匯總后提交公司工會，必要時填寫“信息交流記錄表”。更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū)德信誠培訓網(wǎng)德信誠培訓網(wǎng)|uuufuj?55bop.cofl^好好學習天天起上公3司.工2會應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門對意見進行處理和解決，必要時請員工代表或員工參加討論、協(xié)商解決。3建.議3有助于改善環(huán)境與職業(yè)健康安全績效，應(yīng)納入相關(guān)管理文件或提出具體措施。3司.工4會應(yīng)將處理結(jié)果記錄在“信息交流記錄表”中。所有建議事項及處理結(jié)果，均應(yīng)記錄備案。5.內(nèi)4部信息的公開對.于1環(huán)境與職