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文檔簡介
保潔投標(biāo)書投標(biāo)項(xiàng)目名稱:保潔服務(wù)投標(biāo)文件內(nèi)容:法定代表人或委托代理人(簽名投標(biāo)人(公章:日 期: 年 月 日目錄一、投標(biāo)函 2二、法定代表人授權(quán)委托書 3三、開標(biāo)報(bào)價信 4四、保潔服務(wù)方案 9五、結(jié)束語 30第一項(xiàng)投標(biāo)函項(xiàng)目名稱:投標(biāo)單位:致: :我們接到了貴單位的招標(biāo)文件,遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定,我單位經(jīng)踏勘現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知技術(shù)規(guī)范工程量清單及其他有關(guān)文件后對全部招標(biāo)文件予確定,愿意按招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容,以開標(biāo)報(bào)價信的最終報(bào)價,承擔(dān) 的項(xiàng)目保潔服務(wù),并保證嚴(yán)格履行我們所承諾的責(zé)任和義務(wù)。我們已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件以及全部參考資料和有關(guān)附件。如果我們中標(biāo)我們將成立 項(xiàng)目部選派專業(yè)日常保潔人員履行保潔服務(wù)合同我們對本項(xiàng)目擬派的項(xiàng)目主管人員為:本公司日常保潔部經(jīng)理 。方之間有約束力的合同。擔(dān)我方的任何投標(biāo)費(fèi)用。其他承諾與說明事項(xiàng):詳見標(biāo)書 。投標(biāo)人:法定代表人或其授權(quán)代理人(簽字地址:電話:日期: 年 月 日第二項(xiàng)法定代表人授權(quán)委托書致:本授權(quán)書在此聲明: 總經(jīng)理 以本單位法人代表的身份代表本單參加 的投標(biāo)、合同談判、協(xié)議書簽署等相關(guān)活動,全權(quán)處理與之相關(guān)的一切事宜。投標(biāo)人名稱:授權(quán)人:被授權(quán)代理人:日期:年 月 日第三項(xiàng)開標(biāo)報(bào)價書一、日常清潔服務(wù)人員配置明細(xì)表區(qū)域區(qū)域人數(shù)備注總計(jì)人二、清潔設(shè)備、工具、物料的說明保潔設(shè)備明細(xì)表我公司保證所有藥劑符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求;另由于清潔設(shè)備、工具、物料種類較多,末將所有清潔物品列明在內(nèi),我公司將根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整,并配備完善的清潔物品。保潔設(shè)備明細(xì)表設(shè)備名稱高壓清洗機(jī)品牌通潔型號3D3Q-S型產(chǎn)地天津榨水車潔霸JB130廣州吸塵器潔霸JB4500廣州保潔工具明細(xì)表保潔物料明細(xì)表保潔工具明細(xì)表保潔物料明細(xì)表烘干機(jī)潔霸HG3500廣州吸水機(jī)迅維CT40上海序號1工具名稱告示牌規(guī)格黃色單位個2伸縮桿1.2M根3伸縮桿2.4M根4伸縮桿3.6M根5垃圾箱肩背式個6墩布港式個7推水器港式套8塵推60CM套9塵推90CM套10水桶小個11地鏟刀片國產(chǎn)片12上水器國產(chǎn)個13玻璃刮子國產(chǎn)套14折疊梯國產(chǎn)把序號名稱規(guī)格單位1衛(wèi)生球國產(chǎn)個2去污粉國產(chǎn)盒3熊貓洗衣粉國產(chǎn)袋4洗滌靈國產(chǎn)桶5玻璃清潔劑莊臣箱6銅油莊臣箱7不銹鋼光亮劑國產(chǎn)桶8牽塵液國產(chǎn)桶9潔廁靈國產(chǎn)桶10玻璃水國產(chǎn)桶11“84”消毒液國產(chǎn)桶12毛巾國產(chǎn)條13百潔布國產(chǎn)塊14大刷塑料把15浴盆刷國產(chǎn)把16竹夾子國產(chǎn)個17簸箕塑料個18掃把竹把19刀片單面片20墩布夾子港式個21墩布桿港式個22推水器港式套23塵推罩60CM個24塵推罩90CM個25揣子橡膠把26掃帚木把把27掃帚不銹鋼把28鏟扁個29噴壺國產(chǎn)個30膠手套國產(chǎn)付31玻璃毛頭國產(chǎn)個32玻璃刮片國產(chǎn)根33玻璃刮條塑料個34普通恭桶刷棉線把35墩布布條把36鐵背簍金屬個37雞毛撣子塑料個三、清潔報(bào)價保潔服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表保潔服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表類別序號費(fèi)用項(xiàng)目金額(元/月)費(fèi)用說明人員工資人工費(fèi)保險保潔實(shí)際發(fā)生成本1勞保用品人工費(fèi)總計(jì):元機(jī)械設(shè)備折舊費(fèi)保潔物料保潔工具2保潔用品藥劑保潔物料費(fèi)總計(jì):元月實(shí)際發(fā)生成本預(yù)算:元其他3月綜合管理費(fèi)4月營業(yè)稅費(fèi)月實(shí)際發(fā)生成本*10%(月實(shí)際發(fā)生成本+月綜合管理費(fèi))*7%月保潔服務(wù)費(fèi)用預(yù)算:元年保潔服務(wù)費(fèi)用預(yù)算:元四、保潔服務(wù)方案四、保潔服務(wù)方案甲方:乙方:一、物業(yè)概述(一)項(xiàng)目介紹日常保潔服務(wù)項(xiàng)目由 組成。(二)服務(wù)區(qū)域公共區(qū)域地面每天清掃保證無灰塵、無死角;視清掃;樓梯扶手擦拭,消防栓擦拭;外圍:庭院巡視,綠化帶、地面無雜物,垃圾隨時清運(yùn);廣告牌擦拭,路燈定期擦拭;地下車庫:地丁、指示牌、標(biāo)識、消防箱每天擦拭保證無灰塵;地面的清潔無雜物;管道定期除塵;出入口坡道清掃;二、管理制度根據(jù)以上對該項(xiàng)目的分析,結(jié)合本次我公司應(yīng)答計(jì)劃的內(nèi)容,我們擬遵循以下管理思路設(shè)計(jì)保正,我們也將在第一時間內(nèi)加以彌補(bǔ),總體的管理思路將以下述內(nèi)容為主,在方案中有違背之處,以下述管理思路以及物業(yè)管理處的意見為最終方案實(shí)現(xiàn)的原則:(一)人員編制和崗位培訓(xùn)人員招聘工作招收一名稱職的保潔員,是做好保潔工作的先決條件。本公司注重吸收一些品貌端正、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的本市下崗職工。同時,也招收一些年輕有朝氣,工作勤奮樂于吃苦的外地打工人員。保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)在新保潔員上崗前,進(jìn)行禮儀禮貌、儀容儀表等方面,以及簡單的工作常識的培訓(xùn),確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色。保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn)在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客服務(wù)等各方面,強(qiáng)化對保潔員培訓(xùn)管理,爭取在較短的時間內(nèi),使之達(dá)到合格保潔員的技術(shù)要求,順利地完成保潔工作。建立合理、有效的獎懲機(jī)制本著“獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶”本公司制訂了一套有效的獎懲機(jī)制,能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性,保證工作的質(zhì)量和效率。(二)保潔人員行為準(zhǔn)則及禮儀規(guī)范行為準(zhǔn)則自覺遵守公司員工守則和物業(yè)公司的管理規(guī)定。不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣,提前半小時到崗。到任何公司進(jìn)行入室保潔時不得私自傳帶文件。愛護(hù)工具節(jié)約使用物料,不私自“使服從物業(yè)管理人員的工作安排,對有爭議的安排先服從后申報(bào),不得擅自離崗。上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會客、到業(yè)主公司內(nèi)聊天。對撿拾物品,按規(guī)定上交,不得私分占用。工服干凈、整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。有禮貌,熱情幫助需要幫助的業(yè)主,但不要過份熱情。對小區(qū)內(nèi)部地形、管理方式、業(yè)主電話、名稱不要外傳。遇突發(fā)事件,不慌不亂、注意安全、保證自身安全和業(yè)主安全后,按程序處理。上班時精神振作、舉止端正,工作態(tài)度不卑不亢。不倚墻靠物,不袖手、背手、插兜。儀表儀容男員工不紋身、不留長頭發(fā)和胡須、頭發(fā)梳理整潔。女員工不紋身、不留指甲,不染指甲、不帶過多頭飾、不帶多余手飾、頭發(fā)梳理整潔。男女員工不留怪發(fā)式及不染怪色(黑除外)的頭發(fā)。不在上崗時間吃任何有異味食品,噴怪味香水。著裝保潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗,佩戴胸卡,保持干凈、整齊。上衣扣子扣好,不挽袖,內(nèi)衣帶不外露,胸牌端正。禮貌用語與人交談時先說“您好要求對方時應(yīng)先說“請給對方添麻煩時要說“對不起每天第一次見到業(yè)主時,要打招呼稱“您好遇到領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人時,不要隨意招呼,應(yīng)停留在原地,等領(lǐng)導(dǎo)過去后,再干自己的工作。崗前培訓(xùn)序號 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 主講部門公司規(guī)章制度正確理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理; 項(xiàng)目主管日常工作行為規(guī)范使受訓(xùn)人熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn); 項(xiàng)目主管日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)目主管日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通,工作程序中和其他部門的溝通,部門內(nèi)部的溝通,與上領(lǐng)導(dǎo)的溝通,溝通目的、形式、注意事項(xiàng)等,提高溝通效果,達(dá)到溝通目的; 項(xiàng)目主管投訴處理流程及基本技巧 熟練掌握投訴處理流程及基本技巧; 項(xiàng)目主管相關(guān)工作的具體實(shí)施細(xì)則 部門內(nèi)部針對項(xiàng)目特點(diǎn)制定出具體操作標(biāo)準(zhǔn)使每一個受訓(xùn)人能規(guī)范進(jìn)行操作;項(xiàng)目主管服務(wù)意識與工作責(zé)任感提高服務(wù)意識,增強(qiáng)工作責(zé)任感,使每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作都有效完成;項(xiàng)目主管突發(fā)事件的應(yīng)急處理 反復(fù)進(jìn)行緊急、突發(fā)事件敏感培訓(xùn),使全體員工熟練掌握處理流程,及急情況下的自救、救助方法;項(xiàng)目主管其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定;項(xiàng)目主管保潔知識及技能的培訓(xùn)室內(nèi)公共區(qū)域保潔培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)辦公區(qū)保潔的注意事項(xiàng)。大堂的保潔方法。室內(nèi)公共區(qū)域的保潔頻率。室外公共區(qū)域保潔培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)院落的保潔頻率。臺基座的保潔方法。停車場的保潔方法。保潔劑使用的培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)保潔劑的顏色、氣味。保潔劑的性能。保潔劑的使用方法。保潔劑的注意事項(xiàng)。地毯清洗方法培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次)保潔劑的比例。清洗操作流程。吸塵、吸水操作流程。地毯保護(hù)方法。常用保潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次)吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng)?,F(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識。地面保潔保養(yǎng)培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。地面保潔的頻率。其他保潔的培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次)保潔工作順序。保潔工作技巧。保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。物業(yè)管理知識和安全方面的培訓(xùn)保潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每兩月一次。小區(qū)治安防范工作培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次。消防安全常識培訓(xùn)(行一次。其他如乙方進(jìn)入工作區(qū)需要辦理臨時出入證,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理。其他各方面工作需要甲乙雙方協(xié)商解決。保潔部崗位職責(zé)保潔項(xiàng)目主管直接上級:公司運(yùn)營部/物業(yè)經(jīng)理直接下級:保潔領(lǐng)班崗位職責(zé):能;積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù);負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗;做好每周工作檢查記錄,每周堅(jiān)持班前后會、總結(jié)、安排、落實(shí)工作并及時向公司匯報(bào);的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);抓好環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,落實(shí)具體節(jié)約能源,防止污染措施;堅(jiān)持每日對大廈內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計(jì)劃,制定具體的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施;基本要求:在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施大廈的清潔衛(wèi)生工作;整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。保潔領(lǐng)班直接上級直接下級:保潔員崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對本班保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督,及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,負(fù)責(zé)每日對本班員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查,抓好服務(wù)意識建設(shè),努力提高工作質(zhì)量和工作效率;員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù);指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑,負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗;做好每日工作檢查記錄,每天堅(jiān)持班前后會、總結(jié)、安排、落實(shí)工作并及時向保潔主管匯報(bào);的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持每日對本班組內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;負(fù)責(zé)有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進(jìn),督導(dǎo)工作,并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo);定期開展員工培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作;抓好環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,落實(shí)具體節(jié)約能源,防止污染措施;依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計(jì)劃,配合保潔主管制定具體的工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施;基本要求:在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施本班組的清潔衛(wèi)生工作;清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔;整個大廈清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量,努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;本班組無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。樓層保潔員直接上級:保潔部領(lǐng)班直接下級:無崗位職責(zé):配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣;現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)管理處、保安部;凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯;良好的衛(wèi)生狀況;正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;基本要求:形象良好,著裝整齊、整潔;認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等;公共設(shè)施保持整潔干凈;關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;垃圾日產(chǎn)日清。正確使用清潔工具、清潔劑;平面保潔員直接上級:保潔部領(lǐng)班直接下級:無崗位職責(zé):配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣;現(xiàn)可疑情況及時報(bào)告領(lǐng)班或物業(yè)管理處、保潔員;域良好的衛(wèi)生狀況;正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;7)工作流程:7:00~8:30;14:00~15:30道路清掃,清運(yùn)垃圾;8:30~11:00;15:30~18:00綠化地清掃、公共設(shè)施抹塵,巡視保潔;8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其他工作?;疽螅?)形象良好,著裝整齊、整潔;認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);道路無雜物、無垃圾、無雜草、無明顯積水、無明顯泥沙、污垢;公共設(shè)施保持整潔干凈;關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;垃圾日產(chǎn)日清。正確使用清潔工具、清潔劑;辦公室保潔員直接上級:保潔部領(lǐng)班直接下級:無崗位職責(zé):配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;好辦公室內(nèi)保潔項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生;認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德;沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次,擦拭樓梯扶手兩次,巡視保潔數(shù)次;清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次;每月清潔燈具一次,每周清理天面平臺地面、地漏一次;嚴(yán)格按照《皇城國際辦公室保潔操作規(guī)程》進(jìn)行保潔;正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;基本要求:形象良好,著裝整齊、整潔;認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);按時按量完成各項(xiàng)分配工作;關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);正確使用清潔工具、清潔劑;有限公司保潔服務(wù)檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)1.0目的:有效的控制保潔服務(wù)過程,確保大廈整潔干凈、環(huán)境優(yōu)美,提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2.0適用范圍:保潔項(xiàng)目部工作質(zhì)量檢驗(yàn)。工作職責(zé):保潔員每天依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的日常保潔工作;保潔領(lǐng)班每天對保潔進(jìn)行至少一次檢查;項(xiàng)目主管每周進(jìn)行一次全面檢查填寫《保潔周檢表項(xiàng)目主管對清潔工作進(jìn)行不定期抽檢;公司巡檢每月對清潔工作進(jìn)行一次檢查,填寫《保潔月檢表保潔服務(wù)的檢查內(nèi)容與檢驗(yàn)方法:保潔服務(wù)檢查內(nèi)容:員工的言行是否執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》行為規(guī)范;員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定;員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);員工的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例;員工的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范服務(wù);管轄區(qū)域的公共設(shè)施狀況;員工是否樹立環(huán)保意識,關(guān)注環(huán)境影響,落實(shí)具體節(jié)約能源,防止污染措施。檢驗(yàn)方法:合格時,應(yīng)立即組織返工,同時進(jìn)行記錄;提出整改意見,并組織實(shí)施,填寫《保潔周檢表并注意跟蹤驗(yàn)證;通知保潔領(lǐng)班,組織返工,同時作好記錄并驗(yàn)證,如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的不合格時,應(yīng)立即向公司匯報(bào),并分析查找原因,制訂糾正措施并組織實(shí)施。5.0保潔服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):支持性文件和記錄:《保潔周檢表》范圍范圍保潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法首層樓1、地面目視地面無煙頭、碎紙、果皮等垃圾?;◢徥孛妫好繀^(qū)抽查兩無泥沙、灰塵、無破跡、無污跡。瓷磚地面:干凈,處取平均值無明顯污跡黑印,無積水。2、墻面50每區(qū)抽查兩梯4、消防栓玻璃明亮,目視無塵、無水珠箱側(cè)框無污跡、無塵消防管道閥門無明顯可見的灰塵門面無亂涂劃,無塵、污跡、無亂粘貼,用手擦拭目視、手感走5、管井門目視、手感廊梯厘米,不被明顯污染。處間3、電表箱目視無污跡,無積塵、無亂粘貼,表框鏡透明度好。目視,手感標(biāo)4、水表閥門開關(guān)無明顯灰塵,表框鏡無積塵,透明度好目視5、信報(bào)箱無積塵,無明顯生銹污跡,不銹鋼面光亮。目視1、地面無垃圾、雜物,無痰跡、污跡,無積水,有光澤目視準(zhǔn)2、墻面目視干凈,無污跡,無積塵,用手擦拭表面50厘米,手不被明顯污染。每區(qū)抽查兩處層樓3、樓梯燈具目視燈罩表面干凈,內(nèi)部無積塵、蟲蚊,透明度好。清潔后抽查20個取平均值門板50厘米,手不被明顯污跡。6、玻璃窗玻璃目視無積塵、無污跡、無水跡?。讳X合金框無膠跡、水泥跡;目視、手感307、門牌無塵、無水珠目視8、天面無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡目視9、垃圾桶9、垃圾桶垃圾桶擺放指定位置,套上黑色塑膠袋;桶蓋無塵、無煙頭,桶體光潔無污跡、無痰跡;目視范范圍保潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法1、垃圾桶桶內(nèi)垃圾不得超過桶口;目視標(biāo)樓梯2、扶手/攔護(hù)3、電梯廳、梯級10手感無塵、泥沙,無垃圾、雜物、無明顯污跡(油污,黑印等、無痰跡。目視抽查兩處,取平均值12首層
目視地面無煙頭、紙屑、果皮等垃圾;大理石地面:無泥沙、灰塵,光亮可映出照明燈輪廊,無污跡破目視跡目視無污跡、無積塵、無亂粘貼;用手擦拭表面50厘米,手不被明顯污染;玻璃幕墻:玻璃目視無塵、無污染、無水跡、手印;目視、木板墻面:目視無積塵、污跡、無亂涂劃,無亂粘手感貼大理石墻面:無積塵、污跡,有光亮度玻璃目視無積塵、污跡,無水跡?。讳X合金框無膠3、玻璃窗 跡無明顯水泥跡窗臺無積塵用手擦拭30厘米標(biāo) 電 不被明顯污染。4、玻璃門 目視光亮,無塵、無污跡,表面無明顯劃痕。梯準(zhǔn) 樹葉無明顯積塵,盆壁光潔無污跡,無痰跡,底盆
目視、手感手感5、盆景大 4、天臺層 堂6、電梯
無垃圾雜物、紙屑,無青苔,排水口順暢,水溝無無積水,無污跡。污垢。 樓宇電梯內(nèi)無異味,地面干凈,無垃圾、無泥沙、無積水、無明顯污跡;轎廂四壁無亂涂劃,無亂粘貼;目視、玻璃無積塵,無污跡;電梯門不銹鋼面光亮,無生手感銹污跡7、照明燈 目視燈罩表面干凈,內(nèi)部無積灰 目視8、煙灰筒91、扶手樓2、梯級梯3、天花準(zhǔn)層
目視無痰跡、無污染,桶內(nèi)無垃圾,周圍地面無碎紙、煙頭、筒壁無積塵,不銹鋼面光亮。50不銹鋼面光亮,無明顯生銹污跡。10印等、無痰跡。無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無破跡、無污染
目視目視目視手感目視抽查兩次取平均值目視1/公共場地 顯泥沙、污垢,沒有1厘米以上的石子,每100平 (含停車)平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過三個。
目視抽查三處,取平均值2、指示牌/路燈面3、垃圾車/中轉(zhuǎn)站部 4、果皮箱5、綠化地分6雕飾品
指示牌上無水珠、無塵、無明顯污跡、無粘貼,目視燈罩上無明積塵,無蜘蛛網(wǎng)無積水、污垢,垃圾日產(chǎn)日清。物,離箱兩米無異臭味。3積塵,無亂粘貼。
目視檢查目視每區(qū)抽查三目視范圍 保潔項(xiàng)目4、照明燈5
標(biāo) 準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法目視燈罩表面干凈內(nèi)部無積塵蟲蚊透明度好,清潔后抽查電摯盒無塵 個,取平均值戶6、消防管樓道7、疏散燈梯8、雨臺天面
目視無積塵,無污跡,明凈目視管道、閥門無明顯可見的灰塵目視無塵,用手擦拭10厘米,不被明顯污染垃圾雜物、紙屑、無青苔,排水口順暢,水溝無污垢,瓷片墻壁無明顯污跡垃圾桶擺放指定位置,套上黑色塑膠袋;桶蓋無塵,
目視手感目視目視目視9、垃圾桶 無煙頭,桶體光潔無污跡,無痰跡,桶內(nèi)垃圾不得標(biāo)超過桶口。目視無垃圾、雜物、無痰跡、無污跡、無積水,有光1、地面澤準(zhǔn)502、墻面手不被明顯污跡層 3、照明燈 目視燈罩表面干凈,內(nèi)部無積塵、蟲蚊,透明度樓1、玻璃明亮,目視無塵、水珠;道 2、箱頂、側(cè)無污染、無塵,用手擦拭30厘米不被4、消火栓
目視目視每區(qū)抽查兩處清潔好抽查20個取平均值(及附件走廊5、防火門6、玻璃窗范圍范圍保潔項(xiàng)目8、梯間欄桿標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法目視無明顯的灰塵,無痰跡目視標(biāo)準(zhǔn)層樓道走廊9、管井間1、玻璃門目視無灰塵、無污跡、無水珠,門面無亂涂劃,無亂粘貼;2、電表箱目視無污跡、積塵、無亂粘貼,表框鏡透明度好3、水表閥門開關(guān)無明顯灰塵,表框鏡無積塵,透明度好目視/手感
明顯污染;3、警鈴目視無明顯積塵;4、消防管道閥門無明顯可見的灰塵。50不被明顯污染玻璃目視無積塵、無污染、無水跡,瓷磚窗臺無積塵、無污染,用手擦拭30厘米,不被明顯污染。目視無蜘蛛網(wǎng),無積塵
目視/手感目視/手感目視/手感目視1、地面1、地面無明顯灰塵、無泥沙、無紙屑、果皮等垃圾,無污染1、玻璃明亮,目視無塵、無水珠;2、箱頂、側(cè)面無塵,用手擦拭30厘米不被明顯污染;3、消防管道閥門無明顯可見的灰塵;目視地下停車場2、消防栓目視/手感3、天棚角落管道4、指示牌1、出勤2、服裝目視無蜘蛛網(wǎng),無積塵,管道無明顯可見的灰塵。目視目視無積塵,無明顯污跡、無粘貼無遲到、早退,無擅自離崗著統(tǒng)一的工作制服,佩戴工作證。工具房內(nèi)無私人的雜物,工具、垃圾車擺放整齊,無占用公共地方服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,上班時間不得做與工作無關(guān)的事情,不得與同事或客戶爭吵目視3、工具其4、工作紀(jì)律他5、操作操作熟練,正確使用工具和保潔用品不定時抽查6、關(guān)注環(huán)辦公室保潔操作規(guī)程1.0目的檢查并監(jiān)督保潔員的工作,確保辦公室保潔工作的質(zhì)量;2.0適用范圍物業(yè)公司辦公室的保潔工作;工作職責(zé)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對辦公室保潔工作的組織實(shí)施、質(zhì)量監(jiān)控;保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行辦公室具體保潔工作;工作程序日常保潔項(xiàng)目清倒煙灰缸、紙簍等;清掃拖抹地面;抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具;抹凈門、窗、內(nèi)外玻璃及墻壁表面;抹凈空調(diào)送風(fēng)口及照明燈片;保潔基本步驟:準(zhǔn)備:進(jìn)入辦公室保潔前,一定要準(zhǔn)備保潔所需的清潔工具和物料;進(jìn)入:室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再工作;的物品,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告后再工作;全熄滅;清倒紙簍、垃圾桶時,應(yīng)注意里邊有無危險物品,并及時報(bào)告處理;拖抹:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈;抹凈:按一定順序,依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁,毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面;設(shè)放好;報(bào)紙、書籍可擺放整齊,但文件資料及貴重物品不要動;吸塵:按照先里后外,先邊角、桌下、后空曠地的順序,進(jìn)行吸塵作業(yè);保潔:保潔員應(yīng)定時巡回保潔,發(fā)現(xiàn)局部臟污、垃圾、紙屑等應(yīng)及時處理清潔冷熱飲水器;保潔時注意事項(xiàng):不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件、辦公用品應(yīng)輕拿輕放;不應(yīng)扔掉有記錄的紙張;吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座,擦抹電腦、電器時須用干毛巾;5.0工作標(biāo)準(zhǔn)地面目視無雜物、無污跡,玻璃門、窗目視無明顯污跡、手?。?.0常用工作及物料(1)地拖(2)拖桶(3)膠掃把(4)垃圾鏟(5)毛巾(6)吸塵機(jī)(7)雞毛撣環(huán)境因素控制關(guān)注環(huán)保,各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;注意施工時間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪聲影響;節(jié)約能源,按機(jī)器使用規(guī)定啟動和停止,禁止長時間空轉(zhuǎn)。支持性文件和記錄《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》洗手間保潔操作規(guī)程1.0目的保持洗手間的整潔干凈。2.0適用范圍洗手間的保潔工作。工作職責(zé)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)洗手間保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行洗手間具體保潔工作。工作程序日常保潔項(xiàng)目每日不定時對公用洗手間進(jìn)行保潔。及時沖洗便池,不得留有臟物。及時清倒紙簍、垃
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