安全文化理念探討-安全文化-預(yù)控“人因風(fēng)險(xiǎn)”的工具

安全文化——預(yù)控“人因風(fēng)險(xiǎn)”的工具教科書(shū)告知我們，所謂平安，是指"具有特定功能或?qū)傩缘氖挛?，在外部因素及自身行為的相互作用下，足以保持其正常的、完好的狀態(tài)，免遭非期望的損害的狀態(tài)。'實(shí)際工作中，筆者更情愿這樣來(lái)定義平安發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)小到你可以接受的程度。這樣的定義詮釋了平安的本質(zhì)。所以，依據(jù)這樣的思想，平安管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理，就是事先識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，之后用技術(shù)、教育、管理等各種手段去掌握這些風(fēng)險(xiǎn)。大量的數(shù)據(jù)告知我們，絕大部分事故是由于人的擔(dān)心全行為導(dǎo)致的(有些數(shù)據(jù)是85%，有些是90%)，只有小部分的事故是由于系統(tǒng)的缺陷導(dǎo)致的。但是進(jìn)一步分析可以發(fā)覺(jué)：大多數(shù)所謂系統(tǒng)的缺陷也是由于人的失職、瀆職導(dǎo)致的(如設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)考慮平安、沒(méi)做好培訓(xùn)等等)。因而，掌握"人因風(fēng)險(xiǎn)'就成了平安管理的核心。那么，畢竟什么是"人因風(fēng)險(xiǎn)'呢?多年的詢問(wèn)閱歷表明，很多企業(yè)對(duì)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有了長(zhǎng)足的熟悉，但對(duì)"人因風(fēng)險(xiǎn)'卻辨識(shí)不全。筆者認(rèn)為，"人因風(fēng)險(xiǎn)'至少包括以下方面：生理風(fēng)險(xiǎn)。人的生理風(fēng)險(xiǎn)包括了①人平常的身體素養(yǎng)，即基本的身體條件及體能條件。有些工作對(duì)體力要求高，如野外作業(yè)鉆井等，假如讓身體瘦弱的人來(lái)干，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大些;②當(dāng)時(shí)的身體狀況，即當(dāng)時(shí)的疲憊程度，有沒(méi)有生病等。這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工作平安影響很大，因疲憊、沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)醫(yī)治的疾病所導(dǎo)致的事故許多;③職業(yè)禁忌，譬如登高作業(yè)就許多職業(yè)禁忌，包括高血壓、心臟病、精神病、深度近視等。心理風(fēng)險(xiǎn)。人的心理風(fēng)險(xiǎn)包括了①一貫的態(tài)度，即此人的平安價(jià)值觀、平安理念、群體觀念等;②當(dāng)時(shí)的心情，主要是指員工在工作內(nèi)外是否遭受一些影響心情的大事，這些大事足以影響他當(dāng)日是樂(lè)觀飽滿，還是消極懊喪，是反應(yīng)靈敏還是遲鈍，從而導(dǎo)致不同的工作風(fēng)險(xiǎn);③人的共性心理，是內(nèi)傾型人格，還是外傾型人格，是穩(wěn)定還是不穩(wěn)定等等，不同共性的人要支配在合適的崗位上，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，最大限度地降低工作風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)。人的學(xué)問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)包括了①風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的學(xué)問(wèn)，包括設(shè)備、作業(yè)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)和作業(yè)過(guò)程中的例外風(fēng)險(xiǎn)等;②風(fēng)險(xiǎn)掌握的學(xué)問(wèn)，包括作業(yè)前的預(yù)控(如環(huán)境、工具器等)，和作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)掌握和作業(yè)后的記錄等;③應(yīng)急學(xué)問(wèn)和急救學(xué)問(wèn)，即對(duì)例外狀況的應(yīng)急處置和急救的相關(guān)常識(shí)。學(xué)問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)的掌握主要來(lái)自于平常的培訓(xùn)和工作現(xiàn)場(chǎng)的提示(平安可視化和同伴的提示等)，并需要借助于表單等一些幫助工具。技能風(fēng)險(xiǎn)。技能風(fēng)險(xiǎn)包括了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和力量風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問(wèn)是否全面，操作是否嫻熟;平安力量則包括了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)推斷力量、對(duì)損害的防范力量、對(duì)意外狀況大事的處置力量和自救互救的力量。技能的提高來(lái)自不斷的訓(xùn)練。行為風(fēng)險(xiǎn)。包括了習(xí)慣性的行為風(fēng)險(xiǎn)及非習(xí)慣性的行為風(fēng)險(xiǎn)。習(xí)慣性的行為風(fēng)險(xiǎn)主要是指習(xí)慣性違章，習(xí)慣性違章的形成不是一日之功，來(lái)自于錯(cuò)誤的理念、錯(cuò)誤的示范、平常的麻痹和一貫的錯(cuò)誤，平安文化建設(shè)的目標(biāo)之一就是變員工的習(xí)慣性違章到習(xí)慣性遵章;非習(xí)慣性的行為主要是指人的失誤，可以通過(guò)差錯(cuò)管理(如掛牌上鎖)來(lái)預(yù)防?？傊?，事故的發(fā)生大多是由于"有人做了不應(yīng)當(dāng)做的事，有人沒(méi)做應(yīng)當(dāng)做的事'而導(dǎo)致的。因而，掌握"人因風(fēng)險(xiǎn)'，避開(kāi)人因錯(cuò)誤或失誤是平安文化的目的，讓人人都"知責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)'，人人都做自己應(yīng)當(dāng)做的事，不做不應(yīng)當(dāng)做的事是"平安文化'區(qū)分于"平安管理'的主要特征。平安文