中?！毒W(wǎng)絡營銷》試卷及答案

中專《網(wǎng)絡營銷》課程期末試卷（A）及答案一、 判斷（每小題1分，共5分）1、 網(wǎng)絡營銷和電子商務都是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個部分。（）2、 軟營銷的主動方是企業(yè)而強勢營銷的主動方是消費者。（）3、 www是網(wǎng)上間接調查最主要的信息來源。（）4、 DejaNews是專門用來搜索新聞組的搜索引擎。（）5、 郵件列表其實是一種建立在電子郵件基礎之上的服務。（）二、 單選（每小題1分，共10分）1、 網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本之處在于（）。A、產(chǎn)品、價格、分銷、促銷B、是否堅持市場調查C、人員推銷和網(wǎng)絡廣告D、網(wǎng)絡本身的特性和消費者需求的個性回歸2、 一般說來，網(wǎng)絡營銷的免費產(chǎn)品具有的特性是（）。A、 不易數(shù)字化、無紙化、零制造成本、成長性好B、 易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差C、 易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好D、 易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好3、 網(wǎng)絡直接銷售渠道的主要類型是（）。A、企業(yè)網(wǎng)頁B、ISP的主頁C、InternetD、企業(yè)網(wǎng)站4、 CPA稱為（）。無雙寶鑒/read_12547/御寶天師/read_12546A、每購買成本B、每千次點擊成本C、每行動成本D、千人印象成本5、 目前，國際通用的網(wǎng)絡廣告收費模式是（）。A、CPL、CPSB、CPM、CPCC、CPP、CPAD、CPR、包月無雙寶鑒/read_12547/御寶天師/read_125466、 網(wǎng)絡顧客服務的內容主要包括顧客服務與顧客紐帶和（）。A、認知紐帶B、認同紐帶C、關系紐帶D、群體紐帶E、倡導紐帶7、 網(wǎng)絡市場的特點是（）。A、 全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場B、 全天候市場、虛擬性市場、區(qū)域性市場、互動性市場C、 全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、常規(guī)性市場D、 全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場8、 公司制定的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略首先要（）。A、 確立網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的目標B、網(wǎng)絡營銷的管理部門和財務預算B、 反饋信息的管理D、企業(yè)網(wǎng)上形象的樹立9、 中國“政府上網(wǎng)年”是在（）。A、1996B、1997C、1998D、199910、 Newsletter的類型分為（）。A、警告郵件、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件B、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、售后郵件C、提醒郵件、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件D、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售后郵件、收費郵件三、多選（每小題2分，共20分）1、 網(wǎng)絡營銷策略的4C是指（）。A、顧客B、成本C、網(wǎng)上調查D、方便E、溝通2、 B2C交易模式最大特點是（）。A、提供消費者和生產(chǎn)者直接見面B、交易過程環(huán)節(jié)少C、 交易活動速度快D、交易費用低3、 企業(yè)網(wǎng)站的基本形式有（）。A、信息發(fā)布型B、產(chǎn)品銷售型C、綜合電子商務型D、主題討論型4、 Internet中人們常使用的服務有（）。A、電子郵件B、新聞組C、文件傳輸D、 遠程登錄E、電子公告板5、 網(wǎng)絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在（）等方面。A、理智動機B、感情動機C、惠顧動機。、心理動機6、 網(wǎng)絡營銷渠道的三大功能是（）。A、訂貨B、結算C、配送D、銷售7、 網(wǎng)上拍賣竟價方式有（）。A、竟價拍賣B、竟價拍買C、集體議價D、特殊品議價無雙寶鑒/read_12547/御寶天師/read_125468、 可以把本企業(yè)的信息與其它企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上發(fā)布，常用到的公共網(wǎng)站有（）。A、專業(yè)銷售網(wǎng)B、黃頁形式C、行業(yè)名錄D、網(wǎng)上報紙與雜志9、 在黃頁上做廣告的優(yōu)點是（）。A、針對性強B、廣泛仁醒目D、靈活10、 企業(yè)網(wǎng)站或者小型網(wǎng)站的郵件列表服務，通常利用（）。A、群發(fā)郵件程序日、自己的郵件服務器C、第三方提供的發(fā)行平臺D、專門的技術人員負責系統(tǒng)的運行和維護四、 簡答題（每小題5分，共20分）1、 企業(yè)網(wǎng)站的基本功能是什么？2、 在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有哪些？3、 網(wǎng)絡消費需求的特征有哪些？4、 網(wǎng)絡廣告的特點與優(yōu)勢有哪些？5、 E-mail營銷比傳統(tǒng)營銷有哪些優(yōu)勢？五、 詞解釋（每小題3分，共15分）1、網(wǎng)絡營銷2、網(wǎng)站推廣3、網(wǎng)幅廣告4、內部列表5、新聞組六、 案例分析（每小題15分，共30分）1、張明是一名新畢業(yè)的大學生，被招聘到某公司采購部工作，有一天，經(jīng)理告知，公司急需“碎玻璃”20噸，讓張明想辦法聯(lián)系客戶，以盡快落實貨源。張明最初還有些不知所措，但很快意識到可以用所學的網(wǎng)絡營銷知識進行聯(lián)系。又知道張明所在公司并沒有建立自己的網(wǎng)站，但已經(jīng)連接上因特網(wǎng)。如果你是張明，請指出網(wǎng)上聯(lián)系貨源的幾種方式，并作必要說明。2、某職業(yè)技術院校生源遍及我國十幾個省區(qū)，為便于與廣大生源學校師生溝通，擴大該院知名度，該院領導欲采用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段進一步做好招生宣傳工作。已知該院已建有與Internet連接的局域網(wǎng)和網(wǎng)站。請你用學過的網(wǎng)絡營銷的有關原理，為該院利用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段做好招生宣傳工作設計一個可行性方案。無雙寶鑒/read_12547/御寶天師/read_12546中?！毒W(wǎng)絡營銷》期末試卷A答案一、 判斷（每小題1分，共10分）1、（寸）2、（x）3、（寸）4、（寸）5、（寸）二、 單選（每小題1分，共10分）1、D2、C3、D4、C5、B6、E7、D8、A9、D10、D三、 多選（每小題2分，共20分）1、ABDE2、ABCD3、ABC4、ABCDE5、ABC6、ABC7、ABC8、ABCD9、AC10、ACA、四、簡答題（每小題5分，共20分）1、 企業(yè)網(wǎng)站的基本功能是什么？（5分）答案要點：品牌形象、產(chǎn)品/服務展示、信息發(fā)布、顧客服務、客戶關系、網(wǎng)上調查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷售。2、 在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有哪些？（5分）答案要點：搜索引擎登陸與注冊、交換鏈接、E-mail注腳、專業(yè)（行業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊、在線廣告。3、 網(wǎng)絡消費需求的特征有哪些（5分）答案要點：（1）消費者消費個性回歸；（2）消費者需求的差異性；（3）消費的主動性增強；（4）消費者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程；（5）追求消費者過程的方便和享受；（6）消費者選擇商品的理性化（7）價格仍是影響消費心理的重要因素（8）網(wǎng)絡消費仍然具有層次4、 網(wǎng)絡廣告的特點與優(yōu)勢有哪些（5分）答案要點：傳播范圍廣、保留時間長、交互性強、針對性強、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計、實時、靈活、成本低、強烈的感官性。5、 E-mail營銷比傳統(tǒng)營銷有哪些優(yōu)勢？（5分）答案要點：價格優(yōu)勢、速度快、方便、靈活、“轟炸”效果、反饋迅速，非常適合于期待有可戶直接反映的營銷目標，發(fā)展?jié)摿薮?。五、詞解釋（每小題3分，共15分）1、 答：廣義的概念：凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的經(jīng)營活動，成為網(wǎng)絡營銷無雙寶鑒/read_12547/御寶天師/read_125462、 答：就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的活動。3、 答：Banner（網(wǎng)幅圖象廣告）：以GIF，JPG等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中，大多用來表現(xiàn)網(wǎng)絡廣告內容，同時還可使用Java等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave等插件工具增強表現(xiàn)力4、 答：是一個企業(yè)網(wǎng)站利用一定方式獲得用戶自愿注冊的資料來開展的E-mail營銷5、 答：新聞組是個人向新聞服務器所投遞郵件的集合。也就是就，新聞組就是很多郵件的集合，但這些郵件大多是有著共同主題的，比如體育新聞組、幽默笑話新聞組等等。新聞組存放在“新聞服務器”上，同一個新聞服務器上會有很多新聞組六、案例分析（每小題15分，共30分）1、答案要點：（1）.費發(fā)布供求信息；（2）.檢索商品信息；（3）.網(wǎng)上拍賣；（4）.加入專業(yè)經(jīng)貿信息網(wǎng)；（5）.加入行業(yè)信息網(wǎng)。2