2023年銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?銀行業(yè)務(wù)部?個(gè)人工作總?結(jié)尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：_?_年已經(jīng)過(guò)?去，回首這?一年的工作?，只覺(jué)得時(shí)?間過(guò)的太快?。在支行領(lǐng)?導(dǎo)班子的正?確領(lǐng)導(dǎo)、各?部門領(lǐng)導(dǎo)的?親自帶動(dòng)下?及同志們的?努力下，融?匯支行取得?了可喜的成?績(jī)，我做為?融匯支行公?司業(yè)務(wù)部的?一員，伴隨?著支行公司?業(yè)務(wù)的不斷?突破，自身?在工作業(yè)績(jī)?和業(yè)務(wù)能力?上也取得了?一定的進(jìn)步?。在工作中?也發(fā)現(xiàn)了不?少自身存在?的缺點(diǎn)和毛?病，并努力?的正在將其?逐步改正。?為了更好的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?教訓(xùn)，繼續(xù)?鼓足干勁做?好__年的?工作，特做?如下總結(jié)：?1、這一?年中取得的?成績(jī)及進(jìn)步?剛剛過(guò)去?的__年，?我經(jīng)歷了人?生中很多個(gè)?“第一次”?：第一次?單位搬遷、?第一次工作?單位變動(dòng)、?第一次赴_?__學(xué)學(xué)習(xí)?、第一次成?功營(yíng)銷單筆?過(guò)億元貸款?、第一次創(chuàng)?造支行公司?業(yè)務(wù)開(kāi)門紅?、第一次收?取大額中間?業(yè)務(wù)收入、?第一次實(shí)現(xiàn)?年新增日均?存款約__?_萬(wàn)元、第?一次成功營(yíng)?銷客戶采取?___%保?證金銀承方?式結(jié)算、第?一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)?銷個(gè)貸業(yè)務(wù)?實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新?增近___?萬(wàn)元、第一?次實(shí)現(xiàn)年新?增利息收入?過(guò)千萬(wàn)、第?一次在年終?結(jié)算日__?月__日發(fā)?放貸款、第?一次實(shí)現(xiàn)在?取得審批部?批復(fù)當(dāng)日完?成全部流程?發(fā)放貸款。?這太多的“?第一次“構(gòu)?成了我的_?_年。年?初，我當(dāng)時(shí)?所在的順通?支行實(shí)行整?體搬遷，于?__月__?日遷入帝王?花園。這是?我自__年?入建行工作?以來(lái)的第一?次單位搬家?。繁忙的的?搬遷之后，?由于前期艱?苦營(yíng)銷的積?累，我成功?的接連發(fā)放?___純新?增貸款，總?金額___?億元。成功?實(shí)現(xiàn)前所未?有的順通支?行公司業(yè)務(wù)?“開(kāi)門紅”?，其中金基?置業(yè)公司單?筆貸款__?_億元，是?支行歷史上?最大的一筆?貸款，并一?次性收取中?間業(yè)務(wù)收入?___萬(wàn)元?，其實(shí)對(duì)于?很多支行而?言，這些成?績(jī)很微不足?道，但對(duì)于?公司業(yè)務(wù)多?年來(lái)停滯不?前的順通支?行來(lái)說(shuō)，是?十分難能可?貴的，這些?成績(jī)也都是?支行歷史上?的第一次。?因?yàn)楫?dāng)時(shí)支?行公司業(yè)務(wù)?多年未做過(guò)?，所以業(yè)務(wù)?的每一個(gè)步?驟都相當(dāng)于?是開(kāi)拓性的?，都要耗費(fèi)?幾倍于正常?的時(shí)間和精?力，當(dāng)時(shí)支?行公司部剛?剛恢復(fù)，只?有我一名老?客戶經(jīng)理，?遇到業(yè)務(wù)問(wèn)?題只能我一?個(gè)人分析解?決。這些成?績(jī)的取得，?我的確經(jīng)歷?了艱辛而近?于痛苦的努?力。正當(dāng)我?準(zhǔn)備在接下?來(lái)的日子里?___上述?開(kāi)門紅成果?的時(shí)候，我?經(jīng)歷了人生?的第一次單?位調(diào)動(dòng)。響?應(yīng)省行號(hào)召?，融匯支行?對(duì)順通支行?兼并，我調(diào)?到融匯支行?作，這是自?大學(xué)畢業(yè)十?五年以來(lái)的?第一次單位?變動(dòng)，我對(duì)?能有幸加入?到融匯支行?這樣的先進(jìn)?___而倍?感鼓舞，同?時(shí)也感受到?了巨大的壓?力。因支行?合并，績(jī)效?考核辦法不?同，我在業(yè)?績(jī)回報(bào)方面?失去了很多?，曾經(jīng)有一?段時(shí)間心理?上承受了巨?大的考驗(yàn)，?但經(jīng)過(guò)了一?段時(shí)間的自?我調(diào)節(jié)，正?確的調(diào)整了?自己的心態(tài)?，決定徹底?忘記在順通?支行的經(jīng)營(yíng)?成果，不再?計(jì)較收入上?的得失，一?切從零開(kāi)始?，重新用自?己的努力創(chuàng)?造最好的業(yè)?績(jī)和美好的?明天。在?剛到融匯支?行的那段日?子里，因?yàn)?我是原順通?支行公司業(yè)?務(wù)部唯一到?融匯支行的?老客戶經(jīng)理?，對(duì)順通支?行的很多老?貸款戶及結(jié)?算戶比較了?解，所以理?所當(dāng)然的承?擔(dān)起了象各?個(gè)部門介紹?情況的額外?工作及客戶?的___工?作。個(gè)貸方?面，因?yàn)槲?曾經(jīng)在個(gè)貸?部工作多年?，并且也是?唯一到融匯?支行的老個(gè)?貸客戶經(jīng)理?，所以也承?擔(dān)了較多的?對(duì)接工作，?也曾因此被?人誤解，但?我還是本著?為支行業(yè)務(wù)?大局著想的?心理，欣然?的接受了這?些工作。?接下來(lái)在融?匯支行公司?部的日子里?，我最大的?感受就是同?事們的工作?熱情和部門?領(lǐng)導(dǎo)精通的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)能?力，部門領(lǐng)?導(dǎo)們都有著?高人一籌的?業(yè)務(wù)能力，?遇到問(wèn)題總?能夠主動(dòng)幫?助分析解決?，讓我這個(gè)?以前在順通?從來(lái)不服上?級(jí)的所謂業(yè)?務(wù)高手真的?從心底佩服?他們。在這?里沒(méi)有一下?班就回家的?人，每天晚?上五點(diǎn)鐘的?下班音樂(lè)沒(méi)?有人聽(tīng)得到?。受這樣一?種氛圍的感?染，我也把?全部精力投?入到工作中?，主動(dòng)說(shuō)服?金基置業(yè)公?司以___?%保證金銀?行承兌匯票?方式支付工?程款___?萬(wàn)元，增加?了我行存款?及中間業(yè)務(wù)?收入，也增?加也企業(yè)的?收入，實(shí)現(xiàn)?了銀企“雙?贏”。在存?款新增方面?，實(shí)現(xiàn)了日?均新增約_?__多萬(wàn)元?。純新增貸?款利息收入?超千萬(wàn)元。?并申報(bào)__?_北方廣播?電視公司授?信增加到_?__萬(wàn)元，?為將來(lái)全面?營(yíng)銷這一重?要潛力客戶?打好了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方?面，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)我在營(yíng)銷?樓盤方面的?優(yōu)勢(shì)，在已?經(jīng)累計(jì)為支?行貢獻(xiàn)了約?___億元?優(yōu)良個(gè)貸的?基礎(chǔ)上（占?順通支行全?部正常類貸?款的約__?_%），繼?續(xù)為支行房?貸部推薦優(yōu)?質(zhì)的“西堤?國(guó)際”樓盤?，累計(jì)發(fā)放?個(gè)人住房貸?款___多?萬(wàn)元。這些?貸款每年可?為建行帶來(lái)?___多萬(wàn)?元的利息收?入及大量的?相關(guān)業(yè)務(wù)收?入。其實(shí)?，能取得么?多“第一次?”的突破，?并不是我一?個(gè)人的成績(jī)?，比如在年?終結(jié)算日_?_月__日?，客戶__?_北方廣播?電視公司急?需流動(dòng)資金?，支行公司?業(yè)務(wù)全流程?人員從主管?行長(zhǎng)到部門?正、副經(jīng)理?再到其它客?戶經(jīng)理急客?戶所急，開(kāi)?通“綠色通?道”，調(diào)動(dòng)?全科力量，?完成了早上?取得審批部?批復(fù)，當(dāng)日?走完業(yè)務(wù)申?請(qǐng)、合同申?請(qǐng)、指標(biāo)核?準(zhǔn)、到企業(yè)?簽字蓋章等?流程，實(shí)現(xiàn)?當(dāng)日貸款到?帳的“神話?”。這完全?是由于全公?司部以至全?行各部門密?切配合共同?努力的結(jié)果?，成績(jī)應(yīng)該?歸功于__?_，我為親?身見(jiàn)證了這?么多的“第?一次”而感?到榮幸。?2、缺點(diǎn)及?毛病實(shí)事?求是的講，?我在工作中?存在著明顯?的缺點(diǎn)和毛?病。在工?作方面，營(yíng)?銷意識(shí)有待?加強(qiáng)，從近?期的國(guó)美電?器被其它支?行強(qiáng)行“霸?占”一事，?我反思了很?多。因現(xiàn)在?建行clp?m流程設(shè)置?問(wèn)題，誰(shuí)搶?占了管戶權(quán)?，誰(shuí)將占有?主動(dòng)。這件?事情還說(shuō)明?我在工作中?，存在辦事?慢的習(xí)慣，?其實(shí)我這人?的性格就很?慢，這是多?年養(yǎng)成的習(xí)?慣，今后在?營(yíng)銷新客戶?方面一定要?提高效率。?在日常與?領(lǐng)導(dǎo)、同事?、其它部門?的溝通中，?存在說(shuō)話過(guò)?于直率、不?注意方法的?問(wèn)題，容易?引起誤解。?有時(shí)不能夠?虛心接受領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)和?建議，過(guò)于?堅(jiān)持自己的?觀點(diǎn)。在意?識(shí)到上述缺?點(diǎn)之后，我?已經(jīng)進(jìn)行了?改正，今后?將在這些方?面繼續(xù)改進(jìn)?，以促進(jìn)業(yè)?務(wù)的開(kāi)展。?在自身約?束方面，不?重視支行_?__的考試?，存在六七?十分萬(wàn)歲的?心理，今后?一定要全面?做好支行的?每一項(xiàng)工作?部署，在各?項(xiàng)考試、考?核中爭(zhēng)取最?好的名次。?在業(yè)務(wù)方?面，要加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?減少、杜絕?差錯(cuò)的發(fā)生?。在其它?方面，存在?參加___?活動(dòng)過(guò)少、?業(yè)余時(shí)間與?同事們交往?少等缺點(diǎn)，?今后我會(huì)多?參加團(tuán)隊(duì)_?__活動(dòng)，?多與同事們?交往，增加?彼此了解，?多向先進(jìn)同?事學(xué)習(xí)，以?利于更好的?開(kāi)展業(yè)務(wù)工?作。3、?總結(jié)出的經(jīng)?驗(yàn)及教訓(xùn)?__年，在?取得了很多?個(gè)美好的第?一次的同時(shí)?，我也得到?了一些不該?有的“第一?次”，如第?一次被其它?支行搶占客?戶，應(yīng)深刻?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。如果我?能行動(dòng)快一?點(diǎn)，就可以?得到一個(gè)非?常好的客戶?。今后一定?要在客戶營(yíng)?銷中，提高?效率。把現(xiàn)?有的存款戶?中有一定潛?力的客戶提?前注冊(cè)到c?lpm系統(tǒng)?，先把客戶?搶占到手。?在行里_?__的考試?中，我也第?一次考了一?個(gè)十分不理?想的成績(jī)，?這是我對(duì)支?行___的?考試不重視?的結(jié)果。不?能以工作忙?沒(méi)時(shí)間看書(shū)?來(lái)做為借口?。誠(chéng)然，公?司業(yè)務(wù)有區(qū)?別于其它部?門的特點(diǎn)，?在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?到來(lái)的時(shí)候?，需要加班?加點(diǎn)搶時(shí)間?辦理業(yè)務(wù)，?占用了考試?學(xué)習(xí)時(shí)間。?也因?yàn)楣?業(yè)務(wù)需要在?下班后請(qǐng)客?戶吃飯而占?用了晚上的?時(shí)間，但無(wú)?論如何不應(yīng)?該不重視支?行___的?考試。今后?一定要嚴(yán)以?律已在每一?次考試及考?核中爭(zhēng)取最?好成績(jī)。?總結(jié)以前的?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，?今后要做到?這四個(gè)字：?專、早、全?、新。專?，要學(xué)好文?件、規(guī)章、?制度，辦業(yè)?務(wù)做到不走?彎路，一遍?成功。早?，一切事情?提前想到，?一切手續(xù)提?前準(zhǔn)備好，?一切事情早?于其它銀行?辦成。全?，考慮周全?，不要給客?戶多增加麻?煩，需要的?資料一次要?齊。主要資?料齊全、手?續(xù)合規(guī)之后?再放款，盡?量杜絕手續(xù)?不全而放款?。新，思?維要?jiǎng)?chuàng)新，?方法也要?jiǎng)?chuàng)?新。要貼近?市場(chǎng)，根據(jù)?市場(chǎng)需求開(kāi)?拓新業(yè)務(wù)。?___、?__年工作?設(shè)想嶄新?的__年已?經(jīng)到來(lái)了，?經(jīng)歷了近一?年的工作磨?合，我已經(jīng)?基本適應(yīng)了?融匯支行公?司部的工作?特點(diǎn)。也十?分喜歡我們?這個(gè)追求上?進(jìn)的___?，這里為我?開(kāi)拓業(yè)務(wù)提?供了良好的?支持環(huán)境。?這里有全國(guó)?百佳客戶經(jīng)?理、有營(yíng)銷?能手、先進(jìn)?工作者，我?要多向他們?學(xué)習(xí)，借鑒?他們的營(yíng)銷?方法。__?年，我將面?臨新的挑戰(zhàn)?，因今年占?我業(yè)務(wù)量最?大比例的開(kāi)?發(fā)貸款將到?期歸還，且?支行失去了?我最熟悉的?房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?貸款業(yè)務(wù)的?承辦權(quán)，我?將失去這方?面的大量的?客戶資源，?不得不尋找?更多的其它?客戶。我爭(zhēng)?取至少營(yíng)銷?成功大中型?客戶及