大學(xué)生心理健康教育-人際交往

會計(jì)學(xué)1大學(xué)生心理健康教育——人際交往聽說，人際關(guān)系很重要感覺，人際關(guān)系很奇妙……第1頁/共51頁一個人不知道天堂與地獄的區(qū)別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠(yuǎn)都送不進(jìn)嘴里。上帝又帶他去了天堂，結(jié)果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個人可以相互喂食，其樂無窮。故事：天堂與地獄的區(qū)別第2頁/共51頁人際交往的重要性實(shí)現(xiàn)1+1＞2，個體與他人雙贏。

亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！瘪R克思：人是社會的動物，人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。獲得社會支持，事業(yè)成功的保證?？突?jīng)說過：“一個人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處世的能力?！毖芯砍晒?000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。滿足交往需要，身心健康的保證。

完成社會化，促進(jìn)個體成長發(fā)展。

第3頁/共51頁由此可見，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。人是社會性動物，交往是人的本能第4頁/共51頁我存在，我交往！第5頁/共51頁現(xiàn)在人不好交往，我該咋辦？要是能象這頭小豬就好了！第6頁/共51頁大學(xué)生人際交往中的心理問題據(jù)一項(xiàng)對北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有41.1％的同學(xué)對“你認(rèn)為自己是個孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問到“你當(dāng)前存在的主要的心理問題是什么”時，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問題及其他，當(dāng)問及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。第7頁/共51頁人際關(guān)系的建立與發(fā)展過程

第8頁/共51頁人際交往的障礙第9頁/共51頁1.自私自利；2.不尊重別人，常常挫傷別人的自尊心；3.報(bào)復(fù)心強(qiáng)；4.嫉妒心強(qiáng)；5.猜疑心重，過于敏感；6.過于自卑；7.不善于傾聽；8.苛求別人，控制別人；9.自負(fù)自傲。第10頁/共51頁案例1

張強(qiáng)是一名從邊遠(yuǎn)農(nóng)村考入大學(xué)的男生，他是一個自尊心非常脆弱的人，自己認(rèn)為沒有任何地方能夠與同學(xué)相比，覺得自己太笨，口才又差。他家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，總是怕同學(xué)瞧不起自己，內(nèi)心十分孤獨(dú)與矛盾。進(jìn)校后，常常獨(dú)來獨(dú)往，生活非常簡樸，幾乎很少和同學(xué)說話，總覺得別人瞧不起自己。一年級學(xué)計(jì)算機(jī)課程時，他發(fā)現(xiàn)全班似乎只有他一個人沒有任何基礎(chǔ)，因?yàn)楹ε峦瑢W(xué)嘲笑他，不敢告訴別人他根本不知道電腦怎么使用，甚至連開機(jī)都是在第一次課后，仔細(xì)留意其他同學(xué)的操作才學(xué)會的。看到其他同學(xué)自如地在網(wǎng)上聊天、打游戲、做作業(yè)，他恨不得挖個地洞鉆進(jìn)去。第11頁/共51頁上課時他小心翼翼地坐在電腦旁聽老師講著，但覺得周圍的同學(xué)似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢動手操作，只是低著頭，默不作聲，每次上計(jì)算機(jī)課他都弄得大汗淋漓，緊張而焦慮。有一次，上課時小王看到他沒有按老師的要求完成相應(yīng)操作，就在他的計(jì)算機(jī)鍵盤上熟練地敲了幾個鍵，他突然感到了莫名的羞辱，憤怒地把電腦關(guān)掉了。從此，張強(qiáng)更加孤僻，不敢抬頭看人，害怕與人說話，自己非常痛苦甚至想到了退學(xué)。而同學(xué)們卻普遍認(rèn)為他持重、有耐力，做事踏實(shí)，只是不喜歡與人交往而已。分析張強(qiáng)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問題是？第12頁/共51頁二、大學(xué)生人際困惑的主要表現(xiàn)、根源及矯治

（一）認(rèn)知失真案例一：

點(diǎn)評：張強(qiáng)的問題就源自于自我認(rèn)知的偏差，夸大了自己的不足與不能，自卑導(dǎo)致過度的自我防御，最終使他喪失了與人交往的勇氣與信心。類似張強(qiáng)的大學(xué)生并不鮮見，其實(shí)，只要改變一下對自我的評價(jià)，全面地看待自己的不足，同時，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，在人際交往中就可以抬頭挺胸了。第13頁/共51頁1、認(rèn)知的概念：

認(rèn)知是指個體看待事物的方式，是個體對事物的理解以及事物對自己的意義與作用的思維模式和基本信念。第14頁/共51頁2、認(rèn)知的構(gòu)成

1)自我認(rèn)知。

正確的自我認(rèn)知對心理健康與人際交往起著至關(guān)重要的作用。

2）對他人的認(rèn)知。

在人際交往中對他人的認(rèn)知是前提條件，因?yàn)樵谂c他人交往的過程中，對他人的了解與認(rèn)知往往決定著自己的交往取向、態(tài)度與行為。

第15頁/共51頁關(guān)于認(rèn)知認(rèn)知影響人的態(tài)度、價(jià)值判斷與觀念。對于同樣的事件，由于認(rèn)知不同，則會產(chǎn)生不同的態(tài)度，并作出相應(yīng)的價(jià)值判斷，當(dāng)這種類似的情景反復(fù)出現(xiàn)時，人對該類情景所反映的事件形成了一種固定的觀念。認(rèn)知對心理行為的影響是非常巨大的，那些不良認(rèn)知、歪曲的、不合理的、消極的觀念或思想，常常會導(dǎo)致情緒障礙和非適應(yīng)性行為。沙漠里的“半瓶水”第16頁/共51頁3、認(rèn)知失真

在人們的認(rèn)知中，包含著合理認(rèn)知與不合理認(rèn)知。合理認(rèn)知是指所選擇的事實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)相符合。認(rèn)知失真即不合理認(rèn)知是指選擇的事實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)不相符合。

在人際交往中，認(rèn)知失真是造成交往障礙的主要根源。

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隨想合理反應(yīng)1、當(dāng)眾被老師批評，太沒面子了，我很失敗。每個人都會有錯，所以被人批評是正常的事，雖然當(dāng)眾批評令我很難堪，但也沒那么嚴(yán)重。況且沒有時間觀念的確不是什么好習(xí)慣，以后我要盡力改正。2、好多同學(xué)都幸災(zāi)樂禍，肯定在嘲笑我，以后他們會更看不起我，以后我在同學(xué)中還怎么做人。不對，同宿舍的同學(xué)知道我身體不好，她們不會嘲笑我。遲到是一個幾乎每個人都會遇到的問題。一個小小的錯誤并不會影響我在同學(xué)們心中的地位。3、老師也和同學(xué)們一樣，對農(nóng)村來的同學(xué)特別刻薄，瞧不起農(nóng)村同學(xué)老師的個性爽朗、直率，心直口快，其實(shí)是個熱心腸的人，平時對我的生活、學(xué)習(xí)都很關(guān)心，對其他同學(xué)也有類似的情況發(fā)生，對農(nóng)村同學(xué)更加熱情。4、一個好學(xué)生是不應(yīng)該被老師當(dāng)眾批評的，老師肯定對我有成見了，不會喜歡我了好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)不是以他是否遲到過或者是否被老師當(dāng)眾批評過來衡量的，我仍然是一個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，品德優(yōu)良的好學(xué)生，老師會喜歡我的5、我真倒霉，別人經(jīng)常遲到都沒有被老師抓住，我偶爾遲到一次就被老師碰到了。不對，我遲到的確不對，做錯了就應(yīng)該接受懲罰，只是老師并不知道我遲到的原因才會當(dāng)眾批評我，我應(yīng)該找老師溝通、解釋一下遲到的原因6、老師一點(diǎn)都不公正，那次我寫的報(bào)告比好多人的都好，可他就認(rèn)為不怎么樣，真可惡。其實(shí)，老師還是公正的，有一次我在校報(bào)上投了1篇新聞稿，老師還極力幫我修改和推薦，那篇新聞發(fā)表在校報(bào)上了。第18頁/共51頁案例2小陽是大三的一名學(xué)生。一直以來，他都覺得周圍的人不喜歡他，對他不滿。三年來，他幾乎沒有朋友，同學(xué)也鮮有來往。他很孤獨(dú)，但從內(nèi)心來講他卻很想交朋友。一開始，小陽和同學(xué)們還是有來往的。一次在寢室看到幾個同學(xué)在忙碌，小陽便問有什么事，同學(xué)們說晚上有一同學(xué)過生日，問是否愿意一起去，每人湊30元。小陽覺得沒有能力承擔(dān)，說要是20元就去了。但這次以后，同學(xué)過生日再也沒有人喊小陽了。還有一次，有一個同學(xué)因?yàn)樾￡枎椭怂砸埿￡柍燥?。在飯館等的時候，小陽覺得很餓便自己先點(diǎn)了一份面條。結(jié)果這位同學(xué)來了以后非常生氣，責(zé)問小陽，是不是以為他請不起。但小陽自己覺得餓了先吃一點(diǎn)，這很正常，兩人不歡而散。第19頁/共51頁對小陽不滿的還不僅僅是同學(xué)。小陽的姨媽到小陽家走親戚，親自下廚做了一桌子菜。姨媽當(dāng)時說湯太燙了，要大家慢慢吃。小陽接了一句“正好去毛（死豬去毛開水燙）！”。姨媽非常不高興。其實(shí)小陽只是開玩笑而已。另外，小陽說他和人講話時總想表現(xiàn)自己的獨(dú)特性，也想開玩笑，表現(xiàn)自己的幽默，但一般人的常用語基本不用，認(rèn)為太平常，沒意思。分析小陽在人際關(guān)系方面的障礙，核心問題是？第20頁/共51頁（二）以自我為中心

案例二

點(diǎn)評：乍一看，覺得小陽確實(shí)挺委屈，但仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn)對于小陽所講的事，他的思考方向都是從自我的角度思考其行為的合理性，明顯缺乏換位思考。所以小陽在思考和解決他所面臨的問題時不能正確地歸因，更不能從他人的角度去反思其行為的不合理性。小陽的主要問題是在人際關(guān)系交往上以自我為中心來思考和看待問題。第21頁/共51頁以自我為中心同學(xué)往往自視甚高，覺得自己知識面廣，與人交往時喋喋不休地說個沒完，他們只顧發(fā)表自己的高見，而不希望聽別人的意見，只關(guān)心與他“自己”有關(guān)的問題，才不會管“別人”是否有興趣；以自我為中心的人往往不被大家所接受，由于缺乏同學(xué)、朋友之間的友誼與歡樂，交往需要得不到滿足，內(nèi)心必然苦悶、壓抑，盡管生活在集體中卻感受不到周圍人的溫暖，同時對周圍人厭煩、戒備，把交往對象指向自己，寫日記，寫信、寫詩篇等。第22頁/共51頁矯治——空椅子技術(shù)第—，克服自我中心的關(guān)鍵是換個立場看問題，學(xué)會換位思考，可借助心理咨詢中的空椅子法和角色扮演法來嘗試從別人的角度思考。第二，坦然接受批評和建議，容許有不同意見，人際交往寶典中那句經(jīng)典“也許你是對的”常記在心，從而改變自以為是、固執(zhí)己見的心理。第三，學(xué)會一些人際交往的技巧，如傾聽，自我中心的人往往在傾聽之前就已經(jīng)關(guān)閉了耳朵，只聽得見自己的聲音，真正會傾聽的人不僅用耳朵在聽，更是用眼睛用心靈在聽，不僅能聽懂語言所包含的意思，也能聽懂弦外之音?？傊?，要克服自我中心的交往障礙，既要使自己融人集體中，又能在集體中保持自己獨(dú)立的個性。第23頁/共51頁案例3我是一只小小鳥，想飛卻也飛不高“麻雀變鳳凰，我多么希望它不是神話，我多么希望把神話變現(xiàn)實(shí)的麻雀是我，但是現(xiàn)實(shí)讓我清醒：我只是一只小小鳥，永遠(yuǎn)也無法象雄鷹一樣翱翔天際?！辈诲e的文采卻透露出無盡的傷感，在咨詢預(yù)約單里寫這話的女生象這句話一樣有些憂怨，但眼里依然有絲希望的光澤。這女生姓王，英語系，大學(xué)二年級，她來咨詢的目的很明確，就是克服自卑，她說自卑象一塊巨石壓得她無法呼吸，她想趁自己一息尚存來尋找解救自己的辦法。她說話像美文，像詩，我不失時機(jī)地贊揚(yáng)了一下，她的回應(yīng)很冷漠：“我只是用中文表達(dá)出來而已，又不能用英語寫出來，更不會用英語說出來?！彼龑ψ约旱南嗝?、家境、學(xué)習(xí)成績甚至自己的一口方言都很不滿意，認(rèn)為自己一無是處，她慢慢地舉出了從童年到大學(xué)很多足以令她自卑的事情。小時候，幼兒園表演節(jié)目，挑選小朋友，她因?yàn)橛职趾?，從來沒有被選中，直到現(xiàn)在她沒有登臺表演的經(jīng)歷。第24頁/共51頁她想努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績引起大家的關(guān)注，可是即使她付出10倍的時間和精力，也比不上聰明女孩的所得。寢室臥談會大家興高采烈地講高中趣事，她也參與，結(jié)果自己的故事和自己的方言成為室友長時間的笑柄。大學(xué)時曾買了一條流行的裙子，她聽見寢室一位美女說“王某，再怎么穿也是一個土包子”。她對著鏡子越看越覺得自己真的和裙子不相配。曾有一個男孩接近她，討好她，結(jié)果只是利用她給室友帶一封情書……她說自己真的很在乎別人對自己的看法，害怕聽到別人談?wù)摶蛘吲u自己，但是卻經(jīng)常聽到對自己的負(fù)面評價(jià)，為了讓自己過得心安理得，相對心理安全，她從大一下學(xué)期起就拒絕與同學(xué)打交道，獨(dú)來獨(dú)往，即使這種狀態(tài)近一年，也沒有人主動關(guān)心過她的狀態(tài)。其實(shí)她內(nèi)心很羨慕那些長相好、學(xué)習(xí)好的同學(xué)，覺得自己的人生太失敗，永遠(yuǎn)不會有成功和快樂。

分析該同學(xué)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問題是？第25頁/共51頁（三）自卑心理

案例三點(diǎn)評：自卑是心理咨詢中的常見問題，其實(shí)質(zhì)是一種消極的自我評價(jià)或自我意識。一個自卑的人往往過低評價(jià)自己的形象、能力和品質(zhì)，總是拿自己的弱點(diǎn)和別人的強(qiáng)處比較，覺得自己事事不如人，在人前自慚形穢，從而喪失自信，悲觀失望。第26頁/共51頁克服自卑應(yīng)從認(rèn)識上、情緒上、行為上同時人手。

相信自己，經(jīng)常使用自我鼓勵與自我暗示。這是一種信念。每天默念數(shù)遍。

找出自卑源，理性分析其合理性。

欣賞自我。把最滿意的照片選出來，并懸掛。注意外表形象將幫助你看重自己。

調(diào)整理想自我。

敢于面對錯誤與挫折。

第27頁/共51頁案例4老師，請救贖我的靈魂這是一封學(xué)生來信：“老師，您好！請你幫幫我，我覺得自己的靈魂在被惡魔吞噬，我一步步在走向罪惡，我真怕自己從此錯下去，但是我真的不知道怎樣走出來……一切都因?yàn)樾←?，我的同班同學(xué)，以前我倆也算是形影不離的好朋友，是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜歡她，一些對我冷淡的同學(xué)對她親密有加。她平時幾乎和我在一起，一起上課，一起自習(xí)，一起逛街，但是她成績總是比我考得好。從上學(xué)期起她就特別走運(yùn)，春風(fēng)得意，先是獲得了國家獎學(xué)金，優(yōu)秀學(xué)生干部，而且還主持全院晚會……她就象一位美麗的公主，上帝把所有的光環(huán)都罩在她身上，我呢，就是襯托她美麗的丑小鴨。我不愿意這樣活。第28頁/共51頁那天我和她同臺在系晚會上唱歌，趁她不備，我弄壞了她演出服的拉鏈，等著看她出丑，結(jié)果她臨時用絲帶套上，大家都夸她聰明，服裝別具一格，我當(dāng)時差點(diǎn)噴火。期末考試快來了，她拿一本教材讓我?guī)退D書館占座位，我把教材丟在垃圾筒里，謊稱不知道怎么被偷了，雖然她沒有說什么，但我知道她一定有所覺察。在寢室我接到找她去打工的電話，我假裝她的聲音，幫她推掉了，事后我被揭發(fā)了，小麗哭著問我為什么這樣做。我們徹底決裂了?？粗?，我也很難受，可我就是看不慣她什么都走運(yùn)?，F(xiàn)在同學(xué)間對我的非議也不少。有時想想自己怎么變成這樣了，自己到底做了些什么，越想越害怕，我是不是成了壞人了？我到底應(yīng)該怎樣做？”分析該同學(xué)在人際關(guān)系方面的障礙，核心問題是？第29頁/共51頁（四）嫉妒心理案例四：點(diǎn)評：吞噬這位學(xué)生靈魂的惡魔正是嫉妒，心理學(xué)家認(rèn)為嫉妒是擔(dān)心別人超過自己引起的抵觸情緒的體驗(yàn)。好嫉妒者把別人的優(yōu)勢視作對自己的威脅，因而感到恐懼和憤怒，怕別人的優(yōu)勢對比出自己的低下，但他并不是通過自己的努力去彌補(bǔ)已經(jīng)存在的差距，而是借助貶低、誹謗、中傷等手段攻擊對方，給對方拉后腿，以求心理上的滿足，似乎這樣就可以縮短自己與對方的差距。嫉妒會讓人迷失方向，幾近瘋狂。嫉妒者比任何不幸的人更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬分。第30頁/共51頁消除嫉妒心理必須積極克服自己性格上的弱點(diǎn)。從狹隘的“自我”中解放出來正確評價(jià)自己，增強(qiáng)競爭意識培根給我們開了一劑靈丹妙藥，他說：“每一個埋頭自己事業(yè)的人是沒有功夫去嫉妒別人的，能擁有他的只能是閑人?！彼耘Φ膶W(xué)習(xí)與工作，就能消除嫉妒這顆毒瘤。最重要的是加強(qiáng)思想意識修養(yǎng)，樹立正確的人生觀。第31頁/共51頁自私心理以自我為中心，以滿足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對人缺乏真誠，如逢人只說三分話、虛情假意等。支配心理以滿足支配欲為目的，拉幫結(jié)派，惹是生非，一旦對方不聽其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對他人的長處和優(yōu)勢、榮譽(yù)和成績十分不滿，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生報(bào)復(fù)和攻擊行為。敏感心理對他人的言行過分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。第32頁/共51頁什么樣的人才能被人喜歡呢？第33頁/共51頁人際交往的原則和技巧交往的原則：（1）平等交往（2）互惠原則（3）尊重原則（4）真誠原則（5）寬容原則（6）守信原則第34頁/共51頁1.平等原則第35頁/共51頁第36頁/共51頁寬容原則第37頁/共51頁

假設(shè)我們要從以下3個候選人中選擇一位來造福世界，你會選擇哪一位呢？候選人A：篤信巫醫(yī)和占卜家；有兩個情婦；有多年吸煙史，嗜好馬提尼酒。候選人B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室；每天要到中午才肯起床；讀大學(xué)時曾經(jīng)吸食過鴉片；每晚都要喝一夸脫（約1公升）的白蘭地。候選人C：曾是國家的戰(zhàn)斗英雄；保持素食習(xí)慣；從不吸煙，只偶爾來點(diǎn)啤酒。選擇題第38頁/共51頁候選人A：富蘭克林·羅斯福第39頁/共51頁候選人B：溫斯頓·丘吉爾第40頁/共51頁候選人C：阿道夫·希特勒第41頁/共51頁

可見，好人身上有缺點(diǎn)，壞人身上也有優(yōu)點(diǎn)，區(qū)分好人壞人的標(biāo)準(zhǔn)并非三言兩語能說清楚，但有一點(diǎn)，不要簡單化，公式化。每個人都會有不足之處，有的人總期望對方是一個十全十美的交往伙伴，有時甚至把連自己都難以做到的要求強(qiáng)加于對方，一旦事與愿違，交往就受到阻礙。因此，在人際交往中，我們既要學(xué)會寬容他人的不足，同時也要學(xué)會從他人身上獲得可取的寶貴資源。第42頁/共51頁三、建立良好人際關(guān)系的技巧1、建立良好的第一印象2、在交往中發(fā)揮主動性第43頁/共51頁

這是一個2分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你?！_伯特龐德（形象設(shè)計(jì)師）第44頁/共51頁

首因效應(yīng)也叫第一印象效應(yīng)，是指人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。第45頁/共51頁

美國心理學(xué)家奧伯特.麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的：