第2章軟件項(xiàng)目管理

會(huì)計(jì)學(xué)1第2章軟件項(xiàng)目管理22.1軟件項(xiàng)目管理的概念

?

項(xiàng)目：以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效的利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定目標(biāo)所作的工作。項(xiàng)目的成功受以下幾個(gè)因素的制約：技術(shù)范圍、成本、進(jìn)度、用戶滿意度、人員等。

?

項(xiàng)目管理的職責(zé)：確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

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軟件項(xiàng)目管理：是對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件工程化的一種擴(kuò)展與拓延，是它在軟件工程的任何技術(shù)活動(dòng)之前開(kāi)始，并持續(xù)貫穿于整個(gè)軟件定義、開(kāi)發(fā)和支持階段的庇護(hù)性活動(dòng)，是決定一個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目能否成功最重要的指標(biāo)之一。

第1頁(yè)/共78頁(yè)34個(gè)P（People、Product、Process、Project）對(duì)軟件項(xiàng)目管理有實(shí)質(zhì)性的影響：

人員必須被組織成有效的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品需求被劃分成較小的組成部分，便于分配給軟件開(kāi)發(fā)小組。開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)根據(jù)人員和產(chǎn)品選擇合適的開(kāi)發(fā)模型。

項(xiàng)目必須被組織成便于控制和管理的方式，使有計(jì)劃的進(jìn)行。第2頁(yè)/共78頁(yè)4◆

人員：人員是一個(gè)成功軟件項(xiàng)目中最重要的因素?？煞譃?類：⑴高級(jí)管理者：負(fù)責(zé)定義業(yè)務(wù)問(wèn)題，影響著項(xiàng)目。⑵技術(shù)管理者：組織、激勵(lì)和控制開(kāi)發(fā)人員。⑶開(kāi)發(fā)人員：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品或應(yīng)用所需的技術(shù)。⑷客戶（customer)：負(fù)責(zé)說(shuō)明待開(kāi)發(fā)的軟件需求。⑸最終用戶（user)：直接使用發(fā)布的軟件。第3頁(yè)/共78頁(yè)5

每一個(gè)軟件項(xiàng)目都有上述的人員參與。必須被組織成有效的小組，最大限度的發(fā)輝每個(gè)人的技術(shù)和能力，激勵(lì)他們進(jìn)行高質(zhì)量的工作，并協(xié)調(diào)他們實(shí)現(xiàn)有效的通信。Constantine提出4個(gè)“組織范型”：(1)封閉式范型：傳統(tǒng)的控制層次，垂直通信，難以創(chuàng)新。(2)隨機(jī)式范型：小組管理較松散，依賴于成員個(gè)人的主動(dòng)性。不適合“有次序地完成”。(3)開(kāi)放式范型：具有封閉式范型的控制性，又包含隨機(jī)式范型的創(chuàng)新性。適合于解決復(fù)雜問(wèn)題?？赡懿幌衿渌愋托〗M那么有效率。(4)同步式范型：依賴于問(wèn)題的自然劃分，小組成員各自解決問(wèn)題的獨(dú)立部分。主動(dòng)通信差。建立一個(gè)有凝聚力的小組，要有團(tuán)隊(duì)精神。第4頁(yè)/共78頁(yè)6

◆

產(chǎn)品：進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃之前，應(yīng)該首先定義產(chǎn)品的目的和范圍，考慮可選的解決方案，標(biāo)識(shí)技術(shù)和管理的約束。無(wú)這些信息，就不可能進(jìn)行合理的、準(zhǔn)確的成本估算、有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目任務(wù)劃分、可管理的項(xiàng)目進(jìn)度安排。

“目的”指從用戶的角度標(biāo)識(shí)出該產(chǎn)品的總體目標(biāo)而不考慮這些目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)。

“范圍”指標(biāo)識(shí)出與產(chǎn)品相關(guān)的主要數(shù)據(jù)、功能和行為。確定了目的和范圍，就可以根據(jù)產(chǎn)品交付的期限、預(yù)算的限制、可用的人員、技術(shù)接口及各種其他因素，選擇最好的解決方案途徑。

第5頁(yè)/共78頁(yè)7◆過(guò)程

根據(jù)以下條件選擇一個(gè)合適的軟件過(guò)程模型：⑴開(kāi)發(fā)人員及需要該產(chǎn)品的用戶⑵產(chǎn)品本身的特征⑶項(xiàng)目組的工作環(huán)境采用如下的框架活動(dòng)集合：客戶交流、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、工程實(shí)施、構(gòu)造及發(fā)布、用戶評(píng)估。這些活動(dòng)可被修改以適應(yīng)不同軟件項(xiàng)目的特征和項(xiàng)目組的需求。每個(gè)活動(dòng)可被分解為更詳細(xì)的工作任務(wù)。如客戶交流活動(dòng)可能需要下列任務(wù)：第6頁(yè)/共78頁(yè)8

⑴列出需要澄清問(wèn)題的清單⑵安排與用戶進(jìn)行討論的會(huì)議⑶評(píng)審用戶要求及范圍的陳述⑷研究推薦的解決方案⑸為正式的會(huì)議準(zhǔn)備工作文檔⑹共同制訂能反映軟件的數(shù)據(jù)、功能和行為特征的規(guī)約，形成軟件范圍的文檔⑺評(píng)審文檔⑻根據(jù)需求修改文檔

……庇護(hù)性活動(dòng)貫穿于整個(gè)過(guò)程。第7頁(yè)/共78頁(yè)9

◆項(xiàng)目有計(jì)劃的控制軟件項(xiàng)目，Boehm提出了一種方法，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑、進(jìn)度、責(zé)任、管理和技術(shù)方法以及需要的資源,稱之為W5H2原則。通過(guò)下面一系列的提問(wèn)和回答,可以導(dǎo)出項(xiàng)目的關(guān)鍵特征并產(chǎn)生項(xiàng)目計(jì)劃的大綱：⑴為什么（Why)該系統(tǒng)被開(kāi)發(fā)？值得嗎？⑵將做什么（What)？什么時(shí)候(When)做？建立項(xiàng)目進(jìn)度，標(biāo)識(shí)關(guān)鍵的項(xiàng)目任務(wù)和里程碑。⑶某功能由誰(shuí)（Who)負(fù)責(zé)？開(kāi)發(fā)人員的角色和責(zé)任。⑷哪里需要（Where)?客戶、用戶和其他投資者也有責(zé)任。⑸工作將如何（How)進(jìn)行？定義項(xiàng)目的管理和技術(shù)策略。⑹資源需要多少(Howmuch)？

第8頁(yè)/共78頁(yè)10

軟件項(xiàng)目管理中的主要元素及之間的關(guān)系

開(kāi)發(fā)人員、小組、角色、任務(wù)、工作產(chǎn)品、進(jìn)度表（UML類圖）之間的關(guān)系第9頁(yè)/共78頁(yè)11

軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容：

?定義問(wèn)題(確定新系統(tǒng)的作用域-目標(biāo)）

?確認(rèn)項(xiàng)目的可行性

?建立項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

?建立項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系

?建立項(xiàng)目配置管理體系和準(zhǔn)則

?項(xiàng)目版本變更管理

?

跟蹤、監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展

?風(fēng)險(xiǎn)管理

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)（人員管理，包括績(jī)效評(píng)估等）

第10頁(yè)/共78頁(yè)122.2可行性研究

1、可行性研究的任務(wù)和目的GB8566-88《計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范》中指出：

可行性研究的主要任務(wù)是了解客戶的要求及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素等方面研究并論證本軟件項(xiàng)目的可行性，編寫(xiě)可行性研究報(bào)告供項(xiàng)目管理人員評(píng)審，以便作出是否開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目的決策。第11頁(yè)/共78頁(yè)13◆技術(shù)可行性

度量一個(gè)系統(tǒng)解決方案的實(shí)用性及技術(shù)資源的可用性?？紤]的問(wèn)題：(1)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析(2)資源分析(3)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展（現(xiàn)有技術(shù)能否實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)、技術(shù)難點(diǎn)、建議采用技術(shù)的先進(jìn)性）第12頁(yè)/共78頁(yè)14◆經(jīng)濟(jì)可行性

主要內(nèi)容：成本/效益分析不可能得到精確的分析結(jié)果?系統(tǒng)成本：①軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用②購(gòu)置并安裝軟硬件機(jī)有關(guān)設(shè)備的費(fèi)用估算③系統(tǒng)安裝、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用④人員培訓(xùn)費(fèi)用?系統(tǒng)效益包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益:可通過(guò)直接的或統(tǒng)計(jì)的方法估算社會(huì)效益：定性的方法估算第13頁(yè)/共78頁(yè)15◆社會(huì)因素可行性

政策、法律、使用、環(huán)境等2、可行性研究的步驟(1)復(fù)查確認(rèn)系統(tǒng)目標(biāo)、規(guī)模(2)研究現(xiàn)行系統(tǒng)的工作流程(3)導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)高層邏輯模型(4)導(dǎo)出和評(píng)價(jià)供選擇的方案(5)推薦可行的方案(6)編寫(xiě)可行性研究報(bào)告，送審第14頁(yè)/共78頁(yè)163、可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)提示（1）引言：編寫(xiě)目的、背景、定義、參考資料；（2）可行性研究的前提：要求、目標(biāo)、條件、假定和限制、進(jìn)行可行性研究的方法、評(píng)價(jià)尺度；（3）對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析：工作流程、工作負(fù)荷、費(fèi)用開(kāi)支、人員、設(shè)備、局限性；（4）所建議的系統(tǒng)：說(shuō)明、數(shù)據(jù)流程和處理流程、改進(jìn)之處、影響、局限性、技術(shù)條件的可行性；（5）可選擇的其它系統(tǒng)方案；（6）投資及收益分析：支出、收益、收益/投資比、投資回收期等；（7）社會(huì)條件方面的可行性（法律、使用）。

第15頁(yè)/共78頁(yè)17例：一個(gè)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用（一次）：人員：2名系統(tǒng)分析員(450小時(shí)/名,45美元/小時(shí))$40,500

5名系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員(275小時(shí)/名,36美元/小時(shí)）$49,5001名數(shù)據(jù)通訊專家(60小時(shí)/名,42美元/小時(shí))$2,520

1名數(shù)據(jù)庫(kù)管理員(30小時(shí)/名,42美元/小時(shí))$1,2602名技術(shù)寫(xiě)作者(120小時(shí)/名,25美元/小時(shí))$6,0001名秘書(shū)(160小時(shí)/名,15美元/小時(shí))$2,4002名在轉(zhuǎn)換期間數(shù)據(jù)輸入人員$960（40小時(shí)/名,12美元/小時(shí))

第16頁(yè)/共78頁(yè)18培訓(xùn)：三天的開(kāi)發(fā)人員內(nèi)部培訓(xùn)課程$7,00030個(gè)用戶，三天的內(nèi)部培訓(xùn)課程$10,000復(fù)印$500磁盤(pán)、紙張等消耗品$650購(gòu)買(mǎi)硬件、軟件：20臺(tái)工作站W(wǎng)indows軟件$1,00020臺(tái)工作站內(nèi)存升級(jí)$8,000網(wǎng)絡(luò)軟件$17,50020臺(tái)工作站辦公軟件產(chǎn)品$20,000系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總費(fèi)用$167,790（成本）第17頁(yè)/共78頁(yè)19

一個(gè)系統(tǒng)的年運(yùn)行費(fèi)用（每年）：人員：維護(hù)程序員/分析員(250小時(shí)/年,42美元/小時(shí))$10,500網(wǎng)絡(luò)管理員(300小時(shí)/年,50美元/小時(shí))$15,000購(gòu)買(mǎi)硬件、軟件升級(jí)：硬件$5,000軟件$6,000物資和雜項(xiàng)$3,500每年總運(yùn)行費(fèi)用$40,000第18頁(yè)/共78頁(yè)202.3軟件度量

軟件度量（metrics)域分為過(guò)程度量、項(xiàng)目度量和產(chǎn)品度量。對(duì)過(guò)程、項(xiàng)目及產(chǎn)品的特定屬性進(jìn)行度量產(chǎn)生指導(dǎo)管理及技術(shù)動(dòng)作的指標(biāo)，使得管理者和開(kāi)發(fā)者能夠：

?

改善軟件過(guò)程

?

輔助軟件項(xiàng)目計(jì)劃

?

跟蹤及控制軟件項(xiàng)目的進(jìn)展

?

評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量第19頁(yè)/共78頁(yè)21

軟件度量的方式：直接度量間接度量

?軟件工程過(guò)程的直接度量包括所投入的成本和工作量。

?軟件產(chǎn)品的直接度量包括產(chǎn)生的代碼行數(shù)（LOC）、執(zhí)行速度、存儲(chǔ)量大小、在某種時(shí)間周期中所報(bào)告的錯(cuò)誤數(shù)。

?軟件產(chǎn)品的間接度量包括功能性、復(fù)雜性、效率、可靠性、可維護(hù)性和許多其它的質(zhì)量特性。第20頁(yè)/共78頁(yè)221.過(guò)程和項(xiàng)目的度量

◆過(guò)程度量：

使一個(gè)組織從戰(zhàn)略上考察已有過(guò)程的功效，如開(kāi)發(fā)范型、工程任務(wù)的劃分、工作產(chǎn)品、里程碑等，使管理者評(píng)估那些部分起了作用。度量數(shù)據(jù)的收集跨越所有的項(xiàng)目，經(jīng)歷較長(zhǎng)的時(shí)間，目的是改善軟件過(guò)程。間接的度量一個(gè)軟件過(guò)程的功效：

?軟件發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)

?交付給用戶后報(bào)告的缺陷數(shù)

?花費(fèi)的工作量、時(shí)間、成本

?與進(jìn)度計(jì)劃是否一致

第21頁(yè)/共78頁(yè)23

個(gè)體軟件過(guò)程（如PSP）提供了表格、腳本、標(biāo)準(zhǔn)以幫助開(kāi)發(fā)人員估算、計(jì)劃以及度量、跟蹤自己工作的方法。過(guò)程度量對(duì)于一個(gè)組織（如企業(yè)）提高其總體的過(guò)程成熟度能提供很大的幫助。如一個(gè)產(chǎn)品中，需求規(guī)約缺陷占了25.5%，原因如圖所示。通過(guò)分析一個(gè)完整的魚(yú)骨圖可以導(dǎo)出能改進(jìn)軟件過(guò)程以降低錯(cuò)誤和缺陷率的頻率。

第22頁(yè)/共78頁(yè)24

◆項(xiàng)目度量：

是戰(zhàn)術(shù)的，使項(xiàng)目管理者能夠以實(shí)時(shí)的方式改進(jìn)項(xiàng)目的工作流程及技術(shù)方法，如軟件項(xiàng)目的工作量及時(shí)間的估算。

項(xiàng)目度量的基礎(chǔ)是歷史項(xiàng)目中收集的數(shù)據(jù)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，所花費(fèi)的工作量及時(shí)間和預(yù)算的值進(jìn)行比較，從而控制項(xiàng)目的進(jìn)展。另外，可根據(jù)文檔的頁(yè)數(shù)、評(píng)審的時(shí)間、功能點(diǎn)及源代碼行數(shù)來(lái)度量軟件的生產(chǎn)率。

第23頁(yè)/共78頁(yè)25

項(xiàng)目度量可在項(xiàng)目進(jìn)行的基礎(chǔ)上評(píng)估產(chǎn)品的質(zhì)量，以指導(dǎo)在必要時(shí)修改技術(shù)方法以改進(jìn)質(zhì)量。軟件項(xiàng)目度量建議每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該測(cè)量：

?輸入：完成工作所需要的資源（如人員、環(huán)境）；

?輸出：軟件工程過(guò)程中產(chǎn)生的工作產(chǎn)品；

?結(jié)果：最終產(chǎn)品的有效性。項(xiàng)目度量集成起來(lái)產(chǎn)生對(duì)整個(gè)軟件組織公用的過(guò)程度量。

第24頁(yè)/共78頁(yè)262.軟件度量的方法

（1）面向規(guī)模的度量

是對(duì)軟件和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的直接度量。可以建立一個(gè)面向規(guī)模的數(shù)據(jù)表格來(lái)記錄項(xiàng)目的某些信息。該表格列出了在過(guò)去幾年完成的每一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和關(guān)于這些項(xiàng)目的相應(yīng)面向規(guī)模的數(shù)據(jù)。

第25頁(yè)/共78頁(yè)27

基于所生產(chǎn)軟件的“規(guī)?！?，使用代碼行作為其他計(jì)算的規(guī)范化因子。計(jì)算：

?每千行代碼（KLOC)的錯(cuò)誤數(shù)。

?每KLOC

的缺陷數(shù)。

?每個(gè)LOC的花費(fèi)成本。

?每KLOC的文檔頁(yè)數(shù)

?每人月的錯(cuò)誤數(shù)。

?每人月的代碼行。

?每頁(yè)文檔的成本。

第26頁(yè)/共78頁(yè)28

可制作一個(gè)如下的表：

對(duì)該方法的有效性有爭(zhēng)議：

支持：易計(jì)算，很多軟件估算模型以它為關(guān)鍵的輸入。

反對(duì)：LOC依賴于語(yǔ)言，不適用于非過(guò)程化語(yǔ)言，在分析與設(shè)計(jì)完成之前難以估算。項(xiàng)目名KLOC工作量（人月）成本（萬(wàn)元）文檔頁(yè)數(shù)錯(cuò)誤缺陷人員BETA1236101556085第27頁(yè)/共78頁(yè)29

（2）面向功能的度量

“功能”不能直接測(cè)量，利用其他的測(cè)量數(shù)據(jù)間接地導(dǎo)出。Albrecht提出來(lái)的一種稱為功能點(diǎn)的度量。用下表計(jì)算5個(gè)信息域的值：

第28頁(yè)/共78頁(yè)30其中：

?用戶輸入數(shù)：每個(gè)用戶向系統(tǒng)提供的不同應(yīng)用的輸入數(shù)據(jù)。

?用戶輸出數(shù)：系統(tǒng)向每個(gè)用戶提供的信息，如報(bào)表、屏幕信息、出錯(cuò)信息等。

?用戶查詢數(shù)：每個(gè)不同的詢問(wèn)/響應(yīng)的交互操作。

?文件數(shù)：可以是數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分或是一個(gè)獨(dú)立的文件。

?外部接口數(shù)：與系統(tǒng)中其他設(shè)備通過(guò)外部接口讀寫(xiě)信息的次數(shù)。

“簡(jiǎn)單、平均、復(fù)雜”中的常量值是加權(quán)因子，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定。

第29頁(yè)/共78頁(yè)31

利用以下公式計(jì)算功能點(diǎn)（FP）：FP=總計(jì)數(shù)值×（0.65+0.01×

Fi）

其中Fi（i=1~14）是回答14個(gè)方面問(wèn)題而得到的復(fù)雜度調(diào)整值（值域?yàn)?~5），如輸入、輸出、查詢及內(nèi)部處理復(fù)雜嗎？代碼復(fù)用嗎？有分布處理嗎等等（詳見(jiàn)p64）。計(jì)算出功能點(diǎn)。就可進(jìn)行以下度量：

?每個(gè)功能點(diǎn)的錯(cuò)誤數(shù)。

?每個(gè)功能點(diǎn)的缺陷數(shù)。

?每個(gè)功能點(diǎn)的成本。

?每個(gè)功能點(diǎn)的文檔頁(yè)數(shù)。

?每人月完成的功能點(diǎn)數(shù)。第30頁(yè)/共78頁(yè)32代碼行和功能點(diǎn)度量之間的關(guān)系依賴于實(shí)現(xiàn)軟件所采用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言及設(shè)計(jì)的質(zhì)量。下面給出了在不同的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言中建造一個(gè)功能點(diǎn)所需的平均代碼行數(shù)的統(tǒng)計(jì)：程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言LOC/FP

匯編語(yǔ)言320

C128FORTRAN106Pascal90C++64Java46VisualBASIC32PowerBuilder16SQL12

第31頁(yè)/共78頁(yè)33

3、軟件質(zhì)量度量

軟件工程的目標(biāo)是產(chǎn)生高質(zhì)量的系統(tǒng)或產(chǎn)品。質(zhì)量依賴于描述問(wèn)題的需求、建模、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試。質(zhì)量度量貫穿于軟件工程的全過(guò)程中以及軟件交付用戶使用之后。應(yīng)評(píng)估分析與設(shè)計(jì)模型、源代碼、測(cè)試案例的質(zhì)量。

第32頁(yè)/共78頁(yè)34

在軟件交付之前得到的度量數(shù)據(jù)可作為判斷設(shè)計(jì)和測(cè)試質(zhì)量好壞的依據(jù)。這一類度量包括程序復(fù)雜性、有效的模塊性和總的程序規(guī)模。

在軟件交付之后的度量數(shù)據(jù)則把注意力集中于還未發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)和系統(tǒng)的可維護(hù)性方面。

McCall提出了影響軟件質(zhì)量的11個(gè)因素(詳見(jiàn)P367)，其中重要的有以下幾點(diǎn)：

?正確性：軟件完成所需功能的程度，最常用

“缺陷數(shù)/kLoc”來(lái)測(cè)量。第33頁(yè)/共78頁(yè)35

?可維護(hù)性：遇到錯(cuò)誤時(shí)程序能被修改的容易程度、環(huán)境變化時(shí)程序能被適應(yīng)的容易程度、用戶希望改變需求時(shí)程序能被增強(qiáng)的容易程度，一種最簡(jiǎn)單的測(cè)量方法是計(jì)算平均修改時(shí)間（MTTC）。

?完整性：測(cè)量系統(tǒng)在安全方面的抗攻擊性。

完整性＝Σ[(1-威脅)×(1-安全性)]

其中威脅是某個(gè)特定類型的攻擊在給定時(shí)間內(nèi)發(fā)生的可能性。安全性是某個(gè)特定類型的攻擊將被擊退的可能性。

?可用性：用戶友好性。另外還有可靠性、效率、可測(cè)試性、可移植性、可復(fù)用性等等。

第34頁(yè)/共78頁(yè)362.4軟件項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃既指出了項(xiàng)目組織未來(lái)努力的方向和奮斗目標(biāo)，又是當(dāng)前行動(dòng)的準(zhǔn)則。針對(duì)不同工作目標(biāo)，軟件項(xiàng)目計(jì)劃有：

?項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃）這是軟件開(kāi)發(fā)的綜合性計(jì)劃，通常應(yīng)包括任務(wù)、進(jìn)度、人力、環(huán)境、資源、組織等多個(gè)方面。

?質(zhì)量保證計(jì)劃把軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量要求具體規(guī)定為每個(gè)開(kāi)發(fā)階段可以檢查的質(zhì)量保證活動(dòng)。

?軟件測(cè)試計(jì)劃規(guī)定測(cè)試活動(dòng)的任務(wù)、測(cè)試方法、進(jìn)度、資源、人員職責(zé)等。

第35頁(yè)/共78頁(yè)37

?文檔編制計(jì)劃規(guī)定所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)編制的文檔種類、內(nèi)容、進(jìn)度、人員職責(zé)等。

?用戶培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)、要求、進(jìn)度、人員職責(zé)等。

?綜合支持計(jì)劃規(guī)定軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需要的支持，以及如何獲取和利用這些支持。

?軟件發(fā)布計(jì)劃軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成后，如何提交給用戶。這里，主要針對(duì)綜合計(jì)劃來(lái)介紹。第36頁(yè)/共78頁(yè)38項(xiàng)目管理是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程，項(xiàng)目早期的不確定性因素，使計(jì)劃不可能在啟動(dòng)階段就全部一次完成，需逐步展開(kāi)和不斷修正，這又取決于計(jì)劃執(zhí)行情況的反饋與及時(shí)的信息交流。制訂項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃(BaselinePlan)的步驟：①定義項(xiàng)目目標(biāo)，確定軟件范圍②把項(xiàng)目按項(xiàng)目范圍分解為多個(gè)任務(wù)③確定對(duì)應(yīng)每個(gè)任務(wù)必須執(zhí)行的活動(dòng)④將每個(gè)任務(wù)分配給一個(gè)小組，并為每個(gè)開(kāi)發(fā)者分配角色和職責(zé)⑤用Gantt圖或PERT圖表示出項(xiàng)目的進(jìn)度

第37頁(yè)/共78頁(yè)391、軟件項(xiàng)目估算項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)重要的前提是項(xiàng)目估算（有時(shí)在可行性研究階段完成），一般以團(tuán)隊(duì)的歷史經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，讓團(tuán)隊(duì)中的一線人員參與估算，才能保證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性。成本及工作量的估算不是一門(mén)精確的科學(xué)，有幾種選擇：

?

基于已完成的類似項(xiàng)目進(jìn)行估算；

?使用分解技術(shù)以生成項(xiàng)目成本及工作量的估算；

?使用一個(gè)或多個(gè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ停?/p>

（1）分解技術(shù)分解技術(shù)采用“分而治之”的策略進(jìn)行軟件項(xiàng)目估算。將項(xiàng)目分解成若干主要功能及相關(guān)的軟件過(guò)程活動(dòng)，通過(guò)逐步求精的方式進(jìn)行成本及工作量估算。具體方法為：

第38頁(yè)/共78頁(yè)40

劃分主要的軟件功能，接著估算：①Loc的數(shù)量②對(duì)于FP，估算每個(gè)信息域特征（輸入、輸出、數(shù)據(jù)文件、查詢、外部接口）及14個(gè)復(fù)雜度調(diào)整值③實(shí)現(xiàn)每個(gè)功能所需的人月數(shù)④每個(gè)軟件過(guò)程活動(dòng)所需人月數(shù)基本的估算方法：

?自頂向下估算：總成本按階段、步驟、工作單元?自底向上估算：先劃分，分別估算每個(gè)子任務(wù)所需的工作量，然后∑。

第39頁(yè)/共78頁(yè)41?差別估算法：與類似項(xiàng)目比較，估算每個(gè)不同之處對(duì)成本的影響。還有專家估算法等等。（2）經(jīng)驗(yàn)估算模型經(jīng)驗(yàn)估算模型可用于補(bǔ)充分解技術(shù)，并提供一種潛在有價(jià)值的估算方法。該模型是基于經(jīng)驗(yàn)（歷史數(shù)據(jù)）的，可以用下面的形式表示：

=?（）其中

是要估算的值（如工作量、成本、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間）之一，是選擇出來(lái)的獨(dú)立參數(shù)（如被估算的Loc或FP）。第40頁(yè)/共78頁(yè)42

由經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式，最著名的是COCOMO模型，構(gòu)造型成本模型（COnstructiveCOstMOdel）。初期的模型廣泛的使用于軟件成本估算，發(fā)展到反映不同階段的成本。

初始模型的分類：?基本COCOMO模型是靜態(tài)單變量模型，用源代碼行數(shù)(LOC)為自變量的經(jīng)驗(yàn)函數(shù)計(jì)算軟件開(kāi)發(fā)工作量。?中間COCOMO模型該模型在用LOC為自變量的函數(shù)計(jì)算軟件開(kāi)發(fā)工作量的基礎(chǔ)上，用涉及產(chǎn)品、硬件、人員、項(xiàng)目等方面的影響因素調(diào)整工作量估算。?詳細(xì)COCOMO模型該模型包括中間COCOMO模型的所有特性，但用上述各種影響因素調(diào)整工作量估算時(shí)，還要考慮對(duì)軟件工程過(guò)程中每一步驟（分析、設(shè)計(jì)等）的影響。

第41頁(yè)/共78頁(yè)43

模型的擴(kuò)展：COCOCOMⅡ使用對(duì)象點(diǎn)、功能點(diǎn)、源代碼行作為不同層次模型的參數(shù)。

對(duì)象點(diǎn)只是一種間接軟件測(cè)量數(shù)，使用以下計(jì)數(shù)：①用戶界面上的屏幕數(shù)②報(bào)表數(shù)③建立應(yīng)用軟件需要的構(gòu)件數(shù)。每個(gè)對(duì)象實(shí)例（如一個(gè)屏幕或一個(gè)報(bào)表）給出三個(gè)復(fù)雜度權(quán)數(shù)（簡(jiǎn)單、中等、復(fù)雜），如一個(gè)屏幕的權(quán)簡(jiǎn)單為1，中等為2，復(fù)雜為3。通過(guò)以下公式計(jì)算總對(duì)象點(diǎn)數(shù)：第42頁(yè)/共78頁(yè)44Σ（初始的對(duì)象實(shí)例數(shù)×加權(quán)因子）＝總的對(duì)象點(diǎn)（NOP）當(dāng)應(yīng)用基于構(gòu)件的開(kāi)發(fā)時(shí)，對(duì)象點(diǎn)計(jì)數(shù)調(diào)整為：NOP＝NOP×[(100-%復(fù)用)/100]進(jìn)而計(jì)算：生產(chǎn)率＝NOP/人月針對(duì)不同級(jí)別的開(kāi)發(fā)者經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)發(fā)環(huán)境成熟度，給出對(duì)象點(diǎn)的生產(chǎn)率：非常低低額定高非常高47132550項(xiàng)目工作量＝NOP/生產(chǎn)率第43頁(yè)/共78頁(yè)45

2、項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目計(jì)劃中的一個(gè)重要內(nèi)容是建立進(jìn)度表，該表對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行科學(xué)度量、調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃起很重要的作用。在眾多軟件項(xiàng)目中，缺乏合理的進(jìn)度安排是造成項(xiàng)目泄后的最主要原因。進(jìn)度安排為項(xiàng)目管理者和開(kāi)發(fā)者建立了一張行路圖。

（1）進(jìn)度安排的指導(dǎo)原則：

?劃分：項(xiàng)目分解成若干易于管理的任務(wù)。如何進(jìn)行任務(wù)的分解呢？可從兩個(gè)方面獲得幫助：①軟件開(kāi)發(fā)模型：模型幫助將整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行階段性的劃分，這些階段可以做計(jì)劃中很重要的里程碑。

②

軟件開(kāi)發(fā)需求：開(kāi)發(fā)模型只給項(xiàng)目計(jì)劃提供了個(gè)框架，需求的整理與規(guī)格化，是細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。

第44頁(yè)/共78頁(yè)46

?

相互依賴性：各個(gè)被劃分的活動(dòng)或任務(wù)之間的相互關(guān)系必須是確定的。有些任務(wù)必須順序進(jìn)行，有些可以并發(fā)進(jìn)行。

?

時(shí)間分配：必須為每個(gè)被調(diào)度的任務(wù)分配一定數(shù)量的工作單位（如，人天、人月），并指定開(kāi)始和結(jié)束日期。

?

工作量確認(rèn)：每個(gè)項(xiàng)目都有預(yù)定數(shù)量的人員參與。在進(jìn)行時(shí)間分配時(shí)，必須確保在任意時(shí)段中分配給任務(wù)的人員數(shù)量不會(huì)超過(guò)項(xiàng)目組中的人員總量。

?

定義的責(zé)任：每個(gè)被調(diào)度的任務(wù)都應(yīng)該指定某個(gè)特定的小組成員來(lái)負(fù)責(zé)。

?

定義的結(jié)果：每個(gè)被調(diào)度的任務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)定義好的輸出結(jié)果，輸出結(jié)果通常是一個(gè)工作產(chǎn)品或某個(gè)工作產(chǎn)品的一部分。

?

定義的里程碑：每個(gè)任務(wù)或任務(wù)組都應(yīng)該與一個(gè)項(xiàng)目里程碑相關(guān)聯(lián)。當(dāng)一個(gè)或多個(gè)工作產(chǎn)品經(jīng)過(guò)質(zhì)量評(píng)審并且得到認(rèn)可時(shí)，標(biāo)志著一個(gè)里程碑的完成。

第45頁(yè)/共78頁(yè)47（2）工作量分配(指導(dǎo)原則）計(jì)劃需求分析設(shè)計(jì)編碼測(cè)試

2％~3%10%~25%20%~25%15%~20%30%~40%(3)進(jìn)度表（圖）

?

甘特圖（GanttChart)

也稱時(shí)間表，所有的項(xiàng)目任務(wù)都在左邊的欄目中列出。水平條表示每個(gè)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間，當(dāng)同一時(shí)間段中存在多個(gè)水平條時(shí)，表示任務(wù)之間存在并發(fā)。

?

PERT(ProgramEvaluationReviewTechnique)圖也稱任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，表示一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)流程，刻畫(huà)了各項(xiàng)任務(wù)、任務(wù)之間的依賴關(guān)系及任務(wù)的持續(xù)時(shí)間。它的最簡(jiǎn)單形式可當(dāng)作宏觀進(jìn)度表使用。第46頁(yè)/共78頁(yè)48

Gantt圖Gantt圖可清晰的表達(dá)每個(gè)任務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展以及并發(fā)活動(dòng)。水平條的顏色既可以表示概要任務(wù)和詳細(xì)任務(wù)的分解，也可以表示任務(wù)完成的情況。用一個(gè)特定的符號(hào)（如黑菱形）表示一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束（里程碑），以便檢查階段成果和最后成果。

第47頁(yè)/共78頁(yè)49

PERT圖PERT圖另一個(gè)重要的用途是用來(lái)判斷關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑表明了完成該項(xiàng)目可能需要的最小時(shí)間，并能識(shí)別最有可能成為瓶頸的活動(dòng),該路徑上的活動(dòng)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或小組長(zhǎng)抓的主要工作。非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延遲，不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目總體進(jìn)度偏離。下圖是一個(gè)項(xiàng)目的總的PERT圖。

第48頁(yè)/共78頁(yè)50第49頁(yè)/共78頁(yè)51說(shuō)明：①考慮進(jìn)度表中的變化：建立進(jìn)度表時(shí)，項(xiàng)目分解為哪些任務(wù)以及任務(wù)持續(xù)的時(shí)間往往根據(jù)歷史數(shù)據(jù)估算而來(lái)，項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中未預(yù)料到的事件，如需求的變化或較晚發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)缺陷，都會(huì)打亂進(jìn)度表，因此在進(jìn)度表中為將來(lái)可能的變化留有余地。②進(jìn)度表可有不同的抽象層次：高層進(jìn)度表反映整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，應(yīng)包括所有可交付產(chǎn)品的期限，底層進(jìn)度表是任務(wù)和時(shí)間的分解?？芍谱鞫唐趦?nèi)的進(jìn)度表，其余部分在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中完成。底層進(jìn)度表可用于指導(dǎo)每個(gè)小組的進(jìn)度。③每個(gè)里程碑可以附帶一個(gè)標(biāo)識(shí)進(jìn)度值的百分比，用來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目完成了多少，如：30％。

第50頁(yè)/共78頁(yè)52

項(xiàng)目開(kāi)展階段管理活動(dòng)圖（UML活動(dòng)圖）

2.5項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤

第51頁(yè)/共78頁(yè)53

1、項(xiàng)目啟動(dòng)

進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃

2、項(xiàng)目開(kāi)展

項(xiàng)目的監(jiān)督與跟蹤

（1）收集狀況信息的方式

?

定期報(bào)告：非正式的會(huì)議和交流，報(bào)告工作產(chǎn)品、進(jìn)度誤差等需要及早溝通的信息。

?

里程碑的監(jiān)督與驗(yàn)證：里程碑可以是事件，也可以是工作產(chǎn)品，驗(yàn)證是否在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成。

?

項(xiàng)目檢查：正式會(huì)議，所有開(kāi)發(fā)人員交換活動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r，比較各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際開(kāi)始日期與計(jì)劃開(kāi)始日期。

?

代碼檢查：同事之間的正式代碼檢查。

?

原型示范：原型是為了驗(yàn)證需求或?yàn)榱嗽u(píng)估技術(shù)和功能而部分實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)，可用來(lái)估算初始進(jìn)度。

第52頁(yè)/共78頁(yè)54

?

度量：主要是修正錯(cuò)誤數(shù)目的度量,即還需要付出多少努力的估量。

（2）項(xiàng)目再計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的變化動(dòng)態(tài)更新項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)對(duì)一些新的需求、新的變化、突發(fā)因素做出響應(yīng)，或解決問(wèn)題以適應(yīng)計(jì)劃，或調(diào)整計(jì)劃以保證最后按時(shí)交付產(chǎn)品。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)是一些不利因素實(shí)際發(fā)生的可能性。如：人員跳槽，管理層變更，硬件缺乏，需求變化，描述延遲，低估了系統(tǒng)的規(guī)模，工具性能差，技術(shù)變更，產(chǎn)品竟?fàn)幍鹊取?/p>

第53頁(yè)/共78頁(yè)55風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)有：

?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定風(fēng)險(xiǎn)的類型（管理、技術(shù)）。

?風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性及其后果。

?風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：制定避免或降低風(fēng)險(xiǎn)的策略。

?風(fēng)險(xiǎn)控制：定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修正緩解風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。3、項(xiàng)目總結(jié)

?用戶驗(yàn)收：根據(jù)項(xiàng)目協(xié)議中規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過(guò)場(chǎng)景演示，測(cè)試系統(tǒng)功能性和非功能性需求。

?安裝：在目標(biāo)環(huán)境下安裝、運(yùn)行系統(tǒng)并提交文檔。

?總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立團(tuán)隊(duì)工作效率的歷史檔案，以便提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)整體的軟件工程能力。第54頁(yè)/共78頁(yè)562.6軟件質(zhì)量保證

1、概述軟件質(zhì)量是軟件產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足（顧客和其他相關(guān)方）要求的程度。軟件質(zhì)量保證(SoftwareQualityAssurance,SQA)是一種應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程的庇護(hù)性活動(dòng)，包含：

?質(zhì)量管理方法

?有效的軟件工程方法和工具

?過(guò)程中采用的正式技術(shù)評(píng)審

?多層次的測(cè)試策略

?對(duì)軟件文檔及其修改的控制

?保證與開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)符合的規(guī)程

?軟件度量及報(bào)告機(jī)制等等方面的內(nèi)容第55頁(yè)/共78頁(yè)57

軟件質(zhì)量保證的對(duì)象一般有三方面：產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量體系實(shí)施軟件質(zhì)量保證需運(yùn)用幾種支持過(guò)程作為質(zhì)量保證的手段。

?驗(yàn)證或確認(rèn)：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。

?評(píng)審或?qū)徍耍捍_定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適應(yīng)性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。聯(lián)合評(píng)審是由任何兩方（評(píng)價(jià)方和被評(píng)價(jià)方）用來(lái)在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)項(xiàng)目的某個(gè)活動(dòng)的狀態(tài)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)并可能形成文件的過(guò)程。

第56頁(yè)/共78頁(yè)58

2、軟件質(zhì)量保證過(guò)程中的數(shù)據(jù)

SQA過(guò)程中必然產(chǎn)生有關(guān)產(chǎn)品、過(guò)程和體系質(zhì)量的多種數(shù)據(jù)，是進(jìn)行下一步工作的決策依據(jù)，對(duì)于提高質(zhì)量管理效果和改進(jìn)質(zhì)量管理過(guò)程至關(guān)重要。要收集、存儲(chǔ)、及時(shí)分析和使用這些數(shù)據(jù)，才能做好質(zhì)量保證工作。質(zhì)量數(shù)據(jù)有多種：

?項(xiàng)目規(guī)模：FP表示軟件大小，以功能點(diǎn)計(jì)數(shù);

?工作量E：表示項(xiàng)目的人力總投入，以人月計(jì)數(shù);

?生產(chǎn)率：

P=FP/E；

?缺陷數(shù)：D1表示軟件交付前發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)，D2表示交付后發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)；

?質(zhì)量：Q=D2/FP，表示每個(gè)功能點(diǎn)包含多少交付的缺陷，

?缺陷引入率：DI=(D1+D2)/FP，整個(gè)項(xiàng)目生存期中每個(gè)功能點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù);?缺陷排除率：

DR=D1/DI第57頁(yè)/共78頁(yè)59

3、SQA的實(shí)施（1）SQA小組的職責(zé)

SQA活動(dòng)與兩種不同的參與者相關(guān)：做開(kāi)發(fā)工作的軟件工程師和獨(dú)立的SQA小組。軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)質(zhì)量的考慮：采用可靠的技術(shù)方法，進(jìn)行正式的技術(shù)評(píng)審，嚴(yán)格的、按計(jì)劃的測(cè)試軟件。

SQA小組的職責(zé)是輔助開(kāi)發(fā)人員得到高質(zhì)量的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的計(jì)劃、監(jiān)督、記錄、分析及報(bào)告工作。

（2）SQA過(guò)程的進(jìn)入與退出

?進(jìn)入準(zhǔn)則：①方針明確②能力具備

③項(xiàng)目已定義

④已有SQAP制定規(guī)程和偏差處理規(guī)程

第58頁(yè)/共78頁(yè)60

?退出準(zhǔn)則：

①產(chǎn)品符合需求

②數(shù)據(jù)記錄完整、受控

?具體活動(dòng)的輸入（需要的數(shù)據(jù)）與輸出（產(chǎn)生的結(jié)果）：輸入包括合同中的有關(guān)說(shuō)明或協(xié)議，軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，軟件設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，軟件配置管理規(guī)范，軟件質(zhì)量保證規(guī)范，軟件質(zhì)量數(shù)據(jù)采集規(guī)程等。輸出包括SQAP，項(xiàng)目采用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，各種評(píng)審和審核活動(dòng)的記錄和報(bào)告、問(wèn)題報(bào)告、問(wèn)題解決報(bào)告和軟件質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)。

（3）SQA活動(dòng)流程(見(jiàn)下圖)

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SQA活動(dòng)流程第60頁(yè)/共78頁(yè)62需要指出的是，軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量保證是由不同人員實(shí)施的兩種不同過(guò)程，軟件測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的一個(gè)階段，而軟件質(zhì)量保證貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程需要多人合作，不按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、準(zhǔn)則去做，很難將眾多的工作產(chǎn)品集成起來(lái)。不把開(kāi)發(fā)過(guò)程分解為可控制的階段并對(duì)每個(gè)階段的工作和結(jié)果加以控制，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量。正式技術(shù)評(píng)審是軟件質(zhì)量保證的主要手段之一，也是使用最多的監(jiān)督方法。為了使評(píng)審取得應(yīng)有的效果，注意三點(diǎn)：①有計(jì)劃，②有規(guī)程，③認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃和規(guī)程。第61頁(yè)/共78頁(yè)632.7軟件配置管理

1、概念

軟件配置管理（SoftwareConfigurationManagement,SCM)是應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程中的庇護(hù)性活動(dòng)。軟件配置是一個(gè)軟件產(chǎn)品在生存期各個(gè)階段的不同形式和不同版本的程序、文檔及相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)得到許多工作產(chǎn)品或階段產(chǎn)品，還會(huì)用到許多工具軟件，所有這些信息都需要管理，以便在提出某些特定的要求時(shí)能將其進(jìn)行約定的組合來(lái)滿足使用的目的（見(jiàn)下圖)。

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兩個(gè)產(chǎn)品具有不同的配置

第63頁(yè)/共78頁(yè)65軟件開(kāi)發(fā)屬于變化驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。軟件時(shí)時(shí)處于演化變更狀態(tài)。技術(shù)的快速發(fā)展、業(yè)務(wù)環(huán)境的不斷改變、不同用戶的不同需求、需求在開(kāi)發(fā)中的頻繁變更、開(kāi)發(fā)人員對(duì)階段產(chǎn)品的改變等等，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的最后質(zhì)量造成影響。

SCM是對(duì)軟件生存期過(guò)程中的各階段產(chǎn)品和最終產(chǎn)品演化和變更的管理，是CMM第二級(jí)中的關(guān)鍵過(guò)程域。它的主要目的是對(duì)變更加以控制，將變更對(duì)成本、進(jìn)度和質(zhì)量影響降到最小。SCM的任務(wù):

?制定SCM計(jì)劃

?配置標(biāo)識(shí)

?變更控制

?配置審核

?版本管理和發(fā)行管理

第64頁(yè)/共78頁(yè)662、軟件配置標(biāo)識(shí)

（1）確定配置項(xiàng)（SCI）大中型軟件項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)中產(chǎn)生幾十個(gè)、上百個(gè)文檔，每個(gè)階段都在演化，后期版本是對(duì)前期的修改及擴(kuò)展（兩者有繼承關(guān)系），確定配置項(xiàng)就是確定哪些文檔需要被保存、被管理。

（2）配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)

?

唯一性：在一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)不能出現(xiàn)重名，

?可追溯性：名字能體現(xiàn)相鄰配置項(xiàng)之間的關(guān)系，如采用層次式命令規(guī)則反映樹(shù)狀結(jié)構(gòu)。第65頁(yè)/共78頁(yè)673、變更管理

（1）軟件變更

?軟件變更的不可避免性：變更來(lái)源于用戶或開(kāi)發(fā)人員;

?變更的復(fù)雜性：涉及一些相關(guān)部件和文檔，需要將某些變更通知相關(guān)人員。

（2）變更管理的任務(wù)

?分析變更：研究變更的必要性、經(jīng)濟(jì)可行性（成本－效益比，是否合理）和技術(shù)可行性（能否實(shí)現(xiàn)）。?記錄和追蹤變更。

?采取措施保證變更在受控狀態(tài)下進(jìn)行。第66頁(yè)/共78頁(yè)68

（3）建立配置項(xiàng)庫(kù)

◆配置項(xiàng)庫(kù)的作用

①記錄與配置相關(guān)的所有信息，其中很重要的內(nèi)容是存放受控的軟件配置項(xiàng)。

②利用庫(kù)中的信息評(píng)價(jià)變更的后果，對(duì)變更控制有重要的意義。③從庫(kù)中提取各種配置管理過(guò)程的管理信息，可利用庫(kù)中的信息查詢回答許多配置管理問(wèn)題，例如：

?哪些客戶已提取了某個(gè)特定的系統(tǒng)版本？?運(yùn)行一個(gè)給定的系統(tǒng)版本需要什么硬件和系統(tǒng)軟件？

?一個(gè)系統(tǒng)到目前已生成了多少個(gè)版本，何時(shí)生成的？?如果某一特定的構(gòu)件變更了，會(huì)影響到系統(tǒng)的哪些版本？?一個(gè)特定的版本曾提出過(guò)哪幾個(gè)變更請(qǐng)求？?一個(gè)特定的版本有多少已報(bào)告的錯(cuò)誤？第67頁(yè)/共78頁(yè)69

◆配置項(xiàng)庫(kù)的類別

?

開(kāi)發(fā)庫(kù)存放開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要保留的各種信息，供開(kāi)發(fā)人員個(gè)人使用，庫(kù)中的信息無(wú)需對(duì)其做任何限制，可以有較為頻繁的修改。

?受控庫(kù)在軟件開(kāi)發(fā)的某個(gè)階段工作結(jié)束時(shí)，將工作產(chǎn)品或有關(guān)信息存入，應(yīng)該對(duì)庫(kù)內(nèi)的信息的讀寫(xiě)和修改加以控制。

?產(chǎn)品庫(kù)所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品完成系統(tǒng)測(cè)試后，作為最終產(chǎn)品存入庫(kù)內(nèi)，庫(kù)內(nèi)的信息也應(yīng)加以控制。受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)的規(guī)范化運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)軟件配置項(xiàng)管理的重要手段。第68頁(yè)/共78頁(yè)70

（4）建立配置基線（baseline）