企業(yè)管理綜合診斷

企業(yè)管理綜合診斷目錄

A?；灸康募皢?wèn)題的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示本次研討的基本目的介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例交流多星綜合診斷的思路方法A企業(yè)：發(fā)展勢(shì)頭良好，2002年幾千萬(wàn)獎(jiǎng)金怎么發(fā)才能真正起到激勵(lì)作用？……B企業(yè)：1989年到1998年九年間產(chǎn)量增長(zhǎng)了十倍；成本控制行業(yè)領(lǐng)先；而企業(yè)獲利能力很低，為什么？怎么辦？目錄A。基本目的及問(wèn)題的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都會(huì)遇到管理問(wèn)題成長(zhǎng)危機(jī)生存危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡(jiǎn)單組織規(guī)?；驈?fù)雜度第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟目錄A?；灸康募皢?wèn)題的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)

C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)多星的建議企業(yè)成長(zhǎng)危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡(jiǎn)單組織規(guī)?；驈?fù)雜度確立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)職能定位制定崗位職責(zé)規(guī)范業(yè)務(wù)流程確立中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理確立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系與考核辦法建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)確立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)圍繞核心能力進(jìn)行過(guò)程優(yōu)化建立精練型管理和決策體系第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟生存危機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌產(chǎn)品研發(fā)資金支持人才目錄A?；灸康募皢?wèn)題的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長(zhǎng)危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長(zhǎng)危機(jī)

D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件演示多星公司咨詢(xún)思路：OLSS模型企業(yè)（轉(zhuǎn)換系統(tǒng)）

從輸出效果看成績(jī)與問(wèn)題（Output)

從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因（Link）從觀念、體制與機(jī)制找根源（System）

針對(duì)原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（OLSS模型）的理論基礎(chǔ)輸入INPUT輸出OUTPUT多星視點(diǎn)

最終落實(shí)到輸出效果的提高上OLSS模型型解析析從輸輸出出效效果果看看成成績(jī)績(jī)與與問(wèn)問(wèn)題題從管管理理環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)找找經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和原原因因從體體制制、、機(jī)機(jī)制制和和觀觀念念找找根根源源提出出改改善善方方案案提提供供配配套套服服務(wù)務(wù)達(dá)到到整整體體優(yōu)優(yōu)化化的的目目的的綜合合診診斷斷針對(duì)對(duì)原原因因和和根根源源提提出出操操作作性性強(qiáng)強(qiáng)的的解解決決方方案案，，通通過(guò)過(guò)配配套套服服務(wù)務(wù)予予以以落落實(shí)實(shí)全面面提提升升企企業(yè)業(yè)管管理理平平臺(tái)臺(tái)，，達(dá)達(dá)到到管管理理、、效效益益、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力整整體體優(yōu)優(yōu)化化的的效效果果成熟熟的的咨咨詢(xún)?cè)兗技挤ǚ苣軌驂驅(qū)?duì)企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)施施快快速速、、準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的診診斷斷配套套服服務(wù)務(wù)整體體優(yōu)優(yōu)化化綜合合診診斷斷的的思思路路企業(yè)業(yè)輸輸出出效效果果四四力力分分析析，，包包括括：：-獲利利能能力力-運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)能能力力發(fā)展展能能力力-貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)能能力力，共24項(xiàng)項(xiàng)指指標(biāo)標(biāo)對(duì)每每一一個(gè)個(gè)部部門(mén)門(mén)的的輸輸出出效效果果進(jìn)進(jìn)行行分分析析滿(mǎn)意意度度分分析析從輸輸出出效效果果看看成成績(jī)績(jī)與與問(wèn)問(wèn)題題從管管理理環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)找找經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和原原因因從體體制制、、機(jī)機(jī)制制和和觀觀念念找找根根源源企業(yè)業(yè)整整體體及及每每個(gè)個(gè)部部門(mén)門(mén)都都有有相相應(yīng)應(yīng)的的一一系系列列考考核核指指標(biāo)標(biāo)作作為為部部門(mén)門(mén)輸輸出出效效果果衡衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，通通過(guò)過(guò)與與行行業(yè)業(yè)水水平平對(duì)對(duì)比比、、與與先先進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)比比、、與與自自身身對(duì)對(duì)比比找找出出問(wèn)問(wèn)題題企業(yè)業(yè)的的每每一一個(gè)個(gè)職職能能部部門(mén)門(mén)的的職職責(zé)責(zé)都都被被分分解解為為若若干干管管理理環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)診斷斷從從分分析析職職能能部部門(mén)門(mén)的的管管理理環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的運(yùn)運(yùn)行行狀狀態(tài)態(tài)入入手手，，判判定定其其是是否否處處于于正正常常的的受受控控狀狀態(tài)態(tài)不僅僅要要從從企企業(yè)業(yè)各各管管理理環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)找找出出病病因因，，更更要要從從機(jī)機(jī)制制與與體體制制找找到到根根源源針對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)存存在在的的主主要要矛矛盾盾，，確確定定專(zhuān)專(zhuān)題題，，提提出出針針對(duì)對(duì)性性的的應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)方方案案綜合合診診斷斷的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容綜合合診診斷斷de主要要內(nèi)內(nèi)容容對(duì)外外部部環(huán)環(huán)境境的的了了解解并并初初步步分分析析分析析產(chǎn)產(chǎn)生生問(wèn)問(wèn)題題的的主主要要原原因因及及根根源源確診診企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的主主要要業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)與與問(wèn)問(wèn)題題了解解企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略設(shè)設(shè)想想對(duì)企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)、、內(nèi)內(nèi)部部條條件件、、外外部部環(huán)環(huán)境境三三者者動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)平衡衡分分析析，，找找出出實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)的的主主要要差差距距確定定企企業(yè)業(yè)管管理理的的主主要要矛矛盾盾，，提提出出針針對(duì)對(duì)性性強(qiáng)強(qiáng)、、需要要改改善善的的課課題題財(cái)務(wù)務(wù)分分析析&滿(mǎn)意意度度分分析析SWOT分析析（含含核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力分分析析））相關(guān)關(guān)主主要要管理理環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)分分析析目標(biāo)標(biāo)、、外外部部環(huán)環(huán)境境、、內(nèi)部部條條件件三三者者動(dòng)態(tài)態(tài)平平衡衡分分析析資料搜集整理理參觀面談?wù){(diào)查查綜合匯總綜合診斷主要工作流程程綜合合診斷報(bào)告見(jiàn)面會(huì)獲利能力運(yùn)營(yíng)能力企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益益分析發(fā)展能力貢獻(xiàn)能力財(cái)務(wù)“四力”24個(gè)指標(biāo)確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要成績(jī)和問(wèn)題綜合診診斷工工作之之一——四力力分析析獲利利能能力力凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報(bào)酬率主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率資本收益率成本費(fèi)用利潤(rùn)率運(yùn)營(yíng)營(yíng)能能力力資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率速動(dòng)比率現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率已獲利息倍數(shù)發(fā)展展能能力力主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率總資產(chǎn)增長(zhǎng)率資本保值增值率固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率固定資產(chǎn)成新率經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長(zhǎng)率研發(fā)費(fèi)用率貢獻(xiàn)獻(xiàn)能能力力社會(huì)貢獻(xiàn)率社會(huì)積累率全員勞動(dòng)生產(chǎn)率人均收入滿(mǎn)意意度度分析析產(chǎn)品最最終用用戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度度分析析下序?qū)?duì)上序序的滿(mǎn)滿(mǎn)意度度分析析合作伙伙伴的的滿(mǎn)意意度分分析資源供供應(yīng)商商滿(mǎn)意意度分分析權(quán)益所所有者者滿(mǎn)意意度分分析綜合診診斷工工作之之二——滿(mǎn)意意度分分析外部環(huán)環(huán)境分析行業(yè)主主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分分析行業(yè)主主要產(chǎn)產(chǎn)品供供求關(guān)關(guān)系概概要分分析主要客客戶(hù)及及主要要目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)分析析政治經(jīng)經(jīng)濟(jì)政政策法法律法法規(guī)分分析資源供供應(yīng)情情況分分析行業(yè)可可比性性主要要指標(biāo)標(biāo)調(diào)查查分析析綜合診診斷工工作之之三——外部部環(huán)境境分析析內(nèi)部條條件分析企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)資資源狀狀況分分析（（*）產(chǎn)品P-Q分分析及及主要要產(chǎn)品品獲利能能力分分析企業(yè)管管理水水平分分析領(lǐng)導(dǎo)班班子及及企業(yè)業(yè)文化化分析析體制和和機(jī)制制分析析經(jīng)營(yíng)資資源狀狀況：包括括供應(yīng)應(yīng)能力力、生生產(chǎn)能能力、、營(yíng)銷(xiāo)能能力、、人力力資源源管理理、研研發(fā)創(chuàng)創(chuàng)新能能力、、信息息的搜集集、處處理與與應(yīng)用用能力力、資資本運(yùn)運(yùn)作能能力等等綜合診診斷工工作之之四——內(nèi)部部條件件分析析產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)如何何使客客戶(hù)增增值企業(yè)如如何使使產(chǎn)品品增值值核心能能力的的獨(dú)特特性分分析企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力分析析核心能能力的的模仿仿壁壘壘分析析主要產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力及可可替代代性顯在及及潛在在的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分分析綜合診診斷工工作之之五——核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力分分析戰(zhàn)略與與組織織管理理體制機(jī)機(jī)制人力資資源管管理相關(guān)關(guān)管管理理de主要管管理環(huán)環(huán)節(jié)概要要分分析析研發(fā)與與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理理財(cái)務(wù)管管理生產(chǎn)物物流管管理技術(shù)與與質(zhì)量量管理理計(jì)算機(jī)機(jī)輔助助管理理等根據(jù)發(fā)發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題題，對(duì)對(duì)于可可能能涉及及的相相關(guān)管理領(lǐng)領(lǐng)域，，要對(duì)對(duì)主要要管理理環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行行概要要分析析例如如綜合診診斷可可能涉涉及的的各管管理領(lǐng)領(lǐng)域目錄錄A?；灸磕康募凹皢?wèn)題題的提提出B。企企業(yè)發(fā)發(fā)展不不同階階段中中的成成長(zhǎng)危危機(jī)C。企企業(yè)如如何克克服成成長(zhǎng)危危機(jī)D。綜綜合診診斷的的思路路和方方法E。職職能管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)F。案案例G。企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)系系統(tǒng)軟軟件演演示管理組組織輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)人力資資源管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)生產(chǎn)管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)物流管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)成本管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)財(cái)務(wù)管管理輸輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)企業(yè)各各職能能管理理部門(mén)門(mén)的輸出效效果與與管理理環(huán)節(jié)節(jié)分析析

管理的輸出效果人力資資源管管理的的輸出出效果果1234勞產(chǎn)率率滿(mǎn)意度度人員流流動(dòng)性性人員構(gòu)構(gòu)成人力資資源管理理的的主要環(huán)環(huán)節(jié)人力資資源管管理的的主要要管理理環(huán)節(jié)節(jié)123456招聘任用培訓(xùn)晉升考核激勵(lì)人力資源源咨詢(xún)思思路經(jīng)濟(jì)效益益現(xiàn)狀勞產(chǎn)率滿(mǎn)意度流動(dòng)性現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)財(cái)富經(jīng)驗(yàn)成績(jī)發(fā)揚(yáng)問(wèn)題任用激勵(lì)晉升培訓(xùn)考核招聘標(biāo)準(zhǔn)人員構(gòu)成成多星提供供的人力力資源服服務(wù)人力資源源課題開(kāi)開(kāi)展的目目的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)傳統(tǒng)勞動(dòng)動(dòng)人事管理理現(xiàn)代人力力資源管理理符合現(xiàn)代代企業(yè)發(fā)發(fā)展的、、多角化化、網(wǎng)絡(luò)化的的科學(xué)分分配制度度設(shè)計(jì)中、、高層干干部選聘聘、考核核、激勵(lì)、晉晉升的科科學(xué)依據(jù)據(jù)針對(duì)性的的培訓(xùn)人才的開(kāi)開(kāi)發(fā)與培培養(yǎng)輸出效果果管理環(huán)節(jié)節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)2、產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)銜接3、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力1、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總總體戰(zhàn)略略2、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、、研究與與預(yù)測(cè)3、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略與與計(jì)劃4、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理組組織5、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)基礎(chǔ)工工作6、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)考核、、控制與與激勵(lì)勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)輸出效效果細(xì)分分銷(xiāo)售收入入增長(zhǎng)率率銷(xiāo)售利潤(rùn)潤(rùn)率銷(xiāo)售費(fèi)用用率銷(xiāo)售回款款率應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)率率銷(xiāo)售合同同履約率率服務(wù)投訴訴率（一）銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)輸出效效果細(xì)分分產(chǎn)品銷(xiāo)售售率（品品種、數(shù)數(shù)量、金金額）庫(kù)存變動(dòng)動(dòng)率（產(chǎn)產(chǎn)成品數(shù)數(shù)量、資資金和結(jié)結(jié)構(gòu)的變變化）成品資金金周轉(zhuǎn)率率（二）產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銜接接細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)輸出效效果細(xì)分分市場(chǎng)占有有率市場(chǎng)覆蓋蓋率新客戶(hù)開(kāi)開(kāi)發(fā)率老客戶(hù)保保有率新產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售率出口產(chǎn)品品銷(xiāo)售率率品牌的知知名度和和美譽(yù)度度（三）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力細(xì)分綜合診斷斷配套服務(wù)務(wù)整體優(yōu)化化成熟的咨咨詢(xún)技法法能夠?qū)ζ笃髽I(yè)實(shí)施施快速、準(zhǔn)確確的診斷斷針對(duì)問(wèn)題題提出操操作性強(qiáng)的的解決方方案，通過(guò)配套套服務(wù)予予以落實(shí)全面提升升企業(yè)管管理平臺(tái)，達(dá)到到管理、、效益、、競(jìng)爭(zhēng)能力力整體優(yōu)優(yōu)化的效效果多星公司司的核心心能力是是一個(gè)整整體，以戰(zhàn)略為為導(dǎo)向，由三個(gè)個(gè)遞進(jìn)的的步驟組組成，層層層推進(jìn)進(jìn)，解決決客戶(hù)的的問(wèn)題，，為客戶(hù)戶(hù)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。14:26:5014:26:5014:261/1/20232:26:50PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2314:26:5014:26Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:26:5014:26:5014:26Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2314:26:5014:26:50January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。01一一月月20232:26:50下下午14:26:501月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232:26下午午1月-2314:26January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/114:26:5014:26:5001January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。2:26:50下下午2:26下下午14:26:501月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。14:26:5014:26:5014:261/1/20232:26:50PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2314:26:5014:26Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。14:26:5014:26:5014:26Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2314:26:5014:26:50January1,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20232:26:51下下午午14:26:511月月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月232:26下下午1月-2314:26January1,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/114:26:5114:26:5101January20231