第五章戰(zhàn)略管理

第5章戰(zhàn)略管理(2學時）

戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。---毛澤東

主要內容戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的內涵；SWOT分析法；企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類型；戰(zhàn)略管理的基本過程。

戰(zhàn)略一詞，我國自古就有，它起源于兵法，最早使用于戰(zhàn)爭領域，原指將帥的智謀，后來指軍事力量的運用，意指有關戰(zhàn)爭全局的籌劃，常用于指行軍打仗、攻城掠地、經邦治國、管理社會等方面的宏觀安排。西方的戰(zhàn)略也起源于古代的戰(zhàn)爭，意為軍事將領、地方行政長官，后來演變成軍事術語，指軍事將領指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。第一節(jié)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的內涵一、戰(zhàn)略的概念與特征

所謂戰(zhàn)略，指的是組織在市場經濟、在競爭激烈的環(huán)境中，在總結歷史經驗、調查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為求得組織生存和長期穩(wěn)定發(fā)展，對組織發(fā)展目標以及達成目標的途徑和方法所做出的帶有全局性、長遠性、綱領性的總體謀劃。

1.戰(zhàn)略的定義2、明茨伯格的5P戰(zhàn)略（1）戰(zhàn)略是一種計劃（plan）——戰(zhàn)略是一種有意識、有預計、有組織的行動程序，是解決一個組織如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到將來位置的問題。（2）戰(zhàn)略是一種計謀（ploy）——戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。（3）戰(zhàn)略是一種模式（pattern）——戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為一系列的具體行動和現(xiàn)實結果。即，無論組織是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經營行為，就有事實上的戰(zhàn)略。（4）戰(zhàn)略是一種定位（position）——戰(zhàn)略是確定一個組織在其所處環(huán)境中的位置，并據此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。（5）戰(zhàn)略是一種觀念（perspective）——戰(zhàn)略表達了組織對客觀世界固有的認知方式，體現(xiàn)了組織對環(huán)境的價值取向和組織成員對客觀世界固有的看法，進而反映了組織戰(zhàn)略決策者的價值觀念。

（1）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性——根本特征；（2）企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠性——具有長效的穩(wěn)定性；（3）企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領性——有重點、有指導作用；（4）企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性——有特色。3.戰(zhàn)略的基本特征戰(zhàn)略是長遠的、全局的、綱領性的、競爭性的總方針企業(yè)戰(zhàn)略長期的全局性競爭性綱領性它的指導意義是可持續(xù)的，不是一時之舉

企業(yè)各部門共同遵循的，而不是個別部門的行為沒有特色、沒有與競爭對手的差異，就不會有顯著的效果有重點、有指導作用

二、戰(zhàn)略管理內涵與重要性（一）戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理是組織高層管理人員為了組織長期的生存和發(fā)展，在充分分析組織內外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、評價和控制的一個動態(tài)管理過程。（二）戰(zhàn)略管理的特點（1）對組織整體的管理（2）主體是組織的高層管理人員（3）全過程管理（4）動態(tài)管理，從時間上來說具有長遠性（5）需要考慮組織外部環(huán)境中的諸多因素（三））戰(zhàn)略略管理理基本本過程程反饋戰(zhàn)略分析確定使命與目標內外部環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價與控制擬定戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略管管理過過程（四））戰(zhàn)略略管理理的重重要性性1.實施戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理，，有利利于增增強適適應性性2.實施戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理，，突出出了戰(zhàn)戰(zhàn)略在在管理理實踐踐中的的指導導作用用3.實施戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理，，有利利于資資源的的合理理配置置4.實施戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理，，增強強了創(chuàng)創(chuàng)新意意識第二節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分分析一、外外部環(huán)環(huán)境分分析二、內內部條條件分分析三、組組織內內外部部環(huán)境境綜合合分析析法——SWOT分分析法法通過外外部環(huán)環(huán)境分分析，，企業(yè)業(yè)可以以很好好地明明確自自身面面臨的的機會會與威威脅，，從而而決定定企業(yè)業(yè)能夠夠選擇擇做什什么；；通過內內部環(huán)環(huán)境分分析，，企業(yè)業(yè)可以以很好好地認認識自自身的的優(yōu)勢勢與劣劣勢，，從而而決定定企業(yè)業(yè)能夠夠做什什么。。一般而而言，，企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略分分析遵遵循以以外部部再內內部，，以宏宏觀再再微觀觀的分分析邏邏輯。。宏觀環(huán)環(huán)境微觀環(huán)環(huán)境文化社會政政治科技經經濟濟法律行業(yè)、、地理理公眾供應者者同盟盟者競爭爭者顧客客一、外部環(huán)環(huán)境分分析中觀環(huán)環(huán)境1、宏宏觀環(huán)環(huán)境對組織織產生生影響響的政政治、、經濟濟、法法律、、技術術、社社會、、文化化等因因素的的集合合。包包括：：（1）政治治環(huán)境境——政黨、、政府府的方方針、、政策策、社社會政政治氣氣氛。。（政治治反作作用于于經濟濟）（2）法律律環(huán)境境——與組織織相關關的社社會法法制系系統(tǒng)及及運行行狀態(tài)態(tài)。組織既既要受受法律律的保保護，，又要要接受受法律律的限限制，，在法法律規(guī)規(guī)定的的范圍圍內開開展活活動。。（了了解行行業(yè)基基本法法規(guī)））（3）經濟濟環(huán)境境——社會經經濟發(fā)發(fā)展水水平、、政府府的經經濟政政策、、居民民消費費水平平和結結構等等。社會的的經濟濟發(fā)展展水平平、政府的的經濟濟政策策（財財政、、貨幣、收入入、產產業(yè)））往往是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展的風風向標標，居居民消消費水水平和和結構構影響響著企企業(yè)的的生產產水平平和結結構。。（消費費是生生產的的動力力）（4）科技技環(huán)境境——社會科科技水水平、、科技技力量量、國國家科科技體體制和和政策策等。。社會科科技發(fā)發(fā)展水水平制制約著著組織織的技技術發(fā)發(fā)展水水平。。（新技術術——新行業(yè)業(yè)）（5）社會會環(huán)境境——人口的的流動動性、、人口口結構構和變變化趨趨勢、、社會會階層層結構構、人人們的的生活活及工工作方方式的的改變變等。。社會環(huán)環(huán)境的的變化化影響響著社社會對對產品品與服服務的的需求求變化化，因因此必必然改改變著著組織織的戰(zhàn)戰(zhàn)略與與決策策。（6）文化化環(huán)境境——社會歷歷史背背景、、意識識形態(tài)態(tài)、宗宗教信信仰、、語言言、文文學藝藝術、、人們們的價價值觀觀、風風俗習習慣等等。（利用用各種種節(jié)日日進行行商業(yè)業(yè)運作作）2、中觀觀環(huán)境境（1）行業(yè)業(yè)環(huán)境境——行業(yè)在在整個個社會會經濟濟結構構中所所處的的地位位以及及行業(yè)業(yè)自身身的特特點、、行業(yè)業(yè)規(guī)模模、結結構、、行業(yè)業(yè)在其其生命命周期期所處處的階階段。。（2）地理理環(huán)境境——組織所所處的的地理理位置置不同同，在在政策策、自自然、、資源源等方方面就就具有有很大大的差差別。。（3）與組組織經經營相相關的的部門門和機機構——包括國國家政政權機機關、、指導導與協(xié)協(xié)調部部門、、投資資和新新聞單單位、、信息息咨詢詢機構構、相相關社社會團團體等等。他他們是是微觀觀環(huán)境境的管管理者者、監(jiān)監(jiān)督者者、支支持者者和限限制者者，一一般采采用政政策、、法令令、制制度、、計劃劃、財財政、、稅收收、信信貸等等經濟濟手段段或輿輿論宣宣傳進進行直直接和和間接接控制制。產量、、市場增增長率率、市場需求時間幼稚期成長期成熟期衰退期緩慢增長快速增長保持平穩(wěn)下降行業(yè)（產品品）生命周周期發(fā)展階階段示意圖圖朝陽行業(yè)（（產品）3、微觀環(huán)境境（市場環(huán)環(huán)境）（1）顧客——組織提供的的產品或服服務的購買買者，包括括終端用戶戶和中間經經銷商。（2）供應者——組織維持正正常的生產產經營活動動各種要素素（人、財財、物、信信息、技術術等等）的的來源單位位。（3）競爭者——與本組織爭爭奪銷售市市場和資源源的對手。。競爭者包括：提供供相同或功功能相似（（含替代品品）的單位位（爭奪市市場）；使使用相同資資源的單位位（爭奪資資源）。（4）同盟者——與本組織具具有利害共共同性或具具有優(yōu)劣勢勢及利益互互補性的組組織。二、內部條條件分析組織素質分分析：（1）人員素質質分析。（2）管理素質質分析。（3）技術素質質分析。企業(yè)活力分分析：（1）產品競爭爭能力分析析。（2）技術開發(fā)發(fā)能力。（3）生產能力力分析。（4）市場營銷銷能力分析析。（5）產品獲利利能力。三、企業(yè)內內外部環(huán)境境的綜合分分析法1、定義SWOT四四個英文字字母分別代代表：優(yōu)勢勢（Strength）、劣劣勢（Weakness）、、機會（Opportunity）、、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，，就是對企企業(yè)內部的的優(yōu)勢、劣劣勢和外部部環(huán)境帶來來的機會、、威脅進行行綜合分析析，據此構思、評價價和選擇企企業(yè)戰(zhàn)略方方案（為企業(yè)的發(fā)發(fā)展制定一一個目標和和行動計劃劃）。2、基本步步驟（1）分析析環(huán)境因素素，獲取信信息：通過調查獲獲取機會與與威脅，優(yōu)優(yōu)勢與劣勢勢等信息資資料。（2）整理理信息，構構造SWOT分析表表：將外部環(huán)境境與內部條條件歸類列列表，按重重要程度將將各因素羅羅列出來。。（3）分析析信息，制制定行動計計劃：通過對表格格進行SW、OT、、SO、WO、ST、WT分分析，制定定出適合組組織發(fā)展的的戰(zhàn)略方案案。SWOT分析六問（1）如何何發(fā)揮優(yōu)勢勢來減少劣劣勢（SW)如何防止劣劣勢會削弱弱優(yōu)勢(SW)（2）如何何利用機會會減少威脅脅（OT)（3）如何何發(fā)揮優(yōu)勢勢來利用機機會(SO)（4）如何何利用機會會來減少劣劣勢(WO)如何防止劣劣勢妨礙利利用機會(WO)（5）如何何利用優(yōu)勢勢來減少威威脅(ST)如何防止威威脅削弱優(yōu)優(yōu)勢(ST)（6）如何何克服劣勢勢避開威脅脅（WT)如何防止威威脅加大劣劣勢(WT)例題：XXX洗衣機機廠SWOT分析析表思考討論：：按照前面六六問，分析析該洗衣機機廠該采取取何種戰(zhàn)略略，為實現(xiàn)現(xiàn)這一戰(zhàn)略略具體該做做些什么？？（1）如何何發(fā)揮優(yōu)勢勢來減少劣劣勢（SW)（2）如何何利用機會會減少威脅脅（OT)（3）如何何發(fā)揮優(yōu)勢勢來利用機機會(SO)（4）如何何利用機會會來減少劣劣勢(WO)（5）如何何利用優(yōu)勢勢來減少威威脅(ST)（6）如何何克服劣勢勢避開威脅脅；(WT)從表3.1提供的信信息來看，，該廠面臨臨著產品在在城市中滯滯銷的嚴峻峻形勢，有有必要采用用改變產品品結構，發(fā)發(fā)展農村用用和出口用用洗衣機的的戰(zhàn)略。由由于該廠具具有技術力力量雄厚、、管理基礎礎工作較好好等優(yōu)勢，，經過一番番努力是可可以實現(xiàn)這這種戰(zhàn)略的的。而且，，該廠的某某些劣勢也也可以利用用本廠的優(yōu)優(yōu)勢來加以以克服或減減輕，如資資金不足，，可加強與與金融界的的聯(lián)系；生生產場地緊緊張，可與與別的企業(yè)業(yè)發(fā)展橫向向經濟聯(lián)合合等。也可可用優(yōu)勢減減少威脅，，比如鋼材材漲價，可可利用技術術力量雄厚厚的優(yōu)勢研研發(fā)新技術術，采用新新的廉價的的材料，等等等。第三節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略的的層次與類類型（一）什么么是公司層層戰(zhàn)略？也稱為組織織總（體））戰(zhàn)略，或或主（體））戰(zhàn)略，是是組織高層層管理部門門為實現(xiàn)組組織目標而而為整個組組織制定的的方向和計計劃，是一一個企業(yè)的的整體戰(zhàn)略略總綱，是是企業(yè)最高高管理層指指導和控制制企業(yè)的一一切行為的的最高行動動綱領。它它對于事業(yè)業(yè)層戰(zhàn)略和和職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略都具有有很強的原原則性指導導作用。一、公司層層戰(zhàn)略（二）公司層戰(zhàn)略略的基本類類型增長型戰(zhàn)略略（Growthstrategy））通過直接擴擴張、合并并同類企業(yè)業(yè)或多元化化經營的方方式提高組組織經營層層次穩(wěn)定型戰(zhàn)略略（Stabilitystrategy）持續(xù)向同類類型的顧客客提供同樣樣的產品和和服務，維維持市場份份額，并保保持組織一一貫的投資資報酬率收縮型戰(zhàn)略略（Retrenchmentstrategy）減小經營規(guī)規(guī)?；蚨嘣洜I的的范圍退出出市場的方方式組合型戰(zhàn)略略（Combinationstrategy）同時實行兩兩種或多種種前面提到到的戰(zhàn)略（一）什么么是事業(yè)層層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略略也稱競爭爭型戰(zhàn)略，，或者是分分公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略，業(yè)務務層戰(zhàn)略，，是公司的的二級戰(zhàn)略略，是在公公司層戰(zhàn)略略指導下，，各個戰(zhàn)略略事業(yè)單位位制定的部部門戰(zhàn)略，，是公司層層戰(zhàn)略之下下的子戰(zhàn)略略。組織的總體體戰(zhàn)略是確確定組織所所應從事的的業(yè)務，而而事業(yè)層戰(zhàn)戰(zhàn)略則是用用于確定如如何在特定定的市場或或行業(yè)中最最好地進行行競爭。因因此，它也也是對某項項業(yè)務進行行競爭方式式選擇的過過程，通常常是各業(yè)務務部門、分分部或子單單位的戰(zhàn)略略，是為組組織中特定定業(yè)務單位位制定的發(fā)發(fā)展方向和和計劃。二、事業(yè)層層戰(zhàn)略事業(yè)層三種種戰(zhàn)略戰(zhàn)略優(yōu)勢徘徊其間

Stuckinthe

middle成本專一

差別專一FocusedFocusedLow-Cost

Differentiated低成本地位被顧客覺察的獨特性全行業(yè)范圍特定細分市場戰(zhàn)略目標成本領先Low-Cost差異化Differentiation成本領先戰(zhàn)戰(zhàn)略提供的產品品或服務必必須是能與與競爭者同同類產品相相比的，或或至少是顧顧客愿意接接受的。企業(yè)怎么獲獲得成本領領先優(yōu)勢高效率的運運作規(guī)模經濟技術創(chuàng)新人工成本優(yōu)惠地取得得原材料差異化戰(zhàn)略略特色的選擇擇必須有別別于競爭對對手，并且且足以使溢溢價收益超超過追求別別具一格的的成本這種戰(zhàn)略強強調高超的質量量非凡的服務務創(chuàng)新的設計計技術性專長長不同凡響的的商標形象象專一化（集集中化）戰(zhàn)戰(zhàn)略集中在狹窄窄的細分市市場中尋求求成本領先先優(yōu)勢或別別具一格優(yōu)優(yōu)勢（成本專一一化）（差別專一一化）目標是獨占占這個細分分市場專一化戰(zhàn)略略是否可行行取決于細細分市場的的規(guī)模，以以及該細分分市場能否否支撐專一一化戰(zhàn)略的的附加成本本專一化戰(zhàn)略略也許是對對小企業(yè)做做有效的戰(zhàn)戰(zhàn)略徘徊其間StuckintheMiddle表示那些不不能夠明確確地憑借某某一種基本本戰(zhàn)略獲取取競爭優(yōu)勢勢的組織難以獲得長長期的成功功一些成功的的組織一旦旦超出了它它們的競爭爭優(yōu)勢范圍圍就會遇到到麻煩，結結果處于徘徘徊其間的的狀態(tài)職能層戰(zhàn)略略是為貫徹徹、實施和和支持公司司層戰(zhàn)略與與競爭戰(zhàn)略略而在企業(yè)業(yè)特定的職職能管理領領域制定的的戰(zhàn)略。它它所要回答答的是“我我們應該怎怎樣支撐總總體戰(zhàn)略和和事業(yè)層戰(zhàn)戰(zhàn)略”。職能層戰(zhàn)略略一般可分分為營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略、人力力資源戰(zhàn)略略、研究與與開發(fā)戰(zhàn)略略、財務戰(zhàn)戰(zhàn)略、生產產戰(zhàn)略、公公關戰(zhàn)略等等。三、職能層層戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略、、競爭戰(zhàn)略略與職能戰(zhàn)戰(zhàn)略一起構構成了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略體系系。在一個個企業(yè)內部部，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的各個個層次之間間是相互聯(lián)聯(lián)系，相互互配合的。。企業(yè)每一一層次的戰(zhàn)戰(zhàn)略都構成成下一層次次的戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境，同時時，低一級級的戰(zhàn)略又又為上一級級戰(zhàn)略目標標的實現(xiàn)提提供保障和和支持。所所以，一個個企業(yè)要想想實現(xiàn)其總總體戰(zhàn)略目目標，必須須把三個層層次的戰(zhàn)略略結合起來來。本章小結1、戰(zhàn)略及及戰(zhàn)略管理理的定義、、特點；2、戰(zhàn)略管管理的基本本過程；3、SWOT分析法法的定義域域基本步驟驟；4、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層次次與類型。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:18:2213:18:2213:181/1/20231:18:22PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:18:2213:18Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:18:2313:18:2313:18Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:18:2313:18:23January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20231:18:23下午13:18:231月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:18下午午1月-2313:18January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/113:18:2313:18:2301January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:18:23下下午午1:18下下午午13:18:231月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。13:18:2313:18:2313:181/1/20231:18:23PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2313:18:2313:18Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:18:2313:18:2313:18Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。1月-231月-2313:18:2313:18:23January1,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:18:23下下午13:18:231月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:18下下午1月-2313:18January1,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/113:18:2313:18:23