第五章-戰(zhàn)略與決策

第五章戰(zhàn)略與決策教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)；決策的過程及實(shí)施教學(xué)難點(diǎn)：

理解決策的“軟”、“硬“技術(shù)基本內(nèi)容：戰(zhàn)略及其特征、戰(zhàn)略制定的步驟、決策的含義與程序、決策的分類與方法。授課方式：試訓(xùn)、案例分析、講授第一節(jié)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略戰(zhàn)略：原意為將軍的藝術(shù)和謀略,是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指導(dǎo),是以分析敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，并照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局各個(gè)方面和各個(gè)階段之間的關(guān)系為依據(jù)，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略有如下特征：

全局性；長遠(yuǎn)性；穩(wěn)定性；抗?fàn)幮?；風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略分為公司層戰(zhàn)略、經(jīng)營層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略三個(gè)層次。二、戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理的定義是：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過程管理，是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過程。三、戰(zhàn)略的內(nèi)容

1、戰(zhàn)略意圖2、戰(zhàn)略方針3、戰(zhàn)略目標(biāo)4、戰(zhàn)略步驟5、戰(zhàn)略重點(diǎn)四、戰(zhàn)略管理的過程1宗旨目標(biāo)2分析環(huán)境4組織資源3機(jī)會(huì)威脅5優(yōu)勢(shì)優(yōu)劣6重新評(píng)價(jià)17制定戰(zhàn)略8實(shí)施戰(zhàn)略9評(píng)價(jià)結(jié)果戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇五、戰(zhàn)略的類型1、公司層戰(zhàn)略公司層（集團(tuán)）戰(zhàn)略：是擁有多個(gè)子公司的母公司的戰(zhàn)略，集團(tuán)戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是通過建立和經(jīng)營行業(yè)組合實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。主要有：穩(wěn)定性戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略—如IBM將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想集團(tuán)組合戰(zhàn)略2、經(jīng)營層戰(zhàn)略經(jīng)營層（競(jìng)爭(zhēng)性）戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也稱事業(yè)部戰(zhàn)略，或者是分公司戰(zhàn)略，是在企業(yè)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要研究市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題，主要有：低成本戰(zhàn)略（沃爾瑪；格蘭仕）高差異戰(zhàn)略（太平洋百貨）集中戰(zhàn)略（尼西奇；國美）經(jīng)營層戰(zhàn)略的分析方法主要是波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析法3、職能層戰(zhàn)略（1）職能戰(zhàn)略(FunctionalStrategy)：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。（2）職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。（3）職能戰(zhàn)略一般可分為：營銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略。（4）職能層的戰(zhàn)略要圍繞公司層與經(jīng)營層戰(zhàn)略展開。六、戰(zhàn)略分析方法1、SWOT分析法它是20世紀(jì)80年代初由美國學(xué)者海因茨·韋里克提出的一種戰(zhàn)略分析工具。通過環(huán)境分析，找出企業(yè)可以利用的機(jī)會(huì)及需要規(guī)避的威脅，充分利用自身優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長避短，選擇相應(yīng)的行動(dòng)方案。2、SWOT分析法的步驟

（1）環(huán)境分析（2）構(gòu)建戰(zhàn)略矩陣（3）制定行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)部因素外部因素內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)外部機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略外部威脅ST戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略（二）波士頓頓矩陣（BCG）分析法它是BCG咨詢公司在20世紀(jì)70年代初提出出的一種關(guān)于于產(chǎn)品戰(zhàn)略分分析的工具。。1、測(cè)定市場(chǎng)場(chǎng)增長率與市市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長率=統(tǒng)計(jì)期增長長量÷對(duì)比期期增長量×100%市場(chǎng)相對(duì)地位位=本企業(yè)增增長量÷行業(yè)業(yè)中前10位位企業(yè)同期增增長量×100%2、繪制矩陣陣

3、產(chǎn)品品分析

明星（stars）（增長戰(zhàn)略）

問號(hào)（questionmarks）（增長或收割)金牛（cashcows）（維持戰(zhàn)略)

瘦狗（dogs）（收縮戰(zhàn)略）高行業(yè)銷售增長率低高行業(yè)中相對(duì)的的市場(chǎng)地位低行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度新進(jìn)入者的威脅顧客討價(jià)還價(jià)價(jià)的權(quán)力供應(yīng)商討價(jià)還還價(jià)的權(quán)力替代產(chǎn)品的威威脅七、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的的(五力)模模型第二節(jié)決策策一、決策概念念決策是為了達(dá)達(dá)到一定的目目標(biāo)，從兩個(gè)個(gè)或多個(gè)可行行方案中選擇擇一個(gè)合理方方案的分析和和判斷過程。。要點(diǎn)：有明確的目標(biāo)備選方案在兩個(gè)以以上決策要進(jìn)行方方案的評(píng)價(jià)和分析滿意標(biāo)準(zhǔn)而非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)決策是個(gè)過程二、分類（172－175）1、按問題在在組織中的地地位戰(zhàn)略決策（組組織與環(huán)境））與戰(zhàn)術(shù)決策策（內(nèi)部力量量）2、按問題重重復(fù)程度：程序化決策與與非程序化決決策3、按后果發(fā)發(fā)生的可能性性大小確定型決策、、風(fēng)險(xiǎn)性決策策、非確定型型決策三、決策的前前提1、理性假設(shè)設(shè)理性假設(shè)的七七大前提：?jiǎn)栴}清晰、明明確無目標(biāo)沖突或或單一目標(biāo)選擇結(jié)果已知知有明確的偏好好偏好一貫而且且穩(wěn)定無時(shí)間或成本本約束經(jīng)濟(jì)報(bào)償最大大化決策完全理性決策策前提有限理性決策策2、理性假設(shè)設(shè)的局限個(gè)人處理信息息的能力有限限模糊觀察性：：?jiǎn)栴}往往與與方案相互聯(lián)聯(lián)系和影響感性偏見，先先入之見決策者選擇信信息，因其易易獲得性，而而非重要性決策過程中過過早地偏向某某一具體方案案不認(rèn)錯(cuò)導(dǎo)致承承諾升級(jí)決策先例制約約著現(xiàn)在的選選擇不同利益群體體的影響決策者的時(shí)間間和成本壓力力組織文化影響響（多數(shù)組織織不鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、創(chuàng)新）3、決策前提--完全理性性與有限理性性的區(qū)別完全理性有限理性提出問題確定一個(gè)重要的、相關(guān)的組織問題確定一個(gè)反映管理者利益和背景的問題確定決策標(biāo)準(zhǔn)

確定所有的標(biāo)準(zhǔn)

確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

評(píng)價(jià)所有標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模型并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序制定方案

創(chuàng)造性地制定廣泛的各種方案

制定有限的一系列相似方案

分析方案依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)和重要性評(píng)價(jià)所有方案依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)一次一個(gè)的評(píng)價(jià)方案選擇方案最大化決策滿意決策實(shí)施方案所有組織成員接受此方案會(huì)影響決策的接受和執(zhí)行評(píng)價(jià)客觀評(píng)價(jià)決策成果評(píng)價(jià)者參雜個(gè)人利益四、決策流程程確定問題和目標(biāo)搜集信息確定決策標(biāo)準(zhǔn)擬定方案分析方案確定和實(shí)施方案評(píng)價(jià)決策效果反饋第三節(jié)決策策方法一、定性決策策方法利用參與者的的經(jīng)驗(yàn)、智慧慧、信息等，，根據(jù)問題的的趨勢(shì)提出主主觀判斷。是一種主觀決決策，因而稱稱之為決策““軟”技術(shù)。。（一一））德德爾爾菲菲法法(DalphiMethod)它是是蘭蘭德德公公司司40年年代代末末提提出出（1））確確定定問問題題，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)問問卷卷（2））選選定定專專家家（（15人人人人以以上上））（3））獨(dú)獨(dú)立立、、匿匿名名完完成成問問卷卷（4））編編輯輯問問卷卷結(jié)結(jié)果果（5））反反饋饋給給成成員員問問卷卷結(jié)結(jié)果果（6））重重新新提提出出方方案案（（激激發(fā)發(fā)新新方方案案或或改改變變舊舊觀觀點(diǎn)點(diǎn)））（7））重重復(fù)復(fù)前前兩兩步步，，直直到到意意見見基基本本一一致致。。（二二））頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法1、、基基礎(chǔ)礎(chǔ)它是是奧奧斯斯本本1939年年提提出出的的，，其其核核心心是是利利用用群群體體的的發(fā)發(fā)散散思思維維，，自自由由、、充充分分表表達(dá)達(dá)思思想想，，最最終終形形成成方方案案。。2、、原原則則：：勿評(píng)評(píng)優(yōu)優(yōu)劣劣大膽膽創(chuàng)創(chuàng)新新暢所所欲欲言言集思思廣廣益益3、、要要點(diǎn)點(diǎn)（1））會(huì)會(huì)議議形形式式（2））參參與與人人員員，，一一般般5-12人人（3））會(huì)會(huì)議議時(shí)時(shí)間間：：60-120分分鐘鐘（4））會(huì)會(huì)議議程程序序：：主主持持人人提提出出問問題題，，參參加加人人充充分分發(fā)發(fā)表表意意見見（5））平平等等、、創(chuàng)創(chuàng)造造性性（6））系系統(tǒng)統(tǒng)記記錄錄會(huì)會(huì)議議內(nèi)內(nèi)容容（三三））集集合合意意見見法法將有有關(guān)關(guān)人人員員集集中中在在一一起起討討論論，，每每人人提提出出自自己己的的意意見見，，由由決決策策者者集集中中，，并并根根據(jù)據(jù)每每個(gè)個(gè)人人的的身身份份、、工工作作性性質(zhì)質(zhì)、、發(fā)發(fā)表表意意見見權(quán)權(quán)威威大大小小等等因因素素，，對(duì)對(duì)各各種種意意見見進(jìn)進(jìn)行行分分析析整整理理，，最最后后匯匯總總成成一一個(gè)個(gè)集集體體意意見見作作為為結(jié)結(jié)果果。。決策策主主題題－－－－一一般般要要具具體體獨(dú)立立見見解解－－－－就就每每個(gè)個(gè)具具體體問問題題提提出出看看法法編輯輯意意見見形成成方方案案（四四））名名義義群群體體法法在制制定定決決策策過過程程中中限限制制討討論論，，故故稱稱““名名義義群群體體””。。（1））集集合合在在一一起起獨(dú)獨(dú)立立寫寫下下看看法法（2））交交上上來來表表述述自自己己的的看看法法并并記記錄錄在在黑黑板板上上（3））開開始始討討論論，，弄弄清清每每個(gè)個(gè)想想法法，，并并評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)。。（4））每每個(gè)個(gè)成成員員對(duì)對(duì)所所有有想想法法排排隊(duì)隊(duì)，，綜綜合合排排序序最最高高者者為為最最終終方方案案。。二、、定定量量決決策策方方法法利用用決決策策目目標(biāo)標(biāo)與與變變量量、、各各變變量量之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，建建立立某某種種模模型型（（數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)的的、、或或邏邏輯輯的的）），，根根據(jù)據(jù)決決策策條條件件測(cè)測(cè)算算決決策策結(jié)結(jié)果果的的決決策策方方法法。。在一定條條件下，，它是一一種客觀觀決策方方法，因因而稱之之為決策策“硬””技術(shù)。。主要適用用于確定定性決策策、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)決策、、不確定定性決策策。（一）確確定型決決策1、確定定型決策策的條件件有一個(gè)明明確的目目標(biāo)、就就是之間間的關(guān)系系明確、、方案只只有一個(gè)個(gè)結(jié)果的的決策。。2、方法法一般利用用量本利利分析法法（保本本分析或或盈虧平平衡分析析法）：：通過分析析產(chǎn)品成成本、產(chǎn)產(chǎn)量（銷銷售量））、銷售售量（利利潤）三三個(gè)變量量之間的的關(guān)系，，選擇能能夠以最最小的生生產(chǎn)成本本生產(chǎn)最最多產(chǎn)品品并可以以是企業(yè)業(yè)獲得最最大利潤潤的經(jīng)營營方案。。盈虧平衡衡時(shí)：收收入=成成本=固固定成本本+變動(dòng)動(dòng)成本Q*P=F+C=F+Q*Cv推推出Q=F/P-Cv（保本產(chǎn)產(chǎn)量）F為固定定成本；；P為銷銷售單價(jià)價(jià)；Cv為單位位變動(dòng)成成本；Q為盈虧虧平衡時(shí)時(shí)的產(chǎn)量量。S=F/（1-Cv/P）（保本銷銷售額））S為盈虧虧平衡時(shí)時(shí)的銷售售額，其其他同上上式。課堂訓(xùn)練練—設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)合合理的談?wù)勁蟹桨赴咐喝绻闶且灰粋€(gè)企業(yè)業(yè)的部門門負(fù)責(zé)人人，現(xiàn)存存將選擇擇一個(gè)人人去開拓拓某地的的A產(chǎn)品品市場(chǎng)，，當(dāng)完成成利潤目目標(biāo)時(shí)，，每月保保底工資資為2000元元，并根根據(jù)完成成銷售目目標(biāo)任務(wù)務(wù)的10%提成成；如果果未能完完成任務(wù)務(wù)，則需需要在保保底工資資中扣除除。你將將如何與與銷售人人員談判判工作條條件？如如果你是是銷售員員，你將將如何與與部門主主管談判判條件？？基本條件件：A產(chǎn)品目目前的市市場(chǎng)售價(jià)價(jià)為每件件100元，該該產(chǎn)品批批量生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)分?jǐn)倲偟墓潭ǘǔ杀緸闉?0萬萬元，單單位變動(dòng)動(dòng)成本計(jì)計(jì)劃為65元(銷售員員有10%的變變動(dòng)權(quán)限限)，計(jì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤30萬元元。（二）風(fēng)險(xiǎn)型決決策1、條件件期望達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)有兩種以以上的自自然狀態(tài)態(tài)在每種自自然狀態(tài)態(tài)下，有有兩種以以上的可可供選擇擇的方案案；可以預(yù)測(cè)測(cè)每種自自然狀態(tài)態(tài)發(fā)生的的概率；；可以測(cè)算算出不同同方案的的損益值值。一般運(yùn)用用決策樹樹的方法法。(2)決策樹的的構(gòu)成要要素?構(gòu)構(gòu)成（三三點(diǎn)兩枝枝）：決策點(diǎn)：：代代表表最后的的方案選選擇狀態(tài)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)：代代表方案案將會(huì)遇遇到的不不同狀態(tài)態(tài)結(jié)果點(diǎn)：：代代表表每一種種狀態(tài)所所得到的的結(jié)果方案枝：：由決策策點(diǎn)引出出的線段段，連接接決策點(diǎn)點(diǎn)和狀態(tài)態(tài)點(diǎn)，每每一線段段代表一一個(gè)方案案。概率枝：：由狀態(tài)態(tài)點(diǎn)引出出的線段段，連接接狀態(tài)點(diǎn)點(diǎn)和結(jié)果果點(diǎn)。每每一線段段代表一一種狀態(tài)態(tài)。?步步驟：（1）繪繪圖；（（2）計(jì)計(jì)算益損損值；（（3）剪剪枝決策策3、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策－－單級(jí)決策策畫出決策策樹（見見下圖擴(kuò)大生產(chǎn)acb銷路好擴(kuò)建生產(chǎn)產(chǎn)線新建生產(chǎn)產(chǎn)線改造生產(chǎn)產(chǎn)線P（S1）=0.3P（S1）=0.3P（S1）=0.3銷路一般般銷路一般般銷路一般般P（S2）=0.5P（S2）=0.5P（S2）=0.5銷路差銷路差銷路差P（S3）=0.2P（S3）=0.2P（S3）=0.24026153530203024202529.5284、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策－－多多級(jí)決策策(二級(jí)級(jí))如果有人人提出先先行改造造生產(chǎn)線線，三年年后如果果證明市市場(chǎng)良好好，則投投資140萬元元進(jìn)行生生產(chǎn)線升升級(jí)，達(dá)達(dá)到新建建生產(chǎn)線線的能力力。此時(shí)時(shí)，該決決策方案案為二級(jí)級(jí)決策。。220好好0.7+100差0.3300-601.0+1001401602621.0+400.3+10-20前3年后后7年從上面計(jì)計(jì)算結(jié)果果可知，，先改造造后升級(jí)級(jí)是最佳佳方案ab升級(jí)是否決策（三）不不確定性性決策方方法在風(fēng)險(xiǎn)決決策中，，當(dāng)自然然狀態(tài)發(fā)發(fā)生的概概率難以以確定時(shí)時(shí)，則為為不確定定性決策策。（184））最大的最最小收益益值法（（悲觀決決策法））最大的最最大期望望值法（（樂觀觀決策法法）最小的最最大后悔悔值法（（最小后后悔值法法）平均值法法：假設(shè)設(shè)各種狀狀態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)的可能能性是等同同的（等等概率法法折中法(或稱樂樂觀系數(shù)數(shù))=最大收收益值××折中系系數(shù)+最最小收收益值××（1-折中中系數(shù)））假設(shè)最好好和最壞壞兩種狀狀態(tài)都可可能發(fā)生生，決策策時(shí)給個(gè)個(gè)系數(shù)。。不確定型型決策舉舉例方案A1新建A2擴(kuò)建A3改建自然然狀狀態(tài)態(tài)高需求中中需求低低需求悲觀決策策法樂觀決策策法最小后悔值法法折中法平均法40250040202821.7隆中對(duì)·諸諸葛亮

自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢(shì)不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之。猴子與食物物科學(xué)家將四四只猴子關(guān)關(guān)在一個(gè)密密閉房間里里，每天喂喂食很少食食物，讓猴猴子餓的吱吱吱叫。幾幾天后，實(shí)實(shí)驗(yàn)者在房房間上面的的小洞放下下一串香蕉蕉，一只餓餓得頭昏眼眼花的大猴猴子一個(gè)箭箭步?jīng)_向前前，可是當(dāng)當(dāng)它還沒拿拿到香蕉時(shí)時(shí)，就被預(yù)預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所所潑出的滾滾燙熱水燙燙得全身是是傷，當(dāng)后后面三只猴猴子依次爬爬上去拿香香蕉時(shí)，一一樣被熱水水燙傷。于于是眾猴只只好望「蕉蕉」興嘆。。幾天后，實(shí)實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)進(jìn)一只新猴猴子進(jìn)入房房?jī)?nèi)，當(dāng)新新猴子肚子子餓得也想想嘗試爬上上去吃香蕉蕉時(shí)，立刻刻被其它三三只老猴子子制止，并并告知有危危險(xiǎn)，千萬萬不可嘗試試。實(shí)驗(yàn)者者再換一只只猴子進(jìn)入入，當(dāng)這只只新猴子想想吃香蕉時(shí)時(shí)，有趣的的事情發(fā)生生了，這次次不僅剩下下的二只猴猴子制止它它，連沒被被燙過的半半新猴子也也極力阻止止它。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)繼續(xù)，當(dāng)當(dāng)所有猴子子都已換新新之后，沒沒有一只猴猴子曾經(jīng)被被燙過，上上頭的熱水水機(jī)關(guān)也取取消了，香香蕉唾手可可得，卻沒沒人敢前去去享用。企業(yè)禁忌經(jīng)經(jīng)常故老相相傳，雖然然事過境遷遷、環(huán)境改改變，大多多數(shù)的組織織仍然恪遵遵前人的失失敗經(jīng)驗(yàn)，，平白錯(cuò)失失大好機(jī)會(huì)會(huì)。管理問題分分析王中是一個(gè)個(gè)冷凍食品品廠廠長，，該廠專門門生產(chǎn)一種種奶油特別別多的冰淇淇淋。在過過去的4年年中，每年年的銷售量量都穩(wěn)步遞遞增。但是是，今年的的情況發(fā)生生了較大的的變化，到到8月份，，累計(jì)銷量量比去年同同期下降17％，生生產(chǎn)量比所所計(jì)劃的少少15％，，缺勤率比比去年高20％，遲遲到早退現(xiàn)現(xiàn)象也有所所增加。王王中認(rèn)為這這種情況的的發(fā)生，很很可能與管管理有關(guān)，，但他不能能確定發(fā)生生這些問題題的原因，，也不知道道應(yīng)該怎樣樣去改變這這種情境。。他決定去去請(qǐng)教管理理專家。請(qǐng)問：具有有不同管理理思想(科科學(xué)管理思思想、行為為管理思想想、定量管管理思想、、權(quán)變管理理思想)的的管理專家家，會(huì)認(rèn)為為該廠的問問題出在哪哪里，并提提出怎樣的的解決方法法?思考題什么是戰(zhàn)略略？它有什什么特征？？決策的基本本程序是怎怎樣的？可口可樂公公司的決策策正確嗎?娃哈哈進(jìn)軍軍兒童服裝裝市場(chǎng)的決決策正確嗎嗎？9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:18:1713:18:1713:181/1/20231:18:17PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:18:1713:18Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。13:18:1713:18:1713:18Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2313:18:1713:18:17January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20231:18:17下午13:18:171月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:18下下午午1月-2313:18January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/113:18:1713:18:1701January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:18:17下下午1:18下下午午13:18:171月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:18:1713:18:1713:181/1/20231:18:17PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2313:18:1713:18Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。13:18:1713:18:1713:18Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2313:18:1713:18:17January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:18:17下午午13:18:171月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:18下下午1月-2313:18January1,202316、少少年年十十五五二二十