2023年助理工作總結范本

第26頁共26頁2023年?助理工作總?結范本一?年如水而逝?，新舊年交?替之際，回?顧工作，總?結經(jīng)驗，以?啟迪來年的?工作，我對?商務助理這?一崗位有了?更深的體驗?，對工作內(nèi)?容也更加熟?悉。自__?_年__月?__日進入?公司到現(xiàn)在?已經(jīng)將近_?__年了，?在公司同事?和領導的支?持幫助下，?我成長了許?多。通過這?一年的工作?及學習，我?個人的工作?模式和工作?方法都有了?較大的進步?，現(xiàn)將這一?年多來的工?作情況分類?總結如下：?一、日常?事務工作的?完成情況?自入職至現(xiàn)?在，作為商?務助理開始?接手一些商?務上的工作?，主要是做?好商務訂貨?信息的建立?、報價跟蹤?、安排工廠?發(fā)貨、文檔?文案的整理?等，同時協(xié)?助部門人員?處理各種事?項。在此?期間我的工?作主要是以?下內(nèi)容：?1)處理日?常的商務發(fā)?貨：跟客戶?聯(lián)系發(fā)貨方?式、核對收?貨信息和收?___信息?，通知及跟?催采購部門?及時采購、?通知財務開?___。同?時對于新客?戶要跟對方?聯(lián)系索要開?票信息和一?般納稅人證?明。2)?跟蹤商務報?價：對于每?個報價單子?，及時協(xié)調?生產(chǎn)研發(fā)部?、采購部、?財務部等相?關部門，做?到在最短的?時間報出最?準確的價格?，并及時回?復客戶。?3)管理客?戶訂貨及發(fā)?貨信息：整?合了生產(chǎn)、?發(fā)貨、開票?記錄，以及?銷售明細跟?蹤表，做到?對每一個訂?單的生產(chǎn)、?發(fā)貨時間、?開票時間、?回款時間及?金額等都有?準確的記錄?。4)協(xié)?助部門領導?處理日常工?作：主要包?括給客戶發(fā)?送報價、合?同傳真、跟?催回款、審?核合同、隨?時處理領導?安排的工作?任務等。?5)標書制?作：負責_?__部分，?協(xié)調各個部?門完成標書?其他部分，?并整合蓋章?裝訂等。?二、協(xié)助領?導管理事務?工作方面?1)每天做?好考勤、監(jiān)?控及員工外?出登記，做?好登記。?2)每月協(xié)?助領導處理?部門人員考?核事項。?3)部門人?員費用報銷?審核，匯總?，上交。?4)做好公?司會議通知?及會前準備?工作，協(xié)調?員工保障會?議順利進行?。5)及?時有效的完?成領導安排?的各項任務?。三、工?作過程中總?結的心得及?經(jīng)驗：1?)辦事效率?問題工作?中處理問題?的時候各個?部門之間的?配合至關重?要，市場營?銷中心是一?個發(fā)起問題?的部門，如?何協(xié)調其他?部門配合解?決問題很關?鍵，這一年?下來，我總?結如下：積?極溝通，做?好主動反饋?;有責任心?，對自己負?責的追蹤到?底。2)?做個工作中?的有心人，?做好每件小?事。助理?的工作其實?很雜很瑣碎?，各個領導?隨時都有可?能安排些臨?時的任務，?這些任務有?些是緊急的?，這就需要?我快速判斷?事情的緊急?程度及時處?理，更要有?好的記性，?不落下待處?理的任務。?工作中我養(yǎng)?成了隨時做?好統(tǒng)計的習?慣，例如對?每天寄出的?快遞的的明?細，客戶的?信息等都做?好相應的統(tǒng)?計，以便后?來查詢。?四、今后努?力的方向?1、積極與?各部門同事?溝通交流，?做到主動反?饋。2、?保持高效的?執(zhí)行力和責?任心，對自?己負責的事?務追蹤到底?。3、用?心做好每件?事。4、?了解行業(yè)知?識，讓自己?有一定的知?識儲備，更?好的服務公?司。__?年助理工作?總結范文培?訓篇二篇?一回顧當?初在招聘會?上應聘公司?客服崗位的?事就像剛發(fā)?生在一樣；?不過如今的?我已從懵懂?的學生轉變?成了肩負工?作職責的_?__員工，?對工作也由?陌生變成了?熟悉。下?面是我這一?年來的主要?工作內(nèi)容?1、業(yè)主收?房、入注裝?修等手續(xù)和?證件的辦理?以及業(yè)主資?料、檔案、?鑰匙的歸檔?；其中交付?園區(qū)共__?_戶，辦理?交房手續(xù)_?__戶，辦?理裝修手續(xù)?___戶，?入住業(yè)主_?__戶；?2、接受各?方面信息，?包括業(yè)主、?裝修單位、?房產(chǎn)公司、?施工單位等?信息，在做?好記錄的同?時通知相關?部門和人員?進行處理，?并對此過程?進行跟蹤，?完成后進行?回訪；3?、函件、文?件的制作、?發(fā)送與歸檔?，目前年度?工作聯(lián)系單?發(fā)函___?份，整改通?知單___?份；溫馨提?示___份?；部門__?_份，大件?物品放行條?___余份?。在完成?上述工作的?過程中，我?學到了很多?，也成長了?不少1、?工作中的磨?礪塑造了我?的性格，提?升了自身的?心理素質。?對于我這個?剛剛步入社?會，工作經(jīng)?驗不豐富的?人而言，工?作中不免遇?到各種各樣?的阻礙和困?難，但在各?位領導和同?事們的幫助?下，尤其是?在任主管的?悉心教導下?，讓我遇到?困難時勇于?面對，敢于?挑戰(zhàn)，性格?也進一步沉?淀下來。記?得___苑?與___苑?房屋交付的?時候，因時?間緊迫，人?員較少，相?關工作又較?復雜；管家?部全體人員?連續(xù)加班一?個多星期，?力爭在交房?前把所以準?備工作做充?分做細致；?尤其是在交?付的前__?日，大家每?晚都加班至?凌晨兩三點?。交房的第?一天我是負?責___的?協(xié)助工作，?當我拖著疲?憊的身體參?與交房工作?時，已有一?種睜著眼睛?睡覺的感覺?。但當我看?到從___?遠道而來的?___在面?對客戶時從?容甜美的笑?容，嫻熟的?接待技巧時?，內(nèi)心竟蕩?起一波波漣?漪；她也是?加班加點的?在工作，也?會很累，_?__在客戶?面前卻可以?保持這么好?的精神面貌?和工作狀態(tài)?呢通過公?司領導對我?們當天工作?的總結，我?才深刻體會?到職業(yè)精神?和微笑服務?的真正含義?。所謂職業(yè)?精神就是當?你在工作崗?時，無論你?之前有多辛?苦，都應把?工作做到位?，盡到自己?的工作職責?。所謂微笑?服務就是當?你面對客戶?時，無論你?高興與否，?煩惱與否，?都應已工作?為，重客戶?為重，始終?保持微笑，?因為你代表?的不單是你?個人的形象?，更是公司?的形象。在?接下來第二?天、第三天?交付工作中?，我由協(xié)助?工作轉換為?正式接待工?作，在加強?了自身情緒?的掌控的同?時，盡量保?持著微笑服?務，順利為?好幾位業(yè)主?辦理完成了?交房手續(xù)。?聽到上級領?導的鼓勵，?看著業(yè)主滿?意的笑容，?我也無比欣?慰。經(jīng)歷了?這次交房流?程也對我日?后的工作起?到了莫大的?作用，在面?對領導與同?事的批評與?指正時能擺?正心態(tài)，積?極改正；在?與少數(shù)難纏?的工程人員?溝通時也逐?步變得無所?畏懼；接待?禮儀、電話?禮儀等禮儀?工作也逐步?完善；2?、工作生活?中體會到了?細節(jié)的重要?性。（范本?）細節(jié)因其?“斜，往往?被人所輕視?，甚至被忽?視，也常常?使人感到繁?瑣，無暇顧?及。在綠城?的工作生活?中，我深刻?體會到細節(jié)?疏忽不得，?馬虎不得；?不論是擬就?公文時的每?一行文字，?每一個標點?，還是領導?強調的服務?做細化，衛(wèi)?生無死角等?，都使我深?刻的認識到?，只有深入?細節(jié)，才能?從中獲得回?報；細節(jié)產(chǎn)?生效益，細?節(jié)帶來成功?；3、工?作學習中拓?展了我的才?能；當我把?上級交付每?一項工作都?認真努力的?完成時，換?來的也是上?級對我的支?持與肯定。?前兩天剛制?作完畢的圣?誕、元旦園?區(qū)內(nèi)布置方?案是我自己?做的第一個?方案，當方?案通過主管?的認可后，?心中充滿成?功的喜悅與?對工作的_?__情；至?于接下來食?堂宣傳欄的?布置還有園?區(qū)標識系統(tǒng)?和春節(jié)園區(qū)?內(nèi)的布置方?案，我都會?認真負責的?去對待，盡?我所能的把?他們一項一?項的做的更?好。在_?_年這全新?的一年里，?我要努力改?正過去一年?里工作中的?缺點，不斷?提升，加強?以下幾個方?面的工作?1、加強學?習物業(yè)管理?的基本知識?，提高客戶?服務技巧與?心理，完善?客服接待流?程及禮儀；?2、加強?文案、會務?等制作能力?；拓展各項?工作技能，?如學習ph?otosh?op、co?reldr?aw軟件的?操作等；?3、進一步?改善自己的?性格，提高?對工作耐心?度，更加注?重細節(jié)，加?強工作責任?心和培養(yǎng)工?作積極性；?4、多與?各位領導、?同事們溝通?學習，取長?補短，提升?自己各方面?能力，跟上?公司前進的?步伐。很?幸運剛從學?校畢業(yè)就可?以加入綠城?青竹園這個?可愛而優(yōu)秀?的團隊，綠?城的文化理?念，管家部?的工作氛圍?已不自覺地?感染著我、?推動著我；?讓我可以在?工作中學習?，在學習中?成長；也確?定了自己努?力的方向。?此時此刻，?我的目標就?是力爭在新?一年工作中?挑戰(zhàn)自我、?超越自我，?取得更大的?進步！篇?二我是_?__年__?月份到公司?的，___?年__月份?，我調到了?國內(nèi)部當銷?售助理，在?沒有負責市?場部工作以?前，我是沒?有銷售經(jīng)驗?的，僅憑對?銷售工作的?熱情，而缺?乏行業(yè)銷售?經(jīng)驗和行業(yè)?知識。為了?迅速融入到?這個行業(yè)中?來，到國內(nèi)?部之后，一?切從零開始?，一邊學習?產(chǎn)品知識，?一邊盡我本?職，擔任期?間，我學到?了許多產(chǎn)品?知識，從接?單到發(fā)完貨?，認真監(jiān)督?檢驗貨物。?確保貨物數(shù)?量正確，不?受損！但我?也有做得不?好的地方，?比如在與客?戶的溝通中?，我不能很?快的回復客?戶的問題，?不過請教了?經(jīng)理跟同事?后，后來慢?慢的我可以?清楚、流利?的應對客戶?所提到的各?種問題，準?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，因?此逐漸取得?了客戶的信?任。在不斷?的學習產(chǎn)品?知識和積累?經(jīng)驗的同時?，自己的能?力都比以前?有了一個較?大幅度的提?高！自_?__年__?月份月底到?現(xiàn)在，承蒙?公司上級領?導的厚愛，?我調動到了?___辦事?處擔任后勤?！這幾個月?我完成的情?況大概如下?：財務方?面，我天天?都做好日記?賬，將天天?的每一筆進?出帳具體做?好記錄！上?交總公司，?應收賬款，?我把好關，?督促銷售員?及時收回賬?款！財務方?面，因為之?前沒接觸過?，還是有很?多地方不懂?。但是我會?虛心討教，?把工作做得?更出色！?至于倉庫的?治理，天天?認真登記出?庫情況，鋪?貨登記！庫?存方面一般?都是最低庫?存訂貨，但?有時因為疏?忽，零庫存?訂貨，造成?斷貨的現(xiàn)象?，這點我會?細心避免再?有零庫存訂?貨的發(fā)生！?幫銷售員?分擔一些銷?售上的問題?，銷售員不?在的時候，?跟客戶洽談?，接下訂單?！（當然，?價格方面是?咨詢過銷售?員的?。┻@?方面主要表?現(xiàn)在電話，?還有qq上?！因為之前?在國內(nèi)部擔?任助理時，?與客戶的溝?通得到了鍛?煉?，F(xiàn)在跟?客戶交流已?經(jīng)不成問題?了！不過前?幾天因為我?粗心，客戶?要貨，我忘?記跟銷售員?說。導致送?貨不及時，?客戶不滿足?！接下來的?日子。我會?盡量避免此?類事情的發(fā)?生。認真?負責自己的?本職工作，?協(xié)助上司交?代完成的工?作！總公?司倉庫希望?能把嚴點，?自辦事處開?辦以來，那?邊發(fā)貨頻頻?出現(xiàn)差錯。?已經(jīng)提議多?次了。后來?稍微了有了?好轉。但是?這幾次又出?現(xiàn)了以前同?樣的錯誤，?產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)?錯型號！?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在銷售工?作最基本的?客戶訪問量?太少。__?_辦事處是?今年__月?份開始工作?的，在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有___個?，加上沒有?記錄的概括?為___個?，___個?月的時間，?總體計算三?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。篇三?做了這么?久的業(yè)務助?理，也從中?學到了不少?，也了解了?很多，在不?斷的累積經(jīng)?驗中，也從?中悟出了一?些做事的心?得。一、?___每?種行業(yè)對業(yè)?務助理的要?求和工作性?質是一樣的?。所以當接?觸到新工作?的時侯，一?切都要重新?來過。從熟?悉環(huán)境到熟?悉產(chǎn)品，工?作程序都需?要有個過程?，不過這個?過程不會給?你太多的時?間，這都要?靠自己本身?的努力了。?二、溝通?很重要這?幾天的工作?讓我覺跟領?導，同事，?各個部門之?間的溝通是?必不可少的?。溝通好了?，會讓大家?的工作很順?利的進行，?減少摩擦的?發(fā)生。三?、做事的條?理性助理?工作其實需?要做很多繁?鎖的事，而?且會遇到突?發(fā)的事情，?這就需要對?所做的每件?事作出合理?安排。輕重?緩急要分清?，不能將重?要的事情遺?忘和耽誤。?我現(xiàn)在已經(jīng)?養(yǎng)成了一種?習慣，每天?睡覺前都要?將今天或明?天所要做的?事都在腦子?里過濾一遍?。四、時?間觀念要強?當領導和?同事需要在?規(guī)定的時間?讓你把事情?做完的時候?，一定要遵?守這個時間?概念，提前?做好是的，?如不能按時?做好，一定?要跟別人溝?通。五、?超前意識?就是要把有?些事想到前?面去做好，?就比如當你?決定明天要?喝茶時，今?天就提前把?茶葉買好，?這樣做不會?手忙腳亂。?六、與客?戶打交道?做銷售助理?有時是需要?跟客戶打交?道的，這時?候不能因為?你的服務，?使客戶對公?司的產(chǎn)品和?形象不滿意?，讓銷售員?的前期工作?白做了，所?以，對于處?理與客戶之?間的關系是?非常重要的?。七、盡?量把事情做?得詳細一些?對后續(xù)的?工作也能起?到一定的幫?助。助理的?工作其實不?是一成不變?的，有時能?遇到一些突?發(fā)的事情，?這就需要有?應對能力和?經(jīng)驗了。?__年助理?工作總結范?文培訓篇三?篇一_?_年___?月加入貴公?司任行政助?理工作，之?前有過一點?相關工作的?經(jīng)驗，但來?到貴公司后?我虛心向人?請教和學習?，一切都從?零學起，從?零做起，使?自己從零中?慢慢成長和?完善，使自?己的行為標?準、思想覺?悟和工作能?力盡快的向?公司要求的?目標靠攏，?希望自己能?早日加入設?計行業(yè)的大?___。_?__個月的?時間很快過?去了，在這?___個月?里，我在公?司領導及同?事們的關心?與幫助下完?成了各項工?作，在思想?覺悟方面有?了___的?提高，這次?的工作總結?主要有以下?幾項：一?、思想政治?表現(xiàn)、品德?素質修養(yǎng)及?職業(yè)道德方?面能夠認?真貫徹黨的?基本路線方?針政策，通?過網(wǎng)絡、報?紙、雜志、?書籍積極學?習政治理論?；遵紀守法?，認真學習?法律知識；?愛崗敬業(yè)，?具有強烈的?責任感和事?業(yè)心，積極?主動認真的?學習專業(yè)知?識，工作態(tài)?度端正，認?真負責。?二、專業(yè)知?識、工作能?力和具體工?作方面我?是__月份?來到公司工?作，擔任公?司行政助理?工作，主要?是做好行政?工作。我認?為行政工作?比較瑣碎，?每天都面臨?著大量的、?瑣碎的、不?起眼的事務?，而這些事?務又是必不?可少的。為?了搞好工作?，我不怕麻?煩，向領導?請教、向同?事學習、自?己摸索實踐?，在短時間?內(nèi)熟悉了本?職的工作，?明確了工作?的程序、方?向，提高了?工作能力，?在具體的工?作中形成了?一個清晰的?工作思路，?能夠順利的?開展和完成?本職工作。?概括來說，?行政管理在?企業(yè)中主要?有管理、協(xié)?調、服務三?大功能；其?中管理是主?干，協(xié)調是?核心，服務?是根本?？?而言之，行?政管理的實?質就是服務?。三、工?作態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方面?熱愛自己?的本職工作?，正確認真?的對待每一?項工作，熱?心為大家服?務，認真遵?守勞動紀律?，保證按時?出勤，出勤?率高，有效?利用工作時?間，堅守崗?位，保證工?作能按時完?成。四、?工作質量、?成績、效益?和貢獻方面?在開展工?作之前做好?個人工作計?劃，有主次?的先后及時?的完成各項?工作，達到?預期的效果?，保質保量?的完成工作?，工作效率?相對較高，?同時在工作?中學習了很?多東西，也?鍛煉了自己?，經(jīng)過不懈?的努力，使?工作水平有?了長足的進?步，開創(chuàng)了?工作的新局?面，為公司?及部門工作?做出了應有?的貢獻。?總結___?個月的工作?，盡管有了?一定的進步?和成績，但?還有其他工?作也存在很?多的不足。?這都有待于?在今后的工?作中加以改?進。在未來?的日子里，?我將認真學?習各項政策?規(guī)章制度，?努力使思想?覺悟和工作?效率全面進?入一個新水?平，希望能?為公司的發(fā)?展做出更大?的貢獻。?篇二一年?以來，我不?論在思想上?還是工作方?法上都有了?很大的進步?，在對待和?處理問題上?也逐步趨向?全面化。根?據(jù)___的?分工安排，?我上半年從?事辦公室工?作、下半年?從事工程部?工作，主要?是協(xié)助部門?主管的工作??，F(xiàn)將我本?年度的思想?、工作總結?如下：一?、加強學習?一是認真?學___重?要思想，用?正確的理論?來指導自己?改造好自己?的世界觀、?人生觀和價?值觀，增強?自己的政治?敏銳性和辨?別是非的能?力，用__?_重要思想?來武裝自己?的頭腦，樹?立牢固的共?產(chǎn)主義信念?和全心全意?為人民服務?的宗旨意識?。二是學?習業(yè)務知識?。針對自己?的工作實際?，認真學習?辦公管理、?工程安全等?方面的法律?法規(guī)和有關?政策，增強?自己對工作?的適應能力?，提高自己?做好工作的?本領。二?、努力工作?在工作中?，堅持服從?領導分工，?不挑肥撿瘦?，不拈輕怕?重，不論領?導安排什么?工作，我都?認真的去履?行好。一?是保證部門?主管用人，?始終做到隨?叫隨到，從?未耽誤過任?何一件事情?。二是配?合___拆?遷與各個工?程項目的建?設。三、?轉變作風?樹立了敬業(yè)?踏實、勤奮?上進的工作?作風，在具?體工作中，?一是嚴格遵?守單位規(guī)章?制度，用單?位規(guī)章制度?來規(guī)范好自?己的行為，?開展好批評?與自我批評?；二是在工?作中勤勤懇?懇，任勞任?怨，扎扎實?實地為人民?服務；三是?做好與同事?的團結，大?事講原則，?小事講風格?；四是在工?作中注重解?放思想，實?事求是，不?斷探索創(chuàng)新?，積極實踐?，不因循守?舊、安于現(xiàn)?狀，努力克?服不思進取?，無過便是?功的思想。?其次是按照?“兩個務必?”的要求，?指導自己樹?立艱苦樸素?的生活作風?。在生活中?，自己始終?能夠保持和?發(fā)揚艱苦奮?斗的優(yōu)良傳?統(tǒng)，簡潔樸?實，自覺抵?制各種不正?之風?？?之，一年來?，我能在政?治上、思想?上、行動上?與黨保持一?致，認真貫?徹執(zhí)行黨的?路線、方針?、政策。團?結同志，寬?以待人，認?認真真學習?，踏踏實實?工作，使所?從事的工作?一年一個臺?階，不斷向?前發(fā)展，取?得了一定的?成績。但?我深知，取?得的一點成?績，是在公?司領導的正?確領導下，?在同志們的?幫助下取得?的，我只是?做了我應該?做的事。在?今后的工作?中，我將進?一步加大工?作力度，改?進工作方法?，更加努力?地做好工作?，為公司的?各項事業(yè)協(xié)?調發(fā)展。?篇三__?年，我在公?司的正確領?導下，在公?司各部門的?支持下，嚴?格執(zhí)行公司?工作精神，?遵守公司工?作紀律，立?足本職，勤?奮努力，帶?領本部門職?工認真做好?工作，較好?地完成工作?任務，取得?了一定的成?績?，F(xiàn)將一?年來的工作?情況總結如?下：一、?加強學習，?提高政治思?想覺悟和業(yè)?務工作水平?一年來，?我加強學習?，學習政治?，學習公司?的工作精神?、制度規(guī)定?與工作紀律?，提高自己?的政治思想?覺悟，在思?想、工作上?與公司保持?一致，堅定?理想信念，?樹立正確的?世界觀、人?生觀和價值?觀。在工作?上培養(yǎng)吃苦?耐勞、善于?鉆研的敬業(yè)?精神和工作?作風，服從?公司領導的?工作安排，?認真做好本?職工作。同?時，努力學?習文化，學?習業(yè)務知識?和技能，提?高自己的業(yè)?務工作水平?，堅持“精?益求精，一?絲不茍”的?原則，認真?對待每一項?工作，堅持?把工作做完?做好，保證?本部門工作?正常有序開?展。二、?團結協(xié)作，?做好部門管?理工作我?是部門主任?兼服務管理?助理，管理?好部門，促?進部門工作?發(fā)展，完成?公司布置、?下達的各項?工作任務，?是我的職責?與應盡義務?。我們部門?工作范圍較?廣，涉及投?訴處理、稽?核、電話回?訪、抽查業(yè)?務、競爭對?手回訪等，?是公司的窗?口單位。為?此，我一是?加強對職工?的管理，要?求每個職工?牢記自己的?崗位職責，?樹立服務意?識，認真做?好各項工作?，獲得客戶?的滿意；二?是做到以人?為本，愛護?、關心職工?，增加部門?凝聚力，使?大家團結一?致、齊心協(xié)?力，把工作?做好，促進?公司業(yè)務在?激烈市場競?爭中得到發(fā)?展。三、?誠心耐心，?處理好客戶?投訴工作?我主要負責?投訴處理工?作，充分認?識到我們公?司在服務工?作中存在的?不足，從提?高我們公司?服務態(tài)度與?服務質量出?發(fā)，急客戶?所急，想客?戶所想，誠?心耐心處理?好投訴工作?。對客戶正?確、合理的?投訴意見，?我及時辦理?，馬上解決?，應由其他?部門解決的?，及時轉送?，及早解決?，盡量獲得?客戶的滿意?。對客戶不?正確、不合?理的投訴意?見，我耐心?做好解釋說?明工作，獲?得客戶的理?解和支持。?在處理投訴?工作中，始?終以良好的?態(tài)度對待客?戶，有委屈?自己忍受，?也要讓客戶?滿意。四?、明年工作?計劃對我?們部門明年?工作，我著?重抓好三點?：一是加強?業(yè)務學習，?進一步提高?職工業(yè)務水?平，為做好?工作打下扎?實基礎；二?是培養(yǎng)優(yōu)良?工作作風，?樹立優(yōu)質服?務意識，做?好客戶的服?務工作，提?高我們部門?的窗口形象?；三是加強?部門管理，?做到管理科?學化、精細?化，促進工?作發(fā)展。?__年，我?雖然取得了?一定的工作?成績，但是?與公司的要?求相比，還?是需要繼續(xù)?努力和提高?。今后，我?要繼續(xù)加強?學習，努力?實踐，勤奮?刻苦，做好?自己的本職?工作，提高?工作質量，?為公司持續(xù)?快速發(fā)展做?出應有的努?力與貢獻。?__年助?理工作總結?范文培訓篇?四__年?助理工作總?結范文培訓?篇五篇一?一個月時?間就這樣很?快的結束了?，回顧自己?這月以來的?工作，可以?說是有很多?的地方值得?去回憶。作?為一名行政?助理，我要?做的工作有?很多，不過?我始終覺得?說起來也挺?小事情的，?這些小事都?在我不斷的?工作中逐漸?的去解決，?自己的工作?能力也得到?了很大的提?高。社會就?是這樣，有?很多鍛煉人?的地方，我?相信自己可?以做好，不?過這些都是?需要自己一?直不斷的努?力下去，我?相信自己會?做好的。在?領導的關心?支持和同事?們的熱情幫?助下，不斷?加強自身建?設，努力提?高自身修養(yǎng)?，認真履行?崗位職責，?較好地完成?了各項工作?任務?？偨Y?起來，主要?有以下六個?方面：一?、嚴以律己?，樹立良好?形象。嚴格?遵守辦公室?的各項規(guī)章?制度，時時?處處以工作?為先，大局?為重，遇有?緊急任務，?加班加點，?毫無怨言。?領導下達了?指令，會想?方設法去完?成。聽從領?導、服從分?配，對于領?導和辦公室?安排的每一?份工作，不?論大小，都?高度重視，?總是盡職盡?責、認認真?真地去完成?，從不計較?個人得失、?打折扣、講?條件。經(jīng)常?自省自勵，?開展批評與?自我批評，?嚴格約束自?己的一言一?行、一舉一?動，樹立起?了辦公室工?作人員的良?好形象。?二、加強學?習，不斷提?高業(yè)務素質?。虛心的向?同事學習，?經(jīng)常利用網(wǎng)?絡工具和同?崗位的同事?交流心得，?逐步的完善?自我。在工?作中，時時?處處以領導?和優(yōu)秀同事?為榜樣，不?會的就學，?不懂的就問?，取人之長?，補己之短?，始終保持?了謙虛謹慎?勤奮好學的?積極態(tài)度，?綜合能力顯?著提高。?三、積極工?作，完成各?項任務。_?__月份有?個中秋節(jié)，?對于我們服?務行業(yè)來講?，凡是節(jié)假?日對我們的?營業(yè)都有極?大的沖擊力?。所以在節(jié)?日來臨之前?，必須把各?項工作的相?關事宜一切?準備妥當。?按照領導的?安排，認真?做好各類文?件、通知、?打印、校對?以及傳達工?作；全方位?為領導搞好?服務，常請?示、勤匯報?，努力做好?參謀助手，?為整個辦公?室工作有條?不紊的開展?發(fā)揮了積極?作用。同時?，經(jīng)常深入?基層調查研?究，了解員?工思想動態(tài)?（范本），?為領導科學?決策提供了?可靠依據(jù)。?四、人事?管理方面。?相對來講，?我們?nèi)耸鹿?作還存在很?大需要改善?的地方。這?個月出現(xiàn)了?一個嚴重的?問題就是總?公司已經(jīng)下?文要做好留?人計劃方案?這項工作，?即“與員工?談話”，可?是還沒落實?好，有些部?門做了，可?是也沒按要?求做，由此?可見這件事?并未引起管?理人員的高?度重視，員?工思想我們?都沒了解好?，我們談何?留人。這幾?個月基本上?是新進與離?職的人員不?相上下，本?月是離職人?數(shù)大于新進?。從這里面?可以看出做?了解員工思?想工作的重?要性。（范?本）其中這?工作沒完成?有極大方面?的原因是我?沒做好督查?工作，這是?我工作失職?的表現(xiàn)。這?件事體現(xiàn)了?我的執(zhí)行力?不夠強，在?以后的工作?中我要加強?這方面的能?力。五、?加強注重細?節(jié)工作態(tài)度?，加強語言?功底，消除?緊張心理。?文員工作，?細心極其的?關鍵。比如?下一份文，?我也會琢磨?，可是會因?為緊張讓大?腦產(chǎn)生短路?，這種表現(xiàn)?就像潘總說?的一句話是?缺乏運籌帷?幄的處事能?力，急了就?亂了。不過?她說這種能?力也與經(jīng)驗?有關，經(jīng)歷?多了，自然?也會有所提?高的。六?、個人方面?的事情。這?個月我的_?__感覺不?是很高漲。?領導吩咐做?的事情，也?做了，和同?事們相處感?覺也挺好的?，覺得跟他?們比以前都?更熟了?？?是我卻發(fā)現(xiàn)?自己在待人?接物方面沒?有了剛開始?的那種耐性?，見面我也?笑呵呵的，?可是我自己?覺得有點假?了。我找過?原因，可能?真的是因為?從學校出來?工作這個過?渡期做得不?夠好，產(chǎn)生?了工作疲憊?綜合癥。我?總有自己還?是個孩子的?感覺，有很?多事情是關?乎到人情世?故的東西，?我覺得處理?這些事情很?累，也不懂?得怎么樣才?能做好，真?的很困惑，?以致越來越?沒___。?工作中雖?然取得了一?定成績，但?仍然存在著?一些問題和?不足，今后?，我要一如?既往地向領?導們學習，?發(fā)揚優(yōu)點、?克服不足，?與時俱進，?積極進取，?力爭使自己?的專業(yè)素質?和業(yè)務水平?在較短的時?間內(nèi)再上新?臺階，以適?應現(xiàn)代社會?飛速發(fā)展的?需要，從而?更好地完成?領導安排的?各項工作任?務。下一步?，重點搞好?以下幾方面?工作：一?、強化服務?意識，增強?責任感、壓?力感，提高?工作效率和?服務質量。?二、抽出?時間，深入?調查研究，?努力掌握第?一手資料，?為更好地為?領導服務打?下堅實基礎?。三、進?一步加強業(yè)?務學習。堅?持謙虛謹慎?，不驕不躁?的工作作風?，發(fā)揚團結?他人、謙虛?學習的精神?，虛心向領?導學習，向?辦公室同事?學習，不斷?提高自身素?養(yǎng)。在未?來的時間里?，我一定再?接再勵，甘?為人梯，做?好后勤工作?，讓領導和?其它員工踏?踏實實安安?心心的奮斗?在自己的崗?位上?，F(xiàn)在?我的工作對?我來說，我?自己感到還?是十分的滿?意的，所以?我會繼續(xù)在?我的工作作?上努力下去?，我堅信自?己可以做好?。當然很多?的現(xiàn)實情況?下，我有很?多的事情要?做。不過忙?碌的生活也?是很正常的?，我堅信在?以后的道路?上，我會走?的更好！?篇二不知?不覺__年?的上半年已?經(jīng)悄然過去?，這半年的?時間是非常?忙碌，可是?也是非常充?實的。通過?自己的努力?，我得到了?領導與同事?們的鼓勵，?更讓自己得?到了進步。?通過這幾年?來的基層工?作使我真正?的體會到了?：“農(nóng)村是?一個廣闊的?天地，有志?向的青年人?可以大有作?為，對于大?學生來說，?工作是人生?的一個轉折?，然而擔任?村官助理就?是工作的又?一個轉折”?。回顧這?段時間的點?點滴滴，有?自己的辛苦?努力，更有?領導和同事?們的關心和?幫助。先將?__年工作?總結如下：?一、在思?想政治方面?認真領會?省、市、縣?、鎮(zhèn)黨委、?__文件和?會議精神，?扎實學習建?設___新?農(nóng)村的有關?材料和文件?精神。在不?斷加強自身?修養(yǎng)、提高?自身理論水?平的同時，?堅定自己的?___信念?，堅定自己?服務農(nóng)村、?建設農(nóng)村、?報效祖國的?理想信念。?二、在_?__紀律方?面我時刻?以黨員的標?準嚴格要求?自己，嚴格?遵守單位的?各項規(guī)定和?上級___?部門的紀律?要求，按時?上班，按時?參加學習、?會議，沒有?出現(xiàn)無辜缺?席現(xiàn)象：在?自覺遵守各?項規(guī)章制度?的同時，認?真、踏實、?盡職盡責的?做好各項工?作。三、?在工作方面?我嚴格要?求自己，在?鎮(zhèn)黨委、政?府的統(tǒng)一領?導下，在村?領導和同事?的指導下，?始終牢固樹?立全心全意?服務農(nóng)村，?為人民服務?的宗旨，積?極認真地做?好鎮(zhèn)、村交?待的各項工?作，努力做?到不辜負領?導信任，不?愧對同事的?支持和幫助?。來到村委?會工作后，?通過一段時?間的摸索和?實踐，很快?掌握了村里?的概況。我?本著“把工?作做得更好?”這樣一個?目標，開拓?創(chuàng)新意識，?積極圓滿的?完成了以下?本職工作：?___、?___三中?、四中召開?以后，自己?認真學習領?會報告精神?，理解報告?中的新思想?，對新形勢?下的農(nóng)村基?層工作有了?新的認識，?也認真宣傳?貫徹好__?_報告精神?，通過發(fā)傳?單、寫標語?、廣播、_?__討論學?習等多種方?式，積極在?農(nóng)村農(nóng)民中?宣傳貫徹_?__精神。?2、協(xié)助?黨支部書記?做好了我村?的黨務公開?和村務公開?工作，建立?了基層__?_調處工作?站，并擔任?工作站的信?息員。3?、計劃生育?問題是農(nóng)村?工作中的“?老大難”，?我就跟村干?部們挨家挨?戶做思想工?作，積極宣?傳國家的（?范本）計劃?生育政策，?跟他們__?_理，擺事?實。通過自?己和村干部?們的不懈努?力，就我所?在村的上站?服務率達到?了百分之九?十五以上，?也完成了鎮(zhèn)?里交待的各?項計劃生育?工作任務。?4、我還?加強計算機?知識學習，?利用互連網(wǎng)?、報刊、書?籍等學習有?關農(nóng)村工作?方面的知識?，加深我對?農(nóng)村工作的?了解，也找?出一些適合?村里經(jīng)濟發(fā)?展的好項目?和制富的信?息。5、?積極參加各?種文娛活動?。我村老齡?化人口比較?多，為了使?老人們老有?所樂，我村?的健身園全?天候向村民?開放。村里?老年人自籌?資金購買相?應的服裝道?具音響器材?，自發(fā)成立?了秧歌隊，?天氣好就集?中到健身園?廣場上扭秧?歌，有時還?和周圍其他?村的秧歌隊?進行聯(lián)歡。?還有的老人?喜歡打乒乓?球、唱歌。?我都充分支?持他們，為?他們提供力?所能及的幫?助，同時也?參與到他們?當中，和他?們一起享受?運動的快樂?。以上就?是我對自己?一年來的工?作總結。在?農(nóng)村工作，?沒有什么轟?轟烈烈的大?事，只有瑣?碎的小事。?事情雖小，?但是我也要?求自己認真?對待，因為?每一件小事?，在村民那?里就有可能?是大事。?篇三__?_年就這樣?悄悄的從我?們身邊走了?。正如大家?現(xiàn)在慢慢的?步入___?年了，迎接?新的一年到?來。自從?___年_?_月份我來?到了金際鼎?誠，就職于?制造部木作?車間的主任?助理（車間?生產(chǎn)統(tǒng)計員?）主要負責?以及下事情?：1、各?種報表的統(tǒng)?計（材料領?用匯總表、?車間勞保和?車間工具領?用表、計件?產(chǎn)量的匯總?表、日報表?）2、車?間產(chǎn)品移交?單3、訂?單和圖紙的?整理。4?、另車間向?倉庫領料錄?入統(tǒng)計數(shù)據(jù)?5、木作?車間主任交?待一些事情?6、最后?公司安排的?事項。近?六個月的工?作時間，讓?我進一步學?習和了解到?關于人和事?等各各方面?：一、溝?通方面：以?前的工作只?是幾人在一?起工作，而?現(xiàn)在是工廠?里工作，人?相對來說是?較多，接觸?的人也是各?種各樣，這?樣讓自己在?交流和溝通?方面增長了?些。有的時?候也會車間?員工發(fā)生爭?執(zhí)，這就讓?我學會與人?要和諧相處?，___理?。有的時候?要進行心里?溝通。多多?與車間人員?進行各方面?交流和相互?學習。二?、環(huán)境方面?：工廠不是?辦公室，工?廠的環(huán)境相?對來說是比?較灰塵多，?況且是木作?車間，自己?能克服這樣?的環(huán)境，這?樣的工作場?所，使自己?適應環(huán)境的?能力增強。?懂得了不同?的環(huán)境會給?人帶來不同?的收獲。只?能讓環(huán)境適?應你，而不?是讓你來適?應環(huán)境。?三、工作方?面：由于要?處理一些數(shù)?據(jù)，這就要?認真，一直?以來自己是?很粗心，現(xiàn)?在還是有點?粗心大意的?，不過，和?以前比要進?步了一些，?同時在處理?一些事情上?學會穩(wěn)定，?不能馬馬虎?虎。這都是?我的這份工?作內(nèi)容和領?導的教誨以?及指導。所?以說不管是?在做事還是?在處理數(shù)據(jù)?中，都要認?真對待。并?做仔細。?四、安全方?面：公司把?安全放在一?第一位，培?訓過一次關?于火災方面?的安全知識?和視頻。讓?我自己更加?重視安全方?面的意義重?大。讓自己?在安全方面?的意識得到?加強。生命?珍貴，安全?第一。同?時自己也有?好多不足之?處。在__?_年工作中?自己在工作?上也犯了一?些錯誤。何?主任總會虛?心教導我，?自己的有時?候還會對自?己工作松懈?，因此我要?更加時刻提?醒自己不管?小事還是大?事，都要有?一個認真的?態(tài)度。只有?從小事做起?，才能做大?事。才能把?事情做好。?所以在__?_年，我要?讓自己更加?成長起來，?更加努力學?習新的東西?和新的事物?，不管是在?工作還是在?生活上。同?時在工作學?會計劃和安?排自己的工?作內(nèi)容。合?理利用時間?，充分發(fā)揮?自己的大腦?。最后，?我有兩個小?小建議：?1、希望公?司能夠__?_一年一次?活動，這樣?可以增加大?家的感情，?同時給我們?員工帶來積?極性。2?、還有一點?就是如果可?以安排，希?望一個月或?者二到三個?月進行培訓?（關于企業(yè)?文化和管理?及其它方面?知識的視頻?）最后祝?愿大家工作?進步，新年?快樂。祝公?司越來越發(fā)?展，越來越?美好。_?_年助理工?作總結范文?培訓篇六_?_年，我在?公司的正確?領導下，在?公司各部門?的支持下，?嚴格執(zhí)行公?司工作精神?，遵守公司?工作紀律，?立足本職，?勤奮努力，?帶領本部門?職工認真做?好工作，較?好地完成工?作任務，取?得了一定的?成績?，F(xiàn)將?一年來的工?作情況總結?如下：一?、加強學習?，提高政治?思想覺悟和?業(yè)務工作水?平一年來?，我加強學?習，學習政?治，學習公?司的工作精?神、制度規(guī)?定與工作紀?律，提高自?己的政治思?想覺悟，在?思想、工作?上與公司保?持一致，堅?定理想信念?，樹立正確?的世界觀、?人生觀和價?值觀。在工?作上培養(yǎng)吃?苦耐勞、善?于鉆研的敬?業(yè)精神和工?作作風，服?從公司領導?的工作安排?，認真做好?本職工作。?同時，努力?學習文化，?學習業(yè)務知?識和技能，?提高自己的?業(yè)務工作水?平，堅持“?精益求精，?一絲不茍”?的原則，認?真對待每一?項工作，堅?持把工作做?完做好，保?證本部門工?作正常有序?開展。二?、團結協(xié)作?，做好部門?管理工作?我是部門主?任兼服務管?理助理，管?理好部門，?促進部門工?作發(fā)展，完?成公司布置?、下達的各?項工作任務?，是我的職?責與應盡義?務。我們部?門工作范圍?較廣，涉及?投訴處理、?稽核、電話?回訪、抽查?業(yè)務、競爭?對手回訪等?，是公司的?窗口單位。?為此，我一?是加強對職?工的管理，?要求每個職?工牢記自己?的崗位職責?，樹立服務?意識，認真?做好各項工?作，獲得客?戶的滿意;?二是做到以?人為本，愛?護、關心職?工，增加部?門凝聚力，?使大家團結?一致、齊心?協(xié)力，把工?作做好，促?進公司業(yè)務?在激烈市場?競爭中得到?發(fā)展。三?、誠心耐心?，處理好客?戶投訴工作?我主要負?責投訴處理?工作，充分?認識到我們?公司在服務?工作中存在?的不足，從?提高我們公?司服務態(tài)度?與服務質量?出發(fā)，急客?戶所急，想?客戶所想，?誠心耐心處?理好投訴工?作。對客戶?正確、合理?的投訴意見?，我及時辦?理，馬上解?決，應由其?他部門解決?的，及時轉?送，及早解?決，盡量獲?得客戶的滿?意。對客戶?不正確、不?合理的投訴?意見，我耐?心做好解釋?說明工作，?獲得客戶的?理解和支持?。在處理投?訴工作中，?始終以良好?的態(tài)度對待?客戶，有委?屈自己忍受?，也要讓客?戶滿意。?四、明年工?作計劃對?我們部門明?年工作，我?著重抓好三?點：一是加?強業(yè)務學習?，進一步提?高職工業(yè)務?水平，為做?好工作打下?扎實基礎;?二是培養(yǎng)優(yōu)?良工作作風?，樹立優(yōu)質?服務意識，?做好客戶的?服務工作，?提高我們部?門的窗口形?象;三是加?強部門管理?，做到管理?科學化、精?細化，促進?工作發(fā)展。?__年，?我雖然取得?了一定的工?作成績，但?是與公司的?要求相比，?還是需要繼?續(xù)努力和提?高。今后，?我要繼續(xù)加?強學習，努?力實踐，勤?奮刻苦，做?好自己的本?職工作，提?高工作質量?，為公司持?續(xù)快速發(fā)展?做出應有的?努力與貢獻?。__年?助理工作總?結范文培訓?篇七不知?不覺已經(jīng)做?了三個月的?班主任助理?了，細細回?想一下，付?出了很多，?也收獲了很?多。從新生?報到到正式?開始大學生?活，從班委?的組建到每?次班級活動?的順利進行?，在班主任?老師的指導?和幫助下，?我還算圓滿?地完成了各?項任務，并?且在工作的?過程中總結?了很多經(jīng)驗?和教訓。下?面是我的一?些工作總結?：一、走?訪宿舍。新?生剛到校的?前兩天，班?主任安排我?們助理走訪?宿舍。我們?按照老師的?要求給新生?講解了一些?注意事項，?對他們進行?了初步的入?學教育，通?過和他們交?流，幫助他?們盡快地調?整好心態(tài)，?順利地適應?大學生活。?在走訪的過?程中發(fā)現(xiàn)，?絕大多數(shù)新?生能夠很好?地適應大學?的生活環(huán)境?，處理好生?活環(huán)境變化?帶來的問題?，基本未出?現(xiàn)情緒波動?很大的情況??？吹侥且?張張充滿著?興奮，還未?完全脫去稚?氣的面孔，?感受著他們?那激動的，?甚至有些忐?忑的心情，?對于我，一?個對于學校?已經(jīng)失去了?好奇心的大?三學生來說?，彷佛同樣?的場景就發(fā)?生在昨天。?二、軍訓?期間。我的?任務就是輔?助班主任在?教官和新生?之間進行協(xié)?調，處理軍?訓期間出現(xiàn)?的緊急情況?。整體來說?軍訓還算順?利，最使我?印象深刻的?就是處理新?生的軍訓服?裝問題。在?服裝的領取?、發(fā)放、調?換等環(huán)節(jié)上?都出現(xiàn)了極?大小小的問?題，這些問?題有客觀方?面的，也有?主觀方面的?。在領取的?環(huán)節(jié)上是由?于服裝供應?上的問題，?導致未能及?時領取，而?在發(fā)放的過?程中，則是?由于我的安?排不合理，?導致了個別?學生領取的?服裝的不合?適。這是我?在接受助理?工作之后面?對的第一次?挑戰(zhàn)。幸運?的是，最后?還算圓滿的?解決了問題?。事后我對?自己在處理?問題上的表?現(xiàn)進行了批?評和總結。?這期間，我?們還利用晚?上的時間進?行宿舍內(nèi)務?指導，按照?學校的要求?對新生的宿?舍衛(wèi)生及物?品擺放進行?規(guī)范。（范?本）同他們?進行了更深?入的交流，?進而加強了?對新生的了?解，并把自?己兩年來的?一些經(jīng)驗_?__給了他?們。通過交?流，進一步?拉近了與新?生的距離。?三、組建?班委。開學?一個月后，?進行了班委?選舉。采用?的是自我推?薦，演講競?選，公開唱?票的形式。?參與競選的?同學中，有?相當一部分?在平時就表?現(xiàn)出色，有?能力，有魄?力，并通過?自己的表現(xiàn)?贏得了大家?的肯定，最?終獲得了廣?大同學的認?可，成為了?班委的一員?。在之后的?班級工作中?，各班委能?夠積極參與?班級的管理?工作，用自?己的熱情和?能力為同學?服務，在生?活和學習上?都起到了帶?頭作用。?四、學風和?班風建設。?開學伊始，?在老師的指?導下，對新?生進行了大?學生價值觀?和職業(yè)生涯?規(guī)劃教育，?幫助他們樹?立了正確的?人生觀和價?值觀，比利?用自己的切?身體驗，幫?助他們形成?了正確的學?習態(tài)度。平?時，還通過?個別談話及?短信回復的?方式對新生?在參與學校?活動，及學?習上遇到的?問題進行了?解答。經(jīng)過?了一段時間?的適應，新?生基本上進?入了正確的?學習及生活?狀態(tài)，絕大?多數(shù)同學能?夠認真學習?，積極參加?學校和社團?的各項活動?。在工作?的過程中也?發(fā)現(xiàn)了自己?的一些不足?之處。做事?考慮不全面?，條理不清?晰，體現(xiàn)在?軍訓服裝的?問題上。還?有就是缺乏?果斷性，對?于___，?有時不能及?時作出有效?的解決方案?，比如在第?一次班會上?，對于突然?出現(xiàn)的學生?騷動沒能及?時作出反應?。班主任?助理的經(jīng)歷?對于我來說?是一段寶貴?