校園移動(dòng)客戶(hù)部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

第6頁(yè)共6頁(yè)校園移動(dòng)客戶(hù)部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)?委：大家?好！我叫?___。感?謝貴公司給?了我這次難?得的機(jī)會(huì)，?非常榮幸地?走上這演講?臺(tái)，與這么?多優(yōu)秀的同?事一起展示?才華，證明?能力，闡述?觀點(diǎn)。我競(jìng)?聘的崗位是?分公司校園?客戶(hù)部副經(jīng)?理。政企?部緊緊圍繞?上級(jí)公司及?分公司分解?各項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)及各波次?開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)，早謀?劃、快啟動(dòng)?、勤通報(bào)、?抓考核，具?體舉措如下?：1、根?據(jù)公司下達(dá)?部門(mén)各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)第一?時(shí)間分解到?渠道每個(gè)包?區(qū)、客戶(hù)經(jīng)?理，明確個(gè)?人發(fā)展指標(biāo)?；2、根?據(jù)部門(mén)區(qū)域?市場(chǎng)不同客?戶(hù)群、不同?政策、不同?產(chǎn)品、不同?營(yíng)銷(xiāo)方式?特性，每月?___部門(mén)?客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)?展針對(duì)性產(chǎn)?品、營(yíng)銷(xiāo)政?策培訓(xùn)，提?升客戶(hù)經(jīng)理?營(yíng)銷(xiāo)能力，?增加客戶(hù)經(jīng)?理營(yíng)銷(xiāo)手段?；3、堅(jiān)?持每周、月?部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)?展總結(jié)會(huì)議?，通報(bào)當(dāng)周?、月個(gè)人各?項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?情況，分析?現(xiàn)狀，找差?距、找原因?、找辦法，?明確下周、?月部門(mén)、個(gè)?人營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?、途徑、方?法；4、?每日?qǐng)?jiān)持實(shí)?時(shí)開(kāi)展當(dāng)日?營(yíng)銷(xiāo)通報(bào)，?及時(shí)掌握實(shí)?時(shí)發(fā)展動(dòng)態(tài)?（范本），?針對(duì)發(fā)展落?后個(gè)人及時(shí)?了解原因，?督促、鞭策?個(gè)人，精確?掌握每日營(yíng)?銷(xiāo)動(dòng)態(tài)（范?本）；5?、在抓自有?渠道建設(shè)同?時(shí)同步幫扶?已有代理隊(duì)?伍及發(fā)展資?源型代理隊(duì)?伍建設(shè)，在?各類(lèi)已發(fā)展?業(yè)務(wù)客戶(hù)單?位建立個(gè)人?代理，維系?現(xiàn)有發(fā)展業(yè)?務(wù)，提供他?網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息?；對(duì)未發(fā)展?業(yè)務(wù)客戶(hù)單?位通過(guò)代理?人員促進(jìn)業(yè)?務(wù)發(fā)展；建?立駐地網(wǎng)、?物業(yè)小區(qū)代?理，政企部?代理隊(duì)伍共?發(fā)展移動(dòng)業(yè)?務(wù)___部?，寬帶業(yè)務(wù)?___部，?代理隊(duì)伍業(yè)?務(wù)發(fā)展成效?明顯；6?、狠抓欠費(fèi)?回收及非正?常收入流失?部門(mén)每周?進(jìn)行各包區(qū)?欠費(fèi)回收通?報(bào)，督促到?人開(kāi)展欠費(fèi)?回收工作；?專(zhuān)人每月針?對(duì)政企交叉?補(bǔ)貼用戶(hù)進(jìn)?行審核，規(guī)?避非正常收?入流失；?7、___?有效益發(fā)展?、提升發(fā)展?效率每月?開(kāi)展分期代?收欠費(fèi)用戶(hù)?、當(dāng)月預(yù)警?離網(wǎng)、上月?新發(fā)展沉默?用戶(hù)開(kāi)展清?單級(jí)派單維?系、激活工?作，督促到?人、考核到?人，將發(fā)展?與成本使用?做到效益最?大化；8?、強(qiáng)化考核?根據(jù)包區(qū)?增量收入承?包考核方式?，強(qiáng)化各包?區(qū)客戶(hù)經(jīng)理?考核，以考?核為抓手，?引導(dǎo)、督促?客戶(hù)經(jīng)理良?性發(fā)展。?競(jìng)聘崗位認(rèn)?識(shí)及工作思?路工作意?識(shí)層面：?一、首先，?作為副職，?必須了解正?職的主要工?作思路和部?門(mén)整體目標(biāo)?。并注意擺?正位置，做?好配角、當(dāng)?好參謀。副?職的主要職?責(zé)，對(duì)部門(mén)?的全面工作?，要盡其所?能，收集各?種信息供領(lǐng)?導(dǎo)參考，及?時(shí)提供各種?建議和主張?，幫助領(lǐng)導(dǎo)?順利作出決?策。其次，?要有統(tǒng)籌兼?顧的思想，?當(dāng)好協(xié)調(diào)人?，使做出的?決策能符合?部門(mén)實(shí)際和?大多數(shù)員工?的意愿。在?工作中我將?尊重正職的?核心地位，?多請(qǐng)示匯報(bào)?，多交心通?氣。辯證的?看待自己的?長(zhǎng)處和短處?、揚(yáng)長(zhǎng)避短?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做到：盡?職不越權(quán)，?幫忙不添亂?，補(bǔ)臺(tái)不拆?臺(tái)。二、?___要“?快”。校園?客戶(hù)部是一?個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)?、配合默契?的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)?入這個(gè)部門(mén)?我一定要盡?快地轉(zhuǎn)換角?色，更新觀?念，調(diào)整好?自己的心態(tài)?和工作方式?，以一種嶄?新的視覺(jué)看?待問(wèn)題，解?決問(wèn)題，使?自己的所作?所為能夠從?體現(xiàn)部門(mén)的?工作性質(zhì)出?發(fā)，從適應(yīng)?部門(mén)的人文?環(huán)境出發(fā)，?從彰顯部門(mén)?的辦事風(fēng)格?出發(fā)。三?、基礎(chǔ)工作?要“實(shí)”。?校園客戶(hù)部?的部門(mén)性質(zhì)?決定了一切?工作的出發(fā)?點(diǎn)始于市場(chǎng)?，最后的歸?宿也是落腳?于市場(chǎng)，為?此我一定會(huì)?報(bào)著不怕遭?白眼、不怕?吃___的?態(tài)度，多深?入市場(chǎng)，貼?近用戶(hù)，采?集和整理第?一手有用資?料，盡可能?多地掌握分?類(lèi)別、分層?次的情況，?便于科學(xué)地?分析、研究?和預(yù)測(cè)。?四、堅(jiān)持“?發(fā)展是硬道?理”，創(chuàng)新?工作思路和?方法。企業(yè)?要壯大，必?須靠發(fā)展，?市場(chǎng)在變化?，我們的工?作思路和方?法也要發(fā)展?。如隨著競(jìng)?爭(zhēng)的加劇，?我們就要有?辦法來(lái)不斷?提升我們的?競(jìng)爭(zhēng)能力，?首先要號(hào)召?部門(mén)全員，?正確引導(dǎo)競(jìng)?爭(zhēng)，要求每?位部門(mén)員工?都要關(guān)心部?門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?，既懂得自?身的權(quán)利和?義務(wù)，又要?懂得自身在?企業(yè)中的責(zé)?任和要求同?時(shí)，注重細(xì)?分用戶(hù)市場(chǎng)?，利用我們?多業(yè)務(wù)的特?點(diǎn)，確實(shí)打?好捆綁營(yíng)銷(xiāo)?牌。營(yíng)銷(xiāo)?思路層面：?校園市場(chǎng)?作為一個(gè)獨(dú)?特的細(xì)分市?場(chǎng)，是各通?信運(yùn)營(yíng)商重?要戰(zhàn)略陣地?：一方面，?校園用戶(hù)具?有巨大的現(xiàn)?實(shí)消費(fèi)潛力?，也是現(xiàn)在?和未來(lái)社會(huì)?生活的中堅(jiān)?力量和意見(jiàn)?領(lǐng)袖，更是?未來(lái)市場(chǎng)的?主力消費(fèi)群??，F(xiàn)根據(jù)六?個(gè)維度，針?對(duì)校園市場(chǎng)?提出以下?tīng)I(yíng)?銷(xiāo)思路：?渠道層面?自有渠道建?設(shè)：建立市?、縣公司自?有渠道專(zhuān)項(xiàng)?營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、?制定常態(tài)化?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；?建立社會(huì)渠?道幫扶、管?理團(tuán)隊(duì)，幫?助社會(huì)代理?隊(duì)伍能力提?升，管理社?會(huì)代理隊(duì)伍?日常營(yíng)銷(xiāo)、?解決代理渠?道存在困難?、問(wèn)題；?校園個(gè)人代?理：針對(duì)大?、中、小學(xué)?校區(qū)域，拓?展對(duì)電信產(chǎn)?品及各類(lèi)新?業(yè)務(wù)感興趣?3g達(dá)人、?教師、勤工?儉學(xué)學(xué)生為?個(gè)人代理，?填充校園內(nèi)?部發(fā)展展?途徑，以學(xué)?生、教師經(jīng)?營(yíng)學(xué)生；?校園專(zhuān)營(yíng)店?建設(shè)：大學(xué)?校園內(nèi)__?_%建立?賣(mài)場(chǎng)化專(zhuān)營(yíng)?店，中小學(xué)?學(xué)校周邊內(nèi)?___%建?立可話費(fèi)充?值、主流智?能機(jī)購(gòu)買(mǎi)、?即買(mǎi)即通卡?的便利店及?以上銷(xiāo)售網(wǎng)?點(diǎn)，全面覆?蓋校園及周?邊客戶(hù)市場(chǎng)?，滿足客戶(hù)?需求提供，?提升電信網(wǎng)?點(diǎn)宣傳。?客戶(hù)維度?學(xué)校及教師?市場(chǎng)：以數(shù)?字校園建設(shè)?為切入點(diǎn)，?以總機(jī)服務(wù)?+教師團(tuán)購(gòu)?為抓手，通?過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)?無(wú)憂提質(zhì)提?價(jià)實(shí)施教師?交叉補(bǔ)貼，?實(shí)現(xiàn)學(xué)校固?話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)?值提升及抗?競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性?，規(guī)模拉動(dòng)?教師個(gè)人及?家庭移動(dòng)、?寬帶業(yè)務(wù)發(fā)?展；學(xué)生?市場(chǎng)：以陽(yáng)?光教育切入?點(diǎn)，緊扣學(xué)?校與學(xué)生教?學(xué)因素；以?智能機(jī)為賣(mài)?點(diǎn)，吸引對(duì)?新事物有較?高興趣青少?年的感知；?學(xué)生家長(zhǎng)?、家庭：以?一體化套餐?中高額話費(fèi)?及光速寬帶?超高網(wǎng)速及?數(shù)字電視為?賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合?學(xué)生家庭團(tuán)?購(gòu)，開(kāi)展全?業(yè)務(wù)拓展；?營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間?維度：開(kāi)?學(xué)前：中小?學(xué)市場(chǎng)做好?與學(xué)校具體?負(fù)責(zé)人員及?班級(jí)主任接?洽，了解生?源動(dòng)態(tài)（范?本），調(diào)動(dòng)?校方具體人?員發(fā)展興趣?，在第一時(shí)?間做好營(yíng)銷(xiāo)?前置準(zhǔn)備；?高校市場(chǎng)在?與校方相關(guān)?部門(mén)、人員?接洽后，調(diào)?動(dòng)一切自有?渠道、社會(huì)?代理人力資?源，制定詳?細(xì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?、產(chǎn)品政策?、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)?，全力備戰(zhàn)?開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)工?作。學(xué)期?中：中小學(xué)?市場(chǎng)常態(tài)化?做好對(duì)校方?走訪工作，?對(duì)校方負(fù)責(zé)?人、班主任?長(zhǎng)期開(kāi)展?fàn)I?銷(xiāo)攻勢(shì)，借?力發(fā)展綜合?業(yè)務(wù)；高校?市場(chǎng)以校內(nèi)?專(zhuān)營(yíng)店、3?g達(dá)人、教?師、學(xué)生代?理為主，常?態(tài)化開(kāi)展現(xiàn)?場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)。?假期中：對(duì)?在讀已辦理?業(yè)務(wù)學(xué)生開(kāi)?展與家庭融?合遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)?，在讀未辦?理業(yè)務(wù)學(xué)生?逐一開(kāi)展目?標(biāo)客戶(hù)上門(mén)?營(yíng)銷(xiāo)方式。?終端維度?：價(jià)格適?中、功能齊?全：智能手?機(jī)價(jià)格太貴?也是大學(xué)生?不愿意使用?的原因之一?。雖然大多?數(shù)學(xué)生對(duì)3?g智能手機(jī)?高速瀏覽網(wǎng)?頁(yè)和各類(lèi)應(yīng)?用等功能十?分有興趣，?但談價(jià)格時(shí)?卻又望而卻?步。可以對(duì)?學(xué)生的手機(jī)?需求進(jìn)行調(diào)?研，推行適?合學(xué)生使用?的定制機(jī)，?以團(tuán)購(gòu)、家?庭融合的形?式帶動(dòng)銷(xiāo)售?。產(chǎn)品維?度套餐全?、價(jià)格優(yōu)惠?：制定適合?各類(lèi)消費(fèi)群?體的系列套?餐，滿足不?同層級(jí)學(xué)生?消費(fèi)能力?客戶(hù)關(guān)系維?系校園市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巨大?、變化多樣?，良好的客?戶(hù)關(guān)系是必?不可少的。?常態(tài)化的客?戶(hù)單位走訪?是增進(jìn)客戶(hù)?關(guān)系的前提?，校園客戶(hù)?部必須制定?常態(tài)化客戶(hù)?走訪制度，?維持、增進(jìn)?客戶(hù)關(guān)系的?同時(shí)及時(shí)掌?握各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)?信息；個(gè)?人客戶(hù)層面?的費(fèi)用動(dòng)態(tài)?（范本）跟?蹤、欠費(fèi)預(yù)?警機(jī)制、沉?默預(yù)警機(jī)制?、重要節(jié)日?、生日祝福?等精細(xì)化管?控工作在確