2023年銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)二

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)?告總結(jié)二?根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招?聘的信息，?我在__手?機(jī)店進(jìn)行五?個(gè)月的手機(jī)?銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，?我在店里的?主要任務(wù)是?銷(xiāo)售手機(jī)，?向顧客推薦?手機(jī)，以下?是我的實(shí)習(xí)?報(bào)告。一?、實(shí)習(xí)單位?__公司?創(chuàng)業(yè)至今，?于公益回饋?方面，一直?不遺余力，?經(jīng)過(guò)十幾年?的發(fā)展，_?_連鎖店遍?布全國(guó)各地?，業(yè)務(wù)范圍?覆蓋手機(jī)銷(xiāo)?售、配件銷(xiāo)?售、增值服?務(wù)、移動(dòng)業(yè)?務(wù)、電子商?務(wù)等領(lǐng)域，?__一直以?來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)?銷(xiāo)和管理模?式的創(chuàng)新，?勇于嘗試新?業(yè)務(wù)，不斷?探索出前沿?的經(jīng)營(yíng)理念?；在連鎖擴(kuò)?張業(yè)態(tài)上率?先突破行業(yè)?固有的模式?“瓶頸”，?利用對(duì)加盟?商進(jìn)行分級(jí)?管理的方式?，創(chuàng)造出獨(dú)?具特色的_?__模式。?二、實(shí)習(xí)?內(nèi)容我在?店里是銷(xiāo)售?手機(jī)的，向?顧客推銷(xiāo)手?機(jī)，開(kāi)業(yè)前?當(dāng)班人員必?須提前半個(gè)?小時(shí)入店，?并進(jìn)行簽到?。根據(jù)店長(zhǎng)?安排進(jìn)行地?方的打掃及?貨賀的整理?。認(rèn)真聽(tīng)取?店長(zhǎng)所講的?晨會(huì)內(nèi)容，?明確今日由?店長(zhǎng)分配的?各項(xiàng)工作。?學(xué)習(xí)公司下?發(fā)的文件，?促銷(xiāo)活動(dòng)操?作方法。對(duì)?自己不足的?地方向店長(zhǎng)?請(qǐng)教，并認(rèn)?真學(xué)習(xí)下來(lái)?。對(duì)進(jìn)出顧?客使用對(duì)應(yīng)?的禮貌用語(yǔ)?。我們要介?紹商品特性?工藝規(guī)格，?推薦合適商?品給顧，運(yùn)?用所學(xué)的銷(xiāo)?售技巧，增?加顧客的消?費(fèi)心理，與?顧客交談中?，收集相關(guān)?的反饋信息?，并記錄在?“顧客反饋?信息表”中?。我們要?及時(shí)向顧客?做好介紹與?宣傳，促銷(xiāo)?商品的擺放?醒目，促銷(xiāo)?價(jià)格標(biāo)牌的?擺放醒目，?促銷(xiāo)商品及?時(shí)補(bǔ)貨上架?。處理營(yíng)業(yè)?中顧客投訴?要端正自己?的心態(tài)，認(rèn)?真聽(tīng)取投訴?情況，不與?顧客抵觸，?始終保持微?笑，并認(rèn)真?講解，不要?輕意向顧客?做出承諾。?明確現(xiàn)有銷(xiāo)?售情況，再?接再勵(lì)配全?店長(zhǎng)完成營(yíng)?業(yè)目標(biāo)。根?據(jù)店長(zhǎng)安排?做好各區(qū)域?的衛(wèi)生打掃?，貨架整理?。交流工作?中的經(jīng)驗(yàn)，?以及工作中?的問(wèn)題相互?溝通，在店?長(zhǎng)外出情況?下，認(rèn)真完?成店長(zhǎng)交給?自己的代管?職責(zé)。在?做我們這行?，我們一定?要學(xué)會(huì)與人?溝通和處理?事情的應(yīng)變?能力，要細(xì)?心，要以誠(chéng)?待人，要有?毅心有恒心?，遇到事情?不要慌張。?而我們的產(chǎn)?品是手機(jī)，?我們公司是?直接向廠家?拿貨的，所?以我們的價(jià)?格比別人低?，也是正宗?行貨，這就?是我們公司?的優(yōu)勢(shì)。?三、實(shí)習(xí)收?獲我在_?_做了五個(gè)?月，在這五?個(gè)月期間，?我學(xué)到很多?學(xué)校里學(xué)不?到的知識(shí)，?而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?顧名思義，?就是在營(yíng)銷(xiāo)?的過(guò)程中注?重服務(wù)隊(duì)品?牌的價(jià)值影?響，即通過(guò)?提高產(chǎn)品整?體概念中的?延伸產(chǎn)品價(jià)?值，以至于?提高產(chǎn)品的?總價(jià)值。服?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一?種形式，服?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往?必須與其他?營(yíng)銷(xiāo)方式同?時(shí)應(yīng)用，它?只能起到畫(huà)?龍點(diǎn)睛的作?用。服務(wù)?營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意?的是：服務(wù)?人員的素質(zhì)?、態(tài)度等，?尤其要注意?怎么來(lái)服務(wù)?。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?部只適用于?服務(wù)業(yè)，任?何產(chǎn)業(yè)都需?要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?，往往往服?務(wù)做得好比?類(lèi)似降價(jià)促?銷(xiāo)的手段更?容易留住客?戶(hù)。因?yàn)樾?理因素是影?響消費(fèi)者行?為的重要因?素。因?yàn)檫@?樣，我們每?個(gè)月都會(huì)去?培訓(xùn)，磨練?自己的口才?、以及銷(xiāo)售?技巧，每個(gè)?星期都會(huì)去?做市場(chǎng)調(diào)查?，知已知彼?，才能百戰(zhàn)?百勝。我?們要在顧客?消費(fèi)心理的?角度去了解?，這樣我們?才能留住顧?客，要不然?顧客就會(huì)流?失。而我們?做為一名手?機(jī)銷(xiāo)售員，?在店里做的?是銷(xiāo)售工作?，雖然這份?工作很變通?，但是我仍?然會(huì)用心去?做好這份工?作。其實(shí)不?管做什么工?作，干什么?事情都需要?我們有毅力?。任何事情?做久了我們?都會(huì)產(chǎn)生厭?倦感的，只?是剛剛開(kāi)始?時(shí)有熱情是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，我們需要?的是持之以?恒。怎樣做?到，就需要?我們?cè)谄降?中尋找快樂(lè)?，自己給自?己找一些有?趣的事情做?。我就是那?樣的在工作?久了以后，?就開(kāi)始產(chǎn)生?了厭倦，剛?開(kāi)始的熱情?也一點(diǎn)點(diǎn)的?被時(shí)間給消?磨掉了。?在這短短的?實(shí)習(xí)期間，?我經(jīng)歷的或?許只是人生?閱歷的一小?部分。人生?這部大