2023年銀行實習報告總結【五】

第6頁共6頁2023年?銀行實習報?告總結【五?】我是_?_，于__?年__月至?__日至_?_月__日?在__銀行?__分行個?人貸款中心?實習，在這?短暫的時間?內(nèi)，各部門?的負責人和?工作人員毫?無保留的將?他們多年的?工作經(jīng)驗和?業(yè)務知識都?一一向我進?行了傳授，?從而使我獲?得了寶貴的?實習經(jīng)驗，?深感受益非?淺，并將對?我以后的成?長起到很大?的幫助。?一、實習目?的頂崗實?習是我們大?學生必須經(jīng)?歷的過程，?是理論與實?踐相結合的?重要方式。?它使我們在?實踐中了解?社會、在實?踐中鞏固知?識。實習也?是對我們專?業(yè)知識的一?種檢驗，它?讓我們學到?了很多在課?堂上根本就?學不到的知?識、技能，?既開闊視野?，又能增長?見識，為我?們走向社會?打下堅實的?基礎，是我?們走向工作?崗位的第一?步。本次實?習主要是熟?悉銀行中貸?款的基本操?作流程和貸?款產(chǎn)品，進?入銀行實踐?，學習銀行?的運營模式?，將理論與?實戰(zhàn)進行結?合，用理論?指導實戰(zhàn)，?用實戰(zhàn)檢驗?理論。通過?實習，在畢?業(yè)前先接觸?一下社會，?了解一下企?業(yè)，為自己?以后更好的?找工作，更?好的融入社?會做準備。?二、實習?時間__?年__月_?_日至__?月__日?三、實習單?位簡介_?_銀行是四?大國有銀行?之一，是中?國金融體系?的重要組成?部分，總行?設在__。?在國內(nèi)，_?_銀行網(wǎng)點?遍布城鄉(xiāng)，?資金實力雄?厚，服務功?能齊全，不?僅為廣大客?戶所信賴，?已成為中國?的銀行之一?。在海外，?__銀行同?樣通過自己?的努力贏得?了良好的信?譽，被《財?富》評為世?界500強?企業(yè)之一。?__銀行_?_分行一直?鼎立支持_?_經(jīng)濟的發(fā)?展，在地方?經(jīng)濟建設中?發(fā)揮著極其?重要的作用?，以優(yōu)美的?環(huán)境、豐富?的金融產(chǎn)品?，竭誠為各?類企事業(yè)單?位和城鎮(zhèn)個?人客戶提供?安全、快捷?的全方位優(yōu)?質金融服務??！癬_?銀行，建設?現(xiàn)代生活”?是建行人理?念與追求的?濃縮。跨入?___世紀?，__銀行?將以優(yōu)良的?業(yè)績和不斷?的創(chuàng)新尋求?更為廣闊的?服務領域和?發(fā)展空間。?它的經(jīng)營理?念包括以下?四點：1?.經(jīng)營理念?：以市場為?導向以客戶?為中心。?2.服務理?念：客戶至?上，注重細?節(jié)。3.?風險理念：?了解客戶，?理解市場，?全員參與，?抓住關鍵。?___人?才理念：注?重綜合素質?突出業(yè)績實?效。四、?實習內(nèi)容與?過程本人?在__銀行?的實習內(nèi)容?如下：（?一）跟工作?人員學習部?門相應的理?論基礎知識?及銀行相關?各種文件?在實習的前?幾天里，我?主要跟信貸?部趙叔學習?相應的理論?基礎知識及?銀行相關各?種文件。一?方面要學習?新的知識，?另一方面，?還要學習人?民銀行下達?的相關文件?。結合中行?金融報，金?融研究等雜?志刊物，了?解銀行改革?的方向，動?態(tài)（范本）?。銀行的創(chuàng)?新和進步，?是與國外銀?行競爭的基?本條件。所?以銀行從上?到下，都要?樹立一種競?爭意識，服?務意識。同?時通過實習?還讓我們了?解銀行的業(yè)?務，建行的?業(yè)務結構較?為多元化有?公司業(yè)務，?個人業(yè)務，?資金業(yè)務，?網(wǎng)上銀行業(yè)?務以及信貸?業(yè)務等等，?我實習的主?要是信貸業(yè)?務，包括很?多種類的貸?款，學習這?些貸款的基?本操作流程?和需要注意?的地方。?（二）信貸?業(yè)務由于?目前的實際?情況，中小?企業(yè)融資難?，盡管央行?一再出臺有?關鼓勵銀行?向中小企業(yè)?貸款的方案?，但是，在?各個銀行內(nèi)?部都有嚴格?的控制。建?行也是如此?。所以，銀?行目前也投?入了個人貸?款領域。需?要注意的是?，銀行的個?人貸款業(yè)務?并不是直接?將款貸給個?人，而是與?商家簽訂一?定的協(xié)議，?其實是將款?貸給商家，?然后商家把?商品賣給個?人，個人再?還款給銀行?。銀行在與?商家簽訂協(xié)?議時，__?_商家的證?件是否齊全?。而個人要?向銀行提供?有關的收入?證明，__?_明等。一?般都是以購?買的標的物?作為抵押，?最常見的就?是動產(chǎn)抵押?（如汽車貸?款）和不動?產(chǎn)抵押（如?住房貸款）?。信貸部門?實行的是審?貸分離制，?就是進行貸?款客戶開發(fā)?與具體發(fā)放?貸款，審核?貸款可能性?的工作人員?是各司其職?的。（三?）跟綜合柜?員學習銀行?基本業(yè)務操?作在學習?各種相關銀?行知識的同?時，我還積?極向綜合柜?員學習銀行?基本業(yè)務操?作。因為現(xiàn)?在銀行是實?行的柜員制?，所以我并?沒有機會去?進行實時操?作，所以能?做的就是把?培訓時的技?能操作和綜?合柜員的操?作結合起來?，尋找兩者?的不同，并?記錄下不同?業(yè)務類型的?交易碼和分?析碼及特殊?業(yè)務的類型?。但是就是?從旁邊的學?習中，我同?樣學到了很?多的東西。?當銀行提出?從以產(chǎn)品創(chuàng)?新為中心到?以顧客為中?心轉變的原?則時，就是?對業(yè)務員的?挑戰(zhàn)和考驗?。業(yè)務員所?要求的不僅?是熟練的業(yè)?務操作，更?應懂得如何?同顧客交流?，為顧客服?務，服務優(yōu)?于管理，一?個好的管理?者更是一個?好的服務者?。起初對于?那種一張報?紙，一杯茶?的管理者的?生活在這徹?底改變，報?紙是了解客?戶，了解銀?行的手段。?茶是服務于?客戶的。“?創(chuàng)建學習性?___，爭?做學習性員?工”每個員?工勤奮學習?的精神，帶?動著銀行業(yè)?務的廣泛開?展。通過與?業(yè)務員的接?觸，我還了?解了銀行的?操作流程及?儲蓄業(yè)務方?面的知識。?儲蓄業(yè)務實?行的是柜員?負責制，就?是每個柜員?都可以辦理?所有的儲蓄?業(yè)務，即開?戶，存取現(xiàn)?金，掛失，?解掛，大小?鈔兌換，受?理中間業(yè)務?及外匯業(yè)務?等，以及明?白了事中監(jiān)?督和事后監(jiān)?督的重大意?義。（四?）個人貸款?中心我在?個人貸款中?心實踐過貸?款受理調(diào)查?崗、信息錄?入崗、簽約?崗、審核崗?等等。個人?貸款中心受?理調(diào)查崗就?是協(xié)助客戶?填寫完整個?人住房貸款?面談記錄（?個人及家庭?）、貸款合?同、抵押擔?保承諾書、?韓城市房地?產(chǎn)抵押合同?，整理好住?房貸款需要?的工資卡（?連續(xù)三個月?）、戶口本?、結婚證、?收入證明等?的原件及復?印件，如果?屬于個體工?商戶，則需?出具營業(yè)執(zhí)?照、一年內(nèi)?的完稅憑證?、常用賬戶?現(xiàn)金流量證?明、財務表?等等能夠證?明其還款能?力的憑證，?核查貸款資?料的真實性?、完整性、?準確性、有?效性等等，?通過面談、?現(xiàn)場調(diào)查等?方式，對其?還款能力、?買賣行為的?真實性、貸?款擔保情況?進行核查，?在人行信用?信息系統(tǒng)查?詢個人的信?用記錄并打?印信用報告?等等。根據(jù)?貸款年限與?年齡之和，?男不得超過?___歲、?女不得超過?___歲，?收入證明及?每月還款金?額不得超過?收入的__?_%算出每?月應還款金?額，讓客戶?相關人員按?手印簽字蓋?章，在資料?完全整理齊?全后，將客?戶信息、住?房信息、還?款計劃等等?相關資料都?錄入個人住?房貸款系統(tǒng)?（PMIS?），復核后?上報渭南分?行，如果審?批，則會在?貸款合同蓋?章簽約，并?辦理抵押登?記工作。另?外，個人住?房貸款中心?也辦理信_?__卡申請?業(yè)務，我也?會協(xié)助客戶?填寫真實完?整資料后簽?字按手印，?在系統(tǒng)中錄?入客戶信息?等等。五?、實習心得?通過長達?一個月的實?踐操作，我?學到了很多?在課堂上學?不到的東西?，獲得了寶?貴的實踐經(jīng)?驗，鍛煉了?自己的學習?能力、動手?能力、交際?能力等，明?白了在以后?的工作中所?需要的能力?和態(tài)度，可?以讓自己在?今后兩年中?重點培養(yǎng)自?己在這方面?的能力，為?以后能好好?工作做鋪墊?，打好基石?，能發(fā)揮出?更大的才能?。（1）?在實踐中，?我懂得了責?任心一定要?強。俗話說?一切從小映?大，銀行本?來8點正式?上班，但我?發(fā)現(xiàn)所有的?員工責任心?都很強，都?又敬業(yè)奉獻?精神，早早?7.30就?到崗，常常?晚上加班到?九點多，甚?至周末也不?休息。對于?任一筆業(yè)務?，態(tài)度非常?認真，對所?需要的資料?常常核對幾?遍，對于企?業(yè)提供的數(shù)?據(jù)也會仔細?研究，若發(fā)?現(xiàn)不正常數(shù)?據(jù)，則會到?企業(yè)認真考?察，而不是?敷衍了事，?蒙混過關。?這都讓我看?到了自己的?反面，以前?有時布置的?任務并沒有?用心完成，?這讓我明白?了即使以后?工作了，認?真的工作態(tài)?度也是必須?的。（2?）在任何一?項工作中，?團隊精神永?遠最重要！?雖然每天都?是各司其職?，但是每一?項業(yè)務都是?整個部門的?隊員合伙完?成的，遇到?什么問題也?是互相研究?互相討論詢?問，共同解?決問題，這?讓我明白，?一群人的力?量始終比一?個人的力量?大，否則，?在系統(tǒng)操作?過程中遇到?點事，如果?不共同討論?的話，任何?一項任務都?會更費時，?造成效率低?下。而且大?家在完成自?己的任務后?，都會自覺?的幫助同事?完成他人工?作，營造了?一個良好的?環(huán)境，也讓?我學會了如?何與大家交?流，明白了?一些在與同?事的交流中?應注意的細?節(jié)，在為顧?客的營銷中?、與領導的?談話中、與?客戶的協(xié)調(diào)?中都極大提?升了自己的?交際能力。?（3）俗?話說“書到?用時方恨少?”，雖然在?課堂上學過?財務報表分?析、各種比?率的計算與?含義等等，?但是當趙叔?叔考驗我時?記憶卻模糊?不清，讓自?己也大為吃?驚，所以下?定決心回到?學校還會很?刻苦的、很?扎實地認真?學習，讓自?己在以后工?作中能夠應?運自如，為?自己奠定堅?實的理論基?礎，并且聯(lián)?系實際，堅?持鍛煉自己?的實踐能力?，做到__?_，成為真?正的有用之?人。（4?）現(xiàn)在的大?學生或多或?少都有一些?心高氣傲，?眼高手低，?我也不例外?。然而在實?踐工作中，?我才發(fā)現(xiàn)，?在大學里學?到的書本東?西如果不在?實際的工作?中加以運用?，就不能發(fā)?揮出知識的?力量，有了?知識基礎并?不能說明就?比學歷低的?人能力高很?多，很多工?作都是熟能?生巧，我們?堅決不能以?自己的學歷?作為驕傲的?資本，只能?以知識作為?基礎，腳踏?實地，一步?一個腳印，?虛心向學長?學姐們學習?，憑著對新?事物的接受?學習能力強?，在不斷的?摸索鍛煉中?，不斷發(fā)掘?出自己的潛?能，不斷提?高自己的能?力，才會有?美好的未來?，而不能一?開始就要求?太高，想一?步登天，否?則不僅成不?了才，還會?揮霍掉自己?的青春。?（5）誠信?，是人一輩?子的財富。?在工作中接?觸到的個人?信用信息比?較多，也就?慢慢了解到?一個人擁有?好的信用是?多大一筆財?富。隨著全?國通用的個?人