調(diào)壓縮機(jī)有限公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書

西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司Xi’anJunshiEnterpriseManagementConsultingCo.,LtdCopyright@2004JunshiXi’anAllRightsReserved西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書版權(quán)屬君氏公司所有目錄

第一部分君氏企業(yè)管理咨詢有限公司介紹第二部分如何建設(shè)具有飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化第三部分建設(shè)企業(yè)文化的五個(gè)重要視角第四部分企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果第五部分企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員簡(jiǎn)介第六部分項(xiàng)目進(jìn)程第七部分項(xiàng)目報(bào)價(jià)第一部分君氏管理咨詢

有限公司介紹

君氏理念君氏人生觀：道德人生。企業(yè)宗旨：輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。員工理念：

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，馬上行動(dòng)。服務(wù)理念：

從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。君氏使命：

創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機(jī)構(gòu)君氏團(tuán)隊(duì)：

德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F(tuán)隊(duì)。君氏價(jià)值觀：

創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營理念：

為客戶提供信息和價(jià)值，并使這些信息和價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進(jìn)。君氏咨詢

君氏資源君氏資源

國內(nèi)最具影響力的咨詢公司之一;

成功的將項(xiàng)目管理和全面質(zhì)量管理導(dǎo)入咨詢體制；

形成了嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)；為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建并規(guī)范了適應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式；公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)宗旨，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。在完善客戶服務(wù)體系的同時(shí)，擴(kuò)大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得君氏管理咨詢?cè)谖鞑孔稍冃袠I(yè)占據(jù)了首要地位。

擁有強(qiáng)勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機(jī)。擁有廣泛的客戶資源，建立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。公司擁有130多名跨國公司的職業(yè)經(jīng)理人，資深的國內(nèi)外專家教授組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诿绹?、英國、新加坡、泰國、日本、法國、意大利、荷蘭、加拿大等多個(gè)國家著名公司和國內(nèi)的知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、顧問,并參與大型項(xiàng)目咨詢、管理、運(yùn)作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)，被政府評(píng)為“信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu)”。

總經(jīng)理呂宣君

管理培訓(xùn)君氏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施管理咨詢組織管理人力資源生產(chǎn)管理5S6σISO國際標(biāo)準(zhǔn)精神文化設(shè)計(jì)制度文化設(shè)計(jì)物質(zhì)文化設(shè)計(jì)營銷管理新產(chǎn)品上市全程策劃企業(yè)營銷診斷/升級(jí)工程品牌管理管理培訓(xùn)營銷類課程企業(yè)信息化類課程通用類課程管理類課程企業(yè)文化建設(shè)信息化咨詢市場(chǎng)調(diào)研銷售管理軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢新型項(xiàng)目的執(zhí)行和控制項(xiàng)目管理咨詢企業(yè)信息化需求調(diào)研企業(yè)信息化程度測(cè)評(píng)企業(yè)信息化培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)等君氏咨詢

中國聯(lián)通/好貓集團(tuán)/金花集團(tuán)/利君集團(tuán)/長安航空/華圣集團(tuán)/天駒商貿(mào)/交大瑞森/正大制藥/新世界醫(yī)藥大賣場(chǎng)/深圳詩麗吉/桂林三金藥業(yè)/中國電信/西安楊森/民生集團(tuán)/中銀萬泰/百盛購物中心/高科遠(yuǎn)東/旺園房地產(chǎn)/萬國房地產(chǎn)/新豐泰汽車/鑫龍集團(tuán)/好世界大酒店/捷瑞通信/金裕物業(yè)/藍(lán)天建設(shè)/澳思娜化妝品/萬德化工/西安熔斷器制造公司/山脈科技/正發(fā)實(shí)業(yè)/鵬信裝飾/漢中電務(wù)段/西北工業(yè)大學(xué)/西安歐亞學(xué)院/西安郵電學(xué)院/寶雞西建集團(tuán)/陜西亨通高科技集團(tuán)公司/西瑪集團(tuán)…………………君氏客戶

正大藥業(yè)

案例介紹

金花企業(yè)(集團(tuán))股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立，1997年6月12日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：600080，簡(jiǎn)稱金花股份,公司現(xiàn)注冊(cè)資金2.3億元人民幣。

金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。高新制藥廠是股份公司的骨干企業(yè)，年產(chǎn)值40億元人民幣，是目前全球最大的轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點(diǎn)企業(yè)，有38年的制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值5億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限公司是西北地區(qū)最大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營西藥、中成藥5000多種，醫(yī)療器械3000余種；金花化玻醫(yī)藥有限公司是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，經(jīng)營藥品品種約4000多種。

金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)"明星科技企業(yè)"、"納稅先進(jìn)企業(yè)"和"技工貿(mào)總收入百強(qiáng)企業(yè)"三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

金花企業(yè)(集團(tuán))股份有限公司企業(yè)精神:責(zé)任·榮譽(yù)·和諧.價(jià)值觀:恩澤惠于時(shí)代，摯誠饋效社會(huì)。

企業(yè)口號(hào):凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任座右銘：上善若水

西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司是經(jīng)

“西安電機(jī)廠”改制的新型企業(yè)，建于1955年9月，具有近五十年交、直流電機(jī)和發(fā)電機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營的歷史，是中國電機(jī)工業(yè)的主要支柱廠家之一。年生產(chǎn)各種交、直流電機(jī)、發(fā)電機(jī)三十多萬臺(tái)，400多萬千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達(dá)六億多元。1988年被國家批準(zhǔn)為電機(jī)出口基地企業(yè)，1994年跨入中國最大電氣機(jī)械及器材制造業(yè)500強(qiáng)。在“一流產(chǎn)品，一流管理，一流服務(wù)”的方針指導(dǎo)下，企業(yè)發(fā)展快，經(jīng)營成果斐然，先后榮獲“質(zhì)量、管理、效益最佳企業(yè)”、“資金信用一級(jí)企業(yè)”、“納稅最佳單位”和“CAD應(yīng)用工程先進(jìn)單位”等光榮稱號(hào)。西安西瑪電機(jī)(集團(tuán))有限公司企業(yè)使命：推進(jìn)與世界同步的動(dòng)力變革，致力于普惠四海的解決之道。企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，樹立強(qiáng)烈的“危機(jī)意識(shí)”和“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”，建立以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機(jī)建成國內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的以電機(jī)為核心的動(dòng)力系統(tǒng)解決方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)的象征。

企業(yè)精神：要么選擇不做，要做就做最好，沒有第三種可能第二部分如何建設(shè)具有飛達(dá)仕東方

空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的企業(yè)文化西安飛達(dá)達(dá)仕東方方空調(diào)壓壓縮機(jī)有有限公司司發(fā)展之之路分析析西安飛達(dá)達(dá)仕東方方空調(diào)壓壓縮機(jī)有有限公司司(FDF)是中美合合資企業(yè)業(yè),創(chuàng)建建于2002年年3月7日，投投資方為為西安東東方機(jī)電電(集團(tuán)團(tuán))有限限公司和和北美最最大的室室內(nèi)空調(diào)調(diào)制造商商美國飛飛達(dá)仕公公司。FDF以“奮發(fā)發(fā)協(xié)作的的團(tuán)隊(duì)，

西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司是按照中美合作合資雙方各占50%股份的股權(quán)體制組建成立。

在企業(yè)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何使雙方投資公司的優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承并融合，使全體員工對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)遠(yuǎn)景和企業(yè)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營不可或缺的要素，提高品牌價(jià)值，日益成為西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司不可回避的問題。西安飛達(dá)達(dá)仕東方方空調(diào)壓壓縮機(jī)有有限公司司企業(yè)文文化需求求分析根據(jù)西安安飛達(dá)仕仕東方空空調(diào)壓縮縮機(jī)有限限公司提提供的部部分資料料，以及及雙方的的幾次溝溝通與交交流，我我們分析析認(rèn)為：：西安飛達(dá)達(dá)仕東方方空調(diào)壓壓縮機(jī)有有限公司司是中美美合資企企業(yè)，有有著中美美兩家大大型企業(yè)共同同的文化化背景；；西安飛達(dá)達(dá)仕東方方空調(diào)壓壓縮機(jī)有有限公司司內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行過少少量企業(yè)業(yè)文化推推行活動(dòng)動(dòng)，但缺乏一一定的企企業(yè)文化化建設(shè)方方向性；；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)于企企業(yè)文化化的重視視和積極極態(tài)度以以及強(qiáng)有有力的支支持，是是成功推推行企業(yè)文化化的有力力保障；；面臨的挑挑戰(zhàn)是如如何建立立具有西西安飛達(dá)達(dá)仕東方方空調(diào)壓壓縮機(jī)有有限公司司特色的的企業(yè)文化化；此次企企業(yè)文文化構(gòu)構(gòu)建的的目的的是服服務(wù)于于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略，使使企業(yè)業(yè)更加加適應(yīng)應(yīng)于市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。。一、文化成成因剖析生產(chǎn)力力發(fā)展展水平平影響響經(jīng)濟(jì)制制度影影響宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)影影響國際化化影響響政治體體制影影響社會(huì)文文化影影響傳統(tǒng)文文化影影響地域文文化影影響行業(yè)文文化影影響領(lǐng)導(dǎo)者者特質(zhì)質(zhì)分析析重大歷歷史事事件影影響二、文化現(xiàn)狀剖析核心理念剖析

(精神層面論斷)

制度層面剖析

物質(zhì)層面剖析全面、、嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)奈奈幕沙梢蚝秃臀幕F(xiàn)狀狀分析析是建建設(shè)西西安飛飛達(dá)仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機(jī)有有限公公司特特色文文化的的前提提：外部成成因內(nèi)部成成因企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管管理制制度西安飛飛達(dá)仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機(jī)有有限公公司文文化成成因與與現(xiàn)狀狀分析析君氏對(duì)對(duì)FDF企業(yè)文文化建建立的的內(nèi)容容企業(yè)文文化主主要分分為三三個(gè)層層面上上的文文化以企業(yè)業(yè)發(fā)展展之根根本為為出發(fā)發(fā)點(diǎn)的

企業(yè)宗旨/企業(yè)目標(biāo)

以企業(yè)業(yè)怎樣樣才能能求生生存的的出發(fā)發(fā)點(diǎn)的的文化化設(shè)計(jì)計(jì)：企業(yè)精精神/企業(yè)業(yè)價(jià)值值觀/企業(yè)業(yè)作風(fēng)風(fēng)/企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理理念/企業(yè)業(yè)生存存理念念/企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)理理念公司員員工在在做事事中的的文化化設(shè)計(jì)計(jì)：管理理理念/營銷銷理念念/服服務(wù)理理念/品牌牌理念念/投資理理念/研發(fā)發(fā)理念念/質(zhì)質(zhì)量理理念/成本本理念念/生產(chǎn)理理念及及供應(yīng)應(yīng)理念念/人人才理理念及及培訓(xùn)訓(xùn)理念念領(lǐng)導(dǎo)行行為規(guī)規(guī)范員工行行為規(guī)規(guī)范規(guī)范行行為的的文化化:基礎(chǔ)方面：

基礎(chǔ)元素組合規(guī)范

印刷字體廠區(qū)：

廠區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí)

作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記

紙杯煙煙缸贈(zèng)贈(zèng)品品等公關(guān)類類：辦公類類：便簽、、表格格、紙紙張等等形象：

員工制服

是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶之心的作用；

精神文化（ＭＩ）層面制度文化（ＢＩ）層面是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；物質(zhì)文化（ＶＩ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。君氏企企業(yè)文文化設(shè)設(shè)計(jì)的的方法橫向研研究：：鉆研研同類類企業(yè)業(yè)的文文化，，找出出本企企業(yè)的的文化化取向向縱向研研究：：鉆研研歷史史、未未來的的文化化變化化，覓覓得本本企業(yè)業(yè)的文文化基基點(diǎn)通過深深入企企業(yè)對(duì)對(duì)員工工進(jìn)行行分層層隨機(jī)機(jī)抽樣樣傾心心訪談?wù)劊钌钊肫笃髽I(yè)的的顧客客（客客戶））群，，分類類隨機(jī)機(jī)抽樣樣促膝膝交談?wù)劊瑏韥硖皆冊(cè)兤髽I(yè)業(yè)的文文化雛雛形。。360度探詢縱橫研研究：在1、、2兩兩種工工作完完成的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提提煉出出適合合本企企業(yè)的的文化化精髓髓核心心。精心提提煉：：企業(yè)員員工共共同討討論，，得出出企業(yè)業(yè)文化化的建建設(shè)及及管理理系統(tǒng)統(tǒng)，完完善豐豐富企企業(yè)文文化。

在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實(shí)企業(yè)文化。全員參參與：：全面落落實(shí)：：君氏對(duì)對(duì)FDF企業(yè)文文化設(shè)設(shè)計(jì)的的方法法第二步步：精精神文文化、、制度度文化化與物物質(zhì)文文化設(shè)設(shè)計(jì)階階段段性成成果：：精神神文化化、制制度文文化與與物質(zhì)質(zhì)文化化體系系的建建立與與內(nèi)容容的完完善精神文文化制度文文化物質(zhì)文文化企業(yè)文文化新新體系系流程規(guī)規(guī)定文化診診斷建設(shè)FDF企業(yè)文文化體體系的的總體體思路路第三步步：新新文化化體系系實(shí)施施輔導(dǎo)導(dǎo)階階段成成果：：新方方案宣宣講及及實(shí)施施培訓(xùn)訓(xùn)、指指導(dǎo)新體系系輔導(dǎo)培培訓(xùn)全面實(shí)實(shí)施建設(shè)FDF企業(yè)文文化體體系的的總體體思路路根據(jù)西西安飛飛達(dá)仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機(jī)有有限公公司實(shí)實(shí)際情情況,君氏氏公司司將組組織優(yōu)優(yōu)秀的的專業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì),為為貴公公司提提供切切實(shí)有有效可可行的的CIS方案。。通過八八個(gè)階階段、、四個(gè)個(gè)視角角進(jìn)行行建設(shè)設(shè)具有有西安安飛達(dá)達(dá)仕東東方空空調(diào)壓壓縮機(jī)機(jī)有限限公司司特色色的企企業(yè)文文化。。君氏公公司具具有近近百家家企業(yè)業(yè)的服服務(wù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，確保保西安安飛達(dá)達(dá)仕東東方空空調(diào)壓壓縮機(jī)機(jī)有限限公司司此次次項(xiàng)目目的成成功。。君氏公公司非非常重重視與與貴公公司的的合作作，將將把此此項(xiàng)目目作為為公司司的重重點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目。。君氏服服務(wù)理理念：：從客客戶的的角度度看問問題是是保證證品質(zhì)質(zhì)的關(guān)關(guān)鍵，，所以以君氏氏公司司和貴貴公司司的合合作將將是融融洽的的、愉愉快的的。本公司司完全全有信信心、、有能能力完完成西西安飛飛達(dá)仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機(jī)有有限公公司交交給我我們的的企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)任務(wù)務(wù)。君氏服服務(wù)承承諾第三部部分建建設(shè)設(shè)企業(yè)業(yè)文化化的五五個(gè)重重要視視角建設(shè)FDF特色企企業(yè)文文化的的五個(gè)個(gè)重要要視角角服務(wù)文化4FDF質(zhì)量文化1創(chuàng)新文化3執(zhí)行文化5品牌文文化2FDF質(zhì)量文文化是是企業(yè)業(yè)全體體員工工生存存根本本；質(zhì)量觀觀是質(zhì)質(zhì)量文文化最最核心心的基基礎(chǔ)；；把國際際選進(jìn)進(jìn)的質(zhì)質(zhì)量管管理體體系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成員工工的工工作準(zhǔn)準(zhǔn)則；；也只有有當(dāng)質(zhì)質(zhì)量成成為我我們的的一種種生活活方式式時(shí)，，才有有可能能透過過質(zhì)量量管理理看到到客戶戶的滿滿意、、員工工與股股東的的自豪豪、供供應(yīng)商商的開開懷；；透過過管理理質(zhì)量量看到到變革革的預(yù)預(yù)期、、穩(wěn)定定的市市場(chǎng)、、上升升的利利潤、、品牌牌的提提升……質(zhì)量量文文化化現(xiàn)行的的質(zhì)量量方針針：滿足顧顧客質(zhì)量核核心持續(xù)改改進(jìn)質(zhì)量文文化是是企業(yè)業(yè)文化化的核核心部部分，，世界界上成成功的的企業(yè)業(yè)無不不是以以其優(yōu)優(yōu)秀的的質(zhì)量量文化化取勝勝的。。特別別是飛飛達(dá)仕仕東方方作為為壓縮縮機(jī)行行業(yè)的的佼佼佼者，，質(zhì)量量不僅僅僅是是市場(chǎng)場(chǎng)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益的的問題題，更更關(guān)系系到安安全問問題，，具有有更深深層次次的責(zé)責(zé)任與與義務(wù)務(wù)，把把質(zhì)量量提到到任何何高度度都不不過份份。因因此，，飛達(dá)達(dá)仕東東方的的企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)中必必須以以質(zhì)量量文化化建設(shè)設(shè)為重重中之之重，，同時(shí)時(shí)飛達(dá)達(dá)仕東東方質(zhì)質(zhì)量文文化必必須貫貫穿于于企業(yè)業(yè)文化化中的的精神神文化化、制制度文文化和和物質(zhì)質(zhì)文化化三個(gè)個(gè)層面面。在企業(yè)長遠(yuǎn)決決策、具體政政策和日常管管理中系統(tǒng)體體現(xiàn)，把質(zhì)量量作為企業(yè)發(fā)發(fā)展永恒的研研究主題，培培養(yǎng)質(zhì)量決策文化化。在企業(yè)技術(shù)開開發(fā)、產(chǎn)品生生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)節(jié)系統(tǒng)落實(shí)，，以追求完美美質(zhì)量為起點(diǎn)點(diǎn)，以獲得完完善質(zhì)量為歸歸宿，培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化化。與企業(yè)思想工工作、文化宣宣傳、民主管管理、法制教教育、職工培培訓(xùn)等精神文文明建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)合起來，，強(qiáng)化群體質(zhì)質(zhì)量效益意識(shí)識(shí)，培育質(zhì)量制度文化化。在企業(yè)公共關(guān)關(guān)系和內(nèi)部人人際關(guān)系、股股東和員工關(guān)關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)協(xié)作關(guān)系、工工作配合關(guān)系系上體現(xiàn)，樹樹立“人人為為我，我為人人人”的服務(wù)務(wù)意識(shí)，培育育質(zhì)量服務(wù)文化化。1、培養(yǎng)質(zhì)量決策文化化；2、培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化化；3、培育質(zhì)量制度文化化；4、培育質(zhì)量服務(wù)文化化。建設(shè)質(zhì)量文化化是企業(yè)具有有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的的根本性的舉舉措，是決策策層必須予以以充分重視的的根本任務(wù),我們將從以以下四個(gè)方向向培育飛達(dá)仕仕東方的質(zhì)量量文化：質(zhì)量文化化塑造企業(yè)品牌牌及其品牌文文化，要靠先先進(jìn)的企業(yè)文文化建立品牌牌觀；企業(yè)文化是品品牌文化的根根源；企業(yè)未來的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是品牌的的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)文化的發(fā)發(fā)展和品牌文文化是品牌經(jīng)經(jīng)營所追求的的最高目標(biāo)，，是企業(yè)發(fā)展展的最高境界界。品牌文化化文化系統(tǒng)的識(shí)識(shí)別是品牌文文化的核心要要素。塑造企業(yè)品牌牌及其品牌文文化，要靠先先進(jìn)的企業(yè)文文化。剖析世世界著名的大大公司，它們們都有其特殊殊的、底蘊(yùn)深深厚的優(yōu)秀品品牌文化。所所以，努力塑塑造具有飛達(dá)達(dá)仕東方特色色的企業(yè)文化化是中國企業(yè)業(yè)品牌經(jīng)營中中的一個(gè)重要要課題。品牌，是一種種文化，而且且是一種極富富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的的文化品牌文化化品牌文化，是是指有利于識(shí)識(shí)別某個(gè)銷售售者或某群銷銷售者的產(chǎn)品品或服務(wù)，并并使之同競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和和服務(wù)區(qū)別開開來的名稱、、名詞、標(biāo)記記、符號(hào)或設(shè)設(shè)計(jì)，或是這這些要素的組組合；是指文文化特質(zhì)在品品牌中的沉積積和品牌經(jīng)營營活動(dòng)中的一一切文化現(xiàn)象象；以及它們們所代表的利利益認(rèn)知、情情感屬性、文文化傳統(tǒng)和個(gè)個(gè)性形象等價(jià)價(jià)值觀念的總總和。首先，應(yīng)建立立具有競(jìng)爭(zhēng)力力的品牌價(jià)值值觀，將無形形的文化價(jià)值值轉(zhuǎn)化為有形形的品牌價(jià)值值，把文化財(cái)財(cái)富轉(zhuǎn)化為企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資資本，是品牌牌文化建設(shè)的的終極目的。。其次，為了塑塑造品牌文化化，建立強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品牌，不僅僅要從追溯歷歷史文化、展展望未來文化化并使用其超超越地理和民民族文化上下下功夫，還要要從研究商品品的特點(diǎn)、考考慮市場(chǎng)的影影響力、適應(yīng)應(yīng)消費(fèi)者心理理需求等方面面入手，充分分利用品牌文文化的深厚底底蘊(yùn)，塑造““百年不倒””的品牌形象象，用具有文文化內(nèi)涵的商商品影響消費(fèi)費(fèi)者。21世紀(jì)是品品牌文化的世世紀(jì)，是品牌牌競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)紀(jì)。品牌，標(biāo)標(biāo)志著商品在在消費(fèi)者心中中的聲譽(yù)，是是良好企業(yè)的的縮影，有了了這種聲譽(yù)，，名牌早已超超越了商標(biāo)這這樣一種原有有的內(nèi)涵，成成為一種文化化現(xiàn)象。如何建設(shè)具有西安飛達(dá)仕東東方空調(diào)壓縮縮機(jī)有限公司司特色的品牌牌文化品牌文化化創(chuàng)新文化化要?jiǎng)?chuàng)新，要變變革，就要大大力弘揚(yáng)和構(gòu)構(gòu)建一種創(chuàng)新新文化。只有有當(dāng)創(chuàng)新成為為一種文化進(jìn)進(jìn)而形成一種種濃郁的氛圍圍、成為企業(yè)業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)項(xiàng)改革的航標(biāo)標(biāo)，許多問題題包括一些積積淀較深、難難度較大的問問題才能找到到破解的路徑徑。管理學(xué)大師彼彼得·杜拉克克最早對(duì)“創(chuàng)創(chuàng)新”的觀念念下了定義：：創(chuàng)新是賦予予資源創(chuàng)造財(cái)財(cái)富的新能力力，使資源成成為真正的資資源。創(chuàng)新力力的形成必須須透過企業(yè)與與個(gè)人的共同同努力，但是是企業(yè)也可營營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)環(huán)境來激勵(lì)企企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新新活動(dòng)。一個(gè)個(gè)成功的創(chuàng)新新活動(dòng)必須是是在企業(yè)愿意意采取創(chuàng)新活活動(dòng)的前提下下方能進(jìn)行，，無論是人與與人之間的情情誼或企業(yè)中中所彌漫的氣氣氛，都會(huì)影影響創(chuàng)新活動(dòng)動(dòng)的成敗，而而企業(yè)文化正正是塑造這些些非正式的人人際關(guān)系與企企業(yè)氣氛的主主要?jiǎng)恿?。企企業(yè)文化若能能激勵(lì)與支持持創(chuàng)新活動(dòng)，，將能進(jìn)一步步增進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)商商業(yè)化的機(jī)會(huì)會(huì)。創(chuàng)新是發(fā)展的的跳板，這是是不變的規(guī)律律，因此也是是增加公司價(jià)價(jià)值的重要手手段，無論對(duì)對(duì)一國經(jīng)濟(jì)還還是公司來說說都是如此。。研發(fā)是創(chuàng)造造價(jià)值的一條條重要途徑，，并且總是受受到市場(chǎng)增長長的吸引，這這也為有些國國家的高人力力成本不足提提供了一個(gè)對(duì)對(duì)策，即以效效率領(lǐng)先的創(chuàng)創(chuàng)新流程和高高度靈活性來來抵消人力資資本方面的支支出。創(chuàng)新文化化如何建設(shè)具有西安飛達(dá)仕東東方空調(diào)壓縮縮機(jī)有限公司司特色的創(chuàng)新文化雖然飛達(dá)仕東東方作為一家家中美合資企企業(yè)，但還還保留著老的的國有企業(yè)的的思維模式，，害怕變革，，拒絕創(chuàng)新，，戴總在本次次企業(yè)文化啟啟動(dòng)大會(huì)上也也明確提出了了創(chuàng)新文化的的重要性，那那么如何建設(shè)設(shè)適合飛達(dá)仕仕東方的創(chuàng)新新文化？結(jié)合合飛達(dá)仕東方方的實(shí)際情況況，我們認(rèn)為為主要體現(xiàn)在在三點(diǎn)上：高管參與營造創(chuàng)新氣氛氛高層管理者的的態(tài)度是促進(jìn)進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力力形成的主要要因素。萬科科董事長王石石認(rèn)為，高層層管理者掌握握企業(yè)動(dòng)作的的主要資源，，另外高層管管理者對(duì)創(chuàng)新新活動(dòng)的參與與及承諾將有有助于建立具具有創(chuàng)新氣氛氛的企業(yè)環(huán)境境。張瑞敏不不僅讓國人耳耳熟能詳“斜斜坡體理論””、“OEC管理”、“吃吃休克魚”、、“賽馬機(jī)制制”等管理文文化，而且，，他能走上哈哈佛講壇把這這些看似平民民的智慧提升升為世界級(jí)的的經(jīng)營哲學(xué)。。所以，我們們的高層管理理者一定要親親自參與并強(qiáng)強(qiáng)力支持！鼓勵(lì)昌險(xiǎn)激激發(fā)創(chuàng)新精精神——依據(jù)工作作目標(biāo)提出階階段性成果，，讓員工有發(fā)發(fā)揮的自主權(quán)權(quán)和空間?！膭?lì)員工工冒險(xiǎn)?！獮閱T工提提供富有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工作。?！獱I造一個(gè)個(gè)開放的環(huán)境境。——強(qiáng)調(diào)良好好的組織紀(jì)律律。尊重個(gè)性讓讓“野鴨””不失“野性性”丹麥哲學(xué)家哥哥爾加德說過過一段名言：：野鴨或許能能被人馴服，，但是一旦馴馴服，野鴨失失去了它的野野性，再也無無法海闊天地地自由飛翔了了。所以說我我們的領(lǐng)導(dǎo)者者對(duì)人的任命命和提拔應(yīng)該該以這個(gè)人能能干什么為前前提，用人不不是為了克服服他的弱點(diǎn)，，而是為了更更好發(fā)揮人的的才華。用管管理大師彼得得·杜拉克的的觀點(diǎn)，就是是“誰想在一一個(gè)組織中任任用沒有缺點(diǎn)點(diǎn)的人，這個(gè)個(gè)組織最多是是一個(gè)平平庸庸庸的組織。?！痹诠静粩嘧冏兏锏倪^程中中，我們更要要在這點(diǎn)上達(dá)達(dá)成共識(shí)，鼓鼓勵(lì)變革，宣宣揚(yáng)個(gè)性！服務(wù)文化化當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)是是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是服服務(wù)文化的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建服服務(wù)文化是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略任務(wù)，是是提高競(jìng)爭(zhēng)力力的最有效的的手段。企業(yè)業(yè)注重服務(wù)品品質(zhì)的提高，，就能有效地地形成企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的特色，從而而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，不論是是制造業(yè)，還還是服務(wù)業(yè)皆皆應(yīng)如此。在制造業(yè)有個(gè)個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為為制造業(yè)不需需要服務(wù)和服服務(wù)文化，服服務(wù)和服務(wù)文文化是服務(wù)業(yè)業(yè)的事，與制制造業(yè)關(guān)系不不大，充其量量只是裝裝門門面喊喊口號(hào)號(hào)走走形式而而已，言外之之意，制造業(yè)業(yè)只需要關(guān)門門制造產(chǎn)品，，低頭搞經(jīng)營營即可。這不不僅是對(duì)服務(wù)務(wù)和服務(wù)文化化內(nèi)涵的曲解解，而且是對(duì)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)買買方市場(chǎng)這個(gè)個(gè)“大勢(shì)”的的不了解，這這也是造成一一些企業(yè)形象象不佳、發(fā)展展遲緩、經(jīng)營營不善的重要要原因。市場(chǎng)上有四種種現(xiàn)行的可供供選擇的經(jīng)營營戰(zhàn)略模式：：側(cè)重技術(shù)質(zhì)質(zhì)量的戰(zhàn)略；；側(cè)重價(jià)格的的戰(zhàn)略；側(cè)重重形象的戰(zhàn)略略和服務(wù)戰(zhàn)略略。服務(wù)戰(zhàn)略略要求企業(yè)廣廣泛開發(fā)服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，用以以增進(jìn)企業(yè)與與客戶的關(guān)系系。在此情況況下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力完全取決決于它是否有有能力，以競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的方式為為客戶服好務(wù)務(wù)，取決于他他能否標(biāo)新立立異、獨(dú)具特特色的提供產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)。。尤其是對(duì)制制造業(yè)而言，，如果能圍繞繞其產(chǎn)品開發(fā)發(fā)出一系列的的服務(wù)項(xiàng)目，，就能夠有效效地支持產(chǎn)品品的銷售。因因此側(cè)重服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略，不僅僅能使企業(yè)在在其產(chǎn)品、服服務(wù)的供給方方面創(chuàng)出特色色，從而為自自己的客戶創(chuàng)創(chuàng)造更多的價(jià)價(jià)值，還能夠夠有效地防范范自己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手試圖破破壞本企業(yè)的的客戶關(guān)系。。強(qiáng)調(diào)側(cè)重這這種戰(zhàn)略并非非是要排斥技技術(shù)質(zhì)量，也也不是要貶低低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和和品牌形象的的作用，它只只是說，在企企業(yè)的總體思思維和管理決決策中，考慮慮問題的基點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)放在服務(wù)務(wù)上。簡(jiǎn)而言言之，關(guān)鍵性性的競(jìng)爭(zhēng)能力力來源于優(yōu)異異的服務(wù)，來來源于企業(yè)千千方百計(jì)圍繞繞現(xiàn)有產(chǎn)品和和服務(wù)開發(fā)的的面向客戶、、促進(jìn)客戶受受益的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目。服務(wù)是核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)構(gòu)建服務(wù)文化化是一項(xiàng)緊迫迫的戰(zhàn)略任務(wù)務(wù)三一重工把服服務(wù)和研發(fā)作作為企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)能力，，把80%以以上的人力資資源配置在服服務(wù)和研發(fā)部部門，不斷拓拓展服務(wù)的內(nèi)內(nèi)涵和外延，，形成了靠服服務(wù)文化打造造核心競(jìng)爭(zhēng)力力的三一重工工模式（制造造業(yè)更需要構(gòu)構(gòu)建服務(wù)文化化），構(gòu)建了了獨(dú)特的服務(wù)務(wù)文化體系。。三一使命：：創(chuàng)建一流企企業(yè)，造就一一流人才，做做出一流貢獻(xiàn)獻(xiàn)；核心價(jià)值值觀：先做人人、后做事，，品質(zhì)改變世世界。經(jīng)營理理念：一切為為了客戶一切切源于創(chuàng)新；；三一精神：：自強(qiáng)不息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國；三三一倫理：公公正信實(shí)，心心存感激；三三一作風(fēng)：疾疾慢如仇；三三一信條：金金錢只有誘惑惑力，事業(yè)才才有凝聚力，，直抒胸臆張張揚(yáng)個(gè)性，寬寬容失誤不許許重錯(cuò)，無功功便是過，創(chuàng)創(chuàng)造才是能，，竭盡全力實(shí)實(shí)現(xiàn)三一，依依托三一實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我；三一一目標(biāo)：打造造同行業(yè)最佳佳服務(wù)品牌，，創(chuàng)建客戶認(rèn)認(rèn)同的服務(wù)文文化；三一服服務(wù)戰(zhàn)略：一一個(gè)中心（以以客戶為中心心），一個(gè)承承諾（一切讓讓您滿意），，三個(gè)支撐（（三一服務(wù)文文化、優(yōu)秀服服務(wù)團(tuán)隊(duì)、快快速反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)），三個(gè)一一流（一流的的速度、一流流的技能、一一流的態(tài)度）），四項(xiàng)控制制（客戶滿意意率>98%、服務(wù)投訴訴率<1%、、服務(wù)差錯(cuò)率率<1%、員員工滿意率>98%），，五心運(yùn)作（（我們做到用用心、熱心、、愛心、成心心、虛心，讓讓客戶感到放放心、稱心、、舒心、溫馨馨、傾心）；；六種規(guī)范（（儀容規(guī)范、、語言規(guī)范、、行為規(guī)范、、著裝規(guī)范、、設(shè)施規(guī)范、、制度規(guī)范））。每天堅(jiān)持持“三問三請(qǐng)請(qǐng)”：今天學(xué)學(xué)習(xí)了嗎？今今天工作做好好了嗎？今天天與同事合作作愉快嗎？請(qǐng)請(qǐng)別忘了留下下好主意，請(qǐng)請(qǐng)別忘了看書書學(xué)習(xí)，請(qǐng)別別忘了關(guān)愛家家人。三一重工的成功說明制制造業(yè)也需要要構(gòu)建服務(wù)文文化這是一家神奇奇的企業(yè)!短短短8年，長長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)一片片雜草叢生的的荒丘上，奇奇跡般地“長長”出了一個(gè)個(gè)年銷售收入入逾10億元元的企業(yè)，8大系列建筑筑機(jī)械產(chǎn)品暢暢銷大江南北北，其中混凝凝土輸送泵及及泵車幾乎占占據(jù)全國市場(chǎng)場(chǎng)半壁河山，，今年銷售收收入有望突破破17億元。。這就是三一一重工股份有有限公司。服務(wù)文化化許多中國企業(yè)業(yè)的失敗不是是戰(zhàn)略的問題題，而是戰(zhàn)略略執(zhí)行的問題題！執(zhí)行力缺失是是導(dǎo)致許多企企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)機(jī)甚至消失的的關(guān)鍵因素???為什么完美無無缺的戰(zhàn)略方方案達(dá)不到預(yù)預(yù)期的效果？？為什么事必躬躬親反而弄得得更糟？為什么小心翼翼翼費(fèi)盡心思思卻被對(duì)手搶搶占先機(jī)？為什么同樣的的計(jì)劃，同樣樣的策略，業(yè)業(yè)績卻相差十萬八千里？？為什么……執(zhí)行力缺失執(zhí)行文化化如何建設(shè)具有西安飛達(dá)仕東東方空調(diào)壓縮縮機(jī)有限公司司特色的執(zhí)行文化一、要豐富發(fā)發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容容。企業(yè)文化建設(shè)設(shè)過程中，必必須本著虛功功實(shí)做的原則則，著眼于企企業(yè)發(fā)展的核核心目標(biāo)，著著眼于企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的有有效實(shí)施，著著眼于企業(yè)發(fā)發(fā)展的客觀實(shí)實(shí)際，與時(shí)俱俱進(jìn)，開拓創(chuàng)創(chuàng)新，不斷豐豐富發(fā)展企業(yè)業(yè)文化的執(zhí)行行內(nèi)容，不斷斷推進(jìn)企業(yè)文文化的變革，，進(jìn)而讓企業(yè)業(yè)文化建設(shè)從從務(wù)虛到務(wù)實(shí)實(shí)。二、要建立健健全執(zhí)行機(jī)制制。一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序序、科學(xué)合理理的工作機(jī)制制，是確保企企業(yè)文化落到到實(shí)處的重要要保障。從激激發(fā)工作潛能能，喚起工作作熱情的角度度來看，關(guān)鍵鍵是要建立健健全責(zé)任機(jī)制制和激勵(lì)機(jī)制制。三、要加強(qiáng)改改進(jìn)執(zhí)行方式式。隨著社會(huì)的進(jìn)進(jìn)步和時(shí)代的的發(fā)展，上下下級(jí)之間、部部門與部門之之間、部門與與基層單位之之間以及具體體的人與人之之間，都存在在加強(qiáng)溝通與與交流的問題題。在指令式式的“硬性””執(zhí)行方式中中，更多的注注入平等式的的“柔性”執(zhí)執(zhí)行方式，更更多的進(jìn)行開開誠布公、實(shí)實(shí)話實(shí)說的溝溝通、聯(lián)系與與協(xié)調(diào)，努力力暢通、拓展展公司內(nèi)部上上情下達(dá)和下下請(qǐng)上曉的溝溝通。執(zhí)行文化化第四部分企企業(yè)文化化建設(shè)步步驟、內(nèi)容容、效果為使企業(yè)文化化建立工作能能夠如期完成成，確保其延延伸到企業(yè)的的經(jīng)營管理,使企業(yè)的理理念和行為脫脫胎換骨，從從本體上塑造造新穎獨(dú)特的的企業(yè)個(gè)性。。因此，制定定企業(yè)文化建建立工作計(jì)劃劃是非常必要要的。企業(yè)文化建立立的八個(gè)階段段第一階段：成成立企業(yè)文化化創(chuàng)建項(xiàng)目小小組企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責(zé)。咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃，確定：a)專門的企業(yè)文化建立組織機(jī)構(gòu)b)各部門的職能分配c)文化工作開展的分工、計(jì)劃等企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

第三階段：企企業(yè)文化診斷斷分析調(diào)研資料經(jīng)過過分析研究后后，提出調(diào)查查報(bào)告，找出出存在的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和不足。企業(yè)文化調(diào)研研：（1）企業(yè)內(nèi)內(nèi)部調(diào)研：①企業(yè)內(nèi)部員工工調(diào)研：A、高層調(diào)研B、中層調(diào)研C、基層調(diào)研②收集企業(yè)內(nèi)部部資料：已有的文化、、管理模式等等。（2）企業(yè)外外部調(diào)研：客戶、大眾、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。。（3）調(diào)研的的方法：①訪問調(diào)研：調(diào)研人員直接接訪問被調(diào)研研者，當(dāng)面詢?cè)儐枺?dāng)場(chǎng)記記錄；②訪談：分為中層訪談?wù)労透邔釉L談?wù)剝煞N形式，，在確定時(shí)間間內(nèi)調(diào)研人員和被調(diào)研者者進(jìn)行面對(duì)面面交談，當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)記錄；③調(diào)研問卷：分為基層和中中層兩種問卷卷形式；④座談：調(diào)研人員與某某部門員工、、領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)進(jìn)行座談，當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄；⑤方案調(diào)查：利用現(xiàn)有資料料、文獻(xiàn)、檔檔案進(jìn)行調(diào)查查。（4）調(diào)研階階段：①以調(diào)研問卷為為主的初步調(diào)調(diào)研；②以中層、高層層訪談以及員員工座談為主主的深度調(diào)研研；③以探討企業(yè)文文化、行為為為主的重點(diǎn)部部門和重點(diǎn)高高層的訪談。。調(diào)研報(bào)告：第二階段：召召開企業(yè)文化化創(chuàng)建動(dòng)員大大會(huì)（原則凡能參加者均應(yīng)參加）會(huì)員對(duì)象中層管理人員員工代表領(lǐng)導(dǎo)管理人員此次大會(huì)的記錄要保存。導(dǎo)入(CIS)的目的導(dǎo)入(CIS)的必要性導(dǎo)入(CIS)的理由和背景導(dǎo)入(CIS)的計(jì)劃和方針大會(huì)內(nèi)容精神文化設(shè)計(jì)的原則：精神文化設(shè)計(jì)的步驟：精神文化實(shí)施的步驟：第四階段：精精神文化（MI）設(shè)計(jì)①以中國文化、、地域文化為為根本；②內(nèi)部整合公司司文化和行業(yè)業(yè)文化之精精髓外部整合合各種先進(jìn)的的文化（美國國文化、日本本文化等）①了解階段段：精神文化化要內(nèi)化為員員工的信念，，首先必須使使員工了解文文化②領(lǐng)悟階段段：讓員工領(lǐng)領(lǐng)悟文化并在在實(shí)踐中自覺覺規(guī)范自己的的行為③實(shí)踐階段段：由內(nèi)心的的理念過渡到到外顯的行為為是個(gè)極其復(fù)復(fù)雜的過程，，需要企業(yè)運(yùn)運(yùn)用實(shí)踐鍛煉煉原則，通過過強(qiáng)化從眾心心理、模范心心理等手段反反復(fù)教育與引引導(dǎo)，從而使使員工自覺的的將理念由心心愿轉(zhuǎn)化為行行為習(xí)慣。另外，在文化化滲透于組織織與員工行為為的同時(shí)，還還應(yīng)將文化滲滲透于企業(yè)視視覺標(biāo)志之中中，這是精神神文化制定過過程中一個(gè)過過程的兩個(gè)方方面，缺一不不可。①根據(jù)調(diào)研結(jié)果果以及企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景試作文化化設(shè)計(jì)的基本本要素（條例例式）；②將文化設(shè)計(jì)草草案在項(xiàng)目小小組內(nèi)部進(jìn)行行探討，適當(dāng)當(dāng)進(jìn)行內(nèi)外測(cè)測(cè)試（訪問））；③就探討結(jié)果和和測(cè)試結(jié)果對(duì)對(duì)文化設(shè)計(jì)要要素作修正定定案；④根據(jù)修正定案案的文化設(shè)計(jì)計(jì)要素，試作作相關(guān)應(yīng)用要要素（內(nèi)容式式）；⑤將試作相關(guān)應(yīng)應(yīng)用要素在項(xiàng)項(xiàng)目小組內(nèi)部部進(jìn)行探討；；⑥就探討結(jié)果對(duì)對(duì)相關(guān)應(yīng)用要要素作修正定定案；⑦將修正定案的的相應(yīng)應(yīng)用要要素與公司相相應(yīng)高層探討討；⑧就探討結(jié)果對(duì)對(duì)相關(guān)應(yīng)用要要素作修正定定案；根據(jù)修修正定案的文文化設(shè)計(jì)基本本要素和相關(guān)關(guān)應(yīng)用要素制制定企業(yè)精神神文化手冊(cè)。。精神文化設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容企業(yè)精神企業(yè)宗旨企業(yè)生存理念念企業(yè)經(jīng)營理念念企業(yè)目標(biāo)企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)作風(fēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念念企業(yè)MI建設(shè)效果企業(yè)精神神企業(yè)宗旨旨企業(yè)目標(biāo)企業(yè)價(jià)值觀激發(fā)企業(yè)員工工的積極性，，增強(qiáng)企業(yè)的的活里創(chuàng)造積積極向上、和和偕的企業(yè)面面貌企業(yè)渴求的未未來狀態(tài)即回回答企業(yè)將成成為什麼樣樣的企業(yè)建立以人為中中心，以關(guān)心心人，愛護(hù)人人的人本主義義思想提高團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力，使全全體員工心往往一處想，勁往一處使企業(yè)生存理念念企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念念企業(yè)經(jīng)營理念念企業(yè)作作風(fēng)明確企業(yè)存在在的價(jià)值，即即企業(yè)存在的的意義幫助企業(yè)適應(yīng)應(yīng)復(fù)雜、多變變的市場(chǎng)環(huán)境境，提升競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力提升企業(yè)的世世界觀和方法法，使企業(yè)能能協(xié)調(diào)好人與與人，人與物物之間的關(guān)系系形成企業(yè)良好好的工作作風(fēng)風(fēng)，使全體員員工在融洽的的氛圍中愉快快工作第五階段：制制度文化（BI）設(shè)計(jì)制度文化設(shè)計(jì)計(jì)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況況另外添加項(xiàng)目目領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范范員工行為規(guī)范具體做事中的的指導(dǎo)理念人才理念投資理念研發(fā)理念生產(chǎn)理念品牌理念服務(wù)理念營銷理念管理理念①擬擬定具體做事事中的指導(dǎo)理理念和領(lǐng)導(dǎo)行行為規(guī)范草案案②將將設(shè)計(jì)草案在在項(xiàng)目小組內(nèi)內(nèi)部進(jìn)行探討討③就就探討結(jié)果對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)草案進(jìn)進(jìn)行修正定案案④將將修正定案的的制度文化與與重點(diǎn)部門探探討⑤就就探討結(jié)果對(duì)對(duì)制度文化作作修訂⑥將將修訂案與公公司高層探討討⑦就就修訂案作最最終修正定案案⑧根根據(jù)修正方案案制定行為規(guī)規(guī)范手冊(cè)和企企業(yè)文化識(shí)別別手冊(cè)注：制度文化化和精神文化化實(shí)施步驟相相同，本處不不做說明。①以團(tuán)隊(duì)為為中心②以公司管管理層為重點(diǎn)點(diǎn)③以靈靈活運(yùn)用用為核心心制度文化化設(shè)計(jì)的的原則：：制度文化化設(shè)計(jì)的的步驟：：行為規(guī)范范企業(yè)BI建設(shè)效果果管理理念念生產(chǎn)理念念營銷理念念品牌理念念指導(dǎo)建立立聯(lián)系緊緊密的組組織構(gòu)架架，提高高管理效效率營造文化化含量豐豐富、造造型別致致品位高高雅的產(chǎn)產(chǎn)品通過對(duì)文文化背景景進(jìn)行系系統(tǒng)分析析確定品品牌戰(zhàn)略略的文化化內(nèi)涵優(yōu)化企業(yè)業(yè)生產(chǎn)環(huán)環(huán)境，為為企業(yè)員員工提供供良好的的勞動(dòng)氛氛圍研發(fā)理念念服務(wù)理念念人才理念念投資理念念指導(dǎo)企業(yè)業(yè)長期技技術(shù)積累累方向，，使企業(yè)業(yè)逐步掌掌握世界界一流核核心技術(shù)術(shù)向企業(yè)員員工注入入良好的的服務(wù)精精神，樹樹立企業(yè)業(yè)良好的的社會(huì)形形象給員工創(chuàng)創(chuàng)造學(xué)習(xí)習(xí)和發(fā)展展的環(huán)境境和機(jī)會(huì)會(huì)，愛護(hù)護(hù)人才培培養(yǎng)人才才配合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)，有有效投資資。迅速速擴(kuò)大企企業(yè)規(guī)模模第六階段段：物質(zhì)質(zhì)文化（（VI）設(shè)計(jì)物質(zhì)文化化設(shè)計(jì)內(nèi)內(nèi)容①充分分反映精精神層文文化和制制度層文文化②具有有企業(yè)顯顯著個(gè)性性③符合合公眾心心理物質(zhì)文化化設(shè)計(jì)原原則：①調(diào)查研究究：避免免與其他他企業(yè)雷雷同，確定本企企業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)；②提出或征征集不同同設(shè)計(jì)方方案；③方案評(píng)估估④根據(jù)方案案最后確確定方案案設(shè)計(jì)。。物質(zhì)文化化設(shè)計(jì)步步驟：由企業(yè)文文化部根根據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)方案列列出實(shí)施施計(jì)劃,并監(jiān)督督實(shí)施物質(zhì)文化化實(shí)施步步驟：基礎(chǔ)方面面設(shè)計(jì)廠區(qū)設(shè)計(jì)計(jì)據(jù)實(shí)際情情況另外添加加項(xiàng)目基礎(chǔ)元素素組合規(guī)范范印刷字體體廠區(qū)導(dǎo)視視標(biāo)記建筑導(dǎo)視視標(biāo)識(shí)作業(yè)區(qū)導(dǎo)導(dǎo)視標(biāo)記記形象標(biāo)志志設(shè)計(jì)辦公類物品設(shè)計(jì)計(jì)公關(guān)類物品設(shè)計(jì)計(jì)員工制服服辦公用品品印刷品車輛旗幟類接洽用品品饋贈(zèng)用品品基礎(chǔ)類類設(shè)設(shè)計(jì)辦公用品品設(shè)計(jì)公關(guān)物品品設(shè)計(jì)廠區(qū)區(qū)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)制服服設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)交通類類設(shè)設(shè)計(jì)是企業(yè)對(duì)對(duì)外傳遞遞信息，，訴求公公眾形象象的核心心內(nèi)容。。辦公物品品的設(shè)計(jì)計(jì)反映出出辦公事事務(wù)特有有的嚴(yán)肅肅性、完完整性和和精確性性，展示示了現(xiàn)代代辦公的的高度集集中化和和企業(yè)文文化各個(gè)個(gè)領(lǐng)域滲滲透?jìng)鞑ゲサ墓?shì)勢(shì)。是提高向向外界傳傳達(dá)企業(yè)業(yè)形象的的重要手手段，透透視出企企業(yè)形象象在各個(gè)個(gè)領(lǐng)域環(huán)節(jié)中中的不斷斷推廣和和完善。。規(guī)范的廠廠區(qū)指示示，是展展現(xiàn)企業(yè)業(yè)形象和和精神的的重要部部分，是是提升質(zhì)質(zhì)量文化化的保證證之一。。統(tǒng)一的制制服設(shè)計(jì)計(jì)，提高高企業(yè)凝凝聚力，，也是對(duì)對(duì)外宣傳傳的重要要途徑。。車體是流流動(dòng)的載載體，以以車體作作為溝通通工具，，對(duì)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)生提升升形象的的心理效效果，對(duì)對(duì)外宣傳傳企業(yè)文文化，提提升品牌牌價(jià)值。。企業(yè)VI建設(shè)效果果企業(yè)標(biāo)志志是企業(yè)業(yè)或商品品的文字字名稱、、圖案記記號(hào)或兩兩者相結(jié)結(jié)合的一一種設(shè)計(jì)計(jì)，用以以象征企企業(yè)或商商品的特特性。企業(yè)標(biāo)志志可以依依據(jù)不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行分分類，就就其基本本構(gòu)成因因素而言言，可分分為文字字標(biāo)志、、圖形標(biāo)標(biāo)志以及及由文字字、圖形形復(fù)合構(gòu)構(gòu)成的組組合標(biāo)志志三種。。企業(yè)標(biāo)志志的類型型文字標(biāo)志志圖文組合合標(biāo)志圖形標(biāo)志志文字標(biāo)志志有直接接用中文文、外文文或漢語語拼音的的單詞構(gòu)構(gòu)成的，，也有用用漢語拼拼音或外外文單詞詞的字首進(jìn)行行組合的的。文字字標(biāo)志往往往能直直接傳達(dá)達(dá)企業(yè)和和商品的的有關(guān)信信息，具具有可讀讀性的特特點(diǎn)，但其識(shí)別別記憶性性不及圖圖形標(biāo)志志。所以以人們一一般都設(shè)設(shè)法將文文字標(biāo)志志與其他他圖形符符號(hào)結(jié)合合并用。。通過適當(dāng)當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)計(jì)，它能能以簡(jiǎn)潔潔的線條條或豐富富的圖形形結(jié)構(gòu)來來表示一一定的含含義，有有生動(dòng)、、形象、、便于傳傳達(dá)、易易于識(shí)別別記憶的的特點(diǎn)?！，F(xiàn)在國內(nèi)內(nèi)外企業(yè)業(yè)標(biāo)志設(shè)設(shè)計(jì)的總總趨向是是：由繪繪畫處理理轉(zhuǎn)向圖圖案格式式，由一一般圖案案轉(zhuǎn)向幾幾何圖案案，由抽抽象形式式取代具具體形式式，從而而體現(xiàn)出出純樸、、柔和而而完整的的圖案美美，表現(xiàn)現(xiàn)出企業(yè)業(yè)標(biāo)志的的象征性性意義。。它的設(shè)計(jì)計(jì)，要有有意境、、情調(diào)，，具有美美的韻律律，達(dá)到到形有限限而意無無窮的境境地。圖形標(biāo)志志可分為為三類，，即抽象象圖形標(biāo)標(biāo)志、具具象圖形形標(biāo)志和和抽象與與具象相相結(jié)合的的圖形標(biāo)標(biāo)志。圖文相結(jié)結(jié)合的組組合標(biāo)志志是文字字標(biāo)志與與圖形標(biāo)標(biāo)志優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)的的產(chǎn)物，，集中了了兩者的的長處，，克服了了兩者的的不足，，因此具具有可視視性、可可讀性、、視覺傳傳播和聽聽覺傳播播的綜合合優(yōu)勢(shì)，，在現(xiàn)代代企業(yè)標(biāo)標(biāo)志設(shè)計(jì)計(jì)中被廣廣泛采用用。第七階段段：企業(yè)業(yè)文化試試運(yùn)行、、整改階階段第八階段段：企業(yè)業(yè)文化全全面導(dǎo)入入階段在企業(yè)文文化運(yùn)行行后，由由企業(yè)文文化管理理部門在在重要職職能部門門，選派派若干人人員參加加咨詢公公司舉辦辦的“企企業(yè)文化化運(yùn)行培培訓(xùn)導(dǎo)入入”。形式：1、培培訓(xùn)2、舉辦辦各種活活動(dòng)3、實(shí)施施將懲制制度4、內(nèi)部部報(bào)刊、、電視強(qiáng)強(qiáng)宣傳5、外界界媒體媒媒體宣傳傳3、

在實(shí)施過程中，如遇到什么問題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門，必要時(shí)由企業(yè)文化管理部門對(duì)文件再做修改。1、召開企業(yè)文化發(fā)布實(shí)施大會(huì)，并進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)。2、

各部門、各類人員按《企業(yè)文化運(yùn)行細(xì)則》、《員工行為守則》、《VI實(shí)施細(xì)則》的要求開展活動(dòng)后期跟跟蹤蹤我公司將將不定期期的接受受貴公司司進(jìn)行企企業(yè)文化導(dǎo)入答疑；；不定期的根據(jù)據(jù)貴公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行文化調(diào)調(diào)整；后期為貴公司司提供公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組組織結(jié)構(gòu)、人力資源源的變革建議議。企業(yè)文化評(píng)估估《企業(yè)文化總總則》制定完完成后，應(yīng)按按項(xiàng)目策劃先先后順序，依依次推行企業(yè)業(yè)文化，避免免“只有制度度、沒有實(shí)施施”的現(xiàn)象發(fā)發(fā)生，在實(shí)施施過程中應(yīng)由由企業(yè)文化建建設(shè)委員對(duì)每每一項(xiàng)內(nèi)容均均進(jìn)行適時(shí)評(píng)評(píng)估，對(duì)有成成效的部分還還要鞏固及提提升，欠缺部部分應(yīng)及時(shí)調(diào)調(diào)整，以保證證企業(yè)文化建建設(shè)整體協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展。第五部分企企業(yè)文化建建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目組組成員簡(jiǎn)介項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成成組織圖項(xiàng)目人員結(jié)構(gòu)構(gòu)：項(xiàng)目總監(jiān)：呂呂宣君MI項(xiàng)目經(jīng)理：劉劉輝成員：顧軍、劉響VI項(xiàng)目經(jīng)理：王王呈成員：陳國虎虎技術(shù)顧問:荊荊仁旺注：企業(yè)文化化建設(shè)項(xiàng)目組組成員由君氏氏公司與西安安飛達(dá)仕東方方空調(diào)壓縮機(jī)機(jī)有限公司人人員共同組成成。項(xiàng)目秘書：孟孟永超培訓(xùn)成員:呂宣君、楊永永平、顧軍、、劉輝BI項(xiàng)目經(jīng)理：顧軍成員:秦嗣梁、劉曉珍呂宣君：中國人民大學(xué)學(xué)MBA北京大學(xué)哲學(xué)學(xué)研究生（研研究方向：亞亞洲哲學(xué)思想想）擔(dān)任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限責(zé)任公司司董事長西安市科學(xué)技技術(shù)局西安咨咨詢業(yè)協(xié)會(huì)注注冊(cè)高級(jí)咨詢?cè)儙熚靼步ㄈA房地地產(chǎn)有限公司司總經(jīng)理西安高新技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)務(wù)理事泰國愛福建國國際集團(tuán)副董董事長深圳詩麗吉珠珠寶有限公司司副董事長成功案例：金花企業(yè)(集集團(tuán))股份有有限公司企業(yè)業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目華海電子企業(yè)業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目利君企業(yè)文化化建設(shè)項(xiàng)目陜西華圣集團(tuán)團(tuán)管理制度與與人力資源體體系建設(shè)項(xiàng)目目亨亨通集團(tuán)及及下屬５個(gè)分分公司管理制制度建立項(xiàng)目目正正大集團(tuán)新新產(chǎn)品上市調(diào)調(diào)研項(xiàng)目西西瑪瑪電機(jī)集團(tuán)企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)項(xiàng)目西西建路路橋集團(tuán)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)項(xiàng)目等部分項(xiàng)目成員員簡(jiǎn)介金仁旺：美國PMP現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限責(zé)任公司司高級(jí)咨咨詢師

成功案例：慶華電器公司；西安西瑪電機(jī)有限公司；上海成套機(jī)電公司等顧鈞鈞：西安交通大學(xué)學(xué)MBA現(xiàn)任任：西安君氏管理理咨詢公司高高級(jí)咨詢師在人力資源、、企業(yè)戰(zhàn)略、、市場(chǎng)營銷、、企業(yè)文化、、生產(chǎn)作業(yè)等等領(lǐng)域有豐富富經(jīng)驗(yàn)，具有有多種行業(yè)中中高級(jí)管理職職位服務(wù)經(jīng)歷歷，咨詢服務(wù)務(wù)對(duì)象包括：：廣東美的公公司；西瑪電電機(jī)集團(tuán)；陜陜西華圣集團(tuán)團(tuán)；西安協(xié)和和醫(yī)院；雪豹豹服裝公司；；利君制藥藥公司等。劉輝：西北大學(xué)MBA現(xiàn)任：西安君氏咨詢?cè)児靖呒?jí)咨咨詢師具有多年石油油化工行業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)，在在企業(yè)文化、、人力資源、、項(xiàng)目管理等等領(lǐng)域有著豐豐富的經(jīng)驗(yàn)，，咨詢服務(wù)對(duì)對(duì)象有：寶雞雞有色金屬加加工廠集團(tuán)；；；長慶油田田；西安西瑪電機(jī)機(jī)；西安協(xié)和和醫(yī)院；利君制藥公司司等。孟永超：河海大學(xué)人力力資源本科現(xiàn)任：西安君氏咨詢?cè)児咀稍儙煄熢谌肆Y源、、管理流程再再造、生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理等領(lǐng)領(lǐng)域有較深入入的研究，曾曾參與多項(xiàng)江江蘇省人文科科學(xué)基金研究究項(xiàng)目，服務(wù)務(wù)的咨詢項(xiàng)目目有：西安西西瑪電機(jī)集團(tuán)團(tuán)公司；南京京卷煙廠；南南京普天通信信股份公司；；西安協(xié)和醫(yī)醫(yī)院；雪豹服服裝公司；利利君制藥公司司等。劉響：：西安交通大學(xué)學(xué)企業(yè)管理碩碩士現(xiàn)任：：西安君氏管理理咨詢公司咨咨詢師在人力資源、、企業(yè)戰(zhàn)略、、市場(chǎng)營銷等等領(lǐng)域有豐富富經(jīng)驗(yàn)，曾咨咨詢服務(wù)的企企業(yè)有：金花花企業(yè)(集團(tuán)團(tuán))有限公司司；西瑪電機(jī)機(jī)集團(tuán)；陜西西華圣集團(tuán)；；西安協(xié)和醫(yī)醫(yī)院；亨通集集團(tuán)；利君制制藥公司等。。王呈:陜陜西師范范大學(xué)藝術(shù)學(xué)學(xué)院裝潢設(shè)計(jì)計(jì)與工藝教育育專業(yè)西安美術(shù)學(xué)院院設(shè)計(jì)系裝潢潢設(shè)計(jì)專業(yè)現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限責(zé)任公司司平面面設(shè)計(jì)師成功案例：陜西師范大學(xué)學(xué)藝術(shù)學(xué)院VI；西安西瑪電機(jī)機(jī)集團(tuán)公司VI；上好家餐飲集集團(tuán)標(biāo)志；車車圖騰（陜西西）汽車服務(wù)務(wù)公司VI；林海軟木制品品有限公司VI；陜西師大泳協(xié)協(xié)標(biāo)志及VI；卡期多鞋業(yè)有有限公司標(biāo)志志、包裝；西西部電子蘭海海運(yùn)動(dòng)標(biāo)志及及VI--------陳國虎：西安美術(shù)學(xué)院院設(shè)計(jì)系裝潢潢設(shè)計(jì)專業(yè)現(xiàn)任任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限公司平平面設(shè)計(jì)師師成功案例：組織完成的設(shè)設(shè)計(jì)制作：陜陜西益路非開開挖工程設(shè)備備有限公司CI—VI設(shè)計(jì)；位于西西安中心位置置的鐘樓郵政政大樓的‘郵郵政書城’標(biāo)標(biāo)志形象設(shè)計(jì)計(jì)；陜北長慶慶油田鉆井工工程處戶外廣廣告牌設(shè)計(jì)制制作；金花企企業(yè)集團(tuán)的宣宣傳活動(dòng)；陜陜西師范大學(xué)學(xué)教師干部培培訓(xùn)學(xué)院的CI—VI設(shè)計(jì)及廣告制制作；西部電電子商城的廣廣告業(yè)務(wù)；榮榮氏飲品公司司的包裝設(shè)計(jì)計(jì)；九洲房地地產(chǎn)廣告形象象設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)；西安高高壓電器研究究所的CI—VI設(shè)計(jì)……第六部分項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)程宣導(dǎo)期-----------三周主要是在貴公公司內(nèi)部媒體體上（例如：：內(nèi)部刊物等等）撰稿，在在廠區(qū)懸掛條條幅、張貼海海報(bào)，通過多多種形式進(jìn)行行企業(yè)文化的的宣傳。目的的是讓貴公司司員工了解企企業(yè)文化，更更好地吸收貴貴公司原有的的優(yōu)秀智慧，，在企業(yè)內(nèi)部部形成一種積積極向上的風(fēng)風(fēng)氣，讓員工工充分認(rèn)識(shí)到到企業(yè)文化對(duì)對(duì)企業(yè)的重要要性以實(shí)現(xiàn)貴貴公司的目標(biāo)標(biāo)，既追求卓卓越、持續(xù)發(fā)發(fā)展，將以不不斷進(jìn)取、不不斷改善企業(yè)業(yè)的軟硬件設(shè)設(shè)施，增強(qiáng)企企業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力；以一一流的技術(shù)、、卓越的品質(zhì)質(zhì)、完美的服服務(wù)，營造人人性化的管理理環(huán)境，創(chuàng)造造富于西安飛飛達(dá)仕東方空空調(diào)壓縮機(jī)有有限公司特色色的企業(yè)文化化和經(jīng)營理念念。君氏咨詢項(xiàng)目目服務(wù)流程為項(xiàng)目小組提提供辦公場(chǎng)地地;為項(xiàng)目小小組提供所需需企業(yè)文字資資料;協(xié)調(diào)項(xiàng)項(xiàng)目小組與企企業(yè)各部門及及相關(guān)人員的的關(guān)系;在企企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行行此項(xiàng)工作的的宣傳（例如如海報(bào)、動(dòng)員員會(huì)）;配配合項(xiàng)目小組組內(nèi)部調(diào)研工工作等.需企業(yè)配合的的工作項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目周期6個(gè)個(gè)月調(diào)研期----------一個(gè)月與內(nèi)部宣傳導(dǎo)導(dǎo)入同時(shí)展開開。調(diào)查企業(yè)業(yè)內(nèi)部情況，，對(duì)中、高、、基層分別進(jìn)進(jìn)行訪談，從從客戶、上級(jí)級(jí)主管處了解解企業(yè)經(jīng)營情情況，了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分分析行業(yè)現(xiàn)狀狀。方式：實(shí)地調(diào)調(diào)研、收集資資料、訪談、、問卷調(diào)查等等精神文化----------一個(gè)月至二個(gè)個(gè)月根據(jù)貴公司實(shí)實(shí)際情況，借借鑒現(xiàn)代化經(jīng)經(jīng)營管理模式式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，從戰(zhàn)略的的角度出發(fā)為為貴公司制訂訂一套適宜長長期發(fā)展的理理念體系。制度文化-----------一個(gè)月至二個(gè)個(gè)月與物質(zhì)文化設(shè)設(shè)計(jì)同時(shí)開始始。是企業(yè)形形象的傳播，，是把企業(yè)理理念充分表達(dá)達(dá)展現(xiàn)的手段段。物質(zhì)文化-----------一個(gè)月至二個(gè)個(gè)月在確定了貴公公司的核心理理念之后，便便可以據(jù)此開開始設(shè)計(jì)物質(zhì)質(zhì)文化系統(tǒng)，，它對(duì)企業(yè)的的各種標(biāo)識(shí)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范范，加強(qiáng)視覺覺效果。論證會(huì)(評(píng)估估)----------兩周邀請(qǐng)新聞界知知名媒體、行行業(yè)專家、文文化界人士、、企業(yè)家和消消費(fèi)者參與，，對(duì)貴公司企企業(yè)文化的導(dǎo)導(dǎo)入進(jìn)行論證證，并對(duì)導(dǎo)入入效果進(jìn)行評(píng)評(píng)估。目的是是讓更多的人人了解新貴公公司使貴公司司的新形象得得到更廣泛地地傳播。西安飛達(dá)仕東東方空調(diào)壓縮縮機(jī)有限公司司CIS規(guī)劃案《MI（1）》》系統(tǒng)項(xiàng)目

有關(guān)子項(xiàng)

工作內(nèi)容

人員安排

工作時(shí)間工作地點(diǎn)對(duì)貴公司的要求

備注

MI1、成立有關(guān)項(xiàng)目組有關(guān)組織的名稱職能、編制及對(duì)工作人員素質(zhì)的要求。

成立“飛達(dá)仕東方CIS項(xiàng)目小組”；雙方人員見面、溝通；了解飛達(dá)仕東方大致情況；確定項(xiàng)目組工作內(nèi)容、計(jì)劃、方式及要求；確定項(xiàng)目組工作內(nèi)容、計(jì)劃方式及要求①公司此次決定做企業(yè)形象的指導(dǎo)方針；②提供有關(guān)資料，以便項(xiàng)目組成員了解飛達(dá)仕東方內(nèi)部資源情況及管理情況；

③對(duì)君氏提出的項(xiàng)目組工作內(nèi)容、計(jì)劃方式等提出意見或建議。

2、觀念培訓(xùn)及宣傳

培訓(xùn)企業(yè)CI工作人員；培訓(xùn)員工代表；相關(guān)宣傳工作及教育活動(dòng)等。

宣講CIS導(dǎo)入必要性、對(duì)公司員工的效果以及CIS的成功案例。宣講：①何為企業(yè)文化、CIS？②CIS導(dǎo)入的必要性；③建立企業(yè)文化、導(dǎo)入CIS對(duì)企業(yè)發(fā)展的好處；④企業(yè)文化、CIS的成功案例；⑤如何導(dǎo)入CIS，如何建立企業(yè)文化。

組織參加的培訓(xùn)人員，確定培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間、記錄培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、制做內(nèi)部CIS宣傳品，使CIS工程深入人心。

3、實(shí)態(tài)調(diào)研

調(diào)查的內(nèi)容、方式、達(dá)到的效果、應(yīng)收集的資料等。

調(diào)查企業(yè)內(nèi)部情況，從客戶、上級(jí)主管處了解企業(yè)情況；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況方式：實(shí)地調(diào)研、收集資料、訪談等。①上、下、內(nèi)、外環(huán)境調(diào)研，了解飛達(dá)仕東方發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式、管理風(fēng)格、FDF人的作風(fēng)、飛達(dá)仕東方的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)；②方式：實(shí)地調(diào)研、收集資料、訪談、召開溝通會(huì)、問卷調(diào)查等；③調(diào)研情況分析；④提交調(diào)研報(bào)告。

全力配合項(xiàng)目小組的工作。①提供項(xiàng)目開展所需飛達(dá)仕東方資料；②組織安排調(diào)研對(duì)象；③發(fā)放、回收調(diào)查問卷；④設(shè)立“優(yōu)秀建議”獎(jiǎng)項(xiàng)。

系統(tǒng)項(xiàng)目

有關(guān)子項(xiàng)

工作內(nèi)容

人員安排

工作時(shí)間工作地點(diǎn)對(duì)貴公司的要求

備注

MI4、企業(yè)形象定位1、擬定形象定位策略。包括，實(shí)態(tài)調(diào)查語意整合、形象策略分析、形象定位方案、擬定視覺形象策略、提出廣告策劃方案等。

2、

確立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、共同愿望、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、技術(shù)開發(fā)理念、質(zhì)量理念、服務(wù)理念、經(jīng)營策略經(jīng)營宗旨及目標(biāo)等。

3、提出視覺策劃方案等。

形象策略分析、形象定位方案確立企業(yè)核心理念等理念，完成企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)提出視覺策劃方案①密切配合、參與討論；②隨時(shí)收集飛達(dá)仕東方內(nèi)部有關(guān)此次CIS工程的意見和建議5、企業(yè)理念整合提交報(bào)告具體報(bào)告內(nèi)容明細(xì)、字?jǐn)?shù)討論并修訂MI提交MI樣稿公正客觀，以有利于企業(yè)為基本原則西安安飛飛達(dá)達(dá)仕仕東東方方空空調(diào)調(diào)壓壓縮縮機(jī)機(jī)有有限限公公司司CIS規(guī)劃劃案案《MI（（2））》》西安安飛飛達(dá)達(dá)仕仕東東方方空空調(diào)調(diào)壓壓縮縮機(jī)機(jī)有有限限公公司司CIS規(guī)劃劃案案(BI)系統(tǒng)項(xiàng)目

有關(guān)子項(xiàng)

工作內(nèi)容

人員安排

工作時(shí)間工作地點(diǎn)對(duì)貴公司的要求

備注

BI1、CI執(zhí)行宣導(dǎo)

CI手冊(cè)宣講。

安排組織人員地點(diǎn)。2、企業(yè)理念宣導(dǎo)

編制企業(yè)理念手冊(cè)，進(jìn)行企業(yè)理念宣講。

安排地點(diǎn)，組織人員。

3、員工行為規(guī)范

領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范；管理人員行為規(guī)范；營銷人員行為規(guī)范；技術(shù)人員行為規(guī)范；操作人員行為規(guī)范；后勤服務(wù)人員行為規(guī)范。

編寫員工行為規(guī)范

提供西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司原有“員工行為規(guī)范”等有關(guān)制度。

4、員工禮儀培訓(xùn)

接待禮儀培訓(xùn)；電話禮儀培訓(xùn)；營銷禮儀培訓(xùn)；公關(guān)禮儀培訓(xùn)等。（請(qǐng)注明培訓(xùn)對(duì)象及時(shí)間）

編寫員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

提供西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司客戶名錄、西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖。

5、修訂公司有關(guān)管理制度

根據(jù)企業(yè)MI手冊(cè)，對(duì)企業(yè)行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度等進(jìn)行修訂。

修訂飛達(dá)仕東方有關(guān)管理制度

提供飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司原有制度、職代會(huì)等紅頭文件。

6、編輯員工手冊(cè)

請(qǐng)對(duì)手冊(cè)的具體內(nèi)容、風(fēng)格及篇幅進(jìn)行說明，印刷份數(shù)及價(jià)格暫不考慮。

編輯員工手冊(cè)

對(duì)于提供的“員工手冊(cè)”提出意見和建議。提供現(xiàn)行員工福利制度等規(guī)定，總經(jīng)理致辭、公司簡(jiǎn)介，提供有關(guān)照片。

西安安飛飛達(dá)達(dá)仕仕東東方方空空調(diào)調(diào)壓壓縮縮機(jī)機(jī)有有限限公公司司CIS規(guī)劃劃案案(VI)系統(tǒng)項(xiàng)目

有關(guān)子項(xiàng)

工作內(nèi)容

人員安排

工作時(shí)間工作地點(diǎn)對(duì)顧客的要求

備注

VI1、企業(yè)形象概念-標(biāo)志設(shè)計(jì)

根據(jù)視覺形象策略設(shè)計(jì)飛達(dá)仕東方標(biāo)志，將概念轉(zhuǎn)化為具體的視覺符號(hào)。（請(qǐng)說明設(shè)計(jì)的思路和方法）

相互探討由飛達(dá)仕東方領(lǐng)導(dǎo)及全體員工投票決定2、基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)

以標(biāo)志為依據(jù)，展開基本要素設(shè)計(jì)。具體包括：標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助設(shè)計(jì)要素、象征圖案、指定字體、基本組合規(guī)范等。（具體內(nèi)容詳見附件一）

相互探討3、應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)

以基本設(shè)計(jì)要素為依據(jù)，展開應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。包括：事務(wù)用品類、廣告規(guī)范類、廠區(qū)環(huán)境類、交通工具類、旗幟類、辦公實(shí)物、贈(zèng)品類等。

提供現(xiàn)行各種表格、單據(jù)樣本4、工作環(huán)境規(guī)劃

以基本設(shè)計(jì)要素為依據(jù)，展開工作環(huán)境設(shè)計(jì)。包括：廠區(qū)建筑外觀設(shè)計(jì)、廠區(qū)路邊環(huán)境及路牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公環(huán)境設(shè)計(jì)、駐外公司及辦事處標(biāo)牌設(shè)計(jì)等。

提供廠區(qū)辦公區(qū)平面設(shè)計(jì)圖等資料5、生活環(huán)境規(guī)劃

以基本設(shè)計(jì)要素為依據(jù)，展開生活環(huán)境設(shè)計(jì)。包括：公共設(shè)施、環(huán)境設(shè)計(jì)（綠化、照明、標(biāo)識(shí)等）及后勤系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

提供公共設(shè)施、環(huán)境設(shè)計(jì)（綠化、照明、標(biāo)識(shí)等）等資料6、提交CI手冊(cè)

請(qǐng)對(duì)手冊(cè)的具體內(nèi)容、風(fēng)格及篇幅做說明。（印刷份數(shù)及價(jià)格暫不考慮）

組織見面會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)。

第七七部部分分項(xiàng)項(xiàng)目目報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)項(xiàng)目目咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用：：人人民民幣