2023年外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?外貿(mào)公司業(yè)?務(wù)員個(gè)人工?作總結(jié)在?外貿(mào)公司工?作，聽(tīng)起來(lái)?是一份很好?的工作，我?剛開(kāi)始的也?是這么認(rèn)為?的，可是在?自己走上工?作崗位后才?感覺(jué)不是那?么回事，因?為外貿(mào)公司?面臨著很多?的困難，我?也是在工作?后感覺(jué)到了?公司生存的?壓力。雖然?我工作的時(shí)?間并不是太?長(zhǎng)，但是我?知道了其中?有很多的問(wèn)?題需要我們?來(lái)解決，其?中的苦楚也?只有自己清?楚了。工?作兩個(gè)月后?，針對(duì)公司?老板提出的?報(bào)價(jià)就是見(jiàn)?光死，不能?報(bào)價(jià);我們?有進(jìn)出口權(quán)?，什么都可?以賣等問(wèn)題?，我們作出?如下工作總?結(jié)。以下是?總結(jié)出利用?互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓?業(yè)務(wù)幾個(gè)_?__：因互?聯(lián)網(wǎng)是在虛?擬的空間上?交談與結(jié)識(shí)?，___是?做到與客戶?互信互利，?才會(huì)有生意?做。必須留?意以下幾個(gè)?方面：一?、公司經(jīng)營(yíng)?產(chǎn)品及價(jià)格?定位：a?.公司的主?營(yíng)產(chǎn)品，如?果公司以小?規(guī)模發(fā)展速?度，公司的?人力、物力?、財(cái)力實(shí)務(wù)?不雄厚情況?下，公司必?須經(jīng)營(yíng)銷售?專一產(chǎn)品，?方會(huì)盡快見(jiàn)?到效果。面?向更多的產(chǎn)?品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)?線拉得太長(zhǎng)?，從前線業(yè)?務(wù)到工廠搜?索與售后跟?進(jìn)需一個(gè)完?整體系與多?位專業(yè)人士?及專業(yè)知識(shí)?來(lái)操控。?買家總會(huì)貨?比三家，買?家遠(yuǎn)是專業(yè)?的。作為貿(mào)?易公司最主?要的優(yōu)勢(shì)是?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，如這?點(diǎn)做不到，?是無(wú)法贏得?客戶信賴的?。報(bào)價(jià)并?不是一個(gè)很?簡(jiǎn)單的活動(dòng)?，它是企業(yè)?與新客戶溝?通的切入口?。要懂得本?行業(yè)出口量?和前景。本?行業(yè)內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)價(jià)的?平均水平和?報(bào)價(jià)趨勢(shì)。?及本公司的?產(chǎn)品質(zhì)量和?在國(guó)內(nèi)同類?產(chǎn)品屬于哪?個(gè)水平面(?高中低)，?自己的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)與市場(chǎng)?行情差價(jià)，?及如何以達(dá)?到報(bào)價(jià)的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及及產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)與核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?b.報(bào)價(jià)表?公司以一?定的數(shù)量為?基礎(chǔ)，提供?一份產(chǎn)品價(jià)?格表(pr?iceli?st)。此?報(bào)價(jià)表上的?數(shù)據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略的?一部分。因?為它決定了?公司業(yè)務(wù)開(kāi)?拓的切入口?。價(jià)格的定?位也就將客?戶進(jìn)行了定?位。不同的?價(jià)格就會(huì)培?養(yǎng)不同素質(zhì)?的客戶群，?也就決定了?公司的發(fā)展?方向，產(chǎn)品?/服務(wù)策略?，發(fā)展速度?和未來(lái)。所?以小小的一?份報(bào)價(jià)表，?看似簡(jiǎn)單，?實(shí)則要經(jīng)過(guò)?仔細(xì)和認(rèn)真?的推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得?恰如其分，?不能過(guò)低，?也不能過(guò)高?;好東西不?能賤賣，普?通的產(chǎn)品不?要報(bào)高。因?為客戶往往?會(huì)從你的報(bào)?價(jià)來(lái)判斷你?的誠(chéng)實(shí)性，?并同時(shí)判斷?你對(duì)產(chǎn)品的?熟悉程度;?如果一個(gè)非?常簡(jiǎn)單普通?的產(chǎn)品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)離市?場(chǎng)的價(jià)價(jià)位?，甚至幾天?都報(bào)不出來(lái)?，這說(shuō)明你?的誠(chéng)實(shí)性不?夠，你根本?不懂這一行?，自然而然?客人不會(huì)對(duì)?你再理會(huì)。?摸清客戶?動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意?再報(bào)價(jià)，以?免成為報(bào)價(jià)?工具，浪費(fèi)?時(shí)間。外貿(mào)?競(jìng)爭(zhēng)異常急?烈，以目前?中國(guó)市場(chǎng)所?見(jiàn)是供大于?求，要想異?軍突起，特?別注意服務(wù)?和經(jīng)常學(xué)習(xí)?，避免出錯(cuò)?。二.公?司(包括業(yè)?務(wù)員)給客?戶的信心及?信譽(yù)度如何??這是網(wǎng)?絡(luò)開(kāi)展客戶?最首要的因?素，即你的?公司實(shí)力如?何，產(chǎn)品況?爭(zhēng)力怎樣，?公司服務(wù)怎?樣?信心和?信譽(yù)是雙向?的。解決方?法：第三?方認(rèn)證(如?付費(fèi)會(huì)員)?;網(wǎng)站及產(chǎn)?品的豐富程?度;業(yè)務(wù)員?準(zhǔn)確快捷的?服務(wù)。(?良好的與客?溝通技巧)?客戶最想?了解的是什?么：1)?你是不是做?這個(gè)產(chǎn)品多?時(shí)了。2?)你對(duì)產(chǎn)品?了解多少。?3)你這?個(gè)人的人品?如何。4?)當(dāng)然價(jià)格?是否有競(jìng)爭(zhēng)?力是不可少?的必要條件?。要做到?以上4點(diǎn)你?就必須做大?量的資料搜?索，收集，?比較工作，?在這個(gè)過(guò)程?中要抓緊學(xué)?習(xí)這類產(chǎn)品?的專業(yè)知識(shí)?。否則客戶?會(huì)對(duì)你不放?心。只有你?能把該類產(chǎn)?品講的很清?楚，技術(shù)關(guān)?鍵在那里，?質(zhì)量如何控?制，價(jià)格的?定位___?是這樣，原?材料又是如?何如何..?..?？蛻?才會(huì)對(duì)你放?心和信任。?取得客戶的?信任--很?重要啊!?客戶___?的幾個(gè)問(wèn)題?如溝通不好?，決無(wú)下文?。如產(chǎn)品的?規(guī)格、技術(shù)?參數(shù)、所達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位?，打算訂購(gòu)?的數(shù)量，做?什么品牌，?該品牌在當(dāng)?地是否有影?響力，和哪?些企業(yè)有過(guò)?生意往來(lái)，?及做外貿(mào)時(shí)?間長(zhǎng)久等。?你的商貿(mào)?語(yǔ)言及技巧?如何(是否?會(huì)產(chǎn)生誤解?或含糊不清?，業(yè)務(wù)人員?的素質(zhì)如何?)?想客?人落單，需?先交朋友和?交換有價(jià)值?的信息和意?見(jiàn)。決大多?數(shù)客戶都有?自己較穩(wěn)定?的供應(yīng)商，?要想做出訂?單，不能超?之過(guò)急，超?穩(wěn)步跟進(jìn)，?功到自然成?。一般來(lái)?講，從以下?幾個(gè)方面入?手來(lái)贏得客?戶：1、?做好質(zhì)量營(yíng)?銷。2、?樹立客戶至?上服務(wù)意識(shí)?。3、強(qiáng)?化與客戶的?溝通。4?、增加客戶?的經(jīng)營(yíng)價(jià)值?。這就要求?企業(yè)一方面?通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)?品、服務(wù)、?人員和形象?，提高產(chǎn)品?的總價(jià)值;?另一方面通?過(guò)改善服務(wù)?和促銷網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)，減少?客戶購(gòu)買產(chǎn)?品的時(shí)間、?體力和精力?的消耗，以?降低貨幣和?非貨幣成本?。從而來(lái)影?響客戶的滿?意度和雙方?深入合作的?可能性。?5、建立良?好的客情關(guān)?關(guān)系。6?、做好創(chuàng)新?。以后的?路還要怎么?走，我也不?知道，但是?我知道，只?要自己不斷?的努力，那?么迎來(lái)的就?一定是很好?的前景，雖?然我知道在?外貿(mào)公司