項(xiàng)目安裝 調(diào)試及驗(yàn)收方案

安裝、調(diào)試及驗(yàn)收方案1對(duì)系統(tǒng)調(diào)試和驗(yàn)收的響應(yīng)對(duì)系統(tǒng)調(diào)試的響應(yīng)調(diào)試工作是整個(gè)系統(tǒng)完成的最后技術(shù)階段，也是技術(shù)性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、易出現(xiàn)各種問(wèn)題的階段。我公司縝密的制定調(diào)試計(jì)劃，編寫(xiě)試運(yùn)行及調(diào)試方案，填報(bào)詳細(xì)日志，包括以下內(nèi)容：.對(duì)單項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保單項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，擬寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；.對(duì)分系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保各分系統(tǒng)平安可靠運(yùn)行，擬寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；.整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保工程順利完工，在測(cè)試中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找問(wèn)題之所在，迅速及時(shí)地解決，擬寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行的響應(yīng)試驗(yàn)運(yùn)行包括下面以下內(nèi)容：.系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間為3個(gè)月。.在試運(yùn)行開(kāi)始日期之前，我公司向采購(gòu)人提供能證明系統(tǒng)聯(lián)調(diào)成功、可正常運(yùn)行的所有測(cè)量數(shù)據(jù)和資料。.所有試運(yùn)轉(zhuǎn)期間設(shè)備的修改和軟件變化都應(yīng)在試運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束后寫(xiě)入操作和維修手冊(cè)中。.我公司給出任何缺陷或故障部件修復(fù)的全部細(xì)節(jié)。對(duì)驗(yàn)收的響應(yīng).系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)自測(cè)完成后，我方首先擬出一個(gè)測(cè)試方案，具體到每一個(gè)測(cè)試步驟，與業(yè)主和監(jiān)理討論通過(guò)后，方可按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。由投標(biāo)人提供測(cè)試方法、測(cè)試工具、測(cè)試數(shù)據(jù)。系統(tǒng)每一項(xiàng)測(cè)試須有詳細(xì)的測(cè)試記錄，須有業(yè)主、監(jiān)理和投標(biāo)人三方代表簽字確認(rèn)，并附有詳細(xì)的分析報(bào)告。.提供相關(guān)設(shè)備的認(rèn)證培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)后將頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。.培訓(xùn)時(shí)間不低于3—5天時(shí)間。培訓(xùn)事項(xiàng)我公司根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書(shū)。培訓(xùn)目的對(duì)業(yè)主的人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。高級(jí)工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問(wèn)題。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。培訓(xùn)課程(1)培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課(2)培訓(xùn)課程包括：a.系統(tǒng)的基本工作原理b.系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況c.系統(tǒng)的操作和管理d.系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)e.設(shè)備實(shí)物f.系統(tǒng)圖紙的查閱g.系統(tǒng)的故障診斷培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間在完工測(cè)試之前對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)I,安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。當(dāng)系統(tǒng)升級(jí)或者改造時(shí)，應(yīng)進(jìn)行免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)及改造專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)I,具體時(shí)間由雙方協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間，不低于兩天時(shí)間。組織每年年度培訓(xùn)I,包括對(duì)運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)I、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)I,時(shí)間不低于兩天時(shí)間。培訓(xùn)的材料和文件系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括：（1）系統(tǒng)原理圖（2）系統(tǒng)使用手冊(cè)（3）系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)（4）其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料培訓(xùn)實(shí)施1、需求調(diào)查第一步：擬訂培訓(xùn)方案我公司培訓(xùn)高級(jí)工程經(jīng)理與本工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行直接溝通，了解具體的培訓(xùn)需求，組織專(zhuān)職人員擬訂培訓(xùn)方案建議書(shū)，給出針對(duì)培訓(xùn)需求的課程、講師等初步資料，之后再通過(guò)雙方的溝通繼續(xù)修改；第二步：需求調(diào)查在我公司提供的培訓(xùn)方案建議書(shū)基本得到認(rèn)可的前提下，由我公司人員協(xié)同用戶(hù)就該次培訓(xùn)的具體需求進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容：學(xué)員的基本情況、對(duì)課程的了解程度、學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的期望、學(xué)員最希望了解的內(nèi)容、最迫切想解決的問(wèn)題、學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)所持的態(tài)度以及對(duì)此次培訓(xùn)的建議和意見(jiàn)等；調(diào)查方式：主要以訪談為主，填寫(xiě)調(diào)查表等方式為輔；調(diào)查對(duì)象：本培訓(xùn)訪談對(duì)象為本工程負(fù)責(zé)人及局部本次培訓(xùn)所參加的學(xué)員；第三步：需求分析我公司負(fù)責(zé)收集、整理訪談?wù){(diào)查資料，并對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分析，以準(zhǔn)確確定客戶(hù)培訓(xùn)的個(gè)性化需求，并將需求分析報(bào)告提供給講師。講師根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果，制定教學(xué)計(jì)劃及準(zhǔn)備教材和教案；并根據(jù)實(shí)際授課情況提出改進(jìn)建議；2、培訓(xùn)實(shí)施第一步：教學(xué)準(zhǔn)備正式授課前，我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)提供本次培訓(xùn)的課程講義以及有關(guān)教學(xué)參考資料，并派培訓(xùn)助理負(fù)責(zé)教學(xué)場(chǎng)地的布置與準(zhǔn)備工作；第二步：教學(xué)實(shí)施在正式授課過(guò)程中，我公司將安排講師按即定的培訓(xùn)方案進(jìn)行課程講解，同時(shí)派培訓(xùn)助理負(fù)責(zé)輔助教學(xué)工作，以及教學(xué)期間與學(xué)員的溝通與反應(yīng)收集，為進(jìn)一步的教學(xué)方案提供參考依據(jù)。3、效果評(píng)估與跟蹤第一步：現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由我公司負(fù)責(zé)發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表，并催促學(xué)員填寫(xiě)對(duì)課程效果的意見(jiàn),以及收集、整理效果評(píng)估表格，出具效果評(píng)估報(bào)告，客觀、真實(shí)的反映培訓(xùn)質(zhì)量，并將評(píng)估報(bào)告提供給用戶(hù)和講師各一份，以便在今后的課程當(dāng)中予以針對(duì)性的改進(jìn)。第二步：學(xué)習(xí)效果評(píng)估如果用戶(hù)需要，我公司與講師共同提供課程試卷，以對(duì)學(xué)院的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行測(cè)試，用戶(hù)將可以將測(cè)試結(jié)果納入整體人力資源考核體系，以提高學(xué)員培訓(xùn)參與的積極性與認(rèn)真程度。培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)用戶(hù)人員進(jìn)行不同級(jí)別的培訓(xùn)。包括：1、運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：熟悉系統(tǒng)關(guān)系，設(shè)備的操作、軟件日常使用，故障報(bào)警臨時(shí)處理，數(shù)字存儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)容的日常查閱等。培訓(xùn)對(duì)象：值班操作員，要求有安防系統(tǒng)設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防技術(shù)工作的要求較熟悉的人員。培訓(xùn)時(shí)間：試運(yùn)行期間，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行全天現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：監(jiān)控中心。2、工程技術(shù)人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容：除初級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容外，還包括硬件設(shè)備日常維護(hù)，系統(tǒng)布線(xiàn)模式、方向，弱電豎井內(nèi)硬件設(shè)備接線(xiàn)，設(shè)備安裝拆卸更換要點(diǎn)。培訓(xùn)對(duì)象：安防系統(tǒng)維修員，要求有無(wú)線(xiàn)電、電子設(shè)備的維修保養(yǎng)常識(shí)，對(duì)廠安防系統(tǒng)布線(xiàn)、設(shè)備技術(shù)要求較熟悉的人員。培訓(xùn)時(shí)間：要求在工程布線(xiàn)階段就應(yīng)全程陪同施工，以便對(duì)系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)，連接和布線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有早期認(rèn)識(shí)，試運(yùn)行期間，結(jié)合系統(tǒng)調(diào)試磨合進(jìn)一步熟悉工作要領(lǐng)。培訓(xùn)地點(diǎn)：監(jiān)控中心、工房弱電豎井、有關(guān)監(jiān)控點(diǎn)。3、管理人員的培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：各種高級(jí)管理軟件的使用，對(duì)圖表的分析處理編程，修改參數(shù)，系統(tǒng)擴(kuò)展，每種圖表的制作，數(shù)字存儲(chǔ)系統(tǒng)工作模式的設(shè)置和有關(guān)參數(shù)的修改。培訓(xùn)對(duì)象：安防系統(tǒng)管理員，要求有無(wú)線(xiàn)電、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，有相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，對(duì)廠安防工作要求較熟悉的人員。培訓(xùn)時(shí)間：系統(tǒng)試運(yùn)行期間。培訓(xùn)地點(diǎn)：監(jiān)控中心，工房弱電豎井，有關(guān)設(shè)備廠商提供的培訓(xùn)基地。4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工程建設(shè)過(guò)程中，我公司為用戶(hù)方技術(shù)人員提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：工程布線(xiàn)技術(shù)、工程安裝調(diào)試技術(shù)、應(yīng)用軟件操作、有關(guān)設(shè)備的基本原理、構(gòu)成、一般故障檢測(cè)等以及對(duì)用戶(hù)方技術(shù)人員提出問(wèn)題的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。2.工程竣工驗(yàn)收（1）系統(tǒng)開(kāi)通后須正常試運(yùn)行3個(gè)月。（2）工程的驗(yàn)收必須經(jīng)過(guò)工程驗(yàn)收（由我公司組織）、用戶(hù)驗(yàn)收（由用戶(hù)單位組織）、公安技防管理部門(mén)驗(yàn)收（由技防管理部門(mén)組織）、工程終驗(yàn)等階段，所有驗(yàn)收費(fèi)用由我公司承當(dāng)。（3）我公司在投標(biāo)文件中，根據(jù)《廣東省平安技術(shù)防范管理?xiàng)l例》、《廣東省平安技術(shù)防范管理?xiàng)l例實(shí)施方法》、《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收指南》的要求，提交詳細(xì)描述驗(yàn)收的組織和實(shí)施方法，測(cè)試方案，試運(yùn)行時(shí)間，用戶(hù)驗(yàn)收條件等。2系統(tǒng)安裝方案軟件系統(tǒng)安裝的主要目標(biāo)不僅是使所有軟件能夠在相應(yīng)平臺(tái)上正常運(yùn)行，而且必須具有對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控測(cè)試手段，以證明系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行。投標(biāo)人有責(zé)任且須承諾使工程單位的系統(tǒng)到達(dá)以上目標(biāo)。3調(diào)試與測(cè)試方案3.1系統(tǒng)調(diào)試方案我方負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主工作組全部軟件的安裝、調(diào)試工作。具體工作程序、工作內(nèi)容、調(diào)試方法、調(diào)試結(jié)果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)人在調(diào)試前必須書(shū)面提出并征得業(yè)主和監(jiān)理同意之后按計(jì)劃實(shí)施，不征得業(yè)主和監(jiān)理同意投標(biāo)人無(wú)權(quán)私自更改作業(yè)計(jì)劃及內(nèi)容，否那么調(diào)試無(wú)效。全部工作文檔必須有各方當(dāng)事人簽字認(rèn)可。所有實(shí)施必須在試驗(yàn)機(jī)器上安裝調(diào)試，待業(yè)主工作組全部掌握實(shí)施步驟后，協(xié)助業(yè)主工作組實(shí)施。我公司須提供可控的開(kāi)發(fā)環(huán)境并部署樣機(jī)環(huán)境，在樣機(jī)環(huán)境下測(cè)試通過(guò)方可進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境的測(cè)試，所有的安裝測(cè)試均在業(yè)主和監(jiān)理的監(jiān)督下進(jìn)行。3.1.1系統(tǒng)調(diào)試調(diào)試工作是整個(gè)系統(tǒng)完成的最后技術(shù)階段，也是技術(shù)性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、易出現(xiàn)各種問(wèn)題的階段。要求縝密的制定調(diào)試計(jì)劃，編寫(xiě)試運(yùn)行及調(diào)試方案，填報(bào)詳細(xì)日志，包括以下內(nèi)容:/對(duì)單項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保單項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，擬寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；/對(duì)分系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保各分系統(tǒng)平安可靠運(yùn)行，擬寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；/整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，確保工程順利完工，在測(cè)試中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找問(wèn)題之所在，迅速及時(shí)地解決，擬寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。3.1.2系統(tǒng)試運(yùn)行試驗(yàn)運(yùn)行包括下面以下內(nèi)容：,系統(tǒng)建設(shè)完成后試運(yùn)行。,在試運(yùn)行開(kāi)始日期之前，向客戶(hù)提供能證明系統(tǒng)聯(lián)調(diào)成功、可正常運(yùn)行的所有測(cè)量數(shù)據(jù)和資料。,所有試運(yùn)轉(zhuǎn)期間設(shè)備的修改和軟件變化都應(yīng)在試運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束后寫(xiě)入操作和維修手冊(cè)中。，我公司給出任何缺陷或故障部件修復(fù)的全部細(xì)節(jié)。3.2工程測(cè)試方案321工程測(cè)試要求本工程整體系統(tǒng)必須至少經(jīng)過(guò)如下測(cè)試：1、單元模塊測(cè)試；2、內(nèi)部聯(lián)調(diào)集成測(cè)試；3、由業(yè)務(wù)人員參與的功能性測(cè)試；4、與其它有關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行信息互通和資源共享方面的測(cè)試（數(shù)據(jù)接口可用性測(cè)試）；5、系統(tǒng)整體性能和壓力測(cè)試。并提交相應(yīng)的《測(cè)試報(bào)告》。工程測(cè)試內(nèi)容1、自測(cè)軟件系統(tǒng)安裝的主要目標(biāo)不僅是使所有軟件能夠在相應(yīng)平臺(tái)上正常運(yùn)行，而且須具有對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控測(cè)試手段，以證明系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行。我方在工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要自行進(jìn)行如下測(cè)試：并給出測(cè)試報(bào)告1、單元模塊測(cè)試；2、內(nèi)部聯(lián)調(diào)集成測(cè)試；3、性能和平安性測(cè)試。2、單元測(cè)試單項(xiàng)產(chǎn)品安裝完成后，由我公司進(jìn)行產(chǎn)品自身性能的測(cè)試。設(shè)備通電測(cè)試應(yīng)單臺(tái)進(jìn)行，所有設(shè)備通電自檢正常后，才能相互聯(lián)結(jié)。3、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)測(cè)試測(cè)試網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)測(cè)試：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝完成后，由我公司和設(shè)備使用單位對(duì)所有采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，并進(jìn)行相應(yīng)的聯(lián)機(jī)測(cè)試。4、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)自測(cè)完成后，我公司應(yīng)首先擬出一個(gè)測(cè)試方案，具體到每一個(gè)測(cè)試步驟，與業(yè)主和監(jiān)理討論通過(guò)后，方可按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。由我公司提供測(cè)試方法、測(cè)試工具、測(cè)試數(shù)據(jù)。系統(tǒng)每一項(xiàng)測(cè)試必須有詳細(xì)的測(cè)試記錄，須有業(yè)主、監(jiān)理和投標(biāo)人三方代表簽字確認(rèn)，并附有詳細(xì)的分析報(bào)告。3.2工程驗(yàn)收合同簽訂生效之日起至工程用戶(hù)驗(yàn)收通過(guò)之日為系統(tǒng)建設(shè)期。合同生效之日起120日內(nèi)完成深化設(shè)計(jì)和工程實(shí)施并通過(guò)工程驗(yàn)收，通過(guò)工程驗(yàn)收后15日內(nèi)完成用戶(hù)驗(yàn)收，經(jīng)用戶(hù)險(xiǎn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行期，試運(yùn)行期不少于90日，試運(yùn)行期間完成技防驗(yàn)收工作，通過(guò)技防驗(yàn)收后15日內(nèi)完成終驗(yàn)。工程終驗(yàn)通過(guò)后，從終驗(yàn)通過(guò)之日起計(jì)算維護(hù)期，維護(hù)期為3年。3.2.1系統(tǒng)驗(yàn)收方式系統(tǒng)的性能功能測(cè)試主要包括對(duì)主要設(shè)備（包括硬件和軟件）的性能指標(biāo)、功能、可靠性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性等進(jìn)行逐一測(cè)試。系統(tǒng)安裝運(yùn)行后，由我方書(shū)面提出進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)測(cè)試的申請(qǐng)，在得到客戶(hù)批準(zhǔn)后，即可開(kāi)展預(yù)測(cè)試工作。這項(xiàng)工作由我方組織，設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理公司參加。合同簽訂生效之日起至工程用戶(hù)驗(yàn)收通過(guò)之日為系統(tǒng)建設(shè)期。合同生效之日起120日內(nèi)完成深化設(shè)計(jì)和工程實(shí)施并通過(guò)工程驗(yàn)收，通過(guò)工程驗(yàn)收后15日內(nèi)完成用戶(hù)驗(yàn)收，經(jīng)用戶(hù)驗(yàn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行期，試運(yùn)行期不少于90日，試運(yùn)行期間完成技防驗(yàn)收工作，通過(guò)技防驗(yàn)收后15日內(nèi)完成終驗(yàn)。工程終驗(yàn)通過(guò)后，從終驗(yàn)通過(guò)之日起計(jì)算維護(hù)期，維護(hù)期為3年。3.2.2工程驗(yàn)收范圍本文件規(guī)定了工程工程的驗(yàn)收方法，是對(duì)本工程進(jìn)行驗(yàn)收的基本依據(jù)。驗(yàn)收范圍包括：3.2.2.1工程用戶(hù)驗(yàn)收（初驗(yàn)）本工程初驗(yàn)為系統(tǒng)功能的全驗(yàn)收，工程由業(yè)主單位、用戶(hù)單位、投標(biāo)人和監(jiān)理單位共同參加。1、我方負(fù)責(zé)在工程用戶(hù)驗(yàn)收前將系統(tǒng)的全部各種相關(guān)的系統(tǒng)軟件，各階段開(kāi)發(fā)文檔，運(yùn)行穩(wěn)定可靠的本系統(tǒng)及其安裝程序，注釋清晰明了的、能夠編譯生成目前正在運(yùn)行的應(yīng)用程序的源代碼，以及有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、資料、及安裝、測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付工程單位。只有文檔齊全后才予驗(yàn)收。2、我方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案提出驗(yàn)收方案和驗(yàn)收文檔清單（包含需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、實(shí)施上線(xiàn)、運(yùn)行維護(hù)等階段），業(yè)主將根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)系統(tǒng)每個(gè)局部逐一進(jìn)行工程用戶(hù)驗(yàn)收。（1）工程完成設(shè)備到貨驗(yàn)收和安裝調(diào)試，施工完成后組織工程驗(yàn)收（完工驗(yàn)收）；（2）工程驗(yàn)收后系統(tǒng)試運(yùn)行期正常運(yùn)作不低于3個(gè)月，組織用戶(hù)驗(yàn)收。2.2.2工程竣工驗(yàn)收（終驗(yàn)）（1）初步驗(yàn)收通過(guò)后須連續(xù)穩(wěn)定試運(yùn)行3個(gè)月。（2）工程的終驗(yàn)經(jīng)過(guò)工程驗(yàn)收（由我公司組織）、用戶(hù)驗(yàn)收（由用戶(hù)單位組織）、公安技防管理部門(mén)驗(yàn)收（由技防管理部門(mén)組織）、工程終驗(yàn)等階段，所有驗(yàn)收費(fèi)用我公司承當(dāng)。（3）我公司在投標(biāo)文件中，根據(jù)《廣東省平安技術(shù)防范管理?xiàng)l例》、《廣東省平安技術(shù)防范管理?xiàng)l例實(shí)施方法》、《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收指南》的要求，提交詳細(xì)描述驗(yàn)收的組織和實(shí)施方法，測(cè)試方案，試運(yùn)行時(shí)間，用戶(hù)驗(yàn)收條件等。3.2.2.3工程驗(yàn)收測(cè)試系統(tǒng)自測(cè)完成后，我公司應(yīng)首先擬出一個(gè)測(cè)試方案，具體到每一個(gè)測(cè)試步驟，與業(yè)主和監(jiān)理討論通過(guò)后，方可按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。由投標(biāo)人提供測(cè)試方法、測(cè)試工具、測(cè)試數(shù)據(jù)。系統(tǒng)每一項(xiàng)測(cè)試必須有詳細(xì)的測(cè)試記錄，須有業(yè)主、監(jiān)理和投標(biāo)人三方代表簽字確認(rèn)，并附有詳細(xì)的分析報(bào)告。3.2.3工程驗(yàn)收的依據(jù)和參照的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工程工程的驗(yàn)收工作必須以有關(guān)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為基礎(chǔ)。3.2.3.1驗(yàn)收的依據(jù)令招標(biāo)書(shū)（工程技術(shù)要求）令投標(biāo)書(shū)令系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施方案令工程承包合同。工程設(shè)計(jì)文件（包括施工圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)變更洽談?dòng)涗?、各種設(shè)備說(shuō)明書(shū)等）3.2.3.2參照的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范令關(guān)于基本建設(shè)工程竣工驗(yàn)收暫行規(guī)定;＜建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；令基本建設(shè)工程檔案資料管理暫行規(guī)定；2.4文檔整理包括以下17局部文檔：.《工程總體設(shè)計(jì)方案》.《系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案》.《系統(tǒng)軟件總體結(jié)構(gòu)》.《系統(tǒng)軟件流程圖》.《數(shù)據(jù)字典》.《第三方系統(tǒng)軟件或開(kāi)發(fā)工具使用說(shuō)明》.《系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收說(shuō)明》.《模塊測(cè)試用例與報(bào)告》.《模塊測(cè)試方法》.《模塊測(cè)試用例規(guī)格說(shuō)明書(shū)》.《模塊測(cè)試缺陷記錄》.《管理平臺(tái)安裝手冊(cè)》（包括各個(gè)流媒體服務(wù)器、linux服務(wù)器的配置、WEB服務(wù)器配置，前端服務(wù)器等等）.《安裝控件名稱(chēng)、品種及配套說(shuō)明》.《安裝部署計(jì)劃書(shū)》.《集成測(cè)試計(jì)劃》.《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試規(guī)程》.《系統(tǒng)測(cè)試用例規(guī)格說(shuō)明書(shū)》33培訓(xùn)方案培訓(xùn)要求的響應(yīng)針對(duì)本工程的實(shí)際情況設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的培訓(xùn)措施，有針對(duì)性地開(kāi)展不同層次的培訓(xùn),提高系統(tǒng)使用人員的使用水平。.培訓(xùn)目的技術(shù)培訓(xùn)是為了使用戶(hù)更加了解系統(tǒng)的現(xiàn)狀，為今后的使用與管理打下良好的基礎(chǔ)。對(duì)于系統(tǒng)使用者來(lái)說(shuō)，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)掌握系統(tǒng)的基本使用和操作能力；對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)者來(lái)說(shuō)，那么需要通過(guò)培訓(xùn)掌握系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)，保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。為幫助用戶(hù)使用、管理和維護(hù)系統(tǒng)，提高工作效率，本公司將對(duì)不同層次用戶(hù)提供全面的技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)業(yè)主的人員分為系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)I。系統(tǒng)維護(hù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)后，能夠熟練使用整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊，滿(mǎn)足日常工作需要。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，能夠負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃等。.培訓(xùn)服務(wù)流程培訓(xùn)服務(wù)流程圖.培訓(xùn)管理根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容采用多樣化的培訓(xùn)方式來(lái)開(kāi)展本次培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量,到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)要求。采用的培訓(xùn)方式包括：1）差異化培訓(xùn)首先，在培訓(xùn)之前，先對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行相關(guān)能力和技術(shù)的評(píng)估和測(cè)試，根據(jù)培訓(xùn)人員不同的技