服務(wù)到鎮(zhèn) 引流到村-網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員測(cè)試附答案

服務(wù)到鎮(zhèn)引流到村--網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員測(cè)試[復(fù)制]服務(wù)到鎮(zhèn)·引流到村-網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員培訓(xùn)測(cè)試題！考試時(shí)間20分鐘！您的姓名：[填空題]*_________________________________您所在的公司名稱(chēng)是[填空題]*_________________________________客戶(hù)8碼[填空題]*_________________________________1.網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員定位應(yīng)該成為哪幾個(gè)專(zhuān)家渠道專(zhuān)家（空白鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)、建店全流程、電商及競(jìng)品渠道轉(zhuǎn)化、客情關(guān)系維護(hù)）(正確答案)零售專(zhuān)家（易理貨進(jìn)銷(xiāo)存、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成、往來(lái)對(duì)賬、政策獎(jiǎng)勵(lì)）(正確答案)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家（排定、籌備、預(yù)熱盯控、引導(dǎo)轉(zhuǎn)型活動(dòng)）(正確答案)產(chǎn)品專(zhuān)家（出樣、定價(jià)、演示、現(xiàn)場(chǎng)）(正確答案)2.搭建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員的終極目的，是__________[單選題]沒(méi)人干有人干專(zhuān)人干專(zhuān)家干(正確答案)3.服務(wù)商服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)資質(zhì)要求正確的是市場(chǎng)秩序維護(hù)、配備網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員、引導(dǎo)全部易理貨下單交易(正確答案)開(kāi)發(fā)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每月開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)、銷(xiāo)服一體達(dá)標(biāo)(正確答案)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)做產(chǎn)品培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧案例，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)定合理目標(biāo)，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板合理商業(yè)庫(kù)存(正確答案)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)做活動(dòng)，有固定營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，主動(dòng)進(jìn)村入戶(hù)做用戶(hù)粘度(正確答案)4.服務(wù)商分類(lèi)評(píng)價(jià)包括以下哪幾個(gè)維度？履約能力及分銷(xiāo)達(dá)成（易理貨使用）(正確答案)溝通能力運(yùn)營(yíng)合格海爾專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)營(yíng)門(mén)店(正確答案)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員配備、運(yùn)營(yíng)（釘釘跑動(dòng)打卡）(正確答案)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)（活動(dòng)搶單、觸點(diǎn)搶單、政策發(fā)布會(huì)）(正確答案)空白鎮(zhèn)消滅(正確答案)5.關(guān)于服務(wù)商服務(wù)費(fèi)調(diào)整中關(guān)于基礎(chǔ)點(diǎn)位描述正確的是[單選題]基礎(chǔ)點(diǎn)位掛履約基礎(chǔ)點(diǎn)位不掛履約基礎(chǔ)點(diǎn)位掛底限履約(正確答案)6.2020年規(guī)劃的鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)政策不包含以下哪一個(gè)[單選題]零售獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)(正確答案)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)同心同德獎(jiǎng)勵(lì)7.20年鄉(xiāng)鎮(zhèn)同心同德獎(jiǎng)勵(lì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)法正確的是獎(jiǎng)勵(lì)僅適用于統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配區(qū)域，鎮(zhèn)級(jí)海爾專(zhuān)賣(mài)店面積大于等于100平，懸掛獨(dú)立專(zhuān)賣(mài)店門(mén)頭，經(jīng)營(yíng)6個(gè)品類(lèi)(正確答案)門(mén)店面積>=100，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)2.4萬(wàn)/年/戶(hù)；門(mén)店面積>=150，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)3.6萬(wàn)/戶(hù)/年(正確答案)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)按照產(chǎn)業(yè)上級(jí)理貨商分別對(duì)應(yīng)，按照設(shè)定易理貨T-1月完成實(shí)際占比分配；(正確答案)易理貨提貨單掃碼入庫(kù)計(jì)算，兌現(xiàn)與服務(wù)商履約實(shí)際無(wú)關(guān)(正確答案)8.關(guān)于易理貨手機(jī)端下載及更新：關(guān)注“（_____）”微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)菜單可下載易理貨手機(jī)APP和智慧云店手機(jī)APP，蘋(píng)果手機(jī)需在設(shè)置-通用-設(shè)備管理-點(diǎn)擊信任，蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)需打開(kāi)WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)[填空題]_________________________________(答案：易理貨)9.從20年1月份起鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)目標(biāo)達(dá)成按照_____________計(jì)算[單選題]易理貨提貨掃碼入庫(kù)掃碼出庫(kù)易理貨提貨單掃碼入庫(kù)(正確答案)10.云記賬掃碼出入庫(kù)步驟：第一、（___________），第二、掃碼入庫(kù)：易理貨采購(gòu)入庫(kù)或其他入庫(kù)，第三、掃碼出庫(kù)：零售開(kāi)單或零售交貨。[填空題]_________________________________(答案：商品上架)11.掃碼出庫(kù)詳細(xì)操作步驟：零售開(kāi)單-手機(jī)掃碼對(duì)準(zhǔn)（）位條形碼，空調(diào)掃（）機(jī)條碼，點(diǎn)擊下一步-填寫(xiě)售價(jià)-填寫(xiě)客戶(hù)信息-立即結(jié)賬-出庫(kù)點(diǎn)擊確認(rèn)。[單選題]18，內(nèi)機(jī)20，內(nèi)機(jī)(正確答案)18，外機(jī)20，外機(jī)12.實(shí)景體驗(yàn)：智慧云店app—實(shí)景體驗(yàn)—（______）—填寫(xiě)小區(qū)名稱(chēng)、實(shí)景上傳照片（可拍照可從相冊(cè)選擇）、照片描述（15字內(nèi)）、戶(hù)型、產(chǎn)業(yè)、商品（照片里的商品型號(hào)），注意商品需要先在智慧云店管理后臺(tái)里上架后才可選擇—保存。[填空題]_________________________________(答案：實(shí)景上傳)13.產(chǎn)品分銷(xiāo)價(jià)由產(chǎn)業(yè)和服務(wù)商共同制定，中心統(tǒng)一定價(jià)商品________________，中心未統(tǒng)一定價(jià)商品________________需要服務(wù)商系統(tǒng)點(diǎn)確認(rèn)(正確答案)不需要~需要服務(wù)商定價(jià)(正確答案)需要等產(chǎn)業(yè)給定價(jià)14.鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店的升級(jí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，包括從*到*，從*到*，從*到*，以下正確的是？[單選題]從小到大，從大到強(qiáng)，從雜到專(zhuān)從雜到專(zhuān)，從小到大，從大到強(qiáng)(正確答案)從大到強(qiáng)，從雜到專(zhuān)，從小到大15.觸點(diǎn)建設(shè)海爾建店流程以下表述正確的是？區(qū)域總Hwork網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)打卡確認(rèn)建店7A地址--上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照--鷹眼查抓取營(yíng)業(yè)執(zhí)照生成信息--區(qū)域總確認(rèn)提交--渠道審核生成門(mén)店8碼(正確答案)區(qū)域總生成門(mén)店信息提報(bào)需求確定展臺(tái)公司--展臺(tái)公司接單出具平面布局圖--產(chǎn)業(yè)/渠道確認(rèn)裝修方式、位置、延米--展臺(tái)公司接受指令出具效果圖、預(yù)算--營(yíng)銷(xiāo)部審核--觸發(fā)理貨商365押金繳納--系統(tǒng)自動(dòng)鎖定費(fèi)用立項(xiàng)--展臺(tái)公司接單備料進(jìn)場(chǎng)--完工出樣拍照閉環(huán)(正確答案)展臺(tái)公司平面圖標(biāo)示位置、延米尺寸--專(zhuān)賣(mài)店渠道審核、綜合店專(zhuān)營(yíng)店產(chǎn)業(yè)審核（建店方式：自建、統(tǒng)裝、政策）(正確答案)營(yíng)銷(xiāo)部審核觸發(fā)押金系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)立項(xiàng)后隔天生成門(mén)店標(biāo)識(shí)，即可開(kāi)貨考核門(mén)店投入產(chǎn)出，考核期一年退還押金(正確答案)16.政策建店需要注意事項(xiàng)正確的是政策建店兌現(xiàn)前提要求HNM中上級(jí)理貨跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)系對(duì)應(yīng)正確(正確答案)產(chǎn)業(yè)服務(wù)商簽約時(shí)候?qū)?yīng)的區(qū)縣需對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確，每月28日HNM抓取服務(wù)商簽約中區(qū)縣對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息，區(qū)縣多服務(wù)商需要手動(dòng)微調(diào)到鎮(zhèn)對(duì)應(yīng)，其他時(shí)間鎖死無(wú)法調(diào)整(正確答案)政策建店費(fèi)用設(shè)置上限，冰箱1000元/延米、洗衣機(jī)1600、空調(diào)862、熱水器1200、廚電1100、彩電1600(正確答案)HNM系統(tǒng)錄入政策建店是按照產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)上級(jí)服務(wù)商錄入邏輯，一個(gè)門(mén)店即可同時(shí)錄入所有產(chǎn)業(yè)政策建店，不需要分時(shí)改造錄入(正確答案)17.鄉(xiāng)鎮(zhèn)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)布局的原則是？[單選題]一鎮(zhèn)兩點(diǎn)1+N（1家專(zhuān)賣(mài)店+N個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店）(正確答案)N+N1+218.鄉(xiāng)鎮(zhèn)店破局的思路是哪幾個(gè)？走出去愛(ài)到家輕服務(wù)（收舊換新、便民服務(wù)）(正確答案)走出去建立“千鎮(zhèn)萬(wàn)村”海爾粉絲福利群粘線(xiàn)上用戶(hù)(正確答案)走下去建村級(jí)聯(lián)絡(luò)站（小賣(mài)部等海爾logo引流招牌）(正確答案)走下去拓村級(jí)聯(lián)絡(luò)人，發(fā)展海爾合伙人(正確答案)19.與鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶(hù)的簽約是三方紙質(zhì)協(xié)議簽約，為目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的前提，三方包括服務(wù)商嗎？包括服務(wù)商(正確答案)不包括服務(wù)商20.鄉(xiāng)鎮(zhèn)押金繳納及投入產(chǎn)出考核說(shuō)法正確的是：押金繳納按照建店投入金額計(jì)算，1000-20000不等，例如：投入金額1-2