企業(yè)物流管理戰(zhàn)略培訓(xùn)課件

第九章企業(yè)物流管理戰(zhàn)略3組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的從未去過的，也不了解路況的三個(gè)村子行進(jìn)。實(shí)驗(yàn)4甲組甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇?。這個(gè)組剛走了兩三公里時(shí)就有人叫苦了，走到一半時(shí)，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，潰不成軍。5乙組乙組知道去哪個(gè)村莊，也知道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)大致要走兩小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說：“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白?。?dāng)走到四分之三的路程時(shí)，大家又振作起來，加快了腳步。6丙組丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個(gè)村子，它有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個(gè)里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后，大家確實(shí)都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們?cè)阶咔榫w越高，速度反而加快了。因?yàn)樗麄冎?，要去的村子就在眼前了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了什么問題？8這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明：當(dāng)人們的行動(dòng)有著明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷地加以對(duì)照，清楚地知道自己行進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí)，人的行動(dòng)動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。了解企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的意義及觀念；掌握物流渠道的概念、模式及物流渠道選擇；掌握選址方案論證和評(píng)價(jià)；理解選址考慮的因素；了解設(shè)施選址的基本概念及意義。學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略企業(yè)物物流戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略物流設(shè)設(shè)施物流渠渠道企業(yè)物物流管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略基本概概念先導(dǎo)案案例：：海爾爾的物物流革革命海爾的的物流流革命命海爾物物流推推進(jìn)本本部海爾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)18年以持持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)造持持續(xù)增增長,2002年同比比增長長約118億。2002年海爾爾集團(tuán)團(tuán)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全球球營業(yè)業(yè)額720億元，，是84年創(chuàng)業(yè)業(yè)的2萬倍。。創(chuàng)業(yè)業(yè)以來來，海海爾累累計(jì)上上繳稅稅收100多億元元。

0100200300400500600848790939699406元348萬元118億602億元凈增268162108624325.6700720億元020180087.2億美元

市場(chǎng)份額家電公司2000惠爾浦麗都博世--西門子GE海爾西爾斯其它總計(jì)20018.687.685.355.072.903.7320.731008.337.725.595.083.723.7120.42100發(fā)展歷史91年101年155年110年18年116年全球家家電制制造商商排名名，海海爾雄雄居第第五。。海爾爾冰箱箱，世世界第第一。。海爾集集團(tuán)發(fā)發(fā)展概概況全球采購網(wǎng)絡(luò)全球配送網(wǎng)絡(luò)滿足客戶采購JIT客戶原材料配送JIT客戶成品配送JIT物流信息流信息網(wǎng)絡(luò)（BBP+ERP+CRM）客戶定單信息流供應(yīng)商制造支持購買獲取產(chǎn)品配送顧客客戶定單信息流客戶定單信息流企業(yè)管理基礎(chǔ)一流三三網(wǎng)的的同步步物流流---以以定單單信息息流為為中心心“一流流三網(wǎng)網(wǎng)”的的物流流管理理1、通過過整合合內(nèi)部部的資資源，，提升升優(yōu)化化外部部的資資源，，獲得得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。2、與供供應(yīng)商商建立立公平平、互互動(dòng)、、雙贏贏的戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系。。3、實(shí)施施并行行工程程，加加快開開發(fā)的的速度度，獲獲得最最領(lǐng)先先的技技術(shù)。一流三三網(wǎng)的的同步步物流流---全全球的的采購購資源源網(wǎng)KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三三網(wǎng)的的同步步物流流----全球球的配配送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)1、在全全國有有42個(gè)配送送中心心，覆覆蓋全全國的的配送送時(shí)間間不超超過4天。2、每天天向1550個(gè)專賣賣店，，9000多個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)配配送50000臺(tái)以上上的產(chǎn)產(chǎn)品，，形成成了最最完整整的產(chǎn)產(chǎn)品物物流、、備件件物流流體系系。3、在歐歐洲、、美國國，與與專業(yè)業(yè)化的的物流流公司司合作作，海海外的的物流流業(yè)務(wù)務(wù)蓬勃勃開展展。一、企企業(yè)物物流管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略的的概念念第一節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)物流流管理理戰(zhàn)略略概述述（一））企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略管理理的概概念企業(yè)物物流戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理：：企業(yè)物物流戰(zhàn)戰(zhàn)略針對(duì)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部物物流的的目標(biāo)標(biāo)、任任務(wù)和和方向向而制制定的的相對(duì)對(duì)具體體的部部門政政策和和措施施。它是企企業(yè)為為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營營目標(biāo)標(biāo)，通通過對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)部資資源的分析析而制制定的的較長長期的的全局局性的的重大大物流流發(fā)展展決策策。（二））二、企企業(yè)物物流管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略的的相關(guān)關(guān)知識(shí)識(shí)（一））企業(yè)物物流管理戰(zhàn)略的的基本本目標(biāo)標(biāo)CostReductionCapitalReductionServiceImprovement新系統(tǒng)統(tǒng)不僅僅節(jié)約約維修修成本本，而而且提提高客客戶服服務(wù)水水平。。物流實(shí)實(shí)踐1某辦公公設(shè)備備公司司為節(jié)約設(shè)設(shè)備維維修服服務(wù)的的寶貴貴時(shí)間間邁出了大大膽的一一步。按按以往做做法，服服務(wù)中心心派技術(shù)術(shù)人員到到客戶的的維修地地點(diǎn)。這這樣，受受過高級(jí)級(jí)培訓(xùn)且且薪水很很高的技技術(shù)人員員要在往往返途中中花費(fèi)大大量時(shí)間間。該企業(yè)重重新設(shè)計(jì)計(jì)了物流流系統(tǒng)，，在全國國各地設(shè)設(shè)置供租租借和替替換的機(jī)機(jī)器存貨貨。若機(jī)機(jī)器出現(xiàn)現(xiàn)故障，，企業(yè)就就會(huì)將替替換用的的機(jī)器送送往客戶戶所在地地，有故故障的機(jī)機(jī)器則被被送往服服務(wù)中心心進(jìn)行維維修。系統(tǒng)簡化化并加快快了客戶戶的訂貨貨過程，，保證企企業(yè)可以以贏得更更多的訂訂單。美國醫(yī)院院供應(yīng)公公司（AmericanHospitalSupply）開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)出一一套有效效的采購購系統(tǒng)，，該系統(tǒng)統(tǒng)在每個(gè)個(gè)客戶的的辦公室室設(shè)置終終端。物流實(shí)踐踐2物流戰(zhàn)略略試圖回回答做什么何時(shí)做如何做涉及三個(gè)個(gè)層面：：戰(zhàn)略層面面戰(zhàn)術(shù)層面面操作層面面區(qū)別在于于計(jì)劃的的時(shí)間跨跨度(二)企企業(yè)物流流戰(zhàn)略管管理的內(nèi)容企業(yè)“物流決策策三角形形”客戶服務(wù)目標(biāo)標(biāo)庫存戰(zhàn)略略庫存水平平庫存分布布控制方法法運(yùn)輸戰(zhàn)略略運(yùn)輸方式式運(yùn)輸路線線運(yùn)輸批量量選址戰(zhàn)略略設(shè)施的數(shù)數(shù)量、規(guī)規(guī)模和位位置指定各存存儲(chǔ)點(diǎn)的的供貨點(diǎn)點(diǎn)將需求分分派給各各存儲(chǔ)點(diǎn)點(diǎn)或供貨貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ)儲(chǔ)、公共共倉儲(chǔ)企業(yè)物流流戰(zhàn)略管管理的內(nèi)容三、企業(yè)業(yè)物流管管理戰(zhàn)略略的觀念念1.即時(shí)物流戰(zhàn)略即時(shí)采購購即時(shí)銷售售對(duì)供應(yīng)商商的要求求？？生產(chǎn)型企企業(yè)&商商業(yè)企業(yè)業(yè)2.一體化物流戰(zhàn)略橫向協(xié)同同物流戰(zhàn)戰(zhàn)略縱向協(xié)同同物流戰(zhàn)戰(zhàn)略利弊？？？供應(yīng)鏈管管理第三方物物流3.高度化物流戰(zhàn)略全球化物物流戰(zhàn)略略互聯(lián)網(wǎng)物物流戰(zhàn)略略全球化采采購、銷銷售、生生產(chǎn)...信息傳遞遞及共享享的高效效化綠色物流流戰(zhàn)略回收、廢廢棄物物物流.....企業(yè)物流流管理的的其他戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理精益物流流戰(zhàn)略的的目標(biāo)是是用較少的的資源，，如人力力、空間間、設(shè)備備、時(shí)間間來進(jìn)行行各種操操作，有有效組織織物料的的流動(dòng)，，杜絕浪浪費(fèi)，使使用最短短的前置置期，使使庫存和和成本最最小化。。精益戰(zhàn)略略尋找出出消除浪浪費(fèi)的途途徑，典典型的方方法是對(duì)對(duì)目前的的操作進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分析，，然后取取消不增增加價(jià)值值的操作作，消除除耽擱，，簡化過過程，降降低復(fù)雜雜性，提提高效率率，尋找找規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，節(jié)節(jié)省運(yùn)輸輸費(fèi)用，，除去供供應(yīng)鏈中中不必要要的環(huán)節(jié)節(jié)。a.成本本主導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略：精精益物流流戰(zhàn)略b.延遲遲策略染色劑著色包裝零售消費(fèi)者染色劑著色包裝零售消費(fèi)者延遲生產(chǎn)之前延遲生產(chǎn)之后企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的類型——延遲戰(zhàn)略略DELL電腦公司司是一家生生產(chǎn)個(gè)人人電腦的的企業(yè)，，它接受受郵寄的的訂單，，并按照照顧客從從現(xiàn)有選選項(xiàng)中挑挑選出的的組合方方案來配配置微機(jī)機(jī)系統(tǒng)，，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)推遲戰(zhàn)略。宣威-威廉斯公公司是零售油油漆的商商店，他他們用較較少的幾幾種基本本顏色調(diào)調(diào)制出各各種各樣樣顏色的的油漆，，提供給給消費(fèi)者者，而不不是存儲(chǔ)儲(chǔ)已經(jīng)調(diào)調(diào)制好的的各種顏顏色的油油漆。生產(chǎn)延遲遲杰西潘尼尼公司定期在郵郵購商品品目錄零零售中使使用物流推遲戰(zhàn)略，從從相對(duì)較較少的幾幾個(gè)倉庫庫發(fā)出所所訂購的的產(chǎn)品。。物流實(shí)踐踐企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的類型——延遲戰(zhàn)略略四、企業(yè)業(yè)物流戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理（一）物物流戰(zhàn)略略環(huán)境分分析外部環(huán)境境分析：：二、內(nèi)部部條件分分析（二）物物流戰(zhàn)略略的選擇擇階段一、企業(yè)業(yè)物流競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的定位位一、物流流渠道的的概念及及模式物流渠道道：將物物品從接接受地向向目的地地所進(jìn)行行的有效效轉(zhuǎn)移通通道。第二節(jié)企企業(yè)業(yè)物流渠渠道戰(zhàn)略略二、物流流分銷渠渠道的分分類物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)（是否有有中間商商參與））物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)物料及服服務(wù)提供企業(yè)業(yè)（按渠道道中每個(gè)個(gè)層次的的中間商商數(shù)目的的多少））三、物流流渠道的的選擇1.分銷銷渠道的的影響因因素2.分銷銷渠道設(shè)設(shè)計(jì)的策策略設(shè)施選址如何運(yùn)用用科學(xué)的的方法決決定設(shè)施的地地理位置置，使之與與企業(yè)的的整體經(jīng)經(jīng)營運(yùn)作作系統(tǒng)有有機(jī)結(jié)合合，以便便有效、、經(jīng)濟(jì)地地達(dá)到企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目的的。1.選位選擇什么么地區(qū)（區(qū)區(qū)域）設(shè)置設(shè)施施:沿海還是是內(nèi)地？？南方還還是北方方？國內(nèi)內(nèi)還是國國外...2.定址在已選定定的地區(qū)區(qū)內(nèi)選定定一片土地地作為設(shè)施施的具體體位置.第三節(jié)企企業(yè)設(shè)設(shè)施選址址決策一、設(shè)施選選址的基本本問題設(shè)施選址的的兩個(gè)層次:單一設(shè)施選選址:為一個(gè)獨(dú)立立的設(shè)施選擇一個(gè)單單一的設(shè)施施位置.設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中中的新址選選擇:現(xiàn)有的設(shè)施施網(wǎng)絡(luò)中布布新點(diǎn)二、設(shè)施選選址需考慮慮的因素外部因素內(nèi)部因素影響設(shè)施選選址的外部部因素：案例：影響設(shè)施選選址的內(nèi)部部因素：三、設(shè)施選選址分析方方法定性分析法法定量分析法法優(yōu)缺點(diǎn)比較較法德爾菲分析析模型法重心法量本利分析析法因素評(píng)分法法1.定性分分析法--優(yōu)缺點(diǎn)比比較法羅列出評(píng)價(jià)價(jià)的各因素素，各個(gè)方方案的各個(gè)個(gè)因素的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行行分析比較較，綜合經(jīng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)術(shù)因素選擇擇一個(gè)最優(yōu)優(yōu)方案。優(yōu)缺點(diǎn)比較較法的比較較要素可從從以下方面面考慮：某重型機(jī)械械廠選擇廠廠址，此廠廠年產(chǎn)量3萬噸的重重型機(jī)械，，根據(jù)類似似資料提出出工廠的必必要面積60～65公頃，有有A、B、、C三個(gè)候候選位置。。.選址的結(jié)結(jié)論C址的缺點(diǎn)點(diǎn)：在采沙場(chǎng)內(nèi)內(nèi)，坑深，，增加平整整廠區(qū)費(fèi)用用和建筑費(fèi)費(fèi)用；距熱電站比比較遠(yuǎn)，在在電力，蒸蒸氣熱力方方面投資大大；廠址與城市市規(guī)劃無聯(lián)聯(lián)系。AB址的比比較：A址有南發(fā)發(fā)展余地，，無需拆遷遷，離熱電電站近；A址缺點(diǎn)：：鐵路支線線要建橋，，職工進(jìn)入入廠區(qū)通道道不如B；；AB經(jīng)濟(jì)比比較B最好好。具體實(shí)施步步驟如下：：成立專家小小組；向?qū)＜姨岢龀鲈O(shè)施選址址的相關(guān)問問題及其要要求，附方方案的所有有背景材料料，同時(shí)讓讓專家提交交所需的材材料清單；；專家提出自自己的意見見；將專家意見見匯總，進(jìn)進(jìn)行對(duì)比，，對(duì)方案改改進(jìn)，并反反饋給專家家；根據(jù)專家意意見進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化備選方方案。2.定性分分析法--德爾菲法法3.定量分分析法--因素評(píng)分分法步驟：1.把所有有影響選址址因素列出出清單，2.按各影影響因素的的重要程度度確定權(quán)數(shù)數(shù)。權(quán)重可通過過分配給不不同目標(biāo)的的最高分?jǐn)?shù)數(shù)來體現(xiàn)，，也可直接接給出選址址因素的權(quán)權(quán)數(shù)。3.對(duì)每個(gè)個(gè)候選地址址在每個(gè)因因素下評(píng)級(jí)級(jí)打分。例1：有3個(gè)候候選廠址：：A、B和和C，它們們的經(jīng)濟(jì)因因素相當(dāng)。。每個(gè)因素素的重要程程度不同，，通過專家家估計(jì)得出出每個(gè)方案案的分?jǐn)?shù)，，如下表所所示：解：首先采用淘汰法法－淘汰C因廠址C的的所有指標(biāo)標(biāo)值均低于于廠址B然后采用加權(quán)和和法廠址A與廠廠址B的比比較有好有有差，且沒有設(shè)置最最低值，不不能直接淘淘汰某一個(gè)個(gè)，故采用用加權(quán)和法法，即選擇擇總分和最最高的方案案廠址B。。例2：由專家估估計(jì)得出每每個(gè)因素的的權(quán)重（專專家評(píng)分時(shí)時(shí)每個(gè)選址址因素最多多得100分）如下下表所示：：廠址A權(quán)重重和=0.25×70+0.1××80+0.20×70+0.25××90+0.20×90=80廠址B權(quán)重重=0.25×100+0.1××70+0.20×60+0.25××80+0.20×85=81廠址C權(quán)重重=0.25×80+0.1×100+