崗位制度及流程設(shè)計(jì)

人力資源管理體系設(shè)計(jì)全案

目錄如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)2如何設(shè)計(jì)工作流程4如何設(shè)計(jì)管理制度3如何設(shè)計(jì)執(zhí)行工具5人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)8人力資源管理體系設(shè)計(jì)全案框架1如何設(shè)計(jì)實(shí)用表單6如何設(shè)計(jì)實(shí)施方案7人力資源管理問題分析與解決工具9１人力資源管理體系設(shè)計(jì)全案框架1．人力資源規(guī)劃體系確保人力資源供需平衡、結(jié)構(gòu)優(yōu)化2．招聘管理體系多渠道、多方法選拔人才，確保人崗匹配3．面試與錄用管理體系運(yùn)用有效方法甄別、留用優(yōu)秀人才4．人才測評(píng)管理體系科學(xué)、公正地測量人員的素質(zhì)和能力6．培訓(xùn)管理體系提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏10．勞動(dòng)關(guān)系管理體系提高員工滿意度，構(gòu)建和諧的員工關(guān)系9．人事事務(wù)管理體系員工入職、在職和離職日常管理8．績效管理體系確保個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的一致7．薪酬管理體系發(fā)揮薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平的激勵(lì)作用5．職業(yè)生涯規(guī)劃體系設(shè)計(jì)并管理員工的成長和晉升通道11．企業(yè)文化建設(shè)體系為人力資源管理營造良好的環(huán)境人力資源管理體系11大模塊

為了幫助人力資源管理部門更好地開展工作，人力資源管理人員需要了解并掌握人力資源管理體系的設(shè)計(jì)并實(shí)踐。本全案設(shè)計(jì)的人力資源管理體系主要包括一般六大模塊和相關(guān)管理模塊兩部分共11項(xiàng)內(nèi)容。除此之外，本全案最后一章還特地為人力資源管理人員設(shè)計(jì)了人力資源管理問題分析與解決10大實(shí)務(wù)工具，以期更有效的分析11大模塊工作問題產(chǎn)生的原因并提出針對(duì)性的解決方案。１人力資源管理體系設(shè)計(jì)全案框架

針對(duì)人力資源管理體系的各個(gè)模塊，本書分別從崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實(shí)用表單和實(shí)施方案六個(gè)維度進(jìn)行了詳述，具體內(nèi)容如下圖所示。人力資源管理人員只要掌握了每個(gè)體系中的所有內(nèi)容，并按照體系中的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理，就可實(shí)現(xiàn)“人人有事干，事事有規(guī)范，辦事有流程，做事有工具，執(zhí)行有表單，工作有方案”，這樣才能提高企業(yè)的整體人力資源管理水平，從根本上提升企業(yè)的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。實(shí)施方案人力資源管理各模塊的六個(gè)角度崗位職責(zé)實(shí)用表單執(zhí)行工具工作流程管理制度目錄如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)2如何設(shè)計(jì)工作流程4如何設(shè)計(jì)管理制度3如何設(shè)計(jì)執(zhí)行工具5人力資源管理11大模塊設(shè)計(jì)8人力資源管理體系設(shè)計(jì)全案框架1如何設(shè)計(jì)實(shí)用表單6如何設(shè)計(jì)實(shí)施方案7人力資源管理問題分析與解決工具92如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及在崗位上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。崗位職責(zé)作為人力資源管理每個(gè)體系中的第一個(gè)維度來設(shè)計(jì)，是對(duì)人力資源管理崗位進(jìn)行合理有效的分工，促使人力資源管理人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位任務(wù)。

工作分析的系統(tǒng)模型：設(shè)計(jì)崗位職責(zé)必須進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設(shè)計(jì)方法、模板設(shè)計(jì)、具體編寫要求和注意事項(xiàng)等。參與者職位信息HRM職能工作說明書職位目的任務(wù)職責(zé)職位關(guān)系工作流程業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限工作環(huán)境必要知識(shí)所需技能必要經(jīng)驗(yàn)勝任能力……戰(zhàn)略傳遞組織設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)HR規(guī)劃招聘選拔HR配置培訓(xùn)開發(fā)績效考核職位評(píng)價(jià)薪酬管理職業(yè)生涯管理……外部專家員工管理者客戶合作伙伴定性方法：文獻(xiàn)研究、問卷、訪談等定量方法：PAQ、FJA等綜合分析法工作概要職責(zé)任務(wù)KPI組織圖表知識(shí)、技能與勝任能力要求、行為標(biāo)準(zhǔn)等組織管理的短板與問題職位分析報(bào)告收集信息方法2如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

工作分析的規(guī)范過程，如下圖所示：收集崗位信息全面的訪談實(shí)地觀察問卷調(diào)查等信息收集方法整理職責(zé)分配分析、溝通和編制書面文件……部門工作說明書崗位工作說明書管理者與任職者的一致理解優(yōu)化職責(zé)分配資源輸入過程成果輸出計(jì)劃階段設(shè)計(jì)階段信息收集信息分析結(jié)果表達(dá)通常會(huì)經(jīng)歷下面5個(gè)階段組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)的分配高層的意見……2如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)崗位職責(zé)的信息來源：企業(yè)在設(shè)計(jì)人力資源管理人員的崗位職責(zé)時(shí)，首先應(yīng)了解各種崗位的職責(zé)信息。崗位職責(zé)的信息來源如下圖所示?，F(xiàn)有崗位資料工作陳述記錄現(xiàn)有工作分析崗位職責(zé)的三大信息來源2如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)方法：企業(yè)在設(shè)計(jì)人力資源管理人員的崗位職責(zé)時(shí)主要用到以下三種方法，具體如下圖所示。方法1方法2方法3崗位職責(zé)要圍繞工作目標(biāo)，根據(jù)工作大類逐類設(shè)計(jì)，不能將一項(xiàng)很小的工作任務(wù)當(dāng)成一項(xiàng)崗位職責(zé)來設(shè)計(jì)對(duì)于每項(xiàng)職責(zé)，先用幾個(gè)關(guān)鍵字來概括說明該項(xiàng)工作內(nèi)容，然后再具體描述怎么干以及所要達(dá)成的目標(biāo)崗位職責(zé)主要包括行動(dòng)、完成的標(biāo)準(zhǔn)以及完成的期限等部分，一般情況下采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述2如何設(shè)計(jì)崗位職責(zé)崗位職責(zé)的編寫示例崗位基本信息診斷與優(yōu)化：任職者的基本情況和行政管理關(guān)系等的編寫示例如下示例人力資源部經(jīng)理的基本信息和行政管理關(guān)系總裁行政副總裁人力資源部經(jīng)理招聘、培訓(xùn)專員企劃部經(jīng)理行政部經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理薪酬考核管理專員人事專員基本信息行政管理關(guān)系基本情況職位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部直屬上級(jí)行政副總裁直屬下屬編寫日期審核人2如何設(shè)計(jì)崗位位職責(zé)崗位職責(zé)的編編寫示例崗位概述診斷斷與優(yōu)化示例例如下示例填寫原則一般用一到到三句話表表述說明該崗位位存在的目目的和意義義簡述該崗位位的核心職職責(zé)及重要要的限制條條件填寫要領(lǐng)填寫的模式式為：為了了……，在……的指導(dǎo)下（（影響下）），（做））……（工作）完成該崗位位的關(guān)鍵職職責(zé)詳述后后，再填寫寫職責(zé)概述述會(huì)較容易易營銷總監(jiān)崗崗位崗位概述為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、提高利潤率及市場占有率，在公司的營業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品影響下，制定營銷策略和優(yōu)化營銷部門的組織結(jié)構(gòu)，提高部門績效，完善服務(wù)質(zhì)量。2如何設(shè)計(jì)崗崗位職責(zé)編寫崗位職職責(zé)時(shí)有一一些約定俗成的的表述詞匯匯，具體如下圖圖所示，可可針對(duì)性地地加以選用用。句式模板管理層面：制定……；安排……；布置……；指導(dǎo)……；批準(zhǔn)……業(yè)務(wù)層面：執(zhí)行……；完成……；開展……；聽取……；提交……123針對(duì)制度、、方案、計(jì)計(jì)劃等文件件：草擬、起草草、擬訂、、編制、制制訂、擬定定、審定、、審核、審審查、轉(zhuǎn)呈呈、轉(zhuǎn)交、、提交、呈呈報(bào)、下達(dá)達(dá)、備案、、存檔、提提出意見針對(duì)信息、、資料：調(diào)查、收集集、整理、、分析、研研究、歸納納、總結(jié)、、提供、匯匯報(bào)、反饋饋、轉(zhuǎn)達(dá)、、通知、發(fā)發(fā)布、維護(hù)護(hù)管理關(guān)于某項(xiàng)工工作（上級(jí)級(jí)）：主持、組織織、指導(dǎo)、、安排、協(xié)協(xié)調(diào)、指示示、監(jiān)督、、管理、分分配、控制制、牽頭負(fù)負(fù)責(zé)、審批批、審定、、簽發(fā)、批批準(zhǔn)、評(píng)估估思考行為：：研究、分析析、評(píng)估、、發(fā)展、建建議、倡議議、參與、、推薦、計(jì)計(jì)劃直接行動(dòng)：：組織、實(shí)行行、執(zhí)行、、指導(dǎo)、帶帶領(lǐng)、控制制、監(jiān)管、、采用、生生產(chǎn)、參加加、闡明、、解釋、提提供、協(xié)助助上級(jí)行為：：許可、批準(zhǔn)準(zhǔn)、定義、、確定、指指導(dǎo)、確立立、規(guī)劃、、監(jiān)督、決決定下級(jí)行為：：檢查、核核對(duì)、收集集、獲得、、提交、制制作、辦理理管理行為：：達(dá)到、評(píng)估估、控制、、協(xié)調(diào)、確確保、鑒定定、保持、、監(jiān)督專家行為：：分析、協(xié)助助、促使、、聯(lián)絡(luò)、建建議、推薦薦、支持、、評(píng)估、評(píng)評(píng)價(jià)、辨明明、界定、、提議、、預(yù)測、、協(xié)調(diào)、解解釋、支援援其他：維持、保持持、建立、、開發(fā)、準(zhǔn)準(zhǔn)備、處理理、執(zhí)行、、接待、安安排、監(jiān)控控、匯報(bào)、、計(jì)劃、經(jīng)經(jīng)營、確認(rèn)認(rèn)、概念化化、合作、、協(xié)作、主主持、獲得得、核對(duì)、、檢查、聯(lián)聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)計(jì)、帶領(lǐng)、、指導(dǎo)、評(píng)評(píng)價(jià)、評(píng)估估、測試、、建造、修修改、執(zhí)筆筆、起草、、擬定、收收集、引導(dǎo)導(dǎo)、傳遞、、翻譯、組組織、控制制、操作、、保證、預(yù)預(yù)防、解決決、推薦、、介紹、支支付、計(jì)算算、修訂、、承擔(dān)、支支持、談判判、商議、、面談、拒拒絕、否決決、監(jiān)視、、預(yù)測、比比較、刪除除、運(yùn)用2如何設(shè)計(jì)崗崗位職責(zé)崗位職責(zé)的的編寫注意意事項(xiàng)如下圖所示示123崗位說明書書是人力資資源管理工工作的基礎(chǔ)礎(chǔ)性文件，，是人力資資源管理系系統(tǒng)的主要要內(nèi)容，要要按照系統(tǒng)統(tǒng)思考的原原則進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)。這項(xiàng)工作不不是人力資資源部門單單獨(dú)可以完完成的，要要以其為主主、吸收其其他管理專專業(yè)資深人人員參加，，也可以請(qǐng)請(qǐng)專業(yè)的咨咨詢公司，，而且有時(shí)時(shí)會(huì)不可避避免地影響響到正常工工作，所以以要與其他他部門做好好協(xié)調(diào)。針對(duì)“崗位位”，而非非針對(duì)“個(gè)個(gè)人”；著著重那些““應(yīng)該”做的工作，而非“目前正在”做的；分析崗位的的職責(zé)，而而非崗位的的明細(xì)。45崗位說明書書的編制是是一個(gè)持續(xù)續(xù)、漸進(jìn)的的過程，需需要不斷的的修改、補(bǔ)補(bǔ)充和完善善才能逐步步優(yōu)化與提提升。崗位說明書書的編制過過程復(fù)雜、、工作量大大、涉及人人員多，要要有全方位位的準(zhǔn)備。。2如何設(shè)計(jì)崗崗位職責(zé)崗位職責(zé)設(shè)設(shè)計(jì)模板，如下圖所所示：123456××（崗位名稱稱）崗位職職責(zé)目錄如何設(shè)計(jì)崗崗位職責(zé)2如何設(shè)計(jì)工工作流程4如何設(shè)計(jì)管管理制度3如何設(shè)計(jì)執(zhí)執(zhí)行工具5人力資源管管理11大模塊設(shè)計(jì)計(jì)8人力資源管管理體系設(shè)設(shè)計(jì)全案框框架1如何設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)用表單6如何設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施方案7人力資源管管理問題分分析與解決決工具93如何設(shè)計(jì)管管理制度制度是企業(yè)業(yè)為完成其其組織目標(biāo)標(biāo)、維系其其組織穩(wěn)定定，針對(duì)生生產(chǎn)經(jīng)營及及管理活動(dòng)動(dòng)制定的具具有普遍約約束性、反反復(fù)適用性性、權(quán)利義義務(wù)并存的的行為準(zhǔn)則則。管理制度一一般是指企企業(yè)為完成成某項(xiàng)任務(wù)務(wù)或目標(biāo)而而要求相關(guān)關(guān)人員共同同遵守的辦辦事規(guī)程或或行動(dòng)準(zhǔn)則則。企業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)人力資資源管理制制度的目的的，是使人人力資源管管理人員能能夠按照制制度的規(guī)定定開展工作作，確保工工作的規(guī)范范化和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。注：制度必必須以公文文形式發(fā)布布才能正式式生效，而而用來發(fā)布布制度的公公文、通知知本身不算算制度。在企業(yè)人力力資源管理理實(shí)踐中，，屬于制度度范疇的有有章程、規(guī)規(guī)定、辦法法、細(xì)則、、規(guī)范等；；不屬于制度度范疇的有有公司簡介介、指導(dǎo)意意見、戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)劃劃、年度計(jì)計(jì)劃、工作作計(jì)劃、說說明書、幫幫助手冊(cè)、、合格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、配置規(guī)規(guī)范等。3如何設(shè)計(jì)管管理制度管理制度的的框架設(shè)計(jì)計(jì)管理制度的的內(nèi)容結(jié)構(gòu)構(gòu)常采用““一般規(guī)定定——具體體制制度度———附則則””的的模模式式，，一一個(gè)個(gè)規(guī)規(guī)范范、、完完整整的的制制度度所所需需具具備備的的內(nèi)內(nèi)容容要要點(diǎn)點(diǎn)包包括括制制度度名名稱稱、、總總則則/通則則、、正正文文/分則則、、附附則則與與落落款款、、附附件件這這五五大大部部分分。。管管理理制制度度設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人人員員應(yīng)應(yīng)注注意意每每一一要要點(diǎn)點(diǎn)，，以以使使所所制制定定的的制制度度內(nèi)內(nèi)容容完完備備、、合合規(guī)規(guī)、、合合法法。。需要要說說明明的的是是，，對(duì)對(duì)于于針針對(duì)對(duì)性性強(qiáng)強(qiáng)、、內(nèi)內(nèi)容容較較單單一一、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)操操作作性性較較強(qiáng)強(qiáng)的的制制度度，，正正文文中中可可不不用用分分章章，，可可直直接接分分條條列列出出，，而而總總則則與與附附則則中中的的有有關(guān)關(guān)條條目目不不可可省省略略。。根據(jù)據(jù)制制度度的的內(nèi)內(nèi)容容結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，下下面面給給出出了了常常用用的的管管理理制制度度內(nèi)內(nèi)容容框框架架及及編編制制規(guī)規(guī)范范模模板板，，供供讀讀者者參參考考，，具具體體如如圖圖1-5所示示。?！痢痢凉芾砝碇浦贫榷鹊?章總總則則第1條第2條第3條第2章×××第一一條條1．2．（1）………第條第章附附則則第條第條附件件制度度名名稱稱設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)◎要要求求：：清清晰晰、、簡簡潔潔、、醒醒目目◎格格式式：：受受約約單單位位/個(gè)人人（（可可略略））+內(nèi)容容+文種種制度度總總則則設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)◎包包括括制制度度目目的的、、依依據(jù)據(jù)的的法法律律法法規(guī)規(guī)和和內(nèi)內(nèi)部部制制度度文文件件、、適適用用范范圍圍、、受受約約對(duì)對(duì)象象或或其其行行為為界界定定、、重重要要術(shù)術(shù)語語解解釋釋、、職職責(zé)責(zé)描描述述等等制度度正正文文設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)◎制制度度的的主主體體部部分分，，主主要要包包括括對(duì)對(duì)受受約約對(duì)對(duì)象象或或具具體體事事項(xiàng)項(xiàng)的的詳詳細(xì)細(xì)約約束束條條目目◎◎正正文文分分章章，，列列條條目目全全面面、、合合乎乎邏邏輯輯，，語語言言表表述述清清晰晰、、沒沒有有歧歧義義◎可可按按對(duì)對(duì)人人員員的的行行為為要要求求分分章章分分條條或或按按具具體體事事項(xiàng)項(xiàng)的的流流程程分分章章分分條條制度附則則設(shè)計(jì)◎說明明制度的的制定、、審批、、實(shí)施、、修訂、、使用日日期，增增強(qiáng)真實(shí)實(shí)嚴(yán)肅性性◎包括括未盡事事宜解釋釋，制定定、修訂訂、審批批單位或或人員，，生效條條件和日日期等制度附件件設(shè)計(jì)◎包括括制度執(zhí)執(zhí)行中需需要用到到的表單單、文件件、相關(guān)關(guān)制度、、相關(guān)資資料等and3如何設(shè)計(jì)計(jì)管理制制度人力資源源管理制制度的編編制要求求人力資源源管理人人員在設(shè)設(shè)計(jì)管理理制度時(shí)時(shí)需遵循循一定的的編制要要求，即即“三符符合”、、“三規(guī)規(guī)范”，，具體如如下表所所示。設(shè)計(jì)規(guī)范具體說明三符合符合管理者最初設(shè)想的狀態(tài)符合企業(yè)管理科學(xué)原理符合客觀事物發(fā)展規(guī)律或規(guī)則三規(guī)范規(guī)范制度制定者◎品行好，為人公正、客觀，有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和分析能力，熟悉企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程及具體工作方法◎了解國家法律法規(guī)、社會(huì)公共需要和員工個(gè)人的風(fēng)俗信仰行為習(xí)慣◎明確制度的制定、審批、修改、廢止等程序及權(quán)限◎制度所依資料全面、準(zhǔn)確，能反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的真實(shí)面貌規(guī)范制度的內(nèi)容◎制度內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)和公德民俗制度體系完善、科學(xué)、系統(tǒng)，內(nèi)容規(guī)范、有效、有的放矢◎形式美觀，制度框架格式統(tǒng)一，簡明扼要、易操作、無缺漏◎語言簡潔，條理清晰，前后一致，符合邏輯規(guī)律◎制度的可操作性要強(qiáng)，注意與其他規(guī)章制度的銜接◎規(guī)定制度涉及的各種文本的效力，并用書面或電子文件的形式向員工公示或向員工提供接觸標(biāo)準(zhǔn)文本的機(jī)會(huì)規(guī)范制度實(shí)施過程◎明確培訓(xùn)及實(shí)施過程、公示及管理、定期修訂等內(nèi)容◎營造規(guī)范的執(zhí)行環(huán)境，減少制度執(zhí)行過程中可能遇到的阻力◎規(guī)范全體員工的職責(zé)、工作行為及工作程序◎制度的制定、執(zhí)行與監(jiān)督工作應(yīng)由不同人員負(fù)責(zé)◎記錄并保存制度執(zhí)行的情況3如何設(shè)計(jì)計(jì)管理制制度人力資源源管理制制度的設(shè)設(shè)計(jì)步驟驟企業(yè)在設(shè)設(shè)計(jì)人力力資源管管理制度度時(shí)，首首先要明明確需解解決的問問題及所所要達(dá)到到的目的的，其次次要找到到制度的的角度定定位，并并開展內(nèi)內(nèi)、外部部調(diào)研，，明確制制度規(guī)范范化的程程度，統(tǒng)統(tǒng)一制度度格式等等。具體體而言，，人力資資源管理理制度設(shè)設(shè)計(jì)步驟驟如圖所所示。企業(yè)制定定各項(xiàng)管管理制度度的主要要目的在在于預(yù)警警性地規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)或?qū)⒁岩寻l(fā)生問問題及其其危害控控制在一一定范圍圍內(nèi)，以以避免或或減少不不必要的的損失，，保證企企業(yè)經(jīng)營營活動(dòng)的的正常、、有序運(yùn)運(yùn)行制度設(shè)計(jì)計(jì)人員在在設(shè)計(jì)或或修訂制制度時(shí)要要站對(duì)、、站穩(wěn)制制度設(shè)計(jì)計(jì)的立足足點(diǎn)，如如戰(zhàn)略角角度、企企業(yè)管理理角度、、部門管管理角度度、業(yè)務(wù)務(wù)管理角角度、人人員管理理角度等等制度設(shè)計(jì)計(jì)人員應(yīng)應(yīng)進(jìn)行調(diào)調(diào)研訪談?wù)?，了解解企業(yè)實(shí)實(shí)際存在在的、業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作作過程中中出現(xiàn)的的、需要要解決的的問題等等，從而而設(shè)計(jì)出出真正能能滿足企企業(yè)需求求的合適適制度制度起草草工作包包括明確確制度類類別，確確定制度度風(fēng)格和和寫作方方法，明明確制度度目的，，在調(diào)研研的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行制度內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃劃并形成成綱要，，擬定條條文形成成草案并并進(jìn)行制制度格式式標(biāo)準(zhǔn)化化制度要為為企業(yè)運(yùn)運(yùn)營和發(fā)發(fā)展服務(wù)務(wù)，企業(yè)業(yè)應(yīng)以適適當(dāng)方式式向全體體員工公公示，以以示制度度生效，，便于員員工遵守守執(zhí)行制度公示示明確問題題調(diào)研訪談?wù)勚贫绕鸩莶葜贫榷ǜ甯逯贫炔莅赴钢贫ㄍ晖瓿珊?，，制度設(shè)設(shè)計(jì)人員員需通過過意見征征詢、試試行等方方式獲得得相關(guān)建建議，發(fā)發(fā)現(xiàn)不足足和紕漏漏并進(jìn)行行修改完完善，直直到最終終定稿審審批通過過一套體系系完整、、內(nèi)容合合理、行行之有效效的企業(yè)業(yè)管理制制度應(yīng)符符合“三三符合””、“三三規(guī)范””及其他他要求統(tǒng)一規(guī)范范角度定位位3如何設(shè)計(jì)計(jì)管理制制度人力資源源管理制制度的設(shè)設(shè)計(jì)模板板人力資源源管理相相關(guān)制度度的設(shè)計(jì)計(jì)模板如如下所示示。制度名稱××制度制度編號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門生效日期第1章總則第1條第2條第2章××第

條第

章附則第

條第

條附件編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期目錄如何設(shè)計(jì)計(jì)崗位職職責(zé)2如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程4如何設(shè)計(jì)計(jì)管理制制度3如何設(shè)計(jì)計(jì)執(zhí)行工工具5人力資源源管理11大模塊設(shè)設(shè)計(jì)8人力資源源管理體體系設(shè)計(jì)計(jì)全案框框架1如何設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)用表表單6如何設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施方方案7人力資源源管理問問題分析析與解決決工具94如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程工作流程程是指工作作事項(xiàng)的的活動(dòng)流流向順序序，主要要包括各各項(xiàng)實(shí)際際工作的的工作環(huán)環(huán)節(jié)、步步驟和程程序。在在工作流流程中，，組織系系統(tǒng)中各各項(xiàng)工作作之間的的邏輯關(guān)關(guān)系是一一種動(dòng)態(tài)態(tài)關(guān)系。。工作流程程作為體體系中的的一個(gè)維維度，主主要采用用流程圖圖的方式式進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)。工工作流程程圖是通通過適當(dāng)當(dāng)?shù)姆?hào)號(hào)記錄全全部工作作事項(xiàng)，，用以描描述工作作活動(dòng)的的流向順順序。工工作流程程圖由一一個(gè)開始始節(jié)點(diǎn)、、一個(gè)結(jié)結(jié)束節(jié)點(diǎn)點(diǎn)及若干干中間環(huán)環(huán)節(jié)組成成，中間間環(huán)節(jié)的的每個(gè)分分支也要要有明確確的判斷斷條件。。人力資資源管管理流流程體體系設(shè)設(shè)計(jì)人力資資源管管理的的核心心流程程包括括人力力資源源規(guī)劃劃流程程、人人才測測評(píng)管管理流流程、、職業(yè)業(yè)生涯涯規(guī)劃劃管理理流程程等，，具體體右圖圖所示示。人力資源管理流程體系設(shè)計(jì)人力資資源規(guī)劃流流程人才測測評(píng)管理流流程職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃管理流流程招聘管理流程招聘計(jì)劃編制流程招聘廣告編寫流程內(nèi)部招聘管理流程外部招聘管理流程獵頭招聘管理流程招聘費(fèi)用預(yù)算流程……面試錄用管理流程面試試題開發(fā)流程面試實(shí)施工作流程員工錄用工作流程合同簽訂工作流程員工轉(zhuǎn)正工作流程……績效管管理流流程績效目目標(biāo)設(shè)設(shè)定流流程績績效考考核管管理流流程績效考考核申申訴流流程……薪酬管理流流程薪酬體體系設(shè)設(shè)計(jì)流流程薪薪酬調(diào)調(diào)查管管理流流程提薪審審核管管理流流程員員工撫撫恤管管理流流程員工保保健管管理流流程……培訓(xùn)管理流流程培訓(xùn)需需求調(diào)調(diào)查流流程培培訓(xùn)課課程開開發(fā)流流程員工培培訓(xùn)管管理流流程培培訓(xùn)實(shí)實(shí)施管管理流流程……勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管管理流流程勞動(dòng)合合同管管理流流程勞勞動(dòng)爭爭議處處理流流程員工檔檔案信信息建建立流流程員工檔檔案信信息查查閱流流程……人事事事務(wù)管管理流流程員工晉晉升管管理流流程員工辭辭職管管理流流程……人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃流流程人力資資源需需求預(yù)預(yù)測流流程人力資資源供供給預(yù)預(yù)測流流程人力資資源工工作計(jì)計(jì)劃流流程人力資資源費(fèi)費(fèi)用預(yù)預(yù)算流流程人才測測評(píng)管管理流流程測評(píng)機(jī)機(jī)構(gòu)選選擇流流程人才測測評(píng)實(shí)實(shí)施流流程職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃管管理流流程職業(yè)生生涯年年度評(píng)評(píng)審流流程企業(yè)文文化管管理流程企業(yè)文文化建建設(shè)管管理流流程企業(yè)文文化宣宣傳管管理流流程企業(yè)活活動(dòng)組組織管管理流流程……4如何設(shè)設(shè)計(jì)工工作流流程流程分分析內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行流流程分分析，，首先先要找找出、、定義義需要要分析析的流流程，，然后后進(jìn)行行分析析。流流程分分析的的內(nèi)容容如下下圖所所示。。分析業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的瓶頸頸環(huán)節(jié)節(jié)，以以消除除這些些瓶頸頸的消消極影影響內(nèi)容三三分析業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的內(nèi)部部控制制及控控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，分析析整條條流程程的控控制程程序是是否設(shè)置健全并并得到遵守守內(nèi)容四分析整條流流程運(yùn)行所所消耗的資資源，包括括人力、時(shí)時(shí)間、財(cái)務(wù)務(wù)等資源，，分析這些資資源是否得得到了充分分運(yùn)用，是是否存在壓壓縮的空間間內(nèi)容二分析業(yè)務(wù)流流程的顧客客及顧客需需求，分析析業(yè)務(wù)流程程是否滿足足顧客的需求，分析析目前的業(yè)業(yè)務(wù)流程是是否為最佳佳解決方案案內(nèi)容一分析業(yè)務(wù)流流程的穩(wěn)定定性，分析析流程在執(zhí)執(zhí)行過程中中由于人為為因素的影影響而產(chǎn)生的流流程變動(dòng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容五4如何設(shè)計(jì)工工作流程流程分析模模型業(yè)務(wù)流程現(xiàn)現(xiàn)狀分析模模型如右圖圖所示。業(yè)務(wù)流程123456市場與客戶分析目標(biāo)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)新產(chǎn)品開發(fā)管理市場與銷售管理提供產(chǎn)品與與服務(wù)收款及售后服務(wù)管理與支持持流程信息技術(shù)管管理財(cái)務(wù)與成本本管理對(duì)外關(guān)系管管理環(huán)境管理人力資源管管理7891112固定資產(chǎn)管管理10業(yè)務(wù)現(xiàn)狀最佳實(shí)踐評(píng)價(jià)改進(jìn)建議潛在收益對(duì)上述各流流程進(jìn)行分分析，分析析步驟如下下：4如何設(shè)計(jì)工工作流程不良流程的的癥狀分析析如下圖所所示外部癥狀嚴(yán)重的客戶戶投訴增加的保修修成本客戶流失率率增加市場占有率率降低內(nèi)部癥狀溝通不良內(nèi)部不和高返修率/缺陷士氣低落、、抱怨員工辭職率率增加不良流程癥癥狀不佳績效與與不必要成成本源于1．產(chǎn)出不滿滿足顧客的的需求2．低效率、、過于繁瑣瑣的流程3．流程中活活動(dòng)沒有直直接支持產(chǎn)產(chǎn)出4．支持活動(dòng)動(dòng)沒有給產(chǎn)產(chǎn)出帶來附附加價(jià)值5．流程實(shí)際際不是從服服務(wù)顧客的的角度出發(fā)發(fā)6．沒有良好好的監(jiān)督、、反饋機(jī)制制來反應(yīng)流流程運(yùn)行狀狀況7．沒有促進(jìn)進(jìn)流程不斷斷改進(jìn)的體體制4如何設(shè)計(jì)工工作流程力場分析模模型力場分析模模型是業(yè)務(wù)務(wù)流程再造造的重要分分析工具。。它可以有有效識(shí)別新新流程執(zhí)行行過程中的的各種力量量及其作用用，作為一一個(gè)系統(tǒng)的的框架，它它也能夠全全面展現(xiàn)流流程的現(xiàn)狀狀面貌，從從而確定流流程改進(jìn)策策略，找出出具有最高高成功可能能性的改進(jìn)進(jìn)方案和措措施。該模模型將與組組織改善有有關(guān)的信息息分成2類：在工作作中抑制改改善的力量量和驅(qū)動(dòng)改改善的力量量，具體內(nèi)內(nèi)容如下圖圖所示。對(duì)管理成本本上升的顧顧慮利益聯(lián)盟者者的反對(duì)同行業(yè)企業(yè)業(yè)的習(xí)慣做做法危機(jī)意識(shí)缺乏高層管理者者的遠(yuǎn)見信信心市場和客戶戶需求的驅(qū)驅(qū)動(dòng)有效的培訓(xùn)訓(xùn)和決策研研討嚴(yán)格執(zhí)行賠償和推動(dòng)動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)抑制力驅(qū)動(dòng)力ABCD12344如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程流程優(yōu)化化的工具具清單1．哪些是是重復(fù)的的和非增增值的活活動(dòng)，可可以停止止2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）簡化（2）消除重重復(fù)活動(dòng)動(dòng)停止技能并行輸出準(zhǔn)備工作作第一時(shí)間間需求可視性1．如何利利用多重重技能來來消減各各部門的的界限，，提高工工作范圍圍與效率率2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）職能擴(kuò)擴(kuò)大（2）職能靈靈活以及及授權(quán)1．什么活活動(dòng)能夠夠并行操操作以減減少流程程處理時(shí)時(shí)間2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）處理時(shí)時(shí)間（2）關(guān)鍵路路線處理理時(shí)間1．如何將將在一個(gè)個(gè)流程中中的人員員合理地地組織起起來，保保證提交交的質(zhì)量量2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）團(tuán)隊(duì)（2）協(xié)作1．如何保保證流程程的績效效可衡量量2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）績效評(píng)評(píng)估（2）流程績績效評(píng)估估文化1．如何保保證信息息能提交交到需求求者處2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）信息需需求（2）無紙化化工作1．哪些是是重復(fù)的的和非增增值的活活動(dòng)，可可以停止止2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）簡化（2）消除重重復(fù)活動(dòng)動(dòng)1．如何保保證數(shù)據(jù)據(jù)在事件件發(fā)生的的源頭錄錄入，并并保證其其質(zhì)量2．相關(guān)內(nèi)內(nèi)容：（1）重復(fù)工工作（2）檢驗(yàn)（3）檢查全全面質(zhì)量量管理4如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程流程圖繪繪制符號(hào)號(hào)說明目前通用用的流程圖繪繪制符號(hào)號(hào)是由美美國國家家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)學(xué)會(huì)（ANSI）公布的的。下面面對(duì)流程程圖設(shè)計(jì)計(jì)過程中中可能用用到的符符號(hào)進(jìn)行行介紹，，以便讀讀者規(guī)范范使用，，具體如如下圖所所示。9．作業(yè)過程中涉及的多文檔信息1．流程的開始或結(jié)束2．具體作業(yè)任務(wù)或工作3．決策、判斷、審批4．單向流程線11．信息來源12．信息儲(chǔ)存與輸出8．作業(yè)過程中涉及的文檔信息5．雙向流程線6．兩項(xiàng)工作跨越、不相交7．兩項(xiàng)工作連接10．與本流程關(guān)聯(lián)的其他流程流程圖越越簡潔、、明了，，操作起起來越方方便，推推進(jìn)和執(zhí)執(zhí)行人員員也越容容易接受受和落實(shí)實(shí)。所以以，在一一般情況況下僅使使用五六六種符號(hào)號(hào)就基本本可以滿滿足流程程圖的繪繪制需要要了。4如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程人力資源源管理流流程設(shè)計(jì)計(jì)步驟人力資源源管理流流程設(shè)計(jì)計(jì)是指對(duì)對(duì)需要設(shè)設(shè)計(jì)或再再造的包包括人力力資源規(guī)規(guī)劃等在在內(nèi)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程進(jìn)行分分析，確確定流程程的主要要環(huán)節(jié)、、參與部部門，對(duì)對(duì)其操作作進(jìn)行明明確說明明，并將將最終成成果用書書面形式式展現(xiàn)出出來以便便推進(jìn)實(shí)實(shí)施的過過程，具具體步驟驟如右圖圖所示。。步驟具體說明明1．初步確確定流程程◎理順順工作過過程，找找出過程程中的各各個(gè)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)以以及它們們之間的的相互關(guān)關(guān)系2．界定流流程范圍圍和參與與的部門門◎界定定流程范范圍，確確定參與與該工作作過程的的各個(gè)部部門（或或各個(gè)崗崗位）以以及它們們的職能能和作用用3．繪制流流程圖，，并進(jìn)行行研究◎進(jìn)行行管理流流程圖的的繪制◎所有有與流程程相關(guān)的的人員認(rèn)認(rèn)真研究究和分析析流程的的準(zhǔn)確性性4．精調(diào)、、改進(jìn)流流程◎通過過審核、、討論對(duì)對(duì)流程進(jìn)進(jìn)行精調(diào)調(diào)，對(duì)不不適當(dāng)之之處進(jìn)行行調(diào)整和和修改5．瞄準(zhǔn)標(biāo)標(biāo)桿，對(duì)對(duì)比研究究◎?qū)⒘髁鞒淘O(shè)計(jì)計(jì)工作做做得較好好的企業(yè)業(yè)作為““標(biāo)桿””，進(jìn)行行對(duì)比研研究，找找出本企企業(yè)流程程設(shè)計(jì)的的不足，，并加以以改進(jìn)6．流程試試行，收收集信息息◎開始始在工作作中試行行流程，注意收收集相關(guān)關(guān)人員在在流程執(zhí)行過程程中的反反饋信息息7．分析研研究反饋饋的信息息◎?qū)κ帐占降牡姆答佇判畔⑦M(jìn)行行認(rèn)真de分析he研究8．設(shè)計(jì)并并實(shí)施流流程改進(jìn)進(jìn)◎在對(duì)對(duì)收集到到的反饋饋信息進(jìn)進(jìn)行分析析和研究究的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，改改進(jìn)現(xiàn)有有的流程程圖，并并重新繪繪制9．最終確確定流程程◎公司司管理層層正式公公示經(jīng)過過實(shí)踐檢檢驗(yàn)的流流程圖，，并將公公司所有有的流程程圖匯集集成冊(cè)4如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程人力資源源管理流流程設(shè)計(jì)計(jì)要領(lǐng)人力資源源管理的的工作對(duì)對(duì)象是人人，與其其他的管管理模塊塊有所區(qū)區(qū)別，其其目標(biāo)和和宗旨是是合理配配置人力力資源，，最大程程度地發(fā)發(fā)揮人力力資源的的能力與與作用，，使員工工在愉悅悅的心理理狀態(tài)下下為企業(yè)業(yè)做出貢貢獻(xiàn)，同同時(shí)自身身需求得得到極大大滿足。。因此，，人力資資源管理理流程非非常具有有獨(dú)特性性。人力資源源管理流流程特點(diǎn)點(diǎn)分析人力資源源工作工工作是繁繁瑣、冗冗雜的，，企業(yè)必必須把其其中一些些常規(guī)的的程序流流程化、、標(biāo)準(zhǔn)化化，使人人力資源源管理人人員從事事務(wù)性工工作中解解脫出來來。因此此，人力力資源管管理流程程的設(shè)計(jì)計(jì)與執(zhí)行行對(duì)企業(yè)業(yè)非常重重要。人力資源管理理工作的范圍圍廣，種類雜雜、流程步驟驟多，絕大部部分人力資源源管理人員都都需要承擔(dān)幾幾方面的工作作，因此需要要了解很多相相關(guān)知識(shí)，熟熟悉相關(guān)辦公公流程，這樣樣才能高效、、優(yōu)質(zhì)地完成成工作。4如何設(shè)計(jì)工作作流程人力資源管理理流程設(shè)計(jì)工工作要求人力資源流程程設(shè)計(jì)可降低低企業(yè)成本、、完善企業(yè)服服務(wù)、促進(jìn)企企業(yè)文化發(fā)展展。人力資源源管理流程設(shè)設(shè)計(jì)的工作要要求及成功條條件如圖所示示。人力資源管理理流程設(shè)計(jì)的的成功條件◎高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和企業(yè)核心心人員對(duì)人力力資源管理流流程給予積極極支持◎人力資源源管理流程設(shè)設(shè)計(jì)人員具有有敏銳的洞察察力和較強(qiáng)的的敏捷應(yīng)變能能力，能清楚楚看到問題癥癥結(jié)所在，并并能快速找出出解決辦法◎員工對(duì)人人力資源管理理流程的設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)施充滿滿熱情，并積積極參與相關(guān)關(guān)配合工作◎盡早組織織宣傳、交流流，使員工清清楚并理解流流程方案及其其實(shí)施意義◎員工支持持現(xiàn)行流程的的改變，并能能以良好的心心態(tài)接受各種種可能的結(jié)果果人力資源管理理流程設(shè)計(jì)的的工作要求◎確保人力力資源管理流流程設(shè)計(jì)策略略與企業(yè)經(jīng)營營目標(biāo)、信息息技術(shù)水平相相符合◎明確說明明新流程的優(yōu)優(yōu)勢和作用，，取得高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持◎選擇一個(gè)個(gè)合適的人力力資源管理流流程為起點(diǎn)，，有效推進(jìn)流流程設(shè)計(jì)與調(diào)調(diào)整◎明確人力力資源管理流流程對(duì)現(xiàn)存企企業(yè)文化的影影響，推動(dòng)企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)◎及時(shí)評(píng)估估人力資源管管理流程成果果，制定切實(shí)實(shí)可行的評(píng)估估計(jì)劃和方案案◎制定保持持人力資源管管理流程設(shè)計(jì)計(jì)與執(zhí)行的成成果并使之?dāng)U擴(kuò)大化的措施施4如何設(shè)計(jì)工作作流程繪制人力資源源管理流程圖圖流程管理在實(shí)實(shí)際工作中最最重要的一個(gè)個(gè)步驟就是繪繪制工作流程程圖，即按照照工作的發(fā)展展順序，簡明明地?cái)⑹隽鞒坛讨械拿恳皇率录?。①每?dāng)發(fā)生問問題時(shí)，員工工可以此為依依據(jù)對(duì)問題進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)分析析。②可以使每位位與流程有關(guān)關(guān)或無關(guān)的員員工都能清楚楚了解工作的的每一步驟。。實(shí)施人力資源源管理流程人力資源管理理流程的實(shí)施施原則如下：：①大處著想、、小處著手、、迅速行動(dòng)的的原則。②充分溝通、、信息共享、、公開坦誠的的原則。4如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作流流程程人力力資資源源管管理理流流程程圖圖的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)如如下下所所示示業(yè)務(wù)執(zhí)行流程單位位開始始結(jié)束束作業(yè)業(yè)人人員員作業(yè)業(yè)人人員員作業(yè)業(yè)人人員員作業(yè)業(yè)人人員員目錄錄如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)崗崗位位職職責(zé)責(zé)2如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作流流程程4如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)管管理理制制度度3如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)執(zhí)執(zhí)行行工工具具5人力力資資源源管管理理11大模模塊塊設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)8人力力資資源源管管理理體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)全全案案框框架架1如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)用用表表單單6如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)施施方方案案7人力力資資源源管管理理問問題題分分析析與與解解決決工工具具95如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)執(zhí)執(zhí)行行工工具具執(zhí)行行工工具具的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)內(nèi)內(nèi)容容人力力資資源源管管理理執(zhí)執(zhí)行行工工具具是是指指完完成成或或促促進(jìn)進(jìn)某某項(xiàng)項(xiàng)人人力力資資源源管管理理事事務(wù)務(wù)的的手手段段，，主主要要包包括括方方法法、、模模型型、、模模式式、、技技巧巧等等，，用用來來幫幫助助人人力力資資源源管管理理人人員員更更好好地地開開展展工工作作。。人力資源管理執(zhí)行工具設(shè)計(jì)方法方法是指為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式模型模型是指用以分析問題的概念、數(shù)學(xué)關(guān)系、邏輯關(guān)系和算法序列的表示體系模式是解決問題的方法論，是從工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)中經(jīng)過抽象和升華提煉出來的核心知識(shí)體系技巧屬于方法的一種，主要是指對(duì)工作方法的熟練和靈活運(yùn)用模式技巧5如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)執(zhí)執(zhí)行行工工具具執(zhí)行行工工具具的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)要要點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)在在設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人人力力資資源源管管理理執(zhí)執(zhí)行行工工具具時(shí)時(shí)，，要要注注意意把把握握以以下下三三個(gè)個(gè)要要點(diǎn)點(diǎn)，，具具體體如如下下圖圖所所示示。。具有有實(shí)實(shí)用用性性能夠夠幫幫助助人人力力資資源源管管理理人人員員切切實(shí)實(shí)解解決決工工作作中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的相相關(guān)關(guān)問問題題具有有指指導(dǎo)導(dǎo)性性在實(shí)實(shí)際際工工作作中中能能夠夠?qū)?duì)人力力資資源源管管理理人員員起起到到引引導(dǎo)導(dǎo)作作用用具有有操操作作性性能夠夠讓讓人力力資資源源管管理理人員員在在開開展展工工作作時(shí)時(shí)拿拿來來即即用用目錄錄如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)崗崗位位職職責(zé)責(zé)2如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作流流程程4如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)管管理理制制度度3如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)執(zhí)執(zhí)行行工工具具5人力力資資源源管管理理11大模模塊塊設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)8人力力資資源源管管理理體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)全全案案框框架架1如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)用用表表單單6如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)施施方方案案7人力力資資源源管管理理問問題題分分析析與與解解決決工工具具96如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)用用表表單單人力力資資源源管管理理實(shí)用用表表單單主要要是是指指人人力力資資源源管管理理工工作作過過程程中中需需要要的的各各種種表表單單，，主主要要作作用用是是為為了了對(duì)對(duì)相相關(guān)關(guān)工工作作進(jìn)進(jìn)行行記記錄錄和和銜銜接接。。實(shí)用用表表單單的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)原原則則：：如下下圖圖所所示示。。簡單單明明了了一目目了了然然清晰晰直觀觀設(shè)計(jì)計(jì)原原則則6如何何設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)用用表表單單實(shí)用用表表單單的的內(nèi)內(nèi)容容設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)要要求求實(shí)用用表表單單的的內(nèi)內(nèi)容容主主要要按按照照以以下下三三點(diǎn)點(diǎn)要要求求進(jìn)進(jìn)行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，具具體體如如下下圖圖所所示示。。意思思表表達(dá)達(dá)要要到到位位，，不不要要模模棱棱兩兩可可簡明扼扼要、、工整整、準(zhǔn)準(zhǔn)確表單內(nèi)內(nèi)盡可可能少少用標(biāo)標(biāo)點(diǎn)符符號(hào)6如何設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)用表表單實(shí)用表表單的的設(shè)計(jì)計(jì)方法法設(shè)計(jì)表表單就就是將將表單單的行行、列列看成成坐標(biāo)標(biāo)的橫橫軸、、縱軸軸，將將需要要表達(dá)達(dá)的內(nèi)內(nèi)容清清晰、、簡潔潔、直直觀地地置入入坐標(biāo)標(biāo)中予予以展展現(xiàn)的的過程程。最常見見的表表單繪繪制工工具有有Word、Excel等，設(shè)設(shè)計(jì)人人員可可根據(jù)據(jù)工作作需要要選擇擇使用用。這這里僅僅介紹紹使用用Word繪制表表單的的步驟驟，具具體如如下圖圖所示示。步驟1創(chuàng)建表格運(yùn)用設(shè)定插入法、選擇插入法、手繪法、復(fù)制法、文本轉(zhuǎn)換法等方法創(chuàng)建所需的表單步驟2輸入表格內(nèi)容步驟4表格形式的編輯與修飾輸入內(nèi)容時(shí)要運(yùn)用關(guān)鍵詞表達(dá)，既要簡明扼要、意思表達(dá)到位，又要表述工整選擇表單的樣式，設(shè)置表單本身的邊框、底紋、列與行的屬性、單元格的屬性等包括插入、刪除單元格、行、列和表格，改變表單的行高和列寬，移動(dòng)、復(fù)制行和列，合并、拆分單元格，重復(fù)、對(duì)齊和調(diào)整表單標(biāo)題行，繪制斜線表頭等步驟3設(shè)置表格屬性目錄錄如何設(shè)設(shè)計(jì)崗崗位職職責(zé)2如何設(shè)設(shè)計(jì)工工作流流程4如何設(shè)設(shè)計(jì)管管理制制度3如何設(shè)設(shè)計(jì)執(zhí)執(zhí)行工工具5人力資資源管管理11大模塊塊設(shè)計(jì)計(jì)8人力資資源管管理體體系設(shè)設(shè)計(jì)全全案框框架1如何設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)用表表單6如何設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施方方案7人力資資源管管理問問題分分析與與解決決工具具97如何設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施方方案實(shí)施方方案的的內(nèi)容容框架架設(shè)計(jì)計(jì)方案一一般包包括指指導(dǎo)思思想、、主要要目標(biāo)標(biāo)、工工作重重點(diǎn)、、實(shí)施施步驟驟、政政策措措施、、具體體要求求等內(nèi)內(nèi)容。。人力力資源源管理理方案案內(nèi)容容框架架要求求設(shè)計(jì)計(jì)如圖圖所示示。1◎目標(biāo)和和目的的：效益益、成成本、、管理理提升升、效效率提提升、、目標(biāo)標(biāo)達(dá)成成、問問題解解決等等234567◎適用范范圍：包括括時(shí)間間范圍圍、人人員范范圍、、部門門范圍圍等◎現(xiàn)狀分分析：外部部環(huán)境境分析析、企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀分分析、、面臨臨問題題分析析、原原因總總結(jié)◎具體措措施：制訂訂什么么計(jì)劃劃、采采取什什么措措施、、解決決對(duì)策策和具具體建建議是是什么么、會(huì)會(huì)產(chǎn)生生什么么效果果、需需要給給予哪哪些資資源支支持（（包括括費(fèi)用用、人人力和和物力力的支支持））等◎參考附附件：方案案涉及及到的的相關(guān)關(guān)制度度、表表單、、文書書等文文件◎?qū)嵤┖凸芄芾恚菏裁慈巳素?fù)責(zé)實(shí)實(shí)施、實(shí)實(shí)施的時(shí)時(shí)間、實(shí)實(shí)施的步步驟、實(shí)實(shí)施的成成果、實(shí)實(shí)施中需需要注意意的事項(xiàng)項(xiàng)◎考核和評(píng)評(píng)估：考核和和評(píng)估的的主題、、考核和和評(píng)估的的內(nèi)容、、考核和和評(píng)估的的標(biāo)準(zhǔn)及及指標(biāo)、、考核和和評(píng)估的的步驟、、考核和和評(píng)估的的結(jié)果7如何設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施方方案實(shí)施方案案的設(shè)計(jì)計(jì)步驟方案是指指工作或或行動(dòng)的的計(jì)劃或或針對(duì)某某一問題題制定的的規(guī)劃。。人力資資源管理理方案包包括人力力資源管管理工作作操作方方案（如如薪酬體體系調(diào)整整方案））、人力力資源管管理活動(dòng)動(dòng)實(shí)施方方案（如如校園招招聘實(shí)施施方案））、人力力資源管管理相關(guān)關(guān)問題的的解決方方案（如如培訓(xùn)效效果提升升方案））等。人人力資源源管理方方案的設(shè)計(jì)步驟驟如右圖圖所示。。第1步：確定方案目標(biāo)主題將方案的目標(biāo)主題確立于一定時(shí)空范圍之內(nèi)，力求主題明晰、重點(diǎn)突出第2步：收集方案相關(guān)資料圍繞目標(biāo)主題，通過多種方式收集信息資料第3步：調(diào)查外部環(huán)境態(tài)勢圍繞目標(biāo)主題，進(jìn)行全面的外部環(huán)境調(diào)查，掌握第一手的真實(shí)資料第4步：整理與分析資料情報(bào)綜合調(diào)查的一手資料和手頭的二手資料，整理成為對(duì)目標(biāo)主題有用的情報(bào)第5步：提出具體創(chuàng)意/措施根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，提出方案策劃的創(chuàng)意/措施，并將創(chuàng)意/措施具體化第6步：選擇、編制可行方案將符合目標(biāo)主題的創(chuàng)意，細(xì)化成具體的執(zhí)行方案第7步：制定方案實(shí)施細(xì)則根據(jù)選定的方案把各功能部門和任務(wù)加以詳細(xì)分配，分頭實(shí)施，并按進(jìn)度表與預(yù)算表進(jìn)行監(jiān)控第8步：制定檢查、評(píng)估辦法對(duì)策劃的方案提出詳細(xì)可行的檢查辦法、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及成果提升措施7如何設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施方方案實(shí)施方案案的模板板設(shè)計(jì)如如下所示示。方案名稱××方案執(zhí)行部門監(jiān)督部門一、1．2．（1）（2）①②3．二、三、編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期目錄如何設(shè)計(jì)計(jì)崗位職職責(zé)2如何設(shè)計(jì)計(jì)工作流流程4如何設(shè)計(jì)計(jì)管理制制度3如何設(shè)計(jì)計(jì)執(zhí)行工工具5人力資源源管理11大模塊設(shè)設(shè)計(jì)8人力資源源管理體體系設(shè)計(jì)計(jì)全案框框架1如何設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)用表表單6如何設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)施方方案7人力資源源管理問問題分析析與解決決工具98人力資源源管理11大模塊設(shè)設(shè)計(jì)－人人力資源源規(guī)劃體體系設(shè)計(jì)計(jì)人力資源源規(guī)劃體體系維度度和要素素的設(shè)計(jì)計(jì)人力資源源規(guī)劃是是指為實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略、、完成企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營目標(biāo)，，根據(jù)企企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境和和條件的的變化，，運(yùn)用科科學(xué)的方方法對(duì)企企業(yè)人力力資源的的需求和和供給進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測，制定定相應(yīng)的的政策和和措施，，從而使使企業(yè)人人力資源源的供給給和需求求達(dá)到相相對(duì)平衡衡和合理理配置，，以有效效激勵(lì)員員工。人力資源源規(guī)劃體體系從崗崗位職責(zé)責(zé)、制度度、流程程、工具具、表單單和方案案六個(gè)維維度進(jìn)行行設(shè)計(jì)。。只要人人力資源源規(guī)劃管管理人員員按照人人力資源源規(guī)劃體體系中的的各項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容去執(zhí)執(zhí)行，就就一定能能夠做好好各項(xiàng)工工作，并并不斷提提高人力力資源規(guī)規(guī)劃和計(jì)計(jì)劃的能能力，進(jìn)進(jìn)而促進(jìn)進(jìn)人力資資源戰(zhàn)略略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。。設(shè)計(jì)維度具體設(shè)計(jì)要素設(shè)計(jì)維度具體設(shè)計(jì)要素崗位職責(zé)人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)制度人力資源規(guī)劃管理制度人力資源管理預(yù)算制度流程人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程人力資源需求預(yù)測管理流程人力資源供給預(yù)測管理流程人力資源工作計(jì)劃管理流程人力資源費(fèi)用預(yù)算管理流程工具人力資源外部環(huán)境分析模型人力資源內(nèi)部環(huán)境分析模型人力資源投資回報(bào)分析模型現(xiàn)有人力資源狀況分析模型人力資源供需狀況分析模型表單人員需求預(yù)測表、人員編制調(diào)整表人力資源規(guī)劃表、人才儲(chǔ)備登記表方案人力資源中期規(guī)劃方案人力資源年度規(guī)劃方案8人力資源源管理11大模塊設(shè)設(shè)計(jì)－人人力資源源規(guī)劃體體系設(shè)計(jì)計(jì)人力資源源規(guī)劃主主管的崗崗位職責(zé)責(zé)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃劃主管的崗位位職責(zé)，即根根據(jù)本企業(yè)的的整體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，科學(xué)預(yù)預(yù)測、分析企企業(yè)在環(huán)境變變化中的人力力資源供給和和需求情況，，制定必要的的政策與措施施，確保企業(yè)業(yè)在需要的時(shí)時(shí)間和需要的的崗位上獲得得需要的人才才，從而保證證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。具體如如下表所示。。1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測人力資源內(nèi)、外部供給及需求情況，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃2根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書”并組織實(shí)施3整合、分析、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估現(xiàn)有人力資源，提交人力資源分析報(bào)告4制訂“人力資源部年度工作計(jì)劃”及“人力資源部月度工作計(jì)劃與預(yù)算”5根據(jù)公司發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)研、分析，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整建議和方案6組織對(duì)各崗位工作量進(jìn)行調(diào)研，主持編寫崗位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)說明書7制訂各類崗位人員的離職、補(bǔ)充、配備、使用計(jì)劃8制訂企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績效與薪酬、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃9制定人力資源管理費(fèi)用與人工成本總額測算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃人力資源規(guī)劃劃主管崗位職職責(zé)8人力資源管理理11大模塊設(shè)計(jì)－－人力資源規(guī)規(guī)劃體系設(shè)計(jì)計(jì)人力資源規(guī)劃劃專員的崗位位職責(zé)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃劃專員的崗位位職責(zé)即在人人力資源規(guī)劃劃主管的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，協(xié)助完完成企業(yè)人力力資源的規(guī)劃劃、開發(fā)等各各項(xiàng)工作，具體的崗位職職責(zé)如下表所所示。人力資源規(guī)劃劃專員崗位職職責(zé)1定期進(jìn)行企業(yè)人力資源需求調(diào)查并進(jìn)行需求分析與預(yù)測2定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預(yù)測報(bào)告3了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)人力資源規(guī)劃主管4負(fù)責(zé)起草各部門年度人員編制計(jì)劃，制訂公司年度人員儲(chǔ)備計(jì)劃5協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進(jìn)行人力資源的補(bǔ)充、培訓(xùn)、晉升、配備等的規(guī)劃工作6負(fù)責(zé)公司崗位體系框架設(shè)計(jì)工作7負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展、規(guī)劃、管理燈相關(guān)資料的收集、整理及歸檔工作8人力資源管理理11大模塊設(shè)計(jì)－－人力資源規(guī)規(guī)劃體系設(shè)計(jì)計(jì)××公司人力資源源規(guī)劃管理制制度示例－1第1章總則第1條目的為了規(guī)范公司司的人力資源源規(guī)劃工作，，根據(jù)公司發(fā)發(fā)展環(huán)境，運(yùn)運(yùn)用科學(xué)合理理的方法有效效進(jìn)行人力資資源供需預(yù)測測、投資和控控制，并在此此基礎(chǔ)上制訂訂崗位編制、、人員配置、、教育培訓(xùn)、、薪資分配、、職業(yè)發(fā)展、、人力資源投投資等方面的的全局性計(jì)劃劃，以確保公公司戰(zhàn)略發(fā)展展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。第2條作用（1）滿足公司在經(jīng)經(jīng)營發(fā)展過程程中對(duì)人力資資源的需求，，獲得并儲(chǔ)備備一定數(shù)量具具備特定知識(shí)識(shí)、技能的人人員。（2）有效地調(diào)整人人員的分布狀狀況，把人工工成本控制在在合理的范圍圍內(nèi)。（3）調(diào)動(dòng)員工積極極性，建設(shè)訓(xùn)訓(xùn)練有素、運(yùn)運(yùn)作靈活的員員工隊(duì)伍，增增強(qiáng)公司對(duì)未未知環(huán)境的適適應(yīng)能力。（4）有效預(yù)測公司司潛在的人員員過?；蛉肆αΣ蛔愕膯栴}題，以便及時(shí)時(shí)采取應(yīng)對(duì)措措施。（5）減少公司關(guān)鍵鍵崗位、關(guān)鍵鍵技術(shù)和環(huán)節(jié)節(jié)對(duì)外部招聘聘的依賴性。。8人力資源管理理11大模塊設(shè)計(jì)－－人力資源規(guī)規(guī)劃體系設(shè)計(jì)計(jì)××公司人力資源源規(guī)劃管理制制度示例－2第3條職責(zé)人力資源部是是人力資源規(guī)規(guī)劃的歸口管管理部門，其其他職能部門門具體負(fù)責(zé)本本部門的人力力資源規(guī)劃工工作，具體如如下表所示。。人力資源規(guī)劃劃管理中各部部門的職責(zé)部門具體工作職責(zé)人力資源部1．負(fù)責(zé)制定、修改人力資源規(guī)劃制度2．負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的總體編制工作3．負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃所需數(shù)據(jù)的收集和確認(rèn)工作4．負(fù)責(zé)開發(fā)人力資源規(guī)劃工具和方法，并對(duì)公司各部門提供人力資源規(guī)劃指導(dǎo)5．編制“公司年度人力資源規(guī)劃書”，并報(bào)各部門負(fù)責(zé)人審核和總經(jīng)理審批各職能部門1．需向人力資源規(guī)劃專員提供真實(shí)詳細(xì)的歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)2．及時(shí)配合人力資源部完成本部門人員需求的申報(bào)工作公司高層負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃工作的總體指導(dǎo)、監(jiān)督并進(jìn)行決策8人力資源管理理11大模塊設(shè)計(jì)－－人力資源規(guī)規(guī)劃體系設(shè)計(jì)計(jì)××公司人力資源源規(guī)劃管理制制度示例－3第4條人力資資源規(guī)劃的制制定原則人力資源規(guī)劃劃的制定原則則主要包括動(dòng)動(dòng)態(tài)原則、適適應(yīng)原則、保保障原則和系系統(tǒng)原則，具具體如下表所所示。人力資源規(guī)劃劃的制定原則則基本原則詳細(xì)說明動(dòng)態(tài)原則1．人力資源規(guī)劃應(yīng)根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化而經(jīng)常調(diào)整2．人力資源規(guī)劃在具體執(zhí)行中應(yīng)具有靈活性3．公司應(yīng)對(duì)人力資源具體規(guī)劃措施和規(guī)劃操作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控適應(yīng)原則1．與內(nèi)外部環(huán)境適應(yīng)：人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與公司內(nèi)外部環(huán)境因素相適應(yīng)，并根據(jù)這些因素的變化趨勢實(shí)時(shí)調(diào)整2．與戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)：人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)同公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，確保二者相互協(xié)調(diào)保障原則1．人力資源規(guī)劃工作應(yīng)有效保證對(duì)公司人力資源的供給2．人力資源規(guī)劃應(yīng)能夠保證公司和員工的共同發(fā)展系統(tǒng)原則人力資源規(guī)劃要反映出企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)，使各類人才緊密配合、優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)性功能8人力資源管理理11大模塊設(shè)計(jì)－－人力資源規(guī)規(guī)劃體系設(shè)計(jì)計(jì)××公司人力資源源規(guī)劃管理制制度示例－4第5條人力資資源規(guī)劃內(nèi)容容人力資源規(guī)劃劃工作的主要要內(nèi)容包括以以下九個(gè)方面面，具體如下下表所示。人力資源規(guī)劃劃工作的內(nèi)容容規(guī)劃項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)算內(nèi)容總體規(guī)劃人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策預(yù)算總額配備計(jì)劃中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況人員總體規(guī)模變化而引起的費(fèi)用變化離職計(jì)劃因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況安置費(fèi)補(bǔ)充計(jì)劃需補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量及對(duì)人員的要求招募、選拔費(fèi)用使用計(jì)劃人員晉升政策和晉升時(shí)間，輪換工作的崗位情況、人員情況和輪換時(shí)間崗位變化引起的薪酬福利等支出的變化職業(yè)計(jì)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少和預(yù)防勞動(dòng)爭議、改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施訴訟費(fèi)及可能的賠償費(fèi)用培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等培訓(xùn)投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)帶來的損失績效與薪酬福利計(jì)劃個(gè)人及部門的績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利以及績效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等薪酬福利的變動(dòng)額8人力資源管理理11大模塊設(shè)計(jì)－－人力資源規(guī)規(guī)劃體系設(shè)計(jì)計(jì)××公司人力資源源規(guī)劃管理制制度示例－5第6條人力資資源規(guī)劃程序序1．人力資源規(guī)規(guī)劃環(huán)境分析析（1）公司人力資資源部正式制制定人力資源源規(guī)劃前，必必須向各職能能部門索要各各類數(shù)據(jù)（具具體如下表所所示），人力力資源規(guī)劃專專員負(fù)責(zé)從這這些數(shù)據(jù)中提提煉出所有與與人力資源規(guī)規(guī)劃有關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)信息，并并且整理編報(bào)報(bào)，為有效的的人力資源規(guī)規(guī)劃提供基本本依據(jù)。需要搜集整整理的數(shù)據(jù)據(jù)需要向各部門收集的數(shù)據(jù)資料1．公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)3．財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)4．市場營銷規(guī)劃數(shù)據(jù)5．生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)6．新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)7．各部門年度規(guī)劃數(shù)據(jù)需要本部門整理的相關(guān)資料1．人力資源政策數(shù)據(jù)2．公司文化特征數(shù)據(jù)3．公司行為模型特征數(shù)據(jù)4．薪酬福利水平數(shù)據(jù)5．培訓(xùn)開發(fā)水平數(shù)據(jù)6．績效考核數(shù)據(jù)7．公司人力資源人事信息數(shù)據(jù)8．公司人力資源部職能開發(fā)數(shù)據(jù)8人力資源管管理11大模塊設(shè)計(jì)計(jì)－人力資資源規(guī)劃體體系設(shè)計(jì)××公司人力資資源規(guī)劃管管理制度示示例－6（2）人力資源源部在獲取取以上數(shù)據(jù)據(jù)的基礎(chǔ)上上組織內(nèi)部部討論，將將人力資源源規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)劃分為環(huán)環(huán)境層次、、數(shù)量層次次、部門層層次，每一一個(gè)層次設(shè)設(shè)定一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，再由由這些不同同的標(biāo)準(zhǔn)衍衍生出不同同的人力資資源規(guī)劃活活動(dòng)計(jì)劃。。（3）人力資源源部應(yīng)制訂訂“年度人力資資源規(guī)劃工工作進(jìn)度計(jì)計(jì)劃”，報(bào)請(qǐng)各職職能部門負(fù)負(fù)責(zé)人、人人力資源部部負(fù)責(zé)人、、公司總經(jīng)經(jīng)理審批后后，告知公公司全體人人員。（4）人力資源源部根據(jù)公公司經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃和和目標(biāo)要求求以及“年度人力資資源規(guī)劃工工作進(jìn)度計(jì)計(jì)劃”，下發(fā)“人力資源職職能水平調(diào)調(diào)查表”、“各部門人力力資源需求求申報(bào)表”，在限定工工作日內(nèi)由由各部門職職員填寫后后收回。（5）人力資源源部在收集集完畢所有有數(shù)據(jù)之后后，安排專專職人員對(duì)對(duì)以上數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，編編制“年度度人力資源源規(guī)劃環(huán)境境分析報(bào)告告”，由人力資資化境分析析審核小組組完成環(huán)境境分析的審審核工作。。公司人力資資源環(huán)境分分析審核小小組成員包包括公司各各部門負(fù)責(zé)責(zé)人、人力力資源部環(huán)環(huán)境分析專專員、人力力資源部負(fù)負(fù)責(zé)人。（6）人力資源源部應(yīng)將審審核無誤的的“年度人力資資源規(guī)劃環(huán)環(huán)境分析報(bào)報(bào)告”報(bào)請(qǐng)公司總總經(jīng)理層審審核批準(zhǔn)后后方可使用用。（7）在人力資資源環(huán)境分分析期間，，各職能部部門應(yīng)該根根據(jù)本部門門的業(yè)務(wù)需需要和實(shí)際際情況，及及時(shí)全面地地向人力資資源部提供供與人力資資源有關(guān)的的信息數(shù)據(jù)據(jù)。人力資資源環(huán)境分分析工作人人員應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真吸收、、接納各職職能部門傳傳遞的環(huán)境境信息。8人力資源管管理11大模塊設(shè)計(jì)計(jì)－人力資資源規(guī)劃體體系設(shè)計(jì)××公司人力資資源規(guī)劃管管理制度示示例－72．人力資源源需求預(yù)測測（1）在“年度度人力資源源規(guī)劃環(huán)境境分析報(bào)告告”經(jīng)公司高級(jí)級(jí)管理層審審核批準(zhǔn)后后，人力資資源部人力力資源規(guī)劃