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港口物流發(fā)展競爭力分析近幾年,隨著物流業(yè)的快速進(jìn)展和細(xì)分,港口物流成為頻頻消失在學(xué)術(shù)研討和各類媒體上的新名詞。港口物流是指中心港口城市利用其自身的口岸優(yōu)勢,以先進(jìn)的軟硬件環(huán)境為依托,強(qiáng)化其對港口周邊物流活動的輻射力量,突出港口集貨、存貨、配貨特長,以臨港產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為支撐,以優(yōu)化港口資源整合為目標(biāo),進(jìn)展具有涵蓋物流產(chǎn)業(yè)鏈全部環(huán)節(jié)特點的港口綜合服務(wù)體系。
港口物流是特別形態(tài)下的綜合物流體系,是作為物流過程中的一個無可替代的重要節(jié)點,完成整個供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)中基本的物流服務(wù)和衍生的增值服務(wù)。沈國康指出,在物流被企業(yè)高度重視的今日,港口物流具有前所未有的進(jìn)展機(jī)遇,如何抓住這一進(jìn)展機(jī)遇是全部港口城市所需要思索的問題。從目前的市場需求來看,建立以物流業(yè)務(wù)為核心的“內(nèi)功”和以物流服務(wù)為依托的周邊服務(wù)的“外力”是贏得客戶青睞的關(guān)鍵因素。
內(nèi)功是必要條件
物流專家指出,港口物流的核心競爭力依舊是其便捷、高效、吞吐量大等貨物運輸力量,只是隨著技術(shù)的不斷進(jìn)展在快速升級,但用戶對貨物的轉(zhuǎn)運力量的考量依舊是第一位的。在競爭日趨激烈的今日,貨物轉(zhuǎn)運能的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化水平和服務(wù)體系是港口物流三個必要條件。
“隨著客戶對物流效率要求的提高,港口物流應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步縮短貨物停留的時間,同時做到精確?????、平安?!庇嘘P(guān)專家從客戶角度看待港口物流的同時也站在港口的角度指出,隨著中國對外貿(mào)易的逐年增多,港口物流的市場機(jī)會也在增大,通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)能夠使港口具有更大的容量來吸納更多的業(yè)務(wù)。
提到物流效率和港口容量的問題,在加大基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時也要注意物流供應(yīng)鏈信息化的建設(shè)?;A(chǔ)設(shè)施建立的是實體供應(yīng)鏈,而信息化能夠通過虛擬供應(yīng)鏈的形式優(yōu)化現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施,在硬件設(shè)備等同的條件下,通過信息化手段優(yōu)化效率除了能夠滿意客戶對貨物運輸?shù)母咝б?,也能夠使貨物運輸在各個節(jié)點上平安、精確?????,同時還會大大降低管理成本。
“在硬件設(shè)施和配套的信息系統(tǒng)到位的前提下,服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量也是用戶關(guān)注的關(guān)鍵點,服務(wù)人員的專業(yè)化服務(wù)是能夠?qū)⑸鲜龌A(chǔ)建設(shè)發(fā)揮到最大化效應(yīng)的主要因素,會直接影響到用戶的滿足度”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為提高服務(wù)質(zhì)量也是港口物流加強(qiáng)核心競爭力的重要一步,當(dāng)然,客戶對服務(wù)人員的態(tài)度是否感到舒適也很重要。
外力是充分條件
近幾年,隨著客戶需求的多元化進(jìn)展,港口物流正在從單純的貨物運輸向集有形商品、技術(shù)、資本、信息的集散于一體的物流功能轉(zhuǎn)變。內(nèi)業(yè)人士指出,這是客戶需求的導(dǎo)向,也是港口物流新的利潤增長點。物流基礎(chǔ)功能之外的周邊服務(wù)在建立客戶粘性的同時也將帶動港口城市整體的進(jìn)展。
物流行業(yè)進(jìn)展到今日,已經(jīng)形成了多維交叉的運輸渠道,現(xiàn)代化港口物流不應(yīng)單一的進(jìn)展水路運輸,貨物到港后的其他短途運輸也是近年來港口物流周邊服務(wù)的重要內(nèi)容,通過建設(shè)與其他城市相通的大路、鐵路交通將使客戶對該港口更具有依靠性。
另外,各種與港口貿(mào)易相關(guān)的商業(yè)中心和工業(yè)中心的建立也是對客戶具有吸引力的地方。有“歐洲門戶”之稱的鹿特丹港就有擁有大約3500家國際貿(mào)易公司,擁有一條包括煉油、石油化工、船舶修造、港口機(jī)械、食品等部門的臨海沿河工業(yè)帶。同時,建立大規(guī)模的離岸碼頭和物流工業(yè)園還可以讓客戶可以進(jìn)行拆裝箱、倉儲、再包裝、組裝、貼標(biāo)、分揀、測試、報關(guān)、集裝箱堆存修理等事宜。除此之外,便利的休閑、消遣、消費場所也可以為客戶供應(yīng)舒適
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