企業(yè)的經(jīng)營法寶

企業(yè)的經(jīng)營法寶

—兵家謀略與現(xiàn)代企業(yè)制勝之術(shù)

主講人：劉云柏

主講人簡介：劉云柏江蘇省蘇州市人，蘇州大學歷史系、經(jīng)濟學史博士；亞洲聯(lián)盟咨詢網(wǎng)董事、亞洲聯(lián)盟(北京)管理顧問有限公司副總經(jīng)理；蘇州企業(yè)管理哲學研究所所長、研究員，中國管理科學研究院管理哲學研究所高級研究員。劉云柏研究員出版學術(shù)專著：

㈠《中國廠長學》工人出版社，1985年版，其中撰著《經(jīng)營戰(zhàn)略》章，（6萬字）。㈡《管理哲學導論》南開大學出版社，1988年版，（30萬字）。㈢《中國儒家管理思想》上海人民出版社，1990年版，（17萬字）。㈣《中國社會主義管理哲學問題》陜西人民出版社，1992年版，（50萬字）。㈤《中國兵家管理思想》上海人民出版社，1993年版，（23萬字）。㈥《中國古代管理思想史》陜西人民出版社，1997年版，（106萬字）。㈦《近代江南工業(yè)資本流向》上海人民出版社，2003年版，（32萬字）㈧《管理倫理學—管理精神的價值分析》上海人民出版社，2006年版，（45萬字）另在《齊魯學刊》、《江海學刊》、《世界經(jīng)濟文匯》、香港《中華管理智慧暨工業(yè)工程管理專集》等雜志發(fā)表學術(shù)論文100多篇。劉云柏研究員是中國管理哲學學科的開創(chuàng)者之一，1983年12月在蘇州市由他發(fā)起、組織、主持召開了由五十余所高校和大型企業(yè)參加的《全國改革與管理哲學》學術(shù)討論會，并取得了成功，在國內(nèi)外有著廣泛的影響。至今，他在國內(nèi)外多個大型公司被聘任為高級管理顧問。劉云柏研究員治學和處世的座右銘是：靜以幽，正以治。電子郵件：導言：兵家與管理

學派簡介：創(chuàng)始人：孫武代表人物：孫臏尉繚子代表著作：《孫子兵法》《三十六計》孫武：兵家的奠基者孫武，字長卿，齊國陳氏的后裔。祖父陳書，字子占，是齊國大夫，因伐莒有功，齊景公賜姓孫，食采邑于樂安（山東章丘北）。后因內(nèi)亂，孫武跑到吳國，（現(xiàn)為蘇州市，經(jīng)考證孫子曾在蘇州市西北穹隆山數(shù)十年潛心著撰，成書《孫子兵法》，后由伍子胥推薦給吳王，獻兵法十三篇。吳王用他為將，西破強楚，北威齊晉。所著兵法，《漢書·藝文志》中稱為《吳孫子兵法》，并說有82篇，圖9卷。但《史記》明確說它是13篇，流傳至今的也是13篇。1972年山東銀雀山漢墓竹書《孫子兵法》出土，證明孫子見吳王時確是獻兵法13篇，其他流傳的篇章大都是孫子和他的學生后來補充的?！秾O子兵法》大約成書于公元前496年——公元前453年之間。孫武用古代樸素的唯物主義和辨證方法，總結(jié)了殷周，特別是春秋時期幾百次戰(zhàn)爭的決策、指揮、戰(zhàn)略、操作技巧、倫理行為等實例和經(jīng)驗，并吸收了當時各國諸侯的兵家管理意識，提出了一系列帶普遍性的兵家管理規(guī)律及理論體系，對中國兵家管理思想的發(fā)展是一個質(zhì)的飛躍，《孫子兵法》的成書，正式宣告了中國兵家管理思想走向了科學的理性思維，最終擺脫了其原始胚胎的形式。在世界軍事管理理論上，《孫子兵法》也享有極高的聲譽，與克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭論》齊名，但成書年代卻比克勞塞維茨大約早兩千年。它既是一部典范性的中國兵家管理的著作，也是一部光輝的中國管理哲學著作。他的確是我國燦爛的古代管理思想中一份寶貴的遺產(chǎn)。

《孫子兵法》全書現(xiàn)存十三篇，每篇各有它的主題思想，全書構(gòu)成了一個完整的兵家管理思想體系。《三十六計》是長期流傳于中國兵文化中眾所周知的兵家管理思想典籍。著撰者佚名，僅見于《南齊書·王敬則傳》藏注。從《三十六計》典籍整個管理哲學傾向可以認定其屬道家，借“六六三十六，數(shù)中有術(shù)，術(shù)中有數(shù)。陰陽燮理，機在其中。機不可設、設則不中”之說，論述了太陰六六之數(shù)的乘積是三十六，在軍事決策和指揮中蘊藏著謀略，謀略的運用也要依據(jù)敵對雙方發(fā)展著的客觀實際；提出了在軍事管理諸活動中的矛盾性，只有認識并運用這種矛盾的發(fā)展規(guī)律，就可以掌握和運用謀略?！度嬘嫛窔v來散散見于民間間，唐、宋宋及以后諸諸朝代均未未將其撰編編入官方正正式典籍，，也沒有將將其歸入兵兵家管理的的思想范疇疇?！度嫛烦３１蝗藗円曇暈椴坏谴蟠笱胖?，，但是，從從中國兵文文化概念出出發(fā)，《三三十六計》》占有相當當重要的歷歷史地位，，它廣泛地地為中國兵兵家管理諸諸學派及實實踐者應用用?，F(xiàn)代反反響：：兵家家的當當代意意義中國兵兵家管管理思思想包包含著著許多多管理理智慧慧，有有重大大的借借鑒應應用價價值，，引起起西方方管理理學界界的極極大關(guān)關(guān)注。。日本本管理理專家家村孚孚先生生說，，日本本經(jīng)濟濟發(fā)展展情況況好的的時候候?qū)W習習美國國的方方法；；而在在經(jīng)濟濟發(fā)展展遇到到困難難和麻麻煩時時，則則從中中國兵兵家管管理思思想中中尋找找擺脫脫困難難的辦辦法。。西方方不少少管理理書籍籍都論論述到到中國國兵家家管理理思想想的精精神、、原則則、方方法等等。如如雷恩恩（D·A·Wran））的《《管理理思想想演進進史》》、郝郝奇特特（R·M·Hodgetts））的《《企業(yè)業(yè)管理理》、、孔茨茨（Koontz））和奧奧唐夸夸（C·O·Donnell）合合著的的《管管理學學》等等，都都提到到我國國孫子子及其其名著著《孫孫子兵兵法》》和中中國兵兵家管管理思思想。。尤其其是美美國北北卡羅羅來納納大學學C··S··喬治治（C·S·George））在《《管理理思想想史》》（1972年年第二二版））詳細細地談談及：：“孫孫子生生于公公元前前五百百年，，孫子子所著著《孫孫子兵兵法》》是世世界上上最古古老的的兵書書。今今日，，雖然然戰(zhàn)車車已經(jīng)經(jīng)過時時，武武器已已經(jīng)改改變，，但是是運用用這些些原理理，就就不會會戰(zhàn)敗敗。今今日的的軍事事指揮揮者和和現(xiàn)代代經(jīng)理理們，，如仔仔細研研究這這本名名著，，仍將將是很很有價價值的的指南南?！薄绷硗?，，美國國俄克克拉何何馬大大學胡胡倫教教授的的《管管理思思想的的發(fā)展展》（（1979年第第二版版）一一書也也有下下屬論論述：：“古古代中中國文文明已已打開開大門門，偶偶然讓讓西方方人窺窺探。。中國國孫子子（約約公元元前6世紀紀）寫寫出了了最古古老和和聞名名的軍軍事著著作，，他說說到率率領(lǐng)軍軍隊要要分成成幾個個層次次，軍軍官也也要分分成幾幾級，，當時時使用用銅鑼鑼、旗旗幟和和煙火火來傳傳遞信信息。。他認認為，，作戰(zhàn)戰(zhàn)如在在戰(zhàn)前前經(jīng)過過長期期考慮慮，精精心籌籌劃，，就會會取得得勝利利，也也就是是‘多多算勝勝，少少算不不勝’’。孫孫子可可能是是參謀謀軍官官。他他說‘‘將聽聽吾計計，用用之必必勝，，留之之………將不不聽吾吾計，，用之之必敗敗，去去之。?！@這說明明直線線和參參謀問問題，，至少少已經(jīng)經(jīng)存在在二五五○○○年之之久了了?！薄钡谝徊坎糠郑海褐貦?quán)權(quán)謀而而忌妄妄動————詮釋釋剖析析兵家家智慧慧，精精通掌掌握管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略與與決策策一、預預測：：“師貞貞、丈丈人、、吉，，無咎咎?！薄保ā丁吨芤滓住煄煛た部蚕吕だど稀贰罚┳g文：：軍隊隊，只只有由由老謀謀深算算眾所所畏服服者統(tǒng)統(tǒng)帥，，才能能趨吉吉避兇兇，沒沒有災災害。。二、勝勝算：：“上兵兵伐謀謀”《《孫子子·謀謀攻》》譯文：：對敵敵方開開始計計謀時時，應應察明明敵之之政治治和作作戰(zhàn)動動向，，以巧巧妙計計謀使使敵人人計謀謀失敗敗。“未戰(zhàn)而廟廟算勝?！薄保ā秾O子子·計》））譯文：指開開戰(zhàn)前估計計各種主客客觀條件，，預計可以以勝利?！安粦?zhàn)而屈屈人之兵。?！保ā秾O孫子·攻謀謀》）譯文：不交交戰(zhàn)而使敵敵人屈服。。才算是高高明中最高高明的。三、詭道：：“兵無常形形，以詭詐詐為道?！薄保ā妒患易O孫子兵法··勢篇》曹曹操語）譯文：作戰(zhàn)戰(zhàn)不外乎奇奇兵，正兵兵兩種。它它們之間的的變化難以以窮盡，用用兵是一種種詭詐的行行為?！氨撸幵幍酪??！薄保ā秾O子子·計》））譯文：用兵兵，是一種種奇詭的行行為，與道道德的詭詐詐不同。四、慎戰(zhàn)“是故百戰(zhàn)戰(zhàn)百勝，非非善之善者者也”（（《孫子··權(quán)謀》））譯文：力求求百戰(zhàn)百勝勝的自古以以來就少有有，也不算算是最好的的謀攻?！盁o恃其不不來，恃吾吾有以待之之；無恃其其不攻，恃恃吾有所不不可攻?！薄保ā秾O孫子·九變變》）譯文：不要要指望敵人人不來，而而要依靠自自己有準備備以等待它它，即所謂謂“有備無無患”。五、相敵察察機：“辭卑而益益?zhèn)湔?，進進也；辭強強而進驅(qū)者者，退也；；無約而請請和者，謀謀也；”（（《孫子子·行軍》》）譯文：敵人人來使言辭辭卑遜，而而敵軍卻加加強戰(zhàn)備，，正是敵人人準備進攻攻。敵人來來使言辭強強硬，軍隊隊裝作前進進，其實是是準備退走走。敵無所所求于我而而請求議和和，是另有有陰謀。六、勝戰(zhàn)：：“瞞天過海海、圍魏救救趙，借刀刀殺人，以以逸待勞，，趁火打劫劫，聲東擊擊西。”（（《三十六六計第一計計至第六計計》、《南南齊書·王王敬則傳》》）譯文：非常常公開的，，包含著非非常機密的的，向它空空虛的腹部部迂回攻擊擊，控澤補補山，盈虧虧相互轉(zhuǎn)化化，逐漸消消耗疲憊敵敵人，利用用敵方出現(xiàn)現(xiàn)嚴重困境境和危機，，示假隱真真，將其消消滅。我們將人類類對抗活動動稱為博弈弈活動（又又稱對策活活動）。兵兵家思想是是典型的博博弈思想。。它所規(guī)定定、謀劃的的軍事戰(zhàn)爭爭也是典型型的博弈活活動。因為為它滿足了了如下三個個條件：㈠、存在一一個共同期期望的目標標成果；㈡、一方的的成功足以以剝奪另一一方成功的的機會；㈢、存在分分配上或社社會地位等等方面的不不平等。由于在人類類博弈活動動中必然發(fā)發(fā)生對抗雙雙方（或多多方）為爭爭奪同一目目標的較量量，因而，，為了獲得得勝利，就就需要掌握握有關(guān)博弈弈活動的理理論知識和和方法?，F(xiàn)代管理學學認為：任任何一方組組織，只有有適應環(huán)境境，才能生生存。參加加博弈活動動的組織亦亦不例外。。因而，就就需要分析析博弈環(huán)境境的性質(zhì)及及其一般特特征，揭示示在該環(huán)境境下，組織織要掌握的的博弈活動動的專門性性理論———戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)。一般般來說，博博弈環(huán)境的的性質(zhì)及其其一般特征征，有如下下五項：㈠不確定性、、或然性；；㈡資訊不完備備；㈢存在威脅自自己生存和和發(fā)展的對對手或敵人人（顯在的、或潛潛在的、假假想的）；；㈣存在優(yōu)勝劣劣汰的規(guī)則則；㈤資源的有限限性。第一項特征征是由第二二項造成的的，提高組組織的資訊訊能力就會會降低不確確定性。第第三項是博博弈活動的的本質(zhì)特征征。最后兩兩項是對參參加博弈者者的約束。。盡管在約約束程度及及其范圍上上千差萬別別，但這兩兩項限制條條件永遠存存在。商場即戰(zhàn)場場，競爭即即戰(zhàn)爭。不不論軍事組組織，還是是企業(yè)組織織，都面臨臨一個共同同的生存課課題：如何何捕捉機會會，抵御威威脅，規(guī)避避風險，以以求得自身身的生存和和發(fā)展。進進而言之，，在解決““保存自己己，打擊對對手”的根根本性問題題上，自然然會產(chǎn)生多多種博弈活活動共同需需要的思想想準則和理理論方式，，這就是戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)術(shù)理論及方方法。任何何博弈活動動都有許多多共同戰(zhàn)略略或戰(zhàn)術(shù)原原理、原則則及方法。。集中、協(xié)協(xié)同、士氣氣、冒險、、權(quán)變、彈彈性、主動動、效率、、安全、統(tǒng)統(tǒng)一指揮等等等一般性性的原則，，都是兵戰(zhàn)戰(zhàn)與商戰(zhàn)的的兩棲理論論。兵家思想具具有其固有有的本質(zhì)屬屬性和學術(shù)術(shù)特征，它它蘊含著計計謀、策劃劃、指揮、、組織、協(xié)協(xié)調(diào)、督導導等管理要要素，從一一定意義上上，通過主主體邏輯思思辯，構(gòu)成成了特定的的管理戰(zhàn)略略范式及主主旨。本土案例：：朱保國：：躲開毀人人陷阱2001年年6月，隨隨著太太藥藥業(yè)在上交交所上市，，作為公司司董事長，，朱保國一一日之間坐坐擁54億億元，打破破了由用友友軟件董事事長王文京京創(chuàng)下的50億元身身價的紀錄錄.朱保國和他他的太太藥藥業(yè)確實風風光，也確確有其過人人之處。朱保國明確確長遠發(fā)展展戰(zhàn)略：從從保健品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向制藥業(yè)業(yè)。所謂戰(zhàn)戰(zhàn)略是替未未來負責的的。從今天天來看，制制定戰(zhàn)略乃乃基本的企企業(yè)之道。。但是對靠靠一個產(chǎn)品品、某個機機遇草創(chuàng)起起來的私營營企業(yè)而言言，長遠戰(zhàn)戰(zhàn)略模糊或或者戰(zhàn)略實實施不堅定定，恐怕是是其最致命命的弱點。。朱保國認為為：想做成成一家持續(xù)續(xù)發(fā)展的大大型制藥企企業(yè)，光靠靠一種產(chǎn)品品肯定是不不行的，光光靠保健品品也肯定是是支撐不起起來的。太太太口服液液之于朱保保國的價值值頂多是完完成原始積積累而已。。機會在1997年年來了，朱朱保國果斷斷斥資2.8億全資資收購國企企深圳海濱濱制藥廠。。此舉使朱朱的事業(yè)從從單純保健健品企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊备逼鋵嵉木C綜合制藥企企業(yè)，為他他的藥業(yè)理理想奠定了了決定性的的基礎。在管理、營營銷、技術(shù)術(shù)均按國際際指標運作作幾年后，，朱保國做做的私營保保健品企業(yè)業(yè)明顯地建建在了更高高的檔次上上，無法看看到民營企企業(yè)的“土土”和保健健品企業(yè)的的“蠻”。。早早在幾幾年前，姜姜偉還在猶猶豫值不值值得以30萬元年薪薪請一個留留學生的時時候，朱保保國的公司司部門副職職以上人員員已經(jīng)全部部是從合資資公司引進進的頂尖人人才。其現(xiàn)現(xiàn)任市場總總監(jiān)曾任臺臺灣聯(lián)合利利華及中美美史克的市市場總監(jiān)?！，F(xiàn)任銷售售總監(jiān)被公公認是行業(yè)業(yè)里的頭號號人物。太太藥業(yè)的的規(guī)范運作作和盈利能能力自動地地吸引了國國際資本的的目光。在在當年收購購海濱制藥藥廠的時候候，國際著著名投資集集團美林集集團就參與與投資，并并力主太太太藥業(yè)在美美上市，但但朱保國認認為上A股股更合適。。朱保國產(chǎn)品品國際化的的一大障礙礙是中藥制制劑不被西西方承認。。“何時中中藥制劑能能像西藥那那樣堂堂正正正地進入入國際市場場”，一直直是許多制制藥業(yè)老總總對行業(yè)主主管方的祈祈盼，也是是朱保國的的一塊心病病。可是現(xiàn)現(xiàn)在同行的的祈盼已經(jīng)經(jīng)在朱保國國那里變成成了現(xiàn)實。。朱花了幾幾百萬美元元第一個試試驗引入西西藥檢測設設備與程序序?qū)χ兴幏椒絼┤谈櫃z測，，讓當家產(chǎn)產(chǎn)品“太太太口服液””終于獲得得了可以進進入歐美市市場的權(quán)威威化學成份份數(shù)據(jù)?，F(xiàn)代案例：：孤傲的偏偏見提起波音飛飛機公司，，全世界幾幾乎無人不不知。1997年美美國商界所所列出的25個行業(yè)業(yè)最著名的的企業(yè)中，，波音公司司在航空制制造業(yè)名列列榜首。1993年年3月，默默默無聞的的羅納德··伍達德憑憑著其實干干敬業(yè)精神神出任波音音飛機公司司副總裁，，同年12月被任命命為該公司司總裁。這這一年他剛剛滿50周周歲。到此此，他已在在波音公司司干了整整整30年。。世界輿論普普遍認為，，波音公司司正面臨戰(zhàn)戰(zhàn)后最嚴重重的危機。。面對如此此嚴峻局勢勢，受命于于危難之時時的伍達德德，一上任任便展示了了他高超的的營銷技巧巧。他抓住住亞太經(jīng)合合組織在波波音公司大大本營西雅雅圖召開非非正式首腦腦會議的機機會，不失失時機地大大甩“亞太太牌”，在在伍達德努努力下，隨隨著世界航航空業(yè)的逐逐步復蘇，，波音公司司又迎來了了新的發(fā)展展機遇。然而，國際際航空市場場的莫測變變化，也為為伍達德所所始料不及及。正當波波音公司最最輝煌的時時刻，歐洲洲四大工業(yè)業(yè)國英、法法、德及西西班牙的航航空公司聯(lián)聯(lián)合組建了了空中客車車公司。這這家橫空出出世的超級級航空公司司生產(chǎn)的A300型型系列空中中客車，剛剛一亮相，，便贏得許許多許客戶戶的歡迎，，由此迅速速搶灘占領(lǐng)領(lǐng)了世界市市場的很大大份額，這這對波音公公司在世界界飛機制造造業(yè)及航空空領(lǐng)域的霸霸主地位構(gòu)構(gòu)成了極大大威脅與挑挑戰(zhàn)。一年年后，歐洲洲空中客車車集團的訂訂單卻首次次超過了波波音公司的的貨單。波波音公司公公布的1997年財財政年度報報告顯示，，該公司50年來首首次出現(xiàn)了了經(jīng)營赤字字，虧損額額達1.78億美元元；1998年第一一季度，波波音公司利利潤額再次次下降了90%。顯然，波音音公司經(jīng)營營上出現(xiàn)的的這些嚴重重問題，有有其歷史和和體制上的的深刻原因因。伍達德本身身是個講究究井然有序序的人，他他的辦公室室里一塵不不染，他還還喜歡古典典音樂，他他對莫扎特特和巴哈的的音樂尤為為愛好，他他在與人談談話時經(jīng)常常使用諸如如“接近理理論上的完完善”一類類工作科學學術(shù)語。他他認為，整整個世界是是一個理性性的架構(gòu)，，人們只要要有足夠多多的籌劃、、工具、計計算和解決決的方法，，就能夠克克服許多困困難。而他他在波音公公司30年年的工作經(jīng)經(jīng)驗，更加加深了他的的認識。他他知道波音音公司多年年來正是靠靠大膽創(chuàng)新新而一步步步發(fā)展到今今天的規(guī)模模。多少年年來歷經(jīng)磨磨難，甚至至為了開發(fā)發(fā)一種新產(chǎn)產(chǎn)品幾乎瀕瀕臨破產(chǎn)，，后來，““波音747”終于于飛上了天天空，公司司也獲得了了新的生機機。波音747更成成為該公司司驕傲的標標志。由此此，伍達德德已開始不不把歐洲競競爭對手放放在眼里，，他認為，，歐洲客車車只不過是是靠打折和和拉關(guān)系而而獲得一些些蠅頭小利利的。這種種孤傲的偏偏見恰恰使使伍達德錯錯誤地估計計了形勢的的發(fā)展和對對手的能力力。波音公司傳傳統(tǒng)的強烈烈自尊和過過分的自信信，使伍達達德和波音音公司高層層人士認為為，只要人人員充足，，加班、加加點、合理理安排、靈靈活調(diào)度，，完全可以以應付眼前前的生產(chǎn)需需要。伍達達德采取了了一系列措措施增加產(chǎn)產(chǎn)量，但他他把重點仍仍然放在重重新設計基基本生產(chǎn)流流程上，試試圖以此來來降低生產(chǎn)產(chǎn)成本，加加快生產(chǎn)速速度。但一一廂情愿往往往難以奏奏效，革新新工作方式式，培訓新新的管理人人員，并使使員工完全全適應這種種新的生產(chǎn)產(chǎn)方式都需需要相當長長的時間，，可是波音音公司又有有多少時間間可以利用用？它耗得得起嗎？直直到1998年2月月，伍達德德才意識到到問題的嚴嚴重性，即即刻全力投投入增產(chǎn)，，但為時已已晚。龐大大的波音公公司終于在在它的“創(chuàng)創(chuàng)新療法””還未及奏奏效前便失失敗了。1998年年9月4日日，波音集集團董事會會決定，撤撤消伍達德德波音公司司總裁的職職務，伍達達德也只好好頹然“下下崗”。幾十年來來，波音音公司從從未陷入入這樣的的困境。。伍達德德，這位位有著30年工工齡的老老“波音音人”心心中不服服。他曾曾經(jīng)有過過輝煌，，更為波波音的發(fā)發(fā)展作出出過重要要貢獻，，但他的的經(jīng)營方方略的失失誤。失失去利潤潤就意味味著失敗敗，總得得有人為為此負責責，即使使你有豐豐功偉業(yè)業(yè)、宏圖圖大志，，也究難難逃厄運運?，F(xiàn)代案例例：八佰佰伴公司司的沉沒沒1997年9月月18日日，負債債總額高高達1613億億日元的的八佰伴伴日本公公司宣布布破產(chǎn)，，成為日日本戰(zhàn)后后流通業(yè)業(yè)中規(guī)模模最大的的一宗破破產(chǎn)案。。緊接著著，2000年年11月月，在一一片追討討欠款聲聲中，八八佰伴百百貨（香香港）有有限公司司終于宣宣布清盤盤，其香香港、澳澳門的十十間分店店即刻關(guān)關(guān)門停業(yè)業(yè)。這是是近年來來香港日日資百貨貨破產(chǎn)的的最大一一家集團團公司。。八佰伴伴曾奇跡跡般地““從零到到億萬””，又令令人震憾憾地煙消消云散。。個中的的成敗得得失值得得現(xiàn)代企企業(yè)尤其其是上市市公司借借鑒。八佰伴破破產(chǎn)，正正值亞洲洲地區(qū)國國家受金金融風暴暴沖擊，，經(jīng)濟向向下調(diào)整整時期。。雖然有有種種外外部不利利因素導導致八佰佰伴經(jīng)營營的失敗敗，然而而，主要要的原因因卻是管管理層脫脫離實際際的擴展展雄心，，將八佰佰伴推向向了不歸歸路。導導致八佰佰伴倒閉閉的原因因，大致致有下述述幾點：：1、擴張過過快，銀銀根緊縮縮，缺乏乏銀行作作后盾支支持。在在舊店未未上軌道道前便大大力擴張張新分店店，以致致債臺高高筑。近近因是日日本八佰佰伴破產(chǎn)產(chǎn)后，供供應商紛紛紛登門門討債，，錢不到到不供貨貨，結(jié)果果令銀根根本已緊緊縮的香香港八佰佰伴更加加捉襟見見肘，資資不抵債債，產(chǎn)生生雪崩效效應。2、未有自自置物業(yè)業(yè)，租金金急升，，負擔沉沉重。八八佰伴打打入香港港市場以以來，一一直以租租賃場地地的形式式經(jīng)營，，未有購購置鋪面面物業(yè)。。1997年度，八八佰伴單單是租金金開支就就已達4.6億港元，，相當于于總營業(yè)業(yè)額的11%。3、經(jīng)營策策略未能能順應市市場變化化作出調(diào)調(diào)整。八八佰伴的的投資策策略是針針對大型型住宅區(qū)，，像其他他日資百百貨公司司一樣，，追求商場大型型化，以以琳瑯滿滿目、多多姿多彩彩的中高高檔商品品來吸引引客源。。這一策策略在十十幾年前前非常成成功。進進入90年代，，香港樓樓價急升升，租金金暴漲，，百貨業(yè)業(yè)的經(jīng)營營環(huán)境已已大為改改變。商商場面積積越大，，租金開開支越巨巨，雇用用員工就就越多。。而且并并不是所所有陳列列出來的的商品都都暢銷，，其中不不少是流流轉(zhuǎn)速度度極慢的的商品，，即占壓壓資金，，又欠創(chuàng)創(chuàng)效益。。4、投投資策略略脫離實實際，缺缺乏科學學性。新新市鎮(zhèn)人人口一般般較老鎮(zhèn)鎮(zhèn)少，又又缺乏流流動人口口，因此此購買力力相對較較低，很很難支持持大型商商店。八八佰伴在在不足十十幾萬人人口的馬馬鞍山新新市鎮(zhèn)開開了16萬平方方米的大大商場，，銷售額額不上去去，從開開業(yè)到關(guān)關(guān)門一直直虧損。。5、市市場定位位模糊，，缺乏吸吸引力。。八佰伴伴后期的的商品定定位卻在在低檔貨貨上，80%的的貨品在在香港或或中國內(nèi)內(nèi)地采購購。由于于經(jīng)營費費用關(guān)系系，許多多商品價價格偏貴貴，沒有有競爭力力。作為為日資百百貨經(jīng)營營的八佰伴日日本公司司的破產(chǎn)產(chǎn)是多種種因素造造成的，，但最主主要的還還是其經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的失敗敗。零售售業(yè)之所所以能站站住腳，，是因為為它有明明確的服服務對象象。綜合合性超市市之所以以經(jīng)營不不好，其其原因在在于眉毛毛胡子一一把抓，，對向哪哪些顧客客銷售什什么商品品心中無無數(shù)。超超市盛行行的經(jīng)營營方式是是以顧客客資料為為依據(jù)，，銷售適適合于各各個顧客客嗜好和和喜歡的的商品，，而無法法實施這這種經(jīng)營營方式的的超級市市場將難難以生存存。商品沒有有自己的的特點，，忽略了了國際品品味，因因而缺乏乏一定的的吸引力力。6、、缺少管管理人才才，經(jīng)營營管理失失調(diào)。缺缺乏中層層管理人人才，內(nèi)內(nèi)部管理理混亂，，與外部部擴展戰(zhàn)戰(zhàn)略脫節(jié)節(jié)。據(jù)介介紹，八八佰伴總總部在沙沙田租用用的寫字字樓從租租用到關(guān)關(guān)門的五五六年的的時間內(nèi)內(nèi)，有三三分之一一的地方方一直空空置，無無人過問問。制定合理理的籌資資和投資資戰(zhàn)略是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的一項項重要內(nèi)內(nèi)容。企企業(yè)對其其籌資結(jié)結(jié)構(gòu)的設設計，實實質(zhì)上對對資金籌籌集中財財務杠桿桿利益、、籌資成成本、籌籌資風險險和籌資資權(quán)益的的平衡。。企業(yè)應應有一個個合理的的負債經(jīng)經(jīng)營政策策，確定定合理的的負債經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模，選擇擇適當?shù)牡呢搨?jīng)經(jīng)營方式式和期限限，決定定合適的的利率水水平以及及利息支支付方式式和清償償方式，，使企業(yè)業(yè)形成合合理的負負債結(jié)構(gòu)構(gòu)。有效效地利用用財務杠杠桿，是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營成功功的保證證。企業(yè)跨國國經(jīng)營、、海外擴擴張，將將涉及到到許多國國內(nèi)經(jīng)營營中難以以遇到的的問題，，如當?shù)氐卣摺⑸躺虡I(yè)習慣慣、文化化差異、、匯兌風風險等。。企業(yè)在在制定其其海外經(jīng)經(jīng)營方針針時應有有充分的的戰(zhàn)略準準備。第二部分分：倡技技巧而諱諱狂暴———解讀讀領(lǐng)悟兵兵家權(quán)變變理論，，提升升改進管管理技巧巧和方法法一、謀勢勢與乘勢勢：“激水之之疾，至至于澟石石者，勢勢也。鷙鷙鳥之疾疾，至于于毀折者者，節(jié)也也。故善善戰(zhàn)者，，其勢險險，其節(jié)節(jié)短。勢勢如彍弩弩，節(jié)如如發(fā)機。?！保ā丁秾O子··勢》））激流之水水，疾快快，其在在迅猛，，奔流的的運動中中產(chǎn)生沖沖力能沖沖走石頭頭。鷙鳥鳥能以快快而有力力的疾飛飛速度去去捕殺其其他動物物。善于于造成““勢”的的險峻，，從近距距離突然然向敵人人沖鋒。。利用張張開弩的的“勢””，產(chǎn)生生箭矢被被擊發(fā)而而迅捷遠遠射的““節(jié)”。。“故能而而示之不不能，用用而示之之不用，，近而示示之遠，，遠而示示之近。?！保ā丁秾O子··計》））譯文：能能打卻裝裝作不能能打，要要用兵故故意裝作作不用，，要向近近處，故故意裝作作要向遠遠處。二、風險險與機會會適度：：“用兵如如行螭官官蛟窟，，有風波波之險。。螭宮蛟蛟窟，渡渡則安也也。若大大將則無無時非危危，當無無時不謹謹；入軍軍如有偵偵，出境境儼臨交交，獲取取驗無害害，遇山山林險阻阻必索奸奸，敵來來慮有謀謀，我出出必裕計計，慎以以行師，，至道也也?！保ǎā侗?jīng)經(jīng)·謹》》）譯文：用用兵好象象行走，，在蛟龍龍的洞穴穴里一樣樣，隨時時都有風風云突變變的危險險。蛟龍龍棲居之之處，險險象隱存存，但創(chuàng)創(chuàng)過去就就平安了了。將帥帥在戰(zhàn)場場上無論論何時都都充滿危危險，都都得謹慎慎；一到到軍中統(tǒng)統(tǒng)帥指揮揮就警惕惕倍增，，好象敵敵人就在在隨時偵偵察一樣樣，一出出國境就就要嚴密密警戒，，就好象象臨陣打打仗一樣樣，繳獲獲敵人的的物資必必須查驗驗，區(qū)分分有無危危害，遇遇到山林林和險要要地形，，必須搜搜索敵人人的奸細細，敵人人來時需需考慮其其陰謀，，自己行行軍時，，應有周周密計劃劃，謹慎慎的行軍軍作戰(zhàn)，，才是最最妥善的的。三、奇正正示形“故正兵兵在先，，奇兵貴貴后，或或先或后后，制敵敵者也。。”（《《尉繚子子·勒率率令》））譯文：一一般說來來正兵先先用，奇奇兵應該該后用，，但是，，哪個先先用，都都是為了了戰(zhàn)勝敵敵人?！胺虮涡蜗笏?，，水之形形，避高高而趨下下；兵之之形，避避實而擊擊虛；水水因地而而制流，，兵因敵敵而制勝勝?！保ǎā秾O子子·虛實實》）譯文：作作戰(zhàn)方法法有點象象水，水水的運動動是避開開高處向向下奔流流；作戰(zhàn)戰(zhàn)的規(guī)律律是避開開敵人堅堅實的地地方去攻攻擊敵人人的弱點點；水應應地形的的制約而而改變其其奔流的的方向，，作戰(zhàn)的的根據(jù)敵敵情而決決定取勝勝的方針針。四、用間：“不知敵之情情者，不仁之之至也，非人人之將也，非非主之佐也，，非勝之主也也。”（《孫孫子·用間》》）譯文：不能了了解敵情，那那就是最不仁仁慈的人，就就不是負責的的將帥，就不不是國君的輔輔佐，就不是是勝利的主帥帥。五、剛?cè)峤缘玫茫骸笆枪手钦咧畱]，必雜于于利害。雜于于利，而務可可信也；雜于于害，而患可可解也?！保ǎā秾O子·九九變》）譯文：聰明將將帥的思考，，應看到事物物利害兩面。?？吹接欣牡囊环矫妫煽赡芴岣邉倮男判?；看看到有害的一一方面，可以以預防可能發(fā)發(fā)生的禍患。?！耙杂貫橹?，，以患為利。。故迂其途，，而誘之以利利，后人發(fā)，，先人至，此此知迂直之計計者也?！保ǎā秾O子·軍軍爭》）譯文：走迂回回的道路，擊擊敵不意。向向敵人沒有配配備兵力的地地方開進，并并且通過彎路路迂回，用小小利去引誘敵敵人，旨在雖雖然比敵人后后出動，但能能比敵人先達達到戰(zhàn)略要地地。六、攻戰(zhàn)：“天中生有，，暗渡陳倉，，隔岸觀火，，笑里藏刀，，李代桃僵，，順手牽羊””。（《三十十六計第七計計至第十二計計》、《南齊齊書·王敬則則傳》譯文：用假象象蒙騙敵人，，故意暴露行行動企圖，靜靜觀敵方內(nèi)部部矛盾激化，，以友好誠意意麻痹松懈敵敵方，以局部部的損失換取取全局的勝利利，敵方出現(xiàn)現(xiàn)微小的一空空隙，要及時時利用乘勝。。戰(zhàn)爭對抗與企企業(yè)管理都需需要決策謀劃劃與操作技巧巧，而戰(zhàn)略是是決策謀劃與與操作技巧的的統(tǒng)一。這是是兵家思想與與一般管理理理論的共同點點。美國管理理學者?？寺腿毡緦W者者大前研一等等人認為，在在一切環(huán)境變變數(shù)中，對企企業(yè)競爭戰(zhàn)略略影響最大的的只有兩項，，即顧客和競競爭者。企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略是經(jīng)經(jīng)由顧客、競競爭者和企業(yè)業(yè)自身資源能能力三個基本本要素相互作作用而形成的的?；谄髽I(yè)業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略略上所必須考考慮的三個基基本要素，形形成相應的戰(zhàn)戰(zhàn)略觀念，即即企業(yè)擇定戰(zhàn)戰(zhàn)略方向、擬擬定戰(zhàn)略目標標及行動計劃劃的基本指導導思想。它們們依次是競爭爭者導向（Compeitorsorientation）、顧客客導向（Customerorientation）以以及企業(yè)自身身能力。從企業(yè)的外部部環(huán)境看，對對企業(yè)組織最最具威脅的莫莫過于競爭者者。同競爭者者相比，其他他的要素盡管管有時也會阻阻礙企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略推行，但但卻不存在敵敵意的智慧，，不可能與我我們展開爭奪奪市場的對抗抗。競爭者是是威脅我之生生存、阻止我我力實現(xiàn)既定定目標的主導導要素。競爭者導向的的管理思想與與兵家思想的的“因敵變化化”，進而因因敵制勝的對對抗技巧完全全一致。競爭爭者導向的涵涵義是企業(yè)應應針對競爭對對手的實力和和戰(zhàn)略布署以以及整個產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭態(tài)勢勢研制相應的的制勝戰(zhàn)略。。尤其是在成成熟的產(chǎn)業(yè)和和國際競爭中中，戰(zhàn)略決策策首先應予關(guān)關(guān)注的就是競競爭對手?！啊叭绻麤]有競競爭對手，就就沒有必要制制定戰(zhàn)略。制制定戰(zhàn)略的唯唯一目的是使使公司盡可能能制定出有效效可行的謀略略。競爭者導向的的謀略觀念還還含有先防后后攻的思想。。也就是在周周密的競爭者者分析的基礎礎上，企業(yè)首首先應著眼于于如何抵御競競爭對手現(xiàn)實實的或潛在的的攻勢，使自自己處于有效效的防守位置置，即先“立立于不敗之地地”；進而再再謀求自身的的擴張，尋找找“不失敵之之敗”的方法法?！秾O子··形篇》曰：：“先為不可可勝，以待敵敵之可勝”。。這是博弈活活動的一般原原則。顧客導向是與與競爭者導向向相對立的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理觀念。是指指企業(yè)應按照照市場、顧客客的要求提供供產(chǎn)品和服務務。日本兵家家經(jīng)營學家大大橋武夫曾將將孫武的“先先勝而后求戰(zhàn)戰(zhàn)”類比日本本工商界一句句古老的座右右銘：“先賣賣而后造”，，以求揭示顧顧客需求的重重要性。所謂謂“先賣而后后造”，是指指顧客需要什什么，需要多多少，以及什什么時間、地地點需要，找找到這些問題題的答案之后后，再決定制制造或不制造造什么。強調(diào)顧客導向向的觀念，是是市場競爭活活動的特殊性性規(guī)定的。在在市場競爭中中，與對手爭爭奪的物件當當然是顧客，，是由現(xiàn)實的的或潛在的顧顧客（或用戶戶）構(gòu)成的市市場。在市場場競爭機制中中，任何企業(yè)業(yè)的生存與發(fā)發(fā)展都有賴于于占有一定的的市場份額。。市場是企業(yè)業(yè)的生命，是是企業(yè)的目的的、使命以及及目標得以最最終實現(xiàn)的基基礎。企業(yè)需要對自自身的優(yōu)劣勢勢進行分析與與評估，以便便清楚地了解解自身的能力力，使戰(zhàn)略建建立在有效可可行的基礎上上。世界著名名的波士頓咨咨詢集團董事事長亨德森指指出：“任何何戰(zhàn)略都不可可避免地會遇遇到企業(yè)目標標與企業(yè)能力力之間的沖突突。企業(yè)辦那那些不可能的的事與無異于于資源的浪費費，不是好的的戰(zhàn)略?！备偁幘褪橇α苛康膶埂Ｔ谠诜治鲎陨砟苣芰r，要進進行“對比性性”的評估。。因為，在對對抗性的活動動中，所謂優(yōu)優(yōu)劣勢乃是與與對手相比較較而言的。企企業(yè)追求的只只能是相比較較的優(yōu)勢，相相比較的勝利利。此其一。。組織在分析析評估時，應應力求真實地地反映自身能能力。此其二二。所以，企企業(yè)在戰(zhàn)略作作戰(zhàn)上，通過過定量或定性性的分析方法法，將同一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主要對對手在行銷力力量、財務能能力、生產(chǎn)加加工能力，以以及組織形象象、職工士氣氣、管理水平平等方面的情情況進行對比比性的評估。。就能夠?qū)M組織能力作出出客觀描述，，從而使自己己“識眾寡之之用”。其最最終能否形成成我方的顯著著優(yōu)勢，對方方的絕對劣勢勢，是戰(zhàn)略勝勝敗的分水嶺嶺。兵家思想想與企業(yè)管理理一般理論都都承認管理是是一種行為，，它有自己的的技巧、自己己的工具、自自己的方法。。同時，又承承認管理是一一種器官，是是賦予機構(gòu)以以生命的、能能動的、動態(tài)態(tài)的器官。本土案例：史史玉柱的管理理行為缺損重新站起來的的史玉柱希望望甩掉污點，，重新開始創(chuàng)創(chuàng)業(yè)，但是輿輿論對他的關(guān)關(guān)注似乎偏離離了其預想的的范圍。在這這個過程中，，他暴露出作作為一個企業(yè)業(yè)家所不應該該有的管理行行為缺損。缺損之一：對對資本市場的的陌生巨人集團曾經(jīng)經(jīng)年銷售額達達10多億，，但是只從銀銀行貸過幾百百萬的款。上上海健特2000年銷售售額逾10億億，一分錢沒沒貸過。貸款款難是民營企企業(yè)面臨的共共同難題之一一。不同的民民營企業(yè)解決決難題的辦法法也不一樣。。有的企業(yè)會會通過各種關(guān)關(guān)系和銀行搞搞好關(guān)系，或或者依靠有關(guān)關(guān)方面力量爭爭取上市，打打開通向資本本市場的大門門。個性倔強強的史玉柱似似乎不愿把精精力花費在業(yè)業(yè)務之外；他他的突出才能能在于具體的的經(jīng)營，他相相信這一點能能解決所有問問題。經(jīng)營中中他主要靠自自有資金，““知道貸不到到還去貸什么么？不貸不是是更好嗎？我我可以規(guī)模小小一點啊?！薄彼f。沒有有錢的時候，，他個人向信信得過他的人人借錢。這種種辦法在資本本積累時期還還比較有效，，但是，當企企業(yè)進入規(guī)模模擴張階段，，財務上的潛潛在風險就會會浮出水面，，一旦引發(fā)財財務危機，對對企業(yè)無疑是是一個致命的的打擊，巨人人大廈就是一一個不遠的例例證。缺損之二：性性格偏差作為企業(yè)家的的史玉柱，在在性格上存在在著明顯的缺缺陷。其特征征是：一、能能直不會彎；；二、天才型型的自信；三三、太重視個個人情感；四四、理想主義義。史玉柱雖然曾曾與柳傳志、、魯冠球、姜姜偉等并列““十大改革風風云人物”但但是他們的人人生閱歷、處處事經(jīng)驗卻有有著天壤之別別。十年“浩劫””時期，史玉玉柱還是一個個少年。1989年創(chuàng)辦辦巨人的時候候，他也才剛剛剛結(jié)束學生生時代。對于于社會幾乎沒沒有什么了解解。在復雜的的商業(yè)環(huán)境中中，他不可能能像柳傳志那那樣在處理各各方關(guān)系時游游刃有余地““拐大彎”，，更多的時候候是直來直去去，碰壁了就就躲，就回避避，不求人，，只靠自己。。對媒體是如如此，融資靠靠自己一路借借錢，搞經(jīng)營營也是靠自己己跑終端客戶戶。史玉柱能夠從從這樣的一條條“窄”路上上走出來，完完全依賴他在在營銷方面的的天才，創(chuàng)業(yè)業(yè)一年成為百百萬富翁，三三年就成了億億萬富翁。財財富的獲得反反過來更加堅堅定了他對自自己才能的自自信。正是自自信促使他要要做“中國的的IBM”，，促使他要蓋蓋珠海的標志志性建筑，同同樣也促使他他再造巨人。。沒有了自信的的史玉柱也許許一文不值，，但是他明顯顯過于自信了了。史玉柱似似乎注定了只只會做老板，，而不會去給給人打工。1997年巨巨人集團危機機出現(xiàn)的時候候，他就放出出話去：老百百姓的錢我一一定要還。后后來在接受電電視臺采訪時時還公開做了了承諾。他說說：我是出于于個人情感。。為了這份情情感，他付出出了1個億的的代價。這1個億，他將將來還得還給給上海健特。。史玉柱的“個個人情感”在在一般人看來來很有些情緒緒化，或者說說太理想主義義。這種理想想主義在創(chuàng)業(yè)業(yè)之初，是一一種強大的精精神支柱，也也許無可厚非非。不過，沒沒有現(xiàn)實有效效的表達方法法，單純的理理想主義就可可能是另一個個管理行為的的誤識。現(xiàn)代案例：麥麥肯錫在實達達的兵敗麥肯錫公司是是國際知名的的管理咨詢公公司，幫助企企業(yè)的高層管管理層診斷解解決戰(zhàn)略、組組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)經(jīng)營運作方面面的關(guān)鍵性議議題。1998年年實達達集團團與麥麥肯錫錫簽署署協(xié)議議，請請這個個全球球著名名的管管理咨咨詢企企業(yè)對對實達達現(xiàn)有有營銷銷及銷銷售體體系作作出評評價，，并針針對集集團的的硬件件產(chǎn)業(yè)業(yè)，設設計一一個面面向新新世紀紀、向向國際際化公公司運運作機機制靠靠攏的的市場場營銷銷及銷銷售組組織體體系。。1998年年8月月，麥麥肯錫錫的實實達項項目小小組兵兵臨實實達，，開始始為實實達進進行長長達8周時時間的的企業(yè)業(yè)“診診斷””。據(jù)據(jù)悉，，整個個項目目是分分兩個個階段段進行行的。。項目第第一階階段，，麥肯肯錫用用了3周時時間，，評價價實達達現(xiàn)有有的市市場營營銷及及銷售售體系系，主主要是是分析析當時時各產(chǎn)產(chǎn)品線線的市市場細細分狀狀況，，與競競爭對對手及及國際際大公公司進進行比比較，，并作作出具具體評評價。。第二階階段實實達人人員也也開始始全方方位參參與新新體系系的設設計活活動。。首先先是制制定新新的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)方方案。。為確確定新新的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)，，實達達召開開了三三次集集團高高層會會議進進行討討論，，中間間還進進行一一次國國內(nèi)外外IT公司司的介介紹，，介紹紹了IBM、康康柏、、ACER、聯(lián)聯(lián)想、、HP、DELL的的組織織架構(gòu)構(gòu)、經(jīng)經(jīng)營方方針，，并分分析實實達與與他們們的比比較情情況。。第三階階段結(jié)結(jié)束時時，麥麥肯錫錫向?qū)崒嵾_提提供了了兩套套方案案，一一套是是一步步到位位的，，直接接在集集團內(nèi)內(nèi)部進進行全全局性性大調(diào)調(diào)整，，但這這要求求企業(yè)業(yè)有較較強的的承受受能力力；一一套是是漸進進式的的過渡渡方案案，先先在子子公司司內(nèi)部部推行行，成成功后后在向向集團團推廣廣。1998年10月，實實達全全面接接受了了咨詢詢項目目的方方案計計劃。。這次次戰(zhàn)略略重組組將有有1/3以上的的員工工要調(diào)調(diào)整部部門和和崗位位，許許多干干部和和員工工的角角色、、職責責、分分工也也會隨隨之發(fā)發(fā)生很很大的的變化化，而而所有有這些些改變變又要要建立立在觀觀念與與思維維方式式的改改變上上，因因此要要求集集團上上下要要加強強學習習和磨磨合，，盡快快理解解和適適應。。1999年年初，，實達達正式式啟用用了新新的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)。?；仡欘?999年初初新的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)實施施的那那幾個個月，，實達達一些些領(lǐng)導導人說說印象象最深深的就就是大大家都都忙于于沒完完沒了了的學學習，，根本本就顧顧不上上業(yè)務務了。。各地地分公公司的的負責責人也也放下下手中中業(yè)務務，趕趕回福福州進進行培培訓和和學習習。各各層面面、各各部門門每周周至少少安排排兩次次集中中學習習，由由此導導致的的直接接后果果，就就是實實達產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售業(yè)業(yè)績的的巨大大滑坡坡。方案推推行到到1999年5月，，實達達從業(yè)業(yè)務層層面一一分為為二：：賈紅紅兵負負責PC業(yè)業(yè)務，，黃奕奕豪負負責外外設、、網(wǎng)絡絡———管理理模式式又重重新退退回到到原來來的子子公司司制，，這就就意味味著麥麥肯錫錫方案案在實實達的的終結(jié)結(jié)。首先是是麥肯肯錫不不成熟熟。雖雖然麥麥肯錫錫身為為世界界咨詢詢業(yè)的的翅楚楚，但但千萬萬別忘忘了，，麥肯肯錫是是西方方的麥麥肯錫錫而非非中國國的麥麥肯錫錫。面面對實實達，，麥肯肯錫的的不成成熟表表現(xiàn)在在其思思想、、方法法、內(nèi)內(nèi)容等等方面面的非非中國國化。。西方方的東東西硬硬要套套在中中國的的市場場上是是絕不不會成成功的的，若若要成成功，，都是是在實實現(xiàn)中中國化化以后后。另外，，也反反映了了由于于實達達動機機不純純，以以致迷迷信大大品牌牌、洋洋品牌牌。所所謂動動機不不純在在于許許多企企業(yè)咨咨詢的的目的的主要要是造造勢、、打廣廣告，，而這這本身身是咨咨詢的的副產(chǎn)產(chǎn)品、、衍生生物。。咨詢詢最重重要的的是讓讓企業(yè)業(yè)身強強體健健、富富于韜韜略?！，F(xiàn)代案案例：：朗訊訊公司司的跌跌倒雖然朗朗訊的的新聞聞不斷斷，但但卻悲悲多于于喜。。最新新一則則負面面消息息就是是：美美國兩兩家權(quán)權(quán)威投投資公公司———““穆迪迪氏””和““標準準普爾爾”大大幅調(diào)調(diào)低了了朗訊訊公司司的信信貸等等級，，起因因是該該公司司2001財年第一季度度的運營虧損損額高達10.2億美元。這一一信貸等級的的下調(diào)意味著著朗訊將無權(quán)權(quán)再申請獲得得短期貸款以以擴大融資渠渠道。標準普普爾公司的一一位主管甚至至對它宣判了了死刑——宣宣布“朗訊已已失去了獲得得盈利的途徑徑”。人們不禁會問問，朗訊為什什么會像一些些媒體形容的的那樣“在新新經(jīng)濟時代由由巨富變?yōu)槌喑嘭殹?？分析析家的普遍觀觀點是，這家家電信巨頭之之所以遭此厄厄運，關(guān)鍵在在于它沒能抓抓住瞬息萬變變的市場動向向。自從光纖通信信技術(shù)以越來來越快的速度度速猛發(fā)展以以來，朗訊和和主要競爭對對手北電網(wǎng)絡絡一直在爭奪奪霸主地位。。幾年前，朗朗訊首先重拳拳出擊，要求求旗下的貝爾爾實驗室進行行光纖研究與與開發(fā)。僅在在過去的幾年年中，這個設設備生產(chǎn)廠商商就花費了330多億美美元吞并了這這個領(lǐng)域的28家公司。。瘋狂的收購購確實帶來了了巨大收獲，，但也就此埋埋下隱患。朗訊科技公司司之所以遭此此厄運，關(guān)鍵鍵在于滿足已已有的成績，，沒有適時把把握市場動向向，真可謂““成為蕭何，，敗也蕭何””。他們自己己承認，2000年錯誤誤地估計了市市場，把已經(jīng)經(jīng)開發(fā)出來的的最新產(chǎn)品““OC-192”速度傳傳輸數(shù)據(jù)的光光纖通信設備備，鎖在實驗驗室里，以待待最佳時機推推向市場?！啊癘C-192”速度，，即每秒傳輸輸量為10G比特，相當當于200頁頁文件。當時時朗訊科技公公司認為，在在目前條件下下，它的用戶戶還不需要這這樣快的傳輸輸速度，市場場也還沒有這這樣高的要求求，所以堅持持繼續(xù)提供每每秒2.5G比特的設備備。朗訊科技技公司的錯誤誤判斷和決策策，送給競爭爭對手以捷足足先登的機會會。另一方面，朗朗訊的高級管管理層忽視了了一個重要問問題，那就是是新經(jīng)濟時代代沒有永遠的的贏家。傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下下企業(yè)賴以稱稱王稱霸的關(guān)關(guān)鍵因素被日日漸削弱。盡盡管朗訊曾經(jīng)經(jīng)輝煌一時，，但這并不意意味著它可以以輝煌一世。。成功是一個個滋生虛榮、、不思進取、、反應遲鈍的的溫床。高高高在上的朗訊訊公司沒有細細致地考慮到到“消費者、、市場和競爭爭者”，而是是主觀地認為為它的2.5G比特的系系統(tǒng)應該足夠夠快，它的用用戶根本不需需要10G比比特傳輸速度度的光纖設備備。可誰知，，市場似乎一一夜間就轉(zhuǎn)向向了10G比比特。錯誤的的判斷給了競競爭對手捷足足先登的機會會。第三部分：主治心而持煉煉性———領(lǐng)領(lǐng)導意境與管管理倫倫理的守守望一、心境：“將者，智、、信、仁、勇勇、嚴也?！薄保ā秾O子子·計》）譯文：主將需需要具備的品品格特點：知知識和才能；；功必賞，罪罪必罰，令必必行，禁必止止；對待部下下仁慈，作戰(zhàn)戰(zhàn)勇敢；管理理軍隊遵守紀紀律嚴格。“將軍之事，，靜以幽，正正以治?！保ǎā秾O子·九九地》）譯文：將軍的的處事，鎮(zhèn)靜靜的求深思嚴嚴正而有條理理。二、修持：“故將有五危危，必死，可可殺也；必生生，可虜也；；忿速，可侮侮也；廉潔，，可辱也；愛愛民，可煩也也。反此五者者，將之過也也，用兵之災災也?！保ā丁秾O子·九變變》）譯文：五種將將帥性格上的的缺陷，只知知拼死，對這這種敵將可用用計謀殺死他他，也可能解解釋為被敵所所殺；只知貪貪生，對這種種敵將可激怒怒侮辱，使之之憤怒而出戰(zhàn)戰(zhàn)中計；對廉廉潔之人，可可以用侮辱的的方法使之中中計；愛民是是好的性格，，但可利用這這一特點，使使他為掩護人人民而煩勞；；這五種危險險，是將帥的的過錯，用兵兵的危害。三、貴靜：“能清、能靜靜、能平、能能整、能受諫諫、能聽訟、、能納人、能能采言。”（（《黃石公三三略·中略》》）譯文：將帥能能清廉，能鎮(zhèn)鎮(zhèn)靜，能公平平，能嚴整，，能接受意見見，能辯明是是非，能容納納人才，能博博采眾議。四、堅臥：“勝者之戰(zhàn)民民也，若決積積水于千仞之之溪者，形也也。”（《《孫子·形》》）譯文：仞，周周代的長度單單位，八尺為為仞。是指把把水堵積在成成千丈的水溪溪上流。水的的重量已大的的可知，又從從而決開積水水，使之兇猛猛奔瀉而下，，這里比擬為為通過積聚和和堅持產(chǎn)生強強大的水的運運動沖力，取取得敵我力量量比對上的絕絕對優(yōu)勢?！肮噬茟?zhàn)人之之勢，如轉(zhuǎn)圓圓石于千仞之之山者，勢也也?！保ā丁秾O子·勢》》）譯文：善于造造成有利態(tài)勢勢，指揮者使使得軍隊象推推動圓的石頭頭于八百丈，，高山陡坡上上滾下那樣自自然，飛快而而停不住，這這就叫“勢””。五、敗戰(zhàn)：“走為上”（（《三十六六計第三十六六計》、《南南齊書·王敬敬則傳》譯文：在不利的形勢勢下主動退卻卻，避強待機機。兵家思想注重重決策的治心心之術(shù)。謀略略家常常是在在極不利的環(huán)環(huán)境中，在被被動的形勢下下尋求對策的的。成功的決決策都是在平平靜心境中作作出的，都是是理智思考的的結(jié)果，決非非感情沖動的的產(chǎn)物。只有有修養(yǎng)成熟，，治心得道的的兵者才能自自始自終在任任何情況下都都保持平靜的的心境。兵家的治心之之術(shù)包括以下下幾方面：首先是要對各各種來源的情情報識別其真真假，敢于打打破精神障礙礙，增強思維維的自由度，，同時又需要要有很強的自自控力，以消消除感情因素素對謀略決策策的干擾。決決策過程中雙雙方智力和心心理素質(zhì)的比比賽有著重大大的意義。不不能自我控制制的兵者難以以控制自己的的軍隊，更無無法控制自己己的敵人。每每個兵者都有有自己的個性性，也必定有有心理上的缺缺口。勇者不不惜命，則易易怒；智者多多思，則易疑疑。視遠者不不顧近，慮大大者不詳細。。常會形成思思維空間的““盲區(qū)”，這這些“盲區(qū)””的校正均取取決于兵者自自身心理治整整的程度。歷史證明，兵兵家史上許多多人并非無謀謀，只是由于于不能治心之之本，在決定定命運的關(guān)鍵鍵時刻上讓情情緒擾亂了自自己的心理機機制。春秋時時期的晉楚城城濮之戰(zhàn)，楚楚軍統(tǒng)帥子玉玉被晉文公扣扣留楚軍使者者宛春的策略略所激怒，一一時感情沖動動，在形勢十十分不利的情情況下與晉軍軍決戰(zhàn)，弄得得敗軍喪旅，，使楚國丟了了霸主地位。。由此可見，，過于自愛自自尊，就變成成了虛榮心；；經(jīng)不起對手手的侮辱，就就難以隱韜藏藏略，為長久久計。在管理決策中中，善施謀者者貴靜，靜則則不躁，而后后能以靜應躁躁。運籌于帷帷幄之中是非非常艱苦的腦腦力勞動，并并不是腦海里里掀不起感情情的波瀾，只只不過是能以以驚人的自制制力不使這種種波瀾外泄為為“洪災”罷罷了。決策者者要防止來自自各個渠道的的信息流對自自己情緒的干干擾和沖擊，，保持良好的的精神狀態(tài)，，以利于分析析情況，思索索對策。貴靜不躁躁，是智智慧的母母體。當當人的智智力活動動高度集集中時，，外界某某種刺激激，或其其他思維維觸類旁旁通，會會突然迸迸發(fā)出閃閃光的““火花””?！凹奔敝猩侵恰闭鞘侵笓]員員在緊急急情況的的刺激下下，決策策火花的的再現(xiàn)，，它與急急躁情緒緒毫無共共同之處處，兵者者身處逆逆境時，，越能保保持鎮(zhèn)靜靜，智慧慧的火花花越容易易熠熠閃閃光。決決策思考考還需要要有堅實實的信心心為基礎礎。另一方面面，要把把握歷史史走向的的來潮和和退潮，，任何事事物均有有生命周周期，企企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品、市市場和人人才均也也概莫能能外。對對于企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理中所所發(fā)生的的退潮現(xiàn)現(xiàn)象，要要冷靜沉沉著，進進行有步步驟、有有秩序的的撤離和和退卻，，這種撤撤離和退退卻是具具有建設設性的，，即人們們現(xiàn)今討討論的““企業(yè)再再造”和和“業(yè)務務流程重重組”。。本土案例例：何行行毅，道道德偏失失和沉淪淪2000年12月14日，成成都市中中級人民民法院對對備受社社會關(guān)注注的紅光光實業(yè)股股份有限限公司股股票欺詐詐上市案案作出了了一審判判決：紅紅光公司司被判罰罰金100萬元元，主要要責任人人、原公公司董事事長何行行毅，被被判有期期徒刑3年。何行毅不不惜鋌而而走險，，騙取股股票上市市資格在在很大程程度上就就是為了了彩管———1989年年國家計計委批準準了紅光光廠彩管管項目的的立項報報告，之之后又審審查通過過了可行行性報告告和“初初設”方方案。1996年日本本輸出人人銀行同同意給紅紅光的彩彩管項目目提供部部分外匯匯貸款，，而當年年成都市市政府又又給了紅紅光一個個非常寶寶貴的上上市指標標，同意意紅光通通過股票票上市來來募集彩彩管項目目所需的的資金，，眼看““彩管夢夢”實現(xiàn)現(xiàn)在即。。然而就就在這個個關(guān)鍵時時刻，偏偏偏1996年年卻出現(xiàn)現(xiàn)了虧損損！這樣樣一來，，就不符符合《公公司法》》“必須須最近3年盈利利才能上上市”的的規(guī)定了了。怎么么辦？放放棄彩管管項目嗎嗎？不行行，那就就只能造造假了———這就就是紅光光公司當當時面臨臨的情況況和何行行毅的想想法。此時，紅紅光原來來在成都都市大型型國企中中名列前前茅，但但是，1996年3月月8日，，已經(jīng)使使用了10年的的黑白顯顯像管玻玻殼爐子子出現(xiàn)了了漏底，，只得停停產(chǎn)大修修，相關(guān)關(guān)的系列列產(chǎn)品都都因此停停產(chǎn)8個個月，加加上彩玻玻爐子也也出了些些問題，，這樣一一來，1996年就虧虧損了5377萬元。。由于他他們不愿愿意